GPL إستراتجية التوزيع ودورها في تنمية قوة المبيعات "دراسة حالة مؤسسة نفطال بالبويرة

ﺺﺼﺨﺘﻟا : ﺔﯿﻟود ةرﺎﺠﺗ و ﻖﯾﻮﺴﺗ

ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ةﺮﻛﺬﻣ

ةدﺎﮭﺷ

ﺲﻧﺎﺴﯿﻠﻟا

LM D

ناﻮﻨﻋ ﺖﺤﺗ ﺔﺒﻠﻄﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ : ذﺎﺘﺳﻷا فاﺮﺷإ ﺖﺤﺗ :  ﺪﻤﺣا زوﺰﻋ  ءﺎﯿﻤﻟ شوﺪﺣ  ﺪﻟﺎﺧ ﻲﻤﯿھاﺮﺑا ﻟا ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻨﺴ 2013/2012/

ةﻮﻗ ﺔﯿﻤﻨﺗ ﻲﻓ ﺎھرود و ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا

تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا

"

لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

GPL

ةﺮﯾﻮﺒﻟا

"

أ

ﻢﯿﻈﻌﻟا نﺎﻓﺮﻌﻟا و نﺎﻨﺘﻣﻹا و ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺗ

ذﺎﺘﺳﻼﻟ

"

ﺪﻤﺣا زوﺰﻋ

"

ﯿﻠﻋ ﻞﺨﺒﯾ ﻢﻟ يﺬﻟا

ﺎ

ﺔﻤﯿﻘﻟا ﮫﺗﺎﮭﯿﺟﻮﺘﺑ

ﺮﯿﺒﻜﻟا ﺮﺛﻷا ﺎﮭﻟ نﺎﻛ ﻲﺘﻟا و

ﺔــﯿﺋﺎﮭﻨﻟا ﺎﮭﺗرﻮﺻ ﻲﻓ ةﺮﻛﺬﻤﻟا هﺬھ جاﺮﺧإ ﻲﻓ

لﺎﻤﻋ ﻞﻛ ﻰﻟإ

لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ

ﺔﺻﺎﺧ

ﺔﻤﯿﺴﻧ

ﺪﯿﯾاوز

ةﺮﺳأ ﻞﻛ ﻰﻟإ

ﺔﻌﻣﺎﺠﻟا

جﺎﺤﻟوا ﺪﻨﺤﻣ ﻲﻠﻛا

لﺎﻤﻋو ةﺬﺗﺎﺳأ ﻦﻣ

ﺮﯿﺧﻷا ﻲﻓو

ةﺮﻛﺬﻤﻟا هﺬھ زﺎﺠﻧإ ﻲﻓ ﺎﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﺮﻜﺸﻧ

ﺔﺒﯿﻃ ﺔﻤﻠﻜﺑ ﻮﻟو

.

ﺪــــﻟﺎﺧ و ءﺎـــﯿﻤﻟ

 ﺮﻜﺸﻟا ﺔﻤﻠﻛ  لواﺪﺠﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ  لﺎﻜﺷﻷا ﺔﻤﺋﺎﻗ  ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ ... . ... ... أ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا : ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﯿﺳ رود و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ  لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ .... ... ... . ... .... ... 01 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻲﻓ ﺎﮭﺘﻧﺎﻜﻣ و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺳﺎﺳأ و ئدﺎﺒﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ... ... . .... ... ... ... 02 ﺐﻠﻄﻤﻟا لوﻷا : ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿھﺎﻣ ... ... ... ... . ... .. ... ... .... ... 02 ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻲﻧﺎﺜﻟا : لﻮﺣ ﺔﻣﺎﻋ ﻢﯿھﺎﻔﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ... ... . ... . ... ... 15 ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋو ﺔﯿﻤھأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ... ... ... .... ... ... ... 19 ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا ﻲﻧ : ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... .. ... .... ... 27 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ مﻮﮭﻔﻣ ﻊﯾزﻮﺘﻟا .. .. ... . ... ... . .... ... ... 27 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﺔﯿﻨﺑ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... .. .... ... ... .... .... . ... 35 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻊﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ ... ... ... .... ... ... 41 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ةﻮﻗ ﺔﯿﻤﻨﺗ ﻲﻓ ﻊﯾزﻮﺘﻟا رود تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ... ... ... ... ... ... ... 47 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ةرادإ ﻲﻓ ﺔﻣﺪﻘﻣ تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ... ... ... ... ... ... ... ... 47

 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻤﺗﺎﺧ لوﻷا ... . ... 57.. ﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﻲﻧﺎﺜ : لﺎﻄﻔﻧ ﻊﯿﻤﻤﻟا لوﺮﺘﺒﻟا و زﺎﻐﻟا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا  ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ ... .. ... 60 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : لﺎﻄﻔﻧ ﻊﯿﻤﻤﻟا لوﺮﺘﺒﻟا و زﺎﻐﻟا ﺔﺴﺳﺆﻣ GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... . ... ... ... 61 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺎﮭﺗﺎﯿﻧﺎﻜﻣإ و مﻷا لﺎﻄﻔﻧ ﺔﻛﺮﺷ ... .. ... ... .. ... ... ... 61 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا ﺔﻛﺮﺸ لﺎﻄﻔﻧ ... ... ... . ... ... ... 64 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ GPL و ةﺮﯾﻮﺒﻟا ﺎﮭﺗﺎﯿﻧﺎﻜﻣإ ... ... . ... . ... ... ... 66 ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... .... ... . ... ... 68 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... ... ... .... . ... . .... ... 77 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ل تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﺔﺤﻠﺼﻣ و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةﺮﺋاد ﻢﯾﺪﻘﺗ GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... .... ... . . ... .. ... 77 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ل تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﺔﺤﻠﺼﻣ و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةﺮﺋاد مﺎﮭﻣ GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... ... ... .... .. ... 77 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ل ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺔﺳارد GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... ... ... . ... ... .. ... 78 ﻄﻤﻟا ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠ : ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﯿﺑ ﻖﯿﺴﻨﺘﻟا GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... ... .. ... 79 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ل ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... . .... ... ... ... .. ... 80

GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... . . . ... .. ... . ... .. ... 80 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ل ﻊﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... ... .. . ... .. ... ... ... ... ... 80 ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ مﺎﻋ ﻢﯿﯿﻘﺗ GPL ةﺮﯾﻮﺒﻟا ... . .... .... ... ... 83.. ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ ... . ... 85  ﻖﺣﻼﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ  ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا ... ... ... ... . ... ... . 86  ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ... 89.

ﻞﻜﺸﻟا

ناﻮــــﻨـﻌـــــــﻟا

ﺔﺤﻔﺼﻟا

1 ﻒﯾﺮﻌﺘﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا تارﻮﺼﺘﻟا Kotler 7 2 ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا 8 3 قﻮﺴﻟا 9 4 ﺮﺻﺎﻌﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻲﻓ ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا تﺎﻘﻓﺪﺗ 9 5 ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا زﺎﮭﺠﻟا ﻲﻓ ﻦﯿﯿﺴﯿﺋﺮﻟا ﻦﯿﻠﺜﻤﻤﻟا 10 6 ﺔﻌﯿﺒﻃو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﺧاد ﺔﯿﺴﯿﺋﺮﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا 23 7 ﻠﻜﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴ ﺘﻟا ﺔ ﺌﯿﺒﻟا ﺔ ﯿﺋﺰﺠﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴ ﺘﻟا ﺔ ﺌﯿﺒﻟﺎﺑ ﺎ ﮭﺘﻗﻼﻋو ﺔ ﯿ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ 25 8 ﻦﯿﻋزﻮﻤﻟاو ءﺎﻄﺳﻮﻟا ةﺪﺋﺎﻓو ﺔﻤﯿﻗ 36 9 ﺔﯿﻌﯾزﻮﺗ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻂﯿﺳﻮﻟا ةﺪﺋﺎﻓو رود 36 10 مﻷا لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا 66 11 لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا 69 12 ﻲﻓ ةﺮﺷﺎﺒﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ GPL 81 13 ةﺎﻨﻗ ﺮﺷﺎﺒﻤﻟا ﺮﯿﻏ ﻊﯾزﻮﺘﻟا 82

ﻞﻜﺸﻟا

ﻌﻟا

ــ

ﻨ

ــــ

ناﻮ

ﺔﺤﻔﺼﻟا

1 ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا 6 2 ﺔﻠﯾﻮﻃ ﻊﯾزﻮﺗ ةﺎﻨﻗ 44 3 ةﺮﯿﺼﻘﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ 45 4 ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﻊﯾزﻮﺗ تاﻮﻨﻗ 46 5 ﺔﻨﺴﻟ لﺎﻄﻔﻧ ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻓ ﻦﯿﻔﻇﻮﻤﻟا دﺪﻋ 2010 63 6 لﺎﻄﻔﻧ ﺔﻛﺮﺷ تﺎﺠﺘﻨﻣ 66 7 لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا تﺎﯿﻧﺎﻜﻣﻹا 68 8 ﺪﻟﺎﺧ يﺪﯿﺴﺑ ﻊﯿﯿﻤﺘﻟا ﺰﻛﺮﻤﺗ تﺎﯿﻧﺎﻜﻣإ 61 9 نﺎﻤﯿﻠﺳ ﻲﻨﺒﺑ ﻊﯿﯿﻤﺘﻟا ﺰﻛﺮﻤﺗ تﺎﯿﻧﺎﻜﻣإ 72 10 ﺔﯾردﺎﻘﻟﺎﺑ ﻲﺴﯿﺋﺮﻟا عدﻮﺘﺴﻤﻟا تﺎﯿﻧﺎﻜﻣا 72 11 ﺔﻨﻏﺰﻤﺑ ﻲﺴﯿﺋﺮﻟا عدﻮﺘﺴﻤﻟا تﺎﯿﻧﺎﻜﻣا 73

ةدﺪﻌﺘﻤﻟا . ﻷ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺮﺠﺤﻟا ﺮﺒﺘﻌﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟ ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا ﻞﺧاﺪﻤﻟاو ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﻲﻨﺒﺗ نإ حﺎﺠﻧ ي ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻲﻓ ﺐﻏﺮﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا نﺈﻓ اﺬﻟ ،ﻲﺟرﺎﺨﻟا وأ ﻲﻠﺤﻤﻟا ﺪﯿﻌﺼﻟا ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻤﻟ ﺳر ﻖﯿﻘﺤﺗو ﺎﮭﻓاﺪھأ ـ ﻟﺎ ـ ﺑ ﻻ ﺎﮭﺘ ـ ﻟ ﺪ ـ ﻨﺑو ﻖﻤﻌﺑ ﻢﮭﻔﺗ نأ ﺎﮭ ـ ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟ ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣو ﺔﻠﻣﺎﺷ ةﺮﻈ ﻣ ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ ـ ﺧاﺪ ـ ﻮﺤﻧ تﺎھﺎﺠﺗا ﺪﮭﺸﯾ يﺬﻟا ﺖﻗﻮﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ ﺎﮭﻤﯿھﺎﻔﻣو ﺎﮭﻠ ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا ) ﺔﻤﻟﻮﻌﻟا ( ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻤﻟﻮﻋ ﺺﺧﻷﺎﺑو . ﺔﻄﺳﻮﺘﻤﻟاو ﺔﻄﯿﺴﺒﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﯿﮭﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﺋﺎﻨﺜﺘﺳا ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻞﺘﺤﯾ مﻮﯿﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟﺎﻓ ﻲﺗﺄﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﻓ عاﺪﺑﻹﺎﻓ ،يﻮﯿﺤﻟا ﮫﻧﺎﯾﺮﺷ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻞﻜﺸﯾ ﻻ ًﺎﯿﻋاﺪﺑإ ًﺎﻃﺎﺸﻧ ﺪﺠﻧ نأ رﺪﻨﯾو ،ةﺮﯿﺒﻜﻟاو ﺪﻗ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا نأ ﺎھدﺎﻔﻣ ﺔﻘﯿﻘﺣ ﻦﻣ تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا نودﺪﺤﯾ ﻦﯾﺬﻟا ﻢھ ﻢﮭﻧﻷ قﻮﺴﻟا ةدﺎﺳ اﻮﺤﺒﺻأ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا فاﺪھﻷا ﻢﺳﺮﺗو دﺪﺤﺗ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣاو تﺎﺒﻏر ءﻮﺿ ﻲﻓو ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟاو ﻢﮭﻗاﻮﺳأ تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا اﻮﺳرﺪﯾ نأ ﻢﮭﯿﻠﻋ ﻢﮭﻟﺎﻤﻋأ ﻲﻓ ﻮﻤﻨﻟاو ءﺎﻘﺒﻟا اﻮﻐﺼﯾ ﻲﻜﻟ ﻦﯿﺠﺘﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﮫﻧأ ﻰﻨﻌﻤﺑ ﻊﻠﺴﻟﺎﺑ ﺎھﺪﻣ ﻦﻣ اﻮﻨﻜﻤﺘﯾ ﻰﺘﺣ ﺜﻛﺄﺑ ﺎﮭﺒﻠﻄﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻨﻜﻤﻣ ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﻗأو ةءﺎﻔﻛ قﺮﻄﻟا ﺮ . ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ ًﺎﺳﺎﺳأ ﺪﻤﺘﻌﯾ يﺬﻟاو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﮫﻣﻮﮭﻔﻣ ﻰﻟإ ﻲﻌﯿﺒﻟا ﮫﻣﻮﮭﻔﻣ ﻦﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮﻄﺗو ذإ ،ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻟإ ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻦﻣ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا لﺎﻘﺘﻧا ﻲﻓ ﺮﯿﺒﻜﻟا هﺮﺛأ ﮫﻟ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﻂﻘﻓ ﺲﯿﻟ ﮫﻃﺎﺸﻧ رﻮﺤﻤﺘﯾ ﺢﺒﺻأ ﺞﺘﻨﻤﻟا نأ ﺚﺤﺒﻟا ﻲﻓ ﻚﻟذ ىﺪﻌﺗ ﻞﺑ ،جﺎﺘﻧﻺﻟ ﻰﻠﺜﻣ ﺔﻔﯿﻟﻮﺗ دﺎﺠﯾإ ﻲﻓ ﺔﮭﺟ ﻦﻣ اﺬھ ،ﮫﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ عوﺮﺸﻤﻠﻟ ﻦﻤﻀﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻘﯾﺮﻄﻟﺎﺑ ﮫﻟ ﺎﮭﻟﺎﺼﯾإ ﺔﯿﻔﯿﻛو ﮫﺘﻌﻠﺴﻟ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻦﻋ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺢﺒﺻأ ﺪﻘﻓ ىﺮﺧأ ﺔﮭﺟ ﻦﻣو ﻞﻇ ﻲﻓ ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷﻹ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ ﺔﻌﻠﺴﻟ ﺞﺘﻨﻣ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﯾ ﺮﻌﺴﻟاو ﺔﯿﻤﻜﻟﺎﺑو ﻒﯿﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﻗﺄﺑو ﺔﻤﺋﻼﻣ جﺎﺘﻧﻹا ﺰﻛاﺮﻣ ﻢﯿﺑ ﻊﻤﺠﻟا ﺐﺟو ﺎﻨھ ﻦﻣو ،ﻦﯿﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﻦﻣ ﺮﺼﻨﻋ ﻊﺑاﺮﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ﻰﻟإ ﺎﻧدﻮﻘﯾ ﺎﻣ اﺬھو ،ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺾﻌﺒﺑ مﺎﯿﻘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ كﻼﮭﺘﺳﻻا ﺰﻛاﺮﻣو ﻮھو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا " ﻟا ـ ﯾزﻮﺘ ـ ﻊ " تاﺮﺷﺆﻣ ةﺪﻋ ﺎﮭﻟ ﺔﻤﻈﻧأ لﻼﺧ ﻦﻣ ّﻻإ ﻢﺘﯾ ﻻ يﺬﻟا طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ،

