D. Régulation des PHMEV
3. Comment réguler les PHMEV ?
Desde 1973, a Embrapa viabiliza soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para a sustentabilidade da agricultura. Atuando por meio de 47 unidades de pesquisa e de serviço, a empresa está presente em quase todos os estados brasileiros e nos mais diferentes biomas93.
Por possuir organização descentralizada, a análise da Embrapa se estendeu às suas unidades, para a identificação de ferramentas da Web 2.0. No entanto, verificou-se que algumas são utilizadas individualmente por suas unidades, não representando toda a empresa.
Foram identificadas 15 contas no Twitter: Embrapa Agroenergia94 – 404 tweets, 1.255 seguidores, com ênfase em informações institucionais e de pesquisa e atualização inconstante; Embrapa Agroindústria Tropical 95 – 1.233 tweets, 1.171 seguidores, com foco em informações do setor agropecuário, com vários re-tweets de outras instituições, alguns com fotos do Twitpic, atualização frequente, com mais de uma publicação por dia; Embrapa Amazônia Oriental96 – 220 tweets, 697 seguidores, replica informações de outros sites e fontes, com atualização inconstante; Embrapa Café97 – 102 tweets, 598 seguidores, publica informações do próprio site e tem atualização inconstante; Embrapa Florestas98 – 86 tweets,
92
http://www.rnp.br/backbone/weblog/. Durante o ano de 2010, não houve atualizações no blog.
93 http://www.embrapa.br/ 94 http://twitter.com/#!/cnpae 95 http://twitter.com/#!/embrapacnpat 96 http://twitter.com/#!/AmazonOriental 97 http://twitter.com/#!/embrapacafe 98 http://twitter.com/#!/embrapafloresta
820 seguidores, divulga eventos e notícias publicadas pela imprensa, com atualização inconstante; Embrapa Gado de Corte99 – 101 tweets, 783 seguidores, replica informações de diversos sites, constantemente atualizado, com mais de uma publicação por dia; Embrapa Meio Ambiente100 – 92 tweets, 776 seguidores, divulga informações do próprio site em atualizações constantes; Embrapa Recursos Genéticos e Biotecnologia101 – 445 tweets, 834 seguidores, tem ênfase em informações sobre pesquisa e eventos e atualização bastante frequente, com mais de uma publicação por dia; Embrapa Rondônia102 – 112 tweets, 614 seguidores, foco em informações institucionais, com atualização inconstante; Embrapa Roraima103 – 296 tweets, 560 seguidores, publica informações do site e a última atualização é de outubro de 2010; Embrapa Suínos e Aves104 – 187 tweets, 729 seguidores, tem ênfase em informações institucionais e links para outros sites, atualização bastante frequente, com mais de uma publicação por dia; Programa de Incubação de Empresas de Tecnologia Agropecuária – Proeta105
– 298 tweets, 496 seguidores, apresenta re-tweets de outras instituições, notícias sobre o setor agropecuário, atualização inconstante; Livraria Embrapa106 – 28 tweets, 834 seguidores, mantém informações sobre publicações da Embrapa com link para própria página, atualização inconstante; Sistema Embrapa de Bibliotecas107 – 504 tweets, 398 seguidores, com informações gerais da Embrapa e do setor agropecuário e atualização bastante frequente, com mais de uma publicação por dia; Labex Korea108, em nome de seu coordenador, Maurício Lopes – 2.182 tweets, 430 seguidores, escrito em inglês, com ênfase em notícias sobre ciência, todos com links para outros sites e atualização inconstante109.
Quanto aos blogs, há quatro: Contando Ciência na Web; Fórum de Agricultura
Familiar da Região Sul; BRS Piatã; Inovação Editorial (com acesso restrito).
