mes connaissances en 10 Quiz

--- J ^{e teste .}

mes connaissances

Les quiz

QUIZ 1

1.Quel intérêt avez-vousàmettre en place une démarche qualité?

D D D

2. Quelles difficultés risquez-vous de rencontrer?

D

o

D

3. Quand faut-il choisir un référentiel ? D Juste avant la certification

D Juste après la décision de mettre en place la démarche D Il n'est pas nécessaire de choisir un référentiel

4. Qu'est-ce qu'une certification?

D Lareconnaissance par un organisme qualifié de la conformité d'une organisation àune norme ouà un cahier des charges

D La reconnaissance de l'aptitude d'une entitéàrépondreàdes exigences spécifiées

D Lareconnaissance d'un niveau de compétence

5. Une norme permettant une certification est composée:

D d'exigences D de définitions

o

de règles de fonctionnement

153

lesqullE

6. Une démarche qualité coûte D cher

D peu cher

D moins cher que de ne pas la mettre en place 7.Lesnormes ISO s'appliquent à

D la recherche D la production

D tous les secteurs d'activité

8. Qui décerne le label de certification? D chacun invente le sien

D l'organisme certificateur D l'Afnor, qui a créé la norme 9. Un processus, c'est

D des activités consécutives qui conduisentà l'élaboration d'un produit D un descriptif d'éléments techniquesàrespecter

D je ne sais pas

10. Une procédure, c'est

D des activités consécutives qui conduisentàl'élaboration d'un produit D un descriptif d'éléments techniquesàrespecter

QUIZ 2

1. Quels sont les avantages du référentiel ISO 9001 ? D

D D

2.Ladémarche qualité, c'est : D un système de management

D un ensemble de règles rechniques et de sécurité D une façon d'organiser la traçabilité

154

Démarche qualité et normeISO9O(lt~recherche

3.Lesdocuments clefsde la qualité sont

o

le processus

o

les procédures

o

le manuel qualité 4. Les5 M concernent

o

la matière

o

les méthodes

o

le matériel

o

le management

o

^{le milieu}

5. Lesétapes de la certification

o o o o

o o

6. Définition de processus

o

7. Les exigences de la norme ISO 9001 sont décrites en

o

9000

o

⁹⁰⁰¹

o

9004

8.Leschapitres de la norme ISO 9001 sont au nombre de:

o

10

o

8

o

¹²

9. Des notions importantes en qualité

o

traçabilité

o

amélioration

o

^efficacité

155

10.La nonne ISO 9001 est:

o

^française

o

européenne

o

internationale

QUIZ 3

1.Nommer les 5 M

o o o o o

2.Les5 M constituent un point d'appui pour

o

le manuel qualité

o

les procédures générales

o

toutes les procédures 3. Lepérimètre doit

o

être le plus large possible

o

contenir un ensemble cohérent d'activités

o

être le plus précis possible 4.Lepérimètre est défini par

o

l'ensemble des interfaces

o

l'ensemble des acteurs

o

J'ensemble des activités 5. ISO 9001 est une norme

o

^technique

o

réglementaire

o

d'organisation

156

6.LeSMQ, c'est

D l'ensemble de la documentation D la personne qui s'occupe de la qualité D une organisation globale du laboratoire 7. Rythme de révision de la documentation D tous les mois

D tous les ans

D quand un changement survient

8.Quidoit être informé d'une révision?

D le directeur du laboratoire

D leRMQ

D la cellule qualité

9.Quidécerne le label de certification?

