15 - Conseils Marketing de massage pour établir des relations et attire les clients!
Stratégie 1 de Conseils Marketing de massage
Donner quelque chose qui va amener les clients à reconnaître et à mémoriser ... vous créer votre propre niche dans leur esprit. Quelque chose que vos clients trouveront précieux!
Les articles promotionnels tels que des aimants avec votre image sur elle situés sur leur réfrigérateur intention de le faire, mais tombe presque toujours court. Regardons quelques conseils de marketing de massage qui font du travail.
Envoyer manuscrite "MERCI" Cartes.
Envoyer manuscrites cartes de remerciement pour montrer aux gens que vous les appréciez en tant que personne et en tant que client.
Écriture eux est une méthode éprouvée qui suscite la magie quand il est sincère et authentique.
Envoyez manuscrites cartes de remerciement chaque jour à vos clients qui ont reçu un massage de vous. Pour moi, le développement de cette habitude a été difficile, mais j'ai formés moi-même de le faire systématiquement de la rendre aussi facile que possible sur moi-même. Je vais en parler davantage plus tard.
Voici un petit exercice pour vous aider à aller en ce qui concerne mes conseils de marketing de massage:
Écrivez les noms des clients que vous masser hier ou aujourd'hui. Vous devez avoir au moins cinq ans. Si vous n'avez pas effectué cinq massages aujourd'hui ou hier, continuez à travers votre livre de rendez-vous jusqu'à ce que rendez-vous avez cinq.
À ce stade, tout ce que vous devez faire est de faire votre liste. Je vais revenir sur ce qu'il faut faire avec elle un peu plus tard.
N'oubliez pas les anniversaires!
N'oubliez pas les anniversaires - parce que la plupart des gens oublient. Mon ami Don Bannai appelle autour de 5 personnes chaque jour pour leur souhaiter joyeux anniversaire. Il le fait, parce que nous l'admettions ou non, les anniversaires sont particulière aux personnes.
Et si vous vous souciez assez pour se souvenir de leur anniversaire ...
... Et de leur donner un appel ou envoyer un petit mot, vous allez d'être «cette personne de massage,« à développer une relation qui compte!
Demandez-leur si leur anniversaire est et le mettre dans votre agenda. Il ne prend vraiment pas longtemps. Calendrier Google et le nouveau Microsoft Outlook peuvent même vous envoyer un rappel sur votre téléphone portable.
Voici un petit exercice pour vous aider à aller en ce qui concerne mes conseils de marketing de massage viennent d'être mentionnés:
Avez-vous vos meilleurs clients anniversaires? Appelez ou envoyez un courriel chacun d'eux et leur demander leur anniversaire. Ajoutez ces dates dans votre agenda.
Rappelez-vous: contacter vos clients pour leur anniversaire leur donne un rappel qu'il est temps pour leur massage.
Informez vos clients!
Éduquer. Les éduquer sur leurs propres conditions actuelles et peut-être un peu plus sur ce que vous faites. Le monde est en constante évolution ... et ça change rapidement. Donner aux clients des informations utiles ... et si vous leur donnez un aperçu qu'elles finissent par utiliser, ils se souviendront de vous ... et vous allez bientôt vous retrouver à être un partenaire de confiance dans leur prise de décision.
Voici un petit exercice pour vous aider à aller en ce qui concerne mes conseils de marketing de massage mentionnés précédemment:
Que savez-vous que d'autres aimeraient savoir?
Exemple: Donner de l'auto-assistance »Les conseils de vos clients sur la façon d'améliorer leurs préoccupations en matière de santé et de bien spécifique.
Catégoriser vos clients si vous pouvez fournir des informations précises, exactes.
• Ces 10 clients reçoivent massage car ils aiment juste se sentir bien dans l'ensemble.
Ces 15 clients ont des douleurs au bas du dos.
• Ces 12 clients ont des problèmes de pied et préfèrent massage sur leurs pieds.
Voir comment cela fonctionne?
Qu'est-ce que mes clients veulent savoir? Puis-je aller apprendre et ensuite partager cette information?
Quels sont vos clients passionne? Le savoir et apprendre ... tout le monde aime à parler de ce qu'ils veulent parler. (Cela vous donne l'occasion d'améliorer vos capacités d'écoute aussi bien.)
Inspirer et motiver vos clients!
Nous avons tous nos bons jours et nos mauvais jours. Et parfois, les mauvais jours sont particulièrement mauvaises. Pourquoi pensez-vous que vous voyez souvent ces affiches de motivation dans les
départements de vente?
