HAUTE ECOLE EN HAINAUT 4, Rue Pierre-Joseph Duménil- B 7000 MONS www.heh.be Matricule : 80 1024 5670

HAUTE ECOLE EN HAINAUT

4, Rue Pierre-Joseph Duménil- B 7000 MONS www.heh.be Matricule : 80 1024 5670

Profil d’enseignement

Dénomination de la section : Conseiller(ère) social(e) Catégorie : Sociale

Adresse du campus : Avenue Victor Maistriau, 13 à 7000 MONS Secteur : Les sciences humaines et sociales (cf. art 83)

Domaine : Sciences économiques et de gestion Type : court

Cycle : 1

Grade délivré : Bachelier – Conseiller(ère) social(e) Finalité/option : néant

Organisation : plein exercice

Niveau : 6 (par rapport au cadre de certification européen) Total crédits ECTS : 180

Année académique : 2014-2015

1. Profil d’enseignement

Missions, valeurs de la HEH

Les missions de la Haute École inscrites dans la démarche-qualité de l’enseignement constituent les lignes directrices visant à assurer l’actualisation constante de l’enseignement dispensé.

Les membres du personnel de l’enseignement supérieur doivent faire preuve de qualités

pédagogiques et de compétences spécifiques et actualisées (en présentant le CAPAES notamment), en lien direct avec les lieux de création, de critique, de développement et d’évolution du savoir, de l’art et de la pensée.

Les membres du personnel de la HEH assument, selon leurs disciplines, moyens et spécificités, mais toujours dans une perspective d’excellence des résultats et de qualité du service à la collectivité, les trois missions complémentaires suivantes :

1) offrir les cursus d’enseignement et des formations supérieures initiales et continues,

correspondant aux niveaux 5 à 8 du cadre francophone des certifications, et certifier les savoirs et compétences acquis correspondants, à l’issue des cycles d’études ou par valorisation d’acquis personnels, professionnels et de formations ;

2) participer à des activités individuelles ou collectives de recherche, d’innovation ou de création, et assurer ainsi le développement, la conservation et la transmission des savoirs et du patrimoine culturel, artistique et scientifique ;

3) assurer des services à la collectivité, grâce à leur expertise pointue et leur devoir d’indépendance, à l’écoute des besoins sociétaux, en collaboration ou dialogue avec les milieux éducatifs, sociaux, culturels, économiques et politiques.

Ces différentes missions s’inscrivent dans une dimension essentielle de collaborations et d’échanges internationaux, avec des institutions ou établissements fédéraux, régionaux ou d’autres

communautés belges ou au sein de la Communauté française.

L’institution détermine les activités spécifiques de chacun des membres de son personnel

relativement à ces missions. Celles-ci peuvent se matérialiser de façons variées, selon les spécificités des Campus.

Afin de remplir ces trois missions, la Haute École pose comme essentielles :

l’acquisition par les étudiants d’un savoir, d’un savoir-faire mais également d’un savoir-être, nécessaires à une préparation efficace à l’exercice de professions qui relèvent d’un cadre socioprofessionnel spécifique et d’un univers culturel et scientifique caractéristique ;

la transmission, tant via le contenu des enseignements et leur fondement historique que par les autres activités organisées, de valeurs humanistes, de traditions créatrices et innovantes, ainsi que d’un patrimoine culturel, artistique, scientifique, philosophique et politique ; cette démarche respecte les spécificités de chacun ;

la mise en situation réelle, concomitante à l’acquisition de solides connaissances et constituant

une voie privilégiée, répond à une attente des étudiants ; cette démarche est soutenue par la gestion

de la documentation nécessaire

Objectifs généraux de la formation

Le Bachelier – Conseiller(e) social(e) est un professionnel de la gestion des différents aspects du droit social.

Il est actif au niveau de l'entreprise, publique ou privée, et des organismes connexes (secrétariat social, syndicat,...).

A ce titre :

- il gère les différents aspects de la législation sociale vécus quotidiennement par les acteurs en jeu (travailleur, employeur et demandeur de services);

- il gère les salaires ;

- il collabore à tous les niveaux de la gestion du personnel.