D chacun invente le sien D l'organisme certificateur

D le bureau national de normalisation 10.Lanorme ISO 9001 est composée:

D d'exigences D de définitions

D de règles de fonctionnement

QUIZ 4

1. Lanorme ISO 9001 insiste sur D la responsabilité de la direction D le management des ressources D la gestion financière

D la réalisation du produit D la validation méthodologique D l'amélioration continue

157

2. L'audit interne, c'est

o

la revue de direction

o

ce qui permet d'être certifié

o

le suivi continu de la démarche qualité 3. Lacertification ISO est décernée pour

o

^{3 ans}

o

^6ans

o

^toujours

4. L'audit interne est organisé par

o

la direction

o

l'organisme certificateur

o

^{le RMQ}

5. Qui constitue la cellule qualité?

o

le RMQ et la direction

o

les responsables des postes de travail inclus dans le périmètre

o

l'ensemble des acteurs du site

6. Sont des documents d'enregistrement

o

une attestation de stage

o

le cahier de laboratoire

o

le manuel qualité 7.LeRMQest:

o

le représentant de la direction

o

l'expert ès qualité

o

le rédacteur de la documentation qualité 8.Ladémarche qualité vise essentiellementà :

o

mettre en place une certaine organisation

o

mettre en place une certaine organisation,àla documenter etàs'y tenir

o

améliorer en continue notre façon de travailler et àla rendre plus visible 9. L'organisation est décrite dans :

o

le manuel qualité

o

les procédures qualité

o

les enregistrements qualité

158

DémarchequalitéÎrtnorme ISQ 9001111n re<herche

10.Lesnormes ISO s'appliquentà :

o

la recherche

o

la production

o

tous les secteurs d'activités

QUIZ 5

1.Ladémarche qualité vise essentiellementà :

o

harmoniser nos procédures

o

mettre en place une certaine organisation

o

à rendre le laboratoire plus visible 2. Lanorme ISO 900 1 parle

o

de la responsabilité de la direction

o

du management des ressources

o

de la gestion financière

o

de la réalisation du produit

o

de la normalisation méthodologique

o

de l'amélioration continue

3.Lacertification ISO est décernée pour

o

^{2 ans}

o

^3ans

o

toujours

4. ISO 9001 est une norme

o

française

o

internationale

5.Qui est indispensable dans la ceJJule qualité?

o

leRMQ

o

la direction

o

les responsables des postes de travail inclus dans le périmètre

o

l'ensemble des acteurs du site

159 Lesqull:·

6. Sont des documents d'enregistrement:

o

un bon de commande D le cahier de laboratoire

o

une procédure 7.LeRMQ est :

o

le représentant de la direction D J'expert ès qualité

o

le rédacteur de toute la documentation Qualité 8.Qui a créé la norme ISO 9001 ?

D le ministère

o

^l'Mnor

o

l'organisme certificateur

9. Corganisation est décrite dans:

o

le manuel qualité

o

les procédures qualité

o

les enregistrements qualité

10.Lesnonnes ISO s'appliquentà :

o

la recherche

o

la production

o

tous les secteurs d'activités

QUIZ fi

1.Définition de (( procédure»

o

C'est une manière définie d'accomplir une activité

o

C'est un descriptif d'éléments techniquesà respecter

o

C'est un ensemble d'activités consécutives qui conduisentà l'élaboration d'un produit

2. Comment décrire une procédure?

o

Chacun écrità sa façon

o

Tout le monde suit le même schéma d'écriture

160

DémarchequalitéetnomIeiso9l101Î!ri fechèrc:hè

3. Quel document décrit la façon de rédiger les procédures ?

o

Le manuel qualité

o

Un enregistrement spécifique

o

La procédure des procédures

4. Combien de procédures sont obligatoires au sens de la norme ISO 9001 ?

o

Aucune

o

5 procédures

o

6procédures

5. Font partie des procédures obligatoires La procédure d'audit interne

o

^Oui

o

^Non

La procédure de traitement des actions préventives

o

^Oui

o

Non

6. Chercher l'intrus

o

Procédures métier

o

Procédures support

o

Procédures généralistes

7.Lesprocédures nécessaires sont déterminées par:

