ـــــــــماج
ــــــــــــــــــ
نارـــــــــــهو ةعـــ
2
لا ةيلك
يريستلا مولعو ةيراجتلا ةيداصتقلاا موـــــلع
كذم
ـــــــــــــــــــــ
ةر
هش ىلع لوصحلل
ـــــــــــــــ
ةدا
يرتسجام
في
ةيراـــــــــــــــجتلا مولعلا
بونجلا يف يحايسلا قيوستلا ةيلاكشإ
د
راشب ةيلاو ةلاح ةسار
اجذومنأ
ةمدقم
ةشقانمو
انلع
نم
فرط
:)ة(ديسلا
ءارهزلا ةمطاف سينوأ
اسيئر بيبح رياب نب د.أ : يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ نارهو ةعماج 2 : ارارقم .د.أملاس زيزع
يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ نارهو ةعماج 2 : اشقانم دمحم مشرش .د يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ نارهو ةعماج 2 : اشقانم دمحم ينادمح .د )أ( رضاحم ذاتسأ نارهو ةعماج 2سلا
ـــــــــــــــــ
ةن
:
2015
/
2016
ءادهإ
" ا لله دمحلا يذل ﻌلاﺑ انناﻋﺃ مل حلاﺑ اننﻳﺯﻭ مل ﻛﺃﻭ ﺮ تلاﺑ انم ىوق و فاﻌلاﺑ انﻠمجﺃ "ةي :ىلإ عضاوتملا يﻠمﻋ ءادهإﺑ مدقتأ .يلاغلا يﺑأ حور .اهرمﻋ يف الله لاطأ ةبﻳﺑحلا يمأ .ةﻠئاﻌلا دارفأ لكو يتاوخأو يتوخإ .ءاقدصلأا عيمجركش ةمﻠك
الله ركشأ و حﺃ هدم ح ادم ﻳﺜﻛ ﺮ اﻛﺭاﺑم ﺍ ىﻠﻋ هذه ةمﻌنلﺍ ةبﻳطلا ﻭ ةﻌفانلا " ﻌن ــ ﻌلا ةم ــ مﻠ " مهاسو ةدﻋاسملا دﻳ ىدم نم ىلإ رﻳدقتلاو صلاخلا ءانﺜلاو ليزجلا ركشلاب مدقتأ نأ ينفرشي انﻌم يف :ركذلاب صخنو تابوﻌص نم انتهجاو ام لﻳلذت ا ذاتسلأا .زيزﻌلا دﺑﻋ ملاس فرشمل .انﻌم مهﻠماﻌت نسح ىﻠﻋ ةيحايسلا تلااكولا ءاردم ةذتاسلأا لضافلأا . .مهل انتجاح دنﻋ انﻌم اوفقو نﻳذلا ءاقدصلأا .بيرق نم وأ دﻳﻌب نم ةدﻋاسملا دﻳ مدق نم لك ءافولاو رﻳدقتلاو بحلا صلاخ لﻛﻠﻠف .سرـهف تاـيوـتحملا ةمدقم ةماﻋ ... ... ... ... أ ةمدقم لصفلا لولأا : ... ... ... ... 2 ... 3 ثحبملا لولأا : ميهافم ةيساسأ لوح قيوــستلا : ... ... 3 بلطملا لولأا : لحارملا ةيخيراتلا قيوستلل : ... ... ... 3 بلطملا يناثلا : موهفم قيوستلا : ... ... ... 4 بلطملا ثلاثلا : لحارم روطت موهفملا يقيوستلا : ... ... ... 7 بلطملا عبارلا : ةيمهأ فادهأو قيوستلا : ... ... ... 12 ثحبملا يناثلا : ميهافم ةيساسأ لوح ةحايسلا : ... ... 15 بلطملا لولأا : روطتلا يخيراتلا ةحايسلل : ... ... ... 15 بلطملا يناثلا : فيرعت ةحايسلا ... ... ... 16 بلطملا ثلاثلا : عاونأ ةحايسلا تامدخلاو ةيحايسلا : ... ... 18 بلطملا عبارلا : راثأ ةحايسلا اهفادهأو اهتقلاعو تاعاطقلاب ةيداصتقلاا : ... ... 21 ثحبملا ثلاثلا : قيوستلا يحايسلا ةفصب ةصاخ : ... ... 25 بلطملا لولأا : فيرعت قيوستلا يحايسلا : ... ... ... 26 بلطملا يناثلا : فادهأ قيوستلا يمهأو هت : ... ... ... 28 بلطملا ثلاثلا : ةزهجلأا ةلوئسملا نع قيوستلا يحايسلا : ... ... 30 بلطملا عبارلا : هجوأ فلاتخلاا نيب قيوستلا يعلسلا يحايسلاو : ... ... 31 ثحبملا عبارلا : جيزملا يقيوستلا تامدخلل ةيحايسلا : ... ... 33 بلطملا لولأا : فيرعت جيزملا يقيوستلا : ... ... ... 33 بلطملا يناثلا : رصانع جيزملا يقيوستلا يحايسلا : ... ... 33 ةصلاخ لصفلا لولأا : ... ... ... 43 ةمدقم لصفلا يناثلا : ... ... ... 45 ... 46 ثحبملا لولأا : ةسارد كولس كلهتسملا يحايسلا : ... ... 46 بلطملا لولأا : ةسارد حئاسلا : ... ... ... 46 بلطملا يناثلا : كولس كلهتسملا يحايسلا : ... ... ... 48 بلطملا ثلاثلا : ةيمهأ ةسارد ولس ك كلهتسملا : ... ... ... 50
بلطملا عبارلا : تارثؤملا ةيسفنلا يف كولس حئاسلا لحارمو ةيلمع ءارش جمانربلا يحايسلا : ... 52 ثحبملا يناثلا : قوسلا حايسلا ي : ... ... ... 55 بلطملا لولأا : ميهافم ةيساسأ قوسلل يحايسلا ... ... ... 55 بلطملا يناثلا : تانوكم قوسلا يحايسلا : ... ... ... 56 بلطملا ثلاثلا : ةيمهأ ماظن تامولعملا يقيوستلا يف قيوستلا يحايسلا : ... ... 61 بلطملا عبارلا : ثوحب قيوستلا يحايسلا : ... ... ... 62 ثحبملا ثلاثلا : براجت ضعب لودلا يف قيوستلا يحايسلا : ... ... 65 بلطملا لولأا : لودلا ةيحايسلا ىربكلا : ... ... ... 65 بلطملا يناثلا : نطولا يبرعلا : ... ... ... 68 بلطملا ثلاثلا : ام لصوت هيلإ ءاربخلا نم للاخ براجت لودلا يف قيوستلا يحايسلا : ... 71 ثحبملا عبارلا : قيوستلا يحايسلا مادختساب سولا لئا ةثيدحلا : ... ... 72 بلطملا لولأا : فيرعت قيوستلا يحايسلا ينورتكللاا هتيمهأو : ... ... 72 بلطملا يناثلا : مهأ قرطلا ةدمتعملا يف قيوستلا ورتكللاا ين تابلطتمو قيوستلا يحايسلا لاعفلا : ... 73 بلطملا ثلاثلا : ةيمهأ قيوستلا ةراجتلاو ةينورتكللاا تامدخو قيوستلا ينورتكللاا يف لاجملا يحايسلا : . 75 بلطملا عبارلا : تازيمم بويعو قيوستلا يحايسلا ةياعدلاو نلاعلإاو ربع تنرتنلإا : ... 76 ةصلاخ لصفلا يناثلا : ... ... ... 78 ةمدقم لصفلا لاثلا ث : ... ... ... 80 ... ... 81 ثحبملا لولأا : ةسارد ةلماش ةقطنمل بونجلا يبرغلا ( راشب ( ... ... 81 بلطملا لولأا : ةيمهأ ةحايسلا بونجلاب يبرغلا فيرعتلاو ةيلاوب راشب ... ... 81 بلطملا يناثلا : لماوع بذجلا يحايسلا ةنيدمب راشب : ... ... 84 بلطملا ثلاثلا : حوتنملا يحايسلا بونجلاب ( ةقطنم راشب : ) ... ... 86 بلطملا عبارلا : تاسسؤملا ةيحايسلا رييستلاو يحايسلا ةقطنملاب ( راشب .) ... ... 92 ثحبملا يناثلا : عقاو قيوستلا يحايسلا بونجلاب يبرغلا : ... ... 103 بلطملا لولأا : ليلحت جوتنملا يحايسلا ةقطنمب راشب : ... ... 103 بلطملا يناثلا : ليلحت ةقيرط رييستلا يحايسلا بونجلاب يبرغلا : ... ... 104 بلطملا ثلاثلا : ليلحت ةسايسلا ةيجيورتلا جوتنملل يحايسلا ةقطنمب راشب : ... . 105 بلطملا عبارلا : ليلحت ةسايسلا ةيعيزوتلا جوتنملل يحايسلا ةقطنمب راشب : ... ... 106
ثحبملا ثلاثلا : ةساردلا ةيناديملا قيوستلل يحايسلا يف ةيلاو راشب : ... 107 بلطملا لولأا : ريضحتلا ةساردلل : ... ... ... 107 بلطملا يناثلا : ليلحت نايبتسلاا صاخلا تلااكولاب ةيحايسلا : ... ... 110 بلطملا ثلاثلا : ةساردلا ةيناديملا حايسلل : ... ... ... 120 بلطملا عبارلا : ةسارد جئاتنلا : ... ... ... 130 ةمتاخ ةماع ... ... ... ... 134 قحلاملا : ... ... ... ... 141 عــجارـملا ... ... ... ... 178
لاكشلأا سرهف لكشلا لكشلا ناونع ةحفصلا ( 1.1 ) ملا قيوستلا موهفمل ةيخيراتلا لحار . 08 ( 2.1 ) يجاتنلإا موهفملا قفو يقيوستلا طاشنلا . 09 ( 3.1 ) يعيبلا موهفملا قفو يقيوستلا طاشنلا . 09 ( 4.1 ) يقيوستلا موهفملا . 10 ( 5.1 ) يقيوستلاو يعيبلا موهفملا نيب قرفلا . 11 ( 6.1 ) قيوستلل يعامتجلاا موهفملا داعبأ . 12 ( 7.1 ) فانم قيوستلا ع . 15 ( 8.1 ) ةحايسلا فادهأ . 26 ( 9.1 ) يحايسلا جوتنملا ةايح ةرود لحارم . 40 ( 10.1 ) ةيحايسلا تامدخلا عيزوت تاونق . 44 ( 11.1 ) ةحايسلا ةعانصو لاامعتسا رثكلأا عيزوتلا يماظن . 44 ( 1.2 ) يقيوستلا ثحبلا ءارجإ تاوطخ . 73 ( 1.3 ) ةحايسلا ةيريدمل يميظنتلا ططخملا راشب ةيلاول ةيديلقتلا تاعانصلاو . 114 ( 2.3 ) ةنيعلا دارفأ عيزوت طاشنلا ةلوازم تاونس ددع . 124 ( 3.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةيحايسلا تلااكولا لامع ددع . 124 ( 4.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةلاكولا يف نيمدختسملا . 125 ( 5.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت مدقملا تامدخلا ةلاكولا فرط نم ة . 125 ( 6.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةلاكولاب ةصاخلا تاطاشنلا ميظنت . 126 ( 7.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت صاصتخا لاجم لوئسملا . 126 ( 8.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت قوسلا ةسارد . 127 ( 9.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت أ /و ةيراجتلا تاطاشنلل ةينازيم صيصخت ةيقيوستلا و . 127 ( 10.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت نئابزلا لاعفأ دودر . 128 ( 11.3 ) بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةلاكولا هجاوت يتلا تاقوعملا . 133 ( 12.3 ) سنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 134 ( 13.3 ) رمعلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 135 ( 14.3 ) لاحلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةيلئاعلا ة . 135 ( 15.3 ) يملعلا ليصحتلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 136
