الاستراتيجية التسويقية في المؤسسة السياحية

ةيعامتجلاا مومعلا ةيمك – مناغتسم -مسق لا ومع م ةيناسنلاا لاصتلاا و ملاعلاا مومع ةبعش يحايس لاصتا صصخت جرخت ةركذم تابمطتمل ومع يف رتساملا ةداهش م ملاعلإا لاصتلاا و : فارشا تحت : نيتبلاطلا دادعا نم زانيهش ينونصع ديعس دمحم يمعب.أ : ةشقانملا ةنجل ةديشر يمشاهمب اسيئر...ةمامعوب يبرعلا.د اررقم...ديعس دمحم يمعب.أ اشقانم...دمحم يناورم.أ

ةيجيتارتسلإا

ةيحايسلا ةسسؤملا يف ةيقيوستلا

-( روهزلا قدنفل ةيناديم ةسارد

BOUZOUR

ةيلاوب )

اجذومن مناغتسم

-6102

-6102

انقفخأ اذإ سأيلاب لا و انحجن اذإ رورغلاب باصن انمعجت لا مهملا

نأ انركذ و

قافخلإا

حاجنلا قبست يتلا ةبرجتلا وه

مهملا

اذإ

انعضاوت ذخأت لاف احاجن انتيطعأ

مهملا

اذإ

. انتماركب انزازتعا ذخأت لاف انعضاوت انتيطعأ

نيذلا نم انمعجا مهملا

اذإ

و اوركش اوطعأ

اذإ

اوربص اوعنم

و اورفغتسا اوبنذأ اذإ و

اذإ

مهب تبمقنا

مايلأا

اوربتعا

نم ديتجا هدايتجا رجأ ومف أطخأ و ديتجا نم و نارجأ ومف باصأ و ومرك لضف و ةمعن لك ىمع ول ركشلا و وناحبس لقعلا ةمعن انبىو يذلا لله دمحلا و للاجلا وذ للها كرابت ماركلإا صاخلا ركشلاب مدقتأ ىلإ لصأ يكل ءاطع و ديج لك اولذب نيذملا ىلإ يتذتاسأ ةظحملا هذى و حصنلاب انيمع لخبي مل يذلا )فرشملا( ديعسلا دمحم يمعب ركذلاب صخأ اميسلا ماركلا يف ويجوتلا مامتإ ةركذملا مل يذلا قدنفلا ريسم ركذلاب صخأ و روىزلا قدنف لامع ىلإ ليزجلا ركشلاب مدقتأ امك انيمع لخبي .ةيناديملا ةساردلاب مايقلا للاخ انتدعاسمب و يعماجلا و يساردلا يراوشم ةميط ينودناس نيذلا يئاقدصأ ىسنأ لا يف ركشأ و ريخلأا بيرق وأ ديعب نم ءاوس ةدعاسملا دي يل مدق نم لك . تاحلاصلا وتمعنب متت يذلا لله دمحلاف

ىمغأ ىلإ يدهج ةرمث يدها و ربصلا حور ينامهلأ نيذلا نيميركلا يادلاو يبمق ىمع سانلا امهنانحو امهفطعب ينارمغو لاضنلا يمأ " ةميطف " يبأ و " ةداعس " ينكراش نم ىلإ ئفد : ةمئاعلا يتاوخأ للاب يخأ ىسنأ لاو ةاجن ةيزوف ةبيهو ةمئاعلا لك ىلإ ىلإ مهب ينتعمج نم لك مايلأا يتاقيدص يتذتاسأ لك ىلإ ةعماجلاب ىلإ نم لك ينطاحأ مامتهلااو ةبحملاب ىلإ لمعلا اذه يدها اعيمج ءلاؤه لك

ا

ءاده

راهنلا بيطي لا و كركشبلاا ليملا بيطي لا يهلا لاإ بيطت لا و كتعاطب ةرخلآا لاإ كوفعب ةنجلا بيطت لا و لاإ كتيؤرب هللاج لج للها ىلإ ةايحلا يف يكلام ىلإ سمش يتداعس ردصم و يتايح ىلإ يحاجن رس اهئاعد ناك نم اهرمع يف للها لاطأ يمأ ىلإ راقولا و ةبيهلاب للها هممك نم ىلإ نم ىلا ءاطعلا و ةيحضتمل ازمر يتايح يف لظ يذلا زيزعلا يدلا و راختفا لكب همسا لمحأ ىلإ لانم. ىده. ةحيتف. ةديرف.حلاص. ةدع : يتوخإ دحاو نضح مهعم ينمض نم ىلإ يتوخإ ةزمح. يراوه.دمحم: يمأ مهدمت مل نيذلا . نيساي . .ونيز. تافرع ىلإ ديعب وأ بيرق نم زانيهش فرعي نم لك ىلإ نهب مايلأا ينتعمج يتلالا يتاقيدص ديعب وأ بيرق نم يندعاس نم لك ىلإ

ركش ةممك

ءادهإ ةمدقم يجهنملا بناجلا ةيلاكشلإا 6………..……… ةيعرفلا تلاؤاستلا 7……….………. تايضرفلا 7….…….……….. عبتملا جهنملا …….. ……….. .. 7 عمتجم ...ثحبلا 8 ثحبلا ةنيع . ……..………. .... 8 ةساردلا ةيعلاطتسلاا ... ……..………… .. ………. .... 9 ةساردلا تاودأ ..……….. ... 9 ... ةساردلا دودح ... 01 ...عوضوملا ةيمهأ ... 10. ...عوضوملا رايتخا بابسأ 00 عوضوملا فادهأ ... ... 11.

...ةقباسلا تاساردلا ... 12 اردلا تابوعصلا ...ةس ... 16.. يرظنلا بناجلا ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ىلا لخدم : لولاا لصفلا ...ديهمت ………... 09 اهتايوتسم و ةيجيتارتسلاا موهفم : لولاا ثحبملا . ... .……… 01 اهعاونأ و ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا موهفم : يناثلا ثحبملا ... 02 ا ةغايص : ثلاثلا ثحبملا اهفادهأ و ةيقيوستلا ةيجيتارتسلا ... 02 ةصلاخ ... 09 ناثلا لصفلا ةيحايسلا ةسسؤملا : ي ديهمت … .... …..………. 20 حبملا يحايسلا ةماقلاا لئاسو : لولاا ث . ... .……… 20 ةيحايسلا معاطملا و لقنلا: ينمثلا ثحبملا .… ... ………. 23 ةيحايسلا تاكرشلا و ةيحايسلا تلااكولا و ءلادلاا : ثلاثلا ثحبملا ... …… 29 ةصلاخ …. ... ……… 44 ةيحايسلا تامدخلا قيوست : ثلاثلا لصفلا

ناثلا ثحبملا حايسلا تامدخلا جيورت لئاسو : ي 51…..……..……… : ثلاثلا ثحبملا ةيحايسلا تامدخمل يقيوستلا جيزملا 58….…..…………... ةصلاخ 64…..……… يقيبطتلا بناجلا ديهمت 66……… وهزلا قدنفب فيرعت ...ر 26 قدنفمل يميظنتلا لكيهلا و ةيرشبلا دراوملا …… ... .……….... 28 ... ةمباقملا ليلد ضرع 60 ... اهيمع لصحتملا جئاتنلا ليمحت . .... 64 ...ةصلاخ .. ... 80 ةمتاخ . عجارملا ةمئاق . . قحلاملا

6

1

/

ةيلاكشلإا

: دحأ ةحايسلا لثمت ةطشنلأا يتلا ةيداصتقلاا ةيمىأايل يتلا نادمبلا يف ةريبك رخزت لبق نم ايترايز و اييمع ددرتلا متي ةيرثأ و ةيحايس عقاومب دارفلأا , تايجلا و حايسلاك تاذ ةقلاعلا رومأب . ايعيراشم و ةحايسلا ل ذ دوجو ناف ا تايجيتارتسا ةينبم ةيممع ىمع سأ س ةحيحص ةيقيوست , حاجن و قلاطنلا ةيادبلا ةطقن لثمي يأ يحايس ديج فداى بذجل ا و حايسلا نم ديزمل تاداريلإا , نكميلا ذا ةيلأ ةطشنأ لاجملا يف يحايسلا نأ حجنت لاإ دوجوب تايجيتارتسا و ةبسانم صخلأاب مع ى يقيوستلا ىوتسملا . ذ كل نأ ةنامضلا وى ةفمتخملا هرصانعب يحايسلا قيوستمل ميمسلا طيطختلا ةديكلأا طاشنك ةحايسلا دوجول يناسنإ ةيج نم يداصتقا دفارك و ةيج نم ىرخأ . يمحملا ىوتسملا ىمعف لثمت حايسلا رئازجلا يف ة دروم مئاد يذلا نأ نكمي مدقي لا تارايمملا ةينطولا ةنيزخمل ايونس تارلاود , ذإ مامتىلاا و ريوطت مت ام اذيب نيب بناجلا و ةيقيوستلا نيتيحانلا نم ميمسلا لكشلاب ةنيزخلا دفاور ةيرادلإا , ذ كل نأ يتلا عقاوملا ت رئازجلا ايب رخز ليمقتلا نكميلا وأ نع يضاغتلا ايتيمىأ ةيناسنلإا ةيراضحلاو ةيداصتقلااو . سوردم ططخ و عيراشم و تاردابم دوجو نم دب لاف و ايقيوست و اىريوطتل ة ايجيورت يممعلا لكشلاب .حيحصلا امك نأ اصتقلاا رئازجلا لبقتسم ىمع فقوتي يد ى نم ةدافتسلاا ىدم ذ ا ه ةحايسل لكشلاب ايللاغتسا و لثملأا مايقلا دعب ايترادإب لكشب .يممع يقيوست و تاسسؤملا شيعت ا نرقلا يف ةرصاعملا يف يلاحل ئيب متحيو رارمتساب ةريغتم ةيمك تا ى ذ عضولا ا ةرورض تاسسؤملا لمعب طيحملا لأا ذخ و طيطختمل لماشلا مويفملاب يقيوستلا بناجلا اديدحت يذلا نم يرجي امب ةقيقدلا و ةمماشلا ةفرعملاب فصتي ف تاريغت و تادجتسم و ليكشت يف ةرثؤملا لماوعلا ةفاك ي ذيفنت تسلإا ةيجيتار ةصاخلا اذيب لاا عاطقلا يداصتق عضو ناف ويمع اءانب و تسإ ةيجيتار نم ةيقيوست روملأا ةيمتحلا