Si vous pouvez trouver un moyen d'inspirer et de motiver vos clients, ils se sentiront sentiments chaleureux et floue pour vous. Cette tactique est l'un des plus difficiles à vraiment pull-off, parce que vous devez avoir le bon timing et quelque chose d'intéressant. Je vais vous donner ma recommandation pour cette tactique vers la fin.
Voici un petit exercice pour vous aider à aller en ce qui concerne mes conseils de marketing de massage viennent d'être mentionnés:
Comment puis-je inspirer et motiver mes clients?
Deux idée est que j'utilise:
• Presque tout le monde aime les films. S'il ya un nouveau film qui sort j'aurai billets pour eux.
• Je vais généralement les surprendre avec un cadeau après le massage similaire à mes nouveaux kits de clients. (Je sais déjà ce qu'ils aiment.)
Que pouvez-vous faire pour inspirer et motiver vos clients?
Prêtez vos talents et vos ressources!
C'est une technique que j'ai appris de Keith Ferrazzi dans son livre, ne mange jamais seul.
L'idée est de vous offrir des talents et des ressources aux personnes qui en ont besoin ...
... Sans rien demander en retour.
Soyez un ami et vous trouverez plus d'amis.
Voici un petit exercice pour vous aider à aller en ce qui concerne mes conseils de marketing de massage mentionnés ci-dessus:
Quels talents ou des ressources de la mine pourrais-je mettre à travailler pour mes clients?
Exemple: Un de vos clients fait un don de son temps dans un centre de soins aux personnes âgées, ou est un vétéran de l'armée. Peut-être donner de votre temps pour simplement écouter, ou effectuer un massage gratuit à chaque lieu. Pourquoi ne pas leur apporter des fleurs fraîches pendant que vous y êtes?
Stratégie 2 de Conseils Marketing de massage
Faire Clients Votre patron!
La deuxième stratégie consiste à rendre les clients de votre patron et leur montrer qu'ils sont très importants pour vous. Alors, comment voulez-vous leur faites votre patron?
Solliciter des commentaires!
Vous commencez en sollicitant activement les commentaires et les écouter, et pas seulement les entendre. Je demande souvent des commentaires ... dès que le massage commence ... se demandant comment la pression est de savoir comment nous faisons jusqu'ici, etc Cela rend le client se sente impliqué avec vous dans leur propre progrès.
Voici ya quelques idée ...
• Demandez-vous actuellement des commentaires pendant que vous examinez leur formulaire d'admission client?
• Demandez-vous actuellement des commentaires au début de la session actuelle de massage?
• Que demanderiez-vous de comprendre comment vous faisiez?
• À quelle fréquence devriez-vous demander des commentaires?
Solliciter les commentaires et l'écoute de vos préoccupations de ses clients est très puissant et l'un des conseils de marketing de massage les plus importantes que je peux fournir. Non seulement pendant le massage, qui bien sûr vous montre des soins, mais c'est un outil de marketing puissant une fois le massage terminé. Dire quoi?!?!
Voici la beauté de solliciter les commentaires et l'écoute comme un puissant marketing de massage et un outil de publicité.
Disons que Marie vient pour un massage. Elle vous dit qu'elle a des douleurs dans le dos et du cou. Vous effectuez votre massage, s'adressant à ses régions troublées, et après le massage dont vous parlez ...
«Vous savez, Marie, maintenant que j'ai une idée de ce qui se passe avec vos muscles, J'ai récemment appris cette nouvelle technique de massage fantastique qui soulage véritable cou têtu et douleur à l'épaule en moins d'une session. Lorsque vous planifiez votre prochaine session , nous pouvons essayer cette technique et se concentrer uniquement sur votre cou et les épaules, si vous le souhaitez, et vous aider à travailler sur ce problème. C'est donné quelque grand soulagement pour quelques-uns de mes clients et je pense vraiment que votre dos va obtenir quelque bien nécessaire soulagement de lui aussi bien. "
Wow! Quelle est la puissance qui? Pensez-vous que Mary sera re-programmer avec vous? Bien sûr!
Disons que Marie n'a pas re-programmer avec vous. Maintenant (à partir de votre formulaire
d'admission), vous avez ses coordonnées, puis que vous envoyez une lettre physiquement sa production de plomb. Vous vous adressez à elle personnellement pour elle, et, vous faites le contenu spécifique à son cou et douleur haut du dos. (Qui est bien sûr toujours l'embêter.) Elle pensera que vous êtes un lecteur d'esprit!
Montrer aux clients vous avez modifié!
Et quand vous faites un changement en fonction des commentaires, dites-leur que vous avez fait des changements. Cela les amène à se sentir comme ils sont dans le contrôle ... et ils commencent à prendre émotionnellement appropriation du processus de massage.
