catalogue des formations
Janvier > septembre 2015
des eXPerts de la formation À Votre serVice
QUI SOMMES-NOUS ?
Des conseillers à votre écoute, proches de l’entreprise artisanale.
Des collaborateurs pour vous accompagner dans vos démarches de formation. La plateforme formation est à votre service pour vous aider à bâtir un parcours de formation adapté à vos be- soins, vos projets, mais aussi à vos contraintes.
Une équipe pédagogique expéri- mentée ayant une bonne connaissance du tissu économique artisanal.
Des professionnels dans leur domaine de compétences, et ce afin de garantir la cohérence et la qualité des contenus pédagogiques.
NOTRE MISSION
Conseil, positionnement et orien- tation en fonction de votre profil
Des formations qui prennent en compte vos besoins
Des locaux et équipements de qualité au cœur d’ANNECY
Un suivi efficace et personnalisé des participants
NOTRE LÉGITIMITÉ 1 200 stagiaires
formés par an 29 500 heures de formation
dispensées 100 formateurs
expérimentés issus du monde
professionnel
NOTRE OFFRE
Nos domaines de formation couvrent les préoccupations des entreprises : de l’infor- matique, des logiciels techniques, du règle- mentaire, de l’organisation, du management, de la vente, des langues, des diplômes, ...
NOS PRODUITS
Des formations en collectif organisées pour des salariés, chefs d’entreprise, deman- deurs d’emploi.
Des formations sur mesure : élaboration de parcours de formation pour répondre au mieux à vos besoins et vos objectifs.
COÛT NET D’UNE JOURNÉE DE FORMATION : 258 EUROS
VOUS ÊTES : MODALITÉS DE FINANCEMENT
ARTISAN
CONJOINT(E) COLLABORATEUR CONJOINT(E) ASSOCIÉ(E)
SALARIÉ
DEMANDEUR D’EMPLOI
Votre formation est automatiquement prise en charge par le CDF.
Seul un droit d’inscription de 20 euros / jour * vous est demandé.
Votre formation peut être prise en charge par votre organisme paritaire collecteur agréé (OPCA).
Votre formation peut être prise en charge par Pôle Emploi.
* Conditions particulières sous certains critères – nous consulter.
sommaire
UTILISER L’ORDINATEUR 8 Les bases pour utiliser l’ordinateur
Les bases pour utiliser l’e-mail Naviguer efficacement sur le web Gérer son courrier électronique Outlook Bien utiliser l’E-mail
Word niveau 1 Word niveau 2
La suite bureautique OpenOffice.org Excel niveau 1
Excel niveau 2
Atelier Devis/Factures sous Excel
Découvrir une solution logicielle de Gestion Commerciale – Spécial Bâtiment Découvrir une solution logicielle de Gestion Commerciale – hors Bâtiment Dynamiser l’image de votre entreprise avec PowerPoint
Réaliser des documents attractifs Windows 8
Le CLOUD : Solution de stockage de vos données La sécurité informatique : un enjeu pour l’entreprise
ETRE PRÉSENT SUR INTERNET 14 Tout ce que vous devez savoir avant de créer votre site
Créer vous-même votre site internet
Vos vidéos sur internet (Youtube, Dailymotion) Optimiser votre site pour améliorer son référencement Découvrir et comprendre les réseaux sociaux – Niveau 1 Optimiser votre présence sur les réseaux sociaux – Niveau 2 E- Réputation : que dit-on de vous sur le Web ?
IMAGES 16
Réussir vos photos
PHOTOSHOP, la retouche de photos - Initiation PHOTOSHOP, la retouche de photos - Perfectionnement GIMP : logiciel de retouche de photos
LES LOGICIELS TECHNIQUES 18 AUTOCAD LIGHT « Initiation »
AUTOCAD LIGHT « Perfectionnement » SOLIDWORKS - logiciel 3D
GOOGLE SketchUp - logiciel de création d’images 3 D
NOUVEAU NOUVEAU
NOUVEAU
NOUVEAU
JURIDIQUE ET RÈGLEMENTAIRE 20 Formation «Maître d’Apprentissage»
Sauveteur secouriste du travail
Prévenir les risques professionnels dans votre entreprise «DOCUMENT UNIQUE»
Bonnes pratiques d’hygiène & maîtrise du risque sanitaire
GÉRER ET PILOTER SON ENTREPRISE 22 Mettre en place une organisation administrative et comptable efficace Découvrir les bases de la comptabilité
Mettre en place la comptabilité sur informatique Se perfectionner à la comptabilité sur informatique Faites parler votre bilan et votre compte de résultat Eviter les ruptures de trésorerie
Piloter votre entreprise à l’aide de tableaux de bord Fixer le bon prix de vente
Vendre c’est bien … se faire payer, c’est mieux ! Répondre à des marchés publics
Les Clés pour booster votre entreprise
MANAGER SON ÉQUIPE 27 Les techniques de recrutement
S’affirmer en tant que leader Motiver et fidéliser votre équipe
DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ PERSONNELLE 31 Communiquer efficacement
Gérer les incivilités
Prendre la parole avec aisance Maîtriser son stress
Estime de soi : moteur de votre réussite Gestion du temps et des priorités Formation de formateurs
AMÉLIORER SA PERFORMANCE COMMERCIALE 34 Définir votre stratégie commerciale
Développer et fidéliser votre clientèle
Techniques gagnantes pour réussir une négociation commerciale Booster vos ventes en magasin
Mettre en place un fichier clients adapté avec Excel Construire votre communication d’entreprise
Prospecter et décrocher des rendez-vous grâce au téléphone Vendre c’est bien … se faire payer, c’est mieux !
Négocier avec vos fournisseurs
LES LANGUES 38
ATOUTS - SOLUTIONS GAGNANTES 40 LES FORMATIONS DIPLÔMANTES 44 Assitant Dirigeant Entreprise Artisanale
Brevet de Maîtrise
NOUVEAU
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nos offres sPÉciales
Vous êtes immatriculé depuis moins d’un an à la CMA 74 ?