O Bloguinho110, do site Contando Ciência na Web, tem atualização frequente e apresenta as pesquisas científicas em textos curtos, em linguagem simples, adequada ao público infanto-juvenil, seu público-alvo, e, em geral, apresenta foto ou ilustração em cada
99 http://twitter.com/#!/GadodeCorte 100 http://twitter.com/#!/EmbrapaMAmbient 101 http://twitter.com/#!/EmbrapaCenargen 102 http://twitter.com/#!/embraparondonia 103 http://twitter.com/#!/EmbrapaRoraima 104 http://twitter.com/#!/suinoseaves 105 http://twitter.com/#!/proetaembrapa 106 http://twitter.com/#!/LivrariaEmbrapa 107 https://twitter.com/#!/EMBRAPASEB 108 https://twitter.com/#!/LabexKorea
109 Dados obtidos em 20 de maio de 2011. 110 http://ccw.sct.embrapa.br/?pg=bloguinho
publicação. Após as notícias, há campo com pergunta relacionada ao assunto, convidando o público à participação. As respostas são publicadas no blog, como comentários.
Grande parte das postagens recebe comentários. Em geral, textos curtos, como resposta à pergunta feita ao final da notícia, que recebem novo comentário por parte da empresa. Alguns temas geraram discussões mais amplas, como o texto sobre lixo e reciclagem (de 14 de maio de 2011) que, inclusive, gerou desdobramentos por meio de outras perguntas e incentivou a imaginação das crianças, o que pode ser constatado nas perguntas ou sugestões sobre skates feitos com garrafas pets e carros feitos com latas de alumínio.
O blog do Fórum de Agricultura Familiar da Região Sul111 se propõe a estabelecer um espaço de discussão e de implementação de ações voltadas ao desenvolvimento sustentável nessa área. A atualização é bastante esparsa – uma por mês, em 2011 – e todas as publicações são destinadas à divulgação de eventos e atividades do fórum. Não foi detectado nenhum comentário112.
Apesar de em sua primeira publicação noticiar que o blog BRS Piatã ficaria no ar até março de 2011, este recebeu atualizações apenas entre outubro de 2009 e outubro de 2010, entre 2 a 3 publicações por mês, durante esse período, sendo a maior parte deles referentes a informações técnicas sobre o capim. Nos poucos comentários, o espaço foi usado para apresentar dúvidas sobre a tecnologia, com respostas dadas pela empresa.
“O blog [BRS Piatã] está parado porque o projeto acabou. Mas será reativado com temática mais abrangente – forrageira”, informa a supervisora do Núcleo de Comunicação Organizacional da Embrapa Gado de Corte, Dalízia Montenário de Aguiar. A experiência foi considerada bem-sucedida, quando analisada com base na participação de produtores por meio de comentários (entrevista fornecida à autora).
Restrito a seu público interno ligado aos processos de editoração de publicações, o
blog Inovação Editorial foi criado para proporcionar intercâmbio de demandas e de oferta de
informações, abrindo espaço para comentários e discussões acerca dos projetos em andamento113.
111 http://forumdeagriculturafamiliardaregiaosul.blogspot.com/ 112
Informação obtida em 21 de maio de 2011.
113 http://www.embrapa.br/imprensa/noticias/2009/agosto/4a-semana/blog-inovacao-editorial-e-lancado-pela-
A Videoteca Embrapa114, canal do YouTube, contém 326 vídeos, divididos por temas: agricultura; informação e comunicação; produção animal. No entanto, a maior parte dos vídeos está fora dessas categorias. Alguns têm mais de dez mil exibições, como é o caso Dia
de Campo na TV – Compostagem: manejo e utilização na agricultura orgânica, com 13.874
visualizações; Dia de Campo na TV – Hortas comunitárias urbanas, com 12.683; Dia de
Campo na TV – Controle da Circovirose Suína, com 11.671.
O canal conta com 403 pessoas inscritas e os comentários na página inicial são, de forma geral, elogios à iniciativa de publicar os vídeos. As descrições dos vídeos não possuem um padrão. Algumas trazem informações sobre seu conteúdo, outros, a ficha técnica da equipe responsável pela produção do vídeo e alguns não contêm descrição115.