7 لاكشلإا : ةيلاتلا ةي نكمي فيك ةيجيتارتسا عضو ةيقيوست ةمدخلا طيشنت مهاست نأ اهناكماب ةمئلام ةيحايسلا ؟ ةيقدنفلا ةسسؤملاب ةيلاكشلإا ةيسيئرلا هذى اينع عرفتت تلاؤاستلا ةيتلآا : لى تسلإل ةيجيتار ؟ةيحايسلا تاسسؤملاب يحايسلا طاشنلا ريوطت يف رود ةيقيوستلا نوبزلا اضر قيقحت ليبس يف قدنفلا اىانبتي يتلا تايجيتارتسلاا يىام ؟ -قدنفلا يف يقيوستلا جيزملا رصانع قيبطت ىوتسم ام ؟ -نوبزلا اضر قيقحت و يقيوستلا جيزملا رصانع نيب ةقلاع دجوت لى ؟ 2 / :تايضرفلا  ةيجيتارتسلإل . ةيحايسلا ةسسؤملاب يحايسلا طاشنلا ريوطت يف رود ةيقيوستلا  ىمع قدنفلا لمعي حت يحايسلا نوبزلا اضر قيق . ايمدقي يتلا تامدخلا نيسحتب  بناج كانى .قدنفلا يف يقيوستلا جيزملا رصانع قيبطت يف يباجيا  .نوبزلا اضر قيقحت و يقيوستلا جيزملا رصانع نيب ةقلاع كانى :عبتملا جهنملا /3 ةسارد يأ يف اىرفوت يغبني يتلا ةيساسلأا رصانعلا نم جينملا ربتعي . فرعي ثيح و ريشبلا رمع ىفطصم روتكدلا " ونأ ىمع وأ قيرطلا يبسلا ل يذلا ثحبمل ةيسيئرلا تازيمملا نم ددع ىلإ دنتسي يمىأ اينيب تاقلاعلا و تانوكملا و رىاوظلا ا نع لقتسم لكشب ةدوجوملا " وتاروطت و وتاىاجتا و وئارأ نع و درفلا 1 1 . ةيناسنلاا مولعلا يف ثحبلا جهانم. يملح ىفطصم ط 1 . ةيممعلا بتكلا راد: توريب. 2005 ص . 25

8 ثيح, يميمحتلا جينملا و يفصولا جينملا ىمع ةساردلا هذى يف اندمتعا دقو انجيتنا لوح ميىافملا فمتخمل حرش ءاطعإ يف يفصولا جينملا ةيجيتارتسإ ةيقيوست و . ةيحايسلا تاسسؤملا و ةيحايسلا تامدخلا ليمحتل يميمحتلا جينملا و تلاباقملا وضوملا لوح اىدادعإ مت يتلا ع 1 / يفصولا جهنملا فيرعت : امك ةرىاظلا ةسارد ىمع بصني ءاصقتسا لك وى ةمئاق يى نيب تاقلاعلا ديدحت و ايبناوج فشكو ايصيخشت دصقب رضاحلا يف .اىرصانع 1 2 / يميمحتلا جهنملا فيرعت : ىمع فرعي أ ايب موقي ةيمقع ةيممع ون ثحابلا داجيلإ يئزجلا تاقلاعلا اقتنلاا و تاريغتملا طبرت يتلا ة ل ىلإ لويجملا نم .مومعملا 2 :ثحبلا عمتجم /4 صئاصخ ةدع ايل رصانعلا نم ةعومجم ونا ىمع سرجنأ سيروم وفرع رصانعلا نم اىريغ نع اىزيمت عمتجملا اذيب ةصاخ صئاصخلا هذيل ةكرتشم و ثحبلا اييمع يرجي يتلا و ىرخلأا .يىانتم ريغ و اريثك نوكي ام ابلاغ 3 . مناغتسم ةيلاوب روىزلا قدنف يف انثحب عمتجم لثمتي 5 / ةنيعلا : نم ثحبلا ةنيع نوكتت هذى انتسارد يف و 12 قدنف نم لاماع . مناغتسم ةيلاو تلاباص ةقطنمب روىزلا 1 ط. ) تانايبلا ليمحت( يممعلا ثحبلا بيلاسأ و ةيجينم. ينايسلا دومحم, يضاقلا للاد 1 عيزوتلا و رشنمل دماحلا راد. . 2008 ص. 88 2 نيسح . ةعماجلا بابش ةسسؤم: ةرىاقلا. يممعلا ثحبلا لوصأ. ناوشر باىولا دبع 2003 . ص. 193 3 ط. عيزوتلا و رشنمل ةبصقلا راد : رئازجلا . ةيناسنلاا مومعلا يف يممعلا ثحبلا ةيجينم. سرجنا سيروم 2 . 2006 ص. 289

9 يى ةيعلاطتسلاا ةساردلا نأ ويمع فراعتملا نم وأ ثحابلا ايب موقي ةوطخ لوأ ةيممع يف ثحابلا دعاست يى و ناديملا ىلإ لوزنلا تقبس يتلا ةساردلا يى يف ثحابلا ويجوت و عوضوملاب ةصاخلا تانايبلا عمج و ةيلاكشلاا ديدحت ةممم ةساردلا نوكتل ثحبلا عمتجم رايتخا و ةساردلا تاودأ ديدحت و ةساردلا . بناوجلا عيمجب للاخ نم : يميام انل حضتا مناغتسمب روىزلا قدنف يف ايب انمق يتلا تاءاقملا لاوأ : نم وأ ةيرامعملا ةسدنيلا للاخ نم هابتنلال تفمم يرامعم لكش قدنفلا ذخأي صقن يأ وب دجوي لا , لاماك ازييجت زيجم وى و عئار لكشب ثاثلأاب هزييجت ثيح لا تلابص ايب دجاوتملا ةقطنملا ىلإ ةفاضلإاب , اينأ مكحب ةيحايس ةقطنم دعت يت . رحبلا ىمع ةمطم ايناث : يى انىابتنا تفل ام و نيفظوملا و لامعلا نم فاك ددع ىمع قدنفلا يوتحي رط نئابزلا عم لماعتلا و لمعلا ةقي :ةساردلا تاودأ /7 عقاولا نم تايطعملا عمج نم نكمت يتلا لئاسولا اينأ ىمع ثحبلا تاينقت فرعت , لثمت تاينقتلا هذى لئاسولا ةيساسلأا ل ت صق ايفصن نأ عيطتسن يتلا و عقاولا نم ي , لاصتلاا بايغ وأ لاصتلاا ريياعم ةعس بسح , لاصتلاا عون لاصتلاا لكش , ةيرح ةجرد,تامومعملا ردصم نيثوحبملا , بحس ةقيرط و قئاثولا تايوتحم اي 1 عمجل تدجاوت ةادأ ىمع اندمتعا ةساردلا هذى يف و و تامومعملا و قئاقحلا تمثمت :يمي ام يف 1 . مومعلا راد : رئازجلا . يممعلا ثحبلا ةيجينم. خوراش نيدلا حلاص 2003 ص. 90

10 /أ ةيصخشلا ةمباقملا : نع تامومعملا عمجل بومسأ اينأ ىمع ةمباقملا فرعت قيرط ءارجإ نيب ةثداحم , ثوحبملا و ثحابلا اذى موقي ثيح ريخلأا دادعإب ةمئسأ تامومعملا نوكمتمي نيذلا صاخشأ وأ صخش ىلاايييجوتب موقي مث, 1 انمق ةيناديملا انتسارد يف و ءارجإب ىمع لوصحلا فديب ةيصخش تلاباقم تامومعم ايللاخ نم انمصوت ةباجلإل نع ةيلاكشلإا .اقباس ةحورطملا : ةساردلا دودح /8 : يمي اميف انتسارد دودح لثمتت -ةيناكملا دودحلا : يف ةساردمل هانرتخا يذلا يناكملا لاجملا يف لثمتت روىزلا قدنف . مناغتسم ةيلاو تلاباص ةقطنمب -ةينمزلا دودحلا : اد قدنفلا يف ةيناديملا ةساردلا تم ةدتمملا ةرتفلا نم يأ ريش ةدم نم 07 ليرفأ ىلإ 07 يام , لمعلا مسق ثيح ىلإ : يى و تارتف ثلاث 1 - ىلولأا ةرتفلا : طلااب اييف انمق قدنفلا يف دئاسلا وجلا ىمع علا . 2 -ةرتفلا :ةيناثلا انتدعاس يتلا و.ةساردلا لاجم صخت يتلا تامومعملا عمجب انمق .عوضوملا اذى يف 3 -:ةثلاثلا ةرتفلا .تلاباقملا ءارجإ اييف مت : ع وضوملا ةيمهأ /9 مكت ن حبصأ يحايسلا عاطقلا نوك يف ةساردلا هذى ةيمىأ ك ويلا رظني يدب ل يداصتقا ونأش نم ا لخدلا يف ةمىاسمل لاخ نم ينطولا داجيا ل ةممعلا ثحبلا ةيمىأ نأ ىلإ ةفاضلإاب ,ةلاطبلا ىمع ءاضقلا و ةمماعلا ديلا و ةبعصلا نم ةحايسلا رابتعاب اضيأ زربت نم ربتعت امك ةيملاعلا تاعانصلا مىأ رفوت يتلا ةيداصتقلاا ةطشنلأا زربت و دمب لك يف نينطاوممل لمعلا صرف يبكلا ةيانعلا للاخ نم اضيأ ت يتلا ةر و اييل ةيرئازجلا ةلودلا ةحايسلا عاطق ةيمنتل زيمتت ام للاغتسا ةلواحم و بذج نم وب لئاى يحايس . 1 . ةيعماجلا تاعوبطملا ناويد:رئازجلا. ثوحبلا دادعا قرط و يملعلا ثحبلا جهانم.تاينيدلا دومحم, شوحوب رامع 7002 ص. 43

