La phase de détermination de la durée

A organização da tese foi desenvolvida tal da forma apresentada na tabela 1-1, na qual se destacam as Secções em o que trabalho se divide, bem como os principais tópicos que são abordados e desenvolvidos nos Capítulos e Subcapítulos que compõem o presente trabalho.

No primeiro Capítulo - a Introdução - aborda-se o que concerne à relevância do tema, actualidade do tema para empresas e respectiva competitividade e os conceitos e definição de produto, inovação, etc. E seguem-se a questão objecto da investigação, a metodologia científica empregue e a própria estrutura da tese.

No segundo Capítulo são abordadas as áreas sistémicas e estratégicas do DNP. Tal obriga a uma incursão, ainda que sumária pelo conceito de estratégia e pela sua adequação multifacetada às questões da inovação, concepção e desenvolvimento de novos produtos. Abordam-se teorias disruptivas sobre o enfrentamento clássico da competição no mercado e a fuga a essa competição designadas respectivamente por red ocean e blue ocean e as consequências empresariais que decorrem. Foi também abordado o ambiente sistémico referente à incerteza e risco envolvidos na inovação de produtos, o benchmarking, a avaliação do mercado, o marketing, e os fenómenos da internacionalização e da globalização.

No terceiro Capítulo, abordam-se os domínios organizacionais e processuais do DNP. Os organizacionais que correspondem tanto à cultura empresarial como, paralelamente, aos princípios a que a organização se tem de subordinar. No primeiro caso, o funcionamento multidisciplinar a partilha do conhecimento e informação, participação em redes colaborativas, disponibilidade para alianças e parcerias estratégicas, inovação aberta e co- inovação e uma predisposição intrínseca para a abordagem à competitividade. No segundo caso, o respeito pela legislação em vigor referente aos produtos, a normalização, a certificação dos processos empresariais e produtivos, dos próprios produtos, um pensamento

lean na abordagem à minimização de meios e maximização da produção e da produtividade.

Nas áreas e domínios processuais do DNP, basicamente o domínio da concepção e da organização do projecto do DNP, e alguns factores-chave de sucesso tais como a engenharia e a capacidade tecnológica disponível capazes de solucionar toda a vasta gama de problemas resultantes da própria inovação. Finalmente propõe-se um modelo preliminar de DNP.

No quarto Capítulo, aborda-se a utilização de ferramentas na resolução dos referidos problemas. Assenta-se nas noções de “metodologia”, “ferramenta”, “método” e “técnica”, a utilizar neste trabalho. Procede-se à identificação das ferramentas mais relevantes de apoio ao DNP, e define-se o critério e a metodologia de selecção das mesmas. Para cada uma das ferramentas seleccionadas, descreve-se de forma sucinta: como funciona, para que serve e

qual o contributo para o modelo final. Analisam-se, portanto, as ferramentas disponíveis de suporte ao DNP. Propõe-se novo avanço ao modelo em curso de investigação.

No quinto Capítulo abordam-se os modelos de suporte ao DNP. Define-se o conceito de modelo, a sua classificação e qual sua função/objectivo. Explicita-se o conceito de modelo conceptual ou quadro de referência metodológico. São descritas as funções/objectivo dos modelos de referência, as suas principais características. Identificam-se alguns dos modelos existentes, de apoio ao DNP, considerados mais relevantes. Para cada modelo são descritas de forma sucinta as respectivas abordagens e quais os principais benefícios e limitações por contraponto ao pré-modelo assumido. Atinge-se neste capítulo o objectivo proposto no presente trabalho: a obtenção de um “Modelo Abrangente e Integrado de Desenvolvimento de

Novos Produtos” (MAIDNP). Ou seja, é apresentada a proposta, por via de um salto indutivo

de um modelo conceptual através do qual, deve ser possível integrar qualquer projecto genérico do DNP e validar os respectivos processos de trabalho e o enquadramento sistémico.