Na análise dos 50 vídeos mais vistos e dos 50 mais bem avaliados, verificou-se a existência de poucos comentários, dentre os quais, grande parte são elogios ao vídeo e ao trabalho da empresa. No entanto, as poucas dúvidas – como a questão da toxidade do inseticida biológico, no vídeo enviado em 27 de janeiro de 2009116; a pergunta sobre como combater as formigas cortadeiras, no vídeo enviado em 15 de julho de 2010117, o pedido de informações sobre criação de cabras, no vídeo enviado em 2 de fevereiro de 2009118 – não receberam resposta da empresa, pelo menos, não diretamente pelo canal.
Um dos comentários indica que os vídeos estão sendo utilizados por pessoas ligadas às áreas científicas e acadêmicas, como o professor da Universidade Federal do Paraná (UFPR), Andre Muniz Afonso, que fala sobre a utilidade da divulgação do trabalho da empresa para complementar aulas e trabalhos acadêmico-científicos119.
A Embrapa Café120, a Embrapa Agroindústria Tropical121 e a Embrapa Clima Temperado122 possuem seus próprios canais no YouTube, com 13, 23 e 320 vídeos, respectivamente. No canal da Embrapa Agroindústria Tropical, há um único comentário, sem resposta, de uma pessoa que diz querer contribuir com o projeto de sistemas alternativos de irrigação, no vídeo de 20 de junho de 2009123.
114
http://www.youtube.com/user/VideotecaEmbrapa
115Dados obtidos em 21 de maio de 2011.
116 http://www.youtube.com/watch?v=LtxNNyWNGKE 117 http://www.youtube.com/watch?v=g0mrEJQ5iIk 118 http://www.youtube.com/watch?v=9FAq7V92bZc 119 http://www.youtube.com/watch?v=v6U2wm9Wge8 120 http://www.youtube.com/embrapacafe 121 http://www.youtube.com/cnpat 122 http://www.youtube.com/user/cpactts?gl=BR&hl=pt 123 http://www.youtube.com/watch?v=lXcWbUGCqfw
O canal do YouTube da Embrapa Clima Temperado124 tem 1.371.168 visualizações. Vários vídeos, 46, receberam comentários, elogios, críticas e perguntas. No entanto, nenhum deles recebeu resposta da empresa. A análise feita permite indicar que os vídeos com receitas geram bastante participação, na maior parte delas, elogios, como a do bolo de cenoura, do dia 9 de agosto de 2010, com dez participações. As críticas, como ao uso de batata doce para geração de energia125, em 21 de junho de 2010, e ao suposto erro de conteúdo técnico no vídeo sobre substancias húmicas126, em 3 de novembro de 2009, não receberam atenção da empresa. Outros vídeos que podem ser destacados são o da fossa séptica127, de 17 de julho de 2007, que recebeu 23 comentários, entre elogios, perguntas e uma crítica dizendo que o sistema da Embrapa não funciona, e o da doma racional128, de 28 de novembro de 2008, que gerou uma discussão com 65 participações, parte delas com tratamento agressivo entre os leitores, o que gerou a remoção de alguns comentários pelo YouTube, e outras foram indicadas com número excessivo de votos negativos.
A Embrapa Roraima dispõe de um perfil no Facebook129. No entanto, praticamente não contém informações, apenas as de contato, um amigo e nenhuma notícia publicada no mural130.
A profusão do uso das ferramentas digitais pela empresa é justificada por sua estrutura descentralizada, existindo uso individual de alguns recursos, que não representam a totalidade da empresa, explica a chefe da Secretaria de Comunicação da Embrapa (Secom), Rose Lane César de Azevedo:
A Embrapa, institucionalmente ou oficialmente, ainda não possui perfis ou canais próprios em redes sociais na internet. O que existe são iniciativas espontâneas, e descoordenadas, das Unidades Descentralizadas da Embrapa ou de alguns de seus empregados com o objetivo de ampliar a divulgação de suas ações. Preocupada com a situação, a Secom está criando um grupo de trabalho que terá como objetivo definir de que forma a empresa deverá utilizar estas novas ferramentas de mídias digitais e como deverá atuar no âmbito das redes sociais. Diagnósticos preliminares já realizadas pela Secom mostram que a Embrapa já está presente (mesmo que não oficialmente), em redes sociais e blogs [...] (entrevista fornecida à autora) 124 http://www.youtube.com/user/cpactts?ob=5 125 http://www.youtube.com/watch?v=O3DYRuQ669Q 126 http://www.youtube.com/watch?v=Fv6ARTo58JI 127 http://www.youtube.com/watch?v=tKpB8tU7TVc 128 http://www.youtube.com/watch?v=0ATf5Ip17Lc 129 http://www.facebook.com/embrapa.roraima 130 Dados obtidos em 21 de maio de 2011.
