دور الإبداع في رفع تنافسية المؤسسات الخدماتية دراسة حالة شركة الاتصالات الكويتية "اوريدو"

205 ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﺨﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻊﻓر ﻲﻓ عاﺪﺑﻹا رود ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد " وﺪﻳروا " أ. ﻞﻴﻋﺎﲰا داﺮﻣ ﺖﻨﺷﻮﻤﻴﺗ ﲔﻋ ﻲﻌﻣﺎﳉا ﺰﻛﺮﳌا ﺺﺨﻠﻤﻟا : عﻮﺿﻮﻣ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻟا ﺔﺳارﺪ ﰲ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﻊﻣ ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﳋا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﰲ ﻩرودو عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ " وﺪﻳروا " تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﻳﻮﻘﺗو ﺔﻴﻤﻨﺗ سﺎﺳأ عاﺪﺑﻹا ﱪﺘﻌﻳ ذإ، ﱵﻟا ةﺪﻳﺪﺸﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻞﻇ ﰲو ﻪﻧﻷ،ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﺠﺘﻨﻣو تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗو ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺢﻤﺴﻳ ﻪﻧﻮﻛ اﺬﻫو ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﺠﺘﻨﻣو تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﺪﺑﻻ نﺎﻛ ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ تﻻﺎﺼﺗﻻا عﺎﻄﻗ ﺎﻬﻓﺮﻌﻳ اﺮﻤﺘﺳﻻا ﻖﻴﻘﲢ ﻚﻟﺬﺑو حﺎﺠﻨﻟا ﻞﺟا ﻦﻣ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺎﻬﺘﺼﺣ ﻊﻓر ﻊﻣ ءﺎﻘﺒﻟاو ﺔﻳ . ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا : ، عاﺪﺑﻹا ،تﻻﺎﺼﺗﻻا عﺎﻄﻗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ ، ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا " وﺪﻳروأ ". Résumé :

Le thème de l'étude de la créativité et de son rôle dans les institutions de services concurrentiels avec le cas de la société koweïtienne des télécommunications " Ooredoo" La créativité est la base du développement d'une concurrence et de renforcer ces institutions étant autorisé à utiliser et offrir de nouveaux produits et services, parce que dans la lumière de la concurrence intense qui sont connus pour le secteur des télécommunications en Algérie devait être l'institution de fournir de nouveaux produits et services et ce afin d'atteindre le succès et ainsi continuité et de rester avec la levée de part de marché.

Mots clés: la créativité, le secteur des télécommunications, la compétitivité,

206 ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا : ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺔﻳﺎﻐﻠﻟ ﺎﻌﻳﺮﺳو اﲑﺒﻛ ارﻮﻄﺗ ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ تﻻﺎﺼﺗﻹا عﺎﻄﻗ ﺪﻬﺸﻳ ﻟا ﻦﻣ عﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ ﱪﺘﻌﻳ ذإ ، ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟا و ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻﺎﺑ ﲎﺒ ﺘﻟا ﻚﻳﺮﺤﺘﻟ ﺔﻳروﺮﻀﻟا ﺔﻴﺘﺤ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗﻹا قﻮﺳ نأ ﲔﺒﺗ تاﺮﺷﺆﳌا ﻞﻛ نﺈﻓ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ ةوﻼﻋ ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﻮﻤﻨﻟا ﺔﻠﺠﻋ نﻮﻧﺎﻗ راﺪﺻإ ﺪﻌﺑ ﺔﺻﺎﺧ اﺬﻫو رﺎﻤﺜﺘﺳﻺﻟ ةﲑﺒﻛ ﺔﻴﺑذﺎﲜ ﻊﺘﻤﺘﺗ 2000 -03 عﺎﻄﻗ ﺢﺘﻔﺑ ﺢﲰ يﺬﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﱃإ تﻻﺎﺼﺗﻻا . ﻠﻣﺎﻌﺘﻣ ﺔﺛﻼﺛ لﻮﺧد ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا قﻮﺴﻟا ﺖﻓﺮﻋ ﺚﻴﺣ تﻻﺎﺼﺗﻹا لﺎﳎ ﰲ ﲔ ﻲﳜرﺎﺘﻟا ﻞﻣﺎﻌﺘﳌا ﺎﻬﻨﻣ ،قﻮﺴﻟا حﺎﺘﻔﻧإ ﺬﻨﻣ " ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ "، و مﻮﻜﻴﻠﻴﺗ مﻮﻜﺳاروأ " يﺰﻴﺟ " ، تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟاو " وﺪﻳروا ." ةﺪﻳﺪﺷ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ ﺐﺗﺮﺗ ﺎﻣ ﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﻛ ﻞﻌﺟ ﺚﺤﺒﺗ ا قﻮﺴﻟا ﰲ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻫﺰﻛﺮﻣ ﺎ زﺰﻌﺗو حﺎﺠﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺪﻋﺎﺴﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻋ ﻖﻴﻘﺤﺘﺑ ﺎﳍ ﺢﻤﺴﺗو ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉ ،ةﺪﻋ ﺎﻳاﺰﻣ ﻞﻌﻟو ﱘﺪﻘﺗ ﺐﻧﺎﲜ مﺎﻤﺘﻫﻻاو ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣ عاﺪﺑﻹا ﱪﺘﻌﻳ ﻚﻠﺗ ىﺪﺣإ ﻞﺒﺴﻟا . ﻦﻜﳝ ﺎﻨﻫ ﻦﻣ نأ حﺮﻄﻧ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : ﻲﻫ ﺎﻣ ﺔﻴﻤﻫأ عاﺪﺑﻹا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻛﺮﺷ ﺔ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا " وﺪﻳروا " ﺎﻨﻤﻟا ةﺪﺸﺑ زﺎﺘﻤﺗ ﺔﺌﻴﺑ ﻲﻓ ؟ ﺔﺴﻓ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا حﺮﻃ ﻦﻜﳝ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا :  ؟ ﻪﻠﺣاﺮﻣ ﻲﻫ ﺎﻣو عاﺪﺑﻹﺎﺑ دﻮﺼﻘﳌا ﺎﻣ .  ﻲﻫ ﺎﻣ رﺎﺛأ عاﺪﺑﻹا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻣﺪﳋا ؟.  ﺎﻣو ؟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ مﻮﻬﻔﻣ ﻮﻫ ﺎﻣ ﻲﻫ ﺎ اﺮﺷﺆﻣ ؟ .  تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا : ﺔﻴﻐﺑ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻨﻤﻗ ﺎ ﺔﻏﺎﻴﺼﺑ تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : أ. عاﺪﺑﻺﻟ رود ﲑﺒﻛ ﰲ حﺎﳒ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا . ب . ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺟﺎﲝ ﱃإ ﺎ رﺪﻗ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻦﻣ ﻞﺟأ حﺎﺠﻨﻟا ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳﻻاو ﰲ ﺔﺌﻴﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةﺪﻳﺪﺷ .

207  ﺔﻴﻤﻫأ ﺔﺳارﺪﻟا : ﻦﻤﻜﺗ ﺔﻴﳘأ ﺚﺤﺒﻟا ﺎﺻﻮﺼﺧ ﰲ : - ﺔﻴﳘأ عﻮﺿﻮﻣ عاﺪﺑﻹا ﻩرودو ﰲ ﻞﻴﻌﻔﺗ ﻄﺗو ﺮﻳﻮ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻣﺪﳋا . -ﺔﻴﳘأ عﺎﻄﻘﻟا ﻞﳏ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺚﻴﺣ ﱪﺘﻌﻳ عﺎﻄﻗ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟا ﻦﻣ ﻞﻛﺎﻴﳍا ﺔﻳﺪﻋﺎﻘﻟا ﺔﻳروﺮﻀﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟ رﻮﻄﺗو دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻔﺼﺑ ،ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻴﻤﻨﺗو تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﺔﻳﻮﻴﳊا ىﺮﺧﻷا ﺔﻔﺼﺑ ،ﺔﺻﺎﺧ ﻚﻟذو ةدﺎﻔﺘﺳﺎﺑ ﻩﺬﻫ ةﲑﺧﻷا ﺎﳑ ﻪﺤﻴﺘﺗ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺳﻼﻟا ﺔﻴﻜﻠ ﻦﻣ ﺔﻟﻮﻬﺳ ﻞﻘﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﺻاﻮﺘﻟاو ﲔﺑ داﺮﻓﻷا تارادﻹاو ﺔﻋﺮﺴﺑ نوﺪﺑو طﺎﺒﺗرا ﻦﻛﺎﻣﺄﺑ ةدﺪﳏ .  فاﺪﻫأ ﺚﺤﺒﻟا : نإ اﺬﳍ عﻮﺿﻮﳌا ةﺪﻋ فاﺪﻫأ ﻲﻫو ﺎﻤﻛ ﻲﻠﻳ : أ. زاﺮﺑإ رود عاﺪﺑﻹا رﺎﻴﺨﻛ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳا لﺎﻌﻓ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﳋا ﺔﻴﻣﺪ ﺔﺻﺎﺧ ﰲ ﺎﻫﺎﻳاﺰﻣ ﺔﻴﻤﻨﺗ . ب . ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻴﻌﺿو ﺔ عاﺪﺑﻹا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﳋا ﺔﻴﻣﺪ " وﺪﻳروا " ﰲ ﻞﻇ تاﲑﻐﺘﻟا ﱵﻟا ثﺪﲢ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا . ج . ﺔﻟوﺎﳏ تﺎﺒﺛإ نأ عاﺪﺑﻹا ﻪﻟ رود لﺎﻌﻓ ﰲ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻣﺪﳋا " وﺪﻳروا ".  ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﻬﻨﻣ : ﰎ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﰲ ﺎﻨﺘﺳارد اﺬﳍ عﻮﺿﻮﳌا ﻰﻠﻋ ﺞﻬﻨﳌا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻚﻟذو ﻦﻣ لﻼﺧ ﺔﻃﺎﺣﻹاو ﺔﺳارﺪﻟا ﻒﻠﺘﺨﲟ ﺐﻧاﻮﺟ ،عﻮﺿﻮﳌا ﻒﺻوو ﻪﺼﺋﺎﺼﺧ ﻊﻴﻤﺠﺘﺑ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﺔﺻﺎﳋا ﰒ ،ﻪﺑ صﻼﺨﺘﺳا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱵﻟا يدﺆﺗ ﱃإ ذﺎﲣا تاراﺮﻘﻟا ،ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻓﺎﺿإ ﱃإ ماﺪﺨﺘﺳا ﺞﻬﻨﻣ ﺔﺳارد ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻟﺎﳊا ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺔﺳارﺪﻟﺎﺑ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا . ﺮﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﺪﺼﻗو ﱃإ ﺎﻨﺜﲝ ﻢﻴﺴﻘﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺔﺣو ﺔﺛﻼﺛ ﺎﻤﻛ ﻲﻫ ﺔﻴﺴﻴﺋر روﺎﳏ ﻲﻠﻳ :

