Este questionário está inserido num estudo para o Mestrado em Comunicação e Media na Escola Superior de Educação e Ciências Sociais do Instituto Politécnico de Leiria. Esta investigação tem como objetivo analisar como a aprendizagem organizacional é efetuada e qual é o estado do compromisso organizacional na empresa. Deste modo a sua colaboração é fundamental para uma visão mais correta da realidade.
A aprendizagem organizacional é o processo através do qual a organização transforma os conhecimentos adquiridos pelos colaboradores numa vantagem competitiva. Por sua vez, o compromisso organizacional é um estado psicológico que caracteriza a relação entre colaborador e empresa
Todos os dados recolhidos são anónimos e confidenciais. Qualquer questão ou dúvida pode enviá-la para o seguinte endereço eletrónico: [email protected]
Obrigada pela sua colaboração e disponibilidade.
1. Género a. Feminino b. Masculino 2. Idade a. Até 24 anos b. 25 a 35 anos c. 36 a 45 anos d. 46 a 55 anos e. 56 ou mais anos 3. Habilitações literárias
a. 1º ciclo do ensino básico b. 2º ciclo do ensino básico c. Ensino Secundário
d. Curso Tecnológico/Profissional e. Licenciatura
f. Mestrado g. Doutoramento
4. Indique a qual empresa pertence a. GLNMolds
b. GLNPlast c. GLN d. TPS
5. Indique a sua área
a. Serviços Administrativos b. Produção
6. Há quanto tempo trabalha na GLN? a. Até 4 anos
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Responda às questões de acordo com a sua opinião – não existem respostas certas ou erradas. Utilize a escala para indicar a frequência das práticas em que cada questão ocorre na empresa. A escala é de 1 a 6, em que 1 corresponde a algo que nunca acontece e o 6 a algo que acontece sempre. Respeitando as suas próprias opiniões sobre a GLN, por favor, indique qual o grau de concordância com as afirmações em baixo apresentadas:
Aprendizagem Organizacional 1 2 3 4 5 6
As pessoas ajudam-se mutuamente a aprender. É dado tempo às pessoas para que possam aprender. As pessoas são recompensadas por aprenderem. As pessoas dão mutuamente o seu feedback de forma aberta e sincera. Sempre que as pessoas apresentam o seu ponto de vista, perguntam também o que
os outros pensam.
As pessoas dedicam tempo a estabelecer relações de confiança entre si. Têm a liberdade para adaptar os seus objetivos, consoante a necessidade. Revêm a sua opinião, em função do resultado de discussões em grupo ou de
informação recolhida.
Estão confiantes que a organização atuará de acordo com as suas recomendações. Cria sistemas para avaliar os desvios entre a performance atual e a esperada. Torna os ensinamentos aprendidos acessíveis a todos os colaboradores. Mede os resultados do tempo e dos recursos dispendidos na formação. Reconhece as pessoas por tomarem iniciativa. Permite às pessoas o controlo sobre os recursos que necessitam para cumprirem as
suas tarefas.
Apoia os colaboradores que assumam riscos calculados. Encoraja as pessoas a pensar a partir de uma perspetiva global. Trabalha em conjunto com a comunidade onde está inserida, no sentido de satisfazer
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Encoraja as pessoas a obter respostas na organização como um todo, aquando da
resolução de problemas.
Os líderes orientam e instruem aqueles que lideram. Os líderes procuram regularmente oportunidades para aprender. Os líderes asseguram que as ações organizacionais são coerentes com os seus valores.
Nesta parte, estão 18 frases que representam as possíveis opiniões de indivíduos acerca da organização para a qual trabalham. Responda às questões de acordo com a sua opinião – não existem respostas certas ou erradas. Utilize a escala para indicar o nível de concordância com as afirmações apresentadas. A escala é de 1 a 6, em que 1 corresponde Discordo e o 6 a Concordo.
Compromisso Organizacional 1 2 3 4 5 6
Ficaria muito feliz em passar o resto da minha carreira nesta organização. Sinto os problemas desta organização como se fossem meus. Não me sinto como parte da família na organização. Não me sinto emocionalmente ligado à organização. Esta organização tem um grande significado pessoal para mim. Não tenho um forte sentimento de pertença à minha organização. Seria muito difícil sair agora desta organização mesmo se eu quisesse. Muito da minha vida seria afetado se quisesse sair da minha organização neste
momento.
Neste momento, manter-me na minha organização é uma questão tanto de
necessidade como de vontade.
Penso que tenho poucas opções para considerar deixar esta organização. Das poucas consequências negativas em deixar esta organização, a
insuficiência de alternativas disponíveis é uma delas. Uma das principais razões para permanecer na organização é que para sair
teria um considerável sacrifício pessoal, e outra organização poderá não cobrir a totalidade de benefícios que aqui tenho.
Não sinto qualquer obrigação em permanecer com o meu empregador atual. Mesmo que fosse uma vantagem para mim, não sinto que seria correto deixar
a organização neste momento.
Sentir-me-ia culpado se deixasse a organização neste momento.
98 Neste momento não deixaria a organização porque tenho um sentido de
obrigação para com as pessoas que lá trabalham.
Devo muito à minha organização.
Muito obrigada pela sua colaboração! Alexandra Mota
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A
NEXOIII–G
UIÃO DEE
NTREVISTA1. Qual é a ideia que tem de uma comunicação interna eficaz numa organização? 2. Qual é o papel estratégico da CI (comunicação interna) na GLN? A estratégia de
comunicação está alinhada com a estratégia de negócio? É também articulada com a comunicação externa?
3. Existe um plano de CI?
4. Quais são os objetivos de comunicação?
5. Quais são os benefícios que as chefias esperam da CI?
6. Qual é o departamento responsável por esta vertente da comunicação?
7. Há autonomia dos responsáveis de CI para sugerir soluções de comunicação? 8. Considera que a CI na empresa vai ao encontro da missão e dos valores da
GLN?
9. Neste momento, quais são os pontos fortes e fracos da CI da GLN? a. Pensa que pode ser melhorada? Como?
10. Como avalia o impacto das ações de CI? a. Existe alguma avaliação da eficácia?
11. Considerando o estado atual da CI, pensa que existe proximidade entre a direção e os colaboradores?
12. A informação circula habitualmente por que canais? E como é o fluxo? 13. Pensa que os meios são suficientes para dar resposta às necessidades?
a. Qual é a sua eficácia?
14. Existe alguma diferença da CI nas diferentes unidades de negócio? a. Quais são as principais diferenças?
15. Entre os vários departamentos, como avalia a partilha de informação? a. O que acha da sua eficácia?
16. Como classifica o acesso à informação? É fácil chegar às informações que procura?
17. Quais são os tipos de informação comunicada aos colaboradores?
18. Os colaboradores dão o seu feedback ou opiniões sobre determinados assuntos? Existem meios e abertura para tal?
100 19. Como acha que é vista a CI na empresa?
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