Questionnaire auprès des chirurgiens-dentistes

Le questionnaire, présenté en annexe 9 (Questionnaire D), comprenait 6 pages et visait le recueil :

a) des caractéristiques personnelles des chirurgiens-dentistes : - sexe (PR : homme/femme) ;

154 - lieu(x) d’exercice (PR : cabinet de ville/centre de santé (privé, mutuelle, Caisse Primaire d’Assurance Maladie)/milieu hospitalier et/ou centre de soins universitaire/autre à préciser) ;

- membre d'un réseau de soins bucco-dentaires aux personnes non autonomes (PR : oui/non) ; - expérience antérieure au projet SOA en matière d’action de prévention et/ou d’éducation à la santé (PR : oui/non) et le cas échéant : type de la ou des action(s) menée(s) (PR : dépistage bucco-dentaire/séance d’éducation collective/autre à préciser) et public ciblé par ces actions (réponse ouverte) ;

- motivation de la participation au projet SOA (réponse ouverte) ;

b) des conditions de mise en œuvre du projet au cours des phases suivantes :

- recrutement d’un établissement médico-social hébergeant ou accueillant des personnes non autonomes en vue de participer au projet SOA :

- difficultés rencontrées (PR : non, aucune/oui, je n’ai pas trouvé d’établissement pour participer au projet/oui, j’ai dû contacter plusieurs établissements avant d’avoir une réponse positive/oui, j’ai dû changer d’établissement au cours du projet/autre à préciser) ;

- existence de contacts préalables avec l’établissement dans lequel a été développée l’action de promotion de la santé orale (PR : oui/non), et le cas échéant nature de ces contacts (PR : relations professionnelles et/ou personnelles avec un membre du personnel/soins auprès d’un ou de résident(s)/actions de prévention et d’éducation déjà menées auparavant dans l’établissement/autre à préciser) ;

- modalité de la prise de contact avec l’établissement pour les chirurgiens-dentistes qui n’étaient pas déjà en contact avec l’établissement avant leur candidature au projet SOA (PR : courrier ou appel téléphonique/par le biais d’une connaissance/autre à préciser) ;

- suivi de l’enseignement théorique délivré à distance :

- difficultés rencontrées pour accéder à l’enseignement proposé sur la plateforme pédagogique Clarodonto® (PR : non, aucune/oui), et le cas échéant nature des difficultés (réponse ouverte) ;

- difficultés rencontrées pour accéder au module de calibration au recueil des indicateurs cliniques de santé orale (PR : non, aucune/oui), et le cas échéant nature des difficultés (réponse ouverte) ;

- organisation et réalisation de la conférence de sensibilisation auprès du personnel de l’établissement :

- difficultés rencontrées dans l’organisation de la conférence de sensibilisation (PR : non, aucune/oui), et le cas échéant nature des difficultés (réponse ouverte) ;

- aisance pour réaliser la conférence (PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

155 - appréciation du niveau de participation et de l’intérêt du personnel de l’établissement recueillie à l’aide des questions suivantes : « Selon vous, la participation (présence physique) du personnel soignant/encadrant a-t-elle été suffisante ? » et « Selon vous, l’intérêt du personnel soignant/encadrant au cours de la conférence a-t-il été suffisant ? » (PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- entretien avec les référents :

- difficultés rencontrées pour identifier le référent de chaque résident (PR : non, aucune/oui), et le cas échéant nature des difficultés (réponse ouverte) ;

- difficultés rencontrées pour recueillir les données (cf 2^ème partie du formulaire de recueil des données de santé bucco-dentaire des résidents) auprès des référents (PR : non, aucune/oui), et le cas échéant nature des difficultés (réponse ouverte) ;

- modalité de renseignement de la 2^ème partie du formulaire de recueil des données de santé bucco-dentaire des résidents (PR : par vous même au cours de l’entretien/par le référent au cours de l’atelier, il pouvait solliciter votre aide/par le référent seul, le questionnaire a été laissé dans l’établissement du fait de contraintes organisationnelles/autre à préciser) ;

