أثر جودة الحياة الوظيفية في الإنتاجية العلمية لهيئة التدريس بالمركز الجامعي عبد الحفيظ بو الصــــوف - ميلة

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا

صلاوب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرلما

ةليم فو

رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا دهعم

مسق

رييستلا مولع

ةيراجتلا مولعلاو رييستلاو ةيداصتقلاا مولعلا :ناديملا : عجرملا …….. / 2019 :عرف رييستلا مولع :صصختلا لامعأ ةرادإ

م

كذ

ناونعب ةر

:

ساملا ةداهش لينل ةلمكم ةركذم

يف رت

رييستلا مولع

)د.م.ل(

" صصخت

لامعأ ةرادإ

"

ـعإ

ــــــ

لا دادــ

ةبلط

:

فارشإ تحت

:

وسار يفاح ميرم

ى سوم يلع لامأ /د

مطسا ىدهلا رون

يلوب

ةشقانملا ةنجل

ذاتسلأا بقلو مسا

ةعماجلا

ةفصلا

أ‌.

ءانس‌يديبع

‌

فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما ةـليم اسيئر

أ‌.

ى سوم‌يلع

‌

لامأ

‌

ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اررقمو افرشم

أ‌.

ا

عل

ما

ةاجن‌ير

‌

ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اشقانم

ةئيهل ةيملعلا ةيجاتنلإا يف ةيفيظولا ةايحلا ةدوج رثأ

سيردتلا

ب

يعماجلا زكرملا

صلا وب ظيفحلا دبع

ــــ

فو

-ةليم

ـﻓ ،ﻢﺗﺮﻜﺷ ﺪﻗ ﻢﻜﻧأ اﻮﻤﻠﻌﺗ ﻰﺘﺣ ﻪﻟ اﻮﻋدﺎـﻓ ﻪﺗازﺎﺠﻣ ﻦﻋ ﻢﺗﺰﺠﻋ نﺈـﻓ ،ﻩوزﺎﺠﻓ ﺎـﻓوﺮﻌﻣ ﻢﻜﻴﻟإ ﻊﻨﻄﺻا ﻦﻣ ": مﻼﺴﻟاو ةﻼﺼﻟا ﻪﻴﻠﻋ ﷲ لﻮﺳر لﺎـﻗ ﺮﻛﺎﺸﻟا نﺈ ."ﻦﻳﺮﻛﺎﺸﻟا ﺐﺤﻳ ﻴﺗذﺎﺘﺳأ ﻰﻟإ ﺺﻟﺎﺨﻟا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺘﻧ ﺎﻨﻧﺈـﻓ ﻪﻴﻠﻋو ﺎﻨ مﺎﻤﺗﻹ يﻮﻨﻌﻣ ﻢﻋدو تﺎﻬﻴﺟﻮﺗو ﺢﺋﺎﺼﻧ ﻦﻣ ﺎﻨﻟ ﻪﺘﻣﺪﻗ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ،ﻰﺳﻮﻣ ﻲﻠﻋ لﺎﻣأ ةرﻮﺘﻛﺪﻟا ﺔﻠﺿﺎـﻔﻟا .ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ .اﺮﻴﺧ ﻟﻠﻪ اﺮﻴﺧ ﻪﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗو ﻪﺤﺋﺎﺼﻨﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﺨﺒﻳ ﻢﻟ يﺬﻟا ﻢﻴﻫاﺮﺑإ يرﻮﺷﺎﻋ رﻮﺘﻛﺪﻟا ذﺎﺘﺳﻸﻟ ﺮﻜﺸﻟا ﻞﻳﺰﺠﺑ مﺪﻘﺘﻧ نأ ﺎﻨﺗﻮﻔﻳ ﻻ ﺎﻤﻛ ﺮﻜﺸﻟا ﻞﻳﺰﺠﺑ مﺪﻘﺘﻧ نأ ﺎﻨﺗﻮﻔﻳ ﻻ ﺎﻤﻛ ةﺰﻳﺎـﻓ عارزﻮﺑ ﻢﻟ يﺬﻟا ﺗ ﻞﺨﺒ .ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﻢﻳﺪﻘﺘﺑ .ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﻲﻓ ةﺪﺋﺎـﻓو رود ﻦﻣ ﻢﻬﺗادﺎﺷرﻹ نﺎﻛ ﺎﻤﻟ،ةرﺎﻤﺘﺳﻻا ﻢﻴﻜﺤﺘﺑ اﻮﻤﻫﺎﺳ ﻦﻳﺬﻟا ةﺬﺗﺎﺳﻸﻟ ﺎﻀﻳأ ﻞﻳﺰﺠﻟا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺘﻧو نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ اﻮﻣﺎـﻗ ﻦﻳﺬﻟا فﻮﺼﻟاﻮﺑ ﻆﻴﻔﺤﻟا ﺪﺒﻋ ﺔﻠﻴﻤﻟ ﻲﻌﻣﺎﺠﻟا ﺰﻛﺮﻤﻟا ةﺬﺗﺎﺳأ ﻞﻜﻟ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺘﻧ ﺎﻤﻛ ﻦﻳرﻮﻜﺸﻣ اﻮﻠﻀﻔﺗو .ةرﺎﻤﺘﺳﻻا ﺔﺌﺒﻌﺘﺑ ﻻوأ ﻟﻠﻪ ﺪﻤﺤﻟاو اﺮﺧأو -