11 .يحايسلا عاطقلا ريوطت ىمع ةدعاسملا يف ةيميداكلأا تاساردلا :عوضوملا رايتخا بابسأ /01  ةيمىأ ا م ول امل يحايسلا لاجمل ةيداصتقلاا ةيمنتلا يف لاعف رود ن و ةيعامتجلاا .ةيفاقثلا  اشتكلاا حور لوانتت يتلا عيضاوممل يصخشلا لويملا و يممعلا لوضفلا و ف .ةحايسلا  ىلإ هدرم ةيرئازجلا ةيحايسلا تاسسؤملا يف يحايسلا ءادلأا فعض نأ انداقتعا بايغ .لاعف يقيوست ماظن : عوضوملا فادهأ /00 فادىأ ةسارد لكل ذل ايقيقحت ىلإ ثحابلا ىعسي ةنيعم فادىأ زاربإ نكمي كل ةساردلا :يف  ىأ ديازت رايظإ لا داصتقلاا يف ةحايسلا ةيم يمحم .  رود زاربإ ةيجيتارتسلإا . يحايسلا طاشنلا ريوطت يف ةيقيوستلا  مامتىلاا ةرورض ب فمتخم و يحايسلا عاطقلا ىنبلا ا ةيتحتلا مل ب ول ةمعد هرابتعا عاطق نع ليدبك هدامتعا و لخدمل مئاد دروم تاقورحملا .  قيوستلا عقاو ىمع فرعتلا سأو ةيحايسلا ةسسؤملا يف هريوطت بيلا . ةيرئازجلا :ميهافملا ديدحت /02 -ةيجيتارتسلإا ةيقيوستلا : : احلاطصا ىمع دعاسي يذلا يقيوستلا جيزملا ةيمنتل لجلأا ةميوط ةطخ يى . فديتسملا قوسلا تاجاح عابشإ للاخ نم ةمظنملا فادىأ قيقحت 1 ايئارجإ : نئابز بذج و قوسلا ىلا لوخد لجأ نم ةقدب ايميمصت متي ةطخ يى .ددج 1 ص.. قيوستلا ةيجيتارتسا ررقم. ديس ليعامسا 112

12 -ةيحايسلا ةسسؤملا : :احلاطصا حمطصملا اذى قمطي ةيقدنفلا و ةيحايسلا تاحمطصملا مجعم بسح أشنم ىمع ةماقلإا تامومعملا بتاكم و يحايسلا لابقتسلاا عيراشم اذك و و , ةيحايسلا ءلاكو تارايسلا راجيإ بتاكم , ةيحايسلا تاكرشلا و رفسلا ىوتسم بسح و رخآ ىلإ دمب نم فمتخت تامدخلا هذى و حراسملا, نيمجرتم, ت و دمبلا مدقت ةينبلاك ربتع ميدقت يف رارمتسلاا و مدقتلا عيطتست و ةحايسمل . ةزيمتم ةيحايسلا تامدخ 1 ايئارجا : ءاويا نم تامدخلا ميدقت ىمع ريست يحايس عباط تاذ ةسسؤم يى . اينئابزل خلا... ماعطا : احلاطصا نم ددع وب لقتسم لخدم ول ىنبم نم ءزج وأ لقتسم ىنبم وى ةزيجملا فرغلا ةماقلإل ليزنلا ايجاتحي يتلا تامدخلا ضعب رفوي امك , ةتقؤملا . ءلازنمل قدنفلا اىرفوي يتلا تامدخلا رايعمل اقفوو 2 : ايئارجإ تقؤم نكسم وى اينم تامدخ مدقي ورجأ لباقم صخشلا ويف نكسي خلا... ةنايصلا ةفاظنلا ماعطلا :ةقباسلا تاساردلا /03 0 / :ىلولأا ةساردلا جاحلا داؤف ةسارد, ةيحايسلا تامدخلا ةيقرت يف يقيوستلا جيزملا ةيمىأ, رداقلا دبع ةعماج, ريتسجاملا ةدايش لينل جرخت ةركذم, ناسممت ةنيدمب نيينايزلا قدنف ةلاح يبأ . رئازجلا , ناسممت دياقمب ركب 2009 -2010 1 رئازجلاب يحايسلا عاطقلا ريوطت يف ةطسوتملا و ةريغصلا تاسسؤملا رود. ماستبا ةراق ةركذم. مناغتسم ةيلاو ) ةلاح ةسارد( . قيوست صصخت. ريتسجاملا ةدايش لينل 2011 -7007 2 دياقمب ركب وبا ةعماج. ريتسجاملا ةدايش ةركذم. ةيحايسلا تامدخلا ةيقرت يف يقيوستلا جيزملا ةيمىأ. رداقلا دبع جاحلا داؤف . رئازدلا . ناسممت. 2009 -2010 ص. 008

13 ؟نوبزلا ىمع :ةيعرفلا ةمئسلأا -؟ ةيعامتجلاا و ةيداصتقلاا ايتيمىأ امو -؟ ةحايسلا مويفم ام تاسسؤم يف نئابزلا تاجايتحا يبمت يتلا ةيحايسلا تامدخلا رفوت ىدم ام ؟ ةيحايسلا تامدخلا ةيحايسلا تامدخلا تاسسؤم ومدختست يذلا يجيورتلا جيزملا ةمئلام ىدم ام ؟اينئابزل ىدم ام ؟ ةيحايسلا تامدخلا تاسسؤم يف نئابزلا تاجايتحلا عيزوتلا تاونق ةيبمت ةساردلا هذى فديت ىلإ و ةحايسلا مويفم ديدحت و نايبت و حيضوت زاربإ رود ةرورض حبصأ يذلا يقيوستلا جيزملا يلأ طابترا ىدم حيضوت و ةيحايس ةسسؤم نئابزلا ءلاو ةجرد ىمع يقيوستلا جيزملا رصانع ريثأت و . ةسسؤملا يريسم عم ةيصخشلا تلاباقملا ىمع ةساردلا هذى تدمتعا ثيح نيينايزلا قدنف ةيحايسلا ةفاضلإاب ىلإ عمج ةيممع تانايبلا ةيلولأا للاخ نم ةيجوملا ءاصقتسلاا و ةرامتسلاا يف ةمثمتملا ءاصقتسلاا ةقيرط ىلإ نم ةنيع .قدنفلا عم ةمماعتملا ةيجراخلا ريىامجلا ةيقرت يف يقيوستلا جيزملا رود ىمع ةركذملا بحاص زكر وأ طيشنت ا لمىأ ونأ ثيح,ةيحايسلا تامدخل يرظنلا بناجلا قرطتي مل ونأ و ىلإ قمعم لكشب ةيحايسلا تامدخلا . انتساردب ةقلاع ايل اىرابتعاب ةساردلا هذى ىمع اندمتعا دق و ىلإ تقرطت اينوكب رت يف وتيمىأ و يقيوستلا جيزملا ةقلاع ول يذلا و ةيحايسلا تامدخلا ةيق . انتسارد عوضومب

14 2 / ةيناثلا ةساردلا : , ىممس ةماشوب ةسسؤملا يف يقيوستلا جيزملا عقاو , ةيحايسلا ةحايسمل ةيرئازجلا ةينطولا ةلاكولا ةلاح ةسارد – onat ةلاكو ةدكيكس – رتسام ةدايش لينل ةركذم صصخت ,يميداكأ .قيوست 2014 -2015 لاكشلإا : ةحايسمل ةينطولا ةلاكولا يف يقيوستلا جيزملا تاسايس قيبطت ىدم ام .)ةدكيكس ةلاكو( ةمئسلأا ةيعرفلا : -ام تحا يبمت يتلا ةيحايسلا تامدخلا رفوت ىدم ينطولا ةلاكولا يف ءلامعلا تاجاي ة ئازجلا حايسمل ةير ة ONAT ؟ يتلا ةيحايسلا تامدخلا راعسأ ةمئلام ىدم ام ةيرئازجلا ةينطولا ةلاكولا ايمدقت ( onat ) -ا ةينطول-ا ةل-اكول-ا ومدختست يذل-ا يجيورتل-ا جيزمل-ا ةمئل-ام ىدم -ام ةحايسمل ةيرئازجل ONAT -؟ ايئلامعل -طولا ةلاكولا يف ءلامعلا تاجايتحا عيزوتلا تاونق ةيبمت ىدم ام ةيرئازجلا ةين ةحايسمل ONAT ؟ تعس :يمي ام يف زربت فادىلأا نم ةعومجم قيقحت ىلإ ةساردلا هذى  .يحايسلا قيوستلا و ةحايسلا مويفم ديدحت و نايبت و حيضوت  ةيحايس ةسسؤم يلأ ةرورض نم رثكأ ربتعي يذلا يقيوستلا جيزملا رود زاربإ  .ءلامعلا تابغر و تاجاح بسح ةيحايسلا ايتامدخ قيوست ديرت  قيبطت ىدم ىمع فرعتلا ضرأ ىمع ةيحايسلا ةسسؤملا يف يحايسلا قيوستلا .عقاولا  .ءلامعلا تاجايتحلا ةيحايسلا ةسسؤملا يف يقيوستلا جيزملا ةمئلام ىدم حيضوت لحمل ةرركتملا تارايزلا و ةيصخشلا تلاباقملا ىمع ةساردلا هذى تدمتعا ثيح تسلاا ىمع اضيأ مىدامتعا و تامومعم ىمع لوصحمل ةيناديملا ةساردلا تارام يتلا تيجو ىلإ .ءاصقتسلاا ضرغب ةساردلا ةنيع دارفأ