ﺔﯿﻟوﺮﺘﺒﻟا داﻮﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟ ﺔﯿﻨﻃﻮﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻨﺘﺳارد طﺎﻘﺳإ ﺎﻨﯾﺄﺗرا ﻚﻟذ تﺎﺒﺛﻹو ﻲھو ﻻأ ﺎﮭﺗﺎﻘﺘﺸﻣو " لﺎﻄﻔﻧ " ﻰﻠﻋ ﺰﯿﻛﺮﺘﻟا ةروﺮﺿو ﺔﯿﻤھأ رﺎﮭﻇإ ﻦﻜﻤﯾ ﺎﮭﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﺘﻟاو اﺬھ ﺮﺼﻨﻌﻟا " اﻟ ـ ﯾزﻮﺘ ـ ﻊ " ﻰﻟإ ﻚﻟﺬﺑ ًﻻﻮﺻو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻣ ﻰﻠﻋ هﺮﯿﺛﺄﺗ ىﺪﻣو ،ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻦﻣ ﺎﮭﺋﺎﻘﺑو ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺪﻋﺎﺴﺗ ﺔﻠﻋﺎﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ تﺎﯿﺻﻮﺘﻟا ﺾﻌﺑ . ﺎﮭﻨﻣ بﺎﺒﺳأ ةﺪﻌﻟ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ ﺔﺳارﺪﻟ ﺎﻧرﺎﯿﺘﺧا ﻊﺟﺮﯾو :  ﮫﻧﻮﻜﺑ ﻊﯾزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﺔﯿﻤھأ زاﺮﺑإ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا حﺎﺠﻧ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﻢﮭﻣ ﺮﺼﻨﻋ .  ﻖﻘﺤﯾ ﺎﻤﺑ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻟا لﺎﺼﯾإ ﻞﺟأ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭﻟﺬﺒﺗ ﻲﺘﻟا دﻮﮭﺠﻟا ﻲﻓ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺢﺑرو ﮫﺘﺒﻏر .  تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةﻮﻗ ﺔﯿﻤﻨﺗ ﻲﻓ هرودو ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﻤھﺄﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا رﺎﻌﺷإ ﻲﻓ ﺎﻨﻣ ﺔﺒﻏر .  ﻇ ﻲﻓ عﻮﺿﻮﻤﻟا ﺔﯿﻤھﺄﺑ ﺎﻧرﻮﻌﺷ ﻦﻤﺿ ﺔﯿﻠﺤﻤﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭﻓﺮﻌﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا تاﺮﯿﻐﺘﻟا ﻞ ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻟا .  عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬﮭﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﻊﺟاﺮﻤﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺮﻓﻮﺗ .  ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﯿﻤھأ :  تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﻤھأو رود حﺎﻀﯾإ .  تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةﻮﻗ ﻰﻠﻋ ﺎھﺮﯿﺛﺄﺗو ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻒﺋﺎﻇوو فاﺪھأو ﺎﯾاﺰﻣ ﻦﯿﯿﺒﺗ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا .  ﺷإ ـ ﻜ ـ ﻟﺎ ـ ﻟا ﺔﯿ ـ ﺤﺒ ـ ﺚ : ؟ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﺮﯿﻄﺴﺗ ﻢﺘﯾ ﻒﯿﻛو ؟تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﺠﺣ ﻰﻠﻋ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﺮﯿﺛﺄﺗ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺾﻌﺑ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﺐﺠﯾ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣو ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹا هﺬھ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو : 1 -؟ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻲھ ﺎﻣ 2 -ھأ ﻲھ ﺎﻣو ؟ﻊﯾزﻮﺘﻟﺎﺑ ﺪﺼﻘﯾ اذﺎﻣ ؟ﮫﻔﺋﺎﻇوو ،ﮫﻓاﺪ 3 -؟هرﺎﯿﺘﺧا قﺮﻃ ﻲھ ﺎﻣو ؟ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا بوﺪﻨﻣ رود ﻮھ ﺎﻣ 4 -؟ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةرادإ رود ﻮھ ﺎﻣ 5 -؟لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲﻓ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﻊﻗاو ﻮھ ﺎﻣ  ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﯿﺿﺮﻓ : ﺮﺜﻛأ ﺎھاﺮﻧ تﺎﯿﺿﺮﻓ ةّﺪﻋ ﺔﻏﺎﯿﺼﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﺤﻣ عﻮﺿﻮﻤﻟا ءاﺮﺛﻹ ﺔﻠﺌﺳﻸﻟ ًﻻﺎﻤﺘﺣا تﺎﺑﺎﺟﻹا ﺔﺣوﺮﻄﻤﻟا .

2 تاﻮﻨﻗ رﺎﯿﺘﺧا ﺎﮭﯿﻠﻋ ﺐﺟو تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةﻮﻗ ﺔﯿﻤﻨﺗ ﻲھو ﻊﯾزﻮﺘﻟا ءارو ﻦﻣ ﺎﮭﺘﯾﺎﻐﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ ﻦﯾردﺎﻗ ﻊﯿﺑ ﻲﺑوﺪﻨﻣو ،ﻊﯾزﻮﺗ . 3 -ﺗ ـ ﯾﺪﺤ ـ ﻖﻃﺎﻨﻤﻟا ﻂﯿﻄﺨﺗو ﺪ ﻦﯿﺒﯾو ﻢﮭﻠﻤﻋ ﻊﯿﺒﻟا ﻲﺑوﺪﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﻞﮭﺴﯾ ﺮﻣأ ﺔﯿﻌﯿﺒﻟا ﺺﺼﺤﻟاو ﺎﮭﺘﮭﺟو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ .  ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﮭﻨﻣ : ﺞﮭﻨﻤﻟا عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬﮭﻟ ﺎﻨﺘﺳارد ﻲﻓ ﺎﻨﻌﺒﺗا ﻲﺋاﺮﻘﺘﺳﻻا تاودأ ﻰﻠﻋ ﻦﯾﺪﻤﺘﻌﻣ ةرﻮﻛﺬﻤﻟا تﺎﯿﺿﺮﻔﻟا ﺔﺤﺻ تﺎﺒﺛإو ،ﺔﺣوﺮﻄﻤﻟا ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹاو ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﻞﯿﻠﺤﺘﻟاو ﻒﺻﻮﻟا .  ﺔﺳراﺪﻟا تﺎﯾﻮﺘﺤﻣ : ﻤﺴﻗ ﺎﻨ ﻤﺴﻗ ﻰﻟإ ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﻦﯿ : ﺔﯿﻘﯿﺒﻄﺗ ﺔﺳاردو ﺔﯾﺮﻈﻧ ﺔﺳارد ﺚﯿﺣ ﻲھ و ثﻮﺤﺑ ثﻼﺛ ﻰﻠﻋ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا يﻮﺘﺤﯾ : -ﺚﺤﺒﻤﻟا لوﻷا : ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﮫﺘﻧﺎﻜﻣو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺳﺎﺳأو ئدﺎﺒﻣ ﻰﻟإ ﮫﯿﻓ ﺎﻨﺿﺮﻌﺗ . -ﺚﺤﺒﻤﻟا ﻲﻧﺎﺜﻟا : ﺗ ـ ﻗﺮﻄ ـ ﻣ ﺎﻨ ـ ﺧ ﻦ ـ لﻼ اﺬھ ﺚﺤﺒﻤﻟا ﺘﺨﻣو ﮫﺗﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإو ﻊﯾزﻮﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻰﻟإ ﻒﻠ ءﺎﻄﺳﻮﻟا لﺎﻜﺷأ . ﺚﺤﺒﻤﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﺔﯿﻌﯿﺒﻟا ةﻮﻘﻟا ﺔﯿﻤﻨﺗو ةرادإ اﺬﻛو ،تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻂﯿﻄﺨﺗو ةرادإ ﻰﻟإ ﮫﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻨﺿﺮﻌﺗ . ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﻰﻟإ ﮫﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻨﺿﺮﻌﺘﻓ ﻲﻘﯿﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا ﺺﺨﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺎﻣأ " لﺎﻄﻔﻧ " ﻟﺎﺑ ةﺮﯾﻮﺒ .

