مساهمة الرأس المالي الفكري تحقيق الميزة التنافسية

ي عشلا ي ا ق يدلا ي ئازجلا ي و جلا ي علا ثح لا يلاعلا مي عتلا ا ـ مناغتسم ـ سي اب نب دي حلا د ع عماج ي ك ي اجتلا ي اصتقاا و علا ييستلا و ع و ع مسق ييستلا يل يجيتا تسا ييست :صص ت يف ي ي اكا تسام ا ش لين ا طتم ن ض مدقم ك م ييستلا و ع "ةيلحملا ةيمنتلا كنبب ةلاح ةسارد" ادعإ لاطلا : * جيدخ ا ي س شقان لا نجل ءا عأ : * اسيئ ... شئاع ا ي س عبوق* ... يخ .... ... .... ا قم. ... ا ش نيا ب* ... .... ... .. اشقانم : يعماجلا نسلا 2014 ـ 2015

سرهفلا

لاكشأا ةمئاق

لوادجلا ةمئاق

ءادهإا

تاركشتلا

ةماع ةمدقم

ةيسفانتلا ةزيملا لوح تايمومع :لوأا لصفلا

ديهم 10 ةيسفا تلا ةزيملل ةيساسأا ميهافما :لوأا ثحبما 11 ةيسفا تلا ةزيما موهفم :لوأا بلطما 11 بلطما اهصئاصخو ةيسفا تلا ةزيما ةيمأ :ياثلا 13 ةيسفا تلا ةزيما عاونأ :ثلاثلا بلطما 15 اهريوطت بابسأو ةيسفا تلا ةزيما رداصم ،تاددح :ياثلا ثحبما 21 ةيسفا تلا ةزيما ريوطت بابسأ :لوأا بلطما اهفادهأو 21 ةيسفا تلا ةزيما تاددح :ياثلا بلطما 23 ةيسفا تلا ةزيما رداصم :ثلاثلا بلطما 28 اهدوج ىلع مكحا رياعمو اهداعبأ ،ةيسفا تلا ةزيما ءا بل ةماعلا سسأا :ثلاثلا ثحبما 33 ةيسفا تلا ةزيما ءا بل ةماعلا سسأا :لوأا بلطما 33 ةيسفا تلا ةزيما داعبأ :ياثلا بلطما 39 بلطما ةيسفا تلا ةزيما ةدوج ىلع مكحا رياعم :ثلاثلا 41 ةماخ 43

ةيسفانتلا ةزيملا قيقحتو يركفلا لاملا سأر :يناثلا لصفلا

ديهم 45 راودأو يركفلا لاما سأر ةيهام :لوأا ثحبما 46 يركفلا لاما سأر لوح ميهافم :لوأا بلطما 46 لاما سأر ةيمأ :ياثلا بلطما هصئاصخو يركفلا 49

يركفلا لاما سأر راودأ :ثلاثلا بلطما 51 هسايق جذامو ءا ب تايلأو يركفلا لاما سأرلا تافي صت :ياثلا ثحبما 53 يركفلا لاما سأر تانوكمو تافي صت :لوأا بلطما 53 هطيش تو يركفلا لاما سأر ةراداو نيوكت ةيلاكشا :ياثلا بلطما 64 بلطما يركفلا لاما سأر سايق جذامو تارشؤم :ثلاثلا 68 ةيسفا تلا ةزيما قيقح ي يركفلا لاما سأر رود :ثلاثلا ثحبما 74 ةيسفا ت ةزيمك يركفلا لاما سأر :لوأا بلطما 74 ةيسفا ت ةزيم قلخ ي يركفلا لاما سأر رود :ياثلا بلطما 76 بلطما ةيسفا تلا ةزيما قيقحو يركفلا لاما سأر نب ةقاعلا :ثلاثلا 77 ةماخ 88

:ثلاثلا لصفلا

ةيمنتلا كنبب ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف يركفلا لاملا سار ةيمها

ةيلحملا

ديهم 90 " ةيلحا ةيم تلا ك ب مدقت :لوأا ثحبما BDL )يطولا ىوتسم ىلع( " 91 :لوأا بلطما " ةيلحا ةيم تلا ك ب نع ةذبن BDL " 91 ةيلحا ةيم تلا ك ب فادهأو فئاظو :ياثلا بلطما 92 ةلاكولاب فيرعتلا :ثلاثلا بلطما – 435 -ماغتسم 94 " ك بل ةيرادإا تامولعما ةيمأو يميظ تلا لكيها :ياثلا ثحبما BDL " 98 بلطما ةيلحا ةيم تلا ك بل يميظ تلا لكيها :لوأا 98 ك بلا لخاد ماسقااو تايريدما تايحاص:ياثلا بلطما 104 ك بلا ي ةيراداا تامولعما:ثلاثلا بلطما 105 يركفلا لاما سأرو ةسفا ماب ةيلحا ةيم تلا ك ب ةقاع :ثلاثلا ثحبما 107 بلطما ةسفا ما ثيح نم ك بلا ةيعضو :لوأا 107 ةيلحا ةيم تلا ك ب ي يركفلا لاما سأر :ياثلا بلطما 107 يركفلا لاما سأر ةرادإ :ثلاثلا بلطما 113 ةماخ 115 ةماع ةماخ 116

لاكشأا ةمئاق لكشلا مقر لكشلا ناونع ةحفصلا ( 1 -1 ) ةيسفانتلا ةزيما ةايح ةرود 24 ( 1 -2 ) ةوقلا طاقن( ةفوفصم - صرفلا/فعضلا طاقن -تاديدهتلا ) 29 ( 1 -3 ) سفانتلل ةماعلا تايجيتارساا 29 ( 1 -4 ) ةيسفانتلا ةزيما ءانبل ةماعلا سسأا 34 ( 2 -1 ) ا سأر تانوكمو رصانع يركفلا لام 54 ( 2 -2 ) يركفلا لاما سأر لكيه 55 ( 2 -3 ) يركفلا لاما سأرل ةنوكما لوصأا 57 ( 2 -4 ) يركفلا لاما سأر تايوتسم ريوطتلاو بيردتلل ةيكيرمأا ةيعمجا فينصت 59 ( 2 -5 ) يركفلا لاما سأر تانوكم ديعسلا دم ياه فينصت 61 ( 2 -6 ) ةيركفلا ةقاطلا ءانب 66 ( 2 -7 ) ةمظنملل ةيسفانتلا ةزيما قيقحتل ةيرشبلا دراوما صئاصخ 84 ( 2 -8 ) نب ةقاعلا سأر مادختساب ةيسفانتلا ةزيما قيقحو يركفلا لاما راطإ ( لمع VRIO ) 87 ( 3 -1 ) )زكرما( ةيلحا ةيمنتلا كنبل ماعلا يميظنتلا لكيها 101 ( 3 -2 ) ةيسيئرلا ةلاكولا طط 102 ( 3 -3 ) لاغتساا عرف ةيريدم طط 103 لوادجلا ةمئاق لودجا مقر لودجا ناونع ةحفصلا ( 1 -1 ) سفانتلا قاطنل ةددحا داعبأا 27 ( 2 -1 ) نب ةنراقم سأر يركفلا لاما سأرو يداما لاما 48 ( 2 -2 ) راطإ ( دراوما ليلح VRIO يسفانتلا ىزغماو ةمادتساا ثيح نم ) 80 ( 3 -1 ) ةيلحا ةيمنتلا كنب فرط نم ةحونمما تاقاطبلا ددع 112

ءادهإا

امهدمأو امهرمع يف ها لاطأ يدلاوو يتدلاو ،اريغص ينايبر نم ىلإ

.ةيفاعلاو ةحصلاب

ىلإ

يتوخإ

بيبح ،دمحأ ديس :

اع ،ةيمس ،لانم :يتاوخأ ىلإ

ئ

ةش

"يلود يجيتارتسا رييست" صصخت رييستلا مولع رتسام ةبلط لك ىلإ

مارتحااو ريدقتلل لهأ وه نم لك ىلإ

ءادهإاو

مهل يدهأ

عضاوتملا لمعلا اذه

.

تاركشتلا

اذه ةلصاوم ىلع ربصلاو ةوقلاب يندم يذلا لجو زع ه دمحلاو ركشلاب هجوتأ

لمعلا

همامتإو

.

: ىلإ ريدقتلا ميظعو ركشلا ليزجب مدقتأ امك

فارشإاب اهلضفتل "ةريخ عبوق "ةذاتسأا ةلضا فلا يتذاتسأ

ىلعو ثحبلا اذه ىلع

اهتاهيجوت

اهتاداشرإو

.

امع لك ىلإ

ل

"

ةيلحملا ةيمنتلا كنب

."

