Fiches des entretiens pour le benchmark

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Bureau de placement de l’université de Genève

Caractéristiques du bureau de placement, service de placement : Nom : Bureau de placement de l’Université de Genève HES / Université : Université de Genève / HEG Genève

Forme juridique : Service administratif Localisation : Genève

Personne de contact : Madame Jeannine Steiner, responsable du bureau de placement

Services / prestations : Prestations principales :

ƒ Propositions aux étudiants de places de travail rémunérées pendant leurs études dans des entreprises ou chez des particuliers

ƒ Mise à disposition des étudiants d’offres d’emploi sur un site Internet

ƒ Aide aux entreprises et employeurs individuels dans la recherche d’étudiants pour un emploi annexe

Prestations annexes

ƒ Organisation de cours de technique de dactylographie sur PC

ƒ Traitement de demandes d'autorisation de travail pour les étudiants étrangers occupant un emploi (le bureau délivre les attestations nécessaires aux autorisations de travail)

ƒ Conseils indispensables concernant les obligations et droits relatifs au travail des étudiants

ƒ Mise à disposition des étudiants et entreprises de renseignements généraux : AVS, assurances sociales, imposition, calendrier universitaire, cotisations annuelles pour les entreprises, conditions d’engagement, salaires indicatifs, conseils, contact, liens utiles, etc.

Nouvelles prestations prévues à l’avenir :

Etant donné la forte concurrence entre les services de placement sur le marché genevois de l'emploi temporaire pour étudiants, le bureau de placement projette à l'avenir d'apporter une sélection ou une présélection des étudiants afin de faciliter les recherches des entreprises.

Marché, clients :

Appréciation du marché :

Actuellement, le bureau de placement a pu constater une forte diminution des petits jobs d'étudiants tels que les travaux répétitifs comme les photocopies, l’archivage, la distribution

d'imprimés… Cette diminution a été compensée par l'augmentation d'emplois temporaires demandant plus de qualifications aux étudiants telles que des connaissances approfondies des langues, de informatique et certaines capacités techniques.

Marché cible :

ƒ Marché genevois de l’emploi temporaire pour étudiants

Type de clientèle cible : Etudiants :

ƒ Etudiants de l’université de Genève, de la HES-GE et de IUED

ƒ Etudiants immatriculés dans d’autres universités suisses mais domiciliés à Genève

Entreprises :

ƒ Entreprises

ƒ Employeurs individuels (privés)

Concurrence :

La concurrence provient essentiellement de ces trois différentes sources :

ƒ Services de recrutement en ligne (ex. Jobup.ch, pourvousaider.ch, etc.)

ƒ Associations, entreprises spécialisées dans un domaine (ex. répétitions de cours, entreprises de nettoyage, etc.)

ƒ Agences privées de placement (Adecco, Manpower, etc.)

Politique de prix : Politique de prix : Etudiants :

ƒ Gratuit pour les étudiants de l’université de Genève, de la HES-GE et de IUED (gratuité relative, étant donné que les étudiants versent CHF 60.- dans leurs frais d'étude pour les services annexes de l'université)

ƒ Payant pour les étudiants immatriculés dans d’autres universités suisses mais domiciliés à Genève qui souhaitent trouver un emploi par le bureau de placement.

Taxe : CHF 50.- à l’inscription au bureau de placement Entreprises :

ƒ Cotisation annuelle qui couvre une petite partie des frais administratifs du bureau de placement. Elle permet aux entreprises de faire appel à leurs services pendant un an autant de fois que ces dernières le souhaitent

Tarif : employeurs individuels : CHF 30.- par an, entreprises : CHF 120.- par an.

-> La cotisation annuelle est selon Mme Steiner, un émolument symbolique

Ressources pour l’organisation :

ƒ Contributions diverses et cotisations des entreprises et étudiants

ƒ Budget accordé par l'université représentant le 15% des besoins du bureau

ƒ Budget pour les salaires des employés d'environ CHF 70'000.- par poste et par année, soit environ CHF 280'000.- au total par année

Communication / actions marketing : Comment se fait la recherche des clients : Etudiants :

ƒ Publication de prospectus, animations ponctuelles au sein de l'université, placards publicitaires

Entreprises :

ƒ Annonces publicitaires dans des annuaires, journaux (PME, Etudiant, etc.), manifestations, radios (Europe 2, radio lac)

ƒ Référencement sur Internet

Budget : 1/3 des dépenses du bureau de placement (onéreux, mais garanti) Positionnement / mission :

ƒ Aider les étudiants durant leurs études à découvrir le monde du travail

ƒ Améliorer le budget des étudiants pour pouvoir financer leurs études et assurer leur indépendance

Partenariat : Aucun partenariat.

Organisation :

Le bureau de placement a été créé en 1970 par des étudiants de l’Université de Genève.

Dès les années 1980, en vue de la problématique du travail au noir des étudiants étrangers, le rectorat de l'université et l'office de la population de Genève conclurent un accord. Ils décidèrent de transformer la structure du service de placement en un service administratif, leur permettant de s'occuper eux-mêmes des autorisations de travail pour les étrangers.

Ultérieurement, ils nommèrent Madame Jeannine Steiner, spécialiste dans le conseil en placement, au poste de responsable du bureau de placement. Dès son arrivée, Madame Steiner mit en place un règlement interne afin de définir clairement les activités et le fonctionnement du bureau de placement.

Structure du service de placement :

ƒ Bureau de placement à Genève, face à l'université des bastions

ƒ Site Internet (a coûté environ CHF 150'000.- dans les années 80)

ƒ 8 écrans qui sont à disposition des étudiants pour la consultation des offres d'emploi

Nombre d’employés :

ƒ 1 responsable du bureau de placement (conseillère en placement)

ƒ 3 employés administratifs

Rôle de chacun d’eux :

ƒ Suivi des offres d'emplois

o Réception des offres par mail, fax, téléphone ou courrier o Mise en ligne de ces offres sur le site Internet

o Si intérêt de la part d'un étudiant pour une offre d'emploi, mise en relation de celui-ci avec l'employeur

o Suivi du placement par envoi d'un mail ou par un appel à l'employeur afin de vérifier le bon déroulement de la relation contractuelle entre l'étudiant et l'employeur

ƒ Antenne pour les renseignements au sujet des obligations administratives tels que l'AVS, les assurances obligatoires, les permis de travail et les questions relatives à la rémunération des étudiants

ƒ Etc.

Salaires :

Environ CHF 70'000.- pour un poste de travail par année.

Comment se fait le suivi des étudiants : Il n'y a pas de suivi.

Cadre légal :

Aucune responsabilité juridique.

La seule contrainte est de faire respecter les lois du travail (le bureau publie à ce propos un règlement interne).

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