Travaillant seul, en équipe multidisciplinaire ou en collaboration avec le département des relations humaines, ses compétences techniques et méthodologiques s’inscrivent dans une démarche de valorisation et de développement de la dimension humaine à tous les niveaux des entreprises, institutions et autres milieux où il exerce ses activités.

Axes de la formation

La formation de Bachelier – Conseiller(e) social(e) s’articule essentiellement autour de 3 axes : Le droit social, axe prioritaire ; l’administration du personnel ; l’organisation du travail.

L’axe droit social vise à intégrer, à maîtriser et à appliquer les différents aspects du droit social.

L’axe administration du personnel vise à analyser et à gérer l’ensemble des aspects administratifs et financiers propre au secteur d’activités et de l’entreprise.

L’axe organisation du travail vise à gérer la dynamique interpersonnelle de l’entreprise, des différents groupes et niveaux de l’organisation.

La formation revêt un caractère pluridisciplinaire permettant la polyvalence du Conseiller(e) social(e).

Les unités d’enseignement établissent le lien entre les activités de formation, la préparation des étudiant(e)s à une insertion professionnelle et à l’exercice de la profession dans un milieu socio- professionnel.

Elles favorisent la construction de compétences interdisciplinaires nécessaires et confrontent les étudiant(e)s à des situations d’apprentissage variées.

Référentiel de compétences (CGHE)

Dans le respect des valeurs humaines, économiques, environnementales, éthiques et des règles de sécurité et dans le souci d'une évolution personnelle et professionnelle constante :

Compétences Capacités

ETABLIR UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

- Utiliser les techniques de communication ;

- participer et faciliter le processus de communication ; - récolter les informations et informer ;

- argumenter son point de vue ;

- maîtriser les outils de bureautique et de réseau ; - adapter sa communication au public visé.

INTERAGIR AVEC SON MILIEU PROFESSIONNEL

- Se créer un réseau professionnel ;

- identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture ;

- identifier les acteurs de son environnement professionnel interne, leurs stratégies et analyser les enjeux ;

- identifier les contraintes et les ressources disponibles et analyser leur impact ;

- collaborer avec les professionnels des différents services, solliciter leurs avis, leurs connaissances et leurs compétences ;

- donner son avis et transmettre ses connaissances et compétences ; - identifier le projet de l’entreprise et s’y positionner en tant

qu’acteur.

INSCRIRE SA PRATIQUE DANS UNE REFLEXION CRITIQUE, CITOYENNE ET RESPONSABLE

- Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle ; - identifier et s’approprier les valeurs et les règles éthiques propres à

son métier et au secteur d’activités ;

- actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir- être) dans une optique de développement professionnel et personnel ;

- participer à l’évolution de son environnement professionnel ; - analyser un problème en le replaçant dans son contexte (social,

économique, politique).

INTEGRER ET MAITRISER LES DIFFERENTS ASPECTS DE LA LEGISLATION SOCIALE

- Appliquer la réglementation du travail ;

- assurer les formalités liées au contrat de travail depuis sa formation jusqu’à sa cessation ;

- appliquer les dispositions légales en matière de sécurité sociale : régime général des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants ;

- respecter et appliquer les conventions collectives de travail issues des différents organes de concertation sociale.

GERER LES ASPECTS ADMINISTRATIFS ET FINANCIERS DU PERSONNEL

- Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise ;

- réaliser l’ensemble des opérations liées aux prestations de travail ; - analyser et diagnostiquer les problématiques administratives et

financières individuelles et adopter les procédures adéquates ; - maîtriser différents logiciels de gestion du personnel.

COLLABORER AVEC LE DEPARTEMENT « RELATIONS PUBLIQUES » A L’ELABORATION ET A LA MISE EN PLACE DE SA POLITIQUE

- Identifier la culture et les objectifs de l’entreprise ;

- offrir un soutien administratif aux différentes fonctions des ressources humaines ;

- contribuer à l’élaboration, à la mise en place et au développement de la politique R.H. dans l’entreprise ;

- mettre en application les différentes fonctions des ressources humaines ;

- utiliser les techniques de gestion de conflit, de négociation et de médiation.