انملا ةنجل ءاضعأ ىلإ

شق

حبل مهتشقانم فرش لانأس نيذلا ة

ث

لك ينم مهل ف ،اذه ي

.نا فرعلاو ركشلا

.ثحبلا اذه زاجنا يف ديعب وأ بيرق نم يندعاس نم لك ىلإو

ةماع ةمدقم ‌أ ي عيرسلا روطتلا روهظ عم يساسأو ظوحلم لكشب يماعلا يداصتقاا وم لا طم رغت دقل ايجولو كتلا بوسا او لاصتاا تاي قت ي ةصا ا ، ي ديازتلا تاعادبإا ىوق ةدع ترهظ امك تاراكتبااو نسفا مو نيدروم ،نكلهتسملل ةديدج تابلطتم روهظ ،ةيلودلا ةسفا ما ،ةموعلا :اه م كلذ ىلع تدعاس رثكأ ،اعلطت .جت ما ةايح راصتخاو تازيه و تادعمو تاآ نم ةيدام لوصأ ىلع ربك لكشب دامتعا كا ه ناك يعا صلا عمتجا يفف ةسوملم لوصأ يأ قاطنا دعب كلذو ةرهاظ رغ لوصأ نم ديدج عون كا ه هنأ تامظ ما تفشتكا نكلو وه يرشبلا لقعلا ايلاح حبصأ ثيح ةفرعما وح يسيئر لكشب روحمتت لوصأا ذهو ةيفرعما ةروثلا رصع ىمسي ام وهو لوصأا نم رخآ عون كلتم ةمظ ما تحبصأ اتلابو داصتقا يأ ةاي يسيئرلا موقما لوصأاب .ةيركفلا ةلوا اتلابو تامظ ملل ةيسفا تلا ةزيما قيقحتل اماه اردصم دعت ةيركفلا لوصأا نأ حضتي اذه نم ي اهيلع موقي ةيرشبلا دراوما نم ةصاخ ةئف إ مامتهال هيجوتو ةيركفلا لوصأل ةيعرفلا تانوكما مهف ذهو ،تاعمتجاو تامظ ما راهدزاو ءام بلاغلا ةردقلاو ةفرعما ،ةر ا كلتم ةئفلا ةيعادبإا . كلتل ةفرعم ةرورض نم عب ت ةفلتخما تامظ ملل ةيسفا تلا ةزيما ىلع ظاف ا نأ نثحابلا ىري كلذل رداصم دحأ رابتعاب ،هيلع ةظفاحاو هطيش تو ريوطتو هتعا صب مامتهااو يركفلا لاما سأر ةميقل تامظ ما م يلا رامثتساا ي اهريدصتو اااموقم دصرو اهفاشكتسا نك راطإ .يركفلا لاما سأرب ىمسي ام ةلكشم :ثحبلا تايداصتقاا ي لامعأا تامظ م ي ربك رود يركفلا لاما سأرل نأ هيلع فراعتما نم تاب دقل ،هنود نم ةيسفا ت ةزيم قق نأ تناك مجح يأبو ناك عاطق يأ ي ةمظ م يأ نكم ا ثيح ،ةثيد ا

ةماع ةمدقم ‌ ب ةيساسأا زاكترا ةطقن )يركفلا( يداما رغ لاما سأرلا راص اذل لكل تاي ارساا ي ةثيد ا ةرادإ ةمظ ما ريستو . حرط نكم ه مو ةيلاكشإا :ي ةلثمتماو ةيلاتلا يركفلا لاملا سأرل نكمي فيك نأ ؟ةسسؤملل ةيسفانت ةزيم قيقحت يف مهاسي لؤاستلا اذه عرفتي نأ نكمو ا : اتلا وح لا ىلع ةيعرف تاؤاست ةدع يه امو يركفلا لاما سأرلاب دوصقما ام ؟هتانوكم -؟ةمظ ملل ةيسفا تلا ةزيماو يركفلا لاما سأر نب ةقاعلا ام فيك مهاسي ي يركفلا لاما سأر ةيلاعف ؟ةيلحا ةيم تلا ك ب -تايضرفلا : -عما نم ءزج يركفلا لاما سأر دعي ةفر . -ةسسؤملل ةيسفا تلا ةزيما قيقحتل امهم اردصم يركفلا لاما سأر رتعي . سار مهاسي . ةيلحا ةيم تلا ك ب ةيم تو ريوطت ي يركفلا لاما -:ثحبلا ةيمهأ بدأا ي ةثيد ا تاعوضوما دحأ هفصوب هسفن عوضوما ةيمأ نم ثحبلا ةيمأ عب ت يرادإا ،رصاعما ب علطضي يذلا رودلا ةيمأ نمو ه سار مهسيو ةمظ ما ةميق ميظعت ىلع لمعي هنأ ةمظ ما ي يركفلا لاما تااح قيق ي عادبإا لاما سأر عوضوم بستكي ثيح ةيسفا تلا تازيما ءا ب إ يضقت يلا اهزيزعتو قفدت ميعدتو فاشتكا ىلع دعاست يلا تايلمعلاو ةطشنأا نم رابتعاب مويلا ةديازتم ةيمأ يركفلا تاردقلا .ةيسفا ت ةزيم اهبسكت اتلابو دارفأل ةيميظ تو ةيفرعما

ةماع ةمدقم ‌ ج _ :ثحبلا فادهأ :ةيلاتلا فادهأا قيق إ ثحبلا اذه ىعسي قبس ام ءوض ي -تاسسؤما ي ةيسفا تلا ةزيماو يركفلا لاما سأر ميهافم حيضوت -يد د لاما سأر ي رامثتساا ىلع دئاعلا سايق ي اهمادختسا نكم يلا ةفلتخما قرطلاو بيلاسأا يركفلا ديد .ةيسفا تلا ةزيماو يركفلا لاما سأر نب ةقاعلا نم اه كم يلا ةيسفا ت ةزيم فلخ ي يركفلا لاما سأر رود حيضوت ةرغتما ةئيبلا فورظ ةها او ةسفا ما اميس . _ :ةساردلا جهنم يرظ لا بناجلل يفصولا جه ما مادختسا م دقف ةساردلا فادهأ قيق ليبس ي يليلحتلا جه ماو يقيبطتلا بناجلل ةقيرطب اهت اعمو اهرداصم نم ةرفاوتما تامولعماو تانايبلا عمو ، ،ةيعوضوم ةيملع سأرب ةقلعتماو ةساردلاو ثحبلل ةلباقلا تارغتما ديد و .هسايق جذامو بيلاسأو هتانوكمو يركفلا لاما او يركفلا لاما سأر نب طابتراا ةقاع رسفتو لوصولل ةمظ ملل ةيسفا تلا ةزيم ثحبلل ةعقوتما جئات لا إ ةباجإاو ىلع ةيلاكشإا .تايضرفلا ةحص تابثاو -:ةساردلا تاميسقت يرظن نلصف مه م لوصف ةثاث إ ةسرادلا ميسقت م يقيبطت رخآو نت

ةماع ةمدقم ‌د ناو ع ت لوأا لصفلا ،"ةيسفانتلا ةزيملا لوح تايمومع" ةيساسأا ميهافما لوأا هثحبم نمضتيو ريوطتل تاسسؤما اهاخ نم ىعست يلا بابسأا مهأ مض ياثلا ثحبما امأ .اهعاونأو ةيسفا تلا ةزيملل ةيسفا تلا اازيم ةفاضإاب يو .اهرداصمو ااادد إ ةزيملل ةماعلا سسأا مهأ إ ا قرطت ثلاثلا ثحبما .اادوج ىلع مك ا متي اهاخ نم يلا رياعماو اهداعبأ ةيسفا تلا ناو ع ت ياثلا لصفلا امأ " ا قيقحتو يركفلا لاملا سأرلا "ةيسفانتلا ةزيمل لوأا هثحبم ي ا لوا تو ،هتيمأ يركفلا لاما سأرلا فيرعت راودأو يو أر تافي صت ضرع ا لواح ياثلا ثحبما يركفلا لاما س اذكو ةيلاكشإ إ ةفاضإاب هترادإو ه يوكت لاما سأرلا ةقاع ضرع م ارخأو .هسايق جذامو تارشؤم .ثلاثلا ثحبما ي اذه ءاجو ةيسفا تلا ةزيماب يركفلا ا لواح ةيرظ لا ا تسارد دعبو طاقسإ عقاولا ىلع يرظ لا بنا ا انو ع يذلاو لصف هل ا صصخو ب : " ةيمهأ ةيلحملا ةيمنتلا كنبب ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف يركفلا لاملا سأرلا " هيف قرطتلا م ثيح ، يميظ تلا اهلكيهو ةسسؤماب فيرعتلا إ ةفاضإاب ك بلا ةقاع ارخأو هيف ةيرشبلا دراوما ةيمأ إ .يركفلا لاما سأرلاو ةسفا ماب

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 10 ديهمت نم اهرغ ىلع ةيسفا ت ةزيم بسك إ ةيسفا تلا ةديدش ةئيب لظ ي ةرصاعما تامظ ما ىعست لاخ نم كلذو طاش لا سفن ي ةلماعلا تامظ ما ةفاضإ لاغتسا قيرط نع زيمتلا قيق و ليمعلل ةميق اهايناكمإ ةفلتخما اهدراومو . دق لباقمابو ةديدج صرف ةرخأا ذه تحتف دقف ةموعلا تارثأت نم ةسسؤم يأ نثتست م ثيح لود نم ددج نسفا م ةهجاومو ةسفا ما ةد قلعتي اميف ةصاخ ،كلذك ةربك تايد اهيلع تضرف ا ةزيملل ةيساسأا رصا علاو ميهافما فلت ة اعم إ لصفلا اذه ي قرطتن فوسو .ةفلت ةيسفا تل ةيسفا تلا ةزيما موهفم لوأا ثحبما نمضتي ثي ثحابم ثاث إ رخأا اذه ميسقت لاخ نم كلذو اهزيم ريوطت اهاخ نم ىعست لا بابسأا مهأ مضي فوسف اثلا ثحبما امأ اهعاونأو اهتيمأو اهفادهأو ةيسفا تلا ةفاضإاب .اهرداصمو اهادد إ ثلا ثحبما امأ اهداعبأ اذكو ةيسفا تلا ةزيما اهيلع زكترت لا ةماعلا سسأا اعي فوسف رخأاو ثلا .اهدوج ىلع مك ا متي اهاخ نم لا رياعماو

