K.II. TRANSCRIPTION DES ENTRETIENS ... 177
K.II.1. Entretien formateur : Jean-Paul ... 177 K.II.2. Entretien formateur : Jocelyne ... 199 K.II.3. Entretien formateur : Nicolas... 227 K.II.4. Entretien formateur : Kristel ... 251
J.I. Guides d’entretien J.I.1. Première version
Le formateur et la structure
Présentation des formateur.trice.s
1. Quel est votre statut ?
2. Quelle est votre discipline d’enseignement ? 3. Ancienneté :
depuis combien de temps enseignez-vous ?
depuis combien de temps êtes-vous formateur.trice ?
depuis combien de temps concevez-vous des formations à distance ? 4. Quel(s) public(s) formez-vous ? dans quel cadre ? FAD présentiel, 5. Selon quel(s) format(s) ? (présentiel / distance / hybride)
Institution de rattachement
6. Quel est son statut ?
7. Quelle proportion de FAD par rapport aux formations présentielles ? 8. Quelles sont les ressources humaines affectées à la FAD ?
9. Pourquoi le choix d’un dispositif distant : pour des motifs financiers ?
pour concerner plus d’apprenants ?
pour mieux répondre aux contraintes ? (des apprenants ou de l’institution, en termes d’emploi de temps, de disponibilité, de déplacements, etc.)
autre :
Position vis-à-vis des TIC
10. Utiliser les TIC vous demande :
peu d’efforts des efforts beaucoup d’efforts 11. Utilisez-vous les TIC même sans y être contraint.e ? 12. Quels sont vos pôles d’intérêt en informatique et TIC ?
13. Quelle est votre utilisation des TIC en formation en présentiel ?
Position vis-à-vis de la FAD
15. En tant que formateur.trice à distance, vous êtes plutôt : passionné.e par la FAD intéressé.e réticent.e 16. Avez-vous expérimenté vous-même la FAD en tant qu’apprenant ?
non
oui : lesquelles ? (M@gistère / MOOC / autre…)
Nature des missions confiées
17. Travaillez-vous en équipe en FEP : équipe associant un formateur et d’autres compétences ? lesquelles ?
18. Travaillez-vous en équipe sur une FAD ?
avec quelles autres compétences ? (infographiste, documentaliste, programmeur, enseignant-formateur, ergonome, ingénieur, etc.) ?
19. Rôle(s) attribué(s) :
construction du parcours / ingénierie de formation : FAD FEP conception et réalisation de ressources pédagogiques : FAD FEP
formation / animation : FAD FEP
tutorat / accompagnement / suivi : FAD FEP 20. Êtes-vous polyvalent.e du point de vue des disciplines ? FAD FEP
Formation reçue
21. Conception :
avez-vous été formé.e à la conception de FAD ?
pour vous, en quoi concevoir une FAD est-il différent de concevoir une formation en présentiel (FEP) ?
22. Maîtrise des outils pour la FAD :
utilisez-vous une plate-forme LMS : M@gistère, autre ?
avez-vous été formé.e à son usage ? ou à une autre ? laquelle ?
avez-vous été formé.e à l’usage d’outils d’interaction, de régulation ? (exerciseur, forum, visio…)
23. Quel est le niveau d’expertise requis (pédagogique, technique) en FAD pour ne pas être placé.e en situation difficile ?
La formation
Vos parcours de FAD
24. Vos FAD existent-elles en version présentiel ? o quelles sont les différences ?
25. Avez-vous connaissance de formations qui ont été déclinées à la fois en présentiel et en distanciel ?
26. Combien avez-vous mis en place, ou participé à la mise en place de FAD ? 27. Pour chacune :
discipline, ou domaine public
format (FAD / hybride), et outils utilisés (visio, plate-forme…) nombre d’heures d’enseignement assurées en présence
fréquence des cours en présence
charge de travail totale estimée pour l’apprenant niveau de granularité (activité isolée à cursus annuel)
Connaissance du public
28. Connaissez-vous les attentes, les motifs des apprenants pour suivre cette formation ?
29. Comment gérez-vous la prise en compte des prérequis pour accéder à la formation ?
30. Quelles contraintes matérielles pèsent sur les apprenants ? 31. Connaissez-vous leurs compétences informatiques ? 32. Quelles sont leurs contraintes spatiales ?
