TRIBUS SENIORS
Quelles sont les tribus de seniors aujourd’hui ?
Et, comment communiquer auprès d’elles ?
Les séniors en 2014…
« Vieillissement de la population, allongement de la durée de vie, arrivée à la retraite des « baby-boomers », tous ces éléments participent de l’attention que portent de nombreux acteurs à ceux que nous avons pris l’habitude de regrouper sous la terminologie
« séniors ». Un an après le lancement de la Silver Economie, beaucoup d’intervenants du secteur se posent, en effet, la question de savoir comment agir et communiquer auprès de cette cible pour prévenir le plus longtemps possible la perte d’autonomie et les risques en matière de santé.
Le terme « séniors » regroupe, cependant, une mosaïque de situations et de profils. Et, au-delà d’une segmentation par classes d’âge ou par génération (les 50-60 ans, les 60-75 ans, etc.), cette diversité est rarement étudiée à l’aune d’autres critères, tels que le mode de vie, les réseaux sociaux et communautaires, les affinités culturelles et politiques, les valeurs, etc. » remarquent Marie Gariazzo et Annick Beddiar en charge des études qualitatives au sein du département Opinion et Stratégies d’entreprises de l’Ifop.
AU SOMMAIRE
• OBJECTIFS
Des tribus aux codes spécifiques , p. 3
• PARTI-PRIS
La cible des 58/75 ans, p. 4 Les dimensions observées, p. 5
• METHODE
Une approche plurielle, p. 6
Des livrables adaptés à chaque démarche, p. 7
• PRATIQUE
Des modalités d’accès personnalisables, p. 8 Contacts, p. 9
2
OBJECTIFS
Des tribus aux codes spécifiques
Les études menées par l’Ifop sur le sujet de la prévention démontrent que les enjeux de cette cible dépendent de multiples facteurs (des conditions socio-économiques, culturelles et environnementales, des réseaux familiaux, amicaux, associatifs, du leur style de vie personnel).
Fort de ce constat, le département Opinion et Stratégies d’entreprise, propose un dispositif d’études complet, en souscription, pour appréhender ces facteurs avec pour principaux objectifs :
Identifier les tribus de séniors au regard de critères sociodémographiques mais aussi attitudinaux et/ou comportementaux, en faisant le choix de se concentrer sur
les séniors bien portants de 58 à 75 ans*. Déterminer les codes et registres de communication auxquels les différentes tribus séniors sont sensibles, notamment en matière de prévention.
- Pour accroître la connaissance de cette cible et nourrir les stratégies des institutions en matière de prévention,
- Pour aider au ciblage des discours et des actions de communication sur le thème du
« Bien vieillir », auprès des 58-75 ans.
3
50 ans
62 ans
75 ans
Âge moyen de départ à la retraite
DÉFINITION CLASSIQUE DES SÉNIORS
La cible sénior la plus pertinente en matière d’actions et de communications de prévention.
58 ans
Augmentation du taux de dépendance à partir de 75 ans 1
Un âge où la fin de carrière commence à se
dessiner plus nettement
Un âge où les comportements
en matière de prévention sont
plus difficiles à changer
1Chez les hommes comme chez les femmes, le taux de dépendance reste faible jusqu’à 75 ans, puis augmente rapidement avec l’âge. L’âge moyen des dépendants est de 78 ans pour les hommes et 83 ans pour les femmes (Source : Drees)
L’étude se concentrera sur les séniors, bien portants, âgés de 58 à 75 ans ; une cible à potentiel et pertinente pour être visée par des actions et communication sur le thème de la prévention et du Bien Vieillir.
PARTI-PRIS
La cible des 58/75 ans
4
LES AUTRES
LES JEUNES GÉNÉRATIONS L’ARGENT / L’ÉPARGNE
LA CONSOMMATION (LEURS DEPENSES) LES NOUVELLES TECHNOLOGIES LE POLITIQUE
LA SANTÉ ET LA PRÉVENTION LE LIEU DE VIE / L’HABITAT L’ENVIRONNEMENT
LA DÉPENDANCE ET LA MORT
Au-delà des critères sociodémographiques révélés par l’étude, le cœur du dispositif s’attachera à analyser le rapport des tribus séniors à différentes dimensions constitutives de leur quotidien.
