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Quadro 16 – Categoria III- Sistema de internet.

Categoria III– Sistema de internet Definição

Internet é um importante componente de infraestrutura capaz de proporcionar condições de operacionalização do sistema que suporta o ensino/aprendizagem por

meio de uma plataforma conhecida como AVA. Essa conexão global de rede de computadores viabiliza avanços e acesso simultâneo a vários documentos. Permite integrar: sistemas, equipamentos e pessoas. Propicia à equipe multidisciplinar trocar informações sobre cursos; orientar e prestar assessorias aos discentes. Sua deficiência ou falta desencadeia o desarranjo do sistema que sustenta a educação a distância e o andamento dos cursos, atrapalha os polos de apoio presencial ou o próprio CEAD na prestação de serviço, dificulta a interação e compromete o ensino/aprendizado do estudante.

Síntese da verbalização Referências apontadas na literatura Documentos (Apêndice C)

- Nos polos de apoio presencial a falta de link de

internet ou sua deficiência prejudica o trabalho

da equipe multidisciplinar.

- Apesar das tentativas, o CEAD não – conseguiu melhorar link de internet para os polos. - Cursistas não têm internet em casa e muitas vezes também não tem no trabalho.

- Cursista faz download de videoaulas em casa e

leva para as aulas presenciais.

- Qualidade do sinal de internet é deficiente nos

polos e nas comunidades.

- Poucos polos têm internet satisfatória.

Brasil (2007) - é fundamental a

disponibilidade de [...], internet banda larga para oferta de EaD.

Moore e Kearsley (2008) - a internet surgiu

para inovar a EaD, ofertando cursos online. Possibilita avanços, acesso simultâneo a vários documentos, por pessoas e computadores em diferentes locais.

Balzzan (2010) - municípios têm dificuldade

para

oferecer link de internet de qualidade.

DOC 1: Lei nº 9394, 20 de dezembro de 1996. DOC 2: Decreto nº 5.622, 20 de dezembro de 2005. DOC 3: Decreto nº 6.303, 12 de dezembro de 2007. DOC 4: Portaria Norm nº 2 de 10 de janeiro de 2007. DOC 5: Resolução CNE/CBE nº 1 de 2 de fevereiro de

2016.

DOC 11: Termo de Cooperação: contrato de parceria

celebrado entre o IFNMG e Municípios do norte de Minas Gerais

DOC 12: Formulário para credenciamento de polo de apoio

presencial para EaD.

Verbalizações da categoria III: Sistema de internet Sistema de internet nos polos de apoio presencial: E1: “[...] a internet é lenta ou que às vezes não existe”

E2: “[...] nós conseguimos em termos de atendimento da RNP para o instituto [...] mas em termos de polos avançado, a gente não consegue ainda [...] a gente

está buscando fazer uma nova contratação de um link de satélite”

E3: “[...] nós já estamos tramitando um termo de parceria com o MEC no qual o MEC vai fornecer para a gente uma banda de satélite”

E4: “[...] alguns polos, principalmente os rurais que às vezes que temos a oferta, é, é, ou o sinal é fraco ou inexistente”

Sistema de internet nos polos de apoio presencial:

E6: “[...] mas não tem o recurso igual à internet. não tem o computador em casa, entendeu?”

E7: “[...] muitos fazem uso de internetes móveis, que não é o ideal. Ou [...] trabalha uma semana inteira na zona rural onde ele não tem acesso à internet”

E8: “[...] a internet cai, é uma internet lenta, é uma internet que fica trinta dias sem funcionamento”

E15: “[...] o sinal da internet muitas vezes alguns polos não tem, a gente percebe que as atividades às vezes elas são adiadas”

E23: “[...] que a internet é muito ruim ou o aluno no dia do plantão não tem internet”

E26: “[...] dentro da previsão de licitação da RNP, a gente fez uma solicitação, um levantamento inclusive de todos os polos, encaminhou, ficaram de estudar essa possibilidade, mas a gente ainda não conseguiu”

E26: “[...] dentro da nossa previsão aqui de contratar link de satélite para transmissão ao vivo das aulas [...] só que esse é um serviço que depende de

manutenção do fomento [...] do Governo Federal para o programa [...] Rede e -Tec Brasil”

E29: “[...] tem um rapaz aqui que ele faz isso para a gente, quando a gente não consegue aqui, a gente dá o pen drive para ele [...] ele baixa tudo direitinho, até parece que ele trabalha com a gente”

E29: “[...] tem dia aqui que a internet está horrível [...] é ruim na comunidade toda mesmo [...] tem dia que o sinal está bom, aí agora nós estamos tentando uma melhoria porque assim, nós conseguimos um modem da Vivo”

E30: “[...] a gente ligar todos eles não funciona a internet”

E32: “A internet é um pouco complicado, e que eu não tenho em casa, né”

E34: “[...] e quando conecta no computador funciona beleza, mas não temos o aparelho ligado e conectado pra que os cursistas possam estar usando”

E35: “Não agora até que [...] sinal de internet o laboratório está bem”