208  مﻮﻬﻔﻣ ﻞﺣاﺮﻣو عاﺪﺑﻹا .  مﻮﻬﻔﻣ تاﺮﺷﺆﻣ و ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا .  ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ تاﺮﺷﺆﻣو عاﺪﺑﻹا " وﺪﻳروا " . ﻻوأ : عاﺪﺑﻹا ﻞﺣاﺮﻣو مﻮﻬﻔﻣ : ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا لوﺎﺤﻨﺳ ﺮﺼﻨﻌﻟا اﺬﳍ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﻴﻣﺪﳋا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ عاﺪﺑﻹا ﻞﺣاﺮﻣ و مﻮﻬﻔﻣ . -1 -عاﺪﺑﻹا مﻮﻬﻔﻣ : ﺪﻘﻟ لﺎﺜﻣ ﲑﻏ ﻰﻠﻋ ﻩﺄﺸﻧأ يأ ءﻲﺸﻟا عﺪﺑ و ،عﺪﺑ ﻦﻣ عاﺪﺑإ ﺔﻤﻠﻛ نأ بﺮﻌﻟا نﺎﺴﻟ ﻰﻠﻋ عاﺪﺑﻹا ءﺎﺟ ءﺎﺟ ﺪﻗ و ،ﻖﺑﺎﺳ ﻪﻧﺄﺑ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ﻢﺠﻌﻣ ﰲ ﻪﻔﻳﺮﻌﺗ " ﺔﺜﻳﺪﺣ رﺎﻜﻓأ وأ ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ةﺪﻳﺪﺟ قﺮﻃ دﺎﳚإ ﺣ ﰲ ﻪﻴﻓ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا تارﺪﻗ و ﻞﻤﻌﻟا ةءﺎﻔﻛ ةدﺎﻳز ﱃإ يدﺆﺗ ،ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻞ " 1 . ﺮﻣأ وأ ءﻲﺷ ﻖﻠﺧ ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﱪﻌﻳ و ﺔﻟﺎﺻﻷﺎﺑ ﻒﺼﺘﻳ ﺪﻳﺪﺟ ةﺪﺋﺎﻔﻟا و . . ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ عاﺪﺑﻹﺎﺑ ﺪﺼﻘﻳ و " و ،ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا وأ جﺎﺘﻧﻹا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺪﺼﻘﺑ ﺎﻫﺬﻴﻔﻨﺗ ﻢﺘﻳ ةﺪﻳﺪﺟ ةﺮﻜﻓ ﰲ عاﺪﺑﻹا ﺮﺛأ حواﱰﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﺮﻳﻮﻄﺗ ثاﺪﺣإ ﱃإ ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻴﻔﻃ تﺎﻨﻴﺴﲢ ثاﺪﺣإ ﻦﻣ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﻛﺎﻴﳍا و ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﰲ ةﺪﻳﺪﳉا قﺮﻄﻟا و جﺎﺘﻧﻹا ،تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻤﻀﺘﺗ نأ ﻦﻜﳝ و ،ﻞﺋﺎﻫ و يﺮﻫﻮﺟ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ةﺪﻳﺪﳉا ﺞﻣاﱪﻟا و ﻂﻄﳋا و ﺔﻳرادﻹا ﺔﻤﻈﻧﻷا و ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا " 2 . ﺎﻴﺴﻟا ﺲﻔﻧ ﰲ و ،ق ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ عاﺪﺑﻹا فﺮﻋ " ءاﻮﺳ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا جرﺎﺧ ﻦﻣ ﺎ رﺎﻌﺘﺳا ﺖﲤ وأ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ترﻮﻃ ةﺮﻜﻓ ﻖﻴﺒﻄﺗ ةﺪﻳﺪﺟ ﻲﻫ و ،ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺞﻣاﱪﻟا وأ ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا وأ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا وأ مﺎﻈﻨﻟا وأ ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا وأ ﺞﺘﻨﳌﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻬﺘﻘﺒﻃ ﺎﻤﻨﻴﺣ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ " 3 . فﺮﻌﻳ ﺎﻤﻛ ﻼﻃﻹا ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺪﺟ ﻞﻛ ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﰲ ﲑﺒﻛ وأ ﲑﻐﺻ ﲔﺴﲢ ﻞﻛ وأ ق وأ ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا ﻦﻣ ﻪﺣﺎﳒ ﺖﺒﺜﻳ يﺬﻟاو ،ﻲﻋﺎﲨ وأ يدﺮﻓ دﻮﻬﺠﲟ ﻞﺼﳛ يﺬﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﺐﻴﻟﺎﺳأو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا ﻦﻣ ﻪﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ﻚﻟﺬﻛو ،ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا 4 ) ﺾﻴﻔﲣو ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﲔﺴﲢ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا .( ﻚﻟﺬﻛو ﻳﺪﻌﺗ وأ ﺪﻳﺪﺟ ﺮﻳﻮﻄﺗ دﺎﳚإ ﻪﻧﺄﺑ ﺔﻴﻣﺪﺧ وأ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﺔﻴﻠﻤﻋ وأ ةدﺎﻣ ﻰﻠﻋ ﻞ

209 يدﺎﺼﺘﻗا ﺪﺋﺎﻋ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﲔﺴﲢو ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻞﻳﺪﻌﺗو ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ عاﺪﺑﻹا نأ ﺎﻨﻟ ﺢﻀﺘﻳو، عاﱰﺧﻻا تﺎﺟﺮﺨﳌ ﺞﺘﻨﳌا وأ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﰲ نﺎﻛ ءاﻮﺳ ﻦﺴﺣأ ءادأ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا فﺪ تﺎﻓﺎﺸﺘﻛﻻاو . ﻠﻌﺘﻳ عاﺪﺑﻹا نأ ﻰﻠﻋ ﻖﻔﺘﺗ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻩﺬﻫ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﳘ ﲔﻠﻣﺎﻜﺘﻣ ﲔﻘﺸﺑ ﻖ : o ﺞﺘﻨﻤﻟا عاﺪﺑإ : تﺎﺠﺘﻨﻣ ةرﻮﺻ ﰲ ﺮﻬﻈﻴﻓ ) تﺎﻣﺪﺧ وأ ﻊﻠﺳ ( ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻨﺴﳏ وأ ةﺪﻳﺪﺟ ﲑﻏ ىﺮﺧأ تﺎﻧﻮﻜﻣو ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﻞﻴﻬﺴﺗ ،ﺔﻠﻤﺘﶈا تﻻﺎﻤﻌﺘﺳﻻا ،ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ،ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﻤﳉا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﺄﻳ ﻻو ،ﺔﻳدﺎﻣ 6 o ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا عاﺪﺑإ : ﻓ نﻮﻜﺗ نأ ﺐﳚ ،ﺔﻤﺋﺎﻗ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﲔﺴﲢ وأ ةﺪﻳﺪﺟ جﺎﺘﻧإ ﺔﻘﻳﺮﻃ ثاﺪﺤﺘﺳا ﻮﻬ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﺄﻳ ﻻو ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﺔﻔﻠﻜﺗو ،ةدﻮﳉا ،جﺎﺘﻧﻹا ىﻮﺘﺴﳌ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﻤﻬﻣ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲑﻴﺴﺗو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻢﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا 7 – 2 -عاﺪﺑﻹا ﻞﺣاﺮﻣ : ﻦﻣ أ ﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺟ ﺑ روﺮﳌا ﺪﺑﻻ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺔﻌﻠﺴﻟ عاﺪﺑ ﳌﺎ ﻞﺣاﺮ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا 8 :  رﻮﺼﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ : ﻞﻣﺎﻛ رﻮﺼﺗ وأ ةﺪﻳﺪﺟ ةﺮﻜﻔﺑ ﺢﺟﺎﻨﻟا عاﺪﺑﻺﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ةﻮﻄﳋا أﺪﺒﺗ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻧﺎﻜﻣﻺﻟ و ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻊﻓﺎﻨﳌا ﺔﺳارﺪﻟ ﺔﻓﺎﺿإ ،ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا و ،رﺎﺒﺘﻋﻻا ﺮﻈﻨﺑ عﺪﺒﳌا ﺎﻫﺬﺧﺄﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻊﻓﺎﻨﳌا ﺔﻧرﺎﻘﻣ و ،ﻊﻗﻮﺘﳌا ﺐﻠﻄﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ وأ بﻮﻠﻄﳌا جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻔﻠﻜﺑ ﺔﻌﻗﻮﺘﳌا .  ةﺮﻜﻔﻟا ﻦﻳﻮﻜﺗ ﺔﻠﺣﺮﻣ : ،عاﺪﺑﻹا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﰲ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻲﻫ ةﺮﻜﻔﻟا ﻦﻳﻮﻜﺗ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟ ﺔﻠﻤﺘﶈا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا و ﻊﻗﻮﺘﳌا ﺐﻠﻄﻟا ﺪﻳﺪﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﻳ ىﻮﺘﶈا ﻢﻴﻤﺼﺗ نأ ﺚﻴﺣ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا . ﳋا ﻩﺬﻫ و ﺎﻫدﺎﻤﺘﻋا بﻮﻠﻄﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻞﻛ ﺪﻴﺣﻮﺘﻟ قﻼﺧ و عﺪﺒﻣ ﻞﻤﻋ ﻲﻫ ةﻮﻄ . ﺎﻬﺋﻮﺿ ﰲ رﺮﻘﺘﻳ ذإ ،ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ﻪﻠﺣاﺮﻣ ﻞﻛ ﰲ عاﺪﺑﻹا ةرادإ ﺐﺣﺎﺼﺗ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺜﲤ ﺎ أ ﺎﻤﻛ ﻞﻤﻌﻟا ﻦﻋ ﻒﻗﻮﺘﻠﻟ ةروﺮﺿ كﺎﻨﻫ ﺖﻧﺎﻛ وأ ،راﺮﻤﺘﺳﻻا ﰲ ﺎﻨﻜﳑ ﺮﻣﻷا نﺎﻛ اذإ ﺎﻣ .  ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻣ ﺔﻠﺣﺮﻣ : ﻄﳋا ﻩﺬﻫ ﻖﻓاﺮﺗ ﺐﺣﺎﺼﻳ ﺚﻴﺣ ،ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻞﻜﺸﺑ عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔ لﻮﻠﳊا و تﺎﳉﺎﻌﳌا ﺎ ﺄﺸﺑ ﺬﺨﺘﺗ نأ ﺐﳚ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌا وأ تﻼﻜﺸﳌا ﺾﻌﺑ رﻮﻬﻇ ﻚﻟذ