ﺼــﻔــﻟا ﺔﻣﺪــﻘـﻣ

لوﻷا ﻞـ

ًﺎﻃﺎﺸ ﻧ ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا ﺮ ﺒﺘﻌﯾ ﺔ ﯾﺎﻐﻟو ﺔﯿﻋﺎﻨﺼ ﻟا ةرﻮ ﺜﻟا ﺔ ﯾاﺪﺑ ﻲ ﻓ نﺎ ﻛ ﺎ ﻤﻛ ﻦﻛﺎ ﺳ ﺮ ﯿﻏو ًﺎ ﯿﻜﯿﻣﺎﻨﯾد ﺚ ﯿﺤﺑ ؛ﺔ ﯿﻤھﻷا ﺔ ﯾﺎﻏ ﻲ ﻓ تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳا و تﺎ ﺳﺎﯿﺳ و ﻢﯿھﺎ ﻔﻤﺑ ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا لﺎ ﺟر ءﺎ ﺟ ﺚ ﯿﺣ تﺎﻨﯿﺘﺴ ﻟا جﺎ ﺘﻧإ ﻰ ﻠﻋ ةﺮ ﯿﺧﻷا هﺬ ھ ﻦ ﻣ يأ ةرﺪ ﻘﻓ ﺔﺴ ﺳﺆﻣ يﻷ ﺔ ﯾرادﻹا ﻒﺋﺎ ﻇﻮﻟا ﻢ ھأ ﻦ ﻣ ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا اوﺮ ﺒﺘﻋا ﻣ نﻮ ﻜﺗ تﺎﻣﺪ ﺨﻟا ﻢﯾﺪ ﻘﺗ و ﻊﻠﺴ ﻟا ّﻌﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴ ﺗ ﺪ ﮭﺟ ﺎﮭﺒﺣﺎﺼ ﯾ ﻢ ﻟ ﺎ ﻣ ةدوﺪ ﺤ ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻰ ﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴ ﯾ لﺎ ﻰ ﻠﻋ ﺎ ﮭﻠﻤﻌﺑ ةرادإ يأ مﻮ ﻘﺗ ﺪ ﻘﻓ ﻚﻠﮭﺘﺴ ﻤﻟا تﺎ ﺟﺎﯿﺘﺣا ﻦﺴ ﺣأ ﻦ ﻜﻟو ،ﮫ ﺟو ﻲﺗﺆـ ﺗ ﻦ ﻟ دﻮ ﮭﺠﻟا هﺬـ ھ ّﻻإ ﺎھرﺎﻤـ ﺛ ّﻌـ ﻔﻟا ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟﺎﺑ ؛ﻚﻠﮭﺘﺴ ﻤﻠﻟ ﺔﺴ ﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭﻣﺪ ﻘﺗ ﻲ ﺘَﻟا تﺎﻣﺪ ﺨﻟاو تﺎ ﺠﺘﻨﻤﻠﻟ لﺎ ﺪ ﻘﻟ و ﺢﺒ ﺻأ ﻲﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿﺑ ًاﺮﯿﺒﻛ عاﺮﺼﻟا ﻰ ﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ةﺮﯿﺧﻷا تاﻮﻨﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ لﺎﻤﻋﻷا ﺎﯿﻧد ﻲ ﻓ ﺲﯿ ﻘﺗ ﺎ ﮭﻧﻷو ،ﺔ ﯿﻤﻟﺎﻌﻟا وأ ﺔ ﯿﻠﺤﻤﻟا قاﻮ ﺳﻷا ﻲ ﻓ ءاﻮ ﺳ ﺔﯿﻗﻮﺴﻟا ﺎﮭﺼﺼﺣ ةدﺎﯾز وأ ةﺪﯾﺪﺟ قاﻮﺳأ هﺬ ھ ﻦﯿ ﺑ ﻂﺑﺮ ﻠﻟ ةادأ ﻦ ﻋ ﺚ ﺤﺒﻟا ﻦ ﻣ نذإ ﺪ ﺑ ﻻ ةﺮﻤﺘﺴ ﻤﻟاو ﺔﻌﯾﺮﺴ ﻟا ﺔﯿﺌﯿﺒﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﻦﻣ ﺮﯿﺒﻛ ﻞﻘﺣ ﺨﻟا ﻲ ھو ،ﺔ ﺌﯿﺒﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﻐﺸ ﻟا ﺢﺒ ﺻأ ﻲﻟﺎ ﺘﻟﺎﺑو ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﺈﺑ ﻰﻤﺴ ﺗ ﻲ ﺘﻟاو ﺔﻠﻣﺎﺸ ﻟا ﺔ ﻄ ﻰ ﺘﺣ قﻮ ﺳ ﻞ ﻛ ﺔ ﻌﯿﺒﻄﻟ ﺔﺒ ﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴ ﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﻲ ﻓ ﺮ ﯿﻜﻔﺘﻟاو ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا ءارﺪ ﻤﻠﻟ ﻞﻏﺎﺸ ﻟا ، قﻮﺴ ﻟا ﻲ ﻓ ﺎﮭﺘﺼ ﺣ ﻦ ﻋ عﺎﻓﺪ ﻟﺎﺑ ﮫ ﯿﻟإ ﺖﻠ ﺻو ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻟا وأ ﺎﮭﻗاﺮﺘﺧا ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﻜﻤﺘﺗ و ﺮ ﺑأ ﺪ ﺣأ ﻰ ﻠﻋ ءﻮﻀ ﻟا ﻲﻘﻠﻨ ﺳ و ﺔﯾدﺎﺼ ﺘﻗﻻا تﺎﺴ ﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔ ﯿﻣﺎﻣﻷا ﺔ ﮭﺟاﻮﻟا ﻞ ﺜﻤﺗ ﻲ ﺘﻟا تﺎﻃﺎﺸ ﻨﻟا ز ﻊ ﻗﻮﻣ ﻲﻓ لاز ﻻ طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ،ﺔﻄﯿﺤﻤﻟا ﺔﯿﻨﺒﻟا ﻊﻣ ﺔﯿﻟدﺎﺒﺗ تﺎﻗﻼﻋ ﻲﻓ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﮫﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﺘﻟا و ﺔﯿﻣﺪﺨﻟا ﻞﻛﺎﺸ ﻣ ﻦ ﻣ ﻲﻧﺎ ﻌﺗ ﺖ ﻟاز ﻻ ﻲ ﺘﻟا ﺔ ﯿﻣﺎﻨﻟا لوﺪ ﻟا ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ ،ﻦﯿﺑﻮﻠﻄﻤﻟا مﺎﻤﺘھﻻا و ﺔﯾﺎﻨﻌﻟا ﮫﯿﻓ ﻂﻌﯾ ﻢﻟ ﻮﺴﺗ و ﺔﯾرادإ طﺎﺸ ﻨﻟا اﺬھ ّنأ ﻊﻣ لوﺪﻟا هﺬھ ﻲﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺔﯿﺒﻠﺳ ًارﺎﺛآ ثﺪﺤﺗ و ﺖﺛﺪﺣأ ﺔﯿﻘﯾ ﻮ ھ طﺎﺸ ﻨﻟا اﺬ ھ و ،ﺢﺑﺮ ﻟا ﺎ ﮭﻨﯿﺑ ﻦ ﻣ ﻲﺘﻟا و تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻚﻠﺗ فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﻢﮭﺴﯾ " ﻊ ﯿﺒﻟا " ﮫ ﻣﻮﮭﻔﻤﺑ ﺚﯾﺪﺤﻟا . ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻨﺳ ﺚﯿﺣ ﻞﺼﻔﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﮫﯿﻟإ ضﺮﻌﺘﻨﺳ ﺎﻣ اﺬھو ﻜﻣ و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺳﺎﺳأ و ئدﺎﺒﻣ ﺎ ﮭﺘﻧﺎ تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةﻮﻗ ﺔﯿﻤﻨﺗ ﻲﻓ هرود ﻰﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ﻢﺛ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ .



ﺚﺤﺒﻤﻟا

لوﻷا

:

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺎﮭﺘﻧﺎﻜﻣ و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺳﺎﺳأ و ئدﺎﺒﻣ

ﺮﺒﺘﻌﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا وأ ،ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﻲﻓ ﺪﺋاﺮﻟا وأ ،ﺔﻠﺷﺎﻔﻟاو ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺔﻗﺮﻔﺘﻠﻟ سﺎﺳأ ﺔﻌﺑﺎﺘﻟا قﻮﺴﻟا ، ﺎﻨﻌﻗاو ﻲﻓ ﺪﻌﯾ ﻢﻟ ذإ ًﺎﻃﺎﺸﻧ ﺢﺒﺻأ ﻞﺑ ،ﺔﯾﺎﻋﺪﻟاو ﻊﯿﺒﻟا دﺮﺠﻣ ﻰﻠﻋ ًاﺮﺻﺎﻗ ﺮﺻﺎﻌﻤﻟا ﻞﯿﺼﻔﺘﻟﺎﺑ ﺶﻗﺎﻨﻨﺳ ﺚﺤﺒﻤﻟا اﺬھ ﻲﻓو ؛ﺪﯿﻘﻌﺘﻟﺎﺑ ﻢﺴﺘﯾ ًﻼﻣﺎﻜﺘﻣ ﻰﻟا ﻢﺛ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ طﺎﺸﻧ ﻲﻓ ﻞﻋﺎﻓو ﻢﻌﻔﻣ ﻲﻋاﺪﺑإ طﺎﺸﻨﻛ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻢﻟﺎﻋ ﻢﯾﺪﻘﺘﻟ ﮫﻠﻛ اﺬھو لﺎﻤﻋﻷا .



ﻟا

ﺐﻠﻄﻤ

لوﻷا

:

ﯿھﺎﻣ

ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔ

ﻊﻣ أﺪﺑ ﺚﯿﺣ ﺔﯿﻧﺎﺴﻧﻹا ﺔﻄﺸﻧﻷا مﺪﻗأ ﻦﻣ ﺮﺒﺘﻌﯾ ذإ ﺚﺤﺒﻟاو ﺔﺳارﺪﻟا تﻻﺎﺠﻣ ﻦﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺪﻌﯾ ﻲﻓ مﺎﻤﺘھﻻا ﻞﺤﻣ ﺢﺒﺻأ ﮫﻧأ ﺎﻤﻛ ﻰﻟوﻷا تﺎﻌﻤﺘﺠﻤﻟا ﺔﯾاﺪﺑ ﻲﻟﺎﺤﻟا ﺎﻧﺮﺼﻋ .  لوﻷا عﺮﻔﻟا : ﻣ ــ ﺣاﺮ ــ ﺗ ﻞ ـــ ﻄ ـ ﻟا رﻮ ـ ﺴﺘ ــ ﯾﻮ ـــ ﻖ . إ ن ﻋ ﻲﻓ ﺖﻧﺎﻛ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻟ ﻰﻟوﻷا ﺔﯾاﺪﺒﻟا مﺎ 1650 لوأ ءﺎﺸﻧإ ﻲﻓ ﺔﻠﺜﻤﺘﻣ ﺖﻧﺎﻛ ﻲﺘﻟاو تﺎﻛﺮﺷ ﺖﻓﺮﻋ ﺮﺸﻋ ﻊﺳﺎﺘﻟا نﺮﻘﻟا ﻒﺼﺘﻨﻣ ﻲﻓو ﺮﺟﺎﺘﻤﻟاو تﻼﺤﻤﻟا ﺮﺘﺴﯿﻓرﺎھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا رﺎﺷأو ﻚﯿﻣوﺮﻛﺎﻣ سوﺮﯿﺳ وأ ﺮھﻮﺟ ﺮﺒﺘﻌﯾ ﺚﯿﺣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻢھأ ﻦﻣ ﺪﻌﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نأ ﻰﻟإ ﺢﻠﻄﺼﻣ ﺮﮭﻇو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺪﯿﺣﻮﻟا ﻞﺑ ﻲﺴﯿﺋﺮﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﺰﻛﺮﻣ ﺴﺘﻟا ﻖﯾﻮ ﻲﺳارد رﺮﻘﻤﻛ ةﺮﻣ لوﻷ مﺎﻋ ﻲﻓو ﻦﯾﺮﺸﻌﻟا نﺮﻘﻟا ﻞﺋاوأ ﻲﻓ تﺎﻌﻣﺎﺠﻟا ىﺪﺣإ ﻲﻓ 1910 ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳأ ناﻮﻨﻌﺑ سرد تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ثﻮﺤﺑو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻢﺴﻗ ﻦﯾﺮﺸﻌﻟا نﺮﻘﻟا ﻞﺋاوأ ﻲﻓ ﺮﮭﻇ ﺎﻤﻛ ،ىﺮﺧأ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺤﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﻲﻓو طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ﺔﯿﻤھأ بﺎﻌﯿﺘﺳﻻ ﺔﯿﻜﯾﺮﻣﻷا ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﮫﺑ ﻢﺘﮭﺗ ﻲﻟﺎ ﺔﻃﺮﺸﻟا ﻞﺜﻣ حﺎﺑرﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻟإ فﺪﮭﺗ ﻻ ﻲﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭﺳأر ﻰﻠﻋو ًاﺮﯿﺒﻛ ﺎﻣﺎﻤﺘھا تﺎﯿﻔﺸﺘﺴﻤﻟاو . ) 1 ( ،ﺪﯿﺴﻟا ﻞﯿﻋﺎﻤﺳا " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ " ﺔﻨﺳ ﻊﯾزﻮﺗو ﺮﺸﻧو ﻊﺒﻃ ،ﺔﯾرﺪﻨﻜﺳﻹا ﺚﯾﺪﺤﻟا ﻲﻌﻣﺎﺠﻟا ﺐﺘﻜﻤﻟا ، 1998 -1999 ص ، 19 .

