Le plus pénible (2x) Première évaluation
Trouver la personne décédée
Il y en a eu finalement très peu dans l’histoire de l’institution C’était lourd (2x)
C’était inattendu
C’est qq 1 qui est mort le WE
C’était pas un suicide, pas un abus de toxique C’était qq 1 de jeune
C’était qql de paranoïaque
C’était qq 1 qui souffrait énormément C’était un lundi qu’on l’a trouvé Dans une maison de Uccle
Situation
C’est la maison que historiquement, j’ai le plus investi C’est la maison dans laquelle j’ai démarré
C’est aussi la première maison de l’asbl
C’était la découverte de l’Amérique, la mise en route Un an après, il y avait un autre maison
Mais donc il y a eu 1 an, où ces résidents-là, je les ai fort suivi
On l’a découvert le lundi Situation
Il était décédé le WE Il n’était pas décédé la veille C’était en été
Il y avait déjà une odeur caractéristique à l’étage
Mon collègue était en fait rentré le premier Situation
Il a réagi en se disant « c’est pas possible » Il est ressorti de la chambre
Il est venu m’appeler pour voir
Moi je me suis dit « mais pourquoi est-ce qu’il m’appelle » Parce que moi je sentais (2x) à l’odeur, j’avais reconnu (2x)
Fuite-rejet
Je savais (2x) mais je n’ai pas pu lui dire « non je ne rentrerai pas » J’ai quand même été voir
Conscience professionnelle
J’ai confirmé, il était (2x), il n’y avait aucun doute à avoir Action
Il était dans sa chambre Il était allongé
Il était tout habillé
Il avait dû être assis sur son lit au moment où il est décédé Il était couché en partie sur le mur
Il n’était pas du tout allongé au départ Il devait être assis
Annexe 8. Formalisation des situations évoquées par le sujet IG
On a été dans notre bureau d’équipe, qui se trouve au sous-sol On était pas bien, on était sous le choc
'Protection par un cadre physique
Il devait être 13 heures, et à 14 heures, il y avait la réunion U y avait les coups de téléphone à donner.
Et il y avait les résidents desquels s’occuper
Seconde évaluation
Je voulais téléphoner, appeler la police
A.ction
Mon collègue a dit « non, il faut appeler le médecin directeur » Je voulais appeler la police parce que
Je me disais qu’appeler un médecin.
Ça n’avait aucun sens puisqu’il était vraiment... Mon collègue a appelé le médecin directeur
Pas de recours à la hiérarchie
Le médecin directeur a trouvé qu’il fallait appeler le généraliste Pour qu’il y ait un constat (2x)
On a téléphoné au médecin généraliste En disant que son patient était mort. Donc que c’était un constat de décès
Palais
Je ne sais plus qui a prévenu le directeur administratif Qui lui, entre-temps, est venu
Situation
Il a fallu prévenir les parents, ça c’était moi Action
Le médecin généraliste
N’était pas vraiment au courant des procédures On a passé toute la journée, toute la journée...
Parce que le médecin généraliste devait faire appel à un légiste Mais povu: faire appel à un légiste, il faut faire appel à la police
Allo-accusation
Et le médecin généraliste, il ne s’est pas pressé pour arriver A un moment donné, c’est nous qvii avons été l’appeler Parce qu’il s’était garé devant la maison
Et il restait dans la voiture, il ne venait pas
Situation
Il était clair que le responsable médical lui ne venait pas Allo-accusation
Quand le généraliste est arrivé. Comme ça a pris un temps fou.
Nous on avait déjà fait des allées et venues Entre le bureau et les espaces des résidents Je ne me souviens plus mais je crois
Qu’on a été à deux.