210 عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ ﺔﻠﺻاﻮﳌ ﺔﻨﻜﻤﳌا . عوﺮﺸﳌا نﺈﻓ ﺔﻨﻜﻤﳌا تﺎﳉﺎﻌﳌا ءاﺮﺟﺈﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺢﻠﻔﺗ ﱂ اذﺈﻓ ﻰﻐﻠﻳ وأ ﻒﻗﻮﺘﻳ .  ﻞﺤﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ : ﳌا ﻞﺣ تﺎﻃﺎﺸﻧ ﺖﺤﳒ ﺎﻣ اذإ ﺎﻬﻴﻓ نﻮﻜﻳ ﱵﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ ﰐﺄﺗ ،تﻼﻜﺸ ﺢﳒ و ﻖﻘﲢ ﺪﻗ عوﺮﺸﳌا نأ ﺪﺟو ﺪﻗ عاﺪﺑﻹا . تﺎﻧﺎﻜﻣﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ عوﺮﺸﳌا عﺪﺒﳌا ﻖﻘﺣ اذﺈﻓ ﲏﺒﺘﻟﺎﺑ عاﺪﺑﻹا عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﻲﲰ ،ﺔﺣﺎﺘﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا . ﺔﺣﺎﺘﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا دراﻮﳌا ﻖﻘﲢ ﱂ اذإ ﺎﻣأ ﱃإ ﺄﺠﻠﺗ ﺔﻤﻈﻨﳌا نﺈﻓ ،ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ ﻲﻫ و ،عاﺪﺑﻹا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ﻦﻣ ىﺮﺧﻷا ﺔﻠﺣﺮﳌا دﺎﻤﺘﻋا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ .  ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ : نأ ﺚﻴﺣ ،عﺪﺒﳌا ﺎﻬﻬﺟاﻮﻳ ﱵﻟا ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ رﻮﺻ ىﺪﺣإ ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﲤ ﻚﻟﺬﻟ ،ةدﺎﻋ ﺔﻓوﺮﻌﻣ ﲑﻏ نﻮﻜﺗ عوﺮﺸﳌا لﺎﻤﻛﻹ ﺔﻌﻗﻮﺘﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا سﺎﻴﻗ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ ﺸﻣ ﻞﳛ نأ عﺪﺒﳌا لوﺎﳛ و ،قﻮﺴﻟا ﺔﺟﺎﺣ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﺮﻈﻨﺑ ﺬﺧﻷا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ تﻼﻜ ﻚﻟﺬﻟ ﺔﻘﻓاﺮﳌا ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا تﺎﺒﻘﻌﻟا . و ﻊﻠﺴﻟا ﱘﺪﻘﺗ ﻢﺘﻳ ﺎﻤﻨﻴﺣ ﻻإ عاﺪﺑﻹا ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻜﳝ ﻻ و قﻮﺴﻠﻟ ﻼﻌﻓ تﺎﻣﺪﳋا .  رﺎﺸﺘﻧﻻا و لﺎﻤﻌﺘﺳﻻا ﺔﻠﺣﺮﻣ : ،عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ةﲑﺧﻷا و ﺔﻴﺋﺎﻬﻨﻟا ةﻮﻄﳋا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﲤ ﺚﻴﺣ ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻘﻘﺤﺘﳌا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا و عاﺪﺑﻹا ةﺮﻜﻓ رﺎﺸﺘﻧا وأ عاﺪﺑﻹا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻢﺘﻳ . نﻮﻜﺗ ﺎﻣ ﺎﺒﻟﺎﻏ و و ﺔﻳرﺎﺸﺘﺳا ﻒﻠﻛ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻪﻠﻤﺤﺘﺗ ﺎﻣ ﺐﺒﺴﺑ ،ﺔﻔﻠﻜﻟا ﺔﻴﻟﺎﻋ عوﺮﺸﳌا ﻞﻴﻐﺸﺗ ﻦﻣ ﱃوﻷا ةﺪﳌا ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا ﰲ ﻰﻠﻋﻷا ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﺮﻈﺘﻨﺗ ،ﺔﻀﺋﺎﻓ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ تﺎﻗﺎﻃ دﻮﺟو لﺎﻤﺘﺣا و ،ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺗ . ﺎﻴﻧﺎﺛ : تاﺮﺷﺆﻣو مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا : ﰲ ﲔﺼﺘﺨﳌاو ﲔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻦﻳﺮﻜﻔﳌا ىﺪﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻘﻠﺣ ﻞﻜﺸﻳ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺢﻠﻄﺼﻣ ﺢﺒﺻأ ﰲ دﺎﺼﺘﻗﻻاو لﺎﳌاو ةرﺎﺠﺘﻟاو لﺎﻤﻋﻷا تﻻﺎﳎ ﰲ ﺎﻴﻠﺟ ﺮﻬﻈﻳ أﺪﺑ ﺪﻗو،تﺎﺴﺳﺆﳌاو لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ةﲑﺧﻷا ﺔﻧوﻵا . ﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا لوﺎﺤﻨﺳ ﻪﻴﻠﻋو مﺎﻤﺘﻫﻻا بﺎﺒﺳأ ﱃإ ﻚﻟﺬﻛو ﺔﻴﺴﻓﺎ ﺎ.

211 -1 -مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا : ىﺮﻳ ﺚﻴﺣ ﻪﻧﻮﻤﻀﻣ لﻮﺣ بﺎﺘﻜﻟا ﻒﻠﺘﳜو دﺪﳏ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻰﻠﻋ ﻖﻔﺘﻳ ﱂ مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﲔﺣ ﰲ ،يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻮﻤﻨﻟاو ﺔﺸﻴﻌﳌا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ و ﺔﻴﻠﻜﻟا ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻢﻀﺗ ﺔﻀﻳﺮﻋ ةﺮﻜﻓ ﺎ أ ﺾﻌﺒﻟا ﻳ ﺎﻘﻴﺿ ﺎﻣﻮﻬﻔﻣ ﺎﳍ ﺎ أ نوﺮﺧآ ىﺮﻳ ةرﺎﺠﺘﻟاو ﺮﻌﺴﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮ . ةرﺪﻘﻠﻟ ةﺪﻳﺪﻋ ﻒﻳرﺎﻌﺗ كﺎﻨﻫ ﺎﻬﻨﻣو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا : ةﺪﻴﳉا ﺔﻴﻋﻮﻨﻟﺎﺑ تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا جﺎﺘﻧإ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﻲﻫ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﱐﺎﻄﻳﱪﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺐﺴﺣ ﻦﻣ ةءﺎﻔﻛ ﺮﺜﻛأ ﻞﻜﺸﺑ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﺣ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﲏﻌﻳ اﺬﻫو ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲو ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺮﻌﺴﻟاو ﳌا ىﺮﺧﻷا تﺎﺸﻨ " 9 . ﻢﻴﻠﺴﺘﻟا لﺎﺟآ وأ ﲏﻣﺰﻟا ﺪﻌﺒﻟا ﻮﻫو ،ﺮﺧآ اﺪﻌﺑ ﻒﻴﻀﻳ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﻫ نإ لﺎﺧدإ وأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻖﻓاﻮﺗ ﻻ ﻢﻴﻠﺴﺗ ﺖﻴﻗاﻮﻣ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻋ ﺚﻳﺪﺣ ﻼﻓ ،ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ تﺎﺠﺘﻨﻣ – ةﺪﻳﺪﳉا ﺔﺻﺎﺧ – تﺎﺴﺳﺆﻣ نﺈﻓ فوﺮﻌﻣ ﻮﻫ ﺎﻤﻛو ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻋ ةﺮﺧﺄﺘﻣ قاﻮﺳﻷا ﱃإ ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا لوﺪﻟا لﺎﺟآو ﺖﻗﻮﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ مﻮﻴﻟا ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﻴﻧﺎﺑﺎﻴﻟاو ﺔﻴﺑروﻷا دﺪﶈا ﺖﻗﻮﻟﺎﺑ جﺎﺘﻧﻹاو ﻢﻴﻠﺴﺘﻟا . ﺎ ﺄﺑ ﻚﻟﺬﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ فﺮﻌﺗ ﺎﻤﻛ " تﺎﺠﺘﻨﳌﺎﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺪﻳوﺰﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﲏﻌﻳ ﺎﳑ ،ﺔﻴﻟوﺪﻟا قﻮﺴﻟا ﰲ ﻦﻳﺮﺧﻵا ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو ةءﺎﻔﻛ ﺮﺜﻛﻷا تﺎﻣﺪﳋاو اﺮﻤﺘﺴﻣ ﺎﺣﺎﳒ ﻊﻓﺮﺑ اﺬﻫو ﺔﻣﻮﻜﳊا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻳﺎﻤﳊاو ﻢﻋﺪﻟا بﺎﻴﻏ ﻞﻇ ﰲ ﻲﳌﺎﻌﻟا ﺪﻴﻌﺼﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﳍ رﻮﻄﺘﳌا ﻲﻠﶈا ﺐﻠﻄﻟا تﺎﺟﺎﺣ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﺪﻌﺗو ، ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﰲ ﺔﻔﻇﻮﳌا جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻣاﻮﻋ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﺎﻌﻟا ﺐﻠﻄﻟا ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ةﻮﻄﺧ ةدﻮﳉا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﳌاو ﺎﻴﻟود ﺔﺴﻓﺎﻨﳌاو ﻲﳌ " 10 . ﺲﻓﺎﻨﺗ ﻦﻋ ثﺪﺤﺘﻟا ﻦﻜﳝ ﻼﻓ،ﱄوﺪﻟا ﱃإ ﻲﻠﶈا ﺎﻫاﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻞﻘﻨﻳ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﻫ نإ ﺎﻴﻠﳏ ﺎﻬﺴﻓﺎﻨﺗ نود ﺎﻴﻟود ﺔﺴﺳﺆﳌا . ﺎ ﺄﺑ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا فﺮﻌﺗ " فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ضﺮﻐﺑ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا مﺎﻣأ دﻮﻤﺼﻟا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﺑا ،ﻊﺳﻮﺗ ،راﺮﻘﺘﺳا ،ﻮﳕ ،ﺔﻴﲝر ﻦﻣ ﺔﻔﺼﺑ لﺎﻤﻋﻷا لﺎﺟرو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻌﺴﺗ ﺚﻴﺣ ،ﺪﻳﺪﲡو رﺎﻜﺘ ﺔﻴﻠﶈاو ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﲑﺛﺄﺗ راﺮﻤﺘﺳﻻ اﺮﻈﻧ يرود ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺰﻛاﺮﳌا ﲔﺴﲢ ﱃإ ةﺮﻤﺘﺴﻣ 11 ." ﺎﻬﻨﻣ تاﲑﻐﺘﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﺗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا نأ ﺞﺘﻨﺘﺴﻧ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ :

212 إ ،ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ ،ﻒﻴﻠﻐﺘﻟاو ﺔﺌﺒﻌﺘﻟاو تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺪﻳﺪﲡ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد تﺎﻧرﺎﻘﳌا ،ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ،دﺪﺟ ءﻼﻤﻋ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟاو ءﻼﻤﻌﻟا ءﺎﺿرإ ،رﺎﻌﺳﻷا ﺔﻳﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ... ﱁا . 2 -تاﺮﺷﺆﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا : ﻴﺣ ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﰲ ىوﺎﺴﺘﻳ ﻻ ﺎﻬﺒﻠﻏا نأ ﺪﳒ ،تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻊﻗاﻮﻟا ﰲ ﺚ لﻮﺼﳊا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎ ﺰﻴﻣ ﻞﻐﺘﺴﺗ نأ ﱃإ ﺎﻬﻨﻣ ةﺪﺣاو ﻞﻛ ﻊﻓﺪﻳ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا اﺬﻫو ،ةرﺪﻘﻟا وأ دﺪﻌﻟا ﻞﻴﻠﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﻢﻜﳛو ،ﺎﻬﻴﻓ ﻊﻗﻮﻤﺘﻟاو ،ﺔﻴﻗﻮﺳ تﺎﻋﺎﻄﻗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟﺎﻓ ﻪﻴﻠﻋو ،ﻦﻳﺮﺷﺎﺒﳌا ﺎﻬﻴﺴﻓﺎﻨﲟ ﺎﻬﺘﻧرﺎﻘﻣو ةدﺪﻌﺘﻣ تاﺮﺷﺆﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻬﻤﻴﻴﻘﺗو ،ﺎ ﺎﻧﻮﻜﻣ ﺎﻬﳘأ تاﺮﺷﺆﻣ ةﺪﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ سﺎﻘﺗ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا : 12 -ﺔﻴﺤﺑﺮﻟا : قﻮﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﺼﳊا ﻞﻜﺸﺗ ﻚﻟﺬﻛو ،ﺔﻴﻟﺎﳊا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ًﺎﻴﻓﺎﻛ ًاﺮﺷﺆﻣ ﺔﻴﲝﺮﻟا ﻞﻜﺸﺗ ﻊﻓر ضﺮﻏ دﺮ ﺢﺑﺮﻟا ﻦﻋ لزﺎﻨﺘﺗ ﻻ ﺎ أ يأ ﺎﻬﺣﺎﺑرأ ﻢﻈﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺖﻧﺎﻛ اذإ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ًاﺮﺷﺆﻣ ﳝ ﻦﻜﻟو ،قﻮﺴﻟا ﻦﻣ ﺎﻬﺘﺼﺣ ﻚﻟﺬﺑو ،ﻊﺟاﱰﻟا ﻮﳓ ﻪﺗاذ ﻮﻫ ﻪﺠﺘﻳ قﻮﺳ ﰲ ًﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ نﻮﻜﺗ نأ ﻦﻜ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺎﻬﺘﻴﲝﺮﻟ ﺔﻨﻣﺎﺿ نﻮﻜﺗ ﻦﻟ ﺔﻴﻟﺎﳊا ﺎﻬﺘﻴﺴﻓﺎﻨﺗ نﺈﻓ . ءﺎﻘﺒﻟا ﺪﻳﺮﺗ ﱵﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﲝر ﺖﻧﺎﻛ اذإو ﺔﻤﻴﻘﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا حﺎﺑرﻷ ﺔﻴﻟﺎﳊا ﺔﻤﻴﻘﻟا نﺈﻓ ،ﻦﻣﺰﻟا ﻦﻣ ةﱰﻓ ﱃإ ﺪﺘﲤ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ قﻮﺴﻟا ﰲ ﳍ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺎ. ﺔﻣﺪﺨﻟا ﻢﻳﺪﻘﺗ ﺔﻔﻠﻜﺗ : يأ ،ﺔﻨﻜﳑ ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﻗﺄﺑ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرﺪﻗ ﺎ ﺪﺼﻘﻳ تﻼﺧﺪﳌا ﻦﻣراﺪﻘﻣ ﻞﻗأ لﻼﻐﺘﺳا ) ﺔﻴﻟوأ دراﻮﻣ (... تﺎﺟﺮﳐ جﺎﺘﻧﻹ ) تﺎﻣﺪﺧو ﻊﻠﺳ ( ةرﺪﻘﻟا يأ ، ،ﺎ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﺎ ﺎﻜﻣﺈﺑ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةرﺪﻗ بﺎﺴﺘﻛاو ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﻰﻠﻋ اﺬﻫو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺔﻴﲝﺮﻟا بﺎﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﻒﻌﺿ ﻦﻜﻳ ﱂ ذإ . ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا : سﺎﻴﻘﻟ ارﺎﻴﻌﻣ ﻚﻟﺬﻛو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻳﻮﻗ اﺮﺷﺆﻣ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﱪﺘﻌﺗ ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻦﻣ فﺪﻫ ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﻼﻀﻓ ،ﺎ ءﺎﻔﻛ . ﺔﻴﻤﻜﺑ تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻋﺎﻨﺻ ﰲ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا سﺎﻘﺗو ﳝﺪﻘﺗ ﰎ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋا ،ةدﺪﳏ ﺔﻴﻨﻣز ةﱰﻓ لﻼﺧ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا تﻼﺧﺪﳌا ﺔﻴﻤﻜﺑ ﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻄﺳاﻮﺑ ﺎﻬ ﲏﻫﺬﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻞﻤﺸﺗ ﺎﻬﻨﻜﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا طﺎﺸﻧ ﺔﻌﻴﺒﻄﻟ ﺎﻌﺒﺗ ﺔﻴﻣﺪﳋا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﻼﺧﺪﻣ ﻒﻠﺘﲣو

213 ﻢﻈﻧو ﺔﻴﻟﺎﻣ لﻮﺻأ وذ تاﺰﻴﻬﲡو نﺎﺒﻣو ضارأ ﻦﻣ ﻪﻨﻤﻀﺘﻳ ﺎﲟ لﺎﳌا سأر و ﺔﻗﺎﻄﻟو داﻮﳌاو يوﺪﻴﻟاو ﺎﻫﲑﻏو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ . -ﺔﺼﺤﻟا قﻮﺴﻟا ﻦﻣ : 13 ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻟاﺪﻟا تاﺮﺷﺆﳌا ﺢﺿوأو ﻢﻫأ ﻦﻣ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﳊا ﺔﺒﺴﻧ ﱪﺘﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎ أ ﺎﻬﻨﻋ لﻮﻘﻧ و ةﺪﺋار ﻲﻬﻓ ﺔﻴﻗﻮﺳ ﺔﺼﺣ ﱪﻛا ﻰﻠﻋ ﺮﻄﻴﺴﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺖﻧﺎﻛ اذﺈﻓ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺖﻧﺎﻛ ذإو ،ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةرﺪﻗ تاذ ﺎ أ لﻮﻘﻧ ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺎﻬﺘﺼﺣ ﺔﺒﺴﻧ ﺖﻧﺎﻛ اذإو ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺴﻧ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎ رﺪﻗ ﻒﻌﺿ ﻰﻠﻋ لﺪﻳ اﺬﻬﻓ ةﲑﻐﺻ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺎﻬﺘﺒ . 3 ﺔﻴﻣﺪﺨﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻲﻓ عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﻤﻫأ : داﺪﺘﺷا ﻊﻣ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻔﻣ ﻻ ﺔﻴﻤﺘﺣ ةروﺮﺿ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ عاﺪﺑﻹا ﺢﺒﺻأ ﺪﻘﻟ ﻋ ةرﺪﻘﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻞﻣﺎﻋ ﺢﺒﺻأو ،قاﻮﺳﻷا ﰲ ﺎﻴﻟﺎﺣ ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا عاﺪﺑﻹا ﻰﻠ ﺐﻌﻠﻳ ﺚﻴﺣ ،ﺎﻬﻴﻓ ﻂﺸﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺪﻋاﻮﻘﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﻞﻣﺎﻛ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ﺐﻫاﻮﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎ رﺪﻗ ﺰﻳﺰﻌﺗو ﺔﻤﻈﻨﳌا ءادأ ﺰﻴﻴﲤ ﰲ ﺎﻣﺎﻫ ارود ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا عاﺪﺑﻹا :



ا ﺐﻠﻄﻟا ﺔﻳﻮﻘﺘﺑ عاﺪﺑﻹا مﻮﻘﻳ ذإ ،ﺔﻌﺒﺸﳌا قاﻮﺳﻷا ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ﺐﻠﻄﻟا ةرﺎﺛإ ﱄوﻷ ) تاﺰﻴﻬﺠﺘﻟا ( يﻮﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻟا عاﺪﺑﻹا يﻮﻘﻳو ،ﺪﻳﺪﺟ ضﺮﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ) ﺪﻳﺪﺠﺘﻟا ( تﺎﺠﺘﻨﻣ لﻼﺣإ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺪﺟاﻮﺘﺑ ﺪﺟاﻮﺘﺗ ءاﺮﺸﻟا ﰲ ﺔﺒﻏﺮﻟﺎﻓ ،ةﺪﺟاﻮﺘﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻟازإو ةﺪﻳﺪﺟ . 14



ﻞﺧﺪﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ دراﻮﻣ ﻖﻠﺧو ضﺮﻌﻟا ةرﺎﺛإ : عاﺪﺑﻹا ﺪﻌﻳو رﻮﻄﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻣود تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺚﺤﺒﺗ تﺎﺟﺎﳊا ﺔﻴﺒﻠﺗ ،ضﺮﻌﻟا ةدﺎﻳز ،ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺚﻌﺑ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻌﻓ ،ﺎﻬﻃﺎﺸﻧ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ﺎﻣﺎﻫ ادرﻮﻣ ﺎﻫرﻮﻄﺗ ﺎ لﻮﲤ ﻞﺧﺪﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ دراﻮﻣ ﻖﻠﲞ ﺔﻤﻈﻨﳌا مﻮﻘﺗ ،طﺎﺸﻨﻟا ﻊﻳﻮﻨﺗو ،قﻮﺴﻟا ﰲ ةﺪﻳﺪﳉا .



ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘﺗ عاﺮﺳا ﰲ ﻞﻤﻌﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﻈﻨﳌا ةرﺪﻗ ةدﺎﻳز .



ﻒﻌﺿ ﺔﻄﻘﻧ نأو ﺔﺻﺎﺧ ،ﲔﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺮﺷﺎﺒﳌاو ﺪﻴﺣﻮﻟا حﻼﺴﻟا ﻮﻫ عاﺪﺑﻹﺎﻓ ﲔﻋزﻮﳌا ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﲔﺠﺘﻨﳌا ﱀﺎﺼﻟو ﺎﻨﻜﳑ ضوﺎﻔﺘﻟا ﺢﺒﺼﻴﻓ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻲﻫ ﲔﻋزﻮﳌا .



ﻦﻋ ﻢﻫﺎﺿر ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊاو ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا بﺬﺟ 15 ﺔﻟﺎﻌﻓو ةرّﻮﻄﺘﻣ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﻖﻳﺮﻃ .

214



ﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ صﺮﻓ دﺎﳚإ ﻢﺠﺣ ةدﺎﻳز ﱃإ يدﺆﻳ ﻚﻟذو، ةﺪﻳﺪﺟ قاﻮﺳأ ﰲ ﻊﻴﺒﻠ ﺔﻴﲝﺮﻟا ةدﺎﻳز ﰒ ﻦﻣو تﺎﻌﻴﺒﳌا .



قﻮﺴﻠﻟ ةﺪﺋﺎﻗ نﻮﻜﺘﻟ ﺔﻴﺒﻫذ ﺔﺻﺮﻓ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺢﻨﻣ .



ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳاو ءﺎﻘﺑ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا : نأ ﺐﳚ ﻒﻴﻜﺘﻠﻟو ،ﻲﺴﻓﺎﻨﺗ ﻂﻴﳏ ﰲ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺪﺟاﻮﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌﺎﻓ جﻮﺘﻨﳌا ةﺎﻴﺣ ةروﺪﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻂﺒﺗﺮﺗ ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣو ،ﺔﻬﺟ ﻦﻣ اﺬﻫ ﺎ ﺎﺠﺘﻨﻣ رﻮﻄﺗ ﺎﻴﺣ ةﱰﻓ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﺗ ﺎ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﰲ عﻮﻨﺗ ﱵﻟا ﺎﻤﻨﻴﺑ ةﲑﺼﻗ ﺎ ﺎﻴﺣ ةﱰﻓ نﻮﻜﺗ ﺪﺣاو جﻮﺘﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺎ .



عاﺪﺑﻹا ﺪﻟﻮﻳ عاﺪﺑﻹا ﺲﻔﻧ ﻦﻣ ﺄﺸﻨﺗ ىﺮﺧأ تﺎﻋاﺪﺑﺈﺑ ﺎﻋﻮﺒﺘﻣ عاﺪﺑﻹا نﻮﻜﻳ ﺎﻣ نﺎﻋﺮﺴﻓ تﺎﺟﺎﳊا ﺲﻔﻧ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ فﺪ و ةﺮﻜﺘﺒﳌا ةﺮﻜﻔﻟا .



ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ عاﺪﺑﻹا ﻞﻤﻌﻳ .



لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ،ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﻛاﻮﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرﺪﻗ ﱃإ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا عاﺪﺑﻹا ﻒﻴﺜﻜﺗ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟا ﺪﺼﻗ ، ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا و ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻃﺎﺸﻧ . ﺎﺜﻟﺎﺛ : عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ تاﺮﺷﺆﻣو " وﺪﻳروأ " : ﳉا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ لوﺎﺤﻨﺳ ءﺰ ضﺮﻌﺘﻟا ﱃإ ﻢﻫأ تﺎﻋاﺪﺑإ ﰲ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا قﻮﺳ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺮﺋاﺰﳉا ﺎﻫﺮﺛأو ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻫﺰﻛﺮﻣ ﻰﻠﻋ . 1 -ا ﺔﻛﺮﺸﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟ-ا ﻻ ﻻﺎﺼﺗ ت ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا " وﺪﻳروأ " : ﺔﻛﺮﺷ ا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻹ " وﺪﻳروأ " ، ﺮﺋاﺰﳉا عﺮﻓ لﻼﻐﺘﺳﻹ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﺼﺧر ﻰﻠﻋ ﺖﻠﺼﺣ ـﺑ رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﺔﻤﻴﻗ ترﺪﻗ ﺔﺼﻗﺎﻨﻣ لﻼﺧ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا : 421 ﺎﻬﻗﻼﻄﻧإ ﺔﻳاﺪﺑ ﰲو ،رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ـﺑ رﺪﻗ رﺎﻤﺜﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﺔﻛﺮﺸﻟا تﺪﻤﺘﻋا : 1 لﻼﺧ رﻻود رﺎﻴﻠﻣ 03 ﻣ تاﻮﻨﺳ لﺎﻤﻌﺘﺳا لﻼﺧ ﻦ ﺔﺜﻳﺪﺣ تﺎﻴﻨﻘﺗ . ﻢﺳإ ﺖﲢ ﺎ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﺑ تأﺪﺑ ﺪﻗو وﺪﻳروأ Ooredoo” “ ﰲ 25 توأ 2004 ، تﺎﻣﺪﺧ تﺰﻴﲤو وﺪﻳروا ةرﻮﺼﳌا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟاو ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا ﻞﺜﻣ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗو رﻮﻄﺘﺑ .

215 ﺔﻛﺮﺷ ىﺪﻟ نﺎﻛ رﺎﻤﺜﺘﺳﻹا ﺔﻳاﺪﺑ ﰲو وﺪﻳروأ ﱄاﻮﺣ 700 ﻞﻛ ﻰﻠﻋ ﲔﻋزﻮﻣ ﻂﺸﻧ ﻞﻣﺎﻋ ﺮﻣو ﺔﻟﺎﻛو ﺔﻛﺮﺸﻟ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا ﺮﻘﳌا ﺪﺟاﻮﺘﻳ و ،ﺔﻣﺪﺨﻠﻟ ﺰﻛ " وﺪﻳروأ " ﻦﻣ ﺔﺑﺮﻘﲟ راوﺰﻟا بﺎﺑ ةﺮﺋاد ﰲ ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗو ناﺮﻫو ﲔﺘﻳﻻو ﰲو ،ﺔﻤﺻﺎﻌﻟا ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ تﻻﺎﻛو ةﺪﻋ ﺢﺘﻔﺑ ﺖﻣﺎﻗو ﺔﻤﺻﺎﻌﻟا ﺮﺋاﺰﳉا . ﺔﻛﺮﺷ ﺖﺻﺮﺣ " وﺪﻳروأ " مﺎﻈﻧ ﺖﻠﺧدﺄﻓ ،ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﺬﻨﻣ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺰﻟ ﻞﻀﻓﻷا ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ “GPRS” ﺰﻴﳝ ﺎﳑ ، ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻴﻄﻐﺘﻟا ﻮﻫ ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻲﻗﺎﺑ ﻦﻋ ﺔﻴﻄﻐﺘﻟا مﺎﻈﻨﻟ ﺎﻬﻌﺳﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺔﻳﻻو ﻞﻜﻟ ﺔﻓﺎﺜﻛ ﺮﺜﻛﻷا نﺪﳌﺎﺑ اﺪﺑ بﻮﻨﳉا ﱃإ لﺎﻤﺸﻟا ﻦﻣ ﺎﻴﳚرﺪﺗ لﺎﻘﺘﻧاو . 2 ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺸﺑ عاﺪﺑﻹا ﻊﻗاو " وﺪﻳروا " : ﺔﻛﺮﺷ نإ " وﺪﻳروا " ﻤﺘﻋا ﺮﺋاﺰﳉا قﻮﺴﻟا ﱃإ ﺎﳍﻮﺧد ﺬﻨﻣو ﺳ ﻰﻠﻋ تﺪ ﻴ ﱘﺪﻘﺗ ﰲ عاﺪﺑﻹا ﺔﺳﺎ ﻞﻣﺎﻌﺘﲟ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا قﻮﺴﻟا ﰲ فﺮﻌﺗ ذإ ﺎﻳﺪﻴﻤﻴﺘﻠﳌا تﺎﻣﺪﺧ مﺪﻘﻳ ﻞﻣﺎﻌﺘﻣ لوأ ﺎ أ ذإ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻣﺪﳋا ﺎﻳﺪﻴﻤﻴﺘﻠﳌا .  ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳإ ﻲﻓ عاﺪﺑﻹا وﺪﻳروا : ﺔﻛﺮﺸﻟ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ نﻮﻜﺘﺗ " وﺪﻳروا " ﰲ ﻚﻟﺬﻛ مﺎﻤﺘﻫا ﺎﳍ و ﱀﺎﺼﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻦﻣ ﺪﺑﻹا تﺎﻣﺪﳋاو تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺔﺤﻠﺼﻣ ﻲﻫو عا ، ﺑ ﻢﺘ ﻟﺎ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا تﺎﺟﺎﺣو تﺎﺒﻏر ﺐﺴﺣ ﺮﻳﻮﻄﺘ يأ، أ ﺎ ﺪﻗ ﺖﻋزو ﺔﻄﺸﻧأ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﻰﻠﻋ ﻒﻠﺘﳐ ،ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا اﺬﻫو فﻼﺧ ﻰﻠﻋ ﺎﻣ ﻪﻴﻀﺘﻘﺗ ﺔﻌﻴﺒﻃ عﺎﻄﻘﻟا يﺬﻟا ﺪﻬﺸﻳ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ةدﺎﺣ ﲔﺑ ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﺔﺛﻼﺜﻟا . و عاﺪﺑﻹﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻢﺘ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ ﻞﻔﻜﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﺤﻠﺼﳌا ﻲﻫ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ﺚﻴﲝ ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻞﻛ ﺪﻳﺪﲢو ﺔﻜﺒﺸﻟا . ﻆﺣﻼﻳو ﻦﻣ لﻼﺧ ﻊﺒﺘﺗ رﻮﻄﺗ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ " وﺪﻳروا " ﺎ أ ﺎﻣإ نﻮﻜﺗ دﺮﻛ ﻞﻌﻓ ءازإ ﱵﻟا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا ﺎ مﻮﻘﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺪﻗ ﺚﻴﺣ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا اﺬﻫ نﻮﻜﻳ ءاﺮﺟﻹا ﻻﻮﺒﻘﻣ اذإ نﺎﻛ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺔﻈﻘﻴﻟا ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻪﻨﻜﻟ ﰲ ﺲﻔﻧ ﺖﻗﻮﻟا ﱪﺘﻌﻳ ﺄﻄﺧ ﻼﺗﺎﻗ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا اذإ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻤﺋاد ﺮﻈﺘﻨﺗ ةردﺎﺒﻣ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا مﻮﻘﺘﻟ ةدﺮﺑ ﻞﻌﻓ ،ﺔﻴﻋﺎﻓد وأ لﻼﺧ ﻦﻣ ةردﺎﺒﳌا ﺎﻤﺋاد ﱘﺪﻘﺘﺑ ضوﺮﻋ ،ﺎ ﺔﺻﺎﺧ ﻖﻠﳋ ﺔﻤﻴﻗ ةﱪﺘﻌﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻦﻣ لﻼﺧ عاﺪﺑﻹا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو . ﺎﻤﻛ ﻬﻴﻠﻋ ﺐﳚ ﺎ نأ ﻲﻋاﺮﺗ ةﱰﻔﻟا ﺔﻴﻨﻣﺰﻟا

