Cadre d’adoption et d’alignement de la performance leagile en développement de

Tel que l’article précédent a pu le démontrer, les paradigmes du lean et de l’agilité génèrent un fort potentiel d’amélioration pour les processus de développement de produits dans l’industrie du luxe. Toutefois, la littérature montre qu’il n’est pas simple d’identifier et de sélectionner les initiatives d’amélioration à prioriser ni de savoir comment les mettre en œuvre dans une démarche de transformation visant à atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation. Peu de modèles présentés dans la littérature permettent de faire le lien entre ces deux approches d’amélioration lean et agile. Les seuls modèles proposés y répondant ne permettent pas d’identifier clairement vers quelle direction où les efforts devraient être dirigés et quelles devraient être les étapes à suivre dans une approche d’amélioration

incrémentale. De plus, ces modèles reposent sur des réseaux analytiques complexes nécessitant une collecte de données importante afin de fournir les liens entre les objectifs et les initiatives d’amélioration. Ainsi, ces modèles nécessitent d’être informatisés étant donné le nombre élevé de comparaisons et de liens entre les différents éléments. Conséquemment, ces modèles opèrent en mode «boîte noire» ne pouvant être utilisé comme vecteur de communication dans la stratégie de changement. En somme, les modèles d’alignement de la performance existants ne répondent pas complètement aux besoins des industriels désirant entreprendre une démarche d’amélioration lean et agile. Le tableau 3.1 présente les modèles existants de la littérature étudiés par rapport aux critères identifiés comme essentiels dans la construction et le déploiement d’un cadre d’alignement et d’adoption de la performance.

Tableau 3.1: Comparaison des modèles existants

Reconnaissant ces défis, Lemieux et al. (2013) proposent un cadre mixte d’adoption et d’alignement de la performance leagile en développement de produits permettant de guider de manière simple et opérationnelle les donneurs d’ordres afin de les aider à cerner les initiatives d’amélioration les plus adéquates pour l’organisation en considérant d’une part la maturité de l’organisation en terme de niveau d’adoption des bonnes pratiques, mais également en terme de cohérence des initiatives face aux cibles de performance à atteindre. En d’autres mots, le cadre met en relation les objectifs stratégiques de l’entreprise et les leviers potentiels d’amélioration dans l’objectif de générer un plan d’intervention se

Références _{Leagile Développement de produits Adaptable Focus Fiable Compréhensible}

Sezen et al. 2011 X

Cil & Tukan 2012 X X

Vinodh & Balaji 2011 X

concentrant sur les processus et les outils d’amélioration générant le maximum d’impact du point de vue de la performance attendue. La Figure 3-2 présente le cadre et ses éléments.

Figure 3-2: Cadre mixte d’adoption et d’alignement de la performance leagile

L’approche proposée permettant de développer et de documenter tous les éléments du cadre est d’abord présentée de manière générique afin que le cadre puisse être adaptable à toute industrie ou secteur d’activités. Une méthodologie d’utilisation du cadre est ensuite proposée et testée en développement de produits dans l’industrie du luxe. La méthodologie se résume selon les six étapes suivantes :

1. Identifier les objectifs stratégiques et les mesures de performance associées. 2. Établir des cibles de performance attendues.

3. Définir les leviers d’amélioration potentiels.

4. Conduire un diagnostic de maturité de ces leviers potentiels.

Objectifs Stratégiques Mesures/Cibles de performance

Objectifs Lean Objectifs Agiles

Matrice relationelle de maturité

Leviers d’amélioration Lean/Agile Niveau d’Adoption 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Initiatives de Transformation Requis Actuel Requis Actuel 1 2 3 4

5. Développer une matrice relationnelle de maturité mettant en relation les objectifs ainsi que les leviers d’amélioration.

6. Établir le plan d’intervention selon l’analyse du diagnostic par la matrice relationnelle de maturité.

Les résultats de l’application du cadre d’adoption et d’alignement de la performance leagile en contexte industriel s’avèrent positifs pour les phases amont de la transformation. Effectivement, le cadre couvre les étapes préliminaires d’une démarche d’amélioration selon des cycles itératifs en donnant les clés aux acteurs du changement et à la direction afin de bien identifier où sont les opportunités d’amélioration dans l’organisation et quel devrait être le niveau de maturité à atteindre pour l’objectif sélectionné. Un exemple de résultats de diagnostic de maturité en terrain industriel mettant en relation le niveau actuel et les opportunités d’amélioration pour un objectif ciblé est présenté par la figure 3-3.

Figure 3-3: Exemple de résultats mettant en relation le niveau de maturité actuel et les opportunités d’amélioration pour un objectif ciblé

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Objectif Stratégique agile Réactivité

Mesure de performance: TTM

Actuel Cible

Toutefois, le cadre permet uniquement d’évaluer les leviers potentiels pour un seul objectif à la fois ce qui restreint l’analyse et l’établissement d’un plan d’intervention plus global. Par contre, le cadre s’est avéré être un excellent outil du changement dans la communication de la transformation, et ce, à tous les différents niveaux hiérarchiques de l’organisation. Avec un objectif de préparer, de déployer et de piloter une transformation leagile en développement de produits, le cadre proposé devra s’insérer dans une méthodologie de transformation complète. C’est ce que notre quatrième article propose dans la prochaine section.