- démonstration des techniques d’hygiène orale :

- aisance pour réaliser les ateliers (PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- appréciation du niveau d’accompagnement des résidents par leur référent et de l’intérêt des référents, recueillie à l’aide des questions suivantes : « Les résidents étaient-ils accompagnés de leur référent ? » et « L’intérêt des référents lors des ateliers vous-a-t-il semblé suffisant ? » (PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

Les chirurgiens-dentistes ont été invités à évaluer l’adhésion du personnel de l’établissement au projet SOA (PR : bonne/insuffisante/ne sait pas).

c) de la satisfaction des chirurgiens-dentistes vis-à-vis des outils suivants : - l’enseignement théorique. Différents éléments ont été recueillis :

- la satisfaction vis-à-vis de la méthode d’enseignement au moyen des questions suivantes : « Le mode d’enseignement (e-learning) vous a-t-il semblé adapté ? » (PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) et « Auriez-vous préféré participer à un séminaire d’une semaine pour recevoir cette formation et être calibré ? » (PR : non/oui), et le cas échéant la raison (PR : il aurait été plus facile de vous organiser/afin de pouvoir rencontrer les autres chirurgiens-dentistes participant au projet et échanger avec eux/afin de pouvoir rencontrer les coordinateurs du projet et formateurs/la formation aurait été plus interactive avec possibilité d’avoir des précisions, des explications/autre à préciser) ;

156 - la satisfaction vis-à-vis du rythme de la formation (« Le rythme de la formation vous a-t-il paru adapté ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- la satisfaction vis-à-vis de la quantité de travail demandée (« La quantité de travail demandée vous-a-t-elle paru adaptée ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- la satisfaction vis-à-vis de la quantité et de l’adéquation des documents pédagogiques (« Les supports de cours et documents annexes vous ont-ils paru suffisants et adaptés ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- la satisfaction vis-à-vis de l’adéquation entre le contenu pédagogique et leur niveau de connaissances (« Le contenu de la formation était-il adapté à votre niveau de connaissances ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- la satisfaction vis-à-vis des tests d’évaluation des connaissances proposés (« L’évaluation des connaissances proposée vous a-t-elle paru appropriée ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- l’appréciation de l’intérêt de la formation pour mener à bien l’action de promotion de la santé en établissement (« Les apports de cette formation vous ont-ils semblé importants pour mener à bien l’action de prévention et d’éducation à la santé ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- le module de calibration au recueil des indicateurs cliniques de santé orale. Différents éléments ont été recueillis :

- la satisfaction vis-à-vis du support (« Le support choisi vous a-t-il semblé adapté ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- la satisfaction vis-à-vis de la démarche utilisée (« La démarche suivie vous a-t-elle semblé adaptée ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- le sentiment d’avoir été calibré correctement et suffisamment (« Avez-vous le sentiment d’avoir été calibré correctement et suffisamment ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- le formulaire de recueil des données de santé bucco-dentaire des résidents. Différents éléments ont été recueillis :

- la clarté des questions adressées aux référents et leur adaptation par rapport à l’établissement (« Selon vous les questions étaient-elles clairement exposées ? » et « Selon vous, les questions proposées étaient-elles adaptées pour votre établissement ? », PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- la clarté des propositions de réponses aux questions adressées aux référents et leur adaptation par rapport à l’établissement (« Selon vous les réponses proposées étaient-elles clairement

157 exposées ? » et « Selon vous, les réponses proposées étaient-elles adaptées pour votre établissement ? », PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- la facilité d’utilisation des indicateurs cliniques (« Les items proposés vous-ont-ils semblé faciles d’utilisation ? », PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

Les chirurgiens-dentistes ont été invités à formuler des suggestions d’amélioration pour l’enseignement théorique délivré à distance, la calibration au recueil des indicateurs cliniques, et le formulaire de recueil des données de santé bucco-dentaire des résidents, et à déclarer s’ils avaient réutilisé un ou des outils (contenu du site, cours…) du projet SOA (PR : non jamais/oui), et le cas échéant le cadre dans lequel cet (ces) outil(s) a (ont) été réutilisé(s) (réponse ouverte).