33. Quelles sont leurs contraintes temporelles ?
34. Comment prenez-vous en compte ces paramètres pour construire la formation ?
Contenu de la formation
35. Quels sont les objectifs en termes de résultats d’apprentissage ? 36. Quel est le scénario de la FAD ?
37. Quelles sont les activités réalisées par les apprenants ?
38. Quels sont les aspects théoriques – s’il y en a – sur lesquels elle est basée ? 39. Quelle est la démarche d’enseignement liée aux contenus de la formation ? 40. Quelles sont les compétences travaillées ?
41. Pensez-vous que certaines tâches ou apprentissages puissent être empêchés par la distance ?
42. Qu’apporte cette formation aux apprentissages des élèves ?
Les ressources pédagogiques
43. Utilisez-vous des ressources existantes ? FAD FEP 44. Sont-elles gratuites ? Libres de droit ? FAD FEP 45. Comment se fait la sélection ? (seul.e ? en concertation, en travail d'équipe ? un
début d'appropriation des ressources par confrontation et échange entre pairs ?) FAD FEP 46. Passez-vous plus de temps pour une FAD que pour une FEP à modifier les
ressources et adapter les outils pour les rendre compatibles avec vos conceptions pédagogiques ?
47. Quelle diversité des médias utilisés ? (textes mis en forme, images, sons, vidéos,
réalité virtuelle, etc.) FAD FEP
48. Pour quelle(s) fonction(s) ? (illustrative, descriptive, redondance, etc.)
FAD FEP 49. Quel niveau de détail, et quelle taille pour chaque élément choisi pour traiter les
connaissances ? FAD FEP
50. Comment prenez-vous en compte les compétences techniques et informatiques des apprenants ?
51. Prenez-vous en compte l’usage du mobile dans la granularité des ressources proposées ?
La scénarisation
52. Quelle répartition de la charge de travail entre présence et distance ? 53. Quelle scénarisation ?
modèle « exposé théorique » suivi d’exercices d'application ou de quiz pour vérifier les acquis
conception d'outils numériques interactifs originaux et complexes analyse des situations d'apprentissage
54. Quel type d’architecture générale privilégiez-vous ? Quel est le degré de guidage de l’apprenant ?
linéaire (suivant, retour, menu)
exploratoire (sommaire, schémas complexes à entrées)
exploration guidée (accès limités selon les parties de modules)
Activités collectives des apprenants
55. Quelle place accordez-vous au travail collectif des apprenants :
exclusive prépondérante ponctuelle ce n’est pas prévu 56. Sous quelle forme ?
L’accompagnement Mise à disposition d’outils d’aide à l’apprentissage
57. Quel type d’accompagnement, et quels outils de communication ?
58. Comment expliquez-vous le fonctionnement du dispositif aux apprenants ? 59. Quelle planification des activités ?
60. Les apprenants ont-ils la possibilité de réaliser des travaux en commun, d’échanger, de demander de l’aide ?
61. Que faites-vous pour favoriser la collaboration et les échanges entre apprenants ? 62. Que faites-vous pour favoriser les échanges (se présenter, exprimer ses attentes et
ses projets, …) permettant des contacts personnalisés entre vous et les apprenants ?
63. Mettez-vous à disposition des documents techniques, et des documents de formation ?
64. Dans quelles conditions ? Quand ?
Médiation pédagogique
65. Quels modes de médiation pédagogique sont prévus ? (accompagnement, tutorat) 66. Activité tutorale en présence ? à distance ?
67. Temps de regroupement prévus ? 68. Nature des liens en distanciel ?
69. Anticipation et explicitation des situations d'apprentissage : quelle prescription faite à l'apprenant pour pallier les signes implicites de compréhension que le formateur perçoit et analyse lorsqu'il est en présence de l'apprenant ?