Nous vous offrons, à vous ou à votre conjoint(e), une formation de votre
choix,pour vous aider à développer votre activité.
10 JOURS (au choix) DE FORMATION
INFORMATIQUE SUIVIS DANS CE PARCOURS
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OFFRE
PARRAINAGE PARCOURS
INFORMATIQUE
GAGNANT
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PACK COMPTABILITÉ
Obtenir une première autonomie dans le suivi de votre comptabilité au quotidien.
Pour aborder un thème d’une manière approfondie et profiter d’un tarif avantageux
1 PACK =
3 STAGES COMPLÉMENTAIRES À PRIX RÉDUIT
COMPTA PACK
P. 23
PACK GESTION
Analyser les chiffres de votre entreprise pour prendre les bonnes décisions.
GESTION PACK P. 25
PACK RESSOURCES HUMAINES
Développer vos compétences relationnelles pour stimuler l’engagement de vos collaborateurs.
PACK RH
P. 29
PACK ZEN
Rester calme et serein en toute circonstance.
PACK COMMERCIAL
Revoir votre stratégie commerciale de A à Z pour développer votre activité.
PACK ZEN P. 33
COMMERCIAL PACK
P. 35
• Découvrir la micro-informatique et l’environnement Windows.
• S’initier aux principales applications bureautiques pour concevoir et rédiger aisément courriers, lettres ou tableaux.
• Découvrir le 1
erniveau de navigation sur Internet.
oBJectif : acquérir les bons réflexes pour exploiter au mieux votre micro- ordinateur et découvrir les fonctions de base des principaux logiciels.
durÉe : 3 jours dates : lundis 19, 26 janvier et 02 février 2015 mardis 05, 12 et 19 mai 2015 Vendredis 04, 11 et 18 septembre 2015
utiliser l’ordinateur
les Bases Pour utiliser l’ordinateur
• Découvrir les différents types de logiciel de messagerie.
• Envoyer et répondre à un message.
• Envoyer et recevoir des pièces jointes.
• Gérer ses contacts.
oBJectif : acquérir les notions de base pour communiquer rapidement et efficacement à l’aide de l’e-mail.
durÉe : 1 jour dates : lundi 09 février 2015
mardi 26 mai 2015
les Bases Pour utiliser l’e-mail
• Rechercher des informations simplement et rapidement.
• Surfer efficacement.
• Sécuriser son comportement sur le Web.
oBJectif : disposer des connaissances qui feront d’internet un outil au service de votre quotidien.
durÉe : 1 jour dates : Jeudi 12 mars 2015
naViguer efficacement sur le WeB
• Optimiser la gestion de ses mails.
• Maîtriser l’envoi et la réception des pièces jointes.
• Gérer ses contacts, son agenda, ses tâches.
oBJectif : acquérir la maîtrise de ces fonctionnalités et vous apporter des solutions pour adapter outlook 2010 à votre activité et mieux vous organiser.
durÉe : 1 jour dates : Jeudi 26 mars 2015
gÉrer son courrier ÉlectroniQue outlooK
• Connaitre les bonnes pratiques du courrier électronique.
• Mettre en confiance l’internaute et lui montrer le professionnalisme de votre entreprise.
• Prospecter ou fidéliser une clientèle par des campagnes d’emailing. Utiliser une plateforme de routage.
• Prendre de bonnes habitudes pour gérer le flux des e-mails.
oBJectif : apporter des conseils utiles, des astuces simples et des bonnes pratiques à suivre, pour gérer efficacement votre boîte mail professionnelle.
durÉe : 1 jour dates : mardi 02 juin 2015
Bien utiliser l’e-mail
• Optimiser le temps de réalisation de vos documents professionnels.
• Apprendre les notions de base du traitement de texte.
• Utiliser les facilités de mise en page et les outils graphiques mis à disposition.
oBJectif : acquérir, dès le début, les bonnes pratiques pour gagner du temps dans l’élaboration de vos courriers.
durÉe : 3 jours dates : lundis 23 février, 02 et 09 mars 2015
Word niVeau 1
• Maîtriser la réalisation de documents complexes.
• Gagner du temps sur les fonctions clés : styles, modèles.
• Connaître l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à la gestion des documents longs et au publipostage.
oBJectif : maîtriser les fonctions avancées pour automatiser la présentation de vos documents, envoyer des courriers ou courriels en nombre à partir d’un document type, réaliser des étiquettes.
durÉe : 2 jours dates : lundis 1
eret 08 juin 2015
Word niVeau 2
• Concevoir, modifier des tableaux.
• Comprendre et créer des formules afin d’automatiser les calculs.
• Mettre en page ses tableaux pour l’impression.
• Illustrer vos données avec des graphiques.
oBJectif : apprendre à présenter vos chiffres sous forme de tableaux et à réaliser des calculs (tableaux de bord, devis et factures).
durÉe : 3 jours dates : mardis 20, 27 janvier et 03 février 2015
lundis 16, 23 et 30 mars 2015 Jeudis 11, 18 et 25 juin 2015 lundis 28 sept., 05 et 12 octobre 2015
eXcel niVeau 1
• Aller + loin dans les calculs.
• Enrichir les tableaux.
• Lier et consolider des données.
oBJectif : découvrir l’existence de nombreuses fonctionnalités qui augmenteront votre productivité, des trucs et astuces pour vous faire gagner du temps, des méthodes de travail efficaces, performantes qui répondent à vos besoins.
durÉe : 3 jours dates : Vendredis 06, 13 et 20 mars 2015
Vendredis 05, 12 et 19 juin 2015
eXcel niVeau 2
Téléchargeable librement et gratuitement
• OpenOffice.org est une suite bureautique de qualité professionnelle qui comporte tous les outils nécessaires à la plupart des utilisateurs : traitement de texte, tableur, ...
oBJectif : maîtriser les fonctions de base en traitement de texte et tableur pour élaborer vos documents.
durÉe : 3 jours dates : Vendredis 03, 10 et 17 avril 2015
la suite BureautiQue oPenoffice.org NOUVEAU !