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 11 ةيسفانتلا ةزيملل ةيساسأا ميهافملا :لوأا ثحبملا عم اهروهظ نمازت ةرهاظ دعت لاو ةيسفا ت ةزيم بسك إ طاش لا سفن ي ةيسفا تلا تاسسؤما ىعست عيرسلا روطتلا ايجولو كتل .لاصتااو تامولعما تاسسؤما أجلت كلذلو إ لاغتسا اهايناكمإ جت ماب زيمتلا وأ فيلاكتلا ةيندت قيرط نع امإ ةيلخادلا رطتن فوس ثحبما اذه يو .اهعاونأ اذكو اهتيمأ ،ةيسفا تلا ةزيماب ةقلعتما ميهافما فلت إ ق ةيسفانتلا ةزيملا موهفم :لوأا بلطملا إ عجري ةيسفا تلا ةزيملل يساسأا موهفما نإ Chambelin 1939 م إ Selzinck 1959 يذلا طبر "رفوه" و "رلدناش" فصو نح موهفما اذه ي روطت لصح م ةردقلاب ةزيما (Schendel, Hofer) ةزيما لباقم ةسسؤما روطت يذلا ديرفلا عضولا اهأب ةيسفا تلا اهيسفا م لاخ نم ءاج م دراوما صيص لك روب" نم ت "ياد"و "ر Porter 1984 Day 1985 فده دعت اهأ رتعا ثيح ةيجيتارسإا عبات رغتمك يأ . نمض مدختسي ا ةيجيتارسإا .ةيسفا تلا ةزيماب طبتري قوفتما ءادأا إ رظ لاب 1 " اهفرعي Lynck " "نسفا ما ةيقب نع فلت و درفتم ءيش قلخ ىلع ةمظ ما ةردق" اهأ ىلع . 2 1 - ،ي غزلا نسح " اصتقاا ي ل وأا ي علا ثؤ لا" ي س لا و تلا قيقحت يف يجيتا تساا امو ع لا مظن ثأ و علاو ، ي هأا يقي تلا و علا عماج ، يرا اا و علاو اصتقاا ي ك ، يغتم ملاع ل يف ا عأا اصتقاا وح يرا اا 2003 ، 02 . 2 - ، رأا ،ىلواا ع لا عي وتلاو ل دماحلا را " يسفا تلا قيقحت يف ثأو يجيتا تساا راي لا" ،ب قلا نيدلا يحم 2012 80 .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 12 " امأ Fahey زيم ةمظ ما زيم ءيش يأ" اهأ ىلع اهفرعف " ا رظن ي اهيسفا م نع ايبا ا نمدختسما نتيئاه لا "اهاجت م . 1 ةمظ ما ةردق" اهأب رديح يمهف اعم اهفرعي امك ي اهلع لا تايجيتارساا قيبطتو ةغايص ىلع "طاش لا سفن ي ةلماعلا ىرخأا تامظ ملل ةبس لاب لضفأ زكرم . 2 رتروب امأ Porter نأ ةسسؤما تعاطتسا لا ةميقلا نم اساسأ ةيسفا تلا ةزيما أش ت" يأاك اهفرع دقف عفا م نسفا ملل ةبس لاب لقأ راعسأ لكش ذخأت نأ نكم ثيح اه ئابزل اهفل ةيواستم ، وأ عفا م مدقتب ."ةضورفما ةدايزلا ضوعت جت ما ي ةدرف م 3 ىلع ةردقلا اهيدل تناك اذإ ةيسفا ت ةزيم كلتم ةسسؤما نأب لوقلا ا كم ةقباسلا فيراعتلا لاخ نم قلخ ةميق بت لاخ نم اه ئابزل ةيجيتارسإ اهيسفا م نع اهفاتخاو اهزيم دكؤت .ةلاعفو ةيكذ ةيسفا ت ا اه نمضت حابرأ قيق و ةيقوسلا اهتصح ةدايزو مهتهجاوم نم اه كمو .رارمتسااو ءاقبل كا ه نإف .اه ةيسفا تلا ةيعضولا نس وه ةيسفا ت ةزيم نع ةسسؤما ث نم يساسأا فدها نأ امو :يهو فدها كلذ إ لصت يكل ةيساسأ طورش ةثاث 4 1 -ةمساح نوكت نأ نسفا ما ىلع قوفتلاو ةيقبسأا يطعت يأ : 2 -:ةيرارمتساا ايبسن ةلصاوتمو ةرمتسم نوكت يأ 1 - ب سلا عجرملا س ن ، طق نيدلا يحم ص، ϴϬ . 2 - ،رصم ، يعم جلا رادلا ،" يسف نتلا ةزيملا يقحتل لخدم م عملا ظن" ،رديح يم ف يل عم 2002 ص ، Ϭϴ .

3 _{- Porter ME, competitive advantage, creatingand sustaining superior performance,New York,the} free press ,1985,P19. 4 - ين ثلا ينط لا قت ملا ،" يسف نت ةزيم يقحت يف يرشبلا درا م ل ل ع لا طيطختلا ر د" ،حل ص كساب ،نيدلا ر ن ين يزم ص نم ع ظ حلا ططخم يرشبلا درا م ل ريدقتلا رييستلا" يرشبلا درا ملا رييست ل ح يرئازجلا سسؤمل ب لمعلا " ، ةركسب رضيخ دمحم عم ج ، رئازجلا -Ϯϳ -Ϯϴ ر يف ϮϬϭϯ ص ، Ϭϴ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 13 3 -ةيناكمإ :اهنع عافدلا مدع عي ةيناكمإ .نسفا ما بناج نم ةلوهسب اهديلقت اهصئاصخو ةيسفانتلا ةزيملا ةيمهأ :يناثلا بلطملا ةيسفانتلا ةزيملا ةيمهأ :اوأ :يلي اميف ةيسفا تلا ةزيما ةيمأ نمكت 1 ةعم نس و معدتو مهئاو نمضتو مهاجايتحا يلتو ءامعلل ةميق قلخ ي ةسسؤما ةروصو .مهاهذأ عم ءامعلا إ ةمدقما تامد او علسلا ي نسفا ما نع ي ارساا زيمتلا قيق ةيناكمإ ي زيمتلا تاءافكلاو دراوما تاي ارسااو .ةيسفا تلا ةديدش ةئيب لظ ي ةجهت ما ةيلاع ةي ر اذكو ةسسؤملل ةيقوس ةصح قيق ل ي رارمتسااو ءاقبل .قوسلا ذإ ن رمتسماو دي ا يس لا يسفا تلا عضولا سكعي يذلا يجيتارساا موهفما كلذ يه ةيسفا تلا ةزيماف اهعم نكي ةدرف م صئاصخ تاذ تاجت م مدقت لكش ي ىلجتي ثي .اهيسفا م ءازإ ام ةسسؤم نسفا ما تاجت م نع ةميق لقت ا تاجت م مدقت وأ رثكأ عفدل ادعتسم ليمعلا اذهو ،راعسأ لقأبو ءادأا لاخ نم ةسسؤما هقيقحتل ىعست ايجيتارسا افده ةيسفا تلا ةزيما ريوطت رتعي عما زيمتما دراوملل .ةيلخادلا ميظعتو ةيقوسلا اهتصح ةدايزو ءامعلا ءاو نامض اتلابو فيلاكتلا ضيف إ هيدؤي ام تاءافكلاو .ليوطلا ىدما ىلع ةي رلا 1 - ىربكلا نح طمل ب ل ح سارد ، سسؤملا يف اء كلا لم ع " يسف نتلا ةزيملا يقحت يف درا ملا رييست ر د" ، شئ ع ن مي س ع يف ريتسج ملا ةد ش لينل دقم ل سر ،" ن غتسم ةر ظ ل ،رئازجلا،ن سم ت ،دي ق ب ركب يبأ عم ج ،رييستلا ϮϬϬϭ ص ، Ϭϴ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 14 ةيسفانتلا ةزيملا صئاصخ :ايناث :يلي ام اهمأ نم صئاص ا نم ةعومجم ةيسفا تلا ةزيما زيمتت 1 ىدما ىلع سيلو ليوطلا ىدما ىلع قبسلا ةسسؤما قق نأ عم ةمادتسمو ةرمتسم نوكت نأ .طقف رصقلا ةفصلا ذهو ةفلت ةي مز تارف ي اهتنراقم وأ نسفا ماب ةنراقم ةبس لاب مستت ةيسفا تلا تازيما نإ ي تازيما مهف لع راطإ .قيقحتلا بعص قلطم ةهج نم ةيلخادلا ةسسؤما دراومو تاردقو ةهج نم ةيجرا ا ةئيبلا تايطعم قفو ةددجتم نوكت نأ .ىرخأ نكم عم ةنرم نوكت نأ لاحإ تارغتلا تارابتعا قفو يرسيو ةلوهسب ىرخأ ةيسفا ت تازيم .ىرخأ ةهج نم ةسسؤما ناردجو تاردقو دراوم روطت وأ ةيجرا ا ةئيبلا ي ةلصا ا ي اهقيق ةسسؤما ديرت لا جئات لاو فادهأا عم ةيسفا تلا تازيما ذه مادختسا بسا تي نأ ما نيد رصقلا .ديعبلاو 1 - ،رشن ل لئا راد "لم كتم يج نم ر ظنم يجيتارتسإا ةرادإا" ،سيردا يحبص دمحم لئا ،يبل غلا ر صنم نسحم ره ط عبطلا Ϯ ،ندراا ، 2009 ، ص ϯϬϵ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 15 ةيسفانتلا ةزيملا عاونأ :ثلاثلا بلطملا راشأ دقل Porter نأ إ ام ةيسفا تلا ةزيملل نلكش كا ه ا ةسسؤماف ةم نمو زيامتلاو ةفلكتلاب ةدايزل ضيف لاخ نم اهيسفا م ىلع قوفتلا عيطتست فيلاكت جاتنإا نم وأ ضفخ ما رعسلا ةزيم قيق اتلابو .جت ما زييم لاخ لكتلا ةزيم :اوأ ف لقأا ة لقأ ةميقلل ةجت ما ةطشنأاب ةقلعتما اهفيلاكت لكيه ناك اذإ لقأا ةفلكتلا ةزيم قق نأ ام ةسسؤمك نكم نسفا ما د ع ةققحا كلت نم اهتطشنأ فيلاكت تناك اذإ ام ةلاح ي .لقأا ةفلكتلا ةزيم ةسسؤما قق عم إ دا تساا م لقأا ةفلكتلا ةزيم ىلع ةزاي ا نكم حو اهيسفا م د ع ةققحا كلذ نم دأ ةميقلل ةئش ما ا ماب ةنراقم لماوعلا ذه ي دي ا مكحتلا نأ ثي ،فيلاكتلا روطت لماوع ةبقارم ةزيم ةسسؤما بسكي نسف ةفلكتلا أا لق 1 . ي لماوعلا ذه لثمتت : ةبقارم ،طباورلا ةبقارم ،ملعتلا ةبقارم ،مج ا ةبقارم قا إا ةبقارم ، ةبقارم ،ةمانزرلا تاءارجإا .عضومتلا ةبقارم ، أ -مجحلا ةبقارم لثم : إ لوصوللو قوسلا ي ةكر او لوخدلل قئاع ركأ مج ا تايداصتقا لئاسو ةزايح وأ تاجت ما ةليكشت ي عيسوتلا ةسسؤملل نكم مج ا جاتنإ ي عسوتلا وأ ةديدج .فيلاكتلا ضيف دصق كلذو قوسلا ب -ملعتلا ةبقارم لبق نم ةلوذبما ةلصاوتماو ةفيثكلا دوه ا جاتن وه ملعتلا : تاراطإا ىلع لامعلاو إ ادعتي نأ ب لب ،بسحف ةلماعلا ديلا فيلاكتب مامتهاا رصح يغب ي ا هيلعو ،ءاوس دح 1 - نتلا ةزيملا يقحت يف اء كلا ةرادا ر د" ،سينأ ط شك علا ي ك ،رييستلا ع يف ةر شنم ريغ ريتسج م ل سر ،" يسف ،فيطس عم ج ،رييستلا ع يد صتقاا ϮϬϬϲ ص ص ، ϲ -ϵ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 16 و نع ة ا لاو ةميقلل ةئش ما ىرخأا ةطشنأاو بيعماو تاضفلا فيلاكت رابتعاا نعب ذخأا ةفرعما ءوس وأ صقن أ إ فيلاكتلا ضيف نأ عم ىصق نل نكم دح ةيوضع ةفصب ققحتي ىلع دامتعااب اذهو ،اهامعو اهرسم تاراهمو تاردقو فراعم لاعفلا ريستلا ةجيتن وه لب قثو نيوكتلاو يو عماو يداما زيفحتلاك لماوعلا نم ةعوم ي يدؤي ام ، ا ...ةمظ ما ةفا .نكم دح ىصقأ إ فيلاكتلا دت إ ةياه لا ج معتسا تاريثأت ةبقارم تاردقلا لا : ن اهأش نم لا طاش لا نم ةرقتسم تايوتسم ىلع ةظفاحا عم .ةسسؤما دراومو تاردقل لثمأا مادختساا مضت -تاقاعلا ةبقارم ام طيحملل ةنوكما فارطأا عم اهاقاع فلتخم ةسسؤما لاغتسا اه دصقي : ه مو ةحاتما صرفلا لاغتسا نم اه حمسي ةيناكمإ .ةميقلا ةلسلسل ةنوكما رصا علا فيلاكت ضيف ـه -ةيلخادلا تاطابتراا ةبقارم اميف فراعما ليو وأ لقنو ،اه يب اميف ةمهما تاطاش لا طبر لاخ نم : لاغتساب حمسي ام ةسسؤملل ةنوكما تادحولا نب تاناكمإا ةكرشما نسحأ .لاغتسا و -لماكتلا ةبقارم ةسارد عم : مإ ةيناك فيلاكتلا ىوتسم نم ضفختس اهأ رابتعاب ةديدج ةطشنأ مض ربك لكشب . ز -ةنامزرلا ةبقارم تاعاطقلا ضعب ي : ةمدختسما ايجولو كتلا نوكل امإ لضفأ راظتنااو ثيرلا نوكي دق امإو ،ةدئارلا تاسسؤما اه سفا ت ةديدج ايجولو كتب عاطقلا إ ةرظت ما تاسسؤما لخدتف رغتلا ةعيرس ةفرعم عاطقلا إ لوخدلا اهدعبو مهيدل فعضلاو ةوقلا طاقن فاشتكاو نسفا ما تايكولس ةسارد ضرغب ركأ هنإف ىرخأ ةهج نمو .ةدئاسلا ةيسفا تلا عاضوأل ناكمإب ةسسؤما ةرود لكش ي تايرشما ةمانزر ميظ ت