15 .ةيحايسلا ةسسؤملا و يقيوستلا 3 / ةثلاثلا ةساردلا : ةسارد. ةيحايسلا ةمدخلا طيشنت يف يقيوستلا لاصتلاا رصانع رود. ةدوعسم وداد . ةمقرو ةيلاوب نيتيحايس نيتلاكو ةلاح 2013 -2014 ةيلاكشلإا : ةمدخلا طيشنت ةيممع يف مىاسي نأ يقيوستلا لاصتلال نكمي فيك ؟ ةيحايسلا هذى ليمحت و ةجلاعمل ةيلاكشلإا حرط مت ةمئسلأا : ةيلاتلا ةيعرفلا يتلا يقيوستلا لاصتلاا تاينقتلا و لئاسولا فمتخم لى اييمع دمتعت ؟ حاوسلا هابتنا بذج ىمع لمعت ةيحايسلا تلااكولا و ؟ تلااكولا هذى لخاد يقيوستلا لاصتلاا لئاسول ةصاخ ةيمىأ كانى لى ؟ اينم ةدافتسلاا متي فيك لخاد ةيحايسلا ةمدخلا طيشنت ةيممع يف مىاسي يقيوستلا لاصتلاا لى ؟ ةساردلا لحم ةيحايسلا تلااكولا تايضرفلا : لوصولا فديب ىلإ ىمع ةبوجأ ةمئسلأا مت ةقباسلا نم ةممج ىمع دامتعلاا : تايضرفلا ةمدخلا طيشنت يف ميم ردصم نوكت نأ لاصتلاا لئاسول نكمي .ةيحايسلا ىنبتت تاسسؤملا لاصتلاا ةيحايسلا ةيساسلأا . ايتامدخ طيشنت يف ةحضاولا ةمدخلا طيشنت يف يباجيا رود يقيوستلا لاصتلال لحم نيتسسؤملا يف ةيحايسلا . ةساردلا ثحبلا اذى فديي ىلإ ةسارد ةيمىأ يذلا يقيوستلا لاصتلاا رصانع رود و ةحايسمل ةشوشوب ةلاكو ةصاخ ةيحايسلا تلااكولا ومدختسي رافسلأا ةلاكوو و ةحايسمل يبىذلا فعسلا رافسلأا و. ةمقرو ةيلاوب ةيحايسلا ايتامدخ طيشنت يف

16 ىدم سايقل كاردإ كمت ىمع نيمئاقلا تاسسؤملا قيبطتب بيلاسلأا ةيجيورتلا . ةمدقملا ةيحايسلا تامدخلا طيشنت وحن ةثيدحلا و طابترلاا قيقحتل لماكتملا جينملا ىمع ةساردلا هذى يف دامتعلاا مت دق و جينملاب ةناعتسلاا للاخ نم ول يقيبطتلا عقاولا يرظنلا بناجلا نيب مزلاتلا دق و ةساردلا ضورف ةحص سايقل نايبتسلاا لامعتساب كلذ و يميمحتلا يفصولا ىمع دامتعلاا مت بومسأ ئابز يف ةيئاوشعلا ةنيعلا . نيتلاكولا ن ةساردلا تمصوت ىلإ رثا كانى ونا يباجيإ يقيوستلا لاصتلاا رصانعل يف ةيحايسلا ةمدخلا طيشنت يف ةمىاسملا نأ لاإ اضيأ مىاست ىرخأ لماوع كانى . كلذ يف مدخت اىرابتعاب ةبسانم تناك و ميىافملا ضعب يف ةساردلا هذى انتدافا ثيح . طاقنلا ضعب يف انتسارد : ةساردلا تابوعص -04 ازجاح نكت مل اىانيجاو يتلا تابوعصلا هذى نأ لاإ تابوعصلا نم ثحب يأ ومخيلا : اينم ركذن ازفاح لب صصختلا اذى نع ةريثك تاسارد دجوتلا ديدج صصخت يحايس لاصتا رابتعاب -. ةيناديملا ةساردلا ناكم ىلإ يدؤت يتلا لقنلا لئاسو رفوت مدع

19

:ديهمت

قيقحتل جينم ذاختاو ةيقيوست ةيجيتارتسإ عضو اييمع قوسلا ىلإ ةسسؤم يأ لوخد نإ حبصأ ةسسؤم يأ نلا كلذ و ليوطلا ىدملا ىمع ايفادىأ قاوسلأا يف ةريبك ةسفانم وجاوت ت تامومعملا عمج يف لثمتت ثيح قيوستلا ةرادإ وجاوت يتلا تارارقلا ذاختا اييمع اذيلو فيكتلا و ايجراخ وأ قوسلا لخاد ثدحت يتلا تاريغتلا ميفت يكل ايميمحت و ةلاعفلا ةيقيوستلا ىمع اءانب و ةسسؤملا لبقتسمل ةميمس ةسايس نمضتت ةقيرطب ايعم قنلا ىلإ ليمحتلاب قرطتنس سسأت ام :ةيلاتلا ةيساسلأا طا -.ايتايوتسم و ةيجيتارتسلإا مويفم -.ايعاونأ و ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا مويفم .ايصئاصخو ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا ةيمىأ

20

اهتايوتسم و ةيجيتارتسلإا موهفم:لولأا ثحبملا

لاوأ

: :ةيجيتارتسلإا موهفم سوجيتارتسا ايل ةيمصلأا ةممكلا نع ةينانويلا ةغملا نم ةيجيتارتسلإا ةممك تمقن stators –agos نرقلا ىتحو 91 ةرادلإ ةمدختسملا ططخلاب مراص لكشب ايمويفم طبترا ىوق برحلا دح و كراعملا يف ةماعلا ططخلا عضوو ىنعم ةممكلا هذى تذخأ اثي و م فمتخ ةمتيملاو اينم ةثيدحلا ةصاخ لامعلأا تامظنم ىدل مادختسلاا ةمضفم تراص .ايل ةبيجتسملا و ايتئيب ليمحتب 1 فرعي لردناش لجلأا ةميوط ةيسيئرلا فادىلأا ديدحت اينأ ىمع ةيجيتارتسلإا .فادىلأا كمت ذيفنتل ةيرورضلا دراوملا صيصخت و عورشممل ايفرعي و رتروب ةكرشمل زيمتم يسفانت زكرم ىلإ لوصومل بئادلا يعسلا اينأب يف سفانتمل ةيسيئرلا ةيمخلا ةباثمب دعت يتلا ,ةعانصلا ’ ةيسفانتلا ةيجيتارتسلإا فديت و يف ةسفانملا لكش ددحت يتلا ىوقلا فمتخم ةيجاوم يف ةمظنممل يحبر زكرم قيقحتل .ةعانصلا 2 عت مت امك لبق نم ةيجيتارتسلإا فير

Hofer and schendel ىمع حيممتلا اينأ ايفادىأ قيقحتب ايل حمسي يذلا ةمظنممل وجوملا .3 نم لك ايفرع امك Steiner .miner عضوو ةمظنملا ةميم محلات اينأ ىمع ةددحملا تاسايسلا ةغايص و ةيجراخلا و ةيمخادلا ىوقلا ءوض يف ايفادىأ قيقحتل .ةمظنملا فادىأ قيقحتل مئلاملا قيبطتلا نيمأت و فادىلأا 4 ط.نلاعلإا نف و قيوستلا ةيجتارتسإ .ناموش تفأر سانيا 9 , يعماجلا باتكلا راد. 1199 ص. 01 1 م ,عيزوتلا و رشنمل جىانملا راد: نامع.تامدخمل يجيتارتسلاا قيوستلا. ىفطصم دومحم دمح 1112 :ص ص. 11 -10 2 ريمس ا فم: قيوستلا. يتاديوس ماظن, يدابعل ص.ةيعماجلا رادلا:ةيردنكسلإا. تايجيتارتساو ميها 52 3 ,سمشلا نيع ةبتكم: ةرهاقلا.تايجيتارتسلاا و ميهافملا قيوست. نيدلا ريخ ورمع 9191 ص. 52 4