( 16.3 ) ةنهملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 136 ( 17.3 ) يرهشلا لخدلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 137 ( 18.3 ) راشب ةيلاول ةرايزلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 137 ( 19.3 ) عتلا ةقيرط بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةقطنملا ىلع فر . 138 ( 20.3 ) ةيحايسلا تامولعملا ةفرعمل ةلضفملا ةقيرطلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 139 ( 21.3 ) راشب ةيلاو يف حايسلا لبق نم لاابقإ رثكلأا قطانملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 139 ( 22.3 ) ةقطنملا ةرايز نم عفادلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 140 ( 23.3 ) يزوت ةماقلإا ناكم بسح ةنيعلا دارفأ ع . 141 ( 24.3 ) قدنفلا ىلع فرعتلا ةقيرط بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 142 ( 25.3 ) قدنفلا يف زجحلا ةيفيك بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 142 ( 26.3 ) ةرايزلا ءانثأ ةفداصملا لكاشملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 143 ( 27.3 ) لإا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةيحايسلا ملاعملل لامه . 144 ( 28.3 ) ةدوعلا يف ةبغرلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 144
سرهف قحلاملا لا مقر ناونﻋ قحلاملا ةحفصلا 01 ةيحايسلا تلااكولاب صاخلا نايبتسلاا . 156 02 حايسلاب صاخلا نايبتسلاا . 160 03 راشب ةيلاو ةطيرخ . 165 04 ةصاخلا تاراركتلا ةيحايسلا تلااكولا نايبتسا عيزوتب . 166 05 حايسلا نايبتسا عيزوتب ةصاخلا تاراركتلا . 170 06 ةقطنملاب ةروهشملا ةيديلقتلا تلاكلأا ضعب . 176 07 ةيديلقتلا ةسبللأاو تاعانصلا ضعب . 178 08 ةقطنملاب ةصاخلا سوقطلاو تلافحلا ضعب . 183 09 اب ةبلاخلا ةيعيبطلا رظانملا ضعب ةقطنمل . 186 لودجلا قحلاملا لودج ناونع ةحفصلا 01 طاشنلا ةلوازم تاونس ددع بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 166 02 ةلاكولا لامع ددع بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 166 03 ةلاكولا يف نيمدختسملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 167 04 ا فرط نم ةمدقملا تامدخلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةلاكول . 167 05 ةلاكولا يف ةيقيوستلا وأ /و ةيراجتلا تاطاشنلا ميظنت بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 168 06 لوئسملا صاصتخا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 168 07 قوسلا ةسارد مقر بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 168 08 لا وأ/و ةيراجتلا تاطاشنلل ةينازيم صيصخت بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةيقيوست . 169 09 نئابزلل لاعفلأا دودر ةسارد بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 169 10 ةلاكولا هجاوتو تهجاو يتلا تاقوعملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 169 11 عيزوت دارفأ .سنجلا بسح ةنيعلا 170 12 عيزوت دارفأ .رمعلا بسح ةنيعلا 170 13 عيزوت دارفأ يلئاعلا ةلاحلا بسح ةنيعلا .ة 170 14 عيزوت دارفأ .يملعلا ليصحتلا بسح ةنيعلا 171 15 عيزوت دارفأ ةنهملا بسح ةنيعلا . 171 16 عيزوت دارفأ يرهشلا لخدلا بسح ةنيعلا . 171 17 عيزوت دارفأ راشب ةيلاو ةرايز ددع بسح ةنيعلا . 172
18 عيزوت دارفأ ةقطنملا ىلع فرعتلا ةقيرط بسح ةنيعلا . 172 19 يزوت ع دارفأ .ةيحايسلا تامولعملا ةفرعمل ةلضفملا ةقيرطلا بسح ةنيعلا 172 20 عيزوت دارفأ اهترايزب تمق يتلا ةيحايسلا قطانملا بسح ةنيعلا . 173 21 عيزوت دارفأ ةقطنملا ةرايز نم عفادلا بسح ةنيعلا . 173 22 عيزوت دارفأ ةماقلإا ناكم بسح ةنيعلا . 174 23 ةنيعلا دارفأ عيزوت قدنفلا ىلع فرعتلا ةقيرط بسح . 174 24 قدنفلا يف زجحلا ةيفيك بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت . 174 25 عيزوت دارفأ ةرايزلا ءانثأ ةفداصملا لكاشملا بسح ةنيعلا . 175 26 عيزوت دارفأ ةيحايسلا ملاعملل لامهلإا بسح ةنيعلا . 175 27 عيزوت دارفأ ةدوعلا يف ةبغرلا بسح ةنيعلا . 175
:ةركذملا صخﻠم بلجل ةلاعف ةليسو يهف ،ملاعلا ربع ةيكمانيدو ةيمهأ رثكلأا تاعاطقلا دحأ ةحايسلا دعت ليخادم ةماه نم ةلمعلا ةبعصلا صاصتماو ةلاطبلا ، و اذك ةمهاسملا يف لخدلا ينطولا ، ةدايزو تاداريلإا ةلودلل تحبصأ دقف ، رود اهل ةيريدصت ةعانص ايلاح ربتعت مامتهلااب لاإ اذه ققحتي لاو ،ايعامتجاو ايداصتقا ةيمنتلا قيقحت يف لاعف ربتعي وهف ،يملاعلاو ينطولا ىوتسملا ىلع ةيحايسلل كرحم ربتعي يذلا يحايسلا قيوستلل ريبكلا ةادأ ةلاعف رييستل قوسلا تابارطضا عم بيجتست ةنرم اهلعجو ةيحايسلا تاسسؤملا . ف مغر رئازجلا اهتايناكمإ ا ةيحايسل دعب لصت مل ةلئاهلا ىلإ قيقحت فادهلأا ةوجرملا اهنم و اهتناكم ذخأ ىلع تدمتعا اهنلأ ،اهب قيلت يتلا ةيلودلا ةنس ىتح رئازجلا تاجايتحا يطغت تناك يتلا لورتبلا ليخادم ةمزلأا ةيلورتبلا 1986 ، انه نع ثحبلا ةرورض تكردأ دراوم ىرخأ تاقورحملا جراخ يسلا اهسأر ىلعو ، ،ةحا ىلع زيكرتلاو ،اهيلع ةديدج تاحلاصإ لاخد او اهتلكيه ةداع او اهب مامتهلااب تأدبف ةسارد يحايسلا قوسلا ىلع ءوضلا طيلستو ،يجولونكتلا روطتلا ةبكاومل قيوستلل ةثيدحلا لئاسولا مادختساو ،هتانوكمو كولس حئاسلا هيجوتو ه هديشرتو قفو جيزم يقيوست لماكتم قفاوتمو عم يناكمإ هت هتاردقو رقهقتلا نطاوم ىلإ لصوتلا لجأ نمو ، ىعدت نطولا يف ةمهم ةيحايس ةقطنمل ةيناديم ةساردب انمق رئازجلا يف قيوستلا اهنم يناعي يتلا فعضلاو .حايسلاو ةيحايسلا تلااكولا:امه نيرصنع لوح ةساردلا تناكو ،"راشب" ةيحاتفملا تامﻠﻛلا : جيزملا ،يحايسلا قيوستلا ،ةحايسلا ،كﻠهتسملا كوﻠس ،يحايسلا يقيوستلا ،ةيحايسلا قوسلا .ينورتﻛللاا قيوستلا
ABSTRACT :
Le tourisme considère l'un des secteurs les plus importants et dynamiques à travers le monde, il est un moyen efficace d'obtention des revenus importants de devises et de résorber le chômage, ainsi la contribution au revenu national, et l'augmentation des ressources de l'État, il est devenu actuellement une industrie d'exportation qui joue un rôle dans le développement économique et social, et ceci se réalise par une grande importance donnée à la commercialisation du tourisme au niveau national et mondial, ce marketing de tourisme considère comme un outil efficace pour la gestion des entreprises touristiques flexibles afin de les permettre faire face à la crise du marché.
l'Algérie, en dépit de l'énorme potentiel du tourisme n'a pas encore atteint les objectifs souhaités et en prenant son statut international qu'il mérite, car l'Algérie a compté sur les revenus du pétrole pour couvrir les besoins de l'Algérie jusqu'à la crise du pétrole en 1986, où l'état algérien a commencé de chercher d'autres ressources hors hydrocarbures, en particulier le tourisme, il a commencé de focaliser et de restructurer et d'introduire de nouveaux correctifs au ce secteur , et se concentrer sur l'étude du marché touristique et ses composants, et l'utilisation des moyens modernes de marketing pour suivre le rythme de développement technologique, et de faire la lumière sur le comportement du touriste afin de l'orienter et de le rationnaliser selon un mix marketing intégré et compatible avec son potentiel et ses capacités, et pour mieux connaître les vulnérabilités du marketing en Algérie, nous avons fait une étude empirique sur une région importante dans le pays, appelé "Béchar". L'étude a traité deux éléments: les agences touristiques et les touristes.