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 17 ةدافتساا نم اه كم اهاجت م ىلع بلطلا اهيف ضفخ ي لا تارفلا ي لصأ ةسسؤما ءارش اثمف ،لامعأ .علسلا كلت ع ص ي لمعتسما لصأا رعس ي قرافلا كلذب ح ةبقارم ا تاءارجإ ةيريدقتلا قيبطتب ةسسؤما موقت نأو ثد دق : تاءارجإ ام ناعرسو ،ةيعوط ةفصب ةرورض نع فيلاكتلا ليل فشكي ءاغلإ ضعب ريغت وأ تاءارجإا ةفلكتلا ةزيم ي ايبا ا مهاست ا لا ثكأ لب .لقأا ب ام رثكأ فلكت يهف كلذ نم ر ةبقارم ناف اتلاب و تاءارجإا تم نمو اهمهفب حمسي .فيلاكتلا ضيف ي -عقومتلا ةبقارم دي ا عقومتلا ت سحأ ام اذإ لقأا ةفلكتلا ةزيم قيق نم ةسسؤما نكمتت دق : ةبس لاب وأ اه يب اميف ةطشنأل ةبس لاب كلذ ناك ءاوس ةطشنأا فلتخم صا ا عقومتلا نأ ثيح ،اهتطشنأ نوكي ام ةداع نيدروماو نئابزلل هل رثأت ةيلاعف ،روجأا ىوتسم :اه يب نم ةدع رصا ع ىلع دادمإا ةيناكمإو .نيدروما إ لوصولا ةميقلل ةئش ما ةطشنأل فيلاكتل ةرمتسم ةبقارم بلطتي اقباس ركذ درو امكو لقأا ةفلكتلا ةزيم قيق نإ ةنراقم اهيف دي ا مكحتلاو ا نمزلا رع اهروطت ةساردو نسفا ماب ماع مهأ لعلو ةبسا ما تارارقلا ذا ل نم ءادأ ةقيرط لضفأ يه ام راركتلاب ملعتي لماعلاف ،ةيمأ رثكأا لماعلا ملعتلا رتعي اهركذ درو لا لماوعلا نب دادزت اتلابو ماهما ةيجاتنإ ملعت املك ةفلكتلا ضفخ تو تقولا رادم ىلع دارفإا ءادأ ةءافك رثكأا ةقيرطلا ماهم ةباثم ملعتلا رتعي هيلعو تاروفو ةسرامما نع جت ت ةفلكتلا ي ةيلمعلا . زيمتلا ةزيم :ايناث اهرودقم نوكي امد ع اهسفا م نع ةسسؤما زيمتت نأ نكم ةزاي ا اه قلعتي نوبزلا لع ةديرف صئاصخ ىلع اهاخ نم ةزيامتم تافصاوم ةمدخ وأ جت م مدقت ىلع ةرداق نوكت امد ع متي زيمتلل ةسسؤما قيق نأ عم

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 18 ائيش مدقت ةمظ ما نأ نسفا ماو ءامعلا كردي وأ ةي فلا تافصاوما لاخ نم ءاوس ديلقت بعصي ادرف م اا وأ فلا ميمصتلا كارداو روصت ىلع ذوحتست لا رومأا نم اهرغو ةيراجتلا ةماعلا وأ يراجتلا مس .ليمحتلا ثي ،درفتلا لماوع ىعدت لماوع ىلع دا تساا ب ةزيما ذه ىلع ةزاي ا متت حو نأ ي دي ا مكحتلا زيامتلا ةزيم ةسسؤما بسكي نسفا ماب ةنراقم لماوعلا ذه 1 ي ةلثمتماو إا تاءارج ،طباورلا ةيريدقتلا ،عقومتلا ،ةمانزرلا قا إ هتب راثأو ملعتلا ، .مج ا ،لماكتلا أ -تاءارجإا ةيريدقتلا نب نم : تاءارجإا :اعويش رثكأا ةيريدقتلا -ةضورعما تاجت ما ةءافكو صئاصخ . ةمدقما تامد ا . تاقفن ىوتسمك( ام طاشن ةفاثك ناعإا ). لماوع ةدوج جاتنإا ام طاش ل ةرخسما . -طاش لا ي نمدختسما ةرخو ةءافك -تاءارجإا نمدختسما لمع مك لا ( طاش لا ي تاءارجإك ،عيبلا دعب ام تامدخ رتاوت ةيلمع )...شيتفتلا . ذه تاءارجإا درفتلاو زيمتلا قيق ىلع ةسسؤما دعاست لماوعك رتعت نأ نكم . 1 - عبارلا يل دلا ق تملا ،" يد صتقاا سسؤملا يف يسف نتلا ةزيملا ح جن لما ع اددحم" ،ةريجه خيشلا ، ير ص ر معم يجيتارتساا سف نملا ل ح ف ش عم ج ،يبرعلا ل دلا يف ق رحملا ع طق جر خ يع نصلا سسؤم ل يسف نتلا ϵ -ϭϬ ربمف ن ϮϬϭϬ ص ص ، ϲ -ϳ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 19 ب -طباورلا لاخ نم وأ ةطشنأا نب ةدوجوما تاقاعلا لاخ نم درفتلا قيق ةسسؤملل نكم : نم ةلقتسما عيزوتلا تاو قو نيدروما عم تاقاعلا لاخ نم وأ ةطشنأا نب ةدوجوما تاقاعلا .ةسسؤما لبق نب طباورلا اقيس ت اضرلا قيق و نئابزلا تاجايتحا ةيبلتل كرشي ةسسؤما ةطشنأ ةطشنأل اديج .اه يب اميف ةطبترما -نيدروما عم طباورلا . -عيزوتلا تاو ق عم طباورلا . ج -ةمانزرلا كلذل افاخو ،اهيسفا م ىلع اهطاشن لا ي ةقابسلا اهوكل زيامتلا ةزيم ةسسؤما زو دق : يفف رخأتلا ببسب ةدايرلا ةسسؤما قق نأ نكم تاعاطقلا ضعب ي وأ نايحأا ضعب إ لوخدلا نع .ةثادح رثكأ ايجولو كت لامعتساب اه حمسي ام قوسلا د - عقومتلا مئاما عضوما رايتخا ت سحأ ام اذإ زيمتلا ةزيم ىلع ةسسؤما زو دق : اهتطشنأ . ه -قاحلإا ةنوكما تادحولا نم ةعومج كرشم طاش لا نوكل ةميقلل جتن طاش ل درفتلا ةيصاخ مج ت دق : .ةسسؤملل و ملعتلا ثب راثأو ه ةتباثلا ةدو اف ،ةديج ةفصب ملعتلا سرام امد ع ،نعم طاش ل درفتلا ةيصاخ مج ت دق : ةيلمعلا ي اثم ةيجاتنإا م نمو فيلاكتلل ةبس لاب ءيشلا سفنو رمتسم لكشب اهزايح م نمو اهملعت نكم ليفك لماش رمتسم لكشب هكاتما متي يذلا ملعتلا ناف .لصاوتم زيم إ يدؤي نأب