أ

أ

:اﺬﻫ يﺪﻬﺟ ةﺮﻤﺛ يﺪﻫ

لﺎﻃأ ﺔﺒﻴﺒﺤﻟا ةﺪﻟاﻮﻟا ﻰﻟإ ،ﺎﻬﺗاﻮﻋﺪﺑ ﻲﻨﺘﻧﺎﻋأو ،ﻲﻤﻴﻠﻌﺗو ﺔﻴﺑﺮﺗ ﻲﻓ ﺖﺒﻌﺗو ﺖﻘﺷو ﻦﻫو ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻫو ﻲﻨﺘﻠﻤﺣ ﻦﻣ ﻰﻟإ

.ﺎﻫﺮﻤﻋ ﻲﻓ ﷲ

.ﻩﺮﻤﻋ ﷲ لﺎﻃأ ﻢﻳﺮﻜﻟا ﺪﻟاﻮﻟا ﻰﻟإ ﻞﻀﻓﻷا ﻲﻟ ﻰﻨﻤﺗ ﺎﻤﻟﺎﻄﻟ يﺬﻟا ﻰﻟإ رﺎﺨﺘﻓا ﻞﻜﺑ ﻞﻤﺣأ ﻦﻣ ﻰﻟإ

ﻰﻟإ

.ةﺎﻴﺤﻟا ﻲﻓ يﺪﻨﺳ ﻲﺟوز ﺎﻬﻴﻓ ﺎﻣ ﻞﻜﺑ ةﺎﻴﺤﻟا ﺐﻋﺎﺘﻣ ﻲﻌﻣ ﻞﻤﺤﺘﻳو ﻞﻤﺤﺗ ﻦﻣ

. ﺎﻫدﻻوأو ﺎﻬﺟوزو ﻲﺘﺧأو ﻲﺗﻮﺧإ ةﺎﻴﺤﻟا ﻩﺬﻫ ﻲﻓ ﻲﻧﻮﻛرﺎﺷ ﻦﻣ ﻰﻟإ

.ﻢﻳﺮﻣو ﻦﻳﺪﻟا جاﺮﺳ ﻚﺒﻳأو ﺲﻧﻮﻳ ﺪﻤﺤﻣ ﺔﺒﺣﻷا ﻲﺋﺎﻨﺑأ ﻰﻟإ

بﺎﺒﺣﻷاو ءﺎـﻗﺪﺻأ ﻞﻛ ﻰﻟإ

لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ﺔﻌﻓد تﻼﻴﻣزو ءﻼﻣز ﻊﻴﻤﺟ ﻰﻟإ 2018 / 2019 ﻰﻟإ .ﻢﻠﻌﻟا ﺐﻠﻃ ﻲﻓ اﺪﻫﺎﺟ ﻰﻌﺴﻳ ﻦﻣ ﻞﻛ