21

:ايناث

:ةيجيتارتسلإا تايوتسم ثلاث ىمع كلذ نوكي و تاءارجلإا و ططخلا و فادىلأا نم ةيجيتارتسلإا نوكتت :يى تايوتسم 1 -ةسسؤملا ىوتسم ىمع ةيجيتارتسلإا : ةماعلا ةسايسلا راطإ يف ايعضو متي ىدملا ىمع رارقلا ذاختا ةيضق مدخت و ةسسؤممل :ةيتلآا تلااجملاب ةداع متيت و ليوطلا حوضو و لاصتلاا و لماكتلا ثيح نم ةسسؤملاب صاخلا لكييلا عضو .ةباقرلا و ةعباتملا و تايلوؤسملا . ةسسؤملاب ةصاخلا لامعلأا نيدايم و ةعيبط ديدحت ةحاتملا دراوملا صيصخت -.ةفمتخملا لامعلأا نيدايم نيب لماكت ةيممع قيقحت ةلواحم -.ليومتلاب لصتي ام ةصاخ و ةماع ةفصب ءادلأا مييقت 2 -لامعلأا تادحو ىوتسم ىمع ةيجيتارتسلإا : تارادلإا نم ةرادإ لثمت ةدحاو لمع ةعيبط تاذ ماسقلأا نم ددع نم ةدحولا نوكتت ةداع متيت و ةسسؤملاب ةصاخلا ةلاسرلا راطإ يف لامعلأا نم ددع ةدحو لك يدؤت و :ايمىأ تلااجمب -.تادحولا يقاب عم قيسنتلا و لماكتلا .فديتسملا ةدحولا لمع عاطق ديدحت فقوملا عم و تاجايتحلاا عم ةيجيتارتسلإا قفاوت نم دكأتمل جتنملا ةعباتم لاحلا .فديتسم عاطق لكل ي 1 ص.هركذ قبس عجرم. ناموش تفأر سانيا 52 1

22 -.ةدحومل ةيسفانتلا ايازملا ضعب ميعدت و قمخ ةلواحم 3 -يفيظولا ىوتسملا ىمع ةيجيتارتسلإا : لماكتلاقيقحتل وتفيظو يف لك دارفلإا لمع و ةيئزجلا اياضقلا ضعبب ىوتسملا اذى متيي و . لامعلأا ةدح و ىوتسم ىمع 1 ص. قباسلا عجرملا سفن 54 1

23

:يناثلا ثحبملا

اهعاونأ و ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا موهفم

لاوأ

: ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا موهفم :

marketing strategy concept

يمماكتلا رصنعلا لثمت و , قيوستلا ةطخ عضول اساسأ قيوستلا ةيجيتارتسإ دعت ءلامع بذجت فيك و نييلاحلا ءلامعلا ديدحت ىمع دنست يتلا ةكرشلا ةيجيتارتسلإ و .ايفادىأ قيقحت لجأ نم قاوسلأا يف نيسفانملا ىمع فرعتت ةسفانملا و ةئيبلا ليمحت و ةكرشلا ةلاسر ديدحت قيوستلا ةيجيتارتسإ نمضتت و فقوملا ليمحت و ’ عمسلا ديدحت و تايجيتارتسلاا و تاياغلا و فادىلأا ديدحت و .ةيجيتارتسلإا ذيفنت و عيزوتلا و قاوسلأا و اعتك انى و خأ فير :اينم ركذن ىر -تباث 1993 : عاطقلا لثمي و ايل يقيوستلا جيزملا ةئييت و ةفديتسملا قاوسلأا ديدحت .وتابغر بسح ميتاجايتحا ةيبمتل ةمظنملا ىعست نيسناجتم نئابزلا ةعومجم يقوسلا رمتوك 1991 : لاعفلا لكشلاب ايتمدخ نكمي يتلا قوسلا ءازجلأ ةمظنملا ديدحت يى لادب فانتلا نم ةزيملا و قوسلا ةيبذاجب قيوستلا ةيجيتارتسإ ينعت و ,ناكم لك يف س ةيسفانتلا ,ةمظنممل .كلذل اعبت ةيقيوستلا جماربلا ريوطت و ةعقوتملا ةرطاخملا و 1 Thompson : ةيقيوستلا فادىلأا ىلإ لوصولا متي ايللاخ نم يتلا ةقيرطلا اينأ .ريصقلا و ليوطلا ىدملا ىمع -ارتسلإا فرعت امك دادعإ و ةفديتسملا قاوسلأا ديدحت اينأ ىمع ةيقيوستلا ةيجيت .ايل حاتملا يقيوستلا جيزملا 2 زبلا يمهف دمحم دمحأ.يراوربلا ديجملا دبعرازن ط.فئاظولا سسلأا ميهافملا:قيوستلا تايجيتارتسا.يجن 9 ,لئاو راد:نامع. 5225 ص. 931 1 ط. يليلحت و يمك لخدم:قيوستلا تايجتارتسا.يعدمصلا دمحم مساج دومحم 5 ,دماحلا ةبتكم و راد:نامع. 5223 ص. 991 2

24 -ايفرع امكو Proctor :يمي امك ةسسؤملا يف ميمىافت و ءاردملا كاردإ اينأب 9 -. ةيسفانتلا ةسسؤملا يف ةعبتملا ةيجيتارتسلإا 1 هذى ةيلاعف ةدايز نكمي فيك .تايجيتارتسلاا 0 .رييغتلا نم صرفلا و رارقتسلاا ىلإ ةجاحلا 1

:ايناث

قيوستلا تايجيتارتسا عاونأ

1 -:ةيمحملا قوسلا تايجيتارتسا و ةيميمقلإا و ةيموقلا تايجيتارتسلاا ةيقيوستلا ةطخلا ةيوى ديدحت يف ةيجيتارتسلإا هذى دعاست ’ ةيموق يى لى ىوتسملا ىمع ططخ نم جيزم يى مأ .يمحملا و يميمقلإا يموقلا 2 -:ةيمسوملا تايجيتارتسلاا نلاعلإاب موقت نم يى اييف ريكفتلا بجي يتلا ةيجيتارتسلإا تارارقلا نإ .ونيزخت وأ ول جيورتلا وأ جتنملا نع 3 -:ةيسفانتلا تاكيتكتلا لصو ةقمحك اييلإ رظنلا نكمي ةيذيفنتلا وأ ةيميغشتلا ةطخلا كمت تاكيتكتلا ايص نيب .ةيجيتارتسلإا ذيفنت و ةغ 4 -:يقيوستلا جيزملا تايجيتارتسا جتنملا( يقيوستلا جيزملا رصانع يف مكحتلا وأ ريبعتلا نكمي -رعسلا -عيزوتلا -جيورتلا ) .ةمظنملا فادىأ مدخي امب 5 جذومن portor :ةماعلا تايجيتارتسلاا ضرتفي portor ايللاخ نم نكمي تايجيتارتسا ثلاث دوجو ةمظنملا ققحت نأ :يى ةديكأ ةيسفانت ةزيم 2 ريتسجاملا ةلاسر.قوسلا داصتقا لظ يف يجيتارتسلاا رييستلا قيبطت.جاحلا يبرع حادم ,رئازجلا ةعماج.ةيداصتقلاا مولعلا يف 9119 ص. 523 1 , ندرلاا. قيوستلا تايجيتارتسا ررقم.ودابق زيزعلا دبع دمحم 9535 ص. 92 2

25  :ةفمكتلا ةدايق ةيجيتارتسإ ةعانصلا عاطق نم ةفمكت نيجتنملا لقأك ةمظنملا عضت يتلا ةيجيتارتسلإا يى راعسلأاب عيبلاب و ةيجذومن ريياعمب جاتنلإا و دراوممل لثملأا رامثتسلاا للاخ نم قوسلا يف ةدئارلا  :زييمتلا ةيجيتارتسإ نم راعسلأا لثم ةيئانثتسا صئاصخب دارفنلاا وأ زيمتلا نع ثحبلا للاخ .عيبلا دعب ام تامدخ و ةيصخشلا  :زيكرتلا ةيجيتارتسإ عاطق لخاد يف دودحم يسفانت لاجم رايتخا ساسأ ىمع ةيجيتارتسلإا هذى دنست ةعانصلا ’ اذى يف لمعلا فيثكت و قوسلا نم نيعم ءزج ىمع زيكرتلا متي ثيح ا ءزجلا اذى ةصح يف ةمظنملا ىمع ريثأتلا نم ميعنم و نيرخلآا داعبلإ, ءزجل . 1 ص قباسلا عجرملا سفن 94 1

26

ةيجيتارتسلإا ةغايص :ثلاثلا ثحبملا

اهفادهأ و ةيقيوستلا

:لاوأ

ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا ةغايص : و ميمصت يف ميست يتلا تاءارجلإا و تايممعلا و ةطشنلأا نم ةدقعم ةعومجم نمضتت زاجنا ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا ةغايص يف ةيسيئر لحارم ةثلاث كانى و ,ةيقيوستلا ططخلا :يى ماع لكشب أ -:ةيقيوستلا فادهلأا ةغايص و يقوسلا فدهلا ديدحت يتأت و, ةمظنممل ةيقيوستلا فادىلأا ديدحت و يقوسلا فديلا رايتخا ةمحرملا هذى يف متيو ديسجتلا ايعضوب فادىلأا ةيمىأ دوزت اينأ نع لاضف ايتياغ و ةمظنملا ضارغلأ قيقدلا حبرلا قيقحت ةداع تامظنملا فادىأ نمضتت و ةمظنملا تاسايسلا ليلدب ءاردملا – و ومنلا :يى لماوعلا نم ددع ءوض يف يقوسلا فديلا رايتخا متي و ةيرارمتسلاا  .يقوسلا فديلا ىلإ لوصولا ةلويس و ةمدخلا ضرع ةيادب  ةيعقاو )ةيقيوستلا ةطخلا دادعإ مث فديلا ديدحت( قوسمل ةعونتملا لئادبلا ب -:يئيبلا ليمحتلا بجاولا دويجلا ةيىام ايب ديدحت و ةماعلا ةركفلا ريوطت متي ثيحب ةيناث ةمحرمك يتأت يىو نيسفانملا دويج عم ةملاعلاب ,يقوسلا فديمل ايممع ’ ةيقيوستلا دراوملا عيزوت ينعي اذىو يتلا ةمظنملا دراوم ميسقت متي يئيبلا ليمحتلا ءوض يف و يقيوستلا جيزملا قيرط نع زجنت ومكشب يئيبلا ليمحتلا فديي و ,فادىلأل ةيلولأا ةعومجملا ةغايص يف دعاسي اذى و :داجيإ ىلإ يسيئرلا - .ةدوجوملا تاجتنممل ةديدجلا صرفلا 1 ط. لماكتم روظنم: قيوستلا تايجيتارتسا. ةرماوعلا الله دبع دمحم. تادايزلا داوع دمحم 9 عيزوتلا و رشنلل دماحلاراد .نامع. . 5295 ص. 55

