Rapport final, avril 2011| Chateauraynaud et Debaz 85 L‘ensemble des outils et procédures développés au fil des travaux socio-informatiques constitue au final un dispositif de veille évolutif fondé à la fois sur des routines informatiques et sur les capacités d‘analyse collective des dossiers. Ce dispositif permet à tout moment :
- de retracer l‘histoire d‘un dossier et sa chronologie, de repérer les événements marquants qui constituent des points d'inflexion ou des précédents importants, d‘identifier les différents acteurs, leurs arguments et leurs positionnements respectifs ;
- d‘évaluer la situation présente en rapport avec cette histoire : quel passé est convoqué, quelles formes d'incertitude, de certitude et de présupposé non discutés sont à l‘œuvre ? En quoi les textes récemment introduits modifient-ils la structure socio-discursive du corpus ?;
- d‘anticiper un certain nombre d‘évolutions, comme par exemple en repérant, à propos des pesticides, plusieurs modifications de fond laissant penser que l‘ouvrage de Veillerette et Nicolino va rencontrer un écho médiatique et public important100, ou encore en voyant venir la contestation radicale sur les gaz de
schiste ;
- de proposer un espace des futurs possibles ou compossibles, par le travail sur trois types d‘indicateurs : les tendances repérées au moyen des indices ; la mise en perspective avec les évolutions constatées sur d‘autres corpus ; et la prise en compte des futurs annoncés par les protagonistes. Cette dernière proposition reste la plus ardue à concrétiser.
Face aux limites de la délégation technique, l‘élaboration de cet observatoire de veille socio-informatisée des problématiques sanitaires et environnementales implique la participation de l‘ensemble des partenaires, dont il s‘agit de maximiser le mode de fonctionnement coopératif au moins sous trois angles:
- Si l‘élaboration des bases documentaires doit être continue, elle doit aussi être collective et réflexive. Par leur expertise sur les différents dossiers, les partenaires utilisateurs de l‘observatoire sont à même de signaler une série manquante ou un nouveau support à prendre en compte, ou d‘ajouter directement à la base un nouveau document important ;
- Des séances de travail collectives sont nécessaires pour élaborer les questionnements et les ajuster aux évolutions des dossiers et aux missions de l‘Agence : construction d'indices et de scripts pertinents, permettant de répondre à des questions qui se posent sur chacun des dossiers ;
- Marloweb constitue une ressource majeure dans le dispositif mais entraîne également l‘élaboration de
nouvelles questions donnant un contenu très concret à la conception pragmatique de l‘enquête collective101.
C‘est par ajustements, apprentissages réciproques, allers retours entre les différents partenaires que l‘on peut constituer une mémoire des dossiers facilement interrogeable, et outiller l‘expertise collective, ainsi plus nettement détachée des personnes.
Une des réticences souvent rencontrée face aux travaux en sociologie argumentative provient d‘un doute sur la fiabilité d‘analyses fondées sur la prise au sérieux des énoncés contenus dans des corpus mêlant des supports hétérogènes. Cette critique repose sur un point de vue logiciste qui suppose une séparation a priori entre énoncés factuels et énoncés d‘opinion, en vertu d‘une hiérarchisation préalable des autorités épistémiques. La
100 Fabrice Nicolino et François Veillerette, Pesticides. Révélations sur un scandale français, Paris, Fayard, 2007. 101 John Dewey, Logique. La théorie de l‟enquête, Paris, PUF, 1995.
Rapport final, avril 2011| Chateauraynaud et Debaz 86 multiplication des expériences sur de grands corpus montre qu‘en pratique il existe de multiples réponses à cette tension épistémique apparente. On peut tout d‘abord considérer que tout est « faux », ou « faux à plus de 75% », et qu‘il ne s‘agit au mieux que d‘enregistrer un état des discours publics. Une autre attitude, déjà plus constructive, consiste à séparer clairement les textes selon le statut de leur énonciateur et le type de support, par exemple ne considérer que les articles scientifiques sur Tchernobyl et ses conséquences102. Mais on peut aller plus
loin, en prenant en compte la durée qui montre la convergence des énoncés vers des noyaux de factualité : les erreurs, les incomplétudes, les déformations et autres exagérations étant progressivement gommées au fil du temps. Une autre approche, compatible avec la précédente adopte une conception distribuée de l‘information selon laquelle la vérité factuelle n‘est jamais déposée en un endroit unique. En effet, la factualité, et les raisonnements vériconditionnels qu‘elle rend possible, supposent une pluralité d‘instances, d‘auteurs-acteurs, de supports et de situations d‘énonciation, de sorte que ce qui est commun ou qui ne fait plus l‘objet de dispute fini par fonctionner en creux comme une forme de noyau de factualité tangible. Enfin, il est toujours possible de mener une contre-enquête systématique visant à authentifier les informations, et c‘est ce que font généralement les acteurs qui se lancent dans une investigation visant le dévoilement de choses cachées ou déniées. Ainsi les jeux de l‘enquête/contre-enquête, expertise/contre-expertise, argumentation/contre-argumentation sont générateurs de processus d‘apprentissage par lesquels des pures hypothèses ou présomptions passent graduellement à l‘état de certitude ou d‘évidence.
La construction des séries textuelles analysées avec Prospéro et Marlowe repose sur un principe de variation des auteurs et des arguments, ce qui implique une multiplicité de supports de publication. Devant la prolifération des documents disponibles sur le web et l‘accessibilité croissante aux bases de données documentaires, Tirésias a lui pour fonction d‘aider à puiser dans ces sources. Cet outil propose des fonctionnalités de traitement automatique (corrections, remplacement, …) des textes, il sert de traducteur entre des sorties de Prospéro et d‘autres logiciels, il simplifie les procédures de transfert entre les bases de données utilisées et la constitution des corpus et possède également des modules de récolte automatique et régulière, à partir d‘Internet, de documents nouveaux susceptibles d‘enrichir la collection de textes ou d‘introduire des variations appréciables. Loin de signifier une automatisation parfaite de la chaîne de traitement, il s‘agit au contraire de produire un espace critique entre deux façons d‘organiser des collections de textes : celle qui repose sur des automatismes fondés sur des critères déterminés et celle qui relève d‘une évaluation synthétique basée sur la connaissance d‘un dossier et l‘angle de vue offert par une problématique. Tirésias permet aussi d‘assurer une délégation technique lorsque les dossiers oscillent entre des phases muettes et des phases d‘accélération ou de prolifération des interventions et prises de parole.
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