• Découvrir les fonctionnalités du logiciel de gestion CODIAL : gestion simple et complète de votre activité pour vous accompagner dans votre développement.
oBJectif : élaborer simplement et rapidement vos devis et vos factures.
durÉe : 2 jours dates : lundis 15 et 22 juin 2015
• Créer des diapositives et les mettre en valeur.
• Réaliser un diaporama attractif.
oBJectif : créer des présentations pour communiquer sur les foires et salons, pour l’accueil et les démarches clientèle, et promouvoir votre entreprise de façon dynamique.
durÉe : 2 jours dates : mardis 07 et 14 avril 2015
dYnamiser l’image de Votre entrePrise aVec PoWerPoint
• Connaître les contraintes juridiques et légales d’un devis et d’une facture.
• Utiliser les fonctionnalités du tableur Excel.
oBJectif : établir facilement et rapidement vos devis et vos factures.
durÉe : 1 jour dates : Jeudi 30 avril 2015
lundi 06 juillet 2015
atelier deVis/factures sous eXcel
Téléchargeable librement et gratuitement
• Découvrir les fonctionnalités du logiciel de gestion DOLIBARR : gestion simple et complète de votre activité pour vous accompagner dans votre développement.
oBJectif : élaborer simplement et rapidement vos devis et vos factures.
durÉe : 1 jour dates : lundi 08 juin 2015
dÉcouVrir une solution logicielle de gestion commerciale Hors BÂtiment
dÉcouVrir une solution logicielle de gestion commerciale sPÉcial BÂtiment
NOUVEAU !
NOUVEAU !
• Utiliser les outils (Publisher, Scribus - équivalent Publisher LIBRE & GRATUIT, THE GIMP,...).
• Définir votre charte graphique.
oBJectif : réaliser en toute simplicité des documents commerciaux de très bonne qualité : carte de visite, prospectus, …
durÉe : 3 jours dates : Jeudis 02, 09 et 16 avril 2015
rÉaliser des documents attractifs
• Connaître les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.
• Savoir gérer vos applications, vos dossiers et vos fichiers efficacement.
• Maitriser le paramétrage et la configuration des ressources : réseau, Wifi, utilisateurs,...
oBJectif : se familiariser avec cette version de système d’exploitation et ses nouveaux concepts.
durÉe : 1 jour dates : mardi 31 mars 2015
WindoWs 8
• Découvrir le Cloud.
• S’approprier les outils et les services du Cloud.
• Evaluer la pertinence de ces solutions.
oBJectif : connaître les possibilités de stockage de vos données sur un espace privé en ligne accessible partout et tout le temps.
durÉe : 1 jour dates : lundi 29 juin 2015
le cloud : solution de stocKage de Vos donnÉes
• Recenser les données les plus sensibles.
• Se protéger, sauvegarder, restaurer et mettre en place les mises à jour.
• Apprendre les bonnes pratiques de gestion des comptes et mots de passe.
oBJectif : apprendre les principales actions à mener pour sécuriser l’informa- tique de votre entreprise.
durÉe : 1 jour dates : Vendredi 22 mai 2015
la sÉcuritÉ informatiQue : un enJeu Pour l’entrePrise
LES FORMATIONS DU PARCOURS :
DÉBUTANTS
- Les bases pour utiliser l’ordinateur 3 jours - Les bases pour utiliser l’e-mail 1 jour - Naviguer efficacement sur le Web 1 jour
- Word niv 1 3 jours
- Excel niv 1 3 jours
- La suite bureautique 3 jours OpenOffice.org
INITIÉS
- La sécurité informatique 1 jour
- Windows 8 1 jour
- Le Cloud 1 jour
- Gérer son courrier électronique Outlook 1 jour - Bien utiliser l’e-mail 1 jour
- Word niv 2 2 jours
- Atelier devis / factures sous Excel 1 jour
- Excel niv 2 3 jours
- Mettre en place un fichier clients
avec Excel 2 jours
- Excel niv 3 2 jours
- Réaliser des documents attractifs 3 jours - Dynamiser l’image de votre
entreprise avec Powerpoint 2 jours
10 JOURS (au choix) DE FORMATION INFORMATIQUE SUIVIS DANS CE PARCOURS
= 200 € ... et pour 1 € de plus
> vous repartez avec un ordinateur portable !
PARCOURS
INFORMATIQUE
GAGNANT
• Connaitre le fonctionnement des moteurs de recherche.
• Savoir quel est l’outil le plus adapté à vos besoins : blog, site vitrine, site marchand, réseaux sociaux,…
• Déterminer les étapes indispensables.
oBJectif : définir une stratégie de présence sur le web.
durÉe : 1 jour dates : mardi 03 février 2015
lundi 18 mai 2015
lundi 07 septembre 2015
Être PrÉsent sur internet
tout ce Que Vous deVeZ saVoir aVant de crÉer Votre site
• Déterminer les objectifs du site.
• Analyser les sites existants et détecter les bonnes pratiques.
• Réfléchir aux besoins en visibilité.
• Faire le site et s’approprier le logiciel de création de sites.
oBJectif : créer un site en respectant les règles de conception et être autonome pour le modifier.
durÉe : 4 jours dates : mardis 24 février, 03, 10 et 24 mars 2015
Vendredis 05, 12, 19 et 26 juin 2015 mardis 22, 29 sept., 06 et 13 octobre 2015
crÉer Vous-mÊme Votre site internet
• Promouvoir votre activité de façon dynamique grâce à la vidéo.
• Réaliser et publier vos vidéos sur internet.
oBJectif : utiliser la vidéo pour augmenter votre visibilité sur Internet.
durÉe : 1 jour dates : mardi 28 avril 2015
Vendredi 11 septembre 2015
Vos VidÉos sur internet (YoutuBe, dailYmotion)
Etre présent sur le Web est devenu indispensable pour vous faire connaître, assurer votre communication, valoriser votre savoir–faire et faire découvrir vos produits, vos services.
repartir avec son site en respectant les règles de conception et être autonome pour le modifier.
