The international spread of propagandistic actions

O projeto LIFE PAYT é um sistema de cidade inteligente que tem como principal objetivo ajudar na gestão de resíduos urbanos e reduzir a sua produção incentivando a reciclagem. O projeto está a ser implementado em países no Sul da Europa que não atingiram as metas definidas pela União Europeia no Programa de Ação Ambiental que promove uma hierarquia de resíduos, prevenção, reutilização e reciclagem. Como incentivo será aplicado nas áreas de intervenção a tarifa PAYT, que cobra periodicamente uma tarifa pelos resíduos produzidos de cada cliente, pagando apenas os resíduos que produz ao invés de uma taxa global ou variável que nem sempre corresponde à quantidade

de resíduos produzidos. Aveiro, Condeixa-a-Nova, Lisboa (Portugal), Vrilissa (Grécia) e Larnaka (Chipre) são as 5 áreas de intervenção definidas pela União Europeia. Cada município será responsável pela sua gestão PAYT podendo assim adaptar o sistema às necessidades específicas de cada município e demostrar que o sistema PAYT pode ser aplicado com sucesso em contextos diferentes.

O sistema LIFE PAYT tem uma componente de software e uma de hardware, com a última a ser responsabilidade de cada município e por isso este trabalho foca-se apenas na componente do software. O papel do software no projeto, independentemente das especificidades de cada município, é receber os dados relativamente à produção de resíduos associados aos clientes e apresenta-los aos várias partes envolvidas que irão interagir com o sistema. As funcionalidades podem, no entanto, variar muito de município para município pois dependem não só do contexto dos mesmos como também do hardware que envia a informação, e que informação, para o sistema. Haverá processamento de dados relativamente a consumos, faturação e dados pessoais e esse processamento terá que ser controlado e devidamente autorizado de forma a cumprir o novo Regulamento de Proteção de Dados da União Europeia.

A interação com o sistema LIFE PAYT será feita através do portal que está em desenvolvimento, em ’http://portal.life-payt.eu’, sendo esse o mesmo para todos os municípios que participam no projeto. O portal estará disponível para administradores de sistema, funcionários das câmaras e clientes das áreas de intervenção cuja tarifa mudou para PAYT, existindo também um espaço dedicado a dados abertos onde serão apresentados dados relativamente ao projeto e devidamente anonimizados.

3.1.1

_{utilização do sistema}

As funcionalidades do portal para todos os municípios participantes dividem-se por 3 tipos de utilizadores: administradores de sistema, funcionários e utilizadores. Para cada um deles foi desenhado um portal à medida das necessidades e modular que permite atribuir novas funcionalidades no futuro. Na figura 3.1 podemos ver a página apresentada aos utilizadores após uma autenticação com sucesso. Mais sobre o desenho da interface do portal pode ser lido na dissertação de L. Pedro Martins de Almeida, "Plataforma de Software para Sistemas PAYT em Cidades Inteligentes"[70]. Cada utilizador recorre a um nome de utilizador para se autenticar, que no caso de Aveiro é o número do contrato, e uma palavra passe. No entanto, existe ainda uma chave mestra, uma chave que é atribuída aquando o registo do utilizador e serve apenas para validar a conta na primeira autenticação e para no futuro, caso necessário, redefinir

a palavra passe. Os administradores são os únicos tipos de utilizadores que não estão associados a qualquer município, por isso as funcionalidades para os funcionários e utilizadores poderão no futuro variar conforme as necessidades específicas de cada um. Atualmente a única área piloto com o sistema a funcionar é o município de Aveiro e por isso as funcionalidades mais específicas são ainda muito direcionadas para o contexto da aplicação do programa PAYT no município de Aveiro.

Figura 3.1: Página apresentada aos utilizadores autenticados. Todos os dados são fictícios.

Administradores

Os administradores têm o papel de gerir o sistema, com a gestão dos serviços e utilizadores de todos os municípios. A gestão de utilizadores consiste em adicionar e eliminar utilizadores, enquanto que a gestão de serviços passa por adicionar, remover ou parar serviços, como por exemplo as instâncias que servem cada município. Todos esses serviços têm que ter uma chave secreta e essa é introduzida pelos administradores na área reservada aos mesmos.

Funcionários

Estes tipos de utilizadores são funcionários dos municípios responsáveis pela gestão da plataforma no contexto em que estão inseridos. Na primeira área piloto com o portal em funcionamento, em Aveiro, os funcionários podem consultar estatísticas gerais de utilização dos contentores, consultar a data do último acesso ao portal por parte dos seus clientes, atribuir ou remover a associação de cartões aos clientes, consultar a utilização de contentores específicos e fazer o carregamento de ficheiros de faturação para associar valores de faturação aos clientes.

Utilizadores

Os utilizadores são os clientes dos municípios e podem através do portal consultar os seus gastos em termos de resíduos urbanos. No município de Aveiro os clientes podem ver o histórico de consumos e valores faturados, apresentando um comparativo entre a nova tarifa PAYT e a tarifa que é aplicada fora da área piloto. Além disso os utilizadores podem alterar as suas preferências relativamente à proteção de dados, como ser esquecidos e de ter a opção de receber e-mails informativos sobre o projeto. Na área pessoal podem também alterar o seu e-mail e alterar a palavra-passe, funcionalidades que são comuns a todos os tipos de utilizadores do sistema.