70. Comment anticiper sur les obstacles que peuvent rencontrer les apprenants ?
Dispositif de suivi de l’apprenant
71. Répondez-vous à distance aux questions, aux difficultés ?
72. Pouvez-vous accompagner les apprenants sur l’usage technique des TIC nécessaires au suivi de la FAD ? sinon, qui ?
73. Existe-t-il un contrat de communication qui définit votre disponibilité ou celle d’autres formateurs en termes :
de moment (par exemple de 8h à 9h) ? de fréquence (tous les jours) ?
de délai ou durée (réponse immédiate, réponse sous 24 heures, etc.) ? 74. Par quel moyen cette disponibilité est-elle réalisée ? (téléphone, messagerie
électronique, forums, chat, présentiel…)
75. Quel recueil des contributions et productions des apprenants ?
76. Y a-t-il un dispositif de régulation interne au dispositif ? (analyseur d’activité)
Principe d'individualisation
77. Quelle adaptation individuelle des parcours de formation face à des groupes hétérogènes ?
78. L’utilisateur dispose-t-il d’un historique de son parcours (par exemple changement de couleurs sur le sommaire des pages déjà visitées) ?
79. Le scénario prévoit-il une adaptation aux réactions des apprenants ? un parcours personnalisé ? (durée / activité complémentaire / supplément d’explications / suppression d’activités / renforcement ou assouplissement de certaines règles / recours à d’autres méthodes / remédiation individuelle ou en groupe / modification de l’ordre des activités / modification du contenu…)
Évaluation des connaissances
Est-elle fondée sur la prescription de tâches de reconnaissance (QCM, questionnaires fermés) à l’apprenant ? FAD FEP
Sur des tâches de rappel (questions ouvertes) ? FAD FEP Sur de la résolution de problème ? FAD FEP Sur de la détection d’erreurs ? FAD FEP Sur des tâches de production ? FAD FEP
Évaluation du dispositif
81. Réalisez-vous des tests rapides d’utilisabilité, par quelques utilisateurs « réels », avant la mise en service des modules pour repérer des erreurs d’utilisation ? 82. Trois dimensions : l’utilité, l’utilisabilité et l’acceptabilité du dispositif
L'utilité concerne l'efficacité pédagogique : le dispositif permet-il aux personnes visées d'apprendre ce qu'elles sont censées apprendre ?
L'utilisabilité concerne la possibilité de manipuler la plateforme : est-elle aisée à prendre en main, à utiliser, à réutiliser, sans perdre de temps et sans faire d'erreur de manipulation ?
L'acceptabilité concerne la décision d'utiliser le dispositif : est-il compatible avec les valeurs, la culture, l'organisation dans lesquelles on veut l'insérer ?
J.I.2. Deuxième version
Le formateur et la structure
Présentation des formateur.trice.s
1. Quel est votre statut / fonction ? 2. Quelle institution de rattachement ?
3. Quelle est votre discipline d’enseignement / spécialité ? 4. Depuis combien de temps enseignez-vous ?
5. Depuis combien de temps êtes-vous formateur.trice ?
6. Depuis combien de temps concevez-vous des formations à distance ? 7. Combien de parcours créés ? Quel format : distance / hybrides ?
Institution
8. Quelles sont les contraintes, quel cadre ?
rapport avec le commanditaire : associé au processus de construction, nature des rapports ?
quelles marges de liberté ?
9. Combien de formateurs participent à la conception de FAD ? 10. Pourquoi le choix d’un dispositif distant :
pour des motifs financiers ?
pour concerner plus d’apprenants ?
pour mieux répondre aux contraintes ? (des apprenants ou de vous-même, en termes d’emploi de temps, de disponibilité, de déplacements, etc.)
autre :
Position personnelle vis-à-vis des TIC
11. Utiliser les TIC vous demande :
peu d’efforts des efforts beaucoup d’efforts 12. Utilisez-vous les TIC même sans y être contraint.e ?