Le :
• Comprendre les enjeux du référencement sur les moteurs de recherche.
• Maîtriser les techniques de référencement payant ou liens sponsorisés.
• Maîtriser les fondamentaux du référencement naturel.
• Augmenter le nombre de visites de façon significative.
oBJectif : renforcer votre visibilité et votre notoriété en ligne.
durÉe : 1 jour dates : mardi 30 juin 2015
oPtimiser Votre site Pour amÉliorer son rÉfÉrencement
On ne peut plus communiquer avec ses clients comme on le faisait hier …
• Appréhender de manière pratique les réseaux sociaux dans le cadre de votre entreprise.
• Connaitre les principaux outils adaptés à votre activité.
• Apprendre à gérer les risques et les opportunités liés à votre présence sur les réseaux sociaux.
oBJectif : faire ses premiers pas sur les réseaux sociaux.
durÉe : 1 jour dates : Vendredi 27 mars 2015
dÉcouVrir et comPrendre les rÉseauX sociauX – niVeau 1
Vous avez déjà un compte sur les réseaux sociaux mais vous ne savez pas encore en tirer le meilleur parti ?
• Repenser votre stratégie de présence en ligne sur les réseaux sociaux.
• Echanger sur vos problématiques et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
oBJectif : bénéficier des meilleures pratiques et adopter la bonne communication.
durÉe : 1 jour dates : mardi 23 juin 2015
oPtimiser Votre PrÉsence sur les rÉseauX sociauX – niVeau 2
• Ecouter : savoir si votre entreprise, ses marques, ses dirigeants sont mentionnés sur le Web. Mettre en place une démarche efficace, adaptée à votre entreprise, afin de surveiller sa réputation en ligne.
• Identifier et analyser : les sources, les auteurs, les points à améliorer ou à mettre en avant dans votre image.
• Agir : quelles pistes d’action ou de réaction.
oBJectif : pouvoir adapter votre stratégie de présence en ligne, via notamment les médias sociaux .
durÉe : 1 jour dates : mardi 24 février 2015
e-rÉPutation : Que dit-on de Vous sur le WeB ?
• Comprendre le B-A BA de la photographie.
• Apprendre à se servir de son appareil photo.
• Savoir mettre en valeur ses produits avec des outils simples et performants.
oBJectif : découvrir les outils et astuces vous permettant de réaliser des photos de bonne qualité pour vos supports de communication.
durÉe : 2 jours dates : mercredis 08 et 15 avril 2015
images
rÉussir Vos PHotos
• S’initier à Photoshop et à l’image numérique.
• Apprendre les notions de base de la retouche photo.
oBJectif : retoucher des photos à l’aide des fonctionnalités et outils de PHOTOSHOP.
durÉe : 3 jours dates : Jeudis 04, 11 et 18 juin 2015
PHotosHoP, la retoucHe de PHotos - initiation
• Découvrir les fonctionnalités avancées du logiciel.
• Créer des photomontages complexes.
• Réaliser des effets créatifs.
oBJectif : aller plus loin sur PHOTOSHOP.
durÉe : 2 jours dates : mardis 13 et 20 janvier 2015
PHotosHoP, la retoucHe de PHotos - Perfectionnement
Téléchargeable librement et gratuitement
• Outil puissant et performant, il vous permettra de rendre vos photos plus belles et de réaliser des montages photos gratuitement.
oBJectif : découvrir les fonctionnalités du principal concurrent libre de PHOTOSHOP.
durÉe : 3 jours dates : Jeudis 22, 29 janvier et 05 février 2015
lundis 14, 21 et 28 septembre 2015
gimP : logiciel de retoucHe de PHotos
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POUR VOTRE FILLEUL * POUR VOUS * 50 % DE REMISE
SUR LE COÛT DE SON PREMIER STAGE
UN STAGE OFFERT POUR CHAQUE FILLEUL
PARRAINÉ
* pour les participants non salariés inscrits au Répertoire des Métiers;
les conjoints collaborateurs ou associés.
OFFRE
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• En vue de l’acquisition d’un logiciel de dessin, exploiter les possibilités d’AutoCAD, savoir créer des dessins en 2D, structurer et organiser un dessin, créer et gérer des bibliothèques, mener un projet, voir si ce logiciel vous convient !
oBJectif : réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec AutoCAD.
durÉe : 3 jours dates : mercredis 14, 21 et 28 janvier 2015
logiciels tecHniQues
autocad ligHt « initiation »
• Se perfectionner et découvrir les fonctions avancées d’AutoCAD.
• Personnaliser en fonction de vos besoins et de votre activité.
oBJectif : améliorer sa façon de travailler avec ce logiciel, pour plus de rapidité et de productivité.
durÉe : 2 jours dates : mercredis 25 février et 04 mars 2015
autocad ligHt « Perfectionnement »
• Découvrir des outils et des fonctionnalités qui facilitent, pour les utilisateurs de logiciels 2D, le passage à la 3D.
oBJectif : acquérir les principes de base pour la réalisation de pièces, d’assemblages et de mise en plan avec SolidWorks.
durÉe : 4 jours dates : mardis 13, 20, 27 janvier et 03 février 2015
solidWorKs : logiciels de 3d
Téléchargeable librement et gratuitement
• Télécharger le logiciel via internet et se familiariser avec les fonctionnalités.
• Importer des objets.
• Réaliser différentes présentations en 3 D.
oBJectif : se familiariser avec l’interface et découvrir les règles indispensables à la modéli- sation sur SketchUp.
durÉe : 2 jours dates : Jeudi 19 et vendredi 20 mars 2015
mercredi 23 et jeudi 24 septembre 2015
google sKetcHuP - logiciel de crÉation d’images 3 d
Vous êtes immatriculé depuis moins d’un an à la CMA 74 ?