DEVELOPPER DES PROJETS

REPONDANT AUX PROBLEMATIQUES ACTUELLES DES ORGANISATIONS

- Identifier et analyser les potentialités de l’organisation ; - maîtriser la méthode de la gestion de projets ;

- concevoir des actions en partenariat.

Acquis d’apprentissage terminaux spécifiques au cursus organisés à la HEH :

L’étudiant(e) sera capable de :

- maîtriser et de résoudre les problèmes de droit social spécifiques à l’entreprise ;

- cerner les enjeux de l’entreprise et de développer la politique adéquate en tenant compte de la culture de l’entreprise ;

- dialoguer avec les partenaires susceptibles de s’exprimer dans une langue étrangère (anglais ou néerlandais) ;

- s’inscrire dans une démarche de valorisation et de développement de la dimension humaine et économique à tous les niveaux de l’entreprise.

Structure générale du programme

La formation de Bachelier – Conseiller(e) social(e) est conçue dans une dynamique d’alternance intégrative.

Les stages d’une durée de 17 semaines se répartissent sur l’ensemble du cursus selon un rythme continu. Ils s’intègrent dans les Unités d’enseignement visant à développer les compétences professionnelles des étudiant(e)s visant notamment à gérer les fonctions générales de l’entreprise publique, privée et des organisme connexes compte tenu de l’ensemble des parties prenantes.

2. Programme détaillé

(voir page suivante)

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Henry DORCHY, Histoire des Belges, De Boeck-Wesmael, Bruxelles, 1991

Economie politique Syllabus

Notes d’exercices

Economie Politique – Lenaerts Economie Politique - Lenaerts Psychologie industrielle Syllabus

Notes d’exercices Fichier PDF

Psychologie industrielle – S.

Godemont

Psychologie industrielle : exercices – S. Godemont

Psychologie industrielle : préparation du bilan – S. Godemont Sciences médico-sociales Syllabus

Fichier PDF du PowerPoint

Sciences médico-sociales – B. Loir SMS-BA1CS-chapitre1–5 - B. Loir

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contemporaine (partie I) Vandeputte Robert, l'histoire économique de

la Belgique 1944-1990, Éditions Labor, Bruxelles, 1993

Economie politique Capul, J-Y et Garnier, O., Dictionnaire d’économie et de sciences sociales, Hatier.

Jacquemin, A. et Tulkens, H., Fondements d’économie politique, De Boeck.

Stiglitz J., Principes d’économie moderne, De Boeck Université.

Alternatives Economiques, L’écho, Trends, Le soir.

Psychologie industrielle DOLAN S. L., GOSSELIN E., LAMOUREUX G.,

Psychologie du travail et des organisations, Gaëtan Morin Editeur Itée,1996

Autres ouvrages : cf. bibliographie à l'usage des étudiants (syllabus)

Sciences médico-sociales

Bibliographie sélective (syllabus)

Observatoire de la santé du Hainaut – Santé en Hainaut n°8, Tableau de bord de la santé 2013, 2013

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Histoire économique, sociale et politique contemporaine (partie I)

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• Saisir la "réalité belge" et ses contradictions; prendre conscience des

responsabilités individuelles et collectives qui peuvent influer sur un système politique et sur les relations socio-économiques; être un citoyen responsable et critique, conscient de son rôle, de ses droits et de ses devoirs.

7 5 /D

HISTOIRE POLITIQUE

I.Origines et formation de la Belgique.

II.La Révolution de 1830.

III.La Belgique indépendante.

Évolution du corps électoral et des partis politiques.Les questions royale, scolaire, flamande, y compris la grève de l'hiver 1960-61.

IV.Évolution démographique.

HISTOIRE SOCIALE : La Belgique de 1830 à nos jours dans le domaine social.

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Notes d’exercices

Economie Politique – Lenaerts Economie Politique - Lenaerts

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% 8 Capul, J-Y et Garnier, O., Dictionnaire d’économie

et de sciences sociales, Hatier.

Jacquemin, A. et Tulkens, H., Fondements d’économie politique, De Boeck.