ﻟ ﺔﯿﻠﻌﻓ ﺔﺟﺎﺣ كﺎﻨھ ﻦﻜﺗ ﻢﻟ ﻚﻟذ ﻲﻓ جﺎﺘﻧﻹﺎﻓ ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا ﻞﺒﻗ ﺔﻠﻋﺎﻓ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ تﺎﺳﺎﯿﺴ ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا ﺪﻌﺑ ﺎﻣ ةﺮﺘﻓ ﻦﻜﻟو ﺔﯿﺟﺎـﺘﻧﻹا تﺎـﻧﺎﻜﻣﻹاو ﺐﻠﻄﻟا ﺔﯾدوﺪﺤﻤﺑ ًادوﺪﺤﻣ نﺎـﻛ ﺖﻗﻮـﻟا ةروﺮﺿ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ﺖﻠﻌﺟ ،ﺮﯿﺒﻜﻟا جﺎﺘﻧﻹاو ﺺﺼﺨﺘﻟا ﻲﻓ عﺎﺴﺗﻻا ﻦﻣ ﺎﮭﯿﻠﻋ ﺐﺗﺮﺗ ﺎﻣو ﯿﺒﻜﻟا ﺐﻠﻄﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻤﻟ ﺔﯿﺳﺎﺳأ ﺮ ﻋ قﻮﻔﺗ ﺖﺗﺎﺑ ﻊﻠﺴﻟا هﺬھ ﻒﯾﺮﺼﺗ ﻞﺋﺎﺳو ﻚﻟﺬﻛو ،تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠ ﺮﯿﺜﻜﺑ ﺐﻠﻄﻟا . ﻟا ﺾﻌﺑ ﮫﻨﻋ ﺖﺠﺘﻧ ﺪﻗ ﺮﯿﺒﻜﻟا ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا رﻮﻄﺘﻟا اﺬھ َنأ َﻻإ ّنأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا لﺎﺟر ﺪﺟو ﺪﻘﻓ ،تﺎﯿﺒﻠﺴ َنأ ﻚﻟذ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯿﻟﺎﻜﺗ ﺔﺳارﺪﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ﻰﻟإ ىدأ اﺬھو ،ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﻞﻘﻨﻟا ﻒﯿﻟﺎﻜﺗ ﻲﻓ ةدﺎﯾز كﺎﻨھ ﻟا ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ رﺎﻌﺳﺄﺑ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﻊﻠﺴﻟا ﺮﯿﻓﻮﺗ ﺐﻠﻄﺗ ةﺪﯾﺪﺸﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﻤ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﯿﻠﺴﺗ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﺢﺒﺼﯾ ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻤﻟ ﺰﺟﻮﻤﻟا ضاﺮﻌﺘﺳﻻا اﺬھ ﺪﻌﺑ ﺘﻟا ﺔﯿﺴﯿﺋﺮﻟا ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﺾﻌﺑ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﮫﺟﻮﺗ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﻲ . ) 1 (  ًﻻوأ : ﻤﻟا ـﻔ ـ ﮭ ـ ﻧﻹا مﻮ ـﺘ ـ ﺟﺎ ـ ﻲ . ﻤﺑ تﺮـﻣ ﻲﺘﻟا تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ﺖﻧﺎﻛ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا يﺮﻜﻔﻟا ﮫﺟﻮﺘﻟا ﻞﻇ ﻲﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮ ﺎﮭﻌﯾزﻮﺗو ﺎﮭﺟﺎﺘﻧإ ﺮﺼﻘﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﮫﻧأ ﻲﻨﻌﯾ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا مﻮﮭﻔﻤﻟا نﺈﻓ يﺮﻜﻔﻟا ﮫﺟﻮﺘﻟا اﺬﮭﻟ ًﺎﻘﻓوو ﺎﮭﺟﺎﺘﻧإ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻒﺼﺘﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻚﻠﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﯾﺮﻜﻔﻟا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا هﺬھ ﻞﺜﻣو ،ةءﺎﻔﻜﻟا ﻦﻣ ﺔﺟرد ﺮﺒﻛﺄﺑ ضﺮﻔﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺖﻣﺎﻗ ﮫﺑ صﺎﺨﻟا ﺐﻠﻄﻟا ﻖﻠﺨﯾ ضﺮﻌﻟا نﺄﺑ ﻞﺋﺎﻘﻟاو ﺮﯿﮭﺸﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ، ﻲﻨﻌﯾو ّنأ ﻚﻟذ ّنأ ﺚﯿﺣ ،جﺎﺘﻧﻹا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺎھدﻮﮭﺟ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ هﺪﺣو ﻲﻔﻜﯾ جﺎﺘﻧﻹا اﺬھ نأ ﻰﺘﺣ وأ ،فﺮﻌﺘﺗ نأ ﻰﻟإ ﺔﺴﺳﺆﻤـﻟا ةرادإ ﻮﻋﺪﯾ ﺎﻣ كﺎﻨھ ﺲﯿﻠﻓ ،قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﮫﯿﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﻖﻠﺨﻟ ا تﺎﺒﻏر ﻞﯿﻀﻔﺗ ﻲـﻓ ﺮﻜﻔـﺗ قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟ . (2) ) 1 ( ،ﺪﯿﺴﻟا ﻞﯿﻋﺎﻤﺳا " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ " ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، 19 . ) 2 ( ،ﻦﯾﺪﻟا ﺮﯿﺧ وﺮﻤﻋ " تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻاو ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ،ةﺮھﺎﻘﻟا ﺲﻤﺷ ﻦﯿﻋ ﺔﺒﺘﻜﻣ ، 1997 ص 34 ، 35 .

 ًﺎﯿﻧﺎﺛ : ﻤﻟا ـﻔ ـ ﮭ ـ ﻟا مﻮ ـ ﻌﯿﺒ ـ ﻲ . ﻲﻓ ﺬـﺧأ ضﺮﻌﻟا نﺈـﻓ ،ةﺮﺘﻔﻟا هﺬھ ﺺﺨﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺪﯾﺰﯾ وأ ﺐﻠﻄﻟا ﻊﻣ لدﺎﻌﺘﻣ ﺢﺒـﺻأ ﺚﯿﺤﺑ ﺪﯾاﺰﺘﻟا ﺔﯿﻌﯿﺑ تادﻮﮭﺠﻣ لﺬﺒﺑ ﻚﻟذو ﻊﯿﺒﻟا ﻮﺤﻧ ﮫﺟﻮﺘﻟا ﺞﮭﻨﻣ ﻲﻨﺒﺗ ﻲﻓ تأﺪﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا نﺈﻓ اﺬﮭﻟ ،ﻼﯿﻠﻗ ﮫﻨﻋ ّنأ ﻆﺣﻼﯾو ،ﻊﻧﺎﺼﻤﻟا ﻦﻣ ﻖﻓﺪﺘﻤﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﻒﯾﺮﺼﺘﻟ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا هﺬھ ﻰﻨﺒﺘﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا او نﻼﻋﻹاو ،ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﻲﺠﯾوﺮﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻚﻟذ ﻲﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻣ صﻮﺼﺨﻟا ﮫﺟو ﻰﻠﻋ ﻲﺼﺨﺸﻟا ﻊﯿﺒﻟ ﻞﻌﻔﻟﺎﺑ ﮫﺟﺎﺘﻧإ ﻢﺗ ﺎﻣ ﻊﯿﺑ ﺎﮭﻨﻣ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﻊﯿﺒﻟا ﻲﻓ ﻂﻐﻀﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳأو ﻒﺜﻜﻤﻟا نﻼﻋﻹا .  ًﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻲﻘـﯾﻮـﺴﺘـﻟا مﻮـﮭـﻔـﻤﻟا . ﻊﻓاوﺪﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻰﻟإ نﻮﺟﺎﺘﺤﯾ ،ﺎﮭﻌﯿﺑ نوﺪﯾﺮﯾ ةﺮﻜﻓ وأ ،ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺔﻌﻠﺳ ﻢﮭﯾﺪﻟ ﻦﯾﺬﻟا ﻞﻛ ّنإ ،ءاﺮﺸﻠﻟ ﺔﯿﻘﯿﻘﺤﻟا ﺰﯿﺤﺘﯾ مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھ نﺈﻓ ،سﺎﺳﻷا اﺬـھ ﻰﻠـﻋو ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا كﻮﻠﺳ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻰﻟإ ﻚﻟﺬﻛو نأ ﺔﯿﻤھﺄﺑ ﺮﻘﯾ مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھ ّنأ يأ ،ﻲﺳﺎـﺳﻷا ﺎﮭﻛﺮـﺤﻣو ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا رﻮﺤﻣ هرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﻢﯾﺪﻘﺘﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا عﺎﺿوأ ﻒﯿﯿﻜﺗو ﺎﮭـﺗﺎﺟﺎـﺣو ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا قﻮﺴﻟا تﺎﺒﻏر ﺪﯾﺪﺤﺘﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا مﻮـﻘـﺗ ﺷﻹا بﻮﻠﻄﻤﻟا عﺎﺒ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦـﻣ ﺮﺒـﻛأ ةءﺎﻔﻜﻟ تﺎﺟﺎﺤﻟاو تﺎﺒﻏﺮﻟا هﺬﮭﻟ  ًﺎﻌﺑار : ﻤﻟا ـﻔ ـ ﮭ ـ ﺟﻻا مﻮ ـ ﻤﺘ ـ ﻋﺎ ـ ﻠﻟ ﻲ ـ ﯾﻮﺴﺘ ـ ﻖ . ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻟا لﻮﺒﻗ دﺎﯾدزاو جرﺎﺨﻟا ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟا رﺎﺸﺘﻧا ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟﺎﺑ ﺘﻋﻻ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ّﻻإ ﻢﮭﻃﺎﺸﻨﻟ ﺔﻔﺴﻠﻔﻛ ﮫﻘﯿﺒﻄﺗو ﮫﻗﺎﻨ ّنأ ﺴﺳﺆﻤﻟا هﺬھ مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھ ﻖﯿﺒﻄﺗ ﻲﻋﺪﺗ ﻲﺘﻟا تﺎ ﻲﺘﻟا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﯿﺒﻠﺴﻟا تﺎﺳرﺎﻤﻤﻟا ﻲﻓ تادﺎﻘﺘﻧﻻا هﺬھ ﺮﺼﺤﻨﺗو تادﺎﻘﺘﻧﻻا ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻠﻟ نﻵا ضﺮﻌﺘﺗ ﻲﻋﺪﺗ هﺬھ ﻢﺘﮭﺗ ًﻼﻌﻓ ﻞھ ﻮھ دﺪﺼﻟا اﺬھ ﻲﻓ حﺮﻄﯾ يﺬﻟا مﺎﮭﻟا لاﺆﺴﻟاو ،مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھ ﻖﯿﺒﻄﺗ ا ؟ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏر عﺎﺒﺷﺈﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟ ) 1 ( ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻟا تﺮﮭﻇ اﺬﮭﻟو ﻞﯾﺪﻌﺘﺑ يدﺎﻨﺗ ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا تﺎﺑﺎﺘﻜﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺗ مﻮﮭﻔﻣ مءﻼﺘﯾ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا اﺬھ هﺎﺠﺗا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﯿﻟوﺆﺴﻤﻟاو ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﻊﻣ . (1) ) 1 ( ،ﻦﯾﺪﻟا ﺮﯿﺧ وﺮﻤﻋ " تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻاو ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ص ، هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، 34 ، 35 .

 ﻲﻧﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : ــﺴﺘــــﻟا ﻒـــــﯾﺮــــﻌـﺗ ﮫـــــﻓاﺪـــــھأو ﮫﺘـــﯿﻤـــھأ ﻖـــــﯾﻮــ . ﮫﺗدﺎﻗو قﻮﺴﻟا كﻮﻠﻣ اﻮﺤﺒﺻأ ﺪﻗ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا نأ ﺎھدﺎﻔﻣ ﺔﻘﯿﻘﺣ ﻦﻣ ﻲﺗﺄﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﻓ عاﺪﺑﻹا ّنإ فاﺪھأو ﺔﯿﻤھأ ﺮﮭﻈﺗ ﺎﻨھ ﻦﻣو ،تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا نودﺪﺤﯾ ﻦﯾﺬﻟا ﻢھ ﻢﮭﻧﻷ ﻔﺘﻟا ﻦﻣ ءﻲﺸﺑ ﺎﮭﯿﻟإ ضﺮﻌﺘﻨﺳو ﺔﺤﺿاو ﺔﯿﻠﺟ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﺪﻌﺑ ﻞﯿﺼ .  ًﻻوأ : ﻒـﯾﺮـﻌـﺗ . ةﺮﺘﻔﻠﻓ ﻖﯿﺿ رﺎﻃإ ﻲﻓ ﮫﻔﯾﺮﻌﺗ ﺐﻌﺼﯾ ةدﺪﺠﺘﻤﻟا ﺔﯿﻜﯿﻣﺎﻨﯾﺪﻟا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا نﺄﺷ ﮫﻧﺄﺷ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نإ ﻲﻓ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻞﯿﺻﻮﺗو ﺔﺣﺎﺗإ ﺮﺧﻵا ﺾﻌﺒﻠﻟو ،ﮫﺗارﺎﮭﻣو ﻊﯿﺒﻟا ﻲﻨﻌﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نﺎﻛ ﻦﻣﺰﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﯾﻮﻃ ﻌﺒﻟاو ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﮫﺒﻏﺮﯾ يﺬﻟا نﺎﻣﺰﻟاو نﺎﻜﻤﻟا تﺎھﺎﺠﺗﻻا هﺬھ ﻞﻛو ،نﻼﻋﻹا ﻦﻓ ﺎھﺮﺒﺘﻌﯾ ﺮﺧﻵا ﺾ ﻊﺟﺮﯾ ﺎﻤﻛ ﮫﺗﺎﻧﻮﻜﻣ ىﺪﺣإ ﻞﺑ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﻨﻌﺗ ﻻ ﻊﺒﻄﻟﺎﺑ ﺎﮭﻨﻜﻟو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻞﻤﻌﻠﻟ ﺔﯿﺳﺎﺳأ ﺐﻧاﻮﺟ ﻞﺜﻤﺗ بﺎﺘﻜﻟا ﺾﻌﺑ ﻰﻨﺒﺗ ﺎﻤﻛ ،ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﺎﮭﺑ ّﺮﻣ ﻲﺘﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﻞﺣاﺮﻤﻟا ﻰﻟإ ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا فﻼﺘﺧا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯾﺮﻌﺘﻟ ﺔﯿﻠﻛ ﺮﻈﻧ ﺔﮭﺟو " Macro marketing " ﺔﺸﯿﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻢﯿﻠﺴﺗو ﻖﻠﺧ ﮫﻧأ ﻰﻠﻋ ﻲﺋﺰﺟ رﻮﻈﻨﻣ ﻦﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻰﻟإ ﺮﻈﻨﯾ ﺮﺧﻵا ﺾﻌﺒﻟا ﺎﻤﻨﯿﺑ ،ﻞﻀﻓأ " Micro marketing " ﻰﻠﻋ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗو ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا عﺎﺒﺷإ ﻰﻟإ يدﺆﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﮫﻧأ ﺞﯾوﺮﺘﻟاو ﺮﯿﻌﺴﺘﻟاو ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻂﯿﻄﺨﺗ ﺔﻄﺸﻧأ لﻼﺧ ﺘﻟاو عﺎﺒﺷﻹا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﻢھﺎﺴﺗ ﻲﺘﻟاو ﻊﯾزﻮ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻤﻠﻛ نأ ﺎﻤﻛ ؛بﻮﻠﻄﻤﻟا Marketing ﻲﻨﯿﺗﻼﻟا ﺢﻠﻄﺼﻤﻟا ﻦﻣ ﺔﻘﺘﺸﻣ ﺔﻤﻠﻛ ﻲھ Marcatus قﻮﺴﻟا ﻲﻨﻌﯾ يﺬﻟاو . ﺔﯿﻨﯿﺗﻼﻟا ﺔﻤﻠﻜﻟا ﻦﻣ ﻖﺘﺸﯾ ﻚﻟﺬﻛو Mercari ﻲﻨـﻌﺗ ﻲـﺘﻟاو ةﺮـﺠﺘﻤﻟا ) 1 ( . ــــــــــــــــــــ ) 1 ( ،ﻦﺤﺼﻟا ﺪﯾﺮﻓ ﺪﻤﺤﻣ " ﯾﻮﺴﺘﻟا ﻖ " ﻊﺒﻃ ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا راﺪﻟا ، -ﺮﺸﻧو ﺔﻨﺳ ﻊﯾزﻮﺗو 2001 ص 14