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 20 ز -لماكتلا نم سرام تناك ةميقلل ةجت م ةديدج ةطشنأ مض إ ةسسؤما أجلت دق درفتلا قيق فده : وا اه موقت لا ةديحولا حبصتل نسحأ لكشب ةطشنأا ذه مايقلا اه حيتي ام عيزوت تاو ق وأ نيدروما لبق .ديلقتلل ةلباق رغ اهلع ح ح -مجحلا نكم ا ام وهو ،ةدرف مو ةديحو ةقيرطب ام طاشن ةسرام إ ربكلا مج ا يدؤي نأ نكم : ضعب يو ،ارغص طاش لا مجح ناك ام اذإ هقيق نايحأا زيامتلا ىلع ابلس طاش لل ربكلا مج ا رثؤي دق م لا تااجاو لماوعلا ديدحتب ةبلاطم ةسسؤما ناف زيمتلا ةزيم قيقحتل ىلع زيكرلا عم ،اهيف درفتلا نك نأ ثي ،ةيمأ رثكأا لماعلا ملعتلا رتعي فيلاكتلل ةبس لاب ءيشلا سفن لصاوتم زيم إ يدؤت لا لماوعلا .زيمتلا رارمتسا إ يدؤي نأ هنأش نم هكاتما و ةيسفا تلا ةزيما نم رخا عون كا ه قبسام ا ةفاضااب يه : -تقولا راصتخا ةزيم ( Jit ) 1 ليمعلا اصل نمزلا رص ع ضيف ساسأ ىلع ةيسفا ت ةزيم قيق يه : :اهمأ رصا ع ةدع لاخ نم كلذو -قاوسأا إ ةديد ا تاجت ما مدقت نمز ضيف . فيلاكتو نيزختلل نيزختلا فيلاكت نم لك ضيف اتلابو تاجت ما عي صت ةرود نمز ضيف جاتنإا . ميلست ةدم ضيف ليمعلل ةيبلطلا . ليوحتل نمز ضيف وأ تايلمعلا رغت ةيجاتنإا )عي صتلا ةنورم( . 1 - يمنت ل يل دلا رمثؤملا نمض خادم مظنم ل يسف نتلا ةزيملا يقحت يف هر د رك لا ل ملا سأر ،حل ص يهاربا ضر ،يم كحلا ع طقلا يف ءادأ حن يراداا ، يد عسلا يبرعلا ك مملا خيشلا ر ك عم ج ϭ -Ϭϰ ربمف ن ϮϬϬϵ ص ، Ϯϰ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 21 -لمعلا عم لماعتلا ي ةدد ةي مز لواد مازتلاا . اهريوطت بابسأو ةيسفانتلا ةزيملا رداصم ،تاددحم :يناثلا ثحبملا فاده دعت ةيسفا تلا ةزيما نإ ايجيتارسا ةيقوسلا اهتصح عيسوت ،حبرلا قيق ىلع ةمزاع ةسسؤم لكل اذهو ةفلتخما اهرداصم نم ايازما ذه ىلع لوص ا ةسسؤما ىلع ب اذهلف قوسلا ي اهرارمتساو اهءاقبو ثحبما اذه ي هيلإ قرطتلا متيس ام ةفاضإاب هادد و اهريوطت بابسأ إ .ا ةزيملا ريوطت بابسأ :لوأا بلطملا :اهفادهأو ةيسفانتلا ةيسفانتلا ةزيملا ريوطت بابسأ :اوأ نمضي ةزيما ذه دوجو نأ دحاو تقو ي اكيتكتو ارامثتساو افده دعي ةسسؤم يأ ةيسفا تلا ةزيما ريوطت نإ ي ةيكيما يدلاو لومشلاب فصتت دما ةديعب ةيؤر إ جات اهريوطتو قوسلا ي رارمتسااو ءاقبلا ةسسؤملل عفدت لا بابسأا مهأ صيخلت نكم ة هارلا تايدحتلا لظ يو ،فادهأا قيقحتل ةمزالا دراوما عيم دشح :ةيلاتلا طاق لا ي ةيسفا تلا اهزيم ريوطت إ ةسسؤماب 1 أ -ةثيدح ايجولونكت روهظ ،ةديدع تاا ي ةديدج اصرف صل نأ يجولو كتلا رغتلل نكم : رع قيوستلا فرطو ،بوسا ا مادختساب جت ما ميمصتك تنرناا إ ةسسؤماب عفد ام اذه وأ ةفلكتلا ضيف لجأ نم ةيسفا تلا اهزيم لجارم نم ةلحرم رخآ د ع ةديدج ايجولو كت مدقت 1 - ل دلا قت ملا ،"ل معأا مظنمل يسف نتلا ةزيملا عد يف هر د رك لا ل ملا سأر "، اف حي ص ،ر عش ب ريرح ثيدحلا يد صتقاا لظ يف يبرعلا ل معأا مظنم يف رك لا ل ملا سأر" ل ح سم خلا ،" ϭϭ ، ϭϰ ربمسيد ϮϬϭϭ ص ، ص ϴ -ϵ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 22 هو ،جت ما زيم ةزيم ميعدت ،ةديدج ةيسفا ت ةزيم مدقت وأ ةيلا ا ةزيما ريوطت وأ ديد ا ي أدبت ا .ليمعلا تاعلطت نم ركأ ةميق قق ب -اهرييغت وأ كلهتسملل ةديدج تاجاح روهظ ةديدج تاجاح ةيبلت ي ءامعلا بغري امد ع : ريغت وأ مهيدل اهايولوأ إ ةسسؤماب عفدي اذه ناف ءارجإ اهزيم ىلع تايدعت وأ ةيسفا تلا يه كلهتسماو جت ما نب طبرت تحبصأ لا ةقاعلا نأو ةصاخ ،ةديدج ةيسفا ت ةزيم ةيم ت متي ا ةبغر دوجو روصت نكمما نم دعي م هنأ لدابتم رثأتو رثأت ةقاع اهعابشإ رمأا دعي مو اذه متيل ةمئاقلا ةج ا ىلع رصتقي عابشإا إو .ةبغرلا ةعا ص ةجرد إ د ا اذه ىدحتي لب قباستلل تاسسؤما نب ةسفا ما ةدح رهظت ثيد ا ا اا اذه ارظنو ،ةجا اب ءاقتراا ةجرد ىلع عابشإ .تابغرلا عارخاو تاجا ا ج -تاخدملا فيلاكت رييغت رهوج ريغت ثودح ةلاح ي ةيسفا تلا ةزيما رثأتت ام ةداع : فيلاكت ي ي ضيف اه نمضت ىرخأ ةيسفا ت ةزيم نع ثحبلا إ ا ه ةسسؤما أجلت ثيح ،اهتميق عافترا د ع تاخدما .ىرخأ ةرم زيمتلا قيق م نمو ،فيلاكتلا د -ةيموكحلا دويقلا يف ريغتلا ي تاريغت ثد امد ع : ةعيبط تافصاوم تاا ي ةيموك ا دويقلا بلا ةيام ،جت ما تارغتلا ذه ةهجاوم ىلع ةمزلم ةسسؤما ناف ،قاوسأا إ لوخدلا دويقو ثولتلا نم ةئي نسفا ما هجو ي دومصلا م نمو ،قوسلا ي ءاقبلل