PARTI-PRIS
Les dimensions observées
A savoir, la relation des tribus séniors aux dimensions ci-contre :
UN VOLET QUANTITATIF
AVEC ANALYSE TYPOLOGIQUE
DES PORTRAITS VIDEO UNE COMMUNAUTE EN LIGNE
Une étude quantitative de cadrage qui inclutune analyse typologique, pour comprendre ce qui rapproche ou sépare les grandes tribus de seniors entre elles.
Des entretiens ethnographiques filmés à domicile avec une psychosociologue de l’Ifop, pour incarner chacun des profils et apporter un éclairage qualitatif à la connaissance de la cible.
Une communauté en ligne axée sur l’immersion dans la vie quotidienne des seniors (partage de pratiques, attentes et besoins en matière de prévention) et sur leurs réactions à différents types de communication sur le Bien vieillir, pour identifier les ressorts de la prévention et de la communication sur le Bien Vieillir auprès des tribus séniors ainsi que les écueils à éviter.
METHODE
Une approche plurielle
Echantillon : 1000 seniors de 58 à 75 ans Mode de recueil : par téléphone,
Durée du questionnaire : 15 minutes avec la possibilité d’intégrer des questions confidentielles en option.
Livrables: Rapport de résultats d’ensemble et détaillés, analyse typologique et descriptif de chaque tribu.
Nombre et durée d’entretien : 2 à 3 entretiens par tribu, de 30 à 45 minutes
Mode de recueil : entretien en face à face, filmé et animé par un psychosociologue de l’Ifop,
Livrables : Analyse illustrée de verbatims référencés, intégrée au rapport quantitatif, et un montage vidéo de 5 à 10 minutes, témoignant des pratiques, préoccupations et attentes des seniors.
Nombre de participants : 50 séniors internautes, âgés de 58 à 75 ans,
Durée: 2 à 3 semaines
Mode de recueil : forums, blogs, album photos, hébergés sur la plateforme de l’Ifop (possibilité pour les souscripteurs de se connecter en direct pour suivre les échanges)
Livrables : Rapport d’analyse, illustré de nombreux verbatims, incluant une note de préconisations opérationnelles en matière de
communication auprès de cette cible. *L’Ifop constituera un corpus de contenus destinés aux seniors (sites, dépliants, brochures, vidéos, prospectus, mailing, etc.) qui sera soumis aux participants. Ce corpus pourra être enrichi par vos propres contenus.
METHODE
DES LIVRABLES ADAPTES A CHAQUE APPROCHE
(*) Prix estimés à partir de 3 souscripteurs au lancement de l’étude
Modules ad-hoc –Devis personnalisé sur demande.
Date limite de souscription : 31 juillet 2014
PRATIQUE
DES MODALITES D’ACCES PERSONNALISABLES
PHASES COÛT UNITAIRE* FORFAIT
ANALYSE TYPOGRAPHIQUE ILLUSTRÉE*
UN VOLET QUANTITATIF
AVEC ANALYSE TYPOLOGIQUE 8000€
13000 €
DES PORTRAITS VIDEO 5800€
Sur la base de 12 entretiens
UNE COMMUNAUTE EN LIGNE 6950€
Page
Tel : 01 72 34 94 13
e-mail : anne-sophie.vautrey@ifop.com Anne-Sophie VAUTREY,
Directrice d’études quantitatives Tel : 01 72 34 94 48
e-mail : annick.beddiar@ifop.com Annick BEDDIAR,
Directrice d’études qualitatives Marie GARIAZZO,
Directrice de clientèle en charge du Quali.
Tel : 01 72 34 94 41
e-mail : marie.gariazzo@ifop.com
Ifop
Le Millénaire 2 – 35 rue de la Gare 75 019 Paris
Tél. : 01 45 84 14 44 www.ifop.com