27 - جتنملا للاخ نم نييلاحلا نئابزمل ةديدجلا صرفلا .ةديدج ةيفارغج عقوملا وأ ةديدجلا تا ج -:ةحاتملا دراوملا مييقت ريثأت و,ةينقتلا ةيافكلا و ةرادلإا و يقوسلا عقوملا و دارفلأا دراومو تادوجوملا نمضتت لب بسحف فعضلا و ةوقلا ناكم ةسارد سيل مييقتلا اذى نم ضرغلا و, ةيجراخلا طوغضلا ملا يف ةمئلاملا دراوملا ةسارد طيطختل ةدعاقلاب اندوزي اذى و اىديلوت نكمي يتلا ةيمبقتس وجتت و تامسلا ةيباشتم تامدخ ضرعت تامظنملا بمغأ, ةيمبقتسملا ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا لكشي ةروصلا ءانب نإ و ةمظنممل ةيدوو ةفلأ رثكأ نئابزلا لعجل ةلواحم يف ايتروص ءانبل نأ نكمي يذلا يقوسلا عقوممل ا ءزج ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا يف ايباجيا رثؤي :ةيقيوستلا دراوملا عيزوت :د يف ةيقيوستلا فادىلأا فرعتو نئابزلا تاجايتحا و يقيوستلا فديلا ديدحت متي نأ دعب ,يقوسلا فديلا تاجايتحا ةاقلامل لسمستم لكشب دعت و ةيسفانتلا و ةيئيبلا تاددحملا ءوض ةيقوسلا دراوملا عيزوت متي .يقيوستلا جيزملا ديحوت للاخ نم اىذيفنت مت يتلا

:اثلاث

:ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا فادهأ ةدايز وى و حبرلا قيقحت وى ةيقيوستلا تايجيتارتسلاا و فادىلأا عضو نم ضرغلا نإ وى يقيوستلا جيزملا لماكت نأ و ةميملا حاجنل ةيرورضلا ةيقوسلا ةصحلا و دئاعلا ةبسن لإاب نوكي يكل نيعم يقوس ميسقت لكل ةياغلا هذى حاجنلإ راكتبلاا و عادبلإا ناكم ’ نأ و ةطشنلأا ةطساوب هزاجنا نكمي امل ايدييمت اططخم و اقيقد اريبعت دعي يقوسلا فديلا ةيقيوستلا ’ . ةيقيوستلا فادىلأا ايب زجنت يتلا ةعزوملا ةميسولا ييف ملا نوكتل ايجذومن لاخدم كممتلا ةداع تامظنملاف يقطنملا لسمستلا و ةيقطنم ةيقيوستلا ةمي :ةيلاتلا تايوتسملا نمض تاءارجلإا نم ةمسمس ىلإ جاتحت لب اضيأ 1 ص.قباسلا عجرملا سفن 53 1

28 -:لولأا ىوتسملا ةيقيوستلا فادىلأا عضو ةمظنملا فادىأ و ةيحبرلاب قمعتت يتلا ةعساولا و اىزيزعت متيس تاحلاصلإا و ةعساولا فادىلأا هذى عضوب و , ليوطلا ىدملا ىمع يلاتلاب .تاؤبنتلا و تاعقوتلا ىمع ءانب اييف راكتبلاا :يناثلا ىوتسملا ةقدب فادىلأا ددحت انى و ةيسيئرلا ةيقوسلا قطانممل فادىلأا عضو وىو .ةقد رثكأ لكشب ةفمتخملا فئاظولاب قمعتي ام ديدحت كلذك و رثكأ :ثلاثلا ىوتسملا متي فادىلأا هذى و ةضيرعلا فادىلأل ةمئادلا ةيعرفلا فادىلأا عضو ضرع يف عسوتلا و يفارغجلا عسوتلا فديتسملا تاعيبملا مجح ساسأ ىمع اىءانب .ةمدخلا 1 ص قباسلا عجرملا سفن 55 1

29

ةصلاخ

:

يؤرل ريوطت ىمع موقي ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا مويفم نأ لوقن مدق امل ةصلاخك و ة جماربلا دادعإ و اىريوطت و فادىلأا عضوو , ايب متيت يتلا قاوسلأا لوح ةسسؤملا . فديتسملا قوسلا يف نوبزلا تابمطتمل بيجتست و , ةمظنممل ةناكملا ققحي امب ةيقيوستلا :ىمع لمعت ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا نأ لوقن نأ لوقلا اذى للاخ نم نكمي -و ةمظنملا ةلاسر -و ايؤرل ري-وطت .ايقيقحت بومطملا فادىلأا قوسلا يف ول ةميق قيقحت و نوبزلا و قوسمل ةبسنلاب ةمظنملا ةروص نيسحت .فديتسملا للاخ نم ةمظنملاب ةطيحملا ةئيبلا و قيوستلا ةيجيتارتسإ نيب قيثولا طبارتلا .عمتجملا هاجتا ايممحتت يتلا ةيلوؤسملا

31 :ديهمت عابشإ و حايسمل ةنيعم تامدخ ميدقتل ىعست ةسسؤم لك يى ةيحايسلا ةسسؤملا نإ تاسسؤملا هذى ربتعت و.اىريغ جمارب و تلاحر , ماعط , لقن , نكس نم ميتاجاح نم لاجملا اذى يف جاتنلإا تايجو ددعت ثيح نم ضعبلا ايضعبل ةممكم ةيحايسلا اىريغ و تلاحر و لقن,تاراطم قدانف . دبلا اذل لقتسم جتنم لبق نم مدقي اييف رصنع لك ثيح ةمخادتم ةعانص اينإ امك و ةحايسلا ريوطت ىمع لمعي و حايسلا تاجاح عبشي لماكتم يحايس جتنم قمخ نم . ةيحايسلا تاسسؤملا هذى مىأ ىلإ لصفلا اذى للاخ نم قرطتلا متيس

32 نكامأب فرعت يتلا و يحايسلا ضرعمل ةيساسلأا رصانعلا نم ةماقلإا لئاسو ربتعت ةيقدنفلا ققشلا تاميخملا ةيحايسلا ىرقلا تلايتوملا قدانفلا مضت و يحايسلا ءاويلإا خلا.... ةيحايسلا تاعجتنملا و :قدانفلا :

لاوأ

ثيح,حايسلا لبق نم لاامعتسا ةماقلإا لئاسو رثكأ نم قدانفلا تلاز لا و تناك ايتاذب ةمئاق ةعانص تحبصأ و,يملاعلا ىوتسملا ىمع ةحايسلا روطتب اروطت تفرع .ةيعامتجلاا و ةيداصتقلاا ايتيمىلأ ارظن ةقدنفلا ةعانص ىمست .ءلازنمل ىلولأا ةجردلاب ةماقلإا ريفوت ضرغب اشني ماع ىنبم:ونا ىمع قدنفلا فرعي ا و ةمعطلأا ميدقت اذكو .نيعم رجا لباقم سانلا ةماعل ىرخأ تامدخ و تابورشمل 1 :قدانفلا تافينصت يف اساسأ لثمتت ريياعملا نم ةممج ىمع ادامتعا اىديدحت نكمي فانصأ ةدع قدانفمل ةيكمملا – يفارغجلا عقوملا – ةمدقملا تامدخلا – . موجنلا و تاجردلا :ىلإ فنصت و :ةيكمملا بسح قدانفلا فينصت 1 ) قدانفلا :ةصاخلا ددع و ةريغص قدانف ةداع نوكت و دحاو درفل ةعبات نوكت يتلا و .اييف ةرمثتسملا لاوملأا سوؤر ةيدودحم ببسب ليمق ايفرغ 2 ) : ةيقدنفلا لسلاسلا و تاكرشلا . ةدحاو ةكرش ةطساوب قدانفلا ةرادإ نع ةرابع 3 ) :طمتخملا عاطقلا قدانف دلا نيب ةطمتخم ايتيكمم نوكت يتلا قدانفلا يىو عاطقلا و ةلو . ةيمصلأا تاكرشلا و لودلا نيب وأ صاخلا 4 ) :ةيموكحلا قدانفلا ايكممت يتلا قدانفلا:لثم ةلودلا فرط نم ةكوممملا قدانفلا يى و 2 ط. ةٌحاٌسلا ىرقلا و قدانفلا ةرادإ. ًلحكلأ نٌساٌ 1 . عٌزوتلاو رشنلا و ةعابطلل ءافولا راد. 1111 ص. 5 1 ص . عٌزوتلا و رشنلل قراولا راد: ندرلأا. قدانفلا ةرادإ ىلإ لخدم. ًئاطلا ًبنلا دبع دٌمح 63 2