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 23 ثا لخ فادهأ :اين ق ةيسفانتلا ةزيملا :يهو فادهأا نم ةعومج لوصولل ةيسفا تلا ةزيما لاخ نم ةمظ ما ىعست 1 ةيقيوست صرف قلخ ةديدج . ةيعون وأ ءامعلا نم ةديدج ةيعون عم لماعتلا وأ ةديدج قوس لوخدل ديدج يسفا ت لا لوخد .تامد او علسلا نم ةديدج ي بغرت لا ةربكلا صرفلاو اهيلإ لوصولا ةمظ ما ديرت لا فادهأل ةديدج ةيلبقتسم ةيؤر نيوكت .اهصا تقا ام رثكأ ةميقلا دعت ةدو ا قيق ساسأ اهأ ،ءامعلل ةميقلا قلخ ي ةيسفا تلا ةزيما ساسأ لثمتي بجو اتلابو اهئامع لاخ نم اإ هتفرعم عيطتسي ا دقعم رمأ اهوك ةمظ ما مهي اهيلع عاطتسا .كلذ نكمأ املك مهيأر -إ لوصولل ةميقلا ميظعتو قيق لاخ نم ةسسؤما ىعست ي اهئاقب ديكأت فده ليمعلا اضر .ةيلا ا ةيسفا تلا قوسلا ةيسفانتلا ةزيملا تاددحم :يناثلا بلطملا و نماه نيدعب وأ نيرغتم لاخ نم ةسسؤملل ةيسفا تلا ةزيما ددحتت اطنو ةيسفا تلا ةزيما مجح :ام ق ةيسفا تلا 1 - سسسؤم ل يسف نتلا ةزيملا يقحت يف اء كلا رييست ر د"، حيتف يماس – ا صتا يت ي معلا يرديدملا ل ح سارد ةري بل ب رئازجلا – ير جتلا يد صتقاا علا ي ك رييستلا ع يف رتس ملا ةد ش لين ب طتم نمض لخدت ةركذم" ع ، رئازجلا، ةري بلا ج حل ا دنحم ي كا عم ج، رييستلا ϮϬϭϰ ص ص، ϱϲ -ϱϳ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 24 أ -ةيسفانتلا ةزيملا مجح ةظفاحا ،ةسسؤملل نكمأ اذإ ةيرارمتساا ةم ةيسفا تلا ةزيملل ققحتي : تناك املك مع لكشبو ،ةسفا ما تاسسؤما ةهجاوم ي جت ما زييم وأ لقأا ةفلكتلا ةزيم ىلع اهرثأ نم د ا وأ اهيلع بلغتلل ةسفا ما تاسسؤما نم ركأ دوهج كلذ بلطت املك ركأ ةزيما ا ا وه املثمو يه أدبت ةايح ةرود ةيسفا تلا ةزيملل نإف ةديد ا تاجت ما ةايح ةرودل ةبس لاب ل ديلقتب ةسفا ما تاسسؤما لبق نم بتلا ةلحرم اهبقعي م عيرسلا وم لا وأ مدقتلا ةلحرم ىرخأا ا رخآ عم وأ ةرورضلا ةلحرم رهظت اذهو .اهيلع قوفتلا ةلوا و ةيسفا تلا ةزيما ةاكا و إ ةجا ي ةسسؤما أدبت ا ه نمو ،جت ما زييم ةزيم ميعدت وأ /و ةفلكتلا ضيفختل ديدج يجولو كت مدقت وأ ةيلا ا ةزيما نس و ريوطت وأ ديد عادبإ قق ةديدج ةيسفا ت ةزيم ةميق كلهتسملل ركأ وأ ( مقر لكشلا ي حضوم وه امك ليمعلا 1 :) (لكش 1 تلا ةزيملا ةايح ةرود :) ةيسفان ،ليلخ يسرم ليبن :ردصما " لامعأا لا ي ةيسفا تلا ةزيما ،" اتكلل ةيرد كساا زكرم ب ، ب بص رصم ، 1998 ص 86 . يسف نت لا ةزي ملا جح عت رم رعس أ / لق أ بسن ك ت ل كش يف ( يسف نت ةزيم ϭ ) ( يسف نت ةزيم Ϯ ) ر رضلا ة دي قتلا ينبتلا ييقتلا حرملا

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 25 مقر لكشلا لاخ نم 01 :يهو لحارم رم ةيسفا تلا ةزيما ناب ا ل نبتي 1 1 -ميدقتلا ةلحرم اذهو ،ىرخأا لحارماب ةنراقم لوطأا ةلحرما اهأب ا ل نبتي لكشلا لاخ نم : نم رثكلا إ جات اهوكل تايناكمإا ةزيما نوك كلذو ةمخض دوهجو ،ةيرشبلاو ةيلاما ،ةيداما مجح أدبي تقولا رورم عم نكل ،نكلهتسما ىلع ةديدج كلذكو ،ةعا صلا ي ةرم لوأ مدقت ةجيتن عافتراا ي ةيسفا تلا ةزيما لابقإا ،ةزيما ةقيق مهتفرعم دعب اذهو نكلهتسملل ديازتما ةزيما مجح نأب ظحان ثيح ةلحرما ذه ىلع قلطي كلذك ،ةديازتم ةلاد لكش ذخأي ةيسفا تلا .عيرسلا وم لا ةلحرم 2 -ينبتلا ةلحرم دهشت تأدب اهوك ،اهيلع زيكرلا ةيادب ةيسفا تلا ةزيما فرعت ةلحرما ذه ي : ةزيما مجح نأب ا ل نبتي مقر لكشلا لاخ نمو هنأ ذإ .راشتناا ثيح نم ايبسن رارقتسا فا تلا بي ةيس ببسي ةلحرما ذه يو ، اصقأ غل ي نوسفا ما أدبي اعلا ةيسفا تلا ةزيما مجح .ةسسؤما اهتكلتما لا ةزيما رداصم وأ ردصم ةفرعم ةيغب كرحتلا عاطقلا 3 -ديلقتلا ةلحرم ةيسفا تلا ةزيما مجح نأب لكشلا لاخ نم ا ل حضتي : اذهو عجارلا ي أدب ل نسفا ما ديلقت بسب اهيلع قوفتلا ةلوا و ةسسؤما اهيلع تلصح لا ةزيمل . 4 -ةرورضلا ةلحرم نسفا ما نوك كلذو ةيسفا تلا ةزيما مجح عجارت لصاوتي ةلحرما ذه ي : سفن نوكلم اوحبصأ ه ةسسؤما ىلع يرورضلا نم حبصأ اتلابو ،اه م نسحأ ةزيم وأ ةزيما ا مدقت وأ ،اهريوطتو ةيسفا تلا اهزيم نس عادبإا . 1 - د هرد صم يد صتقاا سسؤم ل يسف نتلا ةزيملا" ،ف ؤرلا دبع ج جح تيمنت يف يج ل نكتلا عادباا ر يف يناديم سارد ل ب ر طعلا ع نصل د ر لا عئا ر كرش اد " لا ع يف ريتسج م ل سر ، عم ج ، يد صتقاا علا رييستلا ي ك ،رييست ϮϬ أ ϱϱ ،رئازجلا ةدكيكسب ، ϮϬϬϳ ص ، Ϯϭ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 26 ا ل نبتي ةيسفا تلا ةزيما ةايح ةرودل زجوما حرشلا اذه لاخ نم نذإ هنأب ع ةزيم ىلع لص لا ةسسؤما ىل ةيسفا ت ةزيما ذه اهكاتما اهيفكي ا ثحبلا وأ ةيلا ا ةزيما ريوطت لجأ نم ،اهايح ةرود ةعباتم ةرورض لب اه رم لا اهلحارم ي ةيسفا تلا ةزيما ةايح ةرود نأ ىلع لاجا اذه ي ديكأتلا ب كلذك ،ةديدج ةزيم نع .ةيسفا تلا ةزيما ةعيبط بسح كلذكو ةفلتخما ةيعا صلا تاعاطقلل ةبس لاب ةيواستم تسيل أ -فدهتسملا قوسلا وأ سفانتلا قاطن م نع قاط لا رتعي : ىد تايلمعو ةطشنأ عاستا تاروفو قق نأ نكم عساو ىدم ىلع طاش لا قاط ف .ةيسفا ت ايازم قيق ضرغب ةسسؤما تايهست مدقت نم ةدافتساا كلذ ةلثمأ نمو ةسفا ما تاسسؤما نع ةفلكتلا ي جاتنإ ،ةدحاو ةي ف ةرخ ،ةكرشم .ةفلت ةيقوس تاعاطق ةمد عيزوتلا ذفا م سفن مادختسا ا ي ام عا ص وأ ةفلت قطا م ا ت ي ةصاخو ىدما تايداصتقا ققحتت ةلا ا ذه لثم يو ةطبارم لا تاعا صلا وأ قطا ما وأ ةيقوسلا تاعاطقلا نب ةطبارمو ةلخادتم تاقاع دوجو ةلاح بناج نمو ،ةسسؤما تايلمع اهيطعت نكم رخآ ل نم ةيسفا تلا ةزيما قيق قيضلا قاط ل ،ةفلكت لقأب هتامدخو نعم قوس عاطق ىلع زيكرلا لاخ وأ عادبإ ةعبرأ كا هو هل زيم جت م يه ةيسفا تلا ةزيما ىلع رثأتلا اهأش نم سفا تلا قاط ل ةدد داعبأ 1 ،يقوسلا عاطقلا : مقر لود ا ي عضوم وه امك ،ةعا صلا قاطنو يارغ ا قاط لا ،يسأرلا قاط لا ( 1 -1 ) 1 - ص ،هركذ ب س عجرم ،لي خ يسرم ليبن ϴϳ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 27 ( مقر لودجلا 1 -1 سفانتلا قاطنل ةددحملا داعبأا ) قوسلا وأ سفانتلا قاطن حرشلاو فيرعتلا يقوسلا عاطقلا قاطن متي نيذلا ءامعلاو ةسسؤما تاجر عو ت ىدم سكعي ،مهتمدخ ةمد ا وأ قوسلا نم نعم عاطق ىلع زيكرلا نب ام رايتخاا متي ا هو قوسلا لك يسأرلا قاطنلا ايجراخ وأ )عي صتلا رارق ايلخاد اهتطشنأ ةسسؤما ءادأ ىدم نع رعي يسأرلا لماكتلاف ءارشلا رارق( ةفلتخما ديروتلا رداصم ىلع دامتعااب عم ةنراقماب عفترما زييمتلا وأ لقأا ةفلكتلا ايازم قق دق نسفا ما ريغت ي ةسسؤملل ةنورما نم لقأ ةجرد لماكتلا حيتي رخآ بناج نمو .)يمامأا يسأرلا لماكتلا ةلاح ي عيزوتلا ذفا م وأ( ديروتلا رداصم يفارغجلا قاطنلا ،ةسسؤما اهيف سفا ت لا لودلا وأ ةيفارغ ا قطا ما ددع سكعي و لاخ نم ةيسفا ت ايازم قيق ةسسؤملل يارغ ا قاط لا حمسي قطا م ةدع رع فئاظولاو ةطشنأا نم ةدحاو ةيعون مدقت ي ةكراشما رثأ( ةفلت ةيفارغج ةبس لاب ةزيما ذه ةيمأ ىدم زرتو )دراوما ةكراشم مدقت ثيح وك وأ يماع قاطن ي ايلاح لمعت لا ةسسؤملل اهاجت م .ماعلا ناكرأ نم نكر لك ي اهامدخ وأ ةعانصلا قاطن ةسسؤما اهلظ ي لمعت لا تاعا صلا نب طبارلا ىدم نع رعي قلخ هنأش نم تاعا ص ةدع رع ةفلتخما ةطشنأا نب طباور دوجوف سفن مادختسا نكم دقف ،ةديدع ةيسفا ت ايازم قيقحتل صرف ايجولو كتلا وأ تايهستلا وأ أا تاعا صلا رع تار ا وأ دارف ةكرش لص لاثما ليبس ىلع ةسسؤما اهيلإ يهت ت لا ةفلتخما تاعا صلا نم ةماه تاروف وأ تايداصتقا ىلع )لبماجو روتكورب( ةيكاهتسا اهاجت م نم ديدعلا نأ ثيح اه لمعت لا ةفلتخما ءارشلا ةطشنأ ي كرشتو جاتنإا .عيزوتلا ذفا م ، ما ص ،ركذ قبس عجرم ،ليلخ يسرم ليبن :ردص 87 .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 28 ةيسفانتلا ةزيملا رداصم :ثلاثلا بلطملا :يهو ةيسفا تلا ةزيملل رداصم ثاث نب زييمتلا نكم يجيتارتساا ريكفتلا :اوأ ىلع تاسسؤما د تست : ةيجيتارسإ ىلع ةيقبسأ قيق فده سفا تلل ة يعم ف صو .ةيسفا ت ايازم وأ ةزيم ىلع ةزاي ا لاخ نم .اهيسفا م .Porter M ثاث إ سفا تلا تايجيتارسا ( لكش( فا صأ 1 -2 :يهو ) أ -ةيجيتارتسإ ةفلكتلا ةدايق ذه فده : ةيجيتارسإا عم ةنراقماب لقأ ةفلكت قيق إ :يه اهقيبطت ىلع ةسسؤما عجشت لا عفاودلا نب نمو :لكك قوسلا ىوتسم ىلع نسفا ما ةفلكتلا ضيف ىلع ةعجشم صرف دوجو ،ةر او ملعتلا ح م راثأ ،مج ا تايداصتقا رفاوت .رعسلاب امام نعأو نيرشم نم نوكم قوس اذكو ةءافكلا نس و 1 ب -هيجيتارتسا زييمتلا تو : ش نكم ا ةصاخ ةءافك بناوجو تاراهم ةمظ ما عتم ةرورض إ ر "ةزاتمما ةمد ا ،جت ما تام ،ةليكشتلا لثم" ةلوهسب اهديلقت نسفا ملل 2 ذه حا ةيجيتارسإا .اهاكا نسفا ما ىلع بعصي لا تاءافكلاو تاراهماب تاسسؤما عتم ةدايزب ـج -ةيجيتارتسإ زيكرتلا نم ة يعم ةعومج يسفا ت عقوم قيق و ةيسفا ت ةزيم ءا ب إ فدهو : نم ةدد ة رش( جت ملل ة يعم تامادختسا ىلع زيكرلا وأ دود قوس ىلع زيكرلاب وأ نكلهتسما ءامعلا .) 1 - ،مي س اسلا د ع د حأ ،يس م د حم لي ن " را إا يجيتا تسإا " عماج ، يرد سإا صم ، ، 2007 ، 102 . 2 - ،نيدلا ر ن ين يزم ص ،هركذ بس عجرم ،حل ص كساب ϵ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 29 مقر لكش ( 1 -2 ) ةوقلا طاقن( ةفوفصم : – فعضلا طاقن – صرفلا – )تاديدهتلا لماوعلا ةيلخادلا ةيجراخلا ةيبا اا ةوقلا طاقن صرفلا ةيبلسلا فعضلا طاقن تاديدهتلا )رط ا ةرادإ تاي قت( رط ا ةرادإ ص ،ركذ قبس عجرم ،ميلس ماسلا دبع دمأ ،يسرم دم ليبن :ردصما 103 . ( مقر لكشلا 1 -3 ( سفانتلل ةماعلا تايجيتارتساا :)