Nous vous offrons, à vous ou à votre conjoint(e), une formation de votre choix, pour vous aider à développer votre activité.
Les conditions de l’offre :
- être chef d’entreprise non salarié, immatriculé au Répertoire de Métiers, ou conjoint(e) collaborateur déclaré(e) au Répertoire des Métiers, ou conjoint(e) associé(e).
- offre valable sur les formations courtes durant les 12 mois qui suivent l’immatriculation de l’entreprise au Répertoire des Métiers de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Haute-Savoie.
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FORMATION OFFERTE !
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JuridiQue et rÈglementaire
FORMATION INITIALE 14 H
• Maîtriser la conduite à tenir en cas d’accident et les gestes de premiers secours.
• Savoir qui et comment alerter dans l’entreprise ou à l’extérieur de l’entreprise.
• Repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations.
oBJectif : se former pour être capable de porter secours à une personne accidentée et de lui prodiguer les premiers soins. Obtenir après examen le certificat de sauveteur secouriste du travail.
durÉe : 14 heures dates : Jeudi 15 et vendredi 16 janvier 2015
MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES 7 H
• Actualiser ses connaissances en matière de prévention des accidents.
• S’entraîner à la pratique des gestes de secourisme et s’approprier de nouvelles techniques.
oBJectif : assurer la formation continue des titulaires du certificat de sauveteur- secouriste du travail afin de maintenir les compétences acquises lors de la formation initiale.
durÉe : 7 heures dates : lundi 23 février 2015
sauVeteur secouriste du traVail
PrÉVenir les risQues Professionnels dans Votre entrePrise
«document uniQue»
CRÉATION DU DOCUMENT UNIQUE = OBLIGATOIRE À PARTIR D’1 SALARIÉ
• Mener un diagnostic Santé-Sécurité pertinent.
• Evaluer et hiérarchiser les risques.
• Déclencher des actions de prévention pertinentes pour éviter les accidents.
oBJectif : connaitre les principes d’évaluation des risques pour assurer la sécurité et protéger la santé de vos salariés, et repartir avec les éléments permettant de finaliser le document !
durÉe : 1 jour dates : lundi 23 février 2015
mardi 16 juin 2015
• Vous formez ou aimeriez former un apprenti mais vous ne savez pas toujours comment vous y prendre ?
Cette formation est faite pour vous !
• 2 jours pour aborder tous les sujets vous concernant : aspects réglementaires, pédagogiques et humains.
oBJectif : acquérir les bons outils pour une transmission de savoir efficace et un accom- pagnement réussi.
durÉe : 2 jours dates : mardi 10 et mercredi 11 mars 2015
lundi 08 et mardi 09 juin 2015 mercredi 23 et jeudi 24 septembre 2015
formation «maÎtre d’aPPrentissage»
• Connaître la réglementation en vigueur et les risques liés à l’activité alimentaire.
• Maîtriser les risques : appliquer les « bonnes pratiques d’hygiène », de conception et/ou d’aménagement des locaux.
oBJectif : organiser l’activité restauration dans des conditions d’hygiène conformes à la réglementation.
durÉe : 2 jours dates : lundis 26 janvier et 02 février 2015
lundis 11 et 18 mai 2015 lundis 14 et 21 septembre 2015
Bonnes PratiQues d’HYgiÈne & maÎtrise du risQue sanitaire
Bonification de soutien à la formation (BMA) Région Rhône Alpes :
- 650 euros > diplôme préparé au titre du
contrat d’apprentissage de niveau V
- 350 euros > diplôme préparé de niveau IV
gÉrer et Piloter son entrePrise
• Classer, organiser, traiter tous les documents et comprendre sa comptabilité pour mieux dialoguer avec son comptable.
oBJectif : transformer les contraintes administratives en force commerciale ! durÉe : 2 jours dates : Jeudis 26 février et 05 mars 2015
Vendredis 18 et 25 septembre 2015
mettre en Place une organisation administratiVe et comPtaBle efficace
• Tenir et suivre votre comptabilité au quotidien, simplement et sans erreur, afin de contrôler l’activité de votre entreprise et diminuer les honoraires de votre comptable.
oBJectif : décrypter et comprendre les mécanismes comptables.
durÉe : 4 jours dates : Jeudis 19, 26 mars, 02 et 09 avril 2015
mardis 29 sept., 06, 13 et 20 octobre 2015
dÉcouVrir les Bases de la comPtaBilitÉ
• Appliquer sur informatique les mécanismes de la comptabilité de l’entreprise artisanale en utilisant les fonctions des logiciels EBP ou CIEL comptabilité.
• Saisir les écritures courantes (achats, ventes, banques) pour suivre au jour le jour vos clients, fournisseurs et votre trésorerie.
oBJectif : obtenir une première autonomie dans la gestion comptable de votre activité.
durÉe : 4 jours dates : EBP : lundis 27 avril, 04, 11 et 18 mai 2015
CIEL : nous consulter
mettre en Place la comPtaBilitÉ sur informatiQue
Formation sur logiciels CIEL et EBP
• Réviser le grand livre, analyser les comptes, comprendre les principales « opérations diverses », le compte de résultat et le bilan.
oBJectif : renforcer vos compétences en comptabilité.
durÉe : 3 jours dates : Vendredis 09, 16 et 23 janvier 2015
se Perfectionner À la comPtaBilitÉ sur informatiQue
COMPTA PACK
PACK COMPTABILITÉ
Prix artisans :
160 euros les 10 jours
au lieu de 200 euros
AUTRES PUBLICS : NOUS CONSULTER !
Vous êtes créateur d’entreprise ou vous voulez tout
simplement gagner du temps et diminuer vos frais de comptabilité actuels ?
Une organisation performante est la première clé de votre réussite.
Ce pack a été spécialement conçu pour vous aider à gérer efficacement les contraintes administratives et obtenir une première autonomie dans le suivi de votre comptabilité au quotidien.