لوﺪﺠﻟا ﺢﺿﻮﯾو ) 1 ( ﻦﻣﺰﻟا ﺮﺒﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا تﺎﻔﯾﺮﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﺜﻣأ . لوﺪـﺟ ) 1 : ( ﻖـﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻔـﻠﺘﺨﻤﻟا ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا ﻮــــھ ﻖـﯾﻮـﺴـــﺘﻟا ﻒـﻟﺆـﻤـﻟا  ﻞﻀﻓأ ﺔﺸﯿﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻢﯿﻠﺴﺗو ﻖﻠـﺧ ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ . روزﺎﻣ 1974  أ ﺺﺘﺨﺗ ﻲﺘﻟا لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻄﺸﻧأ ءاد ﻰﻟإ ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻦـﻣ تﺎـﻣﺪﺨﻟاو ﻊـﻠﺴـﻟا بﺎﯿﺴﻧﺎﺑ مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا وأ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا . ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﯿﻜﯾﺮﻣﻷا ﺔﯿﻌﻤﺠﻟا 1960  ،لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻄﺸﻧأ ﻞﻣﺎﻜﺘﻟ ﻲﻠﻛ مﺎﻈﻧ ﻊﯾزﻮﺗو ﺞﯾوﺮﺗو ﺮﯿﻌﺴﺗو ﻂﯿﻄﺨﺘﻟ ﺔﻤﻤﺼﻤﻟا تﺎﺒﻏﺮﻟ ﺔﻌﺒﺸﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﯿﯿﻟﺎﺤﻟا ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا . نﻮﺘﻧﺎﺘﺳ 1971  ﺔﻄﺳاﻮﺑ ىدﺆﺗ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﯿﻟدﺎﺒﺗ ﺔﻄﺸﻧأ تﺎﺒﻏﺮﻟا عﺎﺒﺷإ فﺪﮭﺑ تﺎﻤﯿﻈﻨﺗو داﺮﻓأ ﺔﯿﻧﺎﺴﻧﻹا . ﺰﯿﻧإ 1977  عﺎﺒﺷإ ﻰﻟإ فﺪﮭﯾ ﻲﻧﺎﺴﻧإ طﺎﺸﻧ تﺎﯿﻠﻤﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﯿﺘﺣﻻا ﺔﯿﻟدﺎﺒﺗ . ﺮﻠﺗﻮﻛ 1980 ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻒﯿﻀﻧ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺒﻓ Kotler نﺄﺑ " ا مﺰﯿﻧﺎﻜﯿﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا يدﺎﺼﺘﻗ ﻞﺋﺎﺳو ﻖﻠﺨﺑ ﻚﻟذو ،ﻢﮭﺗﺎﺒﻏرو ﻢﮭﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﺔﯿﻧﺎﻜﻣإ ﺔﻋﺎﻤﺠﻟا وأ دﺮﻔﻠﻟ ﺞﺘﻨﯾ يﺬﻟاو ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا عﺎﺒﺷﻹا اﺬھ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﻣ ﻢﮭﻨﻜﻤﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻘﯾﺮﻄﻟﺎﺑ تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا لدﺎﺒﺗ " ) 1 ( . ) 1 ( " ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا مﻮﮭﻔﻣ ) ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادﻹا "( وﺮﯿﺑ ﺮﺸﻨﻟاو ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ ﺔﯿﺑﺮﻌﻟا ﺔﻀﮭﻨﻟا راد ، ت 1973 ص 10 .

ﻞـﻜﺸـﻟا ) 1 :( ﻒـﯾﺮﻌﺘﺑ ﺔـﺻﺎـﺨﻟا تارﻮـﺼﺘﻟا " Kotler "

Source : Kotler, dubois, Marketing management (8èmeédition ) nouveau horizon - Paris -1994 P8

ّنأ ﺐﺟﻮﺘﯾ ﺎﻤﻛ ّنأ ﺮﯿﺸﻧ ﺎﻨﻤﮭﯾ ﺎﻣ رﺪﻘﺑ ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا هﺬھ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺐﺼﻨﻣ نﻮﻜﯾ ﻦﻟ ﺎﻨﻣﺎﻤﺘھا ﻧدﻮﻘﯾ يﺬﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﺎﮭﯿﻟإ ﺪﻨﺘﺴﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﺳﺎﺳﻷا ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ىﺮﺧأ ﻒﯾرﺎﻌﺗ ﻰﻟإ هروﺪﺑ ﺎ . أ-ﻟا ـ ﻔﻤ ـ ھﺎ ـ ﺳﻷا ﻢﯿ ـ ﺳﺎ ـ ﺴﺘﻠﻟ ﺔﯿ ـ ﯾﻮ ـ ﻖ : ّنإ ر ًارود ﺐﻌﻠﺗ ﺖﺤﺒﺻأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿﻇو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ًﺎﯿﺴﯿﺋ ﻢﮭﻓ نﺈﻓ اﺬﮭﻟ ﮫﺘﯿﻤھأ ﺪﯾﺪﺤﺗو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﯾ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﻢﮭﻔﻟ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﺎﮭﻘﺒﺴﺗ نأ ﺐﺠ ﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﮫﺒﻠﻄﯾ ﺎﻣ ﺔﯿﺒﻠﺗو ﺔﻣﺪﺨﻟ ﻢﺋاد داﺪﻌﺘﺳا ﻰﻠﻋ نﻮﻜﺗ نأو ﻦﻣ ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا . 1 -تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﺤﻟا : ًﻼﺜﻤﻓ ﺺﻘﻨﻟﺎﺑ سﺎﺴﺣﻹا ﻦﻋ ﺔﺠﺗﺎﻧ ﺔﺟﺎﺤﻟا : نأ نﺎﺴﻧﻹا ﻰﻠﻋ ﺪﺑ ﻻ ﺶﯿﻌﻠﻟ ،ﺲﺒﻠﯾ ،ﻞﻛﺄﯾ ﮫﺴﻔﻧ ﻲﻤﺤﯾ ... ﺔﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷﻹ زﺎﯿﺘﻣﻻا ﺐﺣﺎﺻ ﺎﮭﺑ ﻢﺘﮭﯾ ﺔﻠﯿﺳو ﻲھ ﺔـﺒﻏﺮـﻟا ﺎﻣأ ﻟ ﺔﻌﻄﻗ ﻲﻓ ﺐﻏﺮﯾ ﮫﻨﻜﻟ ﻞﻛﺄﯾ نأ ﺪﯾﺮﯾ نﺎﺴﻧﻹا،ﺎﻣ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﻨھ ﻦﻣو ،ﮫﺘﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷﻹ ًﻼﺜﻣ ﻢﺤ ةدوﺪﺤﻣ ﺮﯿﻏو ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ﺮﺒﺘﻌﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺒﻏﺮﻟا ﺲﻜﻋ دﺪﻌﻟا ةدوﺪﺤﻣ تﺎﺟﺎﺤﻟا . ) 1 ( 1 -ﺤﻣ ،ﻦﺤﺼﻟا ﺪﯾﺮﻓ ﺪﻤ " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ص ﻊﯾزﻮﺗو ﺮﺸﻧو ﻊﺒﻃ ﺔﯿﻤﯿھاﺮﺑﻹا ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا راﺪﻟا ، 35 . تﺎـﺟﺎـﺤﻟا تﺎـﺒﻏﺮﻟاو ﺔـﺑﻮـﻠﻄﻤﻟا ﺔﻤﯿﻘﻟا ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا عﺎﺒﺷﻹاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻖـــﯾﻮـﺴﺘـﻟا قﻮــــﺴــﻟا ،تﻻدﺎــﺒﻤﻟا تﻼﻣﺎـﻌﻤﻟا تﺎـــﻗﻼـﻌــﻟاو

2 -تﺎـﺠﺘﻨﻤﻟا : ﺮﻃ ﻦﻋ ﮫﺗﺎـﺒﻏرو ﮫـﺗﺎﺟﺎﺣ نﺎﺴﻧﻹا ﻊﺒﺸﯾ جﻮﺘﻨﻤﻟا ﻊﺳاو ﻰﻨﻌﻤﺑو ،تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻖﯾ مءﻼﺘﯾ ﺔﻣﺪﺧ ﻲﻓ ﺮﻜﻔﻧ ﺎﻨﻠﻌﺠﯾ جﻮﺘﻨﻤﻟا مﻮﮭﻔﻤﻓ ،ﮫﺘﺒﻏر وأ ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﻰﻠﻋ ةردﺎﻘﻟا تﺎﻌﻗﻮﺘﻟا ﻞﻛ ﻊﻣ ﻞﺜﻣ ﺔﺳﻮﻤﻠﻣ : ةﺰﻔﻠﺘﻟا ،ةرﺎﯿﺴﻟا ... ﺦﻟإ ، ﻞﻜﺷ ﺬﺧﺄﯾ نأ ﻊﯿﻄﺘﺴﯾ ﮫﻧأ ﺎﻤﻛ : طﺎﺸﻧ ،ﺔﻣﺪﺧ وأ ةدﺎﻣ ةﺮﻜﻓ وأ ﺔﻤﻈﻨﻣ نﺎﻜﻣ ،ﻲﻧﺎﺴﻧإ . 3 -ﻟا ﺔﻤﯿﻘ-ﻟا عﺎﺒﺷﻹاو ﺔﻔﻠﻜﺘ : حوﺮﻄﻤﻟا ﻞﻜﺸﻤﻟا ﮫﺘﺟﺎﺣ ﻲﺒﻠﯾ نأ ﺎﻣ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟ ﻒﯿﻛ ﻮھ ؟ نأ ﺺﺨﺷ ﻞﻛ ﻮھو ﺮﯿﯾﺎﻌﻤﻟا ﮫﺗﺎھ ﻦﻣ ﺪﺣاو رﺎﯿﻌﻣ ﻲﺒﻠﯾ وأ ﻊﺒﺸﯾ جﻮﺘﻨﻣ ﻞﻜﻓ راﺮﻘﻟا ﺮﯿﯾﺎﻌﻤﺑ ﻰﻤﺴﯾ ﺎﻣ سرﺪﯾ ﻊﻓاوﺪﻟا ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﺑ ﻰﻤﺴﯾ . ﻚﻟذو ﺎﮭﺋﺎﻨﺘﻗا ﻰﻠﻋ ﮫﺘﻗﺎﻃو ﮫﺗرﺪﻗ ﺐﺴﺣ . 4 -تﺎﻗﻼﻌﻟاو تﻼﻣﺎﻌﻤﻟا تﻻدﺎﺒﻤﻟا : ﺟو نإ تﺎﺒﻏر عﺎﺒﺷإ ﻰﻠﻋ ةردﺎﻘﻟا تﺎﺟﺎﺤﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻞﻛ دﻮ ﻜﯾ ﻚﻟﺬﻓ تﺎﺒﻏﺮﻟا وأ تﺎﺟﺎﺤﻟا عﺎﺒﺷإ رﺮﻘﻧ ﺎﻣﺪﻨﻌﻓ ،ﮫﻤﮭﻓ وأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯾﺮﻌﺘﻟ فﺎﻛ ﺮﯿﻏ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا نﻮ تﻻدﺎﺒﻤﻟا ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ . ﻞـﻜـﺷ ) 2 :( ﺔـﻟدﺎـﺒـﻤـﻟا ﺔﻤﯿﻠﺳ تاﺰﯿﮭﺠﺘﻟا – لﻮﺒﻘﻣ ﺮﻌﺴﻟا -ﻼﺘﺳﻻا ﺖﻗو م مﺮﺘﺤﻣ – نﻮﻤﻀﻣ ﻞﻘﻨﻟا – ﺔﻠﻣﺎﻛ ﺔﯿﻤﻜﻟا ﻊﯾﺮﺳ ﻊﻓﺪﻟا – ﺔﻌﻨﻘﻣ ﺔﻠﺼﺤﻤﻟا ةﺪﺋﺎﻔﻟا

Source : Kotler, dubois, P10

5 -قﻮـﺴـﻟا : ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﮫﻧﺄﺑ ﮫﻔﯾﺮﻌﺗ ﺎﻨﻨﻜﻤﯾ يﺬﻟاو ،قﻮﺴﻟا ﻰﻟإ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺎﻧدﻮﻘﯾ ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﺎﯿﻘﻟا نوﺪﯾﺮﯾ ﻦﯾﺬﻟاو ،ﺔﻌﺒﺸﻣ ﺮﯿﻏ ﻢﮭﺗﺎﺒﻏرو ﻢﮭﺗﺎﺟﺎﺣ نﻮﻜﺗ ﻲﺘﻟا صﺎﺨﺷﻷا ﻢﮭﯾﺪﻟ نأ ﺚﯿﺣ لدﺎﺒﺘﺑ م ﺔﻣزﻼﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻚﻟﺬﻟ . ﺔﻟدﺎﺒﻣ ءﺎﺸﻧإ ﻲﻓ ﻦﯿﺒﻏاﺮﻟاو ﻦﯾردﺎﻘﻟا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦـﻣ نﻮﻜﻣ قﻮﺴـﻟا ﻢﮭﺗﺎﺒﻏرو ﻢﮭﺗﺎـﺟﺎﺣ ﺔﯿﺒﻠﺘﺑ ﻢﮭﻟ ﺢﻤﺴﺗ . ) 1 ( ) 1 ( ،ﻦﺤﺼﻟا ﺪﯾﺮﻓ ﺪﻤﺤﻣ " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، 35 . ﺞـﺘـﻨﻤــﻟا يﺮﺘـﺸـﻤـﻟا

