Um curso, seja presencial ou a distância, não acontece um vácuo. Os sujeitos participantes são sempre imbuídos de sua historicidade e suas experiências nas diferentes esferas de suas vidas. É muito comum os alunos trazerem para o ambiente do curso problemas emocionais relacionados à questões emocionais (ansiedade frente ao novo e ao desconhecido) e familiares (CARELLI, 2003).
O curso analisado não se mostrou exceção nesse aspecto. Problemas relacionados a nascimentos prematuros, à própria saúde ou de familiares, mudanças de residência, etc. foram relatados no ambiente do curso.
Além dos problemas pessoais de cunho familiar ou emocional, os participantes também trouxeram para o ambiente do curso, problemas pessoais relacionados à vida profissional. Problemas relacionados às condições de trabalho em suas instituições e obstáculos ao desenvolvimento profissional foram identificados nas mensagens postadas pelos alunos.
Para exemplificar, podemos observar a mensagem da aluna Lívia, que ao participar das discussões nos Fórum Think about Reflection do componente Reflexão, faz menção à longa jornada de trabalho e à falta de pessoal de apoio nas escolas.
159 Dear Professor B,
How are you?
I agree with you, but there are many teachers like me, that work in two schools to 9:00 am until 11:00 pm. We need support, because there are people into the school that can help the teachers. Don’t agree?
Love Lívia
Exemplo 14 – Mensagem da aluna Lívia no Fórum Think about Reflection.
Os problemas pessoais relacionados ao contexto profissional vão além do âmbito institucional dos participantes. Os alunos trazem para o ambiente do curso, questões relacionadas ao aprimoramento profissional. Um caso ilustrativo é o da aluna Shirley que, ao saber que a colega Celina cursa o mestrado, busca mais informações e solicita textos no Fórum Coffee Break.
Hello Celina. Uau! It seems a lot of work. As I told you I would like very much to enter in an Applied Linguistis Master course, but it is quite difficult here because there are few vacancies available (this year in Rio - UFF only five). Due to this number, I believe UFF favours his own applicants, I mean, the ones who graduated there. In fact I have already given up trying there. Thanks for your reply. If you have any academic texts to suggest I would appreciate a lot.
Hugs, Shirley
Hi Shirley,
Concerning to your master at UFF, I agree with you up to a point, I agree the teachers select the students that demonstrate the same point of view or orientation in their projects but you shouldn’t give up, this is the point. The text about ESP is a great help because it shows how a research should be developed briefly. In the tests they are trying to find the best readers and writers, as we have read in both texts Rojo (2004) and Griva (2005) those who can read academic texts effectively and connect the ideas, dialog with different texts and authors. I personally need to improve a lot but we are in the right, so don’t give up try again another time. Try to search on the University website the projects that are going on there and the way they present their studies. Try to follow their model. It helps a lot but don’t give up. Hugs,
Celina
Thanks for your support. I agree with you but I have had some bad experiences with them. I will tell you later. Anyway, you were very kind.
hugs Shirley
Exemplo 15 – Troca de mensagens entre as alunas Shirley e Celina no Fórum Coffee Break.
Os problemas pessoais dos alunos, tanto no âmbito profissional quanto no particular acabam por influenciar na participação no curso. Quando os alunos
160 vivenciam questões familiares como nascimento, doenças, etc. podem vir a participar menos no curso. Quando os alunos trazem questões do contexto profissional e buscam ajuda para lidar melhor com elas, isso pode indicar que consideram o curso como um espaço legítimo para a discussão da interface teoria e prática, que é um dos objetivos do curso Teachers’ Links.
Questões emocionais, familiares e profissionais estão diretamente relacionadas ao problema de gerenciamento de tempo. Collins e Celani (2010, no prelo) destacam que a falta de apoio institucional, a sobrecarga de trabalho e falta de familiaridade com tecnologia são impulsionadores expressivos da desistência e baixo desempenho dos alunos. A extensa jornada de trabalho, aliada à sobrecarga de atividades profissionais e questões pessoais contribuem para diminuir o tempo dos alunos para participar do curso.
Além das questões pessoais, há ainda as questões tecnológicas. Ampliar o domínio tecnológico pode contribuir para a otimização do tempo de dedicação do aluno ao curso, pois à medida que utiliza as ferramentas e recursos tecnológicos mais adequadamente, passa a realizar as atividades do curso com mais presteza e rapidez. Jesus (2007) aponta a reorganização temporal dos participantes de um curso a distância como um desafio a ser enfrentado e um processo bastante complexo diretamente relacionado à superação das barreiras tecnológicas.
A flexibilidade de horário, característica dos cursos online, não constitui garantia de gerenciamento adequado de tempo. Gerenciar o tempo no contexto online pode não ser tão simples como nos possa parecer. Os alunos não estão comprometidos apenas com o curso. Eles têm suas vidas pessoais e profissionais, que, geralmente, já são bastante assoberbadas.
Os problemas pessoais em suas diferentes esferas e os problemas tecnológicos estão diretamente relacionados ao problema de gerenciamento do tempo. As mensagens das alunas Soraia, Mara, Eloana e Rosalinda apresentadas a seguir ilustram tal relação de forma bastante clara.
Hi everybody - I am sorry but had some problems and couldn’t follow the activities - my son was ill ( with a possibility of mumps (parotitis) and it made old Mom feel a bit lost for some days - but I am back again and hope I can get my activities done asap. Regards to everybody
Soraia
161
I am full of papers to correct and put marks...
Next week I am going to work hard to put everything in order... Sorry for this moment...
Hugs Mara
Dear Professor A and Folks,
I’ve been a little busy these days. You know, things to correct, marks, INPLA course....) So I didn’t have chance to take part in the discussions very often. Sorry for that.
But I m afraid I can’t promise not to do it again. Sorry, Kisses, hugs.
Eloana
Exemplo 17 – Mensagens das alunas Mara e Eloana no Fórum Coffee Break.
Hi, I have just logged due to problems with my Teleduc email, I need information about the first day and when we are supposed to get together during the week. Thanks. Rosalinda
Exemplo 18 – Mensagem da aluna Rosalinda no Fórum Coffee Break.
Como já mencionado, os problemas geralmente acontecem de forma entretecida, mesclando-se em suas causas e conseqüências. Problemas pessoais, tecnológicos e de gerenciamento de tempo são um exemplo disso. Outro tipo de problema que pode levar à desistência e ao baixo desempenho em curso online é a questão da proficiência linguística, principalmente se o curso for ministrado em língua estrangeira. No Teachers’ Links, a língua oficial é o inglês, apesar de a língua portuguesa ser permitida em alguns espaços. Nesse sentido, problemas relacionados à proficiência em língua inglesa foram trazidos para o ambiente do curso como veremos em mais detalhe a seguir.