Planifier les réponses aux risques

In document Management des risques du Projet. (Page 123-161)

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Planifier les réponses aux risques

C'est le processus qui consiste à développer des options et des actions permettant d'améliorer les opportunités et à réduire les menaces relatives aux objectifs du projet

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Planifier les réponses aux risques

Il comprend l'identification et l'affectation d'une personne pour la prise en charge de chaque réponse à un risque, lorsque celle-ci a été convenue et financée

– Il traite les risques par ordre de priorité, en insérant selon les besoins des ressources et des activités dans le budget, l'échéancier et le plan de management de projet

Planifier les réponses aux risques

Les réponses planifiées aux risques doivent être:

– adaptées à l'importance des risques

– rentables par rapport aux défis à relever – réalistes dans le contexte du projet

– convenues par toutes les parties concernées

– et prises en charge par une personne responsable

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Planifier les réponses aux risques

Elles doivent arriver en temps opportun

Il y a souvent lieu de choisir la meilleure réponse au risque parmi plusieurs options

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Planifier les réponses aux risques

Planifier les réponses aux risques

Données d'entrée

– Registre des risques (risk register)

• Risques identifiés

• Causes fondamentales des risques

• Liste des réponses potentielles

• Personnes en charge du risque

• Symptômes et signaux d'alarme

• Classement relatif ou liste par priorité des risques du projet

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Planifier les réponses aux risques

• Liste de risques exigeant une réponse à court terme

• Liste de risques demandant une analyse supplémentaire et une réponse

• Tendances des résultats de l'analyse qualitative

• Liste de veille des risques à faible priorité

Planifier les réponses aux risques

Données d'entrée

– Plan de management des risques (risk management plan)

• Rôles et responsabilités

• Définitions provenant de l'analyse des risques

• Intervalles des revues

• Seuils de risque pour les risques faibles, modérés et élevés

– Ils permettent d'identifier les risques exigeant des réponses spécifiques

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Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Il existe plusieurs stratégies de réponse aux risques

• La stratégie ou la combinaison de stratégies ayant le plus de chance de succès doit être choisie pour chaque risque

• Il est possible d'élaborer un plan de repli, mis en œuvre dans le cas où la stratégie choisie ne s'avère pas entièrement efficace, ou si un risque accepté survient

• Une provision pour aléas est souvent allouée pour les délais et les coûts. Si elle est établie, elle peut faire état de conditions qui déclenchent son utilisation

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Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies pour les risques négatifs ou les menaces (strategies for negative risks or threats)

• Eviter (avoid)

• Transférer (transfer)

• Atténuer (mitigate)

• Accepter (accept)

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Outils et techniques

– Stratégies pour les risques négatifs ou les menaces (strategies for negative risks or threats)

• Eviter (avoid)

– Modifier l'objectif menacé – Prolongation de l'échéancier – Changement de stratégie – Réduction du contenu

– Annuler le projet dans son intégralité – Clarifier les exigences

– Obtenir plus d'informations – Améliorer la communication – Acquérir de l'expertise

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Outils et techniques

–Stratégies pour les risques négatifs ou les menaces (strategies for negative risks or threats)

• Transférer (transfer)

–Détourner vers un tiers tout ou partie de l'impact négatif d'une menace, ainsi que la responsabilité de la réponse

– Il y a transfert et non élimination

– Utilisation d'assurances, de cautions de bonnes exécution, de garanties, …

– Contrat en régie: transfert le risque des coûts à l'acheteur

– Contrat à prix forfaitaire: transfert le risque des coûts au vendeur

Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies pour les risques négatifs ou les menaces (strategies for negative risks or threats)

• Atténuer (mitigate)

– Abaisser à un seuil acceptable la probabilité et/ou l'impact d'un événement à risque défavorable

» Adopter des processus moins complexes

» Effectuer plus de tests

» Choisir un fournisseur plus stable – Elaboration d'un prototype

– Concevoir des redondances dans le système

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Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies pour les risques négatifs ou les menaces (strategies for negative risks or threats)

• Accepter (accept)

– Il est rarement possible d'éliminer toutes les menaces du projet

– Stratégie passive

» Documentation de la stratégie – Stratégie active

» Constituer une provision pour aléas (temps, moyens financiers, ressources nécessaires pour traiter les risques,...)

Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités (strategies for positive risks or opportunities)

• Exploiter (exploit)

• Partager (share)

• Améliorer (enhance)

• Accepter (accept)

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Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités (strategies for positive risks or opportunities)

• Exploiter (exploit)

– Saisir ou concrétiser l'opportunité

» Affectation au projet de ressources plus expérimentées de l'organisation en vue de réduire le délai d'achèvement ou d'offrir un prix inférieur à celui initialement prévu

Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités (strategies for positive risks oropportunities)

• Partager (share)

–Attribution d'une partie ou de la totalité de la responsabilité de l'opportunité à un tiers ayant la capacité de saisir l'opportunité au profit du projet

» Formation de partenariats ou d'équipes en risques partagés, de sociétés à finalité spécifique ou d'entreprises en coparticipation

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Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités (strategies for positive risks or opportunities)

• Améliorer (enhance)

–Accroître la probabilité et/ou les impacts positifs d'une opportunité

» Ajout de ressources à une activité pour un achèvement avant terme

• Accepter (accept)

– Etre disposé à en profiter si elle se présente, sans la rechercher activement

Planifier les réponses aux risques

Outils et techniques

– Stratégies de réponse aux aléas (contingent response strategies)

• Certaines réponses sont conçues pour être utilisées seulement si certains événements se produisent

• Evénements déclencheurs

– Manquement de jalons intermédiaires

– Obtention d'un niveau de priorité plus élevé auprès d'unfournisseur

– Jugement d'expert (expert judgment)

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Données de sortie

– Mises à jour du registre des risques (risk register updates)

• Les risques identifiés, leurs descriptions, le ou les

domaines concernés du projet, leurs causes et la manière dont ils peuvent affecter les objectifs du projet

• Les personnes en charge du risque et les responsabilités qui leurs sont attribuées

• Les données de sortie du processus « mettre en oeuvre l'analyse qualitative des risques »

• Les listes des risques du projet classés par priorité

Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du registre des risques (risk register updates) • Les stratégies de réponse convenues

• Les actions spécifiques pour mettre en œuvre la stratégie de réponse choisie

• Les déclencheurs, les symptômes et les signaux d'alarme concernant la survenance des risques

• Le budget et les activités de l'échéancier requis pour mettre en œuvre les réponses choisies

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Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du registre des risques (risk register updates)

• Les plans de secours et les éléments déclencheurs qui entraînent leur exécution

• Les plans de repli à mettre en œuvre en réaction à un risque survenu et pour lequel la réponse initiale s'est avérée inadéquate

Planifier les réponses aux risques

• Les risques résiduels et les risques délibérément acceptés

• Les risques secondaires qui surviennent par conséquence directe de la mise en oeuvre d'une réponse à un risque

• Les provisions pour aléas

• Les seuils de risque de l'organisation

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Données de sortie

– Décisions contractuelles relatives aux risques (riskrelated contract decisions)

• Décisions de transfert des risques – Contrats d'assurance

– Contrats de services – Autres contrats

• Décisons d'atténuation ou de transfert de tout ou partie de la menace

• Décisions de mise en valeur ou de partage de tout ou partie de l'opportunité

• Mécanismes de partage des risques

Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du plan de management du projet (project management plan updates)

• Plan de management de l'échéancier

– Modifications au niveau du processus et de la pratique motivée par les réponses aux risques

–Modifications au niveau de la tolérance ou du

comportement en relation avec la charge et le nivellement des ressources

– Mises à jour de l'échéancier

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Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du plan de management du projet (project management plan updates)

• Plan de management des coûts

– Modifications au niveau du processus et de la pratique motivée par les réponses aux risques

– Modifications au niveau de la tolérance ou du comportement en relation avec la comptabilité analytique, le suivi et les rapports

– Mises à jour de la documentation des exigences

Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du plan de management du projet (project management plan updates)

• Plan de management de la qualité

– Modifications au niveau du processus et de la pratique motivée par les réponses aux risques

–Modifications au niveau de la tolérance ou du comportement en relation avec les exigences, l'assurance qualité ou la maîtrise de la qualité

– Mises à jour de la documentation des exigences

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Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du plan de management du projet (project management plan updates)

• Plan de management des approvisionnements – Modifications au niveau de la stratégie

– Modifications dans la décision de faire ou d'acheter

– Modifications dans le ou les types de contrat, motivées par les réponses aux risques

Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du plan de management du projet (project management plan updates)

• Plan de management des ressources humaines

– Modifications dans la structure organisationnelle du projet et dans l'application des ressources, motivées par les réponses aux risques

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Planifier les réponses aux risques

–Modifications au niveau de la tolérance ou du comportement en relation avec l'allocation des RH

– Mises à jour de la charge des ressources • Structure de découpage du projet

– Ajout de nouveaux lots de travail générés par les réponses aux risques

Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour du plan de management du projet (project management plan updates)

• Référence de base de l'échéancier

– Ajout de nouvelles activités générées par les réponses aux risques

– Mises à jour

• Référence de base de performance des coûts

– Ajout des coûts des nouvelles activités générées par les réponses aux risques

– Mises à jour

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Planifier les réponses aux risques

Données de sortie

– Mises à jour des documents du projet (project document updates)

• Mises à jour du registre des hypothèses

• Mises à jour de la documentation technique

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En conclusion des 5 processus de planification – Il est nécessaire de faire des itérations

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