13. Quels sont vos pôles d’intérêt en informatique et TIC ?
14. Quelle est votre utilisation des TIC en formation en présentiel ?
Position vis-à-vis de la FAD
16. En tant que formateur.trice à distance, vous êtes plutôt : passionné.e par la FAD intéressé.e réticent.e 17. Avez-vous expérimenté vous-même la FAD en tant qu’apprenant ?
non
oui : lesquelles ? (M@gistère / MOOC / autre…)
o est-ce que cette expérience a eu une influence sur la conception de vos parcours ?
Formation reçue
18. Maîtrise des outils pour la FAD :
utilisez-vous une plate-forme LMS : M@gistère, autre ?
avez-vous été formé.e à son usage ? ou à une autre ? laquelle ?
avez-vous été formé.e à l’usage d’outils d’interaction, de régulation ? (exerciseur, forum, visio…)
19. Conception :
pour vous, en quoi concevoir une FAD est-il différent de concevoir une formation en présentiel ?
avez-vous été formé.e à la conception de FAD, ses principes, ses concepts ? 20. En tant que concepteur, quel est le niveau d’expertise requis (pédagogique,
technique) en FAD pour ne pas être placé.e en situation difficile ?
La formation
Vos parcours de FAD
21. Est-ce que vos FAD existent en version présentiel, en avez-vous adapté ? o quelles sont les différences ?
22. Avez-vous connaissance de formations qui ont été déclinées à la fois en présentiel et en distanciel ?
Travail en équipe
23. Pour construire une formation en présentiel, travaillez-vous en équipe ? avec qui ? pour quels apports ?
quel est votre rôle principal dans la FAD ? (responsable, concepteur, enseignant-formateur, assistant technique, documentaliste, etc.)
avec qui, quelles autres compétences ? (responsable, concepteur, enseignant-formateur, assistant technique, documentaliste, etc.)
Les parcours
25. Pouvez-vous lister les formations à distance que vous mettez en place, ou auxquelles vous participez :
Dispositifs quels parcours avez-vous créé ?
Thématiques, nom des parcours / public (ouvert à d’autres ?) / nb d’inscrits
26. Quel a été votre rôle :
construction du scénario / ingénierie de formation conception et réalisation de ressources pédagogiques formation, animation
accompagnement, suivi 27. Quel format :
à distance / hybride ?
combien d’heures de présence ? quelle répartition des heures présence / distance ?
quelle progression et durée du parcours ? (niveau de granularité) quelle charge de travail estimée pour l’apprenant ?
Connaissance du public
28. Les apprenants ont-ils le choix du parcours, ou est-ce imposé ? 29. Connaissez-vous leurs attentes ?
30. Y a-t-il des conditions à remplir pour accéder à la formation ? Quels pré-requis ? 31. Connaissez-vous les compétences techniques et informatiques des apprenants ? 32. Comment prenez-vous en compte ces paramètres pour construire la formation ?
Contenu de la formation
33. Quel est le scénario de la formation ?
36. Quels sont les aspects théoriques – s’il y en a – sur lesquels elle est basée ?
La démarche et les compétences
37. Quelle est la démarche d’enseignement liée aux contenus de la formation ? 38. Quelles sont les compétences travaillées ?
39. Quelle évaluation des connaissances proposez-vous ?
40. Pensez-vous que certaines tâches ou apprentissages puissent être empêchés par la distance ?
41. Qu’apporte cette formation aux apprentissages des élèves ?
Les ressources pédagogiques
42. Utilisez-vous des ressources existantes ? FAD FEP 43. La sélection se fait-elle vous seul.e ou en travail d'équipe ? FAD FEP 44. Passez-vous plus de temps à modifier les ressources et adapter les outils pour les
rendre compatibles avec vos conceptions pédagogiques pour une FAD que pour une formation en présence (FEP) ?
