Le site pilote n°1

Le site pilote n°1 est décrit selon : - son historique,

- ses activités,

- l’organisation de la Santé, Sécurité du travail (SST).

Le site n°1 est situé dans la région parisienne, il est intégré dans la branche « Recherche & Innovation » (R&I). Il fait partie d’une dizaine de sites de R&I français que possède le groupe.

Le site est inauguré dans les années 1960 avec l’ouverture d’une usine de fabrication de soin de plusieurs milliers de mètre carré. En 1970, la partie fabrication est délocalisée sur un autre site français, le site devient uniquement un centre de recherche regroupant une cinquantaine de personnes sur quatre cent mètres carrés.

Dans les années 1990, le centre de recherche s’agrandit et regroupe près de quatre cent personnes sur plus de neuf mille mètres carrés de locaux. Un bâtiment indépendant de plus de deux mille mètres carrés est construit pour les activités de demi-grand. On appelle demi-grand le procédé industriel qui consiste à faire une production en petite quantité avant de la réaliser à grande échelle. Par ce procédé, l’entreprise s’assure que le processus de fabrication fonctionne correctement avant de lancer une production à plus grande échelle.

Aujourd’hui près de 1000 collaborateurs travaillent sur le site qui a subi de nombreuses améliorations et extensions depuis 1962.

Le site n°1 abrite la Direction Générale Internationale des Métiers Cosmétiques, la Direction Générale Internationale des Métiers Capillaires et les Services internes.

104 La Direction Générale Internationale des Métiers Cosmétiques comprend l’activité de recherche organisée autour de trois branches principales :

- La Recherche Avancée : Elle intervient sur le long terme. Elle mène des études sur la peau et le cheveu, élabore de nouvelles technologies, sélectionne de nouveaux ingrédients, et développe de nouvelles matières premières.

- La Recherche Appliquée intervient sur le moyen terme. Elle travaille principalement sur des prospectives, en adaptant et en intégrant les nouvelles molécules développées, et les nouvelles technologies dans des bases de formulation qui constituent une aide au développement.

- Le développement intervient sur le court terme. En relation directe avec le marketing, il crée de nouveaux produits, en combinant les résultats de la Recherche Appliquée et la demande du consommateur.

La Direction Générale Internationale des Métiers Capillaires comprend l’un des deux Demi- Grand (DG) de France. Le deuxième DG est sur le site n°2 que nous présenterons dans la sous-section 3.2.3.

Les services internes au campus sont sous la responsabilité du Directeur d’établissement. Ces services comprennent la Direction, le service Sécurité, Hygiène et Environnement (SHE), le service Entretien/Travaux Neufs (ETN), gestion des prestataires, les achats.

L’organisation de la Santé, Sécurité du Travail (SST). Le site pilote n°1 possède une double certification ISO 14001 et OHSAS 18001. C’est l’aboutissement de la réflexion engagée par le Centre de Recherche en 2007. Cette étape a permis à l’ensemble des collaborateurs d’acquérir la maturité suffisante pour envisager en 2009 le passage à un système de management SHE certifiable.

L’année 2010 a été consacrée à la définition et à la mise en place d’un nouveau mode de gouvernance en adéquation avec les normes ISO 14001 (Environnement) et OSHAS 18001 (Santé et Sécurité) :

- Mise en place d’un comité de pilotage, - Découpage du site en unité de travail,

105 - Mise en place d’un portail spécifique (documentation – évaluation des risques – veille

réglementaire, tableaux des actions),

- Création d’un site intranet de communication pour une centralisation des informations sur la double certification.

L’activité Sécurité Hygiène et Environnement sur le site s’organise autour de différents acteurs.

Le directeur du Campus est responsable de l’intégrité physique et mentale de l’ensemble des collaborateurs du site. L’implication de la Direction dans toute démarche SHE est indispensable car c’est elle qui donne les moyens de la déployer.

Le service Sécurité, Hygiène et Environnement (SHE) composé de : - Responsable du service SHE (1 personne),

- Pôle environnement (2 personnes),

- Pôle Sûreté, Prévention incendie (3 personnes), - Pôle Hygiène, Risques Chimiques (1 personne), - Pôle Hygiène, Conditions de travail (1 personne), - Assistante du service (1 personne).

Les acteurs de la sécurité sur le site sont :

 Le responsable d’entité : il est responsable de l’application et du respect des règles de sécurité dans le secteur. Il doit notamment réaliser la mise à jour de l’évaluation des risques professionnels, participer aux enquêtes incidents/accidents, gérer les formations des membres de son équipe. Il a également pour rôle de promouvoir la sécurité (propositions d’amélioration, remontées terrain…).

 Les relais sécurité : il s’agit de membres d’équipes souhaitant participer et s’engager dans la démarche sécurité du site. Leur mission est d’accompagner leur responsable d’entité dans ses missions SHE. Le relais est un intermédiaire clé entre le « terrain », le responsable d’entité et le service SHE. De plus, il possède une connaissance et une pratique du terrain.

106

 Le service de santé au travail : ce service est composé du médecin du travail et d’une infirmière pour le site.

 Une société prestataire Sécurité : elle intervient dans le cadre de missions de surveillance, au niveau du Poste de Contrôle Sécurité et en cas d’incident ou d’accident sur le site. Les agents ont également la mission d’équipier de première intervention en cas de début d’incendie.

 Les équipiers d’évacuation : leur rôle est d’assurer que l’ensemble du personnel d’un secteur évacue vers le point de rassemblement le plus proche en cas de déclenchement de la sirène. Ces acteurs sont sélectionnés sur la base du volontariat.

 Les sauveteurs secouristes du travail (SST) : ils permettent une intervention rapide en cas d’accident dans leur secteur. Ils reçoivent une formation basée sur le référentiel SST (CARSAT). Celle-ci se fait également sur la base du volontariat.

 Les auditeurs internes : sur la base du volontariat, ils interviennent dans le cadre des audits internes système. Plus particulièrement, concernant les systèmes de management de l’OHSAS 18001 et de l’ISO 14001.

 Le CHSCT : le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail. Ces membres participent aux visites et aux réunions trimestrielles et sur demandes particulières à diverses missions liées à la sécurité.

La section suivante s’attache à présenter le site pilote n°2.