Qu’on a annoncé la nouvelle à deux, mon collègue et moi
Annexe 8. Formalisation des situations évoquées par le sujet IG
Moi, j’étais très calme J’ai dû leur dire
Qu’on avait une très mauvaise nouvelle à leur communiquer Que leur voisin ne serait pas présent à la réunion
Que c’était très dur pour nous
Actio/t
Et puis moi, j’ai continué à rester avec les résidents Ma préoccupation, c’était les résidents
A les faire parler, les uns les autres J’ai essayé de les aider à parler
De voir quand ils l’avaient vu Expliquer qu’on ne savait pas
Il avait un visage qui ne marquait pas im mal quelconque Ce qui était vrai, mais c’était pour leur dire quelque chose Qui soit quand même un petit peu rassurant
J’ai cherché à les rassurer C’était pas nier le bastringue.
C’était prendre en compte ce qui se passe Essayer de reconstruire ce qui a pu arriver Poser des hypothèses
De laisser les questions venir On a passé toute la journée à ça Donc jusqu’au soir
Et puis leur faire part de ce qui allait suivre Le médecin, et puis le légiste.
Action
On est resté tous très dignes
Il n’y a pas eu de dérapage, personne qui ait décompensé après
Situation
A un moment j’ai eu du mal
Parce qu’il fallait transporter le corps
Première évaluation
Le service de Bruxelles-assistance ou je ne sais quoi, ‘Fin les ambulanciers
Ils avaient envoyé deux petites jeunes Alors que le loustic qui était décédé Etait im grand gaillard, costaud Je crois que elles ont eu un mal fou.
Physiquement mais aussi psychiquement Il y en a eu ime qui était essoufflée
comme si elle se tapait une crise d’angoisse On les entendait dans les escaliers
Alors, les résidents s’étaient tous retrouvés comme ça
Situation
J’en ai terriblement voulu au médecin psychiatre
Parce que lui, pour éviter vin déplacement, il nous a fait courir Pour que ce soit le médecin généraliste qui se charge du bastringue Alors que si on avait appelé la police immédiatement.
Là, eux appelaient, et puis voilà, quoi. Il y avait un médecin légiste immédiatement.
Et on aurait pas traîné comme ça pendant des heures.
Annexe 8. Formalisation des situations évoquées par le sujet IG
Ca a laissé des traces pour moi Seconde évaluation
Moi je ne suis plus tranquille entre guillemets Quand je suis fatiguée
Si je n’ai pas \m un résident, je vais frapper à sa porte Et que je sais que c’est un suicidaire
Il y a une réminiscence
On a souhaité, mon collègue et moi Et les résidents aussi
Que cette chambre reste vide un petit temps Parce qu’il y avait eu quelqu’un après
Qui était aussi avec des idées de mort
Et il y avait aussi eu une tentative de suicide dans cette chambre-là Parce qu’à la fin, il y a des associations malheureuses qui se font. Pour les résidents aussi
Ca devient comme une espèce de lieu maudit
Protection émotionnelle
Ça a été la question du travail
Après, il fallait traiter ça avec les résidents Je crois que c’est pour ça que j’ai été très calme
Dans la foulée, j’ai eu mon motif pour être fâchée Sur le médecin psychiatre
En me disant, vraiment, celui-là, quand même
J’ai apprécié par contre l’attitude du responsable administratif Il a été tout à fait présent
Il a cherché à voir ce qu’il pouvait faire
Le fait de me fâcher, c’est déjà une façon de, ça fait du bien
Bilan
Ce que j’ai ressenti, c’est de la peine (3x) Et aussi, pour moi c’était aussi me confronter à un décès qui avait eu heu
Dans mon environnement personnel il y a quelques années La personne décédée n’avait pas été retrouvée le jour même Elle est morte toute seule
C’est pour ça aussi que c’était une odeur que je connaissais Ça a été me remuer aussi de ce côté-là
Et je me disais zut, j’aurais pu m’éviter
Parce que je savais qu’il aurait suffit que je dise non Mais en même temps, je sentais que pour mon collègue Il fallait que j’y aille
Annexe 8. Formaüsation des situations évoquées par le sujet IG