ﻞـﻜـﺸـﻟا ) 3 : ( قﻮـﺴـﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا قﻮﺴﻟا زﺎﮭﺟ

Source : Kotler, dubois ouvrage précédent P12

ّنأ ﺪﺠﻧ هﻼﻋأ ﻞﻜﺸﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ نﻮﻌﺋﺎﺒﻟا ﮫﯿﻓ ﻲﻘﺘﻠﯾ يﺬﻟا نﺎﻜﻤﻟا دﺪﺤﺗ قﻮﺴﻟا ةرﺎﺒﻋ لدﺎﺒﺗ ﻲﻓ ﺔﻠﺜﻤﺘﻤﻟاو ﻢﮭﻨﯿﺑ ﻊﻤﺠﺗ تﺎﻗﻼﻋ ﻦﯾﺮﺘﺸﻤﻟاو ﻦﯿﻌﺋﺎﺒﻟا ﻦﯿﺒﻓ ،ﻢﮭﻌﺋﺎﻀﺑ لدﺎﺒﺘﻟ نوﺮﺘﺸﻤﻟاو تﺎﻣﺪﺧو ﻊﻠﺳ ﻦﻣ ﮫﺗﺎﺒﻏرو ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ ﻰﻠﻋ يﺮﺘﺸﻤﻟا ﻞﺼﺤﯾ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑو دﻮﻘﻨﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻼﺧ ﻦﻣ ﮫﺗﺎﺒﻏرو ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ ﻰﻠﻋ ﻊﺋﺎﺒﻟا ﻞﺼﺤﯾو حﺎﺑرﻷاو ﺪﺋاﻮﻌﻟا ل . ) 1 ( ﻞـﻜﺸـﻟا ) 4 : ( ﺮـﺻﺎـﻌﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻲـﻓ ﺔﻟدﺎـﺒـﻤﻟا تﺎـﻘـﻓﺪـﺗ دراﻮـﻣ دراﻮــﻣ ﺐـﺋاﺮـﺿ لاﻮـــﻣأ ﺐﺋاﺮـﺿ ﻮﻣأ تﺎﻣﺪﺧ لا لاﻮﻣأ تﺎـﻣﺪﺧ ﺐـﺋاﺮـﺿ لاﻮـــﻣأ لاﻮــــﻣأ تﺎـﻣﺪـﺧو ﻊـﻠـﺳ تﺎـﻣﺪـﺧ

Source : Kotler, dubois, ouvrage précédent, P12

) 1 ( ،ﻦﺤﺼﻟا ﺪﯾﺮﻓ ﺪﻤﺤﻣ " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، هﺮﻛذ ﻖﺒ ص ، 36 . ضﺮـﻌـﻟا ) نﻮﻌﺋﺎﺒﻟا ( قﻮـﺴـﻟا ) نوﺮﺘﺸﻤﻟا ( ﻊـﻠـﺳ_{تﺎـﻣﺪـﺧو}تﻻﺎﺼـﺗا Ø ˙ ÏÑÇæ?Ç Ø ˙ ? ßáåÊÓ?Ç Ø ˙ ¤” ¡ Ø ˙ ? ÌÊä?Ç Ø ˙ ¢ ˙ ¡

ًﻼﺜﻣ ﺎﮭﺑ زﺎﺘﻤﺗ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﻋﻮﺒﺘﻣ ًﺎﻤﺋاد نﻮﻜﺗ قﻮﺴﻟﺎﻓ ﮫﯿﻠﻋو : ،تﺎﺟﺎﺣ قﻮﺳ ﻮھ ﻲﺣﺎﯿﺴﻟا قﻮﺴﻟا ﻞﻜﺸﻟاو ﻲﻓاﺮﻐﻤﯾد قﻮﺳ ﻮھ بﺎﺒﺸﻟا قﻮﺳ ،تﺎﺠﺘﻨﻣ قﻮﺳ ﻮﮭﻓ ﺔﯾﺬﺣﻷا قﻮﺳ ) 1 -4 ( هﺎﻨﯾأر يﺬﻟا ﺮﻟا فﺎﺻوﻷا ﺎﻨﻟ ﻦﯿﺒﯾ ًﺎﻘﺑﺎﺳ تﺎﻗﻼﻌﻟا اﺬﻛو ﻞﻤﻌﻟا ﻢﯿﺴﻘﺗ ﮫﯿﻓ ﺮﻄﯿﺴﯾ ﺮﺻﺎﻌﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻲﻓ ﺔﯿﺴﯿﺋ راﻮﻣ ﻦﻣ قﻮﺴﻟا ﻦﻣ ﮫﻧﻮﺟﺎﺘﺤﯾ ﺎﻣ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ نوذﻮﺤﺘﺴﯾ نﻮﺠﺘﻨﻤﻟﺎﻓ ،ﻢﮭﻨﯿﺑ ﻊﻤﺠﺗ ﻲﺘﻟا ،ﺔﯿﻟوأ داﻮﻣ وأ د ﻲﺘﻟاو ﺔﻠﻣﺎﻋ ﺪﯾ ﺎﮭﻤﯿﻠﺴﺗ ضﺮﻐﺑ ءﺎﻄﺳﻮﻠﻟ عﺎﺒﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻰﻟإ ﺎﮭﻠﯾﻮﺤﺗ ﻢﺘﯾ نﻮﻌﯿﺒﯾ ﻦﯾﺬﻟاو ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ةﻮﻗ تﺎﻣﺪﺨﻟا كﻼﺘﻣا ﻰﻠﻋ ﻢھﺪﻋﺎﺴﯾ ﺮﺟأ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﻢﮭﻠﻤﻋ ﺔﯿﻣﻮﻤﻋ تﺎﻣﺪﺧ ﻰﻟإ ﺎﮭﻠﯾﻮﺤﺗ ضﺮﻐﺑ ﺐﺋاﺮﻀﻟﺎﺑ ﻲﺗﺄﺗ ﻲﺘﻟا دراﻮﻤﻟا ﻦﻣ ﻚﻟذو ﻊﻠﺴﻟا ءﺎﻨﺘﻗاو . 6 -ﻖـﯾﻮﺴﺘـﻟا : و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ﻊﯿﺒﻟا قﻮﺳ " وﺪﺒﯾ نا ﻢﺘﮭﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟﺎﻓ نﻼﺼﻔﻨﻣ ﺮﯿﻏ نﺎﻣﻮﮭﻔﻣ ﺎﻤﮭﻧأ تﻻﺎﻤﺘﺣا دﻮﺟﻮﺑ ﻲﮭﺘﻨﺗ ﻲﺘﻟا قاﻮﺳﻷﺎﺑ ﺎﻨﯾﺪﻟ نﺎﻛ ﻮﻠﻓ ؛تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﺤﻟا عﺎﺒﺷإ ضﺮﻐﺑ ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا نﻮﺑﺰﻟا ﺮﺧﻵاو ﺮﺟﺎﺘﻟا نﻮﻜﯿﺳ ﺎﻤھﺪﺣأ نﺈﻓ ،ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا ثاﺪﺣﻹ ﺮﺧﻵا فﺮﻄﻟا ﻦﻣ ﺔﯿﻜﻠﻣ ﺮﺜﻛأ فﺮﻃ ﻞﻜﺷ ﺮﺟﺎﺘﻟا ﺬﺧﺄﯾ ﺎﻣ ًﺎﺒﻟﺎﻏو ،ﻊﯿﺒﻟاو ءاﺮﺸﻟا ﺔﻐﯿﺻ ﺖﺤﺗ نﻮﺑﺰﻟا ﻦﻣ دﺮﻟا ﺮﻈﺘﻨﯾ ﺮﺟﺎﺘﻟﺎﻓ ﻢﺋاﺪﻟا لﻮﺧﺪﻟﺎﺑ ﮫﺒﻠﻃ ﻞﺑﺎﻘﺗ ﻲﺘﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﻰﻟإ . ) 1 ( ﻞـﻜﺸـﻟا ) 5 : ( ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا زﺎﮭـﺠﻟا ﻲـﻓ ﻦﯿﯿﺴﯿﺋﺮـﻟا ﻦﯿﻠﺜﻤﻤﻟا

Source : Kotler dubois, ouvrage précédent P12

ــــــــــــــــــــ ـــ ــــــ ) 1 ( ،ﻦﺤﺼﻟا ﺪﯾﺮﻓ ﺪﻤﺤﻣ " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ص ، ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، 37 . ا ﻂﯿـﺤﻤـﻟ ﺐﻠـﻄﻟا ﻲﺋﺎﮭﻨﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤـﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا نﻮﻤﻤﻟا

ةدﺪﻌﺘﻤﻟا ﻂﯿﺤﻤﻟا ﻞﻣاﻮﻌﺑ ناﺮﺛﺄﺘﯾ ﺎﻤھﻼﻛ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا نأ ىﺮﻧ هﻼﻋأ ﻞﻜﺸﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﯿﻓﺎﻘﻟاو ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ،ﺔﯿﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ،ﺔﯿﺋﺎﯾﺰﯿﻔﻟا ،ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ،ﺔﯿﻓاﺮﻐﻤﯾﺪﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺎﮭﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧو ىﻮﻘﻟا ، ﯿﻧﻮﻧﺎﻘﻟاو ﺔﯿﺳﺎﯿﺴﻟا ّنأ يأ ،ﺔ ﻦﯿﻧﻮﻤﻤﻟا ﻰﻟإ ﺄﺠﻠﺗ ﺎﮭﻟ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﺘﺣ ﺔﻟﺎﺤﻟا هﺬھ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻄﺑ ءاﻮﺳ ﺎﮭﻌﺋﺎﻀﺑ ﻊﯿﺒﺑ مﻮﻘﺗ وأ ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ وأ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻘﯾﺮ .  ًﺎﯿﻧﺎﺛ : ھأ ـ ﯿﻤ ـ ﻟا ﺔ ـ ﺴﺘ ـ ﯾﻮ ـ ﻖ أ-ھأ ـ ﻤ ـ ﻟا ﺔﯿ ـ ﯾﻮﺴﺘ ـ ﺠﻤﻠﻟ ﻖ ـ ﻤﺘ ـ ﻊ : ﻤھﻷا ﻎﻟﺎﺑ ًارود ﺮﺿﺎﺤﻟا ﺎﻨﺘﻗو ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا يدﺆﯾ ةﺎﯿﺤﻟا ﻲﻓ ﺔﯿ ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻞﺣاﺮﻣ ﻦﻤﻀﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟ ﺔﯿﻟﻮﻤﺸﻟا ﺔﻌﯿﺒﻄﻟا ﻦﻣ ﺔﯿﻤھﻷا هﺬھ ﻲﺗﺄﺗو ﻰﻟإ ﻊﻠﺴﻟا ﻊﯿﺑ ﺪﻌﺑ ﻰﺘﺣو جﺎﺘﻧﻹا ﻞﺒﻗ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﺎﮭﯿﻓ ﺎﻤﺑ ﺔﻓﺎﻛ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﺮﯿﻓﻮﺗ ّنإ ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ّﻧإو جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻘﺣﻻ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﺲﯿﻟ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﮫﻌﻣ ﺮﻤﺘﺴﯾو جﺎﺘﻧﻹا ﻞﺒﻗ أﺪﺒﯾ ﺎﻤ ﻊﯿﻤﺟ ﻲﻓ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻲﻓ هﺮﻓاﻮﺗ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺪﯾﺮﯾ ﺎﻣ ﻢﯿﻤﺼﺘﻟاو ﺔﺳﺪﻨﮭﻟا ﻢﺴﻘﻟ ًارﺮﻘﻣو ﮫﻟ ًﺎﮭﺟﻮﻣ ﮫﻠﺣاﺮﻣ ﮫﻟ مﺪﻘﺗ ﻲﺘﻟا ، ﻞﺜﻤﯾ ىﺮﺧأ ﺔﯿﺣﺎﻧ ﻦﻣو ﺔﺑﻮﻠﻄﻤﻟا ﻦﻛﺎﻣﻷاو تﺎﻗوﻷا يأ ﻲﻓو ﮫﻌﻓد ﻊﯿﻄﺘﺴﯾ ﺮﻌﺳ يﺄﺑو ﻟذ يدﺎﺼﺘﻗﻻا هرﻮﻄﺘﻟ ًاﺮﺷﺆﻣ ﺪﻌﯾو ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻛﺮﺤﻟا ﺮﺼﻨﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ّنأ ﻚ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﺗﺄﯾ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻠﺠﻌﻟا كﺮﺤﯾ نأ ﮫﻨﻜﻤﯾ : 1 ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﯿھﺎﻓﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﯿﻟﺎﻋ تﺎﺟرد ﻰﻟإ ﻢﮭﺑ لﻮﺻﻮﻟاو داﺮﻓﻸﻟ ﻲﺸﯿﻌﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟا ﻊﻓر و ، ﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﻢﮭ . 2 جﺎﺘﺤﺗ ًﻼﺜﻣ ﻊﯾزﻮﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻓ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻦﻣ ًاﺮﯿﺒﻛ ًادﺪﻋ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻖﻠﺨﯾ ةﺮﯿﺒﻛ داﺪﻋأ ﻰﻟإ تﺂﺸﻨﻣ ﻞﺜﻣ ىﺮﺧﻷا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺂﺸﻨﻤﻟا ىﺪﻟ ﻒﯿﻇﻮﺘﻟا صﺮﻓ دﻮﺟو ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿإ ﻊﯿﺒﻟا ﻲﺑوﺪﻨﻣ ﻦﻣ ﻦﯾﺰﺨﺘﻟاو نﻼﻋﻹاو ﻞﻘﻨﻟا . 3 -ﻟاو ضﺮﻌﻟا ءاﺮﺟإ لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻣﺪﺨ-ﻟاو ﻊﻠﺴﻠﻟ ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﻦﻛﺎﻣﻷا ﻲﻓ ﺐﻠﻄ . 4 -ﯿﻘﻟا ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ تﺎﯿﻧﺎﻜﻣﻹاو دراﻮﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻا ﻖﯿﻘﺤﺗ راﺮﻤﺘﺳا نﺎﻤﺿ و ثﻮﺤﺒﻟﺎﺑ مﺎ يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻮﻤﻨﻟا . 5 -ﺔﯿﻨﻃﻮﻟا قاﻮﺳﻷا ﻞﺧاد تﺎﯿﺴﻨﺠﻟا ةدﺪﻌﺘﻣ وأ ﺔﯿﺒﻨﺟﻷا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻦﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻣ . ) 1 ( ـــــــــــــــــــــــــ ) 1 ( ،ﺔﺤﯿﺘﻓ جﺎﺠﺣ ،ﺔﺒﯿﺒﺣ ﻲﻧاﺪﯿﻌﻟا " ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ةرادإ " ﺔﯾﺪﻤﻟا ج م ﺲﻧﺎﺴﯾا ةﺮﻛﺬﻣ ، -2004 / 2005 -ص 05