Stiglitz J., Principes d’économie moderne, De Boeck Université.

Alternatives Economiques, L’écho, Trends, Le soir.

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Economie Politique

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• citer et expliquer les différentes méthodes utilisées en psychologie ainsi que leurs avantages et leurs limites ;

• expliquer différentes théories et écoles de pensée ainsi que leurs applications dans le milieu du travail ;

• expliquer les concepts d'intelligence, de personnalité et d'intelligence émotionnelle ainsi que les implications de ces facteurs dans le monde professionnel ;

• citer et expliquer les formes et les stades de la fatigue, les différences entre la fatigue physique et la fatigue mentale ainsi que les conséquences du travail de nuit ;

• citer et expliquer les origines et les effets du stress, les relations entre les agents stresseurs et le stress ainsi que les moyens de gérer le stress.

7 5 /D

• La psychologie : spécificités, applications, méthodes, théories et écoles de pensée

• La personnalité et l’intelligence au travail

• La fatigue au travail

• Le stress au travail

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Cours magistral Approche interactive Approche inductive Approche déductive

# 5

: Psychologie industrielle Syllabus

Notes d’exercices Fichier PDF

Psychologie industrielle – S. Godemont

Psychologie industrielle : exercices – S. Godemont Psychologie industrielle : préparation du bilan – S. Godemont

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% : 4 DOLAN S. L., GOSSELIN E., LAMOUREUX G., Psychologie du travail et des

organisations, Gaëtan Morin Editeur Itée,1996

Autres ouvrages : cf. bibliographie à l'usage des étudiants (syllabus)

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• Saisir la "réalité belge" et ses contradictions; prendre conscience des

responsabilités individuelles et collectives qui peuvent influer sur un système politique et sur les relations socio-économiques; être un citoyen responsable et critique, conscient de son rôle, de ses droits et de ses devoirs.

7 5 /D

HISTOIRE SOCIALE (suite): La Belgique de 1830 à nos jours dans le domaine social.

HISTOIRE ECONOMIQUE : La Belgique de 1830 à nos jours dans le domaine économique.

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ans d'histoire sociale en Belgique, Éditions Université de

Bruxelles (4ème éd.), 1972.

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Vandeputte Robert, L'histoire économique de la Belgique 1944-1990, Éditions Labor, Bruxelles, 1993.

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Code Dénomination ECTS Pondération

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Droit commercial Comptabilité (partie

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Droit commercial Syllabus Droit commercial - Lenaerts

Comptabilité (partie I) Syllabus

Notes d’exercices

Comptabilité – Lenaerts Comptabilité - Lenaerts Informatique de gestion (partie I) Syllabus

Activités sur le campus numérique

Informatique de gestion - Laurent

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Informatique de gestion (partie I)

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INTRODUCTION

CHAPITRE 1 : DIVISIONS DU COMMERCE : Selon l’origine ou la destination des biens et services ; Selon le rôle joué dans le circuit de distribution

CHAPITRE 2 : LE COMMERCANT : Les actes du commerce ; Le commerçant et le commerce ; Les formalités à accomplir ; Le statut fiscal ; Les droits du commerçant ; Le commerçant en difficulté.

CHAPITRE 3 : L’ENTREPRISE : L’entreprise privée et La société commerciale.

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Droit commercial

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Droit commercial Syllabus Droit commercial - Lenaerts

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Droit commercial Michel De Wolf, Elément de droit commercial,

édition, Collection Espaces Droit - Bruylant Erasme Michel De Wolf, Elément de droit des sociétés, Collection Espaces Droit - Bruylant Erasme, http://www.notaire.be/; Divers publications et périodiques (Budget et Droits, Trends, l’Echo).

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Droit commercial Examen oral Théorie : 100%

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Introduction :

Définition et buts de la comptabilité d’entreprise ; Normalisation de l’information financière et Principes comptables.