LES STAGES DU PACK :
- Mettre en place une organisation administrative et comptable efficace - Découvrir les base de la comptabilité
- Mettre en place la comptabilité sur informatique - CIEL ou EBP
• Comprendre les documents de gestion de l’entreprise (bilan, compte de résultat).
• Traduire ces documents en chiffres clés pour analyser sa santé financière.
• Prendre les bonnes décisions pour améliorer la situation de l’entreprise.
oBJectif : que vos comptes annuels deviennent enfin compréhensibles !
durÉe : 3 jours dates : lundis 23 février, 02 et 09 mars 2015
faites Parler Votre Bilan et Votre comPte de rÉsultat
• Apprendre à mettre en place de bonnes prévisions de trésorerie.
• Détecter en amont les risques de rupture de cash.
• Réaliser des économies grâce à une meilleure gestion de votre trésorerie.
oBJectif : sécuriser la situation de votre entreprise en évitant les incidents de paiement.
durÉe : 1 jour dates : lundi 30 mars 2015
eViter les ruPtures de trÉsorerie Le : ateliers pratiques à partir de vos chiffres !
• Calculer simplement son coût de revient et évaluer son prix de vente minimum.
• Se poser les bonnes questions sur son entreprise et son niveau d’investissement personnel.
• Apprendre à évaluer le prix de vente qui valorisera au mieux vos heures de travail.
oBJectif : connaître ses limites de négociation et évaluer l’impact financier sur l’entreprise et sur sa propre rémunération.
durÉe : 1 jour dates : mardi 28 avril 2015
fiXer le Bon PriX de Vente
• Améliorer la gestion de votre entreprise en développant des outils de suivi efficaces.
• Réviser des principes de gestion fondamentaux.
• Définir des indicateurs utiles pour piloter votre activité.
oBJectif : avoir une vision claire de la situation actuelle de votre entreprise, limiter les incertitudes et faciliter la prise de décision.
durÉe : 2 jours dates : Jeudis 15 et 22 janvier 2015
Vendredis 22 et 29 mai 2015
Piloter Votre entrePrise À l’aide de taBleauX de Bord
PACK GESTION
GESTION PACK
Comprendre les chiffres de son entreprise ne s’improvise pas. Pourtant, même si vous avez – à juste titre - confié votre comptabilité à un professionnel, il existe des notions clés que vous devez maitriser en tant que chef d’entreprise.
Vous former pour atteindre une certaine autonomie en matière de gestion est essentiel pour prendre les bonnes décisions au bon moment et anticiper l’avenir.
Ce pack vous permettra de prendre du recul sur l’urgence du quotidien, et de réfléchir calmement aux améliorations à apporter au fonctionnement de votre entreprise. Vous apprendrez à transformer les chiffres de votre bilan et de votre compte de résultat en informations utiles. Vous améliorerez la qualité de vos échanges avec les profession- nels des chiffres. Vous découvrirez des outils simples qui vous permettront d’anticiper les difficultés et vous aideront dans le pilotage de votre activité.
LES STAGES DU PACK :
- Faites parler votre bilan et votre compte de résultat - Eviter les ruptures de trésorerie
- Piloter votre entreprise à l’aide de tableaux de bord
Prix artisans :
95 euros les 6 jours
au lieu de 120 euros
AUTRES PUBLICS : NOUS CONSULTER !
• Les précautions à prendre en amont.
• Les techniques de relance des clients récalcitrants.
• Les démarches administratives et les procédures de recouvrement.
oBJectif : limiter les risques d’impayés et savoir y faire face.
durÉe : 2 jours dates : Vendredis 27 février et 06 mars 2015
Vendre c’est Bien … se faire PaYer, c’est mieuX !
• Définir concrètement vos objectifs professionnels.
• Passer du métier de technicien à celui de chef d’entreprise.
• Maitriser les éléments clés qui vous permettront de faire évoluer votre entreprise (temps, argent, compétences, ...).
oBJectif : identifier les leviers d’action prioritaires pour booster votre activité.
durÉe : 1 jour dates : Vendredi 30 janvier 2015
mardi 22 septembre 2015
les clÉs Pour Booster Votre entrePrise
• Développer son chiffre d’affaires grâce aux marchés publics.
• Connaître les procédures de marchés publics.
• Savoir constituer un dossier et répondre efficacement.
oBJectif : être capable de sélectionner vos consultations et d’y répondre en respectant le formalisme imposé par l’acheteur public.
durÉe : 3 jours dates : Vendredis 20, 27 février et 06 mars 2015
rÉPondre À des marcHÉs PuBlics
manager son ÉQuiPe
PRESTATION INDIVIDUELLE
Un regard extérieur et objectif, des conseils pour faire évoluer vos pratiques de management d’équipe et obtenir le meilleur de vos collaborateurs.
Thématiques abordées : recrutement, gestion des compétences, organisation du travail, délégation, communication dans l’équipe, motivation et fidélisation des collaborateurs, ...
durÉe : 2 demi-journées coÛt : nous consulter
diagnostic ressources Humaines
• Mettre en place une véritable démarche de préparation afin d’optimiser la réussite des recrutements.
• Cerner les motivations des candidats, leur adéquation au poste et aux valeurs de l’entreprise.
• Réussir l’intégration du nouvel embauché.
oBJectif : éviter les erreurs de casting.
durÉe : 2 jours dates : lundis 09 et 23 mars 2015
+ 1/2 journée individuelle
les tecHniQues de recrutement
Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant ! contact :
nathalie BertHet tél. : 04 50 23 92 40
[email protected]
• S’affirmer pleinement et sereinement dans ses relations.
• Développer son leadership.
• Etablir des relations constructives, de type gagnant/gagnant.
• S’approprier l’art d’être assertif, afin d’augmenter son impact professionnel.
• Améliorer son efficacité dans les situations difficiles.
oBJectif : découvrir des méthodes pour s’affirmer positivement dans ses relations professionnelles.
durÉe : 2 jours dates : mardis 28 avril et 05 mai 2015
s’affirmer en tant Que leader
• Se positionner en tant que manager au sein de votre équipe.