Mots-clés: le tourisme, le marketing du tourisme, le mix marketing du tourisme, comportement du consommateur, le marché touristique, e-marketing.
قم
ةماﻋ ةمد
ل ةصاخ ةيمهأ ةحايسل ل فعاضتو ،ةميدقلا روصعلا ذنم ملاعلا بوعش مظعم ت اهرود ديازت عم اهتيمهأ .يسايسلاو يجولونكتلاو يئيبلاو يعامتجلااو يداصتقلاا و اديازتم اومن ملاعلا يف ةحايسلا عاطق دهش ةحايسلا تحبصأ ةعانص ةماه يف انرصع ،رضاحلا رثؤت ةروصب ةلاعف يف تقلاا داص ينطولا ريغتو نم ىوتسملا يعامتجلاا لب ،هيف تحبصأ ملع ا نم مولعلا ةثيدحلا طبترت ملعب ةعانصو ،داصتقلاا ةيريدصت عضت ىلع اهساسأ ضعب لودلا ايجيتارتسا هت ا ةيومنتلا . و لثمت ةحايسلا ةيلودلا يف لظ ةملوعلا ىدحإ تاناهرلا ةيساسلأا نيب نادلبلا تاذ عباطلا يحايسلا نيبو م فلتخ نيلماعتملا ،نييداصتقلاا اذه ام ضرفي ىلع هذه نادلبلا حاتفنلاا يداصتقلاا ىلع رامثتسلاا صاخلا يلحملا يبنجلأاو عفدو ةيلمع ةكارشلا ةيلودلا . لتحت رئازجلا اهرابتعاب ادلب يف لامش ايقيرفإ ي لط ىلع رحبلا ضيبلأا طسوتملا اعقوم ايجيتارتسإ لا ليثم هل ىلع قلاطلإا يف ملاع ةحايسلا ، رظنلابو ىلإ اهتحاسم ةعساشلا يتلا غلبت 2.381.571 مﻠك عبرم ، يهف دلب سيل نم يقطنملا نأ نوكي ليلق باطقتسلاا حايسلل ، ةصاخ عم عسوتلا ريغ قوبسملا اذهل عاطقلا ايملاع يف سيلو ةقطنملا هذه ،ديدحتلاب ةنراقملابو عم لك لود راوجلا وأ لود رحبلا طسوتملا ، بتعت ر رئازجلا دلب رخأتم ا اريثك نم ثيح ةدافتسلاا نم عاطق حبصأ يجيتارتسإ يف فلتخم لود ملاعلا ، مل وهف ي يقتر دعب ىلإ ىوتسملا يذلا لفكي غولب فادهلأا ةوجرملا ،هنم و قب تي هتازاجنإ دج ةدودحم ، مغر م ا هكلتمت رئازجلا نم قطانم ةبلاخ طيرشو يلحاس دتمي لع ةفاسم 1200 مﻠك ، ونتو ع خانملا يذلا لعجي نم ةحايسلا يف رئازجلا رمتست ىلع رادم ،ةنسلا اذكو ءارحصلا ةعساولا يتلا تفنص نم لمجأ يراحص ملاعلا ىلع ءوضلا انطلس ام اذإ امأ ، جئاتن تاسايس ةيمنتلا يف رئازجلا ىرخلأا يهف دودحم ل ة مدع رفوت لاوملأا ةيرورضلا ذيفنتل هذه تاسايسلا نم لو ،ةهج ببس وج يره يفخ رهاظو وهو ساسلأا يف لشف هذه تاسايسلا او هن راي عايضو ام ققحت ،اهنم إ هن رامثتسلاا يف ،ناسنلإا ودبيو نأ قح اذه ناسنلإا يرطفلا يعيبطلاو ، مل قلي ةيمهلأا ةيعاولا ةقئلالاو نم لبق نيمئاقلا هيلع يف عقاولا يلمعلا ، ف جع عفد يف حجنت نأ مويلا ىلإ عطتست مل رئازجلا عاطقلا اذه يقرو روطت ةل :ىلإ دوعي دقو -.ينطولا داصتقلاا يف ةحايسلا ةناكم -عاطقلا ريوطتل ةيقيوست ةيجتارتسإ بايغ يحايسلا . -.يحايسلا ناديملا يف ةيفارتحلااو ةربخلا بايغيحايسلا بذجلا قطانمو ةيحايسلا دراوملا ريفوت ىلع دمتعي لا ةحايسلا روطتف ، لاغتسا ةيفيك يف امن او ل ةحايسلا ةيمنت ةيلمع يف دراوملا كلت مادختساو ، نعلا ةفاك نواعت اذكو تاعاطقلا دوهجو تايناكملإاو رصا يتلا :كلذ متي نلو ،يحايسلا عاطقلاب ةرشابم ريغ وأ ةرشابم ةقلاع اهل وستلا ةيمنت للاخ نم لاإ ي يحايسلا ق و قيبطت ميهافم بيلاسأو قيوستلا ثيدحلا يف لاجم ،ةحايسلا و دق تبكاو هذه تاهجوتلا تارييغت ةيزاوم يف ريثك نم تلااجم ةمدخلا ،ةيحايسلا امو فصتت هب نم صئاصخ ،ةزيمم ذإ حبصأ قيوستلا يحايسلا ةرورض اهيضتقت ةعيبطلا ةيسفانتلا قاوسلأل يتلا لمعت اهيف تاسسؤملا ،ةيحايسلا ثيح نأ ةسفانملا ةداحلا تعد تاسسؤملا ةيحايسلا ىلإ نأ ركفت ايدج يف ةيفيكلا يتلا نكمي اهب ةهجاوم تايدحتلا يتلا اهضرفت كلت ةسفانملا ، امك نأ ةيكيمانيد تاجاحلا تابغرلاو ةبسنلاب ةمدخلل ةيحايسلا تدعاس ىلع ةرولب تاهاجتا ةثيدح ىدل تاسسؤملا ةيحايسلا امم مهاس زيزعت يف موهفملا يقيوستلا يف ةيدأت ميدقتو ةمدخلا ةيحايسلا هفملا رهظف ، هتاجاح عابشإ نم ذختيو كلهتسملا ىلع زكتري يذلا قيوستلل ثيدحلا مو علسلا ىلع يقيوستلا طاشنلا رصتقي ملو ،ةيقيوستلا ةطشنلأاو دوهجلا عيمج هلوح رودت ايساسأ اروحم هتابغرو تجملا يف لخدلا رداصم نم امهم اردصم لثمت اهرابتعاب ةحايسلا ةعانص ىلإ دتما لب ،ةيطمنلا تامدخلاو تاعم ةثيدحلا للاغتساو اهيدل لخدلا رداصم عيونتل اريبك امامتها ةعانصلا هذهب ةيبرعلا لودلا ضعب تمتها ثيح ، سنوتو برغملاو ندرلأاو رصم كلذ لاثمو يداصتقا دئاع ربكأ ققحي لثمأ لالاغتسا ةيخيراتلاو ةيعيبطلا اهتاورث مل رئازجلاف ،ايروسو )يبد( ةدحتملا ةيبرعلا تاراملإاو ةفرعم اهللاخ نم عيطتست ةعجان ةسايس ىلإ دعب لصوتت ةءافكلا عفرو ،يحايسلا جتنملا ريوطت يف يقدنفلاو يحايسلا قيوستلل ةيملعلا سسلأاو ئدابم نم ةدافتسلاا ةيفيك .ةيحايسلا ةمدخلا يف ةدوجلا بناوج زارب او ،اهداصتقا ريوطتو ،ةيحايسلا تاسسؤملاو ةزهجلأل ةيقيوستلا ا ةيلاكشإ :ةساردل :ةيلاتلا ةيسيئرلا ةيلاكشلإا نم اقلاطنا عوضوملا ةجلاعم ىلإ انعفدت قئاقحلا هذه لك يرئازجلا بونجلاب ةيحايسلا تامدخلا قيوست يف فﻌضلاو رقهقتلا نطاوم ىﻠجتت نﻳأ ؟)ةساردﻠل جذومنك راشب ةيلاو( :ةيتلآا ةلئسلأا تريثأ كلذ نم اقلاطناو -ام حايسلا قيوستلا موهفم وه ؟يحايسلا يقيوستلا جيزملاو ي -؟يحايسلا قوسلا هيوتحي ام للاخ نم اهتيبلت نكمي فيكو هتاعابطناو كلهتسملا تاعلطت يه ام -؟اهتعبتا يتلا تاسايسلا يه امو ،يحايسلا قيوستلا يف ملاعلا لود ضعب تحجن فيك -لا قيوست-لا عقاو وه امو راشب ةنيدم اهكلتمت يت-لا ةيحايس-لا تاموقم-لا يه ام ؟اهيف يحايس -ةمهاسم ىدم ام و راشب ةيلاو ؟يحايسلا جوتنملا ةيقرت يف ةصتخملا تاهجلا
