Appli mobile washMaster
Instructions d’utilisation
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En quelques étapes vers une expérience numérique de lavage
• Téléchargez l’appli washMaster à partir du Play Store.
• Inscrivez-vous dans l’appli washMaster.
• Dans l’appli, vous voyez si une machine est libre.
• Si votre exploitant a programmé la fonction de réservation, vous pouvez également réserver
• Enregistrez un mode de paiement.
• Si aucun paiement direct n’est disponible, chargez votre crédit prépayé.
• Déposez votre linge dans la machine.
• Scannez le QR Code et sélectionnez votre programme.
• Confirmez directement le paiement dans
1. Inscription
Page 42. Définir une méthode de paiement
Page 53. Créditer votre compte
Page 64. S’inscrire à une blanchisserie
5. Vérifier la disponibilité de la machine et s’inscrire
Page 76. Payer avec un smartphone
Page 97. Consulter la chronologie
8. Procéder à d’autres réglages
Page 11Sommaire
Depuis la réservation de la machine par des notifications de l’état jusqu’au décompte simple des lavages avec un téléphone portable via un QR Code: grâce à l’appli washMaster, tout est un jeu d’enfant.
La fonction de base du washMaster est le paiement par téléphone portable à l’aide d’un crédit prépayé, partout où l’exploitant propose washMaster.
Les autres fonctions sont activées par l’exploitant de la blanchisserie / laverie selon ses besoins, elles peuvent donc varier.
Chez la plupart des exploitants, il est également possible de connecter une carte RFID avec votre compte sur l’appli washMaster. Idéal si p. ex. votre personnel de nettoyage gère aussi votre linge, ou si vous hébergez des hôtes via Airbnb. Veuillez vous adresser à votre exploitant.
Ces instructions d’utilisation sont basées sur l’appli suisse pour iOS, mais elles sont également valables pour l’appli Android. De plus, ces instructions s’appliquent aussi bien au lavage qu’au séchage et à l’utilisation de toutes les machines qui y sont reliées.
Téléchargez l’appli washMaster dans l’App-Store ou le PlayStore, puis ouvrez l’appli. Cliquez sur l’écran de démarrage sur «Suite».
Si vous êtes un nouvel utilisateur ou une nouvelle utilisatrice, sélectionnez «S’inscrire» et saisissez les informations demandées. Si vous utilisez déjà l’une des applis partenaires citées, cliquez sur le bouton correspondant pour l’inscription washMaster afin de transférer directement vos informations.
Si l’inscription est réussie, vous recevez un e-mail. Dès que vous avez confirmé votre e-mail, vous pouvez vous connecter sous «Connexion» avec votre e-mail et votre mot de passe.
L’appli washMaster est divisée en quatre rubriques. La navigation principale s’effectue via la barre de menu inférieure.
1. Inscription
Sous «Réglages», vous pouvez définir un ou plusieurs modes de paiement sous «Modes de paiement».
Cliquez sur le signe + en haut à droite et sélectionnez ensuite l’un des modes de paiement disponibles.
2. Sélection d’une méthode de paiement
Si votre exploitant ne propose pas de paiement direct, alors veuillez charger un crédit prépayé sur l’appli washMaster afin de pouvoir payer ensuite vos lavages avec celle-ci. Pour cela, allez dans «Réglages» et choisissez «Créditer le compte». Choisissez alors l’un des montants affichés et confirmez-le par «Créditer».
3. Créditer le compte
Si la fonction «Calendrier» a été activée par votre exploitant, vous la voyez sous «Disponibilité».
Vous verrez quels créneaux sont encore disponibles et quels jours. Cliquez sur la date disponible souhaitée et réservez le créneau horaire de votre choix.
Dès qu’une réservation est effectuée, elle apparaît sous
«Disponibilité». Pour les voir toutes, cliquez sur «Votre prochaine réservation – affichez toutes». Vous pourrez également supprimer des réservations si vous avez un empêchement entretemps.
Si votre exploitant propose la fonction Message Push, vous recevrez un rappel de votre réservation.