ةﺮﻤﺛ يﺪﻫا

اﺬﻫ ﻲﻠﻤﻋو يﺪﻬﺟ

ﻲﻨﺘﻧﺎﻋأو ،ﻲﻤﻴﻠﻌﺗو ﺔﻴﺑﺮﺗ ﻲﻓ ﺖﺒﻌﺗو ﺖﻘﺷو ﻦﻫو ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻫو ﻲﻨﺘﻠﻤﺣ ﻦﻣ ﻰﻟإ

،ﺎﻬﺗاﻮﻋﺪﺑ

ةﺪﻟاﻮﻟا ﻰﻟإ

لﺎﻃأ ﺔﺒﻴﺒﺤﻟا

.ﺎﻫﺮﻤﻋ ﻲﻓ ﷲ

ﻢﻳﺮﻜﻟا ﺪﻟاﻮﻟا ﻰﻟإ ﻞﻀﻓﻷا ﻲﻟ ﻰﻨﻤﺗ ﺎﻤﻟﺎﻄﻟ يﺬﻟا ﻰﻟإ رﺎﺨﺘﻓا ﻞﻜﺑ ﻞﻤﺣأ ﻦﻣ ﻰﻟإ

.ﻩﺮﻤﻋ ﷲ لﺎﻃأ

لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ﺔﻌﻓد تﻼﻴﻣزو ءﻼﻣز ﻊﻴﻤﺟ ﻰﻟإ

2018

/

2019

ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ

.ﻢﻠﻌﻟا ﺐﻠﻃ ﻲﻓ اﺪﻫﺎﺟ ﻰﻌﺴﻳ

ﻟا

ﺺﺨﻠﻤ

ﻟا :صخﻠم تﺴارد تﻟوﺎنﺘ ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ رﺜأ" ﺎن دتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا س�ر � ز�رمﻟﺎ فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا : ﺔ�ﻟﺎتﻟا ﺔ�ﻟﺎكﺸﻹا " ﺔﻠیﻤ  ز�رمﻟﺎ� س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ رﺜأ كﺎنﻫ ﻞﻫ ؟فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ﺔﺴاردﻟا عوﻀوﻤ بﻨاوﺠ ﻞك� ﺔطﺎﺤﻺﻟ :ﺔ�ﻟﺎتﻟا ﺔ�عرﻔﻟا ﺔﻠئﺴﻷا حرط مﺘ  ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ رﻓاوﺘ ىدﻤ ﺎﻤ س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا � ز�رمﻟﺎ ؟ﺔﻠیﻤ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا  تﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا (ىوتسﻤ) مجﺤ ﺎﻤ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ� س�رد فوصﻟا وﺒ ؟ﺔﻠیﻤ  ز�رمﻟﺎ� س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﻷ رﺜأ كﺎنﻫ ﻞﻫ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ﺔﻠیﻤ ؟ تﻨﺎﻛ ﺔ�ﻀرﻔﻟا ﺔ�س�ﺌرﻟا ﻲﻟﺎتﻟﺎ� ﺔﺴاردﻠﻟ :  كﺎنﻫ مﻌﻨ مﻟا ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﻷ رﺜأ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�ر . تﺎ�ﻀرﻔﻟا ﺎﻤأ تﻨﺎكﻓ ﺔ�عرﻔﻟا ﻲﻟﺎتﻟﺎ� :  فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ بﻠﻏأ رﻓاوتﺘ ﺔﻠیﻤ  ز�رمﻟﺎ� س�ردتﻟا ﺔئیﻫ زیمتﺘ .