Voici un peu «To-Do 'obtenir vous déplacer en ce qui concerne mes conseils de marketing de massage:
• Avez-vous apporté des changements à la façon dont vous effectuez un massage basé sur une évaluation des clients?
• Avez-vous les ai pas encore dit?
• Qu'est-ce que tu attends?
• Comment allez-vous récompenser eux afin qu'ils continuent à vous donner les informations qui les maintient satisfait?
Si vous foiré, s'excuser!
Et parfois, nous allons gâcher ... nous allons laisser tomber la balle ... dans ces cas, essayez de juste s'excuser ... et essayer de comprendre comment faire les choses. Souvent, ce n'est pas aussi mauvais que vous pensez qu'elle est.
Exemple: Une fois, j'ai raté clients toute la cuisse droite. J'étais rêverie et n'ai tout simplement pas le masser! Bien sûr, ils me laissent savent et je penchés sur la question.
Et si vous foiré ya quelque temps d'un massage précédente, il est probable qu'ils ne me souviens même pas pourquoi ils étaient préoccupés par vous. C'est un excellent moyen de reconquérir les clients perdus.
Voici quelque chose à travailler en ce qui concerne mes conseils de marketing de massage mentionné ci-dessus:
Dressez la liste des noms des clients, où vous avez laissé tomber la balle et foiré. Programmer un temps d'appeler ou de visiter cette personne et s'excuser ... simplement dans le but de leur faire sentir bien.
Stratégie 3 de Conseils Marketing de massage
Prendre un engagement à être sérieux au sujet de relations!
La troisième et dernière stratégie de cette liste de conseils de marketing de massage est le plus important de tout ce que j'ai pour vous.
Vous avez besoin de prendre un engagement à vous-même d'être sérieux sur les relations ... car il faut du temps, de la planification et de la cohérence à récolter les fruits de développer des relations.
Prévoir au moins 30 minutes chaque jour pour les relations.
Une grande partie du développement de relations est d'être cohérent. Vous devez programmer au moins 30 minutes chaque jour pour les relations ... d'envoyer des cartes de remerciement à faire des appels téléphoniques juste pour dire bonjour.
Voici ce que je fais comme je suis mes propres conseils marketing de massage, peut-être que cela fonctionnera pour vous.
Consacrer une heure si vous le pouvez, de développer simplement des relations. Pouvez-vous faire que sur une base quotidienne? Quel moment de la journée que vous allez faire votre heure ou une demi-heure?
Faites une liste de clients importants pour votre réussite actuelle et future.
Une autre leçon que j'ai apprise est de faire une liste de clients importants pour votre réussite actuelle et future. Ces personnes sont aussi appelés clients de rêve ou des clients parfaits. Cela vous aide à attirer l'attention sur le développement du droit réseau de clients devant vous en avez besoin ... si et quand vient le temps que vous avez besoin d'eux, ils seront plus qu'heureux de vous aider.
Voici un peu "to-do" se faire bouger et l'exécution de ces conseils de marketing de massage:
Qui est important pour votre succès actuel? Tout d'abord, créer une liste de tous vos clients. Et puis rechercher ceux que vous jugez importants pour votre réussite.
Voici quelques exemples:
• Les clients qui programment avec vous sur une base hebdomadaire.
• Ceux qui sont flexibles avec leur emploi du temps et vous aider quand vous avez un conflit d'horaire.
• Top diriger les clients qui vous encouragent invariablement.
Identifier les relations qui sont les plus précieux pour vous!
Et enfin, vous avez besoin d'identifier les relations qui sont les plus précieux pour vous et allouer les ressources en conséquence. La règle des 80/20 s'applique certainement à vos relations parce que ...
80% de votre succès sera le résultat de 20% de vos relations.
Identifier ces 20% et traiter 'em bien ... très bien!
Voici quelques questions que vous pouvez vous poser:
• Qui sont mes meilleurs clients et les plus rentables?
• Qui sont les clients qui se réfèrent m'a le plus?
Voici un rapide délabré des conseils de marketing de massage que nous avons abordés jusqu'ici:
• Stratégie 1
Donner quelque chose à amener les clients à reconnaître et à mémoriser VOUS. (Créer votre place dans leur esprit.)
• Stratégie 2
Faire Clients Your Boss (et leur montrer qu'ils sont très importants pour vous.)
• Stratégie 3
Prendre un engagement à prendre au sérieux les relations (Parce qu'il faut du temps, de la planification et de la cohérence de récolter les fruits de relations en développement.)