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HAUTE ECOLE EN HAINAUT
4, Rue Pierre-Joseph Duménil- B 7000 MONS www.heh.be Matricule : 80 1024 5670
Profil d’enseignement
Dénomination de la section : conseiller(ère) social(e) Catégorie : sociale
Adresse du campus : Avenue Victor Maistriau, 13 à 7000 MONS Secteur : les sciences humaines et sociales (cf. art 83)
Domaine : sciences économiques et de gestion Type : court
Cycle : 1
erGrade délivré : bachelier – conseiller(ère) social(e) Finalité/option : néant
Organisation : plein exercice
Niveau : 6 (par rapport au cadre de certification européen) Total crédits ECTS : 180
Année académique : 2016-2017
2 1. Profil d’enseignement
Missions, valeurs de la HEH.
Les missions de la Haute École inscrites dans la démarche-qualité de l’enseignement constituent les lignes directrices visant à assurer l’actualisation constante de l’enseignement dispensé.
Les membres du personnel de l’enseignement supérieur doivent faire preuve de qualités
pédagogiques et de compétences spécifiques et actualisées (en présentant le CAPAES notamment), en lien direct avec les lieux de création, de critique, de développement et d’évolution du savoir, de l’art et de la pensée.
Les membres du personnel de la HEH assument, selon leurs disciplines, moyens et spécificités, mais toujours dans une perspective d’excellence des résultats et de qualité du service à la collectivité, les trois missions complémentaires suivantes :
1) offrir les cursus d’enseignement et des formations supérieures initiales et continues,
correspondant aux niveaux 5 à 8 du cadre francophone des certifications, et certifier les savoirs et compétences acquis correspondants, à l’issue des cycles d’études ou par valorisation d’acquis personnels, professionnels et de formations ;
2) participer à des activités individuelles ou collectives de recherche, d’innovation ou de création, et assurer ainsi le développement, la conservation et la transmission des savoirs et du patrimoine culturel, artistique et scientifique ;
3) assurer des services à la collectivité, grâce à leur expertise pointue et leur devoir d’indépendance, à l’écoute des besoins sociétaux, en collaboration ou dialogue avec les milieux éducatifs, sociaux, culturels, économiques et politiques.
Ces différentes missions s’inscrivent dans une dimension essentielle de collaborations et d’échanges internationaux, avec des institutions ou établissements fédéraux, régionaux ou d’autres
communautés belges ou au sein de la Communauté française.
L’institution détermine les activités spécifiques de chacun des membres de son personnel
relativement à ces missions. Celles-ci peuvent se matérialiser de façons variées, selon les spécificités des Campus.
Afin de remplir ces trois missions, la Haute École pose comme essentielles :
l’acquisition par les étudiants d’un savoir, d’un savoir-faire mais également d’un savoir-être, nécessaires à une préparation efficace à l’exercice de professions qui relèvent d’un cadre socioprofessionnel spécifique et d’un univers culturel et scientifique caractéristique ;
la transmission, tant via le contenu des enseignements et leur fondement historique que par les autres activités organisées, de valeurs humanistes, de traditions créatrices et innovantes, ainsi que d’un patrimoine culturel, artistique, scientifique, philosophique et politique ; cette démarche respecte les spécificités de chacun ;
la mise en situation réelle, concomitante à l’acquisition de solides connaissances et constituant une voie privilégiée, répond à une attente des étudiants ; cette démarche est soutenue par la gestion de la documentation nécessaire
3 Objectifs généraux de la formation.
Le Bachelier – Conseiller(e) social(e) est un professionnel de la gestion des différents aspects du droit social.
Il est actif au niveau de l'entreprise, publique ou privée, et des organismes connexes (secrétariat social, syndicat,...).
A ce titre :
- il gère les différents aspects de la législation sociale vécus quotidiennement par les acteurs en jeu (travailleur, employeur et demandeur de services);
- il gère les salaires ;
- il collabore à tous les niveaux de la gestion du personnel.
Travaillant seul, en équipe multidisciplinaire ou en collaboration avec le département des relations humaines, ses compétences techniques et méthodologiques s’inscrivent dans une démarche de valorisation et de développement de la dimension humaine à tous les niveaux des entreprises, institutions et autres milieux où il exerce ses activités.
Axes de la formation.
La formation de Bachelier – Conseiller(e) social(e) s’articule essentiellement autour de 3 axes : - le droit social, axe prioritaire ;
- l’administration du personnel ; - l’organisation du travail.
L’axe droit social vise à intégrer, à maîtriser et à appliquer les différents aspects du droit social.
L’axe administration du personnel vise à analyser et à gérer l’ensemble des aspects administratifs et financiers propre au secteur d’activités et de l’entreprise.