ب -ھأ ـ ﻤ ـﯿ ـ ﻟا ﺔ ـ ﺴﺘ ـ ﯾﻮ ـ ﻠﻟ ﻖ ـ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤ : 1 -ﻟا ـ ﻔﻨﻤ ـ ﻌ ـ ﻟا ﺔ ـ ﻜﺸ ـ ﺔﯿﻠ : تﺎﺒﻏﺮﺑ ﻢﯿﻤﺼﺘﻟا ةرادإ غﻼﺑإ ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﯿﻠﻜﺸﻟا ﺔﻌﻔﻨﻤﻟا ﻖﻠﺧ قﺮﻃ ﻰﺘﺣو ،تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳﻻا ةدﻮﺠﻟا ،ﺔﯿﻋﻮﻨﻟا ﺚﯿﺣ ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﺔﺑﻮﻠﻄﻤﻟا ﻊﻠﺴﻟا نﺄﺸﺑ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻒﯿﻠﻐﺘﻟا ... .. . 2 -ﻟا ـ ﻌﻔﻨﻤ ـ ا ﺔ ﻟـ ﻣﺰ ـ ﺔﯿﻧﺎ : أ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺮﯿﻓﻮﺘﺑ ﯾ ءﺪ ﺒﻟا ﮫﻟ ﻰﻨﺴﺘﯾ ﻰﺘﺣ ءاﺮﺸﻟا ﺖﻗو ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا يﺪ ﺎﮭﺑ عﺎﻔﺘﻧﻻاو ﺎﮭﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻲﻓ . 3 -ﻟا ـ ﻌﻔﻨﻤ ـ ﯿﺤﻟا ﺔ ـ ﺔﯾزﺎ : ﻊﻨﺼ ﻤﻟا ﻦ ﻣ ﻊﻠﺴ ﻟا ةزﺎ ﯿﺣ ﻞ ﻘﻧ يأ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ وأ ﻊﻠﺴﻟا ﻞﯿﺻﻮﺘﺑ ﻦﯿﻌﻣ ﻞﺑﺎﻘﻣ ﻲﻓ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ . ) 1 (  ًﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻖـﯾﻮﺴﺘـﻟا فاﺪــھأ . ﻲﻠﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا فاﺪھأ ﺺﯿﺨﻠﺗ ﻦﻜﻤﯾ : أ -ﺢـ ﺑﺮـﻟا فﺪـ ھ : هﺬ ھو ،ﮫ ﻤﯿﻈﻌﺗ ﻞ ﻘﻧ ﻢ ﻟ اذإ ﺢﺑﺮ ﻟا ﻖ ﯿﻘﺤﺗ ﻮ ھ ﺔﺴ ﺳﺆﻤﻟا ﮫ ﯿﻟإ ﻰﻌﺴ ﺗ ﺎ ﻣ ﻢ ھأ ّنإ ﻢ ﺠﺣ ﻢﯿ ﻈﻌﺗ ﻦ ﻋ ﺚ ﺤﺒﺗ ﺎ ﮭّﻧأ ﺚ ﯿﺣ ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا ةرادإ ﻖﺗﺎ ﻋ ﻰ ﻠﻋ ﺔ ﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼ ﺑ ةﺎ ﻘﻠﻣ ﺔﯿﻟوﺆﺴ ﻤﻟا ﺢﺑﺮ ﻟا ﻖ ﻘﺤﺗ ﻲ ﺘﻟا ةﺪ ﯾﺪﺠﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴ ﺘﻟا صﺮ ﻔﻟا ﻦﻋو ،تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا تﺎ ﻋﺎﻄﻘﻟا ﻦ ﻋ ﺚ ﺤﺒﻟاو بﻮ ﻠﻄﻤﻟا ﺔﺤﺑﺮﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا . ب ﻮـﻤﻨـﻟا فﺪـھ : ﻲ ﻓ ﻮ ﻤﻨﻟا فاﺪ ھأ ّنﺈ ﻓ ،ﺢﺑﺮ ﻟا فﺪ ﮭﻟ ةﺎ ﻄﻌﻤﻟا ىﺮ ﺒﻜﻟا ﺔ ﯿﻤھﻷا ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻠﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺺﺨﻠﺘﺗو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا فاﺪھأ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻰﻠﻋ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ تاذ نﻮﻜﺗ ﺎﻣ ًﺎﺒﻟﺎﻏ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا : 1 ﻟﺎﺑ ﻚﻟذو ،تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻦﻣ داﺮﯾﻹا ﻢﺠﺣ ةدﺎﯾز ةدﺎ ﯾز ﻲﻟﺎ ﺘﻟﺎﺑو ﺔ ﺤﺑﺮﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴ ﺘﻟا صﺮ ﻔﻟا ﻦ ﻋ ﺚﺤﺒ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ةرﺪﻘﻟا تﺎﯿﺑﺎﺠﯾإ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﯾ ﺎﻤﻣ ،داﺮﯾﻹا . 2 -قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﺼﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﺤﻤﻟا . 3 -قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﺼﺣ ةدﺎﯾز . ) 2 ( ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ) 1 ( ) 2 ( ﯿﺘﻓ جﺎﺠﺣ ،ﺔﺒﯿﺒﺣ ﻲﻧاﺪﯿﻌﻟا ،ﺔﺤ " ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ةرادإ " ﺔﯾﺪﻤﻟا ج م ﺲﻧﺎﺴﯿﻟ ةﺮﻛﺬﻣ ، -2004 / 2005 -ص 05

ج -ھ ـ ﻟا فﺪ ـ ﻘﺒ ـ ﻟاو ءﺎ ـ ﻤﻨ ـ ﻮ : ،ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻠﻟ لوﻷاو ﻲﺴ ﯿﺋﺮﻟا فﺪ ﮭﻟا ﻦﯾﺮ ﯿﺜﻜﻟا ﺮ ﻈﻧ ﻲ ﻓ فﺪ ﮭﻟا اﺬھ ﺮﺒﺘﻌﯾ ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ اﺬھو فﺪﮭﻟا اﺬھ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﯿﻟﺎﻌﻔﺑ ﻢھﺎﺴﺗ نأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادﻹ ﻦﻜﻤﯾ ﺚﯿﺣ : 1 راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﺐﯿﻘﻨﺘﻟا ةﺪﯾﺪﺟ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ صﺮﻓ ﻦﻋ . -2 ﻓ ةﺪﻋﺎﺴ ﻤﻟا ﻰ ﻟإ يدﺆ ﺗ ﻲ ﺘﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲ ﻓو عوﺮﺸ ﻤﻟا فاﺪ ھأ ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻲ ﺔﯿﻠﻤﻋ عوﺮﺸﻤﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗاو ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا . ) 1 (  ﺚﻟﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : ﻖـــﯾﻮـــﺴﺘـــﻟا ﻒـــــﺋﺎــــﻇو . ﺪ ﯾﺪﻌﻟا ﻞﻤﺸ ﺗ ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا ﻒﺋﺎ ﻇو نأ فوﺮ ﻌﻤﻟا ﻦ ﻣ ﻰ ﻠﻋ ﺎﮭﻀ ﻌﺑ داﺮ ﯾإ ﻦ ﻜﻤﯾ ﻲ ﺘﻟا ﻒﺋﺎ ﻇﻮﻟا ﻦ ﻣ ﺮﺼﺤﻟا ﺲﯿﻟو لﺎﺜﻤﻟا ﻞﯿﺒﺳ 1 -ﺔﺻﺎﺨﻟاو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﻠﺘﺨﻤﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟاو تﺎﺳﺎﯿﺴﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ . 2 ىﺮ ﺧﻷا ﺮﺋاوﺪ ﻟاو ﻖﯾﻮﺴ ﺘﻟا ةرادإ ﻞ ﺧاد مﺎﺴ ﻗﻷا ﻒ ﻠﺘﺨﻤﻟ ﺔ ﯿﻋﺮﻔﻟاو ﺔ ﻣﺎﻌﻟا فاﺪ ھﻷا ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻗﻮﻤﻟا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻞﯿﻠﺤﺗ ءﻮﺿ ﻰﻠﻋو ﻞﻣﺎﺸﻟا ﻲﻔ . 3 ﺔﯿﻛﻮﻠﺴ ﻟا طﺎ ﻤﻧﻷا ﻞ ﯿﻠﺤﺗو ﺔ ﻈﺣﻼﻣ ﻰ ﻟإ ﺔﻓﺎ ﺿإ ،ﺔ ﯿﻧاﺪﯿﻤﻟا برﺎ ﺠﺘﻟا ﻒ ﻠﺘﺨﻣ ﺬ ﯿﻔﻨﺗو ﻢﯿﻤﺼ ﺗ فﺮ ﻌﺘﻟا ﺎﮭﻓﺪ ھ ﺔ ﯿﻤﻠﻋ ﺔ ﯿﺠﮭﻨﻣ عﺎ ﺒﺗا لﻼ ﺧ ﻦ ﻣو ﺔﻓﺪﮭﺘﺴ ﻤﻟا قاﻮ ﺳﻷا ﻲ ﻓ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻦﻣ تﺎﻨﯿﻌﻟ تﺎﻣﺪﺧ وأ ﻊﻠﺳ ﻦﻣ ضﺮﻌﯾ ﺎﻣ ﻮﺤﻧ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻒﻗاﻮﻣ ﻰﻠﻋ . 4 -تﺎ ﺟﻮﺘﻨﻤﻟا ﺔ ﻓﺎﻛ ﺬ ﯿﻔﻨﺗو ﻢﯿﻤﺼ ﺗ فوﺮ ﻇو ﻦﯿﺴ ﻓﺎﻨﻤﻟا وأ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴ ﻤﻟﺎﺑ ﺔ ﻄﺒﺗﺮﻤﻟا تﺎ ﺳارﺪﻟا وأ ﻢﻈﺘﻨﻣو يرود ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا . 5 ﺾ ﻌﺑ ﺎ ﮭﻨﻣ ﻲﻧﺎ ﻌﺗ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴ ﺗ ﻞﻛﺎﺸ ﻣ ﺔ ﺠﻟﺎﻌﻤﻟ ﺎ ﮭﻌﻤﺟ ﻢﺘ ﯾ ﻲ ﺘﻟا تﺎ ﻧﺎﯿﺒﻟا ﺮﯿﺴﻔﺗو ﻞﯿﻠﺤﺗو ﻊﯿﻤﺠﺗ ىﺮﺧﻷا مﺎﺴﻗﻷا ﻊﻣ ﻖﯿﺴﻨﺘﻟﺎﺑو ﺔﯿﻠﻣﺎﻜﺗ ﺔﻘﯾﺮﻄﺑو ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻞﺧاد مﺎﺴﻗﻷا وأ تﺎﮭﺠﻟا . ـــــــــــــ ــــ ــــــ ) 1 ( ،ﺔﺤﯿﺘﻓ جﺎﺠﺣ ،ﺔﺒﯿﺒﺣ ﻲﻧاﺪﯿﻌﻟا " ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ةرادإ " ص هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، 05 .