45. Quelle diversité des médias utilisés ? (textes mis en forme, images, sons, vidéos,
réalité virtuelle, etc.) FAD FEP
46. Pour quelle(s) fonction(s) ? (illustrative, descriptive, redondance, etc.)
FAD FEP 47. Quel niveau de détail, et quelle taille pour chaque élément choisi pour traiter les
connaissances ? FAD FEP
La scénarisation
48. Quelle scénarisation ?
modèle « exposé théorique » suivi d’exercices d'application ou de quiz pour vérifier les acquis
conception d'outils numériques interactifs originaux et complexes analyse des situations d'apprentissage
autre
49. Quel type d’architecture générale privilégiez-vous ? quel est le degré de guidage de l’apprenant ?
exploratoire, à embranchements (sommaire, schémas complexes à entrées)
exploration guidée (accès limités selon les parties de modules)
50. Prenez-vous en compte l’usage du mobile dans la granularité des ressources proposées ?
Activités collectives des apprenants
51. Dans la scénarisation du parcours, quelle place accordez-vous au travail collectif des apprenants :
exclusive prépondérante ponctuelle ce n’est pas prévu 52. Sous quelle forme ?
L’accompagnement Médiation pédagogique
53. Comment expliquez-vous le fonctionnement du dispositif aux apprenants ?
54. Mettez-vous à disposition des documents de formation, des documents techniques ?
55. Quelle prescription faites-vous à l'apprenant pour pallier les signes implicites de compréhension que vous percevez et analysez quand vous êtes en sa présence ? (expliciter les situations d'apprentissage / anticiper les obstacles)
56. Pouvez-vous accompagner les apprenants sur l’usage technique des TIC nécessaires au suivi de la FAD ? sinon, qui ?
57. Que faites-vous pour favoriser la collaboration et les échanges entre apprenants ? 58. Que faites-vous pour favoriser les échanges entre vous et les apprenants, pour
permettre des contacts personnalisés ?
Dispositif de suivi de l’apprenant
59. Quel type d’accompagnement, et quels outils de communication et d’interaction prévoyez-vous ? (téléphone, messagerie électronique, forum, chat, présentiel…) 60. Existe-t-il un contrat de communication qui définit votre disponibilité en termes :
de moment (par exemple de 8h à 9h) ? de fréquence (tous les jours) ?
61. Quel recueil des contributions et productions des apprenants ?
62. Existe-t-il un dispositif de régulation interne au dispositif ? (analyseur d’activité)
Principe d'individualisation
63. Quelle adaptation individuelle des parcours de formation faites-vous face à des groupes hétérogènes ?
64. L’utilisateur dispose-t-il d’un historique de son parcours (par exemple changement de couleurs sur le sommaire des pages déjà visitées) ?
65. Le scénario prévoit-il une adaptation aux réactions des apprenants ? un parcours personnalisé ? (activité complémentaire ou suppression d’activités / remédiation individuelle ou en groupe / supplément d’explications / recours à d’autres méthodes / modification de l’ordre des activités / durée / modification du contenu…)
Évaluation du dispositif
66. Réalisez-vous des tests rapides d’utilisabilité, par quelques utilisateurs « réels », avant la mise en service des modules pour repérer des erreurs d’utilisation ? 67. Trois dimensions : l’utilité, l’utilisabilité et l’acceptabilité du dispositif
Est-ce que le dispositif permet aux apprenants d'apprendre ce qu'ils sont censés apprendre ? (efficacité pédagogique)
la plateforme est-elle facile à prendre en main, à utiliser, à réutiliser, sans perdre de temps et sans faire d'erreur de manipulation ? (manipulation de la plate-forme)
le dispositif est-il compatible avec les valeurs, la culture, l'organisation dans lesquelles on veut l'insérer ? (décision d'utiliser le dispositif)