:ةساردلا تايضرف ةساردلا فادهأ قيقحت يف لامأو مدقت ام ءوض ىلع ، ةسسؤم اهرابتعاب ةيحايسلا تلااكولا ىلع ءوضلا انطلس انلصوتف ،اهل يساسلأا كرحملا هنوك حئاسلاو ةحايسلا عاطق يف ةماه ل و لا عض تايضرف ةيلاتلا : -.ةبولطملا تافصاوملابو ةيلاع ةءافكو ةيلاعف تاذ ةيحايسلا تلااكولا فرط نم ةمدقملا تامدخلا ،ةيحايسلا تاسسؤملا فرط نم هيلع ةضورعملا تامدخلا ىلع حئاسلا اضر نم لاع ىوتسم قيقحت عابشلإا ةجرد ىلإ لصو هنأ لوقلا نكمم يلاتلابو لثملأا ابغرو هتاجاحل .لاجملا اذه يف هت :ةساردلا ةيمهأ :ثيح نم اهتيمهأ ةساردلا هذه يحوتست -.بونجلاب ةصاخو ةيحايسلا ةيمنتلا يف يحايسلا عاطقلا ةيمهأ -كو يحايسلا يقيوستلا جيزملاو يحايسلا قوسلا ليلحتو ةسارد ةيمهأ ذ ةيبلتل كلهتسملا كولس ةسارد ا .يداصتقلاا لقحلا يف هتابغرو هتاجاح -ةيمهأ دراوملا ةيحايسلا يف داصتقلاا ينطولا قنلا رداصم نم ايساسأ اردصم اهفصوب ةدايزو ،يبنجلأا د ينطولا لخدلا .لمعلل صرف ريفوتو ناكسلل ةشيعملا ىوتسم عفرو ،تاعوفدملا نازيم نيسحت يف اهرودو :ةساردلا فادهأ :ىلإ ةساردلا فدهت -دخلا يقيوستلا جيزملا رصانع ىلع فرعتلا ةلواحم .ةحايسلا عاطقب هتقلاعو يم -يف ةحايسلا عقاو ىلع فرعتلا بونجلا يف صخلأابو ةيلاو .راشب يحايسلا طاشنلا هجاوت يتلا تابقعلاو تلاكشملا مهأ رصحو صيخشت راشب ةيلاوب ةمزلالا لولحلا حارتقاو .اهجلاعل -انملا ىلع هتردق ىدم ةفرعمو ةساردلا ةقطنمب يحايسلا جوتنملا ليلحتو ةسارد .ةسف ةمدقملا ةيحايسلا تامدخلا فلتخم وحن حايسلا تابغرو تاهاجتا ليلحت ةيحايسلا تاسسؤملا فرط نم .ةساردلا ةقطنمب :ةساردلا عفاود :اهنم ركذن عوضوملا اذه يف ثحبلل انتداق تارربم ةدع كانه ةصاخلا ةيحايسلا ةزيملا راشب ةيلاول و عاستا .ةيحايس ةلبق اهلعجي امم اهتحاسم -عس يداصتقا ليدب داجيلإ رئازجلا ي ا عاطق نع .تاقورحمل -ماع ةفصب رئازجلا يف يحايسلا قيوستلا ةءافك فعض يبرغلا بونجلا يف صوصخلابو ة . -.ديدج نم هثعب ةداع او يرئازجلا يحايسلا عاطقلاب مامتهلاا ةرورض
-ه يف ظحلاملا صقنلل ارظن ديدج عجرمب عوضوملا ءارثإ ةلواحم ذ لاجملا ا مب ةصاخ بونجلا ةقطن بسح .يعلاطا .ةيعوضوملا بابسلأا صخي ام يف اذه امأ يتاذلا بﺑسلا .ةماع ةفصب ةحايسلل يصخشلا لويملا وهف :ةساردلا جهنم نم متي يرظن امهدحأ نيبناج ىلع يوطني ةساردلا فده قيقحت لجأ نم ةساردلا يف عبتملا جهنملا نإ سلا قيوستلا ةيمهأو موهفم ىلإ قرطتلا هللاخ ةقلاعو كلهتسملا كولس ةساردو ،ةحايسلا ةيمنت يف هرودو يحاي يف يحايسلا قيوستلا عقاو ىلإ اهللاخ نم قرطتن ةلاح ةسارد نع ةرابع يقيبطت رخلآاو ،يحايسلا قوسلاب ."راشب" يبرغلا بونجلا :ةساردلا تاددحم كو راشب ةقطنمب ةدجاوتملا ةيحايسلا تلااكولا ىلع ةساردلا ءارجإ متي ذا نم ةقطنملا ىلإ نيدفاولا حايسلا ىلع .ةساردلا ةيلاكشلإ ةبسانم لولح ىلإ لصوتلا لجأ :ةساردلا تابوﻌص ه انلمع زاجنا يف انفداص يذلا يسيئرلا لكشملا نإ ذ بونجلا ةقطنمل ةبسنلاب ةصصختملا عجارملا صقن وه ا .يبرغلا :ةساردلا لكيه عوضوملا انمسق انثحب ةيلاكشإ ىلع ةباجلإل ىلإ لوصف ةثلاث : :لولأا لصفلا :ثحابم ةعبرأ مضيو يحايسلا قيوستلا ىلإ لخدم يقيوستلا جيزملا ،ةصاخ ةفصب يحايسلا قيوستلا ،ةحايسلا لوح ةيساسأ ميهافم ،قيوستلا لوح ةيساسأ ميهافم .ةيحايسلا تامدخلل :يناﺜلا لصفلا نوكتيو ةيحايسلا قوسلاب هتقلاعو كلهتسملا كولسل هانصصخ ةعبرأ نم رخلأا وه :يهو ثحابم قيوستلا ،يحايسلا قيوستلا يف لودلا ضعب براجت ،يحايسلا قوسلا ،يحايسلا كلهتسملا كولس ةسارد .ةثيدحلا لئاسولا مادختساب يحايسلا :ثلاﺜلا لصفلا هيف قرطتن ةيلاو ةلاح ةسارد" يبرغلا بونجلا يف يحايسلا قيوستلا ىلإ راشب نوكتيو " ابم ةثلاث نم :يهو ثح
يحايسلا قيوستلا عقاو ،ةقطنملاب يحايسلا رييستلاو ةيحايسلا تاسسؤملاو يبرغلا بونجلا ةقطنمل ةلماش ةسارد و ،بونجلاب يبرغلا بونجلا يف يحايسلا قيوستلا ةلاح ةسارد "راشب ةيلاو" يتلا تاقوعملا ىلإ لصوتلا ةلواحمو سفانمو ةبكاوم ةيحايس ةيمنت كانه نوكت نأ نود ةلاح .ةيملاعلا ةحايسلل ة
:لولأا لصفلا ةمدقم
لغشي قيوستلا ةبترم لا ناهتسي ،اهب كلذو ببسب ةضهنلا ةيعانصلا امو بترت اهنع نم صصخت يف ،لمعلا عاستاو بولسأ جاتنلإا هرفوتو تايمكب ةريبك هعونتو مكارتو نوزخملا ،هنم تدجوف ا تاسسؤمل اهسفن مامأ ةرورض ةحلم عيزوتل اهتاجتنم عابت او ةفاك قرطلا لئاسولاو ةنكمملا لماكب اهتقاط نم لجأ قيقحت حابرلأا و ةيرارمتسلاا . و يحايسلا عاطقلل اهنوك ملعلا اذه نم بيصن تامدخلا عاطق نمض فنصت ، و زكرمتي عاطقلا لمع إ ،هتبرجتو كلهتسملا لوح اذه انموي يف يحايسلا هيجوت كلذ دعب متيل راوزلا تاهاجتاو كولس ةسارد متت ذ نئابزلا تايلضفأ ىلع ءانب اهريوطتو رفسلا تامدخ ، ةحايسلل ةردصملا قاوسلأا يف رفسلاو ةحايسلا ءلاكو موقي ةفلتخم ةيحايس طامنأو حئارشل ةمدقتمو ةديدج ةيقيوست تاينقت ريوطتب ، علسلا ىلع رصتقي مل يحايسلا طاشنلاف خلاو لب ةيطمنلا تامد دتما ىلإ ةثيدحلا تاعمتجملا يف لخدلل امهم اردصم لثمت اهرابتعاب ةحايسلا ةعانص ، نمو يحايسلا قيوستلا رود زرب انه ، تاجردبو رثؤت تامدخلل ةكرتشملا تازيمملاو صئاصخلا كلذك ةتوافتم ا ىلع اهل يقيوستلا جيزمل . هيلعو م ةعبرأ ىلإ لصفلا اذه للاخ نم قرطتنس قيوستلل ةيساسلأا ميهافملا امهللاخ نم نيبنس ثحاب يحايسلا : ثحبملا لولأا .قيوستلا لوح ةيساسأ ميهافم : ثحبملا يناثلا .ةحايسلا لوح ةيساسأ ميهافم : ثحبملا ثلاثلا : .ةصاخ ةفصب يحايسلا قيوستلا .ةيحايسلا تامدخلل يقيوستلا جيزملا:عبارلا ثحبملاخدم :لولأا لصفلا
يحايسلا قيوستلا ىلإ ل