6 ﻦﯿ ﻠﻤﺘﺤﻤﻟا ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴ ﻤﻟا ﺮﻋﺎﺸ ﻣ ﻰ ﻠﻋ فﺮ ﻌﺘﻟا فﺪ ﮭﺑو ةﺪ ﯾﺪﺠﻟا ﻊﻠﺴﻠﻟ قﻮﺴﻟا تارﺎﺒﺘﺧا ءاﺮﺟإ ﺎﮭﻟﻮﺣ . 7 ﮭﺟو ﻦ ﻣ ﺔ ﻟﻮﺒﻘﻣ ﺮ ﯿﻏ وأ ﺔﯿ ﺳﺎﺳأ ﺮ ﯿﻏ ﺖﺤﺒﺻأ ﻲﺘﻟا ﻊﻠﺴﻟا ءﺎﻐﻟإو ﺔﯿﻟﺎﺤﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻞﯾﺪﻌﺗ ﺮ ﻈﻧ ﺔ ﺔﺟرﺪﺘﻣو ﺔﯿﻤﻠﻋ ﺔﻘﯾﺮﻄﺑو ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا . 8 ﺐ ﺟاﻮﻟا تﺎﻣﺪ ﺨﻟاو تﺎﻧﺎﻤﻀ ﻟا ﻊ ﯿﻤﺟو ﺔ ﻛرﺎﻤﻟا ﻢ ﺳا ﺪ ﯾﺪﺤﺘﺑ ﺔ ﻄﺒﺗﺮﻤﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴ ﻟا ﺔ ﻓﺎﻛ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻲﻌﻠﺴ ﻟا ﺞﯾﺰ ﻤﻠﻟ تاﻮ ﺒﻌﻟا لﺎﻜ ﺷأو ناﻮ ﻟأو مﺎ ﺠﺣأ ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻰ ﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،ﺔﻋﺎﺒﻤﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻊﻣ ﺎﮭﻤﯾﺪﻘﺗ ﻻ ﺔﯿﻤﻠﻌﻟا تﺎﺳارﺪﻟا بﻮﻠﺳأ دﺎﻤﺘﻋا وأ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﻚﻟذو ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺮﻈﻧ ﺔﮭﺟو ﻦﻣ ﻞﻀﻓﻷا رﺎﯿﺘﺧ . 9 ﻊ ﻣ ﺔ ﻘﻓاﻮﺘﻤﻟاو ﺮﯿﻌﺴ ﺘﻠﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻟاو قﺮﻔﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗو ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻊﻣ ﻦﯿﺴﻓﺎﻨﻤﻟا رﺎﻌﺳأ ﻞﯿﻠﺤﺗ ﻊ ﺿو فﺪ ﮭﺑ ﻚ ﻟذو ىﺮ ﺧأ ﺔ ﮭﺟ ﻦ ﻣ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﻗﻮﺗو تﺎﻧﺎﻜﻣإ ﻊﻣو ﺔﮭﺟ ﻦﻣ ﺔﻛﺮﺸﻟا فاﺪھأ ﺘﻟا فوﺮﻈﻟاو ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا ءاﺮﺸﻟا تﺎﻧﺎﻜﻣإ ﻊﻣ ﻖﻔﺘﺗ ﺔﯾﺮﻌﺳ ﻞﻛﺎﯿھ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨ . 10 ﻞ ﻤﻋ ﺔ ﻌﯿﺒﻄﻟ ﺔﺒ ﺳﺎﻨﻤﻟا ﺬ ﻓﺎﻨﻤﻟا وأ ﺬ ﻔﻨﻤﻟا رﺎ ﯿﺘﺧاو ﻊ ﯾزﻮﺘﻟا ﺬ ﻓﺎﻨﻣ ﻦ ﻣ عاﻮ ﻧﻷا ﻒ ﻠﺘﺨﻣ ﻞ ﯿﻠﺤﺗ ﺐﺴ ﺣو ﻊ ﯾزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒ ﺷ ﻞﯾﺪ ﻌﺗو ﺮﯾﻮ ﻄﺗ ﻰ ﻠﻋ ﻞ ﻤﻌﻟا ﻊ ﻣ ،ﺎ ﮭﺣﺮﻄﺗ ﻲ ﺘﻟا ﻊﻠﺴ ﻟا ﺔ ﻌﯿﺒﻃ وأ ﺔﻛﺮﺸ ﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا . 11 ﺎﮭﻌﻨﺻ ﻢﺗ ﻲﺘﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻦﯾﺰﺨﺗو ﻞﻘﻧو ﺔﻟوﺎﻨﻤﻟ تاءاﺮﺟﻹا ﻞﻀﻓأ ﺬﯿﻔﻨﺗو ﺮﯾﻮﻄﺗ ﺎ ﮭﯿﻠﻋ ﺔ ﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺎﮭﺟﺎﺘﻧإ ﻢﺗ ﻲﺘﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻊﯾزﻮﺘﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟاو ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا ﺮﯿﺳ ﻦﻤﻀﯾ ﺎﻤﺑو . 12 ىﻮﺘﺤﻣو ﺖﯿﻗﻮﺗ رﺎﯿﺘﺧا ﻚﻟذ ﻰﻟإ فﺎﻀﯾ ﺎﮭﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻦﻜﻤﻤﻟا ﮫﺗاودأو ﺞﯾوﺮﺘﻟا فاﺪھأ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﺟاﺮﻣو قاﻮﺳﻷا ﻲﻓ ﻦﯿﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﺎﮭﮭﯿﺟﻮﺗ داﺮﻤﻟا ﺔﯿﺠﯾوﺮﺘﻟا تﻼﻤﺤﻟا ﻞﻜﺷو ﺔﻌ ا ةدﺎﻋإ فﺪﮭﺑ ﺔﻋﻮﺿﻮﻣ ﺲﺳأ ﻰﻠﻋو ﺔﯿﻣﺪﺨﻟا وأ ﺔﯿﻌﻠﺴﻟا ﺔﻛرﺎﻤﻟا هﺬﮭﻟ ﻲﺠﯾوﺮﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻢﯿﯿﻘﺘﻟ ﺔﯿﻣﻼﻋﻹا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ىﻮﺘﺤﻤﻟ . 13 -ﺔﯿﻧﻼﻋﻹا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ىﻮﺘﺤﻤﻟ ﻢﯿﯿﻘﺘﻟا ةدﺎﻋإ فﺪﮭﺑ نﻼﻋﻹا ﺔﯿﻠﻋﺎﻓ ىﺪﻣ سﺎﯿﻗ . 14 ﺞﻣاﺮ ﺑ ﻒ ﻠﺘﺨﻣ ﻢﯿﻤﺼ ﺗو رﺎ ﯿﺘﺧا ﻰ ﻠﻋ ﻞ ﻤﻌﻟاو ﻦﯿﻠھﺆ ﻤﻟا ﻊ ﯿﺒﻟا لﺎ ﺟر ﻦ ﻋ ﺚ ﺤﺒﻟا ﺰﻓاﻮ ﺤﻟا ﺔﻤﻈﺘﻨﻣ ةرﻮﺼﺑو ﻢﮭﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟﺎﺷ . ) 1 ( ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ) 1 ( تاﺪﯿﺒﻋ ﻢﯿھاﺮﺑا ﺪﻤﺤﻣ " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ . ﻲﻛﻮﻠﺳ ﻞﺧﺪﻣ " ﺔﻌﺒﻄﻟا ندرﻷا نﺎﻤﻋ ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻟا راد 3 -1999 ص 30 ، 31 .

15 تاوﺪﻨﻟاو ضرﺎﻌﻤﻟاو تﺎﻘﺑﺎﺴﻤﻟﺎﻛ تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻂﯿﺸﻨﺗ ﻞﺋﺎﺳو ﻒﻠﺘﺨﻣ ىﻮﺘﺤﻣو عاﻮﻧأ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻮھ ﺎﻤﻛو ﺎﮭﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺔﯿﻔﯿﻛو ﺪﯿﻋاﻮﻣ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻊﻣ ﺎھﺮﯿﻏو مﻼﻋﻹاو تﺎﻧﻮﺑﻮﻜﻟاو ﺔﯿﻧﺎﺠﻤﻟا تﺎﻨﯿﻌﻟاو ًﺎﯿﻘﯾﻮﺴﺗو ًﺎﯿﻋﺎﻨﺻ ﺔﻣﺪﻘﺘﻤﻟا لوﺪﻟا ﻲﻓ فﻮﻟﺄﻣ . ) 1 (



ﻤﻟا

ﺐﻠﻄ

ﻲﻧﺎﺜﻟا

:

ﺔﻣﺎﻋ ﻢﯿھﺎﻔﻣ

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا لﻮﺣ

.

ّنإ ،ةﺮ ﻣ لوأ ﻦ ﻣ ﺔ ﯿﻟﺎﺤﻟا ﺎﮭﻟﺎﻜ ﺷﺄﺑ ﺮ ﮭﻈﺗ ﻢ ﻟ ،مﻮﯿﻟا ﻊﻗاﻮﻟا ﻲﻓ ﺎھاﺮﻧ ﻲﺘﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲ ﺘﻟا تارﻮ ﻄﺘﻟا ﻊ ﻣ ﺔ ﯾزاﻮﺘﻣو ،ﺔﻠ ﺻاﻮﺘﻣ تارﻮﻄﺗو تاﺮﯿﻐﺗ ةَﺪﻌﻟ ﺔﺠﯿﺘﻧ ﻚﻟذ نﺎﻛ ﻞﺑ ﺷ ﮭ ﺎﮭﺗﺪ ﻢﻈﻨ ﻟا ﺳﻷا ةاﻮﻨﻟا ﻞﺜﻤﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا نأ ﺎﻤﻛ ، ،ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا طﺎﺸﻨﻠﻟ ﺔﯿﺳﺎ تﺎﻌﻤﺘﺠﻤﻠﻟ يدﺎﺼﺘﻗﻻا .  ﻟا عﺮﻔ لوﻷا : ﻣ ــ ﻔ ــ ﮭ ـــ ﻤﻟا مﻮ ـــ ﺴﺳﺆ ـــــ ﺔ . ّﻧأ ﺎ ﻤﻛ ،ﻦﯿﯾدﺎﺼ ﺘﻗﻻا لﺎ ﻤﻋأو تﺎﺑﺎﺘﻛ ﻲﻓ ًاﺮﺒﺘﻌﻣ ًاﺰﯿﺣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺖﻠﻐﺷ ﺪﻘﻟ ﻎﻟﺎ ﺑ ًارود ﺖ ﺒﻌﻟ ﺎ ﮭ ھﻷا ـ هﺬ ھ ﻦ ﻣو ﺔﺴ ﺳﺆﻤﻟا لﻮ ﺣ ﻒﯾرﺎ ﻌﺘﻟا ﺖ ﻔﻠﺘﺧاو تدﺪ ﻌﺗ ﺪ ﻘﻓ ،يدﺎﺼ ﺘﻗﻻا طﺎﺸ ﻨﻟا ﻚﯾﺮﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﯿﻤ ﻟا ـ ﻌﺘ ﺎـ ﯾر ـ ﻧ ﻒ ـ ﺠ ـ ﺪ : -ﻟا ـ ﻌﺘ ـ ﯾﺮ ـ لوﻷا ﻒ : ﻲﻋﺎ ﻤﺠﻟا ﻞ ﻤﻌﻟا سﺎ ﺳأ ﻰ ﻠﻋ مﻮ ﻘﺗ ﻲ ﺘﻟا ﺔ ﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ةﺪ ﺣﻮﻟا ﻲ ھ ﺔﺴ ﺳﺆﻤﻟا ﺔ ﯾدﺎﻤﻟا تادﻮﺟﻮﻤﻟﺎ ﺑ ﻦﯾدوﺰ ﻤﻟاو ،ﺎ ﮭﯿﻓ ﻦﯿﻠﻣﺎ ﻌﻠﻟ ) ﺔ ﯾدﺎﻤﻟا لﻮ ﺻﻷا ( ﺔ ﯿﻟﺎﻤﻟا تادﻮﺟﻮﻤﻟﺎ ﺑو ) ﺔﯿﻟﺎﻤﻟا لﻮﺻﻷا ( ﻦﯿﻨﻃاﻮ ﻤﻟا ﺪ ﯾوﺰﺗو ﻊ ﺳﻮﻤﻟا جﺎ ﺘﻧﻹا ةدﺎ ﻋإو جﺎ ﺘﻧﻹا ﺔ ﻟواﺰﻣ ﻰﻟإ فﺪﮭﺗ ﻲﺘﻟاو ﯿﺘﺣﺎﺑ ﻢﮭﺗﺎﺟﺎ ) 2 ( . £ ﻲـﻧﺎﺜـﻟا ﻒـﯾﺮـﻌﺘـﻟا : ﻢﮭﻀ ﻌﺑ ﻢﮭﺗﺎ ﻗﻼﻋ ﻲ ﻓ ﻢﮭﻧوﺆ ﺷ ﮫ ﯿﻓ سﺎ ﻨﻟا ﻢﻈﻨ ﯾ يﺬ ﻟا ﺐﻟﺎﻘﻟا ﻲھ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تاودأو ﻢﻈﻧو تﺎﺒﯿﻛﺮﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﯾ ﻞﻤﻋ زﺎﮭﺟ ﻲھو ،ﺾﻌﺑ ﻊﻣ ) 3 ( . ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ) 1 ( تاﺪﯿﺒﻋ ﻢﯿھاﺮﺑا ﺪﻤﺤﻣ " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ . ﺧﺪﻣ ﻲﻛﻮﻠﺳ ﻞ " ص، هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ 30 ، 31 . ) 2 ( ،دﻮﺒﻋ ﻞﯾﻮﻤﺻ " ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗا " ﺮﺋاﺰﺠﻟا ،ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا تﺎﻋﻮﺒﻄﻤﻟا ناﻮﯾد ، 1984 ص 59 . ) 3 ( ،يﺮﺨﺻ ﺮﻤﻋ " ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗا " ﺔﻌﺒﻄﻟا ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا تﺎﻋﻮﺒﻄﻤﻟا ناﻮﯾد ، 2 ﺮﺋاﺰﺠﻟا ، 1993 ص 25 .