2 où la culture est instrumentalisée
3. Le « lieu communautaire » pour limiter la gentrification
três tipos de mineração de processos consideradas neste estudo foram coletadas. O tipo “Descoberta de processos” foi o mais comum, encontrado em 71% dos estudos primários;
seguido pelo tipo “Conformidade de processos” encontrado em 37% deles; e, o tipo “Aprimoramento de processos” foi o menos comum, encontrado em apenas 17% deles.
A figura 12 apresenta o número de estudos publicados focados nos diferentes tipos de mineração de processos distribuídos por ano, considerando os últimos dez anos. Essa figura exibe que, apesar de que a aplicação dos três diferentes tipos de mineração de processos incrementou-se durante tal período, o incremento ocorreu em diferentes momentos com maior intensidade para diferentes tipos de mineração. Por exemplo, o tipo “Descoberta de processos”, além de ser o tipo mais amplamente usado, tem aumentado consistentemente
Figura 11 – Tipos de mineração de processos, quando tratados individualmente
Fonte: Ana Rocío Cárdenas Maita, 2015
desde 2008, exceto para o último ano, em que os dados podem não estar completos ainda. Seguido do tipo “Conformidade de processos”, o qual foi quase constante durante seis anos (2005-2010) e há apenas dois anos teve um incremento (2011-2012). Por fim, um ano mais tarde, isto é, apenas em 2012, o tipo “Aprimoramento de processos”, a menos aplicada, começou a apresentar um incremento depois de um período de sete anos (2005-2011) de praticamente um uso constante.
Figura 12 – Distribuição dos estudos primários considerando os tipos de mineração de processos identificados
Fonte: Ana Rocío Cárdenas Maita, 2015
O número total de estudos primários tanto na figura 12 quanto na figura 11 é maior que 705, pois em muitos casos o mesmo trabalho pode tratar dois ou até mesmo três diferentes tipos de mineração de processos. A figura 13 apresenta os números detalhados de 155 estudos primários nos quais aplicações de mais de um tipo de mineração de processos foram identificados, este número representa 22% dos 705 estudos em total, que aplicam
mais de um tipo de mineração de processos. A combinação mais comum é tratar os tipos “Descoberta de processos” e “Conformidade de processos” juntos, que foi encontrado em 90 estudos (ou seja, em 13% do total); as combinações menos comuns foram “Descoberta de processos” e “Aprimoramento de processos” juntas, encontradas em 24 estudos (ou seja, 3% do total), seguidas por “Conformidade de processos” e “Aprimoramento de processos”, encontrado em apenas 16 estudos (ou seja, 2% do total). A combinação dos três tipos de mineração de processos tratados em conjunto no mesmo estudo foi encontrada em apenas 24 estudos (ou seja, 3% do total).
Figura 13 – Tipos de mineração de processos, quando tratados juntos no mesmo estudo primário
Fonte: Ana Rocío Cárdenas Maita, 2015
4.2.1.2 Tarefas de mineração de dados em mineração de processos
Os dados apresentados na figura 14 representam evidências da aplicação das oito tarefas de mineração de dados consideradas neste estudo, e definidas na seção 2.2.1. Verifica-se que “predição categórica (ou classificação)” foi a tarefa mais usada, identificada em 25% dos estudos primários; “análise de dados estruturados” foi a segunda mais usada, identificada em 23% dos estudos primários; “análise de agrupamentos” foi a terceira mais usada, identificada em 21% dos estudos primários; “descoberta de padrões frequentes”, “regras de associação”, e “regras de correlação”, com 10%, 8%, e 3% dos estudos, respetiva- mente; seguidas pela tarefa mais comum é “análise de evolução”, identificadas em 18% dos estudos primários; seguidas por “análise de ruído e de outliers”, identificada em 10% dos estudos primários; finalmente, as tarefas menos comuns foram “predição numérica (do tipo
regressão)” e “predição numérica (do tipo identificação de tendências)”, identificados em 6% e 3% dos estudos primários, respetivamente. Finalmente, “Outras ou não identificadas”, contendo aqueles estudos onde não foi possível uma definição da tarefa usada com os dados informados pelo autor, isso representa apenas um 4% do total de estudos primários. Figura 14 – Tarefas de mineração de dados identificadas nos estudos primários de minera-
ção de processos
Fonte: Ana Rocío Cárdenas Maita, 2015
A figura 15 mostra o número de estudos primários considerando as diferentes tarefas de mineração de dados distribuídas por ano, durante a última década (com excepção apenas da categoria “Outras ou não identificadas”). Cada barra vertical, de cada tarefa de mineração de dados, representa um ano; isto é, dez anos em total para cada tarefa. Esta figura mostra um incremento nas aplicações de todas as diferentes tarefas de mineração de dados para a área específica de mineração de processos. Alguns pontos excepcionais podem ser observados tais como, por exemplo, um grande incremento na aplicação da tarefa “análise de agrupamentos”. De igual forma, observa-se para a tarefa “predição categórica (ou classificação)”, em 2010, e para “análise de dados estruturados”, em 2009.
A figura 16 representa a análise cruzada entre as tarefas de mineração de dados e os tipos de mineração de processos tratados, a fim de ver quais tarefas são mais aplicadas em determinados tipos de mineração de processos. Verifica-se que o maior número de ocorrências se refere ao tratamento da tarefa de predição categórica (ou classificação) para
Figura 15 – Distribuição por ano, no período de 2004 a 2014, de tarefas de mineração de dados aplicadas em mineração de processos
Fonte: Ana Rocío Cárdenas Maita, 2015
Figura 16 – Análise cruzada entre tipos de mineração de processos e tarefas de mineração de dados identificadas nos estudos primários
resolver a descoberta de processos de negócio, representando 15% do total de combinações. Esse número é bastante alto em comparação às combinações de menor ocorrência, ou seja, a tarefa análise de ruído e de outliers para resolver o aprimoramento de processos, ou a tarefa predição numérica (do tipo “regressão”) para resolver a conformidade de processos, que representam apenas 0,1% do total de combinações cada uma delas. Destacam-se outras combinações mais representativas, principalmente para o tipo de descoberta de processo, que é o tipo mais usado, em conjunto com as cinco primeiras tarefas de mineração mais usadas, na ordem do gráfico (seguindo a mesma ordem da figura 14). Essas cinco maiores combinações em conjunto representam 60% do total de combinações identificadas neste gráfico; ou seja, representam mais da maioria.
Ainda em relação às combinações de tarefas de mineração de dados quando aplicadas na mineração de processos, a figura 17 mostra que as tarefas mais amplamente aplicadas puramente ou combinados com outras. Embora o uso de tarefas de mineração de dados combinados com outras tarefas tem uma média de cerca de 42%, essa taxa varia entre 55% (considerando a tarefa “análise de Outliers”) para 16% (considerando a tarefa “previsão
numérica”).
Figura 17 – Tarefas de mineração de dados mais amplamente usadas em combinação com outras tarefas quando aplicadas em um mesmo estudo primário mineração de processos