parcours client et de maquette avant de passer dans un cycle puis de mise en ligne qui a lieu tous les mois.
Il doit également suivre le produit et mesurer ses per-formances. »
Romain Garnier souligne le rôle d’interface dévolu au chef de produit mobile, « Un chef de produit mobile a plusieurs interlocuteurs, il est à la fois en interface avec des personnes du marketing mais aussi avec des développeurs. Une fois qu’il a répondu fonctionnelle-ment aux besoins du marketing il doit transmettre clairement à d’autres équipes qui vont développer sur le web. Ces équipes fonctionnent très différemment, il faut donc constamment s’adapter aux interlocu-teurs en fonction des situations. »
Romain Garnier insiste sur les enjeux qui se posent aux entreprises aujourd’hui : « ll faut à la fois digita-liser les clients pour une question de maîtrise des coûts et d’amélioration des performances mais il faut aussi digitaliser l’entreprise ce qui implique de chan-ger nos manières de faire et de penser et “d’évangéli-ser” ces évolutions. » •
–LA MOBILITÉ–
POSTES PRÉCÉDENTS (P - 1)
• Chef de projet web
• Webmarketeur
• Chef de produit
• Consultant en agence
ÉvOLUTION PROFESSIONNELLE (P+1)
• Responsable du marketing web
• Responsable produit
• Responsable digital
• Responsable du département webmarketing au sein d’une agence
–TÉMOIGNAGE–
ROMAIN GARNIER,
RESPONSABLE DU PôLE CONCEPTION WEB/APPLICATION,
BOUyGUES TELECOM
« J’ai pour mission d’identifier, concevoir, améliorer le site et les applications client de Bouygues Telecom et répondre aux besoins marketing de l’opérateur. » Diplômé en 2005 de l’École Nationale Supérieure en Génie des Systèmes et de l’Innovation (ENSGSI), après s’être spécialisé sur la conception de services inno-vants, Romain Garnier est recruté au sein de Niji, cabinet de conseil en nouvelles technologies. Il y reste six ans et ses missions s’articulent autour de trois thé-matiques : le conseil marketing en innovation, la rela-tion client et la gesrela-tion de projet digital.
m a rK et in G Pr O d U it , Pr iX , m a rQ U e 7 – Ch EF D E PR O D U IT W EB /M O B IL E
– Organiser des rencontres et entretenir les échanges avec les utilisateurs et clients du service
– Suivre les statistiques d’activité des utilisateurs et clients, l’évolution des ventes et la rentabilité du service
– Communiquer régulièrement sur les évolutions de l’API et du service en interne et en externe (newsletter, réseaux sociaux, blog, site web etc.) Profil : de formation supérieure en marketing (Ecole de Commerce, Master Pro), vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum en qualité de chef de projet marketing/chef de produit chez un éditeur ou un pure player du Web.
Votre capacité d’analyse, votre connaissance des clients et votre créativité vous permettent de faire évoluer les produits et services qui vous sont confiés en fédérant les différents services et inter-venants autour de vous.
Vous êtes autonome, rigoureux et savez fédérer les différents acteurs autour de vos produits.
Vous savez allier une approche orientée utilisa-teurs et business. Vous aimez et savez négocier, et êtes orienté(e) résultat. Vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, en français qu’en anglais.
Vous prenez la parole en public et savez convaincre vos interlocuteurs. Vous êtes un véri-table technophile voire carrément geek(ette) Les enjeux de la mobilité, des transports publics et durables vous intéressent. Vous aimez les API et la data.
source : apec
ExEMPLE D’OFFRE
Chef de produit marketing web/digital h/F
Paris (75) – 40 à 50 k€
Nous sommes une entreprise de services numé-riques jeune et dynamique. Nous éditons des solutions de mobilité intelligentes au service des voyageurs et des acteurs du transport.
Pour développer notre offre de services, nous recrutons un(e) chef de produit Marketing pour intégrer notre Direction Produits et Solutions. ; Poste et missions : Vous définissez et mettez en œuvre le plan marketing répondant à la stratégie et aux objectifs de l’offre navitia.io. Vous déve-loppez la notoriété du service auprès de la com-munauté des développeurs, des start- ups et entreprises présentes dans l’écosystème de la mobilité. Vous enrichissez les services autour de l’offre et suivez sa rentabilité.