فرع طاشنلا يقيوستلا ىدل ناسنلإا ذنم ،ميدقلا دقف رهظ ماظن ةضياقملا نمو مث ةراجتلا لقنتلاو ثحبلل نع قاوسأ ،ةديدج امم داز نم روطت موهفم طاشنلا يقيوستلا هتيمهأو . :لولأا ثحبملا لوح ةيساسأ ميهافم :قيوــستلا قيوستلا 1 Marketing عيبلا ينعي لا ةدع يأ وأ ةيئاعدلا تاروشنملا وأ رشابملا ديربلا وأ نلاعلإا وأ لمشي هنأ ثيح ،ةسسؤملا تاطاشن عيمج لمشت ةيرييست ةفسلف وه امنإ ،قيوست اهنأ سانلا دقتعي ىرخأ ءايشأ .ةيجاتنلإا ةيلمعلل ةقحلا تاطاشنو ةيجاتنلإا ةيلمعلل ةبكاوم ىرخأو ةيجاتنلإا ةيلمعلل ةقباس تاطاشن ملا :لولأا بﻠط لحارملا ةيخيراتلا :قيوستﻠل نكمي ايلمع ميسقت هذه لحارملا ىلإ ةعبرأ لحارم ،طقف يهو : 2 1 ) ةﻠحرم ام لﺑق :عينصتلا أدبتو هذه ةلحرملا عم ةيادب ككفت داصتقلاا يلئاعلا ءافتكلاا( يتاذلا أدبو )يرسلأا ماظن ،لدابتلا كلذبو ترهظ ةراجتلا تناكو كلت ةيادب و ،قيوستلا عم روطت أدبم ةضياقملا ذخأ روطتي أدبم صصختلا يف ،جاتنلإا اذكهو ترهظ ةرورض دوجو ئفاكم يدقن لحل تلااكشإ تايلمع ةضياقملا نداعملا يف تلثمتو ،ةديازتملا ديدحلا( )ساحنلاو ، مث تلح اهلحم دعب كلذ نداعملا ةسيفنلا بهذلا( )ةضفلاو يتلا تدأ ةفيظو دوقنلا . 2 ) ةﻠحرم ةروﺜلا صلا :ةيﻋان نإ ةروثلا ةيعانصلا ومنو ندملا ببسب ديازت ةرجهلا ةيناكسلا ةجيتن ديازتل صرف لمعلا يف نيدملا ،ة كلت تناك ةيادب ءوشن تاعمتجملا ةيعانصلا ثيح دتشت ةسفانملا نيب عناصملا ةهباشتملا جاتنلإا كلذبو أدب نوجتنملا نوهجتي ىلإ لاجر عيبلا مهتدعاسمل يف عيب مهتاجتنم ، و نكل كلذ مل عنمي نم سلافإ ريثكلا نم نيجتنملا امم ىدأ ىلإ ثودح تلااح ةيرود نم ،داسكلا رملأا يذلا ددهي ماظنلا يداصتقلاا يلودلا رايهنلااب لماكلا رثكأ نم ةرم . 1 صأ عجري ىلإ ةملكلا هذه ل ةيزيلجنلإا ، امهو نيحلطصم نم فلأتت يهو MARKET و قوسلا ينعت يتلا ING يهو ،نمض وأ لخاد ينعت يتلا ةينيتلالا ةملكلا نم ةقتشم ةملك كلذك Mercari ينيتلالا حلطصملا نم كلذكو رجتملا ينعت يتلاو Mercatus قوسلا ينعي يذلاو ، ةيكيرمأ ةملك يهو لاب ةقلاع اهل لكشم دعب رهظي حلطصملا اذه أدب دقف ابوروأ يف امأ ،ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولا يف ام اعون دهعلا ةميدق يهف ،ريبكلا يداصتقلاا روطت ة .ةيناثلا ةيملاعلا برحلا دعب اهراهدزاو ةعانصلا روطت ببسب كلذو ،)اهقيوست( اهفيرصت ةلواحمو علسلا داسك 2 دبع رابجلا ليدنم ، سسأ وستلا قي ثﻳدحلا راد ، ةفاقثلا رشنلل عيزوتلاو ندرلأا ، ، 2002 ،م ص 15 -8 1 .فرصتب3 ) ةﻠحرم موهفملا :يقيوستلا نإ ديازت ضئاف جاتنلإا لعج نوجتنملا نوكردي نأ ليبسلا بئاصلا بنجتل داسك اجتنم مهت أدبي ديدحتب تاجايتحا قوسلا ، مث ةلواحم جاتنإ علسلا يتلا عبشت تاجايتحا قوسلا جاتنلإا( قفو تابلطتم ،)قوسلا يأ هنأ ىلع نيجتنملا نأ لا اولواحي عيب لك ام مهنكمي هجاتنإ امن او اولواحي جاتنإ ام نكمي هعيب . 4 ) ةﻠحرم ةيلوؤسملا :ةيﻋامجلا دقل ديازت ءايتسا نيكلهتسملا تن ةجي تاهجوتلل ةقيضلا تامظنملل يتلاو رصحنت يف لوصحلا ىلع حابرأ ةدايزو ةيحبرلا نود مامتهلاا ةحلصمب ،عمتجملا اذل تذخأ تامظنملا ديزت نم اهتامامتها ةيعامتجلاا ءانبب تامظنملا ةيعامتجلاا ةيوبرتلاو ،ةيحصلاو ةيانعلا دارفلأاب تاعامجلاو نمو انه تأدب نيسحتب اهتروص يف ع ني عمتجملا ميدقتو فلتخم تامدخلا يتلا دق لا قلعتت لكشب رشابم ناديمب اهلمع . :قيوستلا موهفم :يناﺜلا بﻠطملا 1 . :قيوستلا فيرﻌت رم دقل هموهفم ديدحت يقيوستلا طاشنلاب نومتهملا نويداصتقلاا اهللاخ نم لواح فيراعت ةدعب قيوستلا و ،اهب اودجو يتلا ةينمزلا ةرتفلا نم اقلاطنا يف اذه نأشلا قرطتنس ةعومجمل نم فيراعتلا اهمدق عمج نم نيركفملا نييداصتقلاا لاجرو لامعلأا نيثحابلاو تايعمجلاو :تامظنملاو -(قيوستلل ةيكيرملأا ةيعمجلا تفرع 1948 ةقثبنملا فيراعتلا ةنجل سيئر ردنسكلأ فرط نم ) نع يتلا لامعلأا ةطشنأ ةسرامم " :وه قيوستلا نأ ىلع ةيعمجلا نم تامدخلاو علسلا قفدت ةيلمع هجوت "مدختسملا وأ كلهتسملا ىلإ جتنملا 1 . -( وياهوأ ةعماج ةذتاسأ نم ةعومجم هفرعو 1965 يتلاو عمتجملا يف دجوت يتلا ةيلمعلا " :هنأ ىلع ) عيزوتو لدابتو جيورتو ميدقت للاخ نم تامدخلاو علسلا ىلع بلطلا لكيه عابش او ةدايز نكمي اهتطساوب ا هذه تامدخلاو علسل " 2 . -( ةنس يفو 1981 يتراكم مدق ) Mccarthy قفدتلا هجوت يتلا ةيعامتجلاا ةيلمعلا" هنأ ىلع قيوستلا بلطلاو ضرعلا نيب قباطتلا نمضت ةقيرطب كلهتسملا ىلإ جتنملا نم تامدخلاو تاجتنملل يداصتقلاا "عمتجملا فادهأ قيقحت ىلإ يدؤتو 3 . 1 ،نحصلا ديرف قيوستلا رشنلاو عبطلل ةيعماجلا رادلا ، ،ةيردنكسلإا ،عيزوتلاو ،رصم ةنس 1999 ص ، 14 .
2 Mccarthy. E. Jerome, Basic Marketing , 4 th édition, Homewood, Richard D Irwin, 1971, p 19.
3 ،فحق وبأ ملاسلا دبع قيوستلا ةرصاﻌم رظن ةهجو -عيزوتلاو رشنلاو ةعابطلل ةينفلا عاعشلإا ةعبطمو ةبتكم ، ، رصم ، 2003 ص ، 46 .
-( يفو 1995 رملأا ةيعمجلا تطعأ ) يلكلا روصتلا ذيفنتو طيطخت ةيلمع ":هنأب قيوستلل اموهفم ةيكي راكفلأا عيزوتو جيورتو ريعستل ، دارفلأا تاجاح عبشت يتلا لدابتلا ةيلمع قلخل تامدخلاو علسلاو "تآشنملاو 1 . قرطتو PH-KOTLER دارفلأا ققحي هتطساوب ةيعامتجاو ةيداصتقا ةيلآ " :هنأب قيوستلا فيرعت ىلإ تاعامجلاو ."تاجتنملا لدابتو قلخ لئاسوب مهتاجاحو مهتابغر 2 :ميهافم ةعبس ىلع زكتري قيوستلا موهفم نأ لوقلا نكمي فيرعتلا اذه للاخ نم .) بلطلا تابغر ( تاجاحلا .) راكفلأا ،تامدخلا ،علسلا ( تاجتنملا .) اضرلاو ةفلكتلا ( ةميقلا بلا تايلمع وأ ةيراجتلا تايلمعلاو تلادابتلا .ةصرو .تاكبشلاو تاقلاعلا .قوسلا .قيوستلا هفرعو PH-KOTLER ( 1980 ،ليلحت ،ميمصت وه قيوستلا نأ "ساسأ ىلع ) ،ميظنت طيطختو لجأ نم نوبزلا ىلع رشابم ريثأت اهل يتلا ةسسؤملا دراومو تايجيتارتسلااو تاطاشنلا ةبقارمو عابشإ "ةيدودرم تاذ ةقيرطب نيكلهتسملا تاجاحو تابغر 3 . -امأ PH-KOTLER B-DUBOIS & يف ةنس 2000 قيوستلا " :افرع وه مزيناكيملا يداصتقلاا و يذلا يعامتجلاا نكمي دارفلأا وأ تاعامجلا نم ةيبلت عابش او مهتاجاح ،مهتابغرو اذهو نع قيرط قلخ وأ لدابت تاجتنملا تاذ ميقلا ة " 4 ، اذهو فيرعتلا ليمي ىلإ ةرهاظ لدابتلا يف تاجتنملا تل قيقح ةعفنملا . -أ نع ةرابع وه " :يلي امب اضي-أ قيوستلا فرعن ن-أ نكمي امك ديدحتو ةساردب ةصاخلا طاشنلا هجو راعسلأاو تاجتنملاب صاخلا جيزملا نم هميدقت نكمي ام وحن ةمظنملا دراوم هيجوتو قوسلا تاجاح نملا فادهأ ققحي امبو تاجاحلا هذهل عابشلإا ققحي يذلا جيورتلاو عيزوتلاو " عمتجملاو ةمظ . 5 1 ،نيدلا ريخ دمحم نيسح نلاﻋلإا ،ةرهاقلا ،سمش نيع ةعماج ، 1996 ص ، 30 .
