MODULE : L .T semestre : 2 Filière : économie
La Responsabilité sociétale des entreprises -l’entreprise citoyenne-
Historique
Jusqu'au début des années 1970, les entreprises ne se préoccupent que de leur performance économique.
La satisfaction des actionnaires est leur priorité.
Aujourd’hui, la société attend des entreprises des performances économiques, mais également un engagement social, voire sociétal. Les entreprises sont censées rendre des comptes sur leurs activités, leur mode de fonctionnement, leurs conditions de travail et l’impact de leurs activités sur l’environnement, y compris dans le choix de leurs sous-traitants et fournisseurs en développant une traçabilité sociale…
Les organisations syndicales ou environnementales, les consommateurs, les groupes de défense des droits de l’homme et autres mouvements citoyens se mobilisent fréquemment pour dénoncer les pratiques douteuses de certaines entreprises. Les organisations patronales en sont conscientes : « L’entreprise doit assurer sa fonction essentielle qui est de faire des profits, tout en tenant compte des pressions sociétales fortes, qui lui demandent de participer plus activement à la résolution des problèmes de la cité.
Afin de répondre aux mouvements contestataires, aux pressions sociales, aux campagnes de dénonciation et aux exigences des investisseurs, les entreprises intègrent de plus en plus la responsabilité sociétale dans leur mode de gestion. Par le biais de la RSE, les entreprises ne se montrent plus seulement intéressées par la recherche et la maximisation du profit, mais se préoccupent également de leur impact sur la société et l’environnement.
La RSE s'inscrit dans le débat sur la mondialisation, la compétitivité et le développement durable. Partant du constat que ce développement ne peut exister s’il n’est pas fondé sur la croissance économique, la cohésion sociale et la protection de l'environnement
Définition du concept de RSE
Dans sa Communication intitulée La responsabilité sociale des entreprises : une contribution des entreprises au développement durable, la Commission européenne définit la RSE comme « l'intégration volontaire par les entreprises des préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes ».
La définition proposée par la Commission européenne permet de déduire neuf critères de base caractéristiques d’une démarche socialement responsable :
•Critère1: la RSE doit être adoptée volontairement par l’entreprise.
•Critère 2 : les mesures prises par l’entreprise en matière de RSE doivent dépasser les exigences légales.
•Critère 3 : l’entreprise doit intégrer la RSE à son mode de gestion et de management. « La RSE n'est pas une option à 'rajouter' aux activités centrales de l'entreprise – elle a trait à la gestion même de l'entreprise.
•Critère 4: la mise en place de la RSE ne peut se faire sans un dialogue avec toutes les parties prenantes.
•Critère 5: la RSE ne peut être motivée par la seule recherche de profits économiques.
•Critère 6: l’entreprise doit pouvoir s’adapter au changement et évoluer avec la société.
• Critère 7 : l’entreprise doit intégrer des préoccupations sociales, autant en interne que vis-à-vis de L’extérieur.
• Critère 8 : l’entreprise doit intégrer des préoccupations environnementales. Quelle que soit leur nature, les entreprises agissent sur leur environnement.
•Critère 9 : une politique de RSE doit pouvoir être vérifiée et évaluée. L'entreprise doit tenir ses engagements et pouvoir démontrer par des faits son comportement responsable. Les meilleurs outils pour cela sont les chartes, les codes de conduite, les labels et les rapports sociétaux / bilans RSE.
Les pratiques RSE au Maroc
Le Maroc est un des pays africains les plus engagés en Responsabilité Sociétale des entreprises (RSE). Depuis la COP 22 à Marrakech, les entreprises marocaines s'engagent progressivement à rendre transparentes les préoccupations à la fois économiques, sociales et environnementales dans leurs pratiques de gouvernance et de dialogue avec leurs parties prenantes.
Le degré d'intégration de la RSE dépend encore beaucoup de la taille de l'organisation et les grandes entreprises, souvent filiales de groupes étrangers, sont davantage enclines à traduire leurs engagements en stratégie RSE, actions sur le terrain. Bien souvent, par ailleurs, les pratiques se limitent au minimum et en alignement avec une conformité légale.
Dans le cadre de son programme d’accompagnement des entreprises, Maroc PME finance les PME désirant obtenir le Label RSE de la CGEM. Le Label CGEM pour la RSE est une distinction par laquelle la CGEM reconnait l’engagement des entreprises en matière de RSE et son intégration dans leur stratégie managériale et leurs opérations quotidiennes. Le référentiel du Label CGEM est la charte de responsabilité sociétale de la CGEM. Un club des entreprises labellisées RSE par la CGEM a été créé en 2011 à l’initiative de la Commission RSE & Label de la Confédération. Il rassemble la communauté bénéficiaire du Label RSE.