33 نع فمتخت راعسأب نكل و سانلا ىلإ ةماعلا ايتامدخ مدقت يتلا و ةحمسملا تاوقلا . ايئاضعلأ ايب ضرعت يتلا راعسلأا : موجنلا ددع بسح قدانفلا ميسقت :موجن سمخلا تاذ قدانف ةمماكتم تامدخ مدقت و قدانفلا عاونأ ىقرأ نم يى .تامدخلا مجح و عون عم بسانتت ةعفترم راعسأب و فويضمل صقانتب و لقأ اىراعسأ و ايتامدخ نوكت يتلا و موجن عبرلأا تاذ قدانفلا دجوت امك ةدحاو ةمجن تاذ قدانفلا ىلإ لصن راعسلأا و تامدخلا و موجنلا هذى نأ امك , .ةيصولا ةيجلا فرط نم اىديدحت متي راعسلأا بسح عاونأ ةدع ىلإ اضيأ يى فنصتو :يفارغجلا عقوملا بسح قدانفلا ميسقت :يى و ةيرضحلا قطانملا نع اىدعب وأ ايبرق و اىدجاوت ناكم  : ندملا طسو قدانف لا و ىربكلا ندملا دودح لخاد قدانفلا نم عونلا اذى عقي و ةطسوتم . لامعلأا لاجرل ةيجوملا كمت اميسلا ةفمتخم تامدخ مدقت  : تاراطملا قدانف و ايمخادب ىتح وأ تاراطملا نم برقلاب نوكت يتلا قدانفلا يى و .ةيحايسلا جاوفلأا و نيرفاسممل ايتامدخ وجوت  :ةعيرسلا قرطلا قدانف ةيربلا قرطلا يممعتسم ةمدخل اساسأ ةأشنملا قدانفلا يىو .ميتحار قيقحت لجأ نم ميل تامدخلا ميدقت و نيرفاسملا ءاويإ ىلإ فديت و  :ةيحايسلا تاعجتنملا و ىرقلا :لثم ةيحايسلا باطقلأا نم برقلاب اىؤاشنإ متي ثيح تاباغلا – عابشلإ ةيقدنفلا و ةيحايسلا تامدخلا و تلاييستلا ةفاك مدقت امك....ئطاوشلا .حئاسلا تابغر  : لحاوسلا قدانف ربكب زاتمت و لحاوسلا نم برقلاب اىؤاشنإ متي يتلا قدانفلا يى و ىلإ فنصت و ايمجح 4 و 5 . فويضمل ايمدقت يتلا تامدخلا عونتت و موجن 1 ص . قباسلا عجرملا سفن 1 1

34 : يلاتلاك ايتافصومل  :ةزاتمملا ةجردلا قدانف عيمج مدقت ثيح ملاعلا يف ةدوجوملا قدانفلا عاونأ يقرا يى و ايتماخض و ايمجح ربكب زيمتت و ةيلاع راعسأ لباقم ةنكمملا ةيقدنفلا تامدخلا .ايب زجحلا قرط و ةزيمملا ايتاروكيد و ايعقوم  :ىلولأا ةجردلا قدانف تامدخلا لضفأ مدقت يتلا ةيقارلا قدانفلا نمض اضيأ فنصت ةيقدنفلا .لقأ راعسأب و ةزاتمملا ةجردلا نم لقأ ةجردب نكل  :ةيناثلا ةجردلا قدانف .لقأ راعسأب كلذك و ىلولأا ةجردلا قدانف نم لقأ تامدخ مدقت  :ةثلاثلا ةجردلا قدانف اىراعسأ و ايمدقت يتلا تامدخلا ثيح نم عضاوتم ىوتسم ايل .ةيبعشلا قدانفلاب ضعبلا دنع فرعتو 1 :ىرخلأا ةماقلإا لئاسو :

ايناث

:ققشلا قدانف* ققش يف ةشيعممل ةماعلا تامدخلا رفوي ةماقلإا لئاسو نم عونلا اذى ريجأتلا ةدم حوارتتو تلائاعلا و دارفلأا ةماقلإا لئاسو نم عونلا اذى بساني و ةيقدنف . ىرخلأا قدانفلا يف اينم لقأ اييف ةفمكتلا نوكت ام ةداع و ريش و عوبسأ نيب ئاعلا قدانفلا* : ) تانويسنابلا( ةيم تارتفل طقف مونلا ىمع ايتامدخ رصتقت ثيح ةلواطلا, تانازخلا , ةرسلأاك ةيرورضلا لئاسولا ىمع فرغلا رفوتت ثيح ايبسن ةميوط . يساركلا و : تلايفلا و تاهيلاشلا* ىمع رفوتت نأ بجي و نيرود وأ رود نم ةنوكم ينابم يى رثكأ وأ نيتمجنلا تاذ قدانفلا تامدخ . 2 تلااكو و ةحاٌسلا. مٌلس نامحرلا دبع ص . ةٌعماجلا ةٌفاقثلا ةسسؤملا: ةٌردنكسلإا. رفسلا 91 1 ص . ثٌدحلا ًبرعلا بتكملا: رصم. ًقدنفلا و ًحاٌسلا طاشنلل ًنوناقلا راطلإا. دعسٌ دمحم ًحم 31 2

35 :) تاروطقملا( مونلا تارايس و تانافاركلا* تارايسلا اىرجت ةزيجم تويب نع ةرابع و رفسمل اينوذختي و حايسلا ايب لقتني دارفلأا ةميمق ةمئاع وأ ةعومجم عم بسانتت . ىرخلأا ةماقلإا لئاسو عم ةنراقم ايتفمكت ضفخنت امك ةماقلإا : ةحارتسلاا تاطحم* و حايسلا ةحار لجأ نم ةيحايسلا تاقرطلا ىمع زكرمتت و و خبطمل ةكرتشم ةعاق نم لقلأا ىمع لكاييلا نم عونلا اذى نوكتي و , نيرفاسملا . طقف دحاو عون ىلإ فنصت و جلاع ةعاق و مونمل ةفرغ , ماعطلإا 1 ص . قباسلا عجرملا سفن 31 1

36 : يحايسلا لقنلا:لاوأ رابتعا ىمع ,يحايسلا طاشنلا مايقل ةيساسلأا رصانعلا مىأ دحا يحايسلا لقنلا ربتعي و هدجاوت ناكم ىلإ حئاسلا روضح بجوتسي لب ومقن نكمي لا يحايسلا جتنملا نأ ةيممع وى يحايسلا لقنلاف ةحايسلا ةعانص و لقنلا نيب قيثولا طابترلااف ويمع نتل ةقسنم و ةمظنم ةصصختم ةدايزل تلاحر يف ةيحايسلا تاعومجملا و دارفلأا لق . مظنم لكشب ةيحايسلا نكاملأا 1 :يميام يجراخلا و يمخادلا ويعونب يحايسلا لقنلا لئاسو لمشت  : ناريطلا تاكرش وأ يوجلا لقنلا ان ةميسو يى و للاخ نم رخلآ ناكم نم حايسمل ةمق  و ماعطلا , ناملأا , ةحارلا ويف يوج لقن ريفوت : لثم ةممكملا تامدخلا يملاعلا جيورتلا قرط مىأ ناريطلا تاكرش ربتعت و. اىريغ و ويديفلا و نويزفمتلا ايميق و اىدمب ةراضح ايعم لمحت و اىدمب ريغ دمب راطم يف موي لك طبيت ثيح . ةيقيقحلا ةيجاولا ييف 2  : يربلا لقنلا حلا و تارايسلا ةعانص يف ثدح يذلا ريبكلا روطتلا نإ ىدأ تلافا ىلا ةميسو نسحأك ةمفاحلا ربتعت و لئاسولا هذى يممعتسم وأ حايسلا ددع ةفعاضم ربتعت ةرايسلا نأ امك يلاحلا تقولا يف ةيىافر و ةوق رثكأ تحبصأ يتلا يعامج لقن و ةصاخلا تارايسلا نم لك مضت و حايسلا فرط نم لاامعتسا رثكلأا ةميسولا رايسلا زيمتت و ةرجلأا تارايس عطق ةيناكمإ و ناملأا و ةحارلاك ةديدع ايازمب تا راشتنا ىمع تدعاس اينإ امك ايتفمكت ضافخنا و ندملا نيب ةميوطلا تافاسملا ككسلاب ملاعلا لود نم ريثك متيت امك . ةيحايسلا ةكرحلا ةدايز و لودلا نيب ةحايسلا 3 ط. ةٌقدنفلا و ةٌحاٌسلا تآشنملا ةرادإ . يوبع رٌنم دٌز 1 , عٌزوتلا و رشنلل ةٌارلا راد. 9228 ص. 92 1 جلا ةعماج. رٌٌستلا و ةٌداصتقلاا مولعلا ةٌلك. هاروتكد ةحورطأ. رئازجلا ةلاح: ةٌداصتقلاا تلاوحتلا لظ ًف ةحاٌسلا ةٌمهأ. دلاخ شاوك رئاز , 9226 -9222 ص. 12 2 و رشنلل ءافص راد :ندرلأا.ةٌحاٌسلا تآشنملا ةرادإ .داوع دلاخ مٌهاربإ, يراصنلأا دمحم اٌسأ .عٌزوتلا 9229 ص. 92 3