Generic Competitive Stategies ) ص ،ركذ قبس عجرم ،ميلس ماسلا دبع دمأ ،يسرم دم ليبن :ردصما 103 . :ايناث راطإا ينطولا نإ : راطإا ايازم وأ ةزيم ىلع ةزاي ا ىلع ةردقلا اه حيتي ،تاسسؤملل دي ا طولا لودلا ي تاسسؤما ضعب نع اهطاشن عاطق ي ةدئارو ةقوفتم لودلا ضعب تاسسؤما د كلذل ةيسفا ت يجيتارتسإ لقأا ( cost ) يجيتارتسإ زييمتلا ( differentiation ) زيكرتلا يجيتارتسإ (focus) يجيتارتسإا ةزيملا لقأ كت جتنملا زيمت ع نصلا لكك ع طق يق س نيعم فد لا يجيتارتساا Strategic Target

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 30 لماوع ةلودلا كلم ثي ،ىرخأا جاتنإا ا ةيئايزيفلا ةيرشبلا دراوما ي ةلثمماو ةعا صلل ةيرورضلا ةيلاما ةيفرعم ذه لكشتو ،ةيوق ةيسفا ت ةزيم ىلع ةزاي ا ي امهم ارود بعلي لماوعلا ذه ىلع ةزاي اف ،ةيتحتلا ةي بلاو هجئاتن نمو ،هتاذب امئاق اماظن رصا علا راطإ ،ةي طولا تاعا صلل ةيسفا ت ايازم زورل معدمو زف طو حبصي اتلابو راطإا ت ايازم أش م طولا .اهليودت نكم ةيسفا 1 دراوملا لخدم :اثلاث ديس بلطتي: ةيجيتارسإا ثي ،كلذل ةيرورضلا تاءافكلاو دراوما نأ ةزايح ةايح حا ربك لكشبو ا ل نمضي اهاغتسا نسحو ةبولطما ةدو اب ةرخأا ذه ةيجيتارسإا نب زييمتلا نكمو :ةيلاتلا دراوما 2 أ -ةسوململا دراوملا : :عاونأ ةثاث إ ف صت -ةيلوأا داوملا اهيدروم رايتخا ف صت نأ ةسسؤما ىلع ب اذل ،تاجت ما ةدوج ىلع غلاب رثأت اه : .اهدوجو اهراعسأ ىلع ضوافتلاو تادعم جاتنإا لوصأ مهأ نم رتعت : جاتنإا ةيلوأا داوما ليو نع ة ا لا ةفاضما ةميقلا قق لاو اهتيلعاف قيق فده اهتنايصو اهليغشت ،اهتماس نامض ةسسؤما ىلع ب اذل ،تاجت م إ .نكم تقو لوطأ -ةيلاملا دراوملا : حتف ركأ قاطن ي اهعيسوت وأ قوسلا ي اهحرطو ةديدج تاجت م قل حمست لل ةديدج تاو ق فده اهيلع ظفا و رارمتساب ،ةيلاما اهتحص قق نأ ةسسؤما ىلع ب اذل عيزوت .ديعبلا ىدما ىلع ريوطتو يسفا تلا اهفقوم زيزعت ب -ريغ دراوملا ا ةسوململ :يلي ام اهيف زيم : 1 - ص ،هركذ بس عجرم ،حل ص كساب ،نيدلا ر ن ين يزم ϭϬ . 2 - ص ،هركذ بس عجرم، حيتف يماس ϰϵ .

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 31 -ةدوجلا إ رشت لاو ،ةدو ا ىلع دامتعااب ةيلاع ةيقوس صصح قيق إ تاسسؤما ىعست : ةردق ةدو ا موهفم إ ةسسؤما د تستو اه ع ديزت وأ كلهتسما تاعقوتب ءافولا ىلع ةمد ا وأ جت ما ةقث بسك اذكو ،ةيلودلا قوسلا لوخدو ةيسفا ت ايازم ىلع ةزايحلل يجيتارسا حاسك ةلماشلا .نلماعلا -ايجولونكتلا ىلع ةرداقلا ةيلخادلا دراوما مهأ نم يجولو كتلا لماعلا نإ : نإ ءاش ثي ةيسفا تلا ةزيما لاو اه ةبسا ما ايجولو كتلا رايتخا ةسسؤما ىلعو ةيسفا تلا ةزيم ىلع رثأت ىدم نم هتيمأ دمتسي .اهيسفا م ىلع ةيقبسأا عضوم ي اهلع تامولعملا ثي ةئيبلا ذه نمئاد ةظقيو عامتسا ي نوكت نأ ةسسؤما ىلع ب ةيسفا ت ةئيب لظ ي : ت نسفا ما ططخ فاشتكا اردصم لكشت اهأ امهم ارود تامولعما بعل مه كر و قاوسأا تارغتم اذكو .بسا ما تقولا ي ةبئاصلا تارارقلا ذا اب ةسسؤملل حمسي ام -ةفرعملا ثي ةسسؤما طاش ب ةصا ا ةديد ا فراعماو ةيملعلاو ةي قتلا تامولعما نمضتت : اهلكاشم لح لاخ نم اهجت ت نأ نكم امك ،اثم ثحبلا زكارم نم ةرخأا ذه اهدمتست ةيميظ تلا ةيجاتنإاو ي ةفرعما مهاستو ءارتأ تاردقلا ةيعادبإا ايازم قل حمسي ام رمتسم لكشب سفا ت .ةماح ةي -لمعلا ةيفيك ةفرعم : نم ةيقارلا ةجردلا يأ ناقتإا تاا ي نسفا ما عم ةنراقم جاتنإا ميظ تلا ، ةبستكما ةبرجتلا نم ةفرعما ذه دتمو ،ةديرف ةيسفا ت ايازم وأ ةيسفا ت ةزيم باستكا اتلابو قيوستلاو ةسسؤملل ةيسيئرلا نهما إ ةهجوماو ةزكرما دوه او لو نأو هيلع ةظفاحا ةسسؤما ىلع ب هيلعو .ةسفا ما تاسسؤما نع تامولعم قيوست وأ بيرست نود

