Attentes des répondants

A ce niveau, on vise à présenter les attentes auxquelles aspirent les répondants en matière de typologie de documents, de couverture linguistique, thématique, géographique et périodique. 5.1.6.1 Type de documents attendus

La typologie des documents attendus constitue un point primordial à étudier. L’objectif est de déterminer le type de documents que les usagers réels souhaiteraient trouver à la BNRM.

Graphe 83: Attentes des étudiants quant aux types de

documents

Graphe 84 : Attentes du personnel de l’Etat/privé/retraités quant aux types de documents

27,3% 18,6% 9,5% 0,6% 2,3% 1,7% 0,9% 2,9% 7,4% 2,1% 1,2% 7,6% 9,7% 7,9% 0,5%

livres revues journaux lithographies manuscrits doc. cartographiques doc. iconographiques doc. sonores doc. audiovisuels doc. cinématographiques doc. ludiques doc. éléctroniques bases de données logiciels doc. en braille

21,3% 17,5% 11,3% 2,5% 2,5% 1,3% 1,3% 5,0% 10,0% 3,8% 1,3% 10,0% 7,5% 3,8% 1,3%

livres revues journaux lithographies manuscrits doc. cartographiques doc. iconographiques doc. sonores doc. audiovisuels doc. cinématographiques doc. ludiques doc. éléctroniques bases de données logiciels doc. en braille

Graphe 85 : Attentes des enseignants-chercheurs quant aux types de documents 21,4 17,5 8,7 4,0 10,3 5,6 3,2 4,0 7,9 5,6 5,6 6,3

livres revues journaux

lithographies manuscrits doc. cartographiques doc. iconographiques doc. sonores doc. audiovisuels doc. cinématographiques doc. éléctroniques bases de données

Les classiques imprimés (livres, revues et journaux) représentent les types de documents que les étudiants, personnel de l’Etat/privé/retraités et enseignants-chercheurs espèrent trouver à la BNRM avec des taux respectifs de 55,4%, 50% et 47,6%. Les livres se positionnent au premier rang suivi successivement des revues et des journaux.

Les bases de données, les documents électroniques, les documents audiovisuels, les documents sonores et les logiciels suscitent l’intérêt des étudiants, du personnel de l’Etat/privé/retraités et des enseignants chercheurs et semblent être les futurs types sollicités avec un pourcentage global à la hauteur de 35.7%, 40% et 29,4%.

Les autres types de documents (manuscrits, lithographie, document cartographique et iconographique) semblent n’intéresser qu’une tranche minime d’étudiants et par conséquent ils sont aussi bien les moins demandés actuellement et les moins attendus avec un taux global de 8.9%. La même remarque est valable pour le personnel de l’Etat/privé/retraités avec un taux de

10%. Tandis que les enseignants chercheurs expriment un intérêt particulier à ce type de document avec un taux global de 23% et surtout vis-à-vis des manuscrits un pourcentage de 10,3%.

5.1.6.2 Origines des documents attendus

L’importance de ce point est de préciser l’intérêt que porteront les usagers de la BNRM à la production nationale par rapport à la production étrangère.

Graphe 86: Attentes des étudiants par rapport à l’origine des documents

Graphe 87: Attentes du personnel de l’Etat/privé/retraités par rapport à l’origine des documents

Graphe 88 : Attentes des

enseignants-chercheurs par rapport à l’origine des documents

73,5% 22,5% 3,9% mariocaine&étrangère étrangère marocaine 84,2% 15,8% marocaine&étrangère étrangère 88,5% 11,5% marocaine&étrangère marocaine

Aussi bien les étudiants que le personnel de l’Etat/privé/retraités que les enseignants-chercheurs se sont déclarés intéressés à la fois par la production intellectuelle nationale et étrangère avec des taux respectifs de 73,5%, 84,2% et 88,5%.

Aucune des catégories n’a affirmé être intéressée que par la production étrangère ou marocaine seule. Par conséquent, les collections auxquelles s’attendent les répondants doivent être une composition harmonieuse des deux.