Il est important que les patrons de PME comprennent tout l'enjeu de la création de valeur sociétale, comme levier de différenciation sur les marchés. L’adaptation de la RSE aux spécificités locales et culturelles constitue un challenge pour le Maroc, à travers la mise en place d’actions régionales coordonnées entre les gouvernements, les entreprises locales et la société civile.
la RSE est aujourd’hui un levier de performance pour les entreprises contribuant ainsi à pérenniser leur modèle d'affaires à long terme, tout en fidélisant leurs clients, collaborateurs et partenaires et en renforçant leur capital image et réputation.
Qu’appelle-t-on une entreprise citoyenne ?
L’entreprise citoyenne est une notion que l’on voit de plus en plus apparaitre. Aux côtés des idées de Responsabilité Sociale des Entreprises et de plus d’éthique, c’est la notion de citoyenneté qui arrive. Que regroupe exactement cette idée ?
Définition de l’entreprise citoyenne
La définition d’une entreprise citoyenne peut se résumer comme suit. On parlera d’entreprise citoyenne si celle-ci prend en compte les dimensions sociale et environnementale dans ses activités et dans ses relations avec ses partenaires. Une entreprise citoyenne est donc une organisation dont les finalités économiques et sociales cohabitent, prouvant que la poursuite de bénéfices financiers n’est pas LE seul objectif. Économique, social, environnemental… le champ d’action d’une entreprise qui se veut citoyenne est vaste. L’entreprise citoyenne est un terme importé des Etats-Unis (good citizen), dont on peut voir l’émergence dans les années 70. En France, on voit cette notion se structurer dans les années 80, en valorisant notamment les comités d’Entreprise (CE) et le Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) comme institutions importantes pour une entreprise citoyenne.
Le fait d’inscrire son entreprise dans une démarche citoyenne ne peut qu’avoir des retours positifs, et générer une sympathie renforcée.
Liens entre entreprise citoyenne et RSE
Puisqu’une entreprise citoyenne ne peut pas se dire citoyenne grâce à une norme ou un label, il faut se rattacher à des principes existants, et les appliquer, pour se dire « citoyen ». Ainsi, on voit des liens forts entre RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) et entreprise citoyenne. La RSE donne aux entreprises des clés pour être plus conscientes de leur environnement, et de leur impact sur celui-ci.
L'association marocaine des entreprises citoyennes (AMEC) est un réseau permettant aux entreprises d'éviter le cercle vicieux de non citoyenneté. En effet certaines entreprises marocaines n'ayant pas de connaissances managériales suffisantes et dans un environnement à forte concurrence déloyale, ont tendance à chercher des solutions, parfois malhonnêtes, pour survivre et assurer leur pérennité.
L'AMEC se fixe comme objectif d'accompagner ces entreprises, pour les sortir de ce cercle vicieux, par le billet de formations, d'accompagnement et de création de synergie entre ses membres, ainsi que la mise
en relation avec des experts et consultants dans divers domaines pouvant contribuer à la pérennité de ces entreprises.
Respect des citoyens
Toute entreprise citoyenne doit veiller au respect des citoyens, à tous les niveaux. En effet, le droit du travail et le droit social font l’objet de nombreuses normes relatives à la vie dans l’entreprise.
Généralement, l’entreprise citoyenne offre des emplois stables, conformes aux conditions du travail, elle aide le salarié à s’épanouir dans son travail, contribue à élever son niveau de formation et de vie, en lui offrant des perspectives de carrière et des postes adéquats avec sa formation et ses aptitudes.
Elle s’implique également dans la vie des citoyens à travers le choix de ses Implantations, les aides humanitaires qu’elle propose et son soutien des organisations non gouvernementales.
Une entreprise nommée citoyenne, doit aussi s’assurer que ses fournisseurs, sous-traitants, respectent les citoyens et ne travaillent pas dans des conditions douteuses.
Respect de l’environnement :
L’entreprise citoyenne a véritablement intégré la dimension écologique dans son développement, donc le respect de l’environnement est devenue une préoccupation majeure pour ces entités qui sont de plus en plus conscientes des bienfaits d’un environnement sain, ainsi, ils fournissent de perpétuels efforts pour le préserver.
A cet égard, la loi est contraignante, mais les entreprises citoyennes convaincues de l’importance du respect de l’environnement, s’investissent et mettent en place des normes plus exigeantes que celles qui sont imposées par la loi.
Respect des lois:
Une entreprise qui se dit citoyenne, doit gérer de manière équitable ses droits et ses obligations, tout en respectant les lois, ceci lui évitera de verser de grandes sommes pour des charges perdues (amendes ou pénalités) et augmenter donc sa rentabilité.
-Le Think tank européen Pour la Solidarité www.pourlasolidarité.be
-Dolores Laroque : Experte stratégie et reporting RSE- Les pratiques RSE au MAROC- LinkedIn
-rse-pro.com : entreprise citoyenne