Questions ouvertes
68. Comment faire échouer une formation à distance ?
J.II. Synthèse des entretiens
Informations générales
Formateur Genre Statut Ancienneté prof Ancienneté
formateur Ancienneté FAD Nb de parcours Jean-Paul H PE Animateur TICE 38 15 4 Co-construction : 20 Créés : 3 Jocelyne F PE Conseillère pédagogique LV 28 5 3 Créés : 3 Nicolas H PE
Conseiller pédagogique TICE 36 15 7 Environ 15
Krystel F PE
Conseillère pédagogique 31 22 4 Créés : 9
Informations institutionnelles
Formateur Institution % FAD / FEP Ressources humaines FAD Choix FAD
Jean-Paul DSDEN
Env 70% « ça représente un gros
morceau »
6
Motifs financiers (défraiement des apprenants) Contraintes de déplacements
Jocelyne DSDEN 2/3 FAD -
le 1er argument c’est ça, pour des motifs financiers Contraintes de déplacements, ça rejoint la contrainte financière
Nicolas DSDEN
la moitié des 18h d’animation pédagogique doit être consacrée
à des formations à distance
l’ensemble des conseillers pédagogiques de circonscription
et l’ensemble de l’équipe Tice
ça correspond aussi à des nouvelles manières d’enseigner
une question d’efficacité de la formation, sous réserve d’un certain nombre de conditions
Krystel DSDEN - -
un ensemble de tout ça
contraintes de disponibilité, de déplacement le motif financier de toute façon il est permanent mais il est peut-être pas 1er
Rapport aux TIC et à la FAD
Formateur Effort TIC Usage sans
contrainte Intérêt
Utilisation en présentiel
Volontaire pour FAD / position
Expérience personnelle
Jean-Paul Peu d’efforts
Oui je baigne
dedans
La programmation Le logiciel libre
Oui mais pas systématique
Oui, imposé mais accepté bien volontiers Passionné Plusieurs parcours M@gistère MOOC bientôt
Jocelyne Peu d’efforts Oui
outil pour traiter la vidéo, le son, avec des visées pédagogiques ma messagerie (contact, informations…) + extraits audio, vidéos, des podcasts
Imposé au départ Intéressée
4 MOOC (jusqu’au bout)
Nicolas Peu d’efforts
oui. J’utilise les Tice chaque
fois que je trouve ça pertinent, y a de nombreux cas où c’est
pertinent photo et vidéo supports de formation, supports d’espaces numériques partagés, espaces numériques de travail outils interactifs dans lesquels les
stagiaires manipulent,
cherchent, s’informent, créent une problématique
ça m’a jamais été imposé
pour moi c’est pas du tout une obligation. Je le fais par conviction et parce que je crois que ça fonctionne À la fois passionné et intéressé des parcours M@gistère de la dgesco et ESEN (cadre pro) quelques MOOC mais
vite décroché
Krystel Des efforts
Non c'est souvent professionnel
si j'y vois pas d'intérêt
professionnel, sur le plan personnel c'est pas ma priorité
C'est présent à chaque fois : TNI
Imposé, ça a été une impulsion académique Intéressée
je trouve ça assez révolutionnaire, et ça m'a plu
Des parcours M@gistère (cadre pro)
Formation reçue
Formateur Usage d’une plate-forme
Formation à l’usage Conception FAD ≠ FEP
Formation à la
conception Niveau d’expertise plate-forme outils Jean-Paul M@gistère pour la DSDEN Connaissance de Delta, Claroline, Chamillo, Moodle Pairform@nce oui Mais M@gistère, non Expérience de webmestre, et mutualisation avec autres ATICE du département Oui classe virtuelle (plusieurs mois)
Se mettre dans la peau de l’apprenant
Le parcours doit être intéressant, attrayant, diversifier les médias (images, couleurs), et rendre l’utilisation le plus lisse possible
La réactivité a posteriori
Non
Pédagogie : connaître la FEP, pouvoir comparer pour adapter
Technique : bon niveau, de la conception d’un site internet (code html…) Jocelyne M@gistère aucun temps de formation, transfert des compétences acquises en une journée sur Pairforma@nce sur la plate-forme M@gistère
tutoriels vidéo pour l’utilisation de la plate-forme par un CPD Tice Oui classe virtuelle, il y a 3 ans
pouvoir anticiper, penser l’appropriation des contenus qu’on va proposer
anticiper le format des ressources, toucher tous les profils d’apprenants être efficace
très chronophage,
démultiplier les ressources
Accompagnement par le CPD Tice : des ressources à lire sur l’ergonomie d’un parcours (des pdf assez lourds, denses) Expérience perso : guidé dans la préparation, et l’accompagnement
Pédagogie : suppose une réflexion au niveau de l’ergonomie qui est très importante, au service de la pédagogie
Technique : intérêt du travail en équipe et de la présence des animateurs Tice et des CPD qui sont