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 32 -تاءافكلا ةسسؤما لوصأ نم لصأ تاءافكلا رتعت : اهأ ةعيبط تاذ ةيمكارت ديلقتلا ةبعصو ، .نسفا ما

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 33 يسفانتلا ةزيملا ءانبل ةماعلا سسأا :ثلاثلا ثحبملا ة ، اهتدوج ىلع مكحلا ريياعمو اهداعبأ قيق نإ لثم لا رصا علا نم ةعوم ىلع اهءا ب بلطتي لوطأ ةرفلا اهيلع ةظفاحاو ةيسفا تلا ةزيما اهسسأ ةماعلا ةفاضإاب .اهدوج ىلع مك ا متي اهاخ نم لا رياعما نم ةعوم كلذ إ م ةيسفا تلا ةزيما ءا بل ةماعلا سسأا نم ةيادب ثحبما اذه ي ه اعن فوس ام اذهو اهداعبأ رياعم ارخأو .اهدوج ىلع مك ا ةيسفانتلا ةزيملا ءانبل ةماعلا سسأا :لوأا بلطملا راشأ دقل Porter ةفلكتلا نأ إ ةضفخ ما ةباثم امرابتعا نكم زييمتلاو نتيجيتارسإ أ ةميقلا قل نتيساس ىلع ةرداقلا تاسسؤما ىدل رفوتت ةيسفا تلا ايازما نأ رخآ عم ،نعم يعا ص لا ي ةيسفا تلا ايازما نس و لاخ نم وأ ةفلكتلا لكيه تادعم ضفخ لاخ نم دسجتي ةميقلا ذه قلخ ةيفيكو ،ةقوفتم ةميق قلخ رأ لاخ نم متي كلذ قيق نأو جت ما زييم ةباجتساا ةدو ا ،ثيدحتلا ،ةءافكلا :يهو ةيساسأ رصا ع ةعب .ليمعلا تاجا نع رظ لا ضغب اها بتت نأ ةسسؤم ةيأ نكم لاو ةيسفا تلا ةزيما ءا بل ةماعلا سسأا لكشت رصا علا ذه نإ ذه حيضوت نكم .اهمدقت لا تامد ا وأ اهجت ت لا تاجت ما ،اهطاشن ةعيبط رصا علا لكشلا لاخ نم مقر ( 1 -4 .)

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 34 ( مقر لكشلا 1 -4 :ةيسفانتلا ةزيملا ءانبل ةماعلا سسأا ) ،زنوج ثيراج ،ليه لراش :ردصما ةرادإا ةيجيتارسإا ،راتخما دبع ديس دمأ دم ،ةمرت لماكتم لخدم ليعامإ ص ،ضايرلا ،خيرما راد ، ويسب يلع 204 . مقر لكشلا لاخ نم حضتي 04 نم وأ فيلاكتلا ضفخ لاخ نم ءاوس ةيسفا ت ةزيم ةسسؤما قيق نأ يلي اميفو ،ليمعلل ةباجتساا ،ثيدحتلا ةدو ا ةءافكلا ي لثمتت ةيساسأ رصا ع ةعبرأ إ د تسي جت ما زييم :رصا علا ذه نم رص ع لك حرش 1 :ةءافكلا :اوأ ةمدختسما تاخدما ةيمكب صاقتو ،ةحاتما دراوملل لثمأا لاغتساا ي ةءافكلا دسجتت جاتنإ تادحو ةيساسأا لماوعلا ي ةلثم تاخدما ليوحتل ةادأ اإ يه ام ةسسؤماف ،تاجرخما نم ة يعم جاتنإل لثم 1 - يقيبطت سارد ، يرئازجلا يد صتقاا سسؤملا يف يسف نتلا ةزيم ل لخدمك اء كلا ي خادلا درا ملا نر قم" ، يس ديزا ب عب ع ،رييستلا ع يد صتقاا علا ي كرييستلا ع يف ريتسج م ل سر ،"فيطس يا ب يد صتقاا سسؤملا ض ،رئازجلا ،فيطس عم ج ϮϬϭϮ ص ، ϭϲ -ϭϵ . ةقوفتما ةدو ا ثيدحتلا :ةيسفا تلا ةزيما ةضفخ ما ةفلكتلا ، زييمتلا ةقوفتما ةءافكلا كلهتسملل ةقوفتما ةباجتساا

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 35 د او علسلا ي لثمتت لا تاجر إ ...لاما سأر ،ضرأا ةلامعلا ةءافك رثكأ ةسسؤما تناك املكو ،تام ةبولطما تاخدما تلق املك جاتنإ .ةيسفا ت رثكأ ةسسؤما نوكت كلذبو ة يعم تاجر ليبس ىلع ا لاثما ليبس ىلع لمشتو لماوع ةدع لاخ نم ةءافكلا ىوتسم عفرت نأ ةسسؤما عيطتست :رص ا -تاضيفختلا اه دصقيو مج ا تايداصتقا لاغتساا ةطبترما ةدحولا ةفلكت ي جاتنإاب قاطن ىلع عيزوتل ةجيت ك ةدحولا فيلاكت تصقا ت املك اهاجر ةدايز ةسسؤما تعاطتسا املكف عساو نم ربك مجح ىلع ةتباثلا فيلاكتلا جاتنإا . -ملعتلا راثأ ليبس ىلعف ةيلمعلا ةسرامماب ملعتلا نع جت ت ةفلكتلا ي تاروفو ةباثم ملعتلا راثأ رتعت : دادزت اتلابو ماهما ءادأ ةقيرط لضفأ يه ام راركتلاب لماعلا ملعتي لاثما ةيجاتنإا تقولا رادم ىلع .ماهما ءادأ ةءافك رثكأا ةقيرطلا دارفأا ملعت املك ةفلكتلا ضفخ تو -ت يظحللا نيزختلا ماظن قيبط Just-In-Time ( Jit ) ةفيظو مهاست نأ نكم : ةرادإ نس ي داوما رفوتلا وأ داصتقاا اهساسأ ةفسلف ىلع موقيو يظحللا نيزختلا ماظن بت لاخ نم ةسسؤما ةءافك هيلإ جايتحاا روف اإ ةسسؤما إ علسلا وأ داوما لصت ا ثيح نيزختلا فيلاكت ي ناف اتلابو ا ةرفولا فيلاكت ضيف هيلع بتري يذلا نوزخما نارود لدعم ةدايز نم ققحتي فيلاكتلا ي .نوزخما نكم نم ةفلكتلا لكيه ضيف و ركا ةءافك قيقحتل ريوطتلاو ثوحبلا ةطشنأ لاغتسا ةسسؤملل .عي صتلا لهس جت م ميمصت لاخ

لصفلا لوأا : تايمومع لوح ةزيملا ةيسفانتلا 36 :ةدوجلا :ايناث ىلع لمعلا رارمتسااو ءاقبلا ي بغرت لا تاسسؤما ىلع ضرف يذلا رمأا ةسفا ما ةدح ةدايزل ةجيتن ىلع صر او نكلهتسما تابغر ةيبلتب مامتهاا م نمو ،ةيلاع ةدوج تاذ تامدخ( تاجت م رفوت مهئاضرإ ،كلهتسما كولسل كرحا لماعلا دحو رعسلا هيف دعي م يذلا تقولا ي ةميقلا تحبصأ ثيح كردي امد ع ةدوج وذ ةمدخ ،جت ما نأ لوقنو .هل لوأا مامتهاا ةدو ا وأ اهيلع لوص ا ديري لا تاجت ما ي تافصلا سف ب ةنراقم نعم ةمدخ ،جت م تافص ي ركأ ةميق كا ه نأ نوكلهتسما .ةسفا ما تامد ا ةزيملا ىلع جتنملا ةعفترملا ةدوجلا ريثأت نإ ا ةيسفانتل :نيدعب وذ لوأا دعبلا : معدما كراداا اذه نأو ،نكلهتسما نعأ ي اهتميق نم ديزي ةدو ا ةعفترم تاجت م رفوت نإ .اهاجت م ىلعأ رعس ضرف رايخ ةسسؤملل ح م ةميقلل :يناثلا دعبلا ضيف إ يدؤت لا ةيلاعلا ةءافكلا ردصم ةيسفا تلا ةزيما ىلع ةدوجلل اثلا رثأتلا نإ ةيلمعلا ةماس ىلع لمعلا لاخ نم ربك دح إ فيلاكتلا ةيجاتنإا فظوما راصتخا لاثما ليبس ىلعف . ىوتسم نم عفري تقولا لماعل هتيجاتنإ .جت ما وأ ةدحولا فيلاكت ضيف و هيلعو ام اضيأ ةفلكتلا ضفخ إ يدؤي نكلو اهاجت م زييمتب طقف ةكرشلل حمسي ا ةدو ا اع جت ما ناف ززعي .جت ملل ةميقلا قلخ