216 ﲔﺑ حﺮﻃ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا تﺎﺟﻮﺘﻨﳌ تﺎﻣﺪﺧو ةﺪﻳﺪﺟ درو ﻲﻋاﺪﺑﻹا ﻞﻌﻔﻟا ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ نﻷ ﺮﺧﺄﺘﻟا ﺪﻗ ﺮﺛﺆﻳ ﻰﻠﻋ ﺔﺼﳊا ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﻦﻣ لﻼﺧ بﺮﺴﺗ دﺪﻋ ﻦﻣ ﻢﻬﻗﺎﻴﺴﻧاو ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ءارو تﺎﻣﺪﺧ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا . و زﺮﺑا ﻦﻣ ﻟ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻣﺪﺧ ﺎﻬﻗﻼﻃإ ةﲑﺧﻷا ﺔﻧوﻵا ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻠ «Ooredoo Recharge» ﻗ، ﺔﻣﺪﺧ ﻦّﻜُﲤ ﺚﻴﺣ ،ﻪﻨﺋﺎﺑز تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔﻴﺒﻠﺘﻟ لﻮﻠﳊا ﺐﺴﻧأ ﱘﺪﻘﺗ ﺪﺼ «Ooredoo Recharge» بﺎﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﻦﻳﺰﺋﺎﳊا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا " BNP Paribas " ﺔﺌﺒﻌﺗ ﻦﻣ ﺮﺋاﺰﳉا ﻢﻬﻄﺧ Ooredoo باﱰﻟا ﻞﻣﺎﻛ ﱪﻋ ﻚﻨﺒﻠﻟ ﱄﻵا فﺮﺼﻟا ةﺰﻬﺟأ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻜﻨﺒﻟا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ،ﲏﻃﻮﻟا 24 ﻰﻠﻋ ﺔﻋﺎﺳ 24 ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ نود ﻦﻣ اﺬﻫو ،عﻮﺒﺳﻷا مﺎﻳأ ﺔﻠﻴﻃو . ﻊﻴﺒﻟ صﺎﺧ ﻊﻗﻮﻣ لوأ قﻼﻃﺈﺑ اﺮﺧﺆﻣ ﻪﻤﻋﺪﺑ اﺬﻫ و ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﻳ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاذ تﺎﺠﺘﻨﻣ " بﻮﺷ ،إ " ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﺖﻧﱰﻧﻻا ﱪﻋ www.eshop.dz ﻊﻣ ، ﻮﳌا اﺬﻫو ،ﺔﻴﻜﻨﺒﻟا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺪﻳﺪﺴﺘﻟا ﻢﺘﻴﻟ ﺔﻤﺻﺎﻌﻟا ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳﻻﻮﺑ ﺎﻴﻟﺎﺣ ﻞﻐﺘﺸﻳ يرﺎﺠﺘﻟا ﻊﻗ ﺔﻨﺳ لﻼﺧ ﺎﻴﳚرﺪﺗ ﻪﻌﻴﺳﻮﺗ 2015 ﲏﻃﻮﻟا باﱰﻟا تﺎﻳﻻو ﻞﻣﺎﻛ ﻰﻠﻋ .  فاﺪﻫأ عاﺪﺑﻹا ﻲﻓ ﺔﻛﺮﺷ " وﺪﻳروا " ﺔﻛﺮﺸﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﱪﺘﻌﺗ " وﺪﻳروا " تاذ فاﺪﻫأ ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ ةﺪﻳﺪﻋ :



ةدﺎﻳز صﺮﻓ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا بﺎﻄﻘﺘﺳاو ﺪﻳﺰﳌا ﻦﻣ ؛ﲔﻛﱰﺸﳌا



ﺔﻋﺮﺳ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ؛تاﲑﻐﺘﻠﻟ



ﺔﻴﻤﻨﺗ ﻲﻋﻮﻟا ﲏﻔﻟا ﰲﺎﻘﺜﻟاو ىﺪﻟ ؛ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا



ﺮﻳﻮﻄﺗ ضﺮﻋ تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻴﻔﺗﺎﳍا ﺎﻬﻌﻳﻮﻨﺗ ؛ﺎﻬﺘﻴﻗﺮﺗو



ﲔﺴﲢ ةدﻮﺟ تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻣﺪﻘﳌا لﻮﺻﻮﻟاو ﱃإ ﻖﻃﺎﻨﳌا ﺔﻴﻔﻳﺮﻟا ؛ﺔﻟوﺰﻌﳌاو ﻖﻴﻘﺤﺘﻟو فاﺪﻫﻷا ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا نﺎﻛ ﺎﻣاﺰﻟ ﺔﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ " وﺪﻳروا " ﻞﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﻢﻋد ﺔﻴﻠﻤﻋ عاﺪﺑﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ : أ. ﺪﺻر ﺔﺒﻛاﻮﻣو ﻊﻴﲨ تارﻮﻄﺘﻟا ﰲ لﺎﳎ ﻒﺗﺎﳍا ؛لﺎﻘﻨﻟا ب . ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو مﺪﻘﺘﻟا ﰲ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺞﻣاﺮﺑ ؛ﻲﻋاﺪﺑإ

217 ج . ﺐﻳرﺪﺗ لﺎﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﻞﺟأ بﺎﺴﺘﻛا تارﺎﻬﻣ فرﺎﻌﻣو ةﺪﻳﺪﺟ ﻢﻫﺪﻋﺎﺴﺗ ﻰﻠﻋ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﺪﻴﳉا ﰲ تاﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻠﺻﺎﳊا ﰲ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻞﻤﻌﻟا . 3 ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ تاﺮﺷﺆﻣ ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ " وﺪﻳروأ " : تاﺮﺷﺆﻣ ﻊﺑرأ ﱃإ يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﰲ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ﺪﻘﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ لوﺎﺤﻨﺳ ﰲ ﺎﻬﻀﻌﺑ ﱃإ قﺮـﻄﺘﻟا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ " وﺪﻳروأ " . أ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﺤﻟا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ " وﺪﻳروأ ": ﻊﻓر ﱪﺘﻌﻳ ﰲ ثﻼﺜﻟا ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﺎﻬﻴﻓ ﺎﲟ ،ﺔﻴﲝﺮﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﻛ ﻪﻴﻟإ ﻰﻌﺴﺗ فﺪﻫ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﳊا ﻞﻣﺎﻌﺘﻣ ﻞـﻜﻟ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺺـﺼﳊا رﻮﻄﺗ ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉا ﰲ ﺢﺿﻮﻨﺳو ،لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﺔﻣﺪﺧ قﻮﺳ ﻦـﻣ ةﺪـﺘﻤﳌا ةﺮـﺘﻔﻟا لﻼـﺧ 2004 ﱃإ 2011 . ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا ) 01 ( : ﻨﻟا ﺔﻴﻔﺗﺎﻬﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﺤﻟا رﻮﻄﺗ ﺔﻟﺎﻘ ) % ( 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ 24.10 35.93 35.60 35.17 28.5 30.80 28.8 29.2 يﺰﻴﺟد 70.01 53.27 50.15 48.55 52.19 44.66 46 46.8 وﺪﻳروا 5.89 10.81 14.24 16.28 19.31 24.54 25.2 24.1 عﻮﻤﺠﻤﻟا 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % رﺪﺼﻤﻟا : ﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ ﺚﺣﺎﺒ ـﻟ ﺔﻴﻠﺼﻔﻟا ةﺮﺸﻨﻟا ﻲﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ARPT . ﻦﻣ ةﺪﺘﻤﳌا ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ زﺎﺣ يزﺎﺟ ﻞﻣﺎﻌﺘﳌا نأ ﻞﻜﺸﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺢﻀﺘﻳ 2002 ﱃإ 2004 ﻰﻠﻋ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﺪﻌﺑ ﺎﺿﺎﻔﳔا ﺖﻠﺠﺳ ﺔﺼﳊا ﻩﺬﻫ نأ ﻻإ ،ىﱪﻜﻟا ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﳊا 70.1 % ﺔﻨﺳ 2004 ﱃإ 53.27 % ﺔﻨﺳ 2005 ﺮﻌﺘﻟ ﺔﺒﺴﻧ ﻞﻗأ ﺎﻬﻴﻠﺠﺴﺗ ﻻإ ﺔﺒﺴﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﱃإ ﺎﺒﻳﺮﻗ اراﺮﻘﺘﺳا ﻚﻟذ ﺪﻌﺑ ف ﺔﻨﺳ 2007 ب 48.55 % .

218 ﺔﻛﺮﺸﻟ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﳊا نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﻤﻛ " ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ " ﱃوﻷا تاﻮﻨﺴﻟا ﰲ ﺎﺿﺎﻔﳔا ﺖﻓﺮﻋ 2002 ، 2003 ﱃإ ﻞﺼﺘﻟ 24.10 % ﺔﻨﺳ 2004 ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ ﺔﺒﺴﻨﻟا ﰲ راﺮﻘﺘﺳا ﻊﻣ ﺎﻋﺎﻔﺗرا ﻚﻟذ ﺪﻌﺑ فﺮﻌﺘﻟ، ﲔﺑﺎﻣ ةﺪﺘﻤﳌا 2005 -2007 ﺔﻨﺳ ﺎﻬﺒﺴﻧ ﻰﻠﻋأ تﺪﻬﺷ ﱵﻟاو 2005 رﺪﻘﺗ ﺔﺒﺴﻨﺑ 35.93 % ، ﻰـﻟإ ﻞـﺻو ﺎﺿﺎﻔﳔا ﻚﻟذ ﺪﺑ فﺮﻌﺘﻟ 28 . 5 % ﺔﻨﺳ 2008 ﱃإ ﺖﻌﻔﺗراو تدﺎﻋ ﺎﻬﻨﻜﻟ ، 30.80 % ﺔﻨﺳ 2009 . ﺔﻨﺳ ادﺪﳎ ﺾﻔﺨﻨﺘﻟ 2010 . ﺔﻛﺮﺸﻟ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﺤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻣأ " وﺪﻳروأ " ﺴﻟا ﱃإ ﺎﳍﻮﺧد ﺬﻨﻤﻓ ﺖﻓﺮﻋ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا قﻮ ﺎﻋﺎﻔﺗرا نود اﺮﻤﺘﺴﻣ يأ ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ ضﺎﻔﳔا 2004 -2010 ﺖﻌﻔﺗرا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ 5.89 % إ ﱃ 25.2 % ﺔﻨﺳ 2010 ﻻإ ﺔﻨﺳ ﺎﻄﻴﺴﺑ ﺎﺿﺎﻔﳔا ﺖﻓﺮﻋ ﺎ أ 2011 ﺔﺒﺴﻧ ﺎﳍﻮﺻﻮﺑ 24.1 % . ب ﺔﻣﺪﺨﻟا ﻢﻳﺪﻘﺗ ﺔﻔﻠﻜﺗ : ﺖﻋﺎﻄﺘﺳا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ " وﺪﻳروا " ﻨﺗ رﺎﻌﺳأ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻦﻣ ﻦﻣ ﺖﻋﺎﻄﺘﺳا ﺔﻴﺴﻓﺎ جرﺎﺧ وأ ، ﺔﻜﺒﺸﻟا ﺲﻔﻧ ﻞﺧاد لﺎﺼﺗﻻا ﻂﺒﺗرا ﺎﲟ ﺔﺻﺎﺧ ﻢﻫﺎﺿرو ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺔﻘﺛ بﺎﺴﺘﻛا لﻼﺧ ، ﻦﻃﻮﻟا ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺎﺑ ةﲑﻌﺴﺘﻟا ﻞﻤﻌﺘﺳا ﻦﻣ لوأ ﺔﻛﺮﺸﻟا تﱪﺘﻋا ذإ . ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺚﻴﲝ رﺎﻌﺳﻷا ﺪﻳﺪﲢ ﰲ ﻞﻣاﻮﻋ : ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ . نﻮﺑﺰﻠﻟ ﺔﻴﺋاﺮﺸﻟا ةرﺪﻘﻟا . رﺎﻌﺳأ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا . ـﺟ -ﺔﻛﺮﺷ طﺎﺸﻧ تاداﺮﻳإ رﻮﻄﺗ 16 " وﺪﻳروا :" ﺔﻨﺳ تاداﺮﻳإ ﺖﻐﻠﺑ 2011 ﻪﺘﻤﻴﻗ ﺎﻣ 806.0 ﻞﺑﺎﻘﻣ رﻻود ﲔﻳﻼﻣ 629.3 يأ ،رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﺖﻐﻠﺑ ةدﺎﻳﺰﺑ 28.1 % ﺔﻨﺳ ﰲ ﺎ اذ ةﱰﻔﻟا ﻦﻋ 2010 ، كﻼﻫﻹاو ﺔﺒﻳﺮﻀﻟاو ةﺪﺋﺎﻔﻟا ﻞﺒﻗ ﺢﺑﺮﻟا ﺎﻣأو ﺔﻨﺳ ﰲ ءﺎﻔﻃﻹاو 2011 ﻎﻠﺑ ﺪﻘﻓ 299.7 ﻞﺑﺎﻘﻣ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 237.5 رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 2010 يأ ، ﺖﻐﻠﺑ ةدﺎﻳﺰﺑ 26.2 % ﺔﻨﺳ ﺎ اذ ةﱰﻔﻟا ﻦﻋ 2010 .