No sexto Capítulo, é desenvolvida a parte empírica do trabalho que tem como finalidade aplicar e validar o modelo proposto e aperfeiçoá-lo. Nestas condições, o modelo conceptual passará a designar-se por “funcional”. São discutidos os processos de validação na produção de conhecimento científico, os processos de validação utilizados, o porquê desses e não doutros e a validação do trabalho desenvolvido. Como primeiro método de validação utiliza-se um painel de especialistas (Delphi) e depois, como método complementar de validação do modelo, a utilização de um guião basado nesse mesmo painel para aplicação em quatro casos de estudo ilustrativos.

Finalmente, no sétimo Capítulo, são apresentadas as conclusões obtidas com este trabalho, uma breve discussão de resultados e indicados tópicos ou pistas para trabalhos futuros, ou seja, as considerações finais e principais contributos, bem como as perspectivas que podem ser posteriormente abordadas noutros trabalhos.

Tabela 1-1 – Estrutura da presente tese.

Secções Principais questões a abordar

Capítulo 1 - Introdução • Relevância do tema – actualidade do tema para empresas e respectiva

competitividade e os conceitos e definição de produto, inovação, etc.

• Questão de investigação

• Metodologia de Investigação

• Estrutura do documento

Capítulo 2 – Áreas estratégicas e

sistémicas do DNP

• Estratégias de DNP – Gradualismo e disrupção: BOS e ROS

• Variáveis estratégicas (incerteza, risco) e parâmetros estratégicos (Globalização, Marketing, Benchmarking)

• Consideração da “Voz do Cliente”

Capítulo 3 – Áreas e domínios organizacionais e processuais do DNP

• Áreas organizacionais do DNP tanto as culturais como as reguladoras de princípios inerentes ao produto

• (Áreas processuais do DNP: Gestão do projecto DNP do tipo sequencial e alternativas (engenharia simultânea, etc.)

• Engenharia, tecnologia, qualidade. Partilha de conhecimento e informação em movimentos colaborativos

• Proposta de modelo preliminar

Capítulo 4 - Ferramentas de suporte

ao desenvolvimento de novos produtos

• Ferramentas de resolução de problemas no DNP

• Definição (para este trabalho) de Metodologia, Ferramenta, Método e Técnica.

• Identificação das ferramentas mais relevantes de apoio ao DNP – Definir o critério e a metodologia de selecção das mais relevantes e respectivas classificações

• Descrição sucinta das ferramentas seleccionadas: Como funcionam

Qual o contributo respectivo? Campo de aplicação?

• Evolução do modelo preliminar

Capítulo 5 – Modelo conceptual de

referência, Abrangente e Integrado, de suporte ao DNP

• O que é um modelo e como podem ser classificados os modelos

• Qual a função/objectivo dos modelos

• O que é um modelo Conceptual ou Quadro de referência e qual a respectiva função/objectivo

• Que tipo de abrangência: holística ou sistémica?

• Identificação dos modelos existentes mais relevantes de apoio ao DNP

• Para cada modelo descrever de forma sucinta:

Qual é a sua abordagem, quais são os principais benefícios e as suas principais limitações.

Evolução do modelo prévio

• Indução do modelo conceptual de referência, abrangente e integrado

• Caracterização do modelo proposto

• Utilidade do modelo e novas aplicações

Capítulo 6 – Aplicação e Validação

do modelo proposto

• Discussão dos processos de validação na produção de conhecimento científico

• Processos de validação utilizados e justificação do uso desses e não doutros

• Validação interna do trabalho desenvolvido através da utilização de painel de especialistas – Delphi

• Casos de estudo que validarão (validação externa) o modelo conceptual consagrando-o como modelo funcional

Capítulo 7 – Conclusões, discussão

dos resultados e trabalhos futuros

• Discussão dos resultados

• Considerações Finais e Principais contributos

Capítulo 2