• Développer votre capacité à communiquer.
• Impliquer votre équipe et entretenir avec elle des relations positives.
oBJectif : mieux manager pour développer la performance et la cohésion de votre équipe.
durÉe : 3 jours dates : lundis 12, 19 et 26 janvier 2015
+ 1/2 journée individuelle lundis 15, 22 et 29 juin 2015
motiVer et fidÉliser Votre ÉQuiPe
Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !
PACK RESSOURCES
HUMAINES PACK RH
Le temps passé à manager n’est pas du temps perdu.
C’est un investissement nécessaire.
Le rôle du dirigeant d’une petite entreprise est décisif : sa mission est à la fois stratégique – donner le cap à son entreprise – et opérationnelle – accompagner ses collaborateurs au quotidien. Il doit savoir donner du sens, convaincre, encadrer …
Développer vos compétences relationnelles est donc essentiel pour stimuler l’engagement de vos collaborateurs, les faire adhérer et participer activement à l’entreprise.
Grâce aux formations proposées dans ce pack, vous découvrirez des méthodes pour recruter sans vous tromper. Vous apprendrez à structurer vos relations au quotidien en développant votre leadership. Vous favorisez le bien-être de vos collaborateurs en encourageant leur motivation, et contribuerez ainsi à instaurer le climat de confiance mutuelle qui fera le succès de votre entreprise.
LES STAGES DU PACK :
- Techniques de recrutement - S’affirmer en tant que leader - Motiver et fidéliser votre équipe
Prix artisans :
120 euros les 8 jours
au lieu de 160 euros
AUTRES PUBLICS : NOUS CONSULTER !
Vous souhaitez renforcer vos compétences ou celles de vos collaborateurs pour donner une nouvelle dynamique à votre entreprise ?
Nous vous proposons un BILAN INDIVIDUEL GRATUIT DANS VOTRE ENTREPRISE afin de réaliser un état des lieux complet de vos besoins et de vos attentes.
Une conseillère vous accompagnera pour mettre en place avec vous un PROJET DE FORMATION SUR MESURE.
Ce projet peut être individuel ou collectif, pour vous et vos collaborateurs.
Tout au long de votre parcours de formation, votre conseillère s’engage à être présente à vos côtés pour s’assurer que le plan de formation mis en place soit à la fois satisfaisant et profitable à long terme.
accomPagnement indiViduel
contact :
anne Violaine faVier tél. : 04 50 23 08 09
• Comprendre les clés d’une communication réussie.
• Développer vos capacités personnelles de communication.
• Maîtriser ses émotions.
• Prévenir les conflits et résoudre des situations difficiles.
oBJectif : mieux communiquer pour faire passer ses messages et convaincre.
durÉe : 3 jours dates : mardis 31 mars, 07 et 14 avril 2015
+ 1/2 journée individuelle
dÉVeloPPer son efficacitÉ Personnelle
communiQuer efficacement
• Gérer les rapports délicats ou conflictuels avec les clients difficiles.
• Savoir décoder et désamorcer les comportements déstabilisants de vos interlocuteurs.
• Réagir face à l’agressivité.
oBJectif : récupérer rapidement votre calme et votre disponibilité après une situation d’incivilité.
durÉe : 1 jour dates : lundi 08 juin 2015
gÉrer les inciVilitÉs
• Surmonter votre trac.
• Etre à l’aise pour vous exprimer en réunion ou au cours d’un entretien.
• Prendre la parole en public sereinement.
oBJectif : augmenter votre confiance en vous lors de vos interventions orales et gagner en clarté.
durÉe : 1 jour dates : Vendredi 23 janvier 2015
Jeudi 17 septembre 2015
Prendre la Parole aVec aisance
Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !
• Mieux comprendre les mécanismes du stress.
• Identifier les différentes clefs pour agir sur le stress.
• Mobiliser vos ressources personnelles pour mieux gérer votre stress.
oBJectif : développer votre propre stratégie pour transformer de manière durable votre « pompe à stress » en « énergie positive ».
durÉe : 3 jours dates : mardis 12, 19 et 26 mai 2015
maÎtriser son stress
• Mettre en place une organisation personnelle efficace.
• Anticiper et planifier ses activités.
• Gérer son énergie et savoir déléguer.
oBJectif : gagner du temps pour être plus performant au quotidien.
durÉe : 2 jours dates : Jeudis 12 et 19 mars 2015
+ 1/2 journée individuelle
gestion du temPs et des PrioritÉs
• Acquérir les compétences nécessaires pour animer une action de formation : cadrage, pédagogie, animations de groupes, évaluation.
oBJectif : concevoir des actions de formation efficaces et motivantes et animer avec aisance.
formation de formateurs
Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !
• Comprendre les mécanismes de construction et de renforcement de l’Estime de Soi.
• Mieux se connaître, avec ses points forts et ses axes d’amélioration, pour gagner en assurance.
• Identifier les moyens de développer l’Estime de soi et de l’entretenir dans les situations difficiles.
• Savoir s’affirmer dans votre relation à l’autre.
oBJectif : mieux se connaître pour renforcer sa capacité d’action et améliorer sa performance.
durÉe : 2 jours dates : Vendredis 05 et 12 juin 2015
estime de soi : moteur de Votre rÉussite NOUVEAU !
Restez ZEN ... c’est souvent plus facile à dire qu’à faire.
Etre souvent confronté à des situations stressantes est toujours difficile.
Pourtant, conserver une certaine sérénité est indispensable pour l’équilibre de votre vie, tant professionnelle que personnelle.
Ce pack a été spécialement conçu pour vous aider à rester calme et serein en toute circonstance.
Vous apprendrez à gérer vos émotions, trouver le bon accord entre naturel et contrôle de soi et adopter les comportements qui favorisent une meilleure communication avec les autres.