Pesquisa realizada internamente, em maio de 2011, identificou 48 páginas no
Facebook relacionadas à empresa, 10 com o nome Embrapa e outras 38 com nome de suas
unidades de pesquisa131, sendo que nem todas foram criadas pela empresa; 11 canais no
YouTube; 1 blog; 19 contas no Twitter.
A navegação no portal da Embrapa e nos sites de suas unidades de pesquisa, levou à identificação de 15 contas no Twitter, já anteriormente analisadas, e outras 4 foram indicadas no questionário respondido pela Secom: Embrapa Acre132 tem 384 seguidores e 138 tweets e divulga principalmente eventos e re-tweets de outras unidades da empresa, com atualização não regular; Embrapa Algodão133, com 208 publicações e 977 seguidores, mantém atualização frequente e re-tweets de outras unidades da empresa, de veículos de comunicação e instituições ligadas à área agrícola; Anco-Embrapa, da Agência de Notícias de Caprinos e Ovinos134, tem 228 tweets e 573 seguidores, com atualização inconstante sobre eventos e notícias do setor e alguns re-tweets de veículos de comunicação; Embrapa Pecuária Sul135, com 81 publicações e 1.553 seguidores, tem atualização não-constante, principalmente sobre eventos136.
A resposta do questionário da empresa indicou outros canais no YouTube: Embrapa Gado de Corte137, com 7 vídeos e 5 inscritos, nenhum comentário, 2.737 visualizações; Embrapa Cerrados138, 5 vídeos, 3 inscritos, nenhum comentário, 5.814 visualizações; Embrapa Solos (em teste)139, 2 vídeos sem conteúdo científico; Embrapa Cenargen140 – 1 vídeo com 1 elogio; Embrapa Roraima141, 1 vídeo, 65 visualizações; Ciência para a Vida, evento bienal realizado pela empresa, 26 vídeos, quatro inscritos, 12.600 visualizações, 1 comentário.
Como ferramenta que permite a comunicação entre os pesquisadores da empresa, foi indicada a Comunidade de Aprendizagem, Trabalho e Inovação em Rede (Catir). Trata-se de
131
Ressalta-se que, para este estudo, foram considerados apenas as contas e os canais divulgados nos sites da Embrapa e de suas unidades de pesquisa, além dos indicados na resposta ao questionário integrante desta pesquisa. Ressalta-se que não foram analisadas as contas ou páginas criadas individualmente por pesquisadores e empregados que não estejam diretamente vinculadas aos sites da empresa.
132 http://twitter.com/#!/EmbrapaAcre 133 http://twitter.com/#!/embrapa_algodao 134 http://twitter.com/#!/anco_embrapa 135 http://twitter.com/#!/EmbrapaPecSul 136
Dados obtidos em 24 de agosto de 2011.
137 http://www.youtube.com/user/embrapacnpgc?ob=5 138 http://www.youtube.com/user/EmbrapaCerrados?ob=5 139 http://www.youtube.com/user/pmmagbr?ob=5 140 http://www.youtube.com/user/CanalCenargen?ob=5 141 http://www.youtube.com/user/EmbrapaRoraima?ob=5
um espaço para troca de informações e interação entre a equipe de PD&I da empresa e de instituições parceiras, facilitando a interação dentro das diversas comunidades que podem ser formadas.