2 Philip Kotler et Bernard Dubois, Marketing Management , 9eme édition, publi–union , Paris , 1997,p4.
3 Philipe KOTLER et Bernard Dubois , Marketing Management , 10eme édition, publie union édition, paris, France,
2000 , p40 4 Ibid. p07. 5 ،يفنح ديسلا ءايمل ،يواقرشلا دمحم يحتف يحايسلا قيوستلا ، ىلولأا ةعبطلا ، ةيعماجلا ةفرعملا راد ، ريتوس ،ةيردنكسلإا 2008 ، ص 21 -22 فرصتب
ىلإ فيرعتلا اذه ريشيو نأ : لثم حبرلل ةفداهلا تامظنملا ىلع قبطني قيوستلل ددحملا موهفملا : تاكرشو ةيعانصلا تاكرشلا تامدخلا ، لثم حبرلل ةفداهلا ريغ تامظنملا ىلع قبطني امك : ةزهجلأا مدقت يتلا تايعمجلاو ةيموكحلا .ةيناجملا تامدخلا قيوستلا طاشنلا ديدحتو نيعقوتملاو نييلاحلا ءلامعلا ةسارد يه ءدبلا ةطقنف قوسلاب يهتنيو أدبي ي هجوي قيوستلا نأ كلذ ينعيو مهفادهأو مهتجاح جاتنلإا سكعلا سيلو ، اقفو جتنن نأ بجي هنأ يأ ةجاحل اقفو جتنن نأ لا قوسلا اهب هعانقإ لواحن وأ هجتنن ام قوسلا ىلع ضرفن مث ةكرشلا ةرادإ ةبغرل . لثم ةسوملم علس ءاوس تاجتنملا عاونأ ةفاك ىلع قباسلا موهفملا قبطني : ةظوفحملا ةمعطلأا وأ ةرايسلا لثم تامدخ وأ : ةيفرصملا تامدخلا تامدخو .ةيحايسلا تامدخلا نيمأت اجيزم رملأا ةقيقح يف اهنم لاك ربتعي تامدخ وأ علس ءاوس تاجتنم نم تامظنملا همدقت ام نإ مدخف ،ايقيوست اهعورف للاخ نم دقاعتلا متيو نيعم رعسبو باكرلل ةمدخلا هذه مدقت لاثم يوجلا لقنلا ة تلااكولا وأ ، ةيصخشلا تلااصتلااو نلاعلإا للاخ نم ءلامعلا اهيلإ بذجتو قوسلاب اهسفن فرعتو .)جيورتلا( كلذ ريغو ايادهلاو تاقباسملا لثم تاعيبملا طيشنتل ةفلتخملا لئاسولاو 2 . يف قيوستلا ةﺜﻳدحلا ميهافملا ءوض : نيلماعلا لك اهيف كرتشي يتلا ةرمتسملا ثوحبلاو ةلماكتملا ةطشنلأا نم ةموظنم": هنأب قيوستلا فرعي للاخ نم زيمتمو لماكتم يقيوست جيزم ةرادإب صتختو ةأشنملا يف لا لع ظافحلاو ،ءانب هي تاقلاع ميعدتو ، ابطنا قيقحت ىلإ فدهت ءلامعلا عم ةحبرمو ةرمتسم دوعوو عفانم قيقحت ىل او ،ليوطلا لجلأا يف يباجيا ع "تاقلاعلا كلت فارطأ لكل ةلدابتم 1 . نكمي ثلاث زئاكر ىلع دمتعي قيوستلل ثيدحلا موهفملاف اهداريإ :يف راصتخاب 2 1 ) قاوسلأا يف نيمدختسملا وأ نيكلهتسملاب ةلصتملا قاوذلأاو تاناكملإاو تابغرلاو تاجاحلا ةسارد ةفدهتسملا لسلل .ايجراخو ايلحم ةيمدخلا تامدخلاو ع 2 ) كلت نم )اعم امهلاك وأ ( ةيقيوست وأ ةيجاتنإ ةسسؤم هيلع ردقت يذلا عابشلإا نم ردقلا كلذ ديدحت .نييقيوستلا نيسرامملا وأ نيلماعلا لبق نم ةددحملا قاوذلأاو تابغرلاو تاجاحلا 3 ) نم رشابم فارشإبو ةسسؤملا لخاد ةطشنلأاو دوهجلا ةفاك هيجوت ةرادلإ لوبقم ذوفنو ايلعلا تارادلإا نم كلذو نيفدهتسملا نيكلهتسملاب ةصاخلا تابغرلاو تاجاحلا نيب ةنزاوتملا ةلداعملا داجيلإ قيوستلا 1 ،يفنح ديسلا ءايمل هركذ قبس عجرم ،يواقرشلا دمحم يحتف ص ، 246 . 2 ،تاديبع دمحم يكوﻠس لخدم يحايسلا قيوستلا ةعبطلا ، 3 ، ،ندرلأا ،رشنلل لئاو راد 2008 ص ، 16 .
تامدخ وأ علس لكش ىلع نيكلهتسملل هميدقت نكمملا نم يذلاو اهنم نكمملا ردقلا ريفوت للاخ .ةبسانملا راعسأبو :ثلاﺜلا بﻠطملا روطت لحارم :يقيوستلا موهفملا رم ثيدحلا هموهفم لمحي حبصأ ىتح لحارملا نم ةعومجمب قيوستلا موهفم ، نم يناثلا دقعلا يفف نادلبلا يف روطتلا اذه بل اوحبصأو ندملا يف نويفرحلا عمجت ةيعانصلا ةروثلا روهظبو نيرشعلا نرقلا لإا لمعلل ةقفارم ةفيظوك رهظت قيوستلا ةلكشم تأدبف ،ةيعانصلا ةياهن دعب هابتنلال تفلم لكشب تزربو يجاتن :يف لحارملا هذه صخلنو ،ةيناثلا ةيملاعلا برحلا (لكشلا 1،1 قيوستلا موهفمل ةيخيراتلا لحارملا :) قيوستلا،يركبلا رماﺜ :ردصملا -ةرصاﻌم ميهافمو سسأ -عيزوتلاو رشنﻠل ةيمﻠﻌلا يروزايلا راد ، ، ،نامﻋ ،ندرلأا 2005 ، ص 27 . 1 . :يجاتنلإا موهفملا موهفم مدقأ وهو ختسا دم ىلع زكتريو نيقوسملا لبق نم جاتنلإا ، فدهت اساسأ ةسسؤملاف ىلإ ةدايز جاتنلإا ةفلكتلا ضيفختو ، قيبطت يأ ةيلمعلا تانيسحتلا للاخ نم ةرادلإا هجوتلا اذه باحصأف ،ةثيدحلا ةيملعلا ةيطغتو ةيلاع ةيجاتنإ ةءافك قيقحت ىلع نوزكري ةعساو ةيعيزوت ، يف اديفم موهفملا اذه نوكيو :امه نيتلاح -.ضرعلا نم ربكأ جوتنملا ىلع بلطلا نوكي امدنع ةدايز للاخ نم اهضيفخت نكميو ةيلاع جوتنملا ةفلكت نوكت امدنع ةيجاتنلإا قوسلا مجح عيسوتل .يداصتقلاا مجحلا تارفو نم ةدافتسلااو يقيوستلا هجوتلا يعيبلا هجوتلا يجاتنلإا هجوتلا 2000 1950 1900 1850
( لكشلا 2،1 قيوستلا طاشنلا :) .يجاتنلإا موهفملا قفو ي يملاﻋلإا قيوستلا،فسوﻳ نامﺜﻋ ةنﻳدر ،يﻋدﻳمصلا مساج دومحم :ردصملا -يجﻳتارتسا لخدم -، ةﻌبطلا ،ندرلأا ،نامﻋ ،عيزوتلاو رشنﻠل جهانملا راد ،ىلولأا 2003 ص ، 44 . 1 . ﻌيﺑلا موهفملا ي : لصح يذلا يجولونكتلا روطتلل ةجيتن ، ةدايز ىلإ ىدأ يذلاو جاتنلإا بيهر لكشب ، ضرعلا حبصأ دقف يفكي لا هنأ تاسسؤملل حضتا كلذل ،بلطلا نم ربكأ جاتنلإا ةرم لولأو ثحبلاب تمتهاف عيبلا لجأ نم طقف .نيكلهتسملا عفاودو تاداعو تاجاح ةساردب سؤملا يف ةماعلا ةرادلإا عفد ام اذه كلاهتسلااو بلطلا يف صقنلا يه ةيقيقحلا ةلكشملا تحبصأو ةس تاعيبملا ةرادلإ لاعف رود ءاطعإ ىلإ ، لثم ةديدج ةيقيوست فئاظو تأدبو راهشلإا عيزوتلا قرط تحبصأو ةسفانملا لظ يف ةرادصلا ناكم ذخأت . (لكشلا 3،1 .يﻌيﺑلا موهفمﻠل اقفو يقيوستلا طاشنلا :) ص ،هركذ قﺑس عجرم ،فسوﻳ نامﺜﻋ ةنﻳدر ،يﻋدﻳمصلا مساج دومحم :ردصملا 45 . تاقاط ةيجاتنإ علسلا جاتنإ تامدخو دوهج ةيعيبلا كلهتسملا كلهتسملا ةيقيوستلا ةطشنلأا تاداعلا ةسارد ةيئارشلا تاجاحلا ةسارد تابغرلاو عفاود ةسارد ءارشلا ةيعيب دوهج عيبلا نف عيزوتل قرط دوهجلا ةيجيورتلا علس جاتنإ و تامدخ تاقاط ةيجاتنإ