5.1 Réserver
En tant qu’utilisateur ou utilisatrice d’une laverie non publique, veuillez d’abord vous inscrire sur le site correspondant. Pour cela, emmenez votre téléphone portable dans la laverie et scannez le QR Code d’une machine. Pour cela, allez sur «Scanner» dans l’appli washMaster. Via le scan du QR Code, votre compte est automatiquement affecté à cette laverie.
Si la fonction de calendrier a été activée par l’exploitant, vous pouvez voir le calendrier sous
«Disponibilité».
4. Inscription pour une blanchisserie
5. Vérifier la disponibilité de la machine et s’inscrire
L’onglet «Laver maintenant» indique les machines actuellement disponibles et vous signale celles qui sont libres en ce moment pour le lavage et le séchage.
• Libre: disponible pour l’utilisation.
• Non disponible: la machine est déjà occupée.
• Votre réservation: la machine est réservée pour vous.
Si plusieurs blanchisseries vous sont attribuées, vous pouvez changer de blanchisserie par un clic sur «Modifier» en haut à droite:
5.2 Laver maintenant
5.3 Changer de laverie
Sur la plupart des machines Schulthess, le washMaster est intégré dans la machine. Dans ce cas, le programme sélectionné et son coût sont affichés dans l’appli après le scan. Confirmez le paiement par un clic sur «Payer maintenant». Ensuite, la machine se met en route d’elle-même.
Si votre exploitant a activé la fonction de notification, vous recevrez un message dans l’appli dès que le programme sera terminé.
6.1 washMaster intégré (derniers modèles Schulthess)
Pour le lavage, vous utilisez la machine comme d’habitude (ouvrir la porte, placer le linge, etc.). Quand vous avez fini, sélectionnez le programme et appuyez sur la touche de démarrage. Allez ensuite dans l’appli washMaster sur «Scanner» et scannez le QR Code washMaster de la machine correspondante.
Selon la liaison avec washMaster, suivez les étapes suivantes:
6. Payer avec un smartphone
Si votre exploitant a activé la fonction de notification, vous recevrez un message dans l’appli dès que le programme sera terminé.
Sur les machines d’autres marques et les anciens modèles Schulthess, le washMaster n’est pas intégré dans la machine. Ici, vous ne payez pas pour un programme, mais pour une durée de lavage.
C’est pourquoi le processus de paiement est un peu différent:
• Déposez votre linge dans la machine. Pour ouvrir la porte, scannez le QR Code, sélectionnez «Ouvrir la porte».
• Scannez le QR Code.
• Choisissez «Réserve». Le montant maxi est affiché. Confirmez le paiement avec
«Payer maintenant».
• Vous pouvez maintenant démarrer la machine comme d’habitude.
• Une fois le lavage terminé, seul le montant réellement utilisé est déduit.
6.2 washMaster externe (machines autres que Schulthess et anciens modèles)
Sous «Chronologie», vous pouvez consulter à tout moment les opérations de crédit de votre compte prépayé et ses utilisations.
Le point de menu «Réglages» contient de nom- breuses rubriques utiles. Sous «Compte utilisateur», vous pouvez p. ex. modifier ultérieurement les informations de votre compte utilisateur.
Veuillez noter qu’un nouveau compte washMaster est nécessaire pour modifier le pays et l’adresse e-mail.
• Ajoutez un mode de paiement (p. ex. une carte de crédit) ou bien effacez un mode de paiement.
• Sous Créditer votre compte, vous pouvez charger un crédit prépayé (voir chapitre précédent).
• Sous Aide, vous trouverez de nombreux liens, p. ex. vers des questions fréquemment posées.
Dans cette catégorie vous pourrez également supprimer votre compte washMaster si vous n’en avez plus besoin.
• Réinitialisez votre mot de passe (un e-mail avec des instructions complémentaires sera envoyé à l’adresse de messagerie de votre compte).
• Désinscription (veuillez noter qu’aucune notifi- cation push ne pourra plus être reçue après la désinscription).
