Mardi 30 septembre 2008 Afci
La convivialité
Un peu de douceur dans un monde de marge brute
Philippe Détrie, délégué général du Printemps de la convivialité
1. Un contexte économique difficile
– Une mondialisation à concurrence exacerbée imposant une obligation de résultat
– Financiarisation des entreprises (court-termisme) et instrumentalisation des personnes, déshumanisation
– Pression infinie du « toujours plus » exacerbée par un passage aux 35 heures
Conséquence : des salariés inquiets, fatigués, désabusés et prenant de la distance vis-à-vis de leur entreprise
Le besoin est manifeste : « Aujourd’hui, c’est chacun pour soi, dans un climat de méfiance et de rivalité accrues. J’observe un désenchantement du travail et une vulnérabilité plus importante des personnes. »
Marie-France Hirigoyen
A contrario, chacun sait qu’un mauvais climat interne détruit de la valeur.
L’absence de relation mène au cloisonnement et à l’indifférence.
L’ambiance est au froid, on y joue Peaux de bananes et panier de crabes.
Les équipes ne se soudent plus puisqu’il n’y a pas de chaleur ajoutée.
Les différences individuelles n’enrichissent plus, le collectif s’appauvrit.
« Le management est d’apporter non plus de l’ordre, mais de la vie. »
Jean-René Fourtou
2. Mieux vivre ensemble au travail
La convivialité en entreprise
favorise l’efficacité collective et le mieux-être au travail.
3. Un intérêt certain et pour tous
Les 5 apports pour l’entreprise : l’efficacité collective
• Performance : participer à une ambiance plus favorable au travail, créer les conditions d’une relation professionnelle plus efficace et plus créative
• Valorisation : développer le respect, la considération, la reconnaissance
• Curiosité : développer l’attention à l’autre, l’ouverture, le goût du contact
• Esprit d’équipe : faciliter le dialogue et la fluidité des échanges, décloisonner, créer un climat de confiance, décontracter les relations
• Attractivité : améliorer l’image de l’entreprise pour l’interne (fidélisation) et pour l’externe (recrutement, relation client)
Les 5 apports pour le salarié : le mieux-être de chacun
• Bonne ambiance : bénéficier d’un climat plus agréable au travail, travailler avec plus de plaisir
• Estime de soi : se sentir reconnu en tant que personne, développer la confiance en soi
• Sérénité : diminuer le stress au travail, la pénibilité, dénouer les tensions
• Authenticité : être soi-même, rendre ses relations moins formelles et plus spontanées
• Intégration : créer et développer des liens, combattre l’isolement
4. Des critiques fréquentes
1. Ça n’est pas une priorité 2. Ça ne se décrète pas 3. C’est de la manip…
4. On n’a pas le temps
5. Commencez par mon chef
6. Il faudrait savoir : on bosse ou on rigole ?
7. Ça ne servira à rien : il y aura toujours une hiérarchie 8. Impossible, on est trop nombreux sur trop de sites 9. C’est délicat dans un contexte de réduction des coûts 10. Jusqu’où ça va, la convivialité ?
11. On se sent obligé de participer
12. C’est tout ce que vous avez trouvé pour compenser notre stress ? 13. C’est que de la com, du gadget, de l’événementiel…
Une page de pub !
• Vous vous sentez seul ?
• Vous êtes triste de travailler dans votre coin ?
• Vous détestez prendre des décisions ?
ALLEZ EN RÉUNION
Vous pourrez ainsi :
• rencontrer des gens
• vous informer des derniers scoops, rumeurs et ragots
• vous sentir important
• faire prendre vos décisions délicates par le groupe
• impressionner vos collègues
• boire gratuitement autant de café que voulez
• parler à tout le monde en même temps
• gribouiller votre carnet de notes
• chahuter comme à l’école
• faire passer des petits papiers à vos voisins
• rire des absents en toute impunité
• et tout cela pendant les heures de travail !
La réunion : l’alternative au travail subtile et conviviale
La convivialité en entreprise
est un état d’esprit et une démarche
qui favorisent le bien vivre ensemble au travail.
État d’esprit (naturel, émotion)
Démarche
(construit, raison) Spontanée
Inexistante
Intégrée
Volontaire
6. Une proposition de définition
7. Les 15 engagements du référentiel
A. Lancement de la démarche Convivialité
1. La Direction missionne un chef de projet démarche Convivialité qui constitue un comité de pilotage et un réseau éventuel de correspondants
2. Le chef de projet se forme aux conditions favorisant le développement de la démarche Convivialité et organise la formation du comité de pilotage
3. Le comité de pilotage diagnostique l’avancement de la démarche Convivialité de l’entité sur la base des fondamentaux
4. Le comité de pilotage définit les objectifs et la démarche retenue
5. Le comité de pilotage communique en interne la démarche convivialité B. Pratiques au quotidien
6. La Direction et l’encadrement s’impliquent pour améliorer la démarche Convivialité 7. Chaque manager développe la démarche Convivialité au sein de son équipe
8. Le collaborateur peut participer au moins une fois par an à une action ou activité conviviale 9. L’entité encourage toutes les idées d’actions conviviales et y répond sous trente jours C. Intégration dans les processus Ressources Humaines
10. L’entité intègre le critère convivialité dans le processus de recrutement 11. L’entité intègre le critère convivialité dans l’appréciation des collaborateurs D. Environnement de travail
12. Les locaux de l’entité sont conviviaux
13. L’entité met à disposition de tous ses collaborateurs un espace de convivialité E. Mesure et pilotage de la démarche Convivialité
Organisez dans votre entreprise
la journée du Printemps de la convivialité
– Objectif : proposer un moment privilégié de convivialité aux collaborateurs de l’entité et/ou à ses clients, fournisseurs, voisins…
– Un seul principe : créer au sein de l’entité une occasion d’améliorer la qualité des relations de ses membres entre eux (modalités tout à fait libres).
Exemples : un déjeuner, la présentation du service comptabilité, une activité sportive, une loterie, une porte ouverte, un pot pour des salariés d’étages différents, une
réunion d’échanges, une rencontre, une fête…