2 . يقيوستلا موهفملا : يساسلأا اهفده ةطشنلأا نم ةلسلسك قيوستلا سردي وهف ةلماشو ةلماك ةرظن وذ رصاعملا موهفملا ربتع تاريغت لماع رابتعلاا نيعب ذخلأا عم ،نيمئلاملا نامزلاو ناكملاو رعسلاب كلهتسملا ءاضرإ ةدايز يف لثمتي حمو ةددجتملا ةسفانملا لظ يف نيكلهتسملا قاوذأ يقيوستلا موهفملا نأ ىلإ ةفاضإ ،اهعم ملقأتلاو لماعتلا ةلوا فدهت يتلا تامظنملا كلت ىلع اروصقم دعي مل ىلإ ىلإ اضيأ دتما لب اهطاشنب مايقلا ءارو نم حبرلا قيقحت .حبرلا قيقحت ىلإ فدهت لا يتلا تامظنملا (لكشلا 4،1 ) : موهفملا يقيوستلا دصملا :ر ماظن ىسوم ،ناديوس قﻳفش ميهارﺑإ قيوستلا،دادح ميهافم راد ،ةرصاﻌم دماحلا رشنﻠل ،عيزوتلاو نامﻋ ،ندرلأا 2006 ص ، 34 . :يقيوستلاو يﻌيﺑلا موهفملا نﻳﺑ قرفلا يذلا يعيبلا موهفملا سكع نيكلهتسملا اهيف بغري يتلا علسلا جاتنإ ةركف ىلع يقيوستلا موهفملا موقي .تابغرلا هذه ىلإ رظني لا لمعي يعيبلا موهفملا نأ ربغ اهعيب عيطتست يتلا علسلا جاتنإ ىلع موهفملا اذه يف ةسسؤملا لمعت .هتجتنأ ام عيب ةلواحم ىلع تاجاح يعارت اهنلأ ةيروف ةفصب سيل نكل حبرلا قيقحت ىلإ يقيوستلا موهفملا يف ةسسؤملا ىعست رلأا قيقحت ىلع لمعيف يعيبلا موهفملا امأ كلهتسملا تابغرو .ةيروفلا حاب موهفم قيوستلا لماكت دوهج تارادلإا يف ةسسؤملا ةفسلف قيوستلا زيكرتلا ىلع ةيحبرلا ةليوط دملأا زيكرتلا ىلع اضر نوبزلا
تامدخلاو علسلا ليوحتب كلهتسملا تاجاح ىلع زكري ثيح ،قيوستلا يف ةريخلأا ةلحرملا وه عيبلا نوبزلا ءاضرإ هفده ةطشنلأا نم قسنمو لماكتم ماظن وه يقيوستلا موهفملا نأ نيح يف ،دوقن ىلإ .نيبسانملا نامزلاو ناكملاو رعسلاب (لكشلا 5،1 :) ﻌيﺑلا موهفملا نﻳﺑ قرفلا يقيوستلاو ي يﻌيﺑلا موهفملا فدهلا لئاسولا زﻳكرتلا ةيادﺑلا ةطقن يقيوستلا موهفملا
Source : Philipe Kotler et Bernard Dubois (marketing management), 10eme édition millenium édition،.2000،p53.
نع جتانلا حبرلا عيبلا تاجتنم ناكم تاعيبملا مجح جيورتلاو ةسسؤملا جاتنلإا نع جتانلا حبرلا قيوستلا تابغر و تاجاح لا قوس نوبزلا اضر لماكتملا نوبزلا
3 . :يﻋامتجلاا موهفملا اضرلا ميدقت ىلع لمعلاو فدهتسملا قوسلا تامامتهاو تابغرو تاجاح ررقت نأ بجي ةمظنملا نأ ينعي عمتجملاو كلهتسملا ةيهافرو ةداعس نسحتو ظفاحت ةقيرطبو نيسفانملا نم رثكأ ةيلعافو ةءافكب هيف بوغرملا لكك . وقيو رلتوك ل مامتهلااو كلهتسملا ةبغر ةيبلت وحن رييستلا هاجتا وه قيوستلل يعامتجلاا موهفملا نإ" "هفادهأ قيقحت عورشملل حمست ةفصب عمتجملا ةحلصمب 1 ، تاجاح ةيبلتب متهي هنأ دجن موهفملا اذه للاخ نمو كلهتسملا تابغرو اهعابش او ةسسؤملا حابرأو عمتجملا ةحلصمبو ، ، موهفملاف هنمو موهفملا ىدعتي يعامتجلاا ةيدودرم نيسحتو عمتجملل ةبسنلاب ليوطلا ىدملا ىلع راثلآا رابتعلاا نيعب هذخأ يف قيوستلل ثيدحلا .تاسسؤملا ططخملاو يلاتلا يب ي ن ريثأت قاطن موهفملا يعامتجلاا . (لكشلا 6،1 ): داﻌبأ موهفملا يﻋامتجلاا قيوستﻠل عمتجملا ةيهافر ناسنلإا ةمظنملا نيكلهتسملا ت قيقح حابرلأا تابغرلا ءاضرإ ردصملا : دﺑﻋ رازن دﻳجملا يراورﺑلا ، دمحأ دمحم ،يمهف تايجﻳتارتسا قيوستلا -ميهافملا -سسلأا راد ،فئاظولا لئاو رشنﻠل ، نامﻋ ، 2004 ، ص 61 .
1 Kotler et Dubois , Marketing Management ,10 eme édition, op. cit , p 57.
موهفملا يعمتجملا قيوستلل
:عبارلا بﻠطملا ةيمهأ :قيوستلا فادهأو 1 . ستلا ةيمهأ :قيو 1 :ةأشنملا ىوتسم ىﻠﻋ قيوستلا ةيمهأ تابغر ةفرعمو قوسلا ةسارد ساسأ ىلعف عورشملا يف ىرخلأا فئاظولاو جاتنلإل اهجوم قيوستلا ربتعي .ىرخلأا تايلمعلاو ةيجاتنلإا ةيلمعلا طيطخت متي يرتشملا وأ كلهتسملا ةيلمعلا لامتكا دعبو ةيجاتنلإا ت يف ىرخأ ةرم قيوستلا ةمهم أدبت ميدقتو قاوسلأا ىلإ تاجتنملا فيرص .عيبلا ةيلمع مامتإ دعب يرتشملل ةمزلالا تامدخلا :عمتجملا ىوتسم ىﻠﻋ قيوستلا ةيمهأ ام للاخ نم عمتجملا ىوتسم ىلع قيوستلا ةيمهأ انل حضتي :يلي -شت تاجتنملا هذهو ،ةيقيوستلا ةأشنملا ةطساوب ةلوادتملا تاجتنملا ةميقو ةيمكو دادعأ دايدزا تابغر عب نيكلهتسملا نم ةفلتخملا عاونلأل ةفلتخم ، ةسوململا ريغو ةسوململا علسلا تاجتنملا هذه لمشتو .ةحايسلاو كونبلاو نيمأتلا تامدخ لثم تامدخلاك ىوقلا كانهف ةلود يأ يف ةلماعلا ىوقلا يلامجإ نم ةريبك ةبسن قيوستلا لاجم يف ةلماعلا ىوقلا لثمت تلا تآشنملا يف ةلماعلا تاعيبملا جيورتو ءارشلاو عيبلا لاجم يف لمعت يتلا كلتو عيبلا تلااكوو ةيقيوس قيوستلا ثوحبو نلاعلإاو ةماعلا تاقلاعلاو تاجتنملا ةراد او .كلذ ىلإ امو اهفاشتكاو دارفلأا تاجاح ىلع فرعتلا ىلع لمعي وهف دارفلأا ةشيعم ىوتسم عفر يف ماه رود قيوستلل مث عابشإ ع تاجاحلا هذه لباقت يتلا صئاصخلاو تافصاوملاب تامدخلاو علسلا ريفوتل جاتنلإا هيجوت قيرط ن .عمتجملل يداصتقلاا مدقتلا يف مهاسي قيوستلاف تاجايتحلاا هذه :كﻠهتسملا ىوتسم ىﻠﻋ قيوستلا ةيمهأ -:ةينمزلا ةعفنملا لا ريصقتو بسانملا نمزلاو بسانملا تقولا يف تامدخلاو علسلا ريفوت اهب دصقيو قيقحتل ةينمزلا ةرتف لاصتلاا كلهتسملا وأ يرتشملاو جتنملا نيب ، تقولا ىلإ هيلع بلطلا ضفخني يذلا تقولا يف هنيزختب كلذو نكمي يلاتلابو بلطلا هيف دادزي يذلا عابشإ لثم بسانملا نمزلا يف ةمدخلا وأ ةعلسلا نم يرتشملا تاجاح إ و اهنيزخت مث فيصلا يف ةيفوصلا سبلاملا جاتنإ .ءاتشلا لصف يف عيبلل اهدادع -:ةيناكملا ةعفنملا 1 ،جهانملا ريوطتو ميمصتل ةماعلا ةرادلإا ،ينهملا بيردتلاو ينفلا ميلعتلل ةماعلا ةسسؤملا يحايسلا قيوستلا ىلإ لخدم ىلولأا ةعبطلا ، ، ةيبرعلا ةكلمملا ص ،ةيدوعسلا 6 -8 .