LES STAGES DU PACK :
- Maîtriser son stress
- Communiquer efficacement - Prendre la parole avec aisance
PACK ZEN
PACK ZEN
Prix artisans :
120 euros les 7,5 jours
au lieu de 150 euros
AUTRES PUBLICS : NOUS CONSULTER !
amÉliorer sa Performance commerciale
• Réaliser l’état des lieux sur le plan commercial (marché, concurrence, produits, clients).
• Faire le point sur vos forces et vos faiblesses.
• Mettre en place une stratégie commerciale adaptée à l’entreprise.
oBJectif : repartir avec un plan d’action opérationnel pour dynamiser votre stratégie commerciale !
durÉe : 2 jours dates : Jeudis 05 et 12 février 2015
+ 1/2 journée individuelle lundis 21 et 28 septembre 2015
1. dÉfinir Votre stratÉgie commerciale
• Identifier sa clientèle à développer.
• Conquérir de nouveaux clients par des moyens efficaces.
• Organiser le suivi clientèle et maitriser les techniques de fidélisation.
oBJectif : trouver de nouveaux clients et les garder !
durÉe : 2 jours dates : Vendredis 20 et 27 mars 2015
+ 1/2 journée individuelle
2. dÉVeloPPer et fidÉliser Votre clientÈle
• Préparer et conduire l’entretien pour réussir.
• Défendre votre offre commerciale.
• Négocier et répondre aux objections.
oBJectif : acquérir les techniques et la confiance nécessaires pour conclure la vente !
durÉe : 3 jours dates : mardis 02, 09 et 16 juin 2015
3. tecHniQues gagnantes Pour rÉussir une nÉgociation commerciale Renforcer son efficacité commerciale en 3 temps
Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !
Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !
PACK
COMMERCIAL COMMERCIAL PACK
Lorque l’on fait du travail de qualité, on peut penser que le bouche à oreille suffira pour avoir du succès.
La plupart du temps, malheureusement, cette stratégie ne fonctionne pas.
Ce qui fera la réussite de votre entreprise, c’est votre capacité à attirer des clients et à les garder.
Ce pack a été conçu comme un parcours complet pour élaborer ou revoir votre stratégie commerciale de A à Z, et permettre ainsi à votre activité de se développer durablement.
LES STAGES DU PACK :
- Définir votre stratégie commerciale - Développer et fidéliser votre clientèle
- Techniques gagnantes pour réussir une négociation commerciale Prix artisans :
120 euros les 8 jours
au lieu de 160 euros
AUTRES PUBLICS : NOUS CONSULTER !
• Accueillir le client et créer un climat propice à la vente.
• Adapter sa communication au profil de chaque client.
• Savoir finaliser une vente : comment questionner, écouter, comprendre et convaincre un client ?
• Réaliser des ventes additionnelles et fidéliser les clients.
oBJectif : gagner en aisance face au client et conclure la vente avec une satisfaction partagée.
durÉe : 2 jours dates : lundis 18 mai et 1
erjuin 2015
Booster Vos Ventes en magasin
• Découvrir l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients.
• Repérer les étapes nécessaires pour constituer un fichier clients.
• Créer votre fichier clients à l’aide d’EXCEL.
oBJectif : disposer d’un outil simple et performant pour vous aider dans vos actions commerciales.
durÉe : 2 jours dates : lundis 27 avril et 04 mai 2015
mettre en Place un ficHier clients adaPtÉ aVec eXcel
• Découvrir les différents supports de communication adaptés à l’entreprise.
• Quand et comment communiquer pour toucher sa cible à moindre coût.
• Exercices pratiques à partir de cas concrets.
oBJectif : définir et mettre en place une communication efficace pour son entreprise à travers les techniques et les outils adaptés.
durÉe : 2 jours dates : lundis 19 et 26 janvier 2015
+ 1/2 journée individuelle
construire Votre communication d’entrePrise
Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !
• Bâtir un argumentaire.
• Franchir les barrages.
• Capter l’intérêt du prospect, répondre aux objections.
• Décrocher le rendez-vous.
oBJectif : développer votre clientèle grâce au téléphone.
durÉe : 2 jours dates : mardis 30 juin et 07 juillet 2015
ProsPecter et dÉcrocHer des rendeZ-Vous grÂce au tÉlÉPHone
• Les précautions à prendre en amont.
• Les techniques de relance des clients récalcitrants.
• Les démarches administratives et les procédures de recouvrement.
oBJectif : limiter les risques d’impayés et savoir y faire face.
durÉe : 2 jours dates : Vendredis 27 février et 06 mars 2015
Vendre c’est Bien ... se faire PaYer, c’est mieuX !
• Comprendre les enjeux des achats et trouver des leviers d’action pour réduire les coûts.
• Choisir ses fournisseurs et préparer sa négociation pour acheter au meilleur prix.
oBJectif : augmenter votre bénéfice en diminuant votre budget achats !
durÉe : 2 jours dates : mardis 07 et 14 avril 2015
nÉgocier aVec Vos fournisseurs
NOUVEAU !
les langues ÉtrangÈres
anglais !
Du nouveau dans les cours collectifs nouvelle génération à ANNECY ! - Un contenu riche et structuré pour les cours en face à face.
- Une plateforme interactive d’entraînement my english lab pour le travail individualisé.
30 heures - 4 niveaux :
« Starter»
« Elementary»
« Pre-intermediate »
« Intermediate » annecY
PrÉParation au toeic (test d’anglais pour la communication internationale) : pour toute personne de niveau intermédiaire à avancé, qui souhaite faire valider ses compétences. Valider son niveau par un test reconnu internationalement !
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italien, allemand, esPagnol et russe
sur les mêmes modes d’organisation que pour l’anglais.
contact :
agnès Bosetti tél. : 04 50 88 95 20
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UN COÛT ATTRACTIF : 86 EUROS * !
Il suffit de se tester pour intégrer le groupe de votre niveau.
Test initial des connaissances en ligne.
(*) pour les artisans, conjoint(e) collaborateur, conjoint(e) associé(e) Autres publics : nous consulter.