L’axe organisation du travail vise à gérer la dynamique interpersonnelle de l’entreprise, des différents groupes et niveaux de l’organisation.
La formation revêt un caractère pluridisciplinaire permettant la polyvalence du Conseiller(e) social(e).
Les unités d’enseignement établissent le lien entre les activités de formation, la préparation des étudiant(e)s à une insertion professionnelle et à l’exercice de la profession dans un milieu socio- professionnel.
Elles favorisent la construction de compétences interdisciplinaires nécessaires et confrontent les étudiant(e)s à des situations d’apprentissage variées.
4 Référentiel de compétences (CGHE).
Compétences Capacités
ETABLIR UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
- Utiliser les techniques de communication ;
- participer et faciliter le processus de communication ; - récolter les informations et informer ;
- argumenter son point de vue ;
- maîtriser les outils de bureautique et de réseau ; - adapter sa communication au public visé.
INTERAGIR AVEC SON MILIEU PROFESSIONNEL
- Se créer un réseau professionnel ;
- identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture ;
- identifier les acteurs de son environnement professionnel interne, leurs stratégies et analyser les enjeux ;
- identifier les contraintes et les ressources disponibles et analyser leur impact ;
- collaborer avec les professionnels des différents services, solliciter leurs avis, leurs connaissances et leurs compétences ;
- donner son avis et transmettre ses connaissances et compétences ; - identifier le projet de l’entreprise et s’y positionner en tant
qu’acteur.
INSCRIRE SA PRATIQUE DANS UNE REFLEXION CRITIQUE, CITOYENNE ET RESPONSABLE
- Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle ; - identifier et s’approprier les valeurs et les règles éthiques propres à
son métier et au secteur d’activités ;
- actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir- être) dans une optique de développement professionnel et personnel ;
- participer à l’évolution de son environnement professionnel ; - analyser un problème en le replaçant dans son contexte (social,
économique, politique).
INTEGRER ET MAITRISER LES DIFFERENTS ASPECTS DE LA LEGISLATION SOCIALE
- Appliquer la réglementation du travail ;
- assurer les formalités liées au contrat de travail depuis sa formation jusqu’à sa cessation ;
- appliquer les dispositions légales en matière de sécurité sociale : régime général des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants ;
- respecter et appliquer les conventions collectives de travail issues des différents organes de concertation sociale.
GERER LES ASPECTS ADMINISTRATIFS ET FINANCIERS DU PERSONNEL
- Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise ;
- réaliser l’ensemble des opérations liées aux prestations de travail ; - analyser et diagnostiquer les problématiques administratives et
financières individuelles et adopter les procédures adéquates ; - maîtriser différents logiciels de gestion du personnel.
COLLABORER AVEC LE DEPARTEMENT « RELATIONS PUBLIQUES » A L’ELABORATION ET A LA MISE EN PLACE DE SA POLITIQUE
- Identifier la culture et les objectifs de l’entreprise ;
- offrir un soutien administratif aux différentes fonctions des ressources humaines ;
- contribuer à l’élaboration, à la mise en place et au développement de la politique R.H. dans l’entreprise ;
- mettre en application les différentes fonctions des ressources humaines ;
- utiliser les techniques de gestion de conflit, de négociation et de médiation.
DEVELOPPER DES PROJETS
REPONDANT AUX PROBLEMATIQUES ACTUELLES DES ORGANISATIONS
- Identifier et analyser les potentialités de l’organisation ; - maîtriser la méthode de la gestion de projets ;
- concevoir des actions en partenariat.
5 Acquis d’apprentissage terminaux spécifiques au cursus organisés à la HEH.
L’étudiant(e) sera capable de :
- maîtriser et de résoudre les problèmes de droit social spécifiques à l’entreprise ;
- cerner les enjeux de l’entreprise et de développer la politique adéquate en tenant compte de la culture de l’entreprise ;
- dialoguer avec les partenaires susceptibles de s’exprimer dans une langue étrangère (anglais ou néerlandais) ;
- s’inscrire dans une démarche de valorisation et de développement de la dimension humaine et économique à tous les niveaux de l’entreprise.
Structure générale du programme.
La formation de Bachelier – Conseiller(e) social(e) est conçue dans une dynamique d’alternance intégrative.
Les stages d’une durée de 17 semaines se répartissent sur l’ensemble du cursus selon un rythme continu. Ils s’intègrent dans les Unités d’enseignement visant à développer les compétences professionnelles des étudiant(e)s visant notamment à gérer les fonctions générales de l’entreprise publique, privée et des organisme connexes compte tenu de l’ensemble des parties prenantes.
2. Programme détaillé (voir page suivante).
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