219 ﺔﻨﺳ ﺔﻳﺎ ﰲو 2011 ﺢﺑﺮﻟا ﰲﺎﺻ ﻎﻠﺑ 52.1 ﻎﻠﺑ ﺢﺑر ﰲﺎﺼﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 10.3 ﲔﻳﻼﻣ ﺔﻨﺳ ﰲ ﺎ اذ ةﱰﻔﻟا ﻦﻋ رﻻود 2010 ، حﺎﺑرأ ﻦﻣ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﺼﺣ ﺖﻐﻠﺑو " ﻳروأ وﺪ " ﰲ ﺮﺋاﺰﳉا 37.0 ﺔﻧرﺎﻘﻣ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ـﺑ 7.3 ﺔﻨﺳ ﰲ ﺎ اذ ةﱰﻔﻟا ﻦﻋ رﻻود ﲔﻳﻼﻣ 2010 . ﺔﻨﺳ ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ 2013 ﺔﻴﻟﺎﳌا ﺔﻨﺴﻟا ،ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻠﻟ يﺮﺋاﺰﳉا عﺮﻔﻟا ﻰ أ ﺚﻴﺣ ـﻟ 2013 ﻪﻠﻴﺠﺴﺘﺑ ﺔﻋﻮﻤﳎ تﺎﻛﺮﺷ ﻞﻛ ﲔﺑ ﻦﻣ ﻮﳕ ﺔﺒﺴﻧ لوﻷ " Ooredoo " ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻪﺗاﺮﺷﺆﻣ ﻢﻫأ ﰲ ظﻮﺤﻠﻣ ﻮﻤﻨﺑ ، ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻤﻴﺳﻻ تاداﺮﻳﻹا ﻢﺼﺧ ﻞﺒﻗ ﺔﻘﻘﶈا حﺎﺑرﻷاو ، ) كﻼﻫﻹاو ﺐﺋاﺮﻀﻟاو ﺪﺋاﻮﻔﻟا تﺎﻛﻼﻬﺘﺳﻹاو (، و وﺪﻳروأ حﺎﺑرأ ﺖﻘﻘﺣ ﺚﻴﺣ ،ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا دﺪﻋو ﺔﻴﻓﺎﺼﻟا حﺎﺑرﻷا ،تارﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﻢﺠﺣ ﺔﻨﺳ لﻼﺧ 2013 ﺔﺒﺴﻨﺑ اﻮﳕ 15 % ﺔﻨﺴﻟ ةﱰﻔﻟا ﺲﻔﻧ ﻊﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ، 2012 ﻦﻣ تﺰﻔﻗ ﺚﻴﺣ ، 74 رﺎﻨﻳد رﺎﻴﻠﻣ يﺮﺋاﺰﺟ ) 955,4 ﻲﻜﻳﺮﻣأ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ( ﱃإ 85 يﺮﺋاﺰﺟ رﺎﻨﻳد رﺎﻴﻠﻣ ) 1,06 رﻻود رﺎﻴﻠﻣ ﻲﻜﻳﺮﻣأ .( تﺎﻛﻼﻬﺘﺳﻻاو كﻼﻫﻹاو ﺐﺋاﺮﻀﻟاو ﺪﺋاﻮﻔﻟا ﻢﺼﺧ ﻞﺒﻗ ﺔﻘﻘﶈا حﺎﺑرﻷا ﰲ ﻮﳕ ﻞﺠُﺳ ﺎﻤﻛ ﺔﺒﺴﻨﺑ ﻊﻔﺗرا يﺬﻟا 20 % ﺔﻨﺴﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ، 2012 ﻦﻣ ﺰﻔﻗ ﺚﻴﺣ ، 29 يﺮﺋاﺰﺟ رﺎﻨﻳد رﺎﻴﻠﻣ ) 377,2 د نﻮﻴﻠﻣ ﻲﻜﻳﺮﻣأ رﻻو ( ﱃإ 35 يﺮﺋاﺰﺟ رﺎﻨﻳد رﺎﻴﻠﻣ ) 434,8 ﻲﻜﻳﺮﻣأ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ .( ﺖﻔﻋﺎﻀﺗو ﻦﻣ ﺖﻌﻔﺗرا ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﻓﺎﺼﻟا حﺎﺑرﻷا 98,6 ﺔﻨﺳ ﻲﻜﻳﺮﻣأ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 2012 ﱃإ 201,4 رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﺔﻨﺳ ﻲﻜﻳﺮﻣأ 2013 . ﻦﻣ ﻊﻔﺗرا ﺪﻘﻓ ،ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا دﺪﻋ ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓو 9,3 ﱪﻤﺘﺒﺳ ﰲ نﻮﻴﻠﻣ 2013 ﱃإ 9,5 ﰲ نﻮﻴﻠﻣ ﱪﻤﺴﻳد 2013 ةدﺎﻳﺰﺑ يأ ، 200 ﺪﻳﺪﺟ نﻮﺑز ﻒﻟأ . ا ﺔﻤﺗﺎﺨﻟ : مﺪﻘﺗ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱃإ ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ :  تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻰﻠﻋ ﺮﺜﻛأ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﺎﻬﻃﺎﺸﻧ ﺔﻌﻴﺒﻃو ﺎﻬﻤﺠﺣ فﻼﺘﺧا ﻰﻠﻋ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻰﻠﻋ تﺎﻳﺪﲢ ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺎﻬﺘﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺰﻳﺰﻌﺗو ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺎﻬﻋﺎﺿوأ ﻞﻴﻫﺄﺘﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓو ﺔﺤﺿاو ﻻا تﺎﻃﺎﺸﻨﻠﻟ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو عاﺪﺑﻹا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﺎﻬﻤﻋد ﺪﻌﻳو ،ﺔﳌﻮﻌﻟاو يدﺎﺼﺘﻗﻻا حﺎﺘﻔﻧ جﺎﺘﻧﻹا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ لﺎﳎ ﰲ ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا تاءﺎﻔﻜﻟاو تارﺪﻘﻟا ﻢﻋدو ﻊﻴﺠﺸﺗ اﺬﻛو ،ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻞﻳﻮﻤﺘﻟاو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟاو ﲑﻴﺴﺘﻟا طﺎﳕأو ... ةﲑﺗو عرﺎﺴﺗ ﻊﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﻩﺬﻫ ﻢﻫأ ﻦﻣ ،ﱁا

220 ﻮﻄﺘﻟا تﺎﻴﺴﻨﳉا ةدﺪﻌﺘﻣ ىﱪﻜﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ةﺮﻄﻴﺳو ،ﻲﳌﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﲏﻘﺘﻟا ر ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ﻞﻣﺎﻋ ﻢﻫأو سﺎﺳأ ﺖﺗﺎﺑ ﱵﻟاو ،ةدﻮﳉا ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺎﻫرﺎﻜﺘﺣاو .  نإ ةﺪﻳﺪﳉا ﺔﻣﺪﳋا ﺲﻴﻟ ةروﺮﻀﻟﺎﺑ نأ نﻮﻜﺗ ةﺪﻘﻌﻣ ﺔﲡﺎﻧ ﻦﻋ ،ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عاﺪﺑإ ﺎﳕإو نﻮﻜﺗ ﺔﻣﺪﺧ ﺔﻄﻴﺴﺑ ﻦﻜﻟ ﺎﻬﺋارو ةﺮﻜﻓ ةﺮﻜﺘﺒﻣ وأ ﲑﻏ ؛ﺔﻓﻮﻟﺄﻣ  نإ عاﺪﺑﻹا ﺢﺒﺻأ ﻢﻫأ ﺔﻠﻴﺳو ﰲ ﺪﻳ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﻞﺟأ ءﺎﻘﺒﻟا ﰲ ﺔﺌﻴﺑ ﺔﻤﺋاد ،ﲑﻐﺘﻟا ﺚﻴﺣ ﺔﻠﻜﺸﳌا ﻻ ﻦﻤﻜﺗ ﰲ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻖﻠﺧ ﻞﻴﻤﻌﻟا ﺎﳕإو ﰲ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺔﻈﻓﺎﶈا ﻪﻴﻠﻋ ﰲ ﻞﻇ فوﺮﻈﻟا ،ةﲑﻐﺘﳌا ﺐﻌﻠﻳ ﺚﻴﺣ رود ﻢﻬﻣ ﰲ ﻞﺣ ﻩﺬﻫ ﺔﻠﻜﺸﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻋ صﺮﻔﻟا ﲢو ﻞﻳﻮ تاﺪﻳﺪﻬﺘﻟا ﱃإ صﺮﻓ ،ةﺪﻳﺪﺟ ﻪﻓﺎﺸﺘﻛاو تﺎﺟﺎﳊ ﺔﻨﻣﺎﻛ دﺎﳚإو تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ةﺪﻳﺪﺟ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ؛ﱄﺎﳊا  ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻋﺎﻄﺘﺳا " وﺪﻳروأ " ةرﺪﻗ ﺐﺴﺘﻜﺗ نأ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘﺗ ﰲ عاﺪﺑﻹا لﻼﺧ ﻦﻣو ﱃا ﺎﳍﻮﺧد ﺬﻨﻣ ﺎﻋﺎﻔﺗرا ﺖﻓﺮﻋ ﱵﻟا ﺔﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﳊا لﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫ ﺎﻨﻟ ﺢﻀﺘﻳو،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ قﻮﺴﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا .  نإ عاﺪﺑﻹا ﻖﻘﳛ ةﺰﻴﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺎﻤﻴﻓو ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎ ﻮﻜﺑ ﺔﻣاﺪﺘﺴﻣ وأ ﺔﺘﻗﺆﻣ ﻚﻟذ نﺈﻓ ﻰﻘﺒﻳ ﺐﺴﲝ ﺔﺟرد ﺔﻓﺎﺜﻛ ؛عاﺪﺑﻹا ،ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا ﺪﻳﺪﺷ قﻮﺳ ﻦﻤﺿ ﺎﻬﺘﻳراﺮﻤﺘﺳاو ﺎﻫءﺎﻘﺑ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻦﻜﻤﺘﺗ ﻲﻜﻟو ﺼﺣ عﺎﻄﺘﺴﳌا رﺪﻗ ﻢﻴﻈﻌﺗو ةدﺎﻳز ﻞﺟأ ﻦﻣ ةﺪﻫﺎﺟ ﻞﻤﻌﺗ نأ ﺎﻬﻴﻠﻋ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا قاﻮﺳﻷا ﰲ ﺎﻬﺘ ﻦﻟو ،ﺎﻬﺣﺎﺑرأو ﺎ ﺎﻌﻴﺒﻣ ﻢﺠﺣ ةدﺎﻳﺰﺑ ،ﺎﻬﻴﻓ ﻂﺸﻨﺗ ﰐﺄﺘﻳ ﺎﺿر ﻖﻴﻘﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ ﻚﻟذ ﺎﳍ ﻦﺋﺎﺑز اﻮﻧﺎﻛ ءاﻮﺳ ،ﺎﳍ ﻢﻫءﻻوو ﻢﻬﺋﺎﻓو ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﰲ ﺐﺴﻛو ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻪﻴﻠﻋ ﻞﺼﺤﺘﺗ نأ ﻦﻜﳝ ﻚﻟذ ﻞﻛ ،ﲔﻠﻤﺘﳏ وأ ﲔﻤﺋاد :  تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻦﻋ ﺔﲡﺎﻨﻟا تاﱪﳋاو فرﺎﻌﳌا ﻢﻛاﺮﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟاو ﺔﻴﻓﺮﻌﳌا تارﺪﻘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﲏﻘﺘﻟاو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو عاﺪﺑﻹا .  و ،ﻞﻤﻌﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ و ﻢﻋد ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﺔﻴﲰر ﱪﻏ ﺔﻴﺑﺎﳚإ تﺎﻗﻼﻋ و ﻢﺋﻼﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا خﺎﻨﻣ ﻖﻠﺧ ةﺪﻣﺎﳉا ﺔﻴﲰﺮﻟا ﺐﻟاﻮﻘﻟا ﻦﻋ ﺪﻴﻌﺒﻟا ﺮﳊا عاﺪﺑﻹﺎﺑ ﺢﻤﺴﺗ .