Vos principales missions :
– Définir le positionnement des produits et ser-vices de l’offre
– Développer sa notoriété (meetups, site Web, réseaux sociaux, partenariats, site référent) – Proposer des évolutions sur l’offre existante en cohérence avec les tendances du marché et les comportements/attentes des clients et prospects
– Organiser et participer à des événements (meetups, hackatons, conférences) dans le but d’encourager l’utilisation et renforcer la notoriété du produit
ExEMPLE D’OFFRE
Chef de Produit web marketing – Services mobiles h/F
Paris (75) – 30 à 40 k€
Au coeur de notre stratégie, vous aurez pour mis-sion de développer notre gamme de produits web et mobile. Cela comprend le développement et le suivi de landing page, l’amélioration constante des parcours d’achat et de la rétention client, l’enrichissement de l’offre client de fonctionnali-tés toujours plus innovantes.
Le poste de chef de produit couvre les activités suivantes :
– Négociation de partenariats
– Définition des nouveaux produits ou des exten-sions aux produits existants
– Analyse et optimisation des solutions existantes et de leurs performances
– Veille technologique et concurrentielle Vous parlez couramment anglais, avez une bonne maîtrise d’Excel, savez travailler en équipe tout en faisant preuve d’une grande autonomie.
Vous devrez être aussi à l’aise avec les gens qu’avec les chiffres. Une maîtrise du web marke-ting est de mise. Vous connaissez la différence entre UX et UI, vous aimez vous perdre dans Google Analytics. Vous savez réaliser une petite page HTML/CSS.
Votre rémunération pourra évoluer en fonction des résultats de vos actions et recommandations.
source apec
ExEMPLE D’OFFRE
Chef de produit web/mobile (h/F) Paris (75) – 30 à 40 k€
Notre entreprise propose une offre en ligne riche et complémentaire à nos clients.
L’équipe Produits & Innovation, en charge de l’amélioration continue de l’expérience utilisa-teur, recherche un chef de produit. L’objectif étant de la rendre la plus intuitive et divertis-sante possible que ce soit sur nos sites Web et mobile ou sur nos applications mobiles.
Vous ferez évoluer certains de nos produits (sites web et mobiles et applications natives) et en développerez de nouveaux en relation avec nos product owners, nos domain managers, nos équipes marketing locales (Europe) et nos équipes IT.
Vous serez garant de l’expérience utilisateur et de la connaissance client sur les produits web et mobile du groupe.
Vos responsabilités :
Définition d’un produit en fonction de l’évolution du marché ou bien recueil des besoins auprès de nos différentes équipes.
Rédaction d’expression de besoins/storyboards et suivi des créations graphiques avec les designers.
Suivi et amélioration de la performance des sites et applications web et mobile : campagnes AB testing, reportings, analyse de datas etc.
Suivi de la qualité de vos produits (recette fonc-tionnelle + remontée de bugs).
Réflexion sur des produits innovants & veille concurrentielle.
Vous avez acquis une expérience significative en gestion de produit/projet digital (3 ans). Vos compétences clés : expérience significative en ergonomie web & mobile, bonne connaissance des outils de web- analyse (Google Analytics notamment) data- crunching et des analyses chiffrées.
Vous savez parfaitement vous exprimer et rédiger en anglais. Des connaissances en HTML/CSS sont un avantage.
Vous portez un intérêt particulier à notre univers.
source apec À LIRE AUSSI
> Les Fiches Fonctions
consultable sur www.apec.fr, rubrique « Observatoire de l’emploi »
> Les Fiches Secteurs
consultable sur www.apec.fr, rubrique « Observatoire de l’emploi »
> L’Annuaire des métiers
consultable sur www.apec.fr, rubrique « Ma carrière »
m a rK et in G Pr O d U it , Pr iX , m a rQ U e 8 – RE SP O N SA B LE D E LA M A RQ U E EN L IG N E/ br a n D M a n ag er
Le brand manager ou responsable de marque gère et développe la notoriété d’une
ou plusieurs marques sur l’ensemble des medias (on/off-line). Il veille à garantir la cohérence de la marque avec la stratégie média globale de l’entreprise.