o

^{ISO 9001}

o

le périmètre que j'ai choisi

o

le choix de la direction

8. Qui est impliqué dans la création/modification/abandon d'un document?

o

Le directeur du laboratoire

o

Le pilote du processus concerné

o

^LeRMQ

9. Quel audit est piloté par le RMQ?

o

Laudit interne

o

Laudit externe

o

Laudit de certification

161

10. I..?amélioration continue sert :

o

à améliorer nos performances

o

^àêtre conformeàla norme ISO 9001

QUIZ 7

1. I..?Afnor est

o

une association loi 1901

o

un organisme certificateur

o

l'instance qui accrédite les organismes certificateurs 2. Lanonne ISO 9001 est une norme

o

^française

o

internationale

3. Qui rédige les procédures ?

o

Le directeur du laboratoire

o

^LeRMQ

o

Le pilote de processus 4. Qui valide les procédures ?

o

Le rédacteur

o

Une autre personne, qui connaît bien la«technologie» concernée

o

^Ledirecteur du laboratoire

5. Quand peut-on rédiger les procédures ?

o

Après les audits qualité

o

Après le manuel qualité

o

^À tout moment, pour documenter une activité 6.Lesprocédures peuventêtreaccompagnées

o

d'instructions

o

de modes opératoires

o

de documents annexes

162

Démarchequalitéet nonneISO!lOCl1el'lii\diêrchê

7. Les procédures peuvent être remplacées par D le manuel qualité

D certains enregistrements D les dossiers d'appareil

8. Toutes les procédures sont obligatoires D Oui

D Non

9. Aucune procédure nest obligatoire D Oui

D Non

10.Lanorme ISO 9001 est compatible avec les Nonnes ISO 14001 et 17025 D Oui

D Non

QUIZ 8

1. Pourquoi choisir une norme internationale?

D

2. Quel référentiel est plus contraignant?

D ISO 9001 D BPF

3. Lesquels sont interopérables avec ISO 9001 ? D ISO 17025

D ISO 14001 D BPF

D

BPL

D Management en mode projet 4. ISO 9001 est composée D d'exigences

D de définitions

D de règles de fonctionnement

163

Lesqulz

5. Dans quel domaine peut-on exclure une exigence?

D Dans le domaine du produit D Dans l'engagement de la direction D Dans la maîtrise du RMQ 6. ISO 9001 est une norme D technique

D réglementaire D d'organisation 7. LeSMQ, c'est

D l'ensemble de la documentation D une organisation globale du laboratoire D le manager qualité

8. Qui décide d'une révision?

D Le RMQ

D Le directeur du laboratoire D Lepilote d'un processus

9.Laprocédure«audit interne»est-eUe obligatoire?

D Oui D Non

10. Dois-je rédiger une procédure «audit de certification»?

D Oui

D Non

QUIZ 9

1. Qui décerne le label de certification?

D Chacun invente le sien D Un organisme certificateur D Le Cofrac

164

DémarChequalitéetil~ISO 9901 enredJ9~"e

2. Qu'est-ce qu'une certification?

D Reconnaissance parunorganisme qualifié de la conformité d'une organisation à une norme ou à un cahier des charges

D Reconnaissance de l'aptitude d'un laboratoire à répondre à des exigences spécifiées

D Reconnaissance d'un niveau de compétences 3.Des notions importantes en qualité D Précision

D Ponctualité D TraçabiIité

4. ISO 17025est une norme D française

D européenne D internationale

5.Nommez les trois types de documents qualité D

D D

6.Lepérimètre détermine D le processus

D les procédures

D la composition de la cellule qualité 7.Lepilote de processus est

D un RMQ

D un membre de la cellule qualité

D ça n'existe pas dans le management qualité 8. Le RMQest

D le représentant de la direction D l'expert ès qualité

165 Lesqub:

9. Qui pilote la revue de direction?

o

Le directeur du laboratoire

o

^LeRMQ

o

^l:auditeur

10. Que mesure-t-on dans une revue de direction?

o

l:atteinte des objectifS

o

Laconformitéàla norme ISO 9001

o

^Laqualité de la documentation

Dans le document Démarche qualité (Page 152-167)