كلهتسملا وأ ىرتشملا هيف دجاوتي يذلا ناكملا نيب قيوستلا طبري ، وأ دوجو ناكم نيبو جاتنإ علسلا تامدخلاو ، نم اهلقن لجأ نم ةفلتخملا ةيقيوستلا فئاظولاب مايقلا للاخ نم نكاملأا هيلع بلط اهب سيل يتلا دزي يتلا نكاملأا ىلإ .بلطلا اذه اهيف دا -:ةزايحلا ةعفنم اهمدختسي وأ اهزوحي يذلا صخشلاب اهتدئافو ةعلسلا ةعفنم طبرت ، لقن ىلع لمعي قيوستلا نإف كلذل يرتشملا وأ كلهتسملا وه رخآ صخش ىلإ عئابلا وأ جتنملا نم ةعلسلا ةيكلم ، ةنيعم تاءارجإ للاخ نم كلذو عيبلاو دقاعتلاب طبترت ، تنت كلذبو ق لا ل نأ دعب ةمدخلل مدختسملا صخشلا وأ ةعلسلا ةزايح بحاص ىلإ ةعفنم .عئابلا وأ يلصلأا كلاملا ىدل تناك -:ةلدابتملا ةعفنملا دحاو تقو يف نيتلدابتم نيتعفنم قيوستلا ققحي ، ىلع موقي هنإف ةعلسلا وأ ةمدخلا كلهتسمل ةبسنلابف هل تامدخلاو علسلا ايازمو تافصاوم حرش ، لل ققحت كلذبو علسلاب ةفرعملاو ملعلا ةعفنم كلهتسم ، ةبسنلاب امأ امم علسلل نيكلهتسملا وأ نيرتشملا بلاطمو تابغرو تاجايتحاب مامللإا هل ققحي قيوستلا نإف عئابلا وأ جتنملل .ةرمتسم ةفصب اهليدعتو اهريوطتو مهل ةمئلاملا تامدخلاو علسلا جاتنإ ىلع دعاسي ( لكشلا 1 ، 7 .قيوستلا عفانم :) :ردصملا ،ةيردنكسلإا ،ثﻳدحلا يبرﻌلا بتكملا ،ةسماخلا ةﻌبطلا ،قيوستلا ،حاتفلا دﺑﻋ دﻳﻌس دمحم 1995 ص ، 18 . ةعفنملا ةيلكشلا ةعفنملا ةيناكملا ةعفنملا ةينمزلا ةعفنملا ةزايحلا + + + = ةعفنلما عابشلإا = جاتنلإا قيرط نع قيوستلاو قيوستلا قيرط نع
2 . فادهأ :قيوستلا نإ فدهلا قيوستلل يئاهنلا وه جاتنإ ةعلسلا تافصاوملاب ةدوجلاو ةبولطملا اهميدقتو نيكلهتسملل رعسلاب يفو ناكملا فادهلأا هذه لثمتتو ،بسانملا :يف 1 فادهأ قيوستلا ةبسنلاب كﻠهتسمﻠل : -ؤبنتلا تابغرب تاجاحو دارفأ عمتجملا مايقلاو ةطشنلأاب ةمزلالا قيقحتل هذه تاجاحلا ءاوس تناك ةطبترم ةعلسب وأ ةمدخب ةنيعم . -قيقحت ىوتسم لاع نم اضر نيكلهتسملا . -عفرلا نم ىوتسملا يشيعملا دارفلأل يف عمتجملا . -قلخ ريثكلا نم صرف تلا ،فيظو ثيح دوجو طاشن يقيوست ةسسؤملاب بلطتي نييعت ةلامع يف ةدع تلااجم ةفلتخم . -ضفخ راعسأ تاجتنملا بولسأب يقيوست زاتمم نكمي لك كلهتسم نم داصتقا غلبم ،ام همادختساو يف ءارش فانصأ عاونأو ىرخأ نم تاجتنملا . ققحتتو هذه فادهلأا لماكتب ةعومجم نم لماوعلا اهنم طبتري ام ةسسؤملاب اهتايناكمإك اهتايجيتارتساو وأ ام طبتري كلهتسملاب ىوتسمك لخدلا هيدل . : ةسسؤمﻠل ةبسنلاب قيوستلا فادهأ : ةيلاتلا طاقنلا يف ةسسؤملل ةبسنلاب قيوستلا فادهأ راهظإ نكمي نع ةجتانلا حابرلأا قيقحت عيبلا ةيلمع . -فانتلا زكرملا ىلع ةظفاحملا ةسسؤملا ةصح ةيمنتو يس قوسلا يف . -يرط نع اذهو ،ومنلاو راكتبلاا ىلع ةسسؤملا عيجشت نئابزلا تاجاحو تابغرب ؤبنتلا ق . ماظن قيرط نع فدهلا اذه قيقحتل رمتسم لكشب لمعي وهف ،اهتيرارمتساو ةسسؤملا ءاقب ىلإ فدهي .ةيقيوستلا تامولعملا 1 ،نحصلا ديرف دمحم قيوستلا -تايجﻳتارتسلااو ميهافملا -، ،ةيردنكسلإا ،عيزوتلاو رشنلل ةيعماجلا رادلا ،رصم 1998 ، ص 53 -5 5 .
:يناﺜلا ثحبملا لوح ةيساسأ ميهافم :ةحايسلا ا ريبخلا لوقي " :دروفراه يف لامعلأا ةسردم يف سردملاو تفيل رودويث يناطيربل ةعومجم نوبزلل مدقن ةايحلاو لمعلا طوغض ،ةلكشملل لولح يرتشي لب ءايشأ يرتشي لا وه ،لكاشملا لح يف ةدعاسملل تارايخلا نم نيتورلا اذهل رسك ةيحايس ةلحرب مايقلاف اهتاذ دحب ةلكشم وه يمويلا نيتورلاو " 1 . يسلا ةحا تاجتنملا مظعم ءارش نع امامت فلتخي ةيحايس ةلطع ءارش نأ كلذو ،ةيناسنلإا ةبرجتلا نم اعون ربتعت ىرخلأا ، ةيداصتقاو ةيناسنإ بناوج ىلع يوطنت يهف ،لاملاو تقولا نع لزانتلا درفلا نم بلطتت ةحايسلاف راجتو ءارآب قلعتت ةطاسبب اهنلأ اهسايق بعصي ةدقعمو ةكباشتم ةيجازمو .ةيصخش ميقو ب :ةحايسﻠل يخيراتلا روطتلا :لولأا بﻠطملا دوعت ةأشن ةحايسلا ىلإ ةيادب ةايحلا ،ةيناسنلإا دقو ترم ةحايسلا لحارمب ةبقاعتم يه : 1 . :ىلولأا ةﻠحرملا أدبت هذه ةلحرملا عم روهظ ناسنلإا دتمتو ىتح ماع 1840 ،م ثيح ناك رشبلا ةجاحب ىلإ لقنتلا لاحرتلاو نم ناكم لأ ،رخ يأ نأ طاشنلا يحايسلا دئاسلا للاخ كلت ةلحرملا لثمتي يف راجتلاا عيبو تاجتنملا ،ةيلولأا ثحبلا نع ،لمعلا لاقتنلاا ةرايزل نكاملأا ةسدقملا دنع لك ،ةديقع أ و لاقتنلاا فدهب جلاعلا و عاتمتسلاا هزنتلاو . 2 نإ ةلاحرلا لئاولأا ىمادقلا اوناك " ءابدأ نينانفو نيخرؤمو جو نييفارغ نيفشتكمو نيرشبمو " 3 2 . ةﻠحرملا ةيناﺜلا : نم 1840 ىلإ 1914 م: كانه بابسأ تدعاس يف روطت ةحايسلا مايقك تاقبطلا ةيعامتجلاا ايندلا تلاحرلاب ةيحايسلا تديازتو اهدادعأ لكشب ،دعاصتم يفف ايناطيرب تأدب ذنم ماع 1841 م تلاحر ساموت كوك ةمظتنملا ىلع لكش تارايز ةيموي متت راطقلاب لقنو دارفأ تاقبطلا ايندلا ىلإ رحبلا ةدملو موي ،دحاو مهداعبلإ نع وج رقفلا سؤبلاو لمعلاو يرزملا يذلا اوناك هنوسرامي . 4 مث تعستا ةرئاد هذه تلاحرلا لمشتل لود ابوروأ تايلاولاو ةدحتملا ،ةيكيرملأا ثيح تيمس هذه تلاحرلا ب Grand Tour ، و ربتعت هذه تلاحرلا ةيادب روهظ موهفملا ديدجلا ةحايسلل ةثيدحلا . 1 ،يواكلملا ةرباوج رمع يقدنفلا قيوستلا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل قارولا ةسسؤم ،ىلولأا ةعبطلا ، 2012 ص ، 11 . 2 دبع ميركلا مساق ، ةيقرت ةحايسلا يف رئازجلا – ةلاح ناوﻳدلا ينطولا ةحايسﻠل -دقم ةركذم ، لا ةداهش لينل ةم ،ريتسجام ةسردملا ايلعلا ،ةراجتلل ،رئازجلا 1998 م .فرصتب ، 3 ىفطصم دبع رداقلا ، رود نلاﻋلإا يف قيوستلا يحايسلا -ةنراقم ةسارد -، دجم ةسسؤملا ةيعماجلا تاساردلل رشنلاو ،عيزوتلاو توريب ، ،نانبل 2003 ،م ص 39 . 4 هلاعأ عجرملا سفن ، ص 41 .