37 نم ربتعتو , يربلا لقنمل ةيسيئرلا ةميسولا اىرابتعاب ةيديدحلا يتلا ةيربلا لئاسولا مىأ ةيمنتلا قيقحت يف مىاست و ملاعلا لود نم ريثك نيب نيحئاسلا لقن يف مدختست .ةيديدحلا ككسلاب لقنلا تاكبش تروطت ةثيدحلا ايجولونكتلا لضفب و ايل ةيحايسلا  : يرهنلا وأ يرحبلا لقنلا اذى روطت دقل و براوقلا و رخاوبلا ىمع دمتعي لقنلا نم عون وى : يرحبلا لقنلا -1 رفسلا راعسأ هاجتا دعب باكرلا لقن لاجم يف اصوصخ اريبك اروطت لقنلا نم عونلا .عافترلاا ىلإ تارئاطلاب ةميوط راينأ ايب دجوت يتلا لودلا يف لقنلا نم عونلا اذى رشتني و :يرهنلا لقنلا -2 عونلا اذى ربتعي و رخاوبلا اييف مدختست ثيح لقنلا لئاسو صخرأ نم لقنلا نم . ةيعارشلا ةيراجتلا براوقلا و ةيرينلا تاسيبوتلأا ةيحايسلا : يحايسلا لقنلا ةفمكت ىمع ةرثؤملا لماوعلا : ايمىأ نم يحايسلا لقنلا ةفمكت يف رثؤت لماوعلا نم ةعومجم كانى  : لقنلا ةميسو ةيعون وتسم ىمع لقنلا ةفمكتف ككسلا ىمع اينم ىمعأ تارئاطلا ى . ليغشتلا فيلاكت بسح رفسلا و تارايسلا و ةيديدحلا  : مادختسلاا لدعم ناك اممك لقنلا لئاسو نم ةميسو يلأ مادختسلاا لدعم داز اممكف . لقأ تاقفنلا و ايداصتقا ةميسولا هذى مادختسا  :) مادختسلاا( لاغشلأا ةبسن لا ةفمكت ضفخنت ايتدايزب ثيح ةريبك ةجردك ليغشت . حيحص سكعلا و  : ةيحايسلا ةكرحلا مجح يدؤت لقنلا ةميسول نيمدختسملا باكرلا ددع ةدايز نأ ثيح ةيداصتقا تارفو قيقحت و لقنلا لئاسو مادختسا لدعم عافترا ىلإ 1 ط. ًقدنفلا و ًحاٌسلا قٌوستلا. يزاجح ظفاح دمحم 1 . عٌزوتلا و رشنلل ءافو راد :ةٌردنكسلإا. 9222 ص ص. 3831 1

38 ميدقت و بارشلا و ماعطلا ريضحتل دعملا و أييملا ناكملا ونأب معطملا فرعي اي ةماقلإ لمعلا وأ ةحارلا اينم ةديدع بابسلأ مينكس ناكم جراخ ) حايسلا ( فويضمل . نيعم نمث ءاقل تابسانملا و تلافح زكترت يتلا ايتامدخ ةدوج ىمع ةريبك ةجردب دمتعت ةيمدخ ةسسؤمك معطملا ربتعي و معطملا نم )حئاسلا( نوبزلا جورخ ىلإ لابقتسلاا نم اقلاطنا لماوع ةدع ىمع ةءاضلإا ,ةفاظنلا ,ةمدخلا ميدقت يف ةعرسلا ,بسانملا وجلا ,ةمدخلا ةقيرطب ارورم لماوعلا هذى لكب ءانتعلاا نإ ثيح.خلا... تاروكيدلا و تلاواطلا ميدقت ةقيرط, . نئابزلا رمذت ىلإ يدؤي اىدحا بايغ و ةمدخلا ةيعوت ةجرد ددحي يذلا وى يذلا معطملا وى يحايسلا معطملا و ةددحم و ةحايسلا ةرازو نم ايحايس افنصم نوكي .ايب لومعملا ةيحايسلا تاساردلا ثيح نم وتجرد قدنفمل ةيسيئرلا ةجتنملا ماسقلأا نم وى و قدنفمل ضبانلا بمقلا معطملا ربتعي امك هرفوي امل )حايسلا( فويضمل يسيئر بذج لماع اضيأ وى و ةريبك تاداريإ ققحي ونلأ ل وممع و تامدخ نم . ءاويلإا ةمدخ 1 : معاطملا عاونأ : ايمىأ معاطملا نم عاونأ ةدع دجوت  . ايجراخ و قدانفلا لخاد معاطملا  .ةيحايسلا تاىزتنملا  .تايرتيفاكلا  .ةيميملا يداونلا  .ةيحايسلا تاحارتسلاا 2 ط . ةحاٌسلا و رفسلا تاٌداصتقا. غابدلا دمحم لٌعامسإ, يروحلأ هط ىنثم 1 . عٌزوتلا و رشنلل قراولا ةسسؤم: ندرلأا. 9222 ص. 93 1 دٌشر داؤف ط .ةٌحاٌسلا تامدخلا قٌوست.هرامس 1 . عٌزوتلا و رشنلل لبقتسملا راد :نامع. 9221 ص. 92 2

39 : اهب مازتللاا ةيحايسلا معاطملا ةرادإ ىمع بجاولا روملأا : يف لثمتت و  لمحت ةتفلا عضو و معطملا ةئف اييف ريظي ةيبنجلأا و ةيبرعلا نيتغملاب معطملا مسا .وصصخت و وفينصت  حئاول ميدقت و معطملا لخدم ىمع زراب ناكم يف بارشلا و ماعطلا راعسأب مئاوق رايشإ . اييمع نوبزلا علاطلال هرعس و ايب ماعطلا عون نيبت و تابجولا زربت  ا و ةماعلا ةحصلا نوناق ماكحأ ةاعارم . هاضتقمب ةرداصلا ةمظنلأ  تامدخلا و تابورشملا و تلاوكأملا فانصأ عيمج اييف جردت ةروتافب نوبز لك دي وزت . حضاو لكشب اىراعسأب ول ةمدقملا  وممع ةعيبط بسح لك صاخ يز ءادتراب يحايسلا معطملا يف نيمماعلا مازلإ  عطممل يراجتلا مسلاا يف ليدعت يأ نع ةينعملا ةرازولا ملاعإ و وقفارم وأ وتيكمم وأ م . وتاءاشنإ 1 ط. ةٌحاٌسلا تامدخلا قٌوست. نورخآ و بارس ساٌلا 1 . ةعابطلا و عٌزوتلا و رشنلل ةرٌسملا راد: نامع. 9229 ص. 93 1

40 : نييحايسلا ءلادلاا:

لاوأ

رفس نع ةجتانلا تاقلاعلا و ثادحلأا نم ةعومجم ىلا تعسوت ةحايسلا نأ امب ىلإ جاتحي اذى و )حايسلا( دمبلا باحصأ ريغ ةماقإ و دارملا ةقطنملا ىلإ داشرإ ىلإ حرشلا و داشرلإاب موقي يذلا يحايسلا دشرملا ةميم يى و ,اييلإ باىذلا ىمع لوصحلا و ويفرتلا و رفسلا حايسلا ىمع ليسي ىتح ةقطنملا و ناكملا . اينوديري يتلا تامدخلا ةيمنت يف نيرفاسملا وأ نيرئازلا ةدعاسم ةيممع ونأب يحايسلا داشرلإا فرعي و . حيحصلا لكشلاب ايل لوصولا و ايل مىريدقت و ةرايزلا ةقطنمب مييع 1 ميتقفارم و حايسلا داشرإ لامعأ سرامي يذلا صخشلا ويف يحايسلا ليلدلا امأ . ةلودلا يف ةيرثلأا و ةيحايسلا نكاملأا فمتخمل 2 بمل ةيقيقحلا ةيجاولا نوكي ثيح ,فيضملا هدمبل ريفس ونأب يحايسلا ليلدلا دعي دم فديي امك , حئاسمل ريخلأا و لولأا عابطنلاا يطعي يذلا وى و ,فويضلا مامأ فادىلأا قيقحت و , ةرايزلا ةقطنمب مييعو ةيمنت ىمع نيرئازلا ةدعاسم ىلإ 3 ط . ًحاٌسلا داشرلإا و ةللادلا . يدٌعصلا نسح ماصع 1 لل ةٌارلا راد: نامع. . عٌزوتلا و رشن 9221 ص. 15 1 . عٌزوتلا و رشنلل قازرلا ةسسؤم. قٌبطتلا و ةٌرظنلا نٌب ام ًحاٌسلا داشرلإا. يروعافلا ًحبص ةماسأ 9223 ص. 19 2 ط. ندرلأا ًف ةحاٌسلا ةعانص. بٌذ جاحلا لصٌفو ةلباقم دلاخ 1 . رشنلا و ةعابطلل لئاو راد : نامع. 9222 ص. 62 3

41 كاردإ قيقحت و , ةيحايسلا دراوممل لثملأا للاغتسلاا قيرط نع ةيرادلإا . ةينطو فادىلأ نينطاوملا 1 قب يتلا لامعلأا مهأ : يحايسلا ليلدلا اهب مو : يف لثمتت  . ةمحرلا ءايتنا دعب ايعيدوت مث, ةيحايسلا ةعومجملا لابقتسا  زجح و ماعطلا لوانت ءانثأ اييمع فارشلإا و ةعومجممل ةبسانملا مونلا قفارم نيمأت . ةبسانملا معاطملا  شلاب وقيبطت و ةيحايسلا تلااكولا لبق نم دعملا يحايسلا جمانربلا قيبطت و لماكلا لك . ةيلاع ةءافكب و قيقد  يف نوكت لا دق يتلا نكاملأا ةرايز و تلاافتحلاا و تاناجريملا روضح حايسمل نمؤي نأ قيسنت كلذل ةمزلالا تلاصاوملا لئاسو ريفوت و ركاذتلا زجح ىمع لمعيف ةمحرلا جمانرب اوملا ةكرش لثم حايسمل ةفمتخملا تامدخلا ميدقت يف نيصتخملا عم وممع ,تلاص . اىريغ و قدانفلاو ةيحايسلا عقاوملا ,معاطملا ,حراسملا  ةمحرلا جمانرب ذيفنت نم دكأتلا و نيبسانملا مكلا و عونلاب ةمزلالا تامدخلا ةفاك ميدقت . حايسلا ىدل ةيباجيا اراثأ كرتيل ةءافكلا نم لاع ىوتسمب 2 ص. قباسلا عجرملا سفن 61 1 ص ص. هركذ قبس عجرم. داوع دلاخ مٌهاربإ , يراصنلأا دمحم اٌسا 112 113 2