221  ﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﱃإ ﲔﻋﺪﺒﳌا ﻦﻣ ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا رﺎﻜﻓﻷا ﻞﻘﻨﻟ ﺔﻳﻮﻗ لﺎﺼﺗا تاﻮﻨﻗ ءﺎﻨﺑ .  ﺔﻴﻋاﺪﺑإ قﺮﻄﺑ تﻼﻜﺸﳌا ﻞﺣ ﻰﻠﻋ داﺮﻓﻷا ﺐﻳرﺪﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا و، كﻮﻠﺴﻟا ﺔﺌﻓﺎﻜﳌ ﻲﻌﺴﻟا ﺎﻳﻮﻨﻌﻣ و ﺎﻳدﺎﻣ ﻩﺰﻴﻔﲢ و ﻲﻋاﺪﺑﻹا .  ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﻟوﺎﳏ ﻪﻴﻤﻨﺗ ﱵﻟا ﻚﻠﺗ و عاﺪﺑﻹا ﻖﻴﻌﺗ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺔﻴﺴﻜﻋ ﺔﻳﺬﻐﺘﻛ ﺎﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا و ، ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺲﻴﻟ و ﺎﳍ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻓﺎﻘﺜﻛ ﻪﻠﻌﺟ و ،ًﺎﻤﺋاد عاﺪﺑﻹا ﻩﺎﲡﺎﺑ ﻪﻬﻴﺟﻮﺘﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎﻬﺧﺎﻨﻣ ﻦﻋ ﻂﻘﻓ ﻞﻛﺎﺸﳌا ﺔﻬﺟاﻮﳌ ﺔﺳﺎﻴﺴﻛ .  ﺐﻧاﻮﳉا ﻞﻛ ﰲ ﻞﻴﻫﺄﺘﻠﻟ ﺔﺳورﺪﻣو ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺬﻴﻔﻨﺗو ﻊﺿو ) ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ، ﺔﻳرادﻹا ،ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ،ﺔﻳرﺎﻤﺜﺘﺳﻻا . .. ﱁا .(  ﻮﻟ و ﱴﺣ دﺎﺟ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﺘﺳارد و ،ﻢﻫرﺎﻜﻓأ ﲏﺒﺗ و ﲔﻋﺪﺒﳌا ﻢﻋد و ﻲﻋاﺪﺑﻹا ءادﻷا ﻊﻴﺠﺸﺗ ﺔﻠﻫو لوﻷ ﺔﺒﻳﺮﻏ تﺪﺑ .  ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةﺪﺣ ﺔﻬﺟاﻮﳌ ،ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو رﺎﻜﺘﺑﻻا طﺎﺸﻧ ﻢﻋدو ةرادإ .  و ﺔﻴﻟﺎﳌا تﺎﻴﻧﺎﻜﻣﻹاو تﺎﻗﺎﻄﻟا ﲑﻓﻮﺗ ﺰﻌﺘﻟ ﺔﻳروﺮﻀﻟا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاﱪﳋاو ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟا ﺰﻛﺮﳌا ﺰﻳ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا .  تﺎﻋﺎﻄﻗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻪﺤﺋاﺮﺷ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻒﻠﺘﳐو قﻮﺴﻟا ﻦﻋ ﺔﻴﻓﺎﻛ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣو فرﺎﻌﻣ كﻼﺘﻣا ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا .  ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺔﺳارﺪﻟ ﲔﻋﺪﺒﳌﺎﺑ ﲎﻌُﺗ ،عاﺪﺑﻺﻟ ةرادإ ثاﺪﺤﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا و ﻢﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ﻢﻫرﺎﻜﻓأ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﻢ ﺪﻋﺎﺴﻣ .  ﺣﺎﺘﻔﻧا ﺮﺜﻛأ ﻪﻠﻌﺟ و مﺎﻌﻟا خﺎﻨﳌا ﲔﺴﲢ ﺮﺧﻷا يأﺮﻠﻟ ﻼﺒﻘﺗ و ﺎ .  قﻼﻄﻧا نود لﻮﲢ ﱵﻟا ةﺪﻘﻌﳌا ﺔﻴﻨﻴﺗوﺮﻟا تاءاﺮﺟﻹا ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟا و ،عاﺪﺑﻹ ةﺮﻜﺒﳌا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا عاﺪﺑﻹا و رﺎﻜﻓﻷا .

222

ﻊﺟاﺮﻤﻟاو ﺶﻣاﻮﻬﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ :

1- Habib sahhaf, “dictionary of humain resources management”, library

du Liban publishers, Beirut, 2003, p76.

2 ﻲﻋاﺪﺑﻹا كﻮﻠﺴﻟا ﰲ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻢﻋﺪﻟا و يرادﻹا ﲔﻜﻤﺘﻟا ﺮﺛأ ،نوﺮﺧآ و ﺔﺸﺣاﺮﳊا ﺪﻤﳏ ﺔﻴﻧدرﻷا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺷ ﰲ نﻮﻠﻣﺎﻌﻟا ﻩاﺮﻳ ﺎﻤﻛ : ،ﺔﻳرادﻹا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻠﳎ ،ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﺪﻠ ا 33 دﺪﻌﻟا ، 2 ، 2006 ص ، : 248 ، 249 . 3 -ﻟا ﺔﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ ﲔﻜﻤﺘ-ﻟا ﺮﺛأ ،ﷲا قزر نﺎﻨﺣ ﺔﻌﻣﺎﳉﺎﺑ ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺘ " ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﲑﻴﺴﺗ ﰲ ﲑﺘﺴﺟﺎﳌا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻠﻤﻜﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ،ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ يرﻮﺘﻨﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ تﺎﻴﻠﻛ ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟ ،ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ ،يرﻮﺘﻨﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،تﺎﺴﺳﺆﳌا 2009 / 2010 ص ، : 47 .

4- De Bresson , “ Innovation et développement technologique”,

internent ; P :2, site : www. Seg.etstl.ca/tin501/documentd/eric 08.

pdf.(20.03.20 ).14 5 دﺎﺼﺘﻗاو ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ﻞﻇ ﰲ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻣاﺪﺘﺳﻻ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ،ﰐﺎﻳاﺮﻣ ﺪﻤﳏ ﺔﻓﺮﻌﳌا ) اﻮﻜﺳﻷا ،ﺎﻴﺳآ بﺮﻐﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻨﺠﻠﻟا تارﻮﺸﻨﻣ .(

6- Paul Crowley: “Sources et ressources d’innovation dans l’ue”,

Science et technologies, Luxembourg, 2004, P 7.

7- ibid, P 7. 8 -، ﻢﻇﺎﻛ ﲑﻔﺧ -،دﻮﲪ -،ﺪﻤﳏ ﻞﻴﻠﺧ -،عﺎﻤﺸﻟا ” حﺮﻃ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻳﺮﻈﻧ ” ةﲑﺴﳌا راد ،نﺎﻤﻋ ، ،ﺮﺸﻨﻠﻟ 2005 ص ص، 423 -424 . 9 روﺮﻋزﻮﺑ رﺎﻤﻋ ،ﻖﻳزر لﺎﻤﻛ " ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا " ﺔﻠﺧاﺪﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ،ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﻔﻟﻻا ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا دﺎﺼﺘﻗﻻا لﻮﺣ ﲏﻃﻮﻟا ﻰﻘﺘﻠﳌا ةﺪﻴﻠﺒﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو 21 / 22 ﺮﺑﻮﺘﻛأ 2005 ص ، 03 .

223 10 ص ، ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 03 . 11 -،رﺎﺠﻨﻟا ﺪﻳﺮﻓ " ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺞﻳوﱰﻟاو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا " ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻌﻣﺎﳉا بﺎﺒﺷ ﺔﺴﺳﺆﻣ ، ،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻹا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ،ﺮﺼﻣ 2000 ص ص ، . 11 -12 . 12- ، ﻂﻴﻄﺨﺘﻠﻟ ﰊﺮﻌﻟا ﺪﻬﻌﳌا ،"ﺎﻬﺳﺎﻴﻗو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا"،نﺎﻧﺪﻋ ﺪﻤﳏ ﻊﻳدو ﱪﻤﺴﻳد ،نوﺮﺸﻌﻟاو ﻊﺑاﺮﻟا دﺪﻌﻟا ،ﺖﻳﻮﻜﻟا 2003 . ص ، 11 . 13 ص ، ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 12 .

14- Jacques Lendrevie, Denis Lindon, Levy, J,: “Mercator”, 7eme

Edition, Dalloz, France, 2003, P 327.

15- Alain Dutheil, Jean- Louis Klisnick:” Les meilleurs articles

de la Harvard business review sur l’innovation”, Edition d’organisation, Paris, 2003, P 12. 16 وﺪﻳروا ﺔﻴﺘﻳﻮﻜﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻛﺮﺸﻟ ﺮﻳرﺎﻘﺗ .