E36: “[...] está bom, tem internet”

E38: “[...] nos dias de encontro às vezes não tem internet [...] Ela ajuda muito [..] ela tem internet em casa”

E39: “Pega, pega, sempre acontece quando a gente está lá está pegando”

E40: “[...] eles têm total liberdade para [...] mexer na internet”

O sinal de internet (categoria III) é outro componente de infraestrutura que exige entendimento particular. Com 21 verbalizações, considerada de aspecto relevante, é responsável por conectar equipamentos e fazer a interação entre alunos, equipe multidisciplinar, ferramentas e tecnologias (MOORE; KEARSLEY, 2008). Compõem condições estabelecidas na legislação, apontados pelos DOC (1, 2, 3, 4 e 5), e exigidas dos municípios por meio do DOC 11: Termo de Cooperação e DOC 12: Formulário para credenciamento de polo de apoio presencial para EaD e DOC 13: Formulário de Avaliação polo avançado (in loco). A falta ou deficiência no cumprimento das recomendações legais podem prejudicar, desestimular e afetar a produção acadêmica e administrativa. Deve ser estendida para além dos laboratórios de informática e chegar com precisão às salas de aula e videoconferência, de tutorias, coordenações, secretaria e biblioteca. Mas se se sabe que em alguns municípios, essa prestação de serviço pode ser contratada com facilidade e qualidade, contudo, outras localidades são oferecidas de forma precária, como retrata Balzzan (2010).

A conexão de internet é outro item de maior reclamação entre discente e equipe multidisciplinar, e 47,5% dos 40 entrevistados fizeram algum tipo de registro negativo em relação a ele. A maioria das notificações corresponde a interrupção, má qualidade ou falta do sinal, como ressalta E8: “[...] a internet cai, é uma internet lenta, é uma internet que fica trinta dias sem funcionamento”. Na visão dos envolvidos, esse recurso é importante e precisa melhorar sua oferta.

Os polos de EaD na abrangência do campus Januária localizam-se no interior do estado de Minas Gerais. Em geral, são municípios carentes em recursos tecnológicos, conforme prevê Balzzan (2010). CEAD, prefeituras e secretarias de educação têm interesse em aderir ou contratar link de qualidade, mas não conseguem cumprir por “não ser disponível no município [...]”, como salienta o entrevistado E26. Particularmente, o CEAD/IFNMG intercedeu na aquisição desse recurso, confirma E26: “[...] dentro da previsão de licitação da RNP, a gente fez uma solicitação, um levantamento inclusive de todos os polos, encaminhou, ficaram de estudar essa possibilidade, mas a gente ainda não conseguiu”.

Essa preocupação se justifica porque está diretamente relacionada ao desempenho do aluno e à sua permanência. Por ter essa compreensão, os envolvidos no processo tentam compensar a deficiência desse serviço. Assim, os alunos e equipe multidisciplinar se ajudam

E29: “[...] tem um rapaz aqui que ele faz isso para a gente, quando a gente não consegue aqui a gente dá o pen drive para ele [...], ele baixa tudo direitinho, até parece que ele trabalha com

a gente”. Os tutores compartilham os próprios recursos, conforme E38: “[...] nos dias de encontro às vezes não tem internet [...]. Ela ajuda muito [...] ela tem internet em casa”.

E na tentativa de reduzir o problema, alguns coordenadores de polo chegam a ratear custos de uma internet privada, segundo E29: “[...] aí agora nós estamos tentando uma melhoria porque assim, nós conseguimos um modem da Vivo”. A coordenação do CEAD também contribui, fazendo concessões no calendário, diz E15: “[...] o sinal da internet muitas vezes alguns polos não têm, a gente percebe que as atividades às vezes elas são adiadas”; ou permitem que os alunos fiquem à vontade para usá-la sempre que necessário, afirma E40: “[...] eles têm total liberdade para [...] mexer na internet”. Tais contribuições são relevantes porque nem todos os alunos dispõem desse recurso, como E32: “A internet é um pouco complicada, e que eu não tenho em casa, né?”.

Infere-se que o sinal de internet é imprescindível para os envolvidos com a educação a distância, porque possibilita interligar equipamentos a sistemas e às pessoas, proporcionando acesso aos conteúdos das aulas, às atividades das disciplinas, e ainda permite aos tutores assessorar os discentes, e os coordenadores de polo a exercerem a gestão. Sabe-se que a deficiência ou a falta desse componente compromete o andamento da unidade, desencadeia no desarranjo do sistema que sustenta a EaD, andamento dos cursos, interação entre alunos e equipe multidisciplinar, comprometendo o ensino-aprendizagem do estudante. Contudo, o CEAD e parceiros buscam alternativas para minimizar os prejuízos, compartilhando recursos e criando alternativas para resolver ou contornar os problemas de escassez. Os estudos apontam que o CEAD tem um papel de destaque, porque vem conseguindo administrar um tipo de dificuldade impactante e complexa de ser solucionada e que interfere diretamente na permanência discente.