Mécanismes de base de la comptabilité à partie double Bilan :

Définition ; Exemples ; Structure ; Fonctionnement des comptes de bilan et Exercices

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Notes d’exercices

Comptabilité – Lenaerts Comptabilité - Lenaerts

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Comptabilité (partie I) Examen écrit Théorie : 50%

Exercice : 50%

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Code Dénomination ECTS Pondération

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Economie commerciale

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Informatique de gestion (partie II)

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# 5

: Economie commerciale Syllabus

Notes d’exercices

Economie commerciale - Lenaerts Comptabilité (partie II) Syllabus

Notes d’exercices

Comptabilité – Lenaerts Comptabilité - Lenaerts Informatique de gestion (partie II) Syllabus

Activités sur le campus numérique

Informatique de gestion - Laurent

, , ,

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Economie commerciale Connaissance de gestion, Bruneel

Comptabilité (partie II) La comptabilité à livre ouvert, C. Jeanfils & R.Vincent Informatique de gestion (partie II) J'apprends à me servir d'Excel de Joel Green

Excel initiation : Guide de formation avec exercices et cas pratiques de Philippe Moreau

Excel pour les nuls de Greg Harvey et Bernard Jolivalt

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Economie commerciale Examen écrit Théorie : 70%

Exercices : 30%

Comptabilité (partie II) Examen écrit Exercices : 100%

Informatique de gestion (partie II)

Examen écrit Exercices : 100%

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Economie commerciale

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# 5

: Economie commerciale Syllabus

Notes d’exercices

Economie commerciale - Lenaerts

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, ,

Economie commerciale Connaissance de gestion, Bruneel

Divers publications et périodiques (Budget et Droits, Trends, l’Echo).

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Economie commerciale Examen écrit Théorie : 70%

Exercices : 30%

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7 5 /D

Le cours aborde toutes les opérations relatives à la comptabilisation des opérations journalières d’une entreprise telles que les achats, les ventes, les opérations commerciales, les méthodes d’évolution des stocks ainsi que les différents travaux de fin d’exercice comme les amortissements, le calcul du résultat et l’affectation du résultat.

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# 5

:

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Notes d’exercices

Comptabilité – Lenaerts Comptabilité - Lenaerts

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Comptabilité (partie I) _{, ? 6 6 < ' (}

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Comptabilité (partie 2) Examen écrit Exercice : 100%

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Syllabus et activités sur le campus numérique

Informatique de gestion Laurent Etienne

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Code Dénomination ECTS Pondération

Travaux pratiques de gestion sociale (partie I)

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Travaux pratiques de gestion sociale (partie I)

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Traitement de texte

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# 5

: Travaux pratiques de gestion

sociale (partie I)

- Notes d’exercices Travaux pratiques de gestion sociale - F. Gaudisaubois Droit individuel du travail (partie I) - Syllabus

- Notes de cours - Notes d’exercices

Droit individuel du travail - F.

Gaudisaubois Droit de la sécurité sociale - Syllabus

- Notes de cours - Notes d’exercices

Droit de la sécurité sociale - F.

Gaudisaubois

Droit civil - Plan détaillé du cours

- Extraits du Code civil - Notes de cours

Droit civil - N. Vincent

Traitement de texte - Syllabus

- Activités sur la plateforme internet

- Notes d’exercices - Notes de cours

Traitement de texte - MJ Duhaut

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Travaux pratiques de gestion sociale (partie I)

Examen écrit Exercices : 100%

Droit individuel du travail (partie I)

Examen écrit Cours théorique : 45%

Exercices : 55%

Droit de la sécurité sociale

Examen écrit Cours théorique : 40%

Exercices : 60 %

Droit civil Examen oral Cours théorique :

100 %

Traitement de texte Examen écrit Examen écrit : 80 % Travaux : 20 %

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Travaux pratiques de gestion sociale Exercices pratiques

# 5

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Travaux pratiques de gestion sociale Notes d’exercices Travaux pratiques de gestion sociale - F. Gaudisaubois

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Travaux pratiques de gestion sociale

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Droit individuel du travail (partie I)

Cours magistral Exercices

# 5

: Droit individuel du travail (partie I) Syllabus

Notes de cours Notes d’exercices

Droit individuel du travail - F.

Gaudisaubois

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Droit individuel du travail (partie I)

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