Du côté associatif

EMPRESA A: A empresa considera-se pequena, com seis anos de existência. Ela

nasceu a partir de amigos que eram consultores em tecnologia, do governo do estado/RS. Eles se juntaram e alimentaram a ideia de fundar uma empresa que, a princípio, foi fomentada pela Incubadora RAIAR, inserida no TECNOPUC. Inicialmente, a empresa buscava, além do desenvolvimento de software, a venda do produto ―encaixotado‖, ou seja, jogar o produto desenvolvido no mercado. Houve tentativas de financiamento e crescimento, durante aproximadamente três ou quatro anos. Porém, viu-se que o elemento-chave da empresa era, justamente, a prestação de serviço e o desenvolvimento de software, bem como o serviço de pós-venda deste produto.

102 Esta empresa tem seu foco direcionado a encontrar soluções para clientes, nem em como fornecer a devida manutenção do produto. Hoje ela atende diferentes nichos do mercado e possui vinte e seis colaboradores. A empresa ainda se encaixa como reativa, ou seja, ainda existe muita demanda no mercado, para a qual não é preciso correr atrás dos clientes. No ano de 2011, abriu um escritório em Londres. Uma de suas estratégias passou a ser, então, exportar seu conhecimento e importar o conhecimento alheio, ou seja, basicamente começar um intercâmbio de ideias entre pequenas empresas.

EMPRESA B: Esta empresa cria soluções e serviços em controladores de

radiofrequência, partindo do desenvolvimento do hardware até, e inclusive, do software. Hoje, a empresa possui cinquenta colaboradores, estando no mercado desde 2000. Sua característica mais forte é o poder de adaptação da tecnologia para com a necessidade do cliente. Seu know-how está no desenvolvimento, projeção e comercialização de soluções móveis através de sistemas de identificação por radiofrequência. A empresa possui diversos projetos em diferentes localidades no país, mas o segmento internacional ainda não se encontra nas suas projeções.

EMPRESA C: Foi uma das primeiras a integrar-se ao TECNOPUC. A empresa

desenvolve sistemas para computação móvel, como, por exemplo, a venda de transmissão remota de pedidos. Anteriormente trabalhava com o sistema Windows Mobile e, com o passar do tempo, passou a utilizar-se da plataforma Android. São desenvolvidos sistemas de gestão, adaptando-se às necessidades e usos dos clientes. A empresa conta, hoje, com quinze colaboradores e fatura pouco mais de um milhão de reais por ano, colocando-se como pequena no ramo de TI. O ramo internacional ainda não é atingido pela estratégia da empresa.

EMPRESA D: A empresa D está no segmento de desenvolvimento de software. No

primeiro momento, a empresa veio ao TECNOPUC com o intuito de estar próxima e também prestar serviços a uma das empresas âncoras do Parque. Ao longo do tempo, não fez sentido estar dividida em mais de um local e a empresa, então, mudou-se definitivamente para este Parque. Ela presta serviço ao cliente, como também vende “produtos encaixotados”, ou softwares prontos. Porém, a característica mais forte da empresa é o serviço. A empresa está dividida em unidades de negócio, que atendem a um determinado número de clientes, contando com um total de 16.500 colaboradores ao longo de toda sua organização. Sua estrutura é mais matricial do que vertical. A empresa foi fundada em 1987 como uma empresa de treinamento e hoje atende serviços sobre demanda em diversos países.

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EMPRESA E: Esta empresa é resultado de um spin-off, de um grande grupo, na área

do varejo e começou operando dentro do TECNOPUC, desde sua criação, em 2004. Estar vinculada a um centro acadêmico faz parte de um dos seus pilares estratégicos. O objetivo era estimular a interação com a Universidade – a PUCRS. A empresa apresenta soluções, através de produtos prontos para o varejo. Nas palavras do gestor, ― a motivação de vir para o Parque foi mais baseada em estar próxima de uma fonte abundante de conhecimento do que questões financeiras‖. O desenvolvimento de seus colaboradores é bem explorado pela empresa, que investe no treinamento e qualificação da equipe como imprescindíveis. Em razão disso, ela patrocina o seu pessoal a se qualificar na própria Universidade. A empresa é internacionalizada, pois a corporação fundou-se fora do país.

EMPRESA F: A empresa F é estruturada em processos, em contraponto à

verticalização. São basicamente três áreas presentes nesta empresa: TI, comercial e administrativa. As áreas: jurídica, de marketing e de comunicação são hoje são terceirizadas. A área de TI conta com três subáreas: desenvolvimento do produto, suporte e educação (treinamento, desenvolvimento de conteúdo para cliente). A empresa está há quatro anos integrada ao TECNOPUC e possui um total de dez anos de existência. Na sua criação, a empresa começou com serviços de consultoria. Entretanto, enxergou-se um nicho de mercado de venda de software e de monitoramento de serviços de TI, de modo que, então, a empresa foi incubada. A empresa não pode ser identificada como uma fábrica de software; o foco hoje é no produto, ou seja, este produto é posteriormente adaptado ao cliente. A empresa conta com trinta colaboradores, desconsiderando-se o pessoal terceirizado; vem crescendo e internalizando seus serviços, com Recursos Humanos, por exemplo. Ela ainda não se encontra inserida no mercado internacional.

EMPRESA G: A empresa possui dezenove anos de existência. Mudou-se para o

Parque em 2004, com a ideia de aproximação e do estabelecimento de uma relação com a Academia, através de seus projetos, fato que já ocorria antes de sua inserção no TECNOPUC. A empresa é forte na área de varejo, serviços e finanças. O produto principal é direcionado, ou seja, é um ―software sob medida‖ para o cliente. É uma empresa que se baseia na relação por projetos com empresas, não de forma contratual. Possui uma estrutura matricial, característica do setor, contando com 150 colaboradores, separados por ―ilhas‖. Cada ilha lida com um projeto. O cliente é considerado ―corporativo‖, em razão do elevado capital investido no desenvolvimento do serviço. Assim, o cliente possui contato direto com o gestor da empresa.

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