d) le point de vue des chirurgiens-dentistes sur l’impact du projet SOA, et plus précisément sur :

- l’impact général de l’action de promotion de la santé orale qu’ils ont menée en établissement (« Selon vous, l’impact de votre action est-il satisfaisant ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- l’impact du projet SOA en termes d’amélioration des connaissances du personnel en matière de santé bucco-dentaire (« Pensez-vous que le projet SOA a permis d’améliorer les connaissances du personnel en matière de santé bucco-dentaire ? » ; PR : oui beaucoup/oui un peu/non pas du tout/ne sait pas) ;

- l’impact du projet SOA en termes de motivation du personnel vis-à-vis de l’hygiène bucco-dentaire (« Pensez-vous que le projet SOA a permis de motiver le personnel vis-à-vis de l’hygiène bucco-dentaire ? » ; PR : oui beaucoup/oui un peu/non pas du tout/ne sait pas) ;

- l’impact du projet SOA en termes d’amélioration de l’hygiène bucco-dentaire des résidents (« Pensez-vous que le projet SOA a permis d’améliorer l’hygiène bucco-dentaire des résidents ? » ; PR : oui beaucoup/oui un peu/non pas du tout/ne sait pas) ;

- l’impact du projet SOA en termes d’amélioration de la santé bucco-dentaire des résidents par le recours aux soins (« Pensez-vous que le projet SOA a permis d’améliorer la santé bucco-dentaire des résidents (recours aux soins) ? » ; PR : oui beaucoup/oui un peu/non pas du tout/ne sait pas) ;

- l’impact du projet SOA en termes d’amélioration de l’hygiène et de la santé bucco-dentaire du personnel (« Pensez-vous que le projet SOA a permis d’améliorer l’hygiène et la santé bucco-dentaire des personnels ? » ; PR : oui beaucoup/oui un peu/non pas du tout/ne sait pas) ;

Les chirurgiens-dentistes ont été invités à s’exprimer sur l’existence de freins (PR : oui/non) à ce type de projet et le cas échéant sur la nature de ces freins (réponse ouverte), sur la nature des facteurs facilitant la réalisation de ce type de projet (réponse ouverte), sur les obstacles à la prévention et à

158 l’hygiène bucco-dentaire qui persistaient à la fin du projet au sein de l’établissement dans lequel ils étaient intervenus, et à formuler des suggestions d’amélioration du projet SOA.

e) la satisfaction des chirurgiens-dentistes sur leur participation au projet SOA :

- satisfaction générale (« De manière générale, êtes-vous satisfait(e) d’avoir participé(e) au projet SOA ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- satisfaction vis-à-vis des indemnités perçues (PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- satisfaction vis-à-vis de l’action de promotion de la santé orale mise en place dans l’établissement (« Etes-vous globalement satisfait(e) de l’action que vous avez menée dans votre établissement ? » ; PR selon une échelle de Likert en 4 points : pas du tout/plutôt non/plutôt oui/tout à fait) ;

- consentement pour une nouvelle participation (PR : oui avec le même financement/oui avec un autre financement/oui même sans financement/non en aucun cas/autre à préciser).

Le questionnaire a été adressé par courriel, par le coordinateur de la formation aux chirurgiens-dentistes après que la réévaluation à distance de l’état de santé bucco-dentaire des résidents ait été réalisée par l’ensemble des chirurgiens-dentistes encore engagés dans le projet SOA (soit le 13 décembre 2011). En mars 2012, afin d’optimiser le taux de réponse, le questionnaire accompagné d’une enveloppe affranchie, a été renvoyé aux chirurgiens-dentistes par voie postale.

Les questionnaires renseignés ont été renvoyés par courriel, fax ou voie postale à l’EA 4847 CROC.