5.1.6.3 Zones géographiques couvertes par les documents attendus

La couverture géographique à laquelle s’intéresseraient les usagers de la BNRM constitue un point important pour la politique de développement des collections.

Graphe 89: Attentes des étudiants par rapport aux zones géographiques couvertes

Graphe 90: Attentes du personnel l’Etat/privé/retraités par rapport aux zones géographiques couvertes

10,56 31,68 8 10,56 22,72 2,88 6,72 5,76 0 5 10 15 20 25 30 35

aucune zone géographique Maroc Maghreb Monde arabo-islamique Méditérrannée Afrique Europe Amérique 7,3 36,6 14,6 14,6 24,4 2,4 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0

aucune zone géographique Maroc Maghreb Monde arabo-islamique Méditérrannée Afrique Europe Amérique

Graphe 91 : Attentes des enseignants-chercheurs par rapport aux zones géographiques couvertes 1,3 27,8 20,3 21,5 13,9 8,9 2,5 3,8 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0

aucune zone géographique Maroc Maghreb Monde arabo-islamique Méditérrannée Afrique Europe Amérique

Toutes les catégories étudiées confirment que leurs préoccupations géographiques ne changeront pas. Les zones déclarées au niveau de la fréquence de demandes sont les mêmes avec la même importance et sont classées dans le même ordre que ce soit pour les étudiants que pour le personnel de l’Etat/privé que pour les enseignants-chercheurs.

Il convient de signaler qu’en ce qui concerne les étudiants, une nouvelle zone a surgit, à savoir : l’Amérique avec un taux de 5,76%. L’Europe a pris aussi de l’ampleur avec un taux de 6,72%. Cette même remarque est valable pour les enseignants-chercheurs qui ont choisis l’Amérique avec un taux de 3,8% ainsi que l’Europe avec un taux de 2,5% comme zones susceptibles de les intéresser. Le statut avancé de coopération duquel a bénéficié le Maroc dernièrement pourrait constituer un stimulateur dans ce sens.

5.1.6.4 Disciplines couvertes par les documents attendus

La couverture thématique à laquelle aspirent les usagers de la BNRM est le troisième axe important pour toute étude sur le développement des collections. Les graphes suivants présentent les attentes des usagers réels de la BNRM par catégorie et par discipline.

Graphe 92 : Attentes des étudiants par rapport aux disciplines couvertes

Graphe 93: Attentes du personnel de l’Etat/privé/retraités par rapport aux disciplines couvertes

1,6%2,8% 2,8% 20,7% 14,5% 2,5% 4,6% 8,8% 5,3% 6,9% 7,4% 2,5% 1,6% 3,5% 3,5% 3,5% 3,9% 3,7%

anthropologie biologie chime commerce et l'économie droit éducation géographie& histoire informatique ingénierie&technologie linguistique&littérature mathématiques médecine musique philosophie&religion psychlogie physique sciences politiques sociologie

10,9 12,7 3,6 9,1 7,3 18,2 14,5 5,5 1,8 5,5 3,6 7,3

commerce et l'économie droit éducation sciences politiques informatique géographie&histoire linguistique&littérature anthropologie art&architecture philosophie&religion psychlogie sociologie

Graphe 94: Attentes des enseignants-chercheurs par rapport aux disciplines couvertes

Les disciplines couvertes attendues réfèrent aux fréquences de demandes actuelles et rappellent les spécialités des inscrits à la BNRM.

En ce qui concerne les étudiants, l’économie et le droit se classent toujours au premier rang suivis de la littérature et de l’histoire. L’informatique et les mathématiques semblent prendre de l’ampleur. Les sciences politiques, la philosophie, la sociologie et l’ingénierie les succèdent suivis, à leur tour, par la physique, la psychologie, l’anthropologie et les sciences de l’éducation. Les autres disciplines sont les moins représentées.

