C’est chaque réunion institutionnelle Situation
Que ça revient
Et donc j’en sors tout juste Et donc c’est tout frais
Là c’est au niveau gestion de la réunion Communication entre collègues
Ce qui me dérange Première évaluation
C’est de nouveau quelque chose Qui me dérange
Qui me pompe
Qui prend beaucoup d’énergie
C’est la gestion de l’agenda de la réunion On saute du coq à l’âne
On tient pas la structure
Et puis il y a des points à discuter On va arriver à une solution
Situation
Un consensus
Et ptûs il y a chaque fois Plein de trucs privés Emotionnels
Qui rentrent dans cette réunion
[Cette réunion] Seconde évaluation
Qui n’est pas clinique Mais qui est institutionnelle Et que je trouve
Que les choses personnelles se mélangent Avec les trucs institutionnels
Et ça devient un méh-mélo pas possible Maintenant on a de nouveaux ordinateurs. Donc notre directrice est au top maintenant Et donc elle a inauguré ça aujovurd’hui
Donc elle tapait ce qu’on disait lors de la réunion Et puis l’ordinateur
Qui lui refusait de prendre les infos Qui devenait im écran noir
Situation
Annexe 10. Formalisation des situations évoquées par le sujet AP
Et puis les collègues qui passaient des infos Situation
Des autres collègues qui étaient absents. Donc on n’était que ...
Fin la moitié de l’équipe n’était pas là Mais les autres donnaient quand même
Certaines infos sur les absents, avec leur permission À propos de trucs institutionnels
Donc par exemple Situation
Dans trois semaines
On commence un tout nouveau horaire U y aura des changements de maison
Donc on va travailler dans des autres maisons Il y a pas mal de panique à bord
Et de tension
Première évaluation
Qu’est-ce que ça va donner Qu’est-ce que ça va devenir
Seconde évaluation
Et donc on fait une proposition il y a un mois Sur un horaire
Situation
Avec une nouvelle plage de réunions Et tout ça
A ce moment-là je suis le seul Action - expression
Qui fait des commentaires Qui s’oppose à cette chose
Les autres, ils ne disent rien Situation
Et puis maintenant Un mois après
Ils donnent leurs commentaires Et leurs oppositions
À quelqu’im des collègues Qui passe le message à table
Ahh, que me dis. Première évaluation
Et pourquoi on pète pas un mot Au moment où c’est discuté.
Au moment où on nous demande notre avis...
Annexe 10. Formalisation des situations évoquées par le sujet AP
Moi je suis quelqu’un assez structuré Seconde évaluation
Et j’aime bien planifier Bien organiser
Une réunion, pour moi Il y a un agenda
Il n’y a pas à discuter On traite point par point Et on clôture les débats
À un certain moment, on tranche... Mais ici, je ne sais pas ce qu’il se passe, Ça prend une ampleur.
Et maintenant.
On décide de ne pas décider... Et, c’est souvent (2x)
Je trouve qu’il y a vin problème réel
Première évaluation
Et je m’exprime (2x) beaucoup là-dessus Action - expression
Je donne beaucoup mes réactions Sur la gestion de cette réunion La qualité de cette réunion Je me fais souvent ramasser
Par les autres quand je dis ça
Situation
Et donc c’est pas toujours un cadeau Première évaluation
Et puis un mois après On constate la même chose Que ce que j’avais dit avant
Situation
C’est ce que j’ai dit aujovurd’hui Action - expression
Ah, ben c’était les absents Situation
Qui ont fait porter le message, hein C’est ça le problème, hein
Mais du moment qu’ils sont absents C’est la même chose
Je trouve que quand il y a. Première évaluation
Et des moments difficiles avec les résidents. Et des moments où on constate
Que le dialogue. Que les infos
Ne passent pas bien entre nous.
Annexe 10. Formalisation des situations évoquées par te sujet AP
Et parfois, moi je trouve
Que j’ai plus de boulot avec mes collègues Qu’avec les résidents
A trouver une solution ensemble A être d’accord ensemble
A ne pas blesser l’autre Mettre des gants
Parce que chacun a une sensibilité différente Et puis je me dis
On travaille dans cette branche
On apprend aux autres comment communiquer directement Et puis moi si je vois l’exemple
Comment nous, on communique entre nous Ben c’est pas vm bon exemple pour nos résidents
Seconde évaluation
Bon, et ça me met en colère, vraiment Première évaluation
Et puis souvent, j’ai besoin de ventiler Et maintenant, c’est bien j’ai dit en bas « moi je vois ma psychologue
P^cherche de soutien social
Ça je me suis rendu compte Seconde évaluation
Que je ne sais pas changer les autres Je sais juste changer moi-même
Pfff, il y a des moments où j’apprends à vivre avec J’attendais beaucoup du changement de direction
Mais je constate qu’on peut mettre N’importe qui à l’administration Si nous autres ne changeons pas avec Ça ne sert à rien
C’est des choses
Que tout le monde doit s’engager à changer un peu Et donc la seule chose qui a.