La catégorie du personnel de l’Etat/privé préfère l’économie et le droit au détriment de la littérature et de l’histoire qui se positionnent au second rang. Les sciences politiques, la philosophie et la sociologie les succèdent suivis, à leur tour, par la psychologie, l’anthropologie et les sciences de l’éducation.

Quant aux chercheurs, l’histoire, la littérature, l’anthropologie, la psychologie et la sociologie se placent toujours en première position suivis de la politique. L’informatique, l’éducation, le droit et la musique semblent prendre de l’ampleur. L’art et l’architecture, la chimie et le commerce et l’économie se placent en dernier lieu.

5.1.6.5 Age des documents attendus

La couverture temporelle présente le quatrième axe essentiel pour développer ses collections. Les futurs besoins des usagers réels en matière d’âge seront-ils différents ?

Graphe 95 : Attentes des étudiants par rapport à l’âge des collections

Graphe 96 : attentes du personnel de

l’Etat/privé/retraités par rapport à l’âge des collections

70,2 12,6 10,6 3,303,3 40,0 55,3 2,40,02,40 15,0 11,4 68,6 5,000 5,92,5 7,6 81,5 1,70,8 6,32,71,82,7 86,5 0 3,81,90,90,92,8 89,6 0% 20% 40% 60% 80% 100% moins d'un an entre 1 an et 5 ans entre 6 et 10 ans entre 11et 25 ans entre 26 et 70 ans entre 71 ans et plus

1position 2 position 3 position 4 position 5 position 6 position

83,3 8,3 8,3 42,9 42,9 7,1 7,1 31,3 37,5 31,3 66,7 33,3 16,7 16,7 66,7 63,6 36,4 0% 20% 40% 60% 80% 100% moins d'un an entre 1 an et 5 ans entre 6 et 10 ans entre 11et 25 ans entre 26 et 70 ans entre 71 ans et plus

1position 2 position 3 position 4 position 5 position 6 position

11,5 2, 6 2, 6 2, 6 3,8 3, 8 19, 2 3,8 15, 4 3, 8 6, 4 10,3 5, 1 9,0

anthropologie art et architecture chime commerce et l'économie droit éducation

géographie& histoire informatique linguistique&littérature musique philosophie&religion psychlogie sciences politiques sociologie

Graphe 97 : Attentes des étudiants par rapport à l’âge des collections 80,0 20 50,0 20 5 5 20 30,0 20 20 10 20 7,1 14,3 28,6 28,6 14,3 7,1 57,1 21,4 7,1 7,1 7,1 50,0 14,3 14,3 14,3 7,1 0% 20% 40% 60% 80% 100% moins d'un an entre 1 an et 5 ans entre 6 et 10 ans entre 11et 25 ans entre 26 et 70 ans entre 71 ans et plus

1 position 2 position 3 position 4 position 5 position 6 position

Les étudiants placent les documents les moins âgés en première position et les plus âgés au dernier rang. En d’autres termes, les documents les plus récents seront les plus sollicités. Quant au personnel de l’Etat/privé/retraités, tous les âges seront demandés avec des pourcentages variés ; quoique les documents les plus récents seront les plus sollicités, suivis de ceux qui ont entre 11 et 26 ans et qui sont succédés à leur tour, par les plus âgés.

Les enseignants-chercheurs placent les documents les moins âgés en première position et les plus âgés au deuxième rang. Les documents moyennement âgés arrivent en troisième position.

En d’autres termes, aussi bien les étudiants que le personnel de l’Etat/prive/ retraités que les enseignants-chercheurs souhaiteraient avoir une collection actualisée (moins de 5ans). Néanmoins, ces deux dernières catégories portent aussi de l’intérêt aux collections les plus âgées avec des pourcentages variés ; pour eux tous les âges sont intéressants.

5.1.6.6 Langues couvertes par les documents attendus

La couverture linguistique constitue le dernier axe sur lequel se base une politique de développement des collections.

Graphe 98 : Attentes des étudiants par rapport aux Langues couvertes

Graphe 99 : Attentes du personnel de

l’Etat/privé/retraités par rapport aux langues couvertes

27,7 25,5 38,3 6,4 0,71,4 100,0 88,1 9,8 1,50,50,00,0 14,1 53,2 31,4 1,30,00,0 2,62,6 14,3 75,3 5,20,0 1,42,9 4,3 5,7 84,3 1,4 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% arabe tamazight français anglais espagnol allemand japonais italien

1position 2 position 3 position 4 position 5 position 6 position

33,3 13,3 40 13,3 94,4 5,6 16,7 50 25 8,3 16,7 83,3 83,3 16,7 0% 20% 40% 60% 80% 100% arabe français anglais espagnol allemand

1position 2 position 3 position 4 position 5 position 6 position

Graphe 100 : Attentes des enseignants-chercheurs par rapport aux langues couvertes

94,1 5,9 100,0 56,5 30,4 13,0 38,5 15,4 38,5 7,7 15,4 15,4 15,4 30,8 23,1 0% 20% 40% 60% 80% 100% arabe tamazight français anglais espagnol

Le français restera en première position quant aux attentes linguistiques des étudiants et du personnel de l’Etat/privé/retraités suivi de l’arabe. L’anglais semble prendre de l’ampleur, du point de vue de ces deux catégories, puisqu’un pourcentage (14,1%, 16,7%) plus important lui est accordé. L’espagnol occupe le quatrième rang tandis que d’autres langues surgissent, chez les deux catégories, placées dans des positions moins importantes, à savoir : l’allemand, l’italien et le japonais.

Contrairement aux autres catégories, l’arabe se place en première position quant aux attentes linguistiques des enseignants-chercheurs suivie du français. L’anglais occupe la troisième place avec un pourcentage (38,5%) plus important.

La couverture linguistique actuelle est à maintenir car le français et l’arabe restent les deux langues les plus utilisées en étude et en recherche. Ceci dit, il faut donner plus d’intérêt à la langue anglaise, vecteur du savoir, d’autant plus que la population étudiée a présenté un intérêt non négligeable vis-à-vis de cette langue.

Les attentes de l’usager réel, quelle que soit sa catégorie, ne se distinguent pas par rapport à sa demande actuelle. En effet, les classiques imprimés (livres, revues et journaux) représentent les types de documents qu’il espère trouver à la BNRM avec une préférence de la revue du point de vue de l’enseignant-chercheur. Les bases de données, les documents électroniques, les documents audiovisuels, les documents sonores et les logiciels suscitent l’intérêt de toutes les catégories et paraissent être les futurs types sollicités. Les autres types de documents (manuscrits, lithographie, document cartographique et iconographique) n’intéresseront qu’une tranche minime d’étudiants et du personnel de l’Etat/privé/retraités. Tandis que les enseignants chercheurs expriment un intérêt particulier à ces types de documents et plus spécialement aux manuscrits.

Ces attentes exprimées par l’usager réel tracent la typologie des documents constituant la collection de la BNRM et qui doit être une composition harmonieuse de la production intellectuelle nationale et étrangère. L’intérêt de l’usager vers l’une et l’autre est confirmé.

Toutes les catégories d’usagers étudiées confirment que leurs préoccupations géographiques ne changeront pas. Le Maroc est le centre des intérêts de tous, mais dans des cercles plus larges par rapport au Maghreb, la Méditerranée, le monde arabo-islamique, l’Europe… Les dimensions historiques, religieuses, culturelles, économiques et politiques justifient ces élargissements.

Les disciplines couvertes attendues réfèrent aux fréquences de demandes actuelles et rappellent les spécialités des inscrits à la BNRM. Les sciences humaines et sociales constituent les disciplines principalement recherchées avec un intérêt exprimé par les étudiants pour les sciences dures et appliquées.

La couverture linguistique se limite aux langues française et arabe qui demeurent les deux langues les plus utilisées en étude et en recherche. Ceci dit, il faut donner plus d’intérêt à la langue anglaise.

Sur le plan couverture temporelle attendue des collections de la BNRM, elle doit être aussi large que possible sans omettre l’actualisation et la mise à jour des fonds.