C’est d’essayer de se ventiler. De se dégager de ça.
De se détendre après
Encore une chance qu’ü y a les copains Seconde évaluation
Et ça fait du bien de temps en temps De se défouler en dehors du boulot. D’une fois bien nager
Ou passer à la salle de fitness Ou faire vm effort physique
Annexe 10. Formalisation des situations évoquées par le sujet AP
Une fois que je suis dans un état pareil. Recherche de détente
Je commence à être moi dans la maison au sein du travail
A faire des choses pratiques. Parfois je nettoie
Ou je fais la vaisselle Et ça me fait du bien
À mettre sur « nul » le mental
Et de faire quelque chose de manuel...
Et en parler, oui. Recherche de soutien social
Et ça, c’est pas toujours si évident. Seconde évaluation
Vu que je suis célibataire
Je suppose que moi si j’aurais une vie de couple. Ce serait plus évident de ventiler un peu en soirée Quand je rentre chez moi...
Maintenant souvent quand je rentre. Je suis là avec mon vécu
Et je dois chercher moi-même Recherche
A contacter les gens, de soutien social
Soit à sortir de chez moi.
Pour trouver des moyens pour me dégager
Mais je continue à m’exprimer. Action - expression
Ça c’est sûr... Aussi aux réunions. Même si ça pète...
Il y a eu un moment Action de fuite
Où je me suis dit « je ne dis plus im mot « je vis la situation...
Mais c’est pas mon style (2x)
Je tiens le coup pendant quelques semaines
Seconde évaluation
Et puis tout le monde me dit « mais tu dis plus rien,
« c’est pas chouette »
Situation
Et puis j’avale tout ça Acceptation
Et c’est pas une bonne chose non plus Première évaluation
Mais c’est quelque chose Qui m’a fort touché
Pendant toute ma carrière, dans ce métier Et puis j’ai toujours été choqué
j^nnexe 10. Formalisation des situations évoquées par le sujet AP
Il y a tellement de valeurs douces dans ce métier Seconde évaluation
Humanisme, l’approche, le respect Et j’ai fait pas mal de lieu de travail
Donc, j’ai fait quand même.... 6...7.. .8, 8 lieux de travail. J’aime bien de changer d’idées
De temps en temps
Mais chaque fois, j’ai du constater
Que c’est un monde asse2 « hard »
Au niveau travail ensemble Respect entre collègues Communication
Je trouve tout ce monde « soft » de l’humanisme Assez « hard », très dur
Et aujourd’hui, on va quand même donner
T In sarrifirp rie soi-mpmp Hîins ce mplipr
Première évaluation
Parce que on donne déjà beaucoup Et je trouve que dans le quotidien C’est pas toujours évident
Il y a tellement des enjeux Seconde évaluation
D’opinions personnelles De politique
D’économie
De gestion financière Qui jouent
Que c’est pas évident dans ce métier Et ça m’a toujours choqué...
Première évaluation
On travaille beaucoup sut l’écoute Seconde évaluation
Et le respect de nos clients Mais si moi je vois
Comment on s’organise entre nous Et comment on communique entre nous C’est pas très respectueux
Il y a une grande rivalité là-dedans Il y a des émotions
Il y a des opinions différentes La cuisine intérieure...
Je dis pas que c’est toujours négatif Mais c’est dur
Annexe 10. Formalisation des situations évoquées par k sujet AP
Parce que parfois on dit Que dans les grandes boîtes Où c’est très commercial Il y a du stress et ci et ça
Mais je trouve que dans ce domaine
On doit supporter quand même pas mal de choses Au début quand je commençais dans ce métier Je m’attendais à au moins un soutien
Et un dynamisme
Où on a du respect pour chaque opinion On est déjà de disciplines différentes On est de philosophies différentes Il y a des anal)mques
Il y a des systémiciens Il y a un peu de tout Il y a des francophones Il y a des néerlandophones On est de différentes cultures C’est pas évident (3x)
À trouver un modus vivendi
J’aimerais pas aller dans leur fonction [de la Direction] Parce que je crois
Que ce n’est pas évident avec l’équipe qu’on a ici. De retrouver quelque chose
Qui convient vm minimum Où on est tous d’accord...
Mais on est tous des personnalités assez fortes On se débrouille pas mal à exprimer nos opinions
Seconde évaluation
Première évaluation
Annexe 10. Formalisation des situations évoquées par le sujet AP