ﻊﻔﺘرﻤ ىوتسم� فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا  ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﻷ رﺜأ كﺎنﻫ مﻌﻨ ز�رمﻟﺎ� س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻲﻓ ﺔﻠیﻤ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا . ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻘ�بطﺘ مﺘو ، ﻲﻠیﻠحتﻟا ﻲﻔﺼوﻟا ﺞﻬنمﻟا ﻞﻋ ﺔﺴاردﻟا تدمتﻋا ﺎﻫردﻗ ﺔنیﻋ 189 اذﺎتﺴأ � ةادﺄ� ةرﺎمتﺴﻻا ﻰﻠﻋ دﺎمتﻋﻻا مﺘ دﻗو ﺔﻠیﻤ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ ﻊمجﻟ . ﺔﺴاردﻠﻟ ﺔ�ﻨادیمﻟا تﺎﻨﺎ�بﻟا ﻰﻟا ﺔﺴاردﻟا تﻠﺼوﺘ :ﺔ�ﻟﺎتﻟا ﺞﺌﺎتنﻟا • ) ﻩردﻗ ﻲﺒﺎسﺤ طﺴوتﻤ ﺔ�سنﺒ اذﻫو فارﺸﻹاو ةدﺎ�قﻟا طمﻨ دﻌ� رﻓاوﺘ 2.687 فارحﻨاو ( ) ﻩردﻗ يرﺎ�عﻤ 0.852 ( نكﻟ ىوتسم� . ف�عﻀ • )ﻩردﻗ ﻲﺒﺎسﺤ طﺴوتم� اذﻫو ﻲﻔ�ظوﻟا رارﻘتﺴﻻاو نﺎﻤﻷا دﻌ� رﻓاوﺘ 3.2108 فارحﻨاو ( ) ﻩردﻗ يرﺎ�عﻤ 0.81701 طﺴوتﻤ ىوتسم� ( . • )ﻩردﻗ ﻲﺒﺎسﺤ طﺴوتﻤ ﺔ�سنﺒ اذﻫو ﻲﻔ�ظوﻟا مدﻘتﻟا دﻌ� رﻓاوﺘ 3 ﻩردﻗ يرﺎ�عﻤ فارحﻨاو ( ) 0.81958 .طﺴوتﻤ ىوتسم� (

ﻟا

ﺺﺨﻠﻤ

• ﺔ�سنﺒ اذﻫو تاوﻼﻌﻟاو روﺠﻷا دﻌ� رﻓاوﺘ )ﻩردﻗ ﻲﺒﺎسﺤ طﺴوتﻤ 2.6635 فارحﻨاو ( ) ﻩردﻗ يرﺎ�عﻤ 0.89295 .ف�عﻀ ىوتسم� ( • )ﺔ�ونﻌﻤ ىوتسﻤ دنﻋ ﺔ�ﺌﺎصﺤإ ﺔﻟﻻد وذ رﺜا دﺠوﯿ 0.05 ≤ α فارﺸﻹا و ةدﺎ�قﻟا طمنﻟ ( .س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻰﻠﻋ • )ﺔ�ونﻌﻤ ىوتسﻤ دنﻋ ﺔ�ﺌﺎصﺤإ ﺔﻟﻻد وذ رﺜأ دﺠوﯿ 0.05 ≤ α نﺎﻤﻼﻟ ( ﻰﻠﻋ رارﻘتﺴﻻاو .س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا )ﺔ�ونﻌﻤ ىوتسﻤ دنﻋ ﺔ�ﺌﺎصﺤإ ﺔﻟﻻد وذ رﺜأ دﺠوﯿ ﻻ 0.05 ≤ α ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻰﻠﻋ ﻲﻔ�ظوﻟا مدﻘتﻠﻟ ( س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا • ﻻ )ﺔ�ونﻌﻤ ىوتسﻤ دنﻋ ﺔ�ﺌﺎصﺤإ ﺔﻟﻻد وذ رﺜأ دﺠوﯿ 0.05 ≤ α ﻰﻠﻋ تاوﻼﻌﻟاو روﺠﻸﻟ ( ا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا .س�ردتﻟ • )ﺔ�ونﻌﻤ ىوتسﻤ دنﻋ ﺔ�ﺌﺎصﺤإ ﺔﻟﻻد وذ رﺜأ دﺠوﯿ 0.05 ≤ α ﻰﻠﻋ ﺔ�عﺎمتﺠﻻا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ( .س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا

Abstract:

In our thesis, "The Effect of Quality of career life in the Scientific Productivity of the faculty members at the center university Abdelhafid Boussouf-Mila", we tried to study this main problem:

 Is the quality of career life impact the scientific productivity of the

faculty members at the center university Abdelhafid Boussouf?

To address all aspects of the subject of the study, the following sub-questions were asked:

 To which extent the quality of career life is available in the center university Abdelhafid Boussouf?

 What's the size (level) of scientific productivity of faculty members at the center university Abdelhafid Boussouf?

 Is there an impact of the quality of career life dimensions on the scientific productivity of the teaching staff at the center university Abdelhafid Boussouf?

The main hypothesis of the study was:

Yes, there is an impact on the quality of career life in the

university center Abdelhafid Boussouf.

The sub-assumptions were as follows:

 Most of the dimensions of quality of life career are available at the center university Abdelhafid Boussouf.

 The faculty members of the center university Abdelhafid Boussouf is characterized by a high level.

ﻟا

ﺺﺨﻠﻤ

 Yes, there is an impact of the quality of career life dimensions on the scientific productivity of the teaching staff at the center university Abdelhafid Boussouf.

The study was based on the analytical descriptive method and was applied to a sample of 189 professors at the center university Abdelhafid Boussouf. A questionnaire was used as a tool for collecting data for the study.

The study found the following results:

 The availability of the leading pattern and supervision dimension at an average of 2.687 and a standard deviation of (0.852) but at a weak level.

 The availability of security and functional stability dimension with an average of (3.2108) and a standard deviation of (0.81701) at an average level.

 The availability of career progression dimension at an average of 3 and a standard deviation of 0.81958 at an average level.

 The availability of wages and allowances is at a weighted average of (2.6635) and a standard deviation dimension of (0.89295) at a weak level.

 There is a significant statistical effect at a significant level (0.05≤α)for the leadership pattern and supervision of the scientific productivity of the faculty members.

 There is a significant statistical effect at a significant level (0.05≤α)of security and functional stability on the scientific productivity of the faculty members.

 There is no statistically significant effect at a significant level (0.05≤α) of career progression on the scientific productivity of the faculty members.

 There is no statistically significant effect at a significant level (0.05≤α) of wages and allowances on the scientific productivity of the faculty members.

 There is no statistically significant effect at a significant level (0.05≤α) of Social relations on the scientific productivity of the faculty members.

سرﻬﻓ

تﺎ�وتحمﻟا

ن�وﺎنﻌﻟا حﻔصﻟا ﺔ ﺔﻠمس�ﻟا - ا ءادﻫﻹ II ركشﻟا III سرـﻬـﻓ تﺎ�وتحمﻟا VI لوادجﻟا سرﻬﻓ V لﺎكﺸﻷا سرﻬﻓ XIII قﺤﻼمﻟا سرﻬﻓ XIV ﺔﻤدﻘمﻟا أ ﻞصﻔﻟا يرظنﻟا رﺎطﻹا :لوﻷا ﺔﺴاردﻠﻟ ﻞصﻔﻟا دیﻬمﺘ 11 :ﻻوأ يرظنﻟا رﺎطﻹا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ 12 1 -ﺔﻔ�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ موﻬﻔﻤ 12 2 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ةﺄشﻨ 13 3 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺔ�مﻫأ 14 -15 4 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ فادﻫأ 15 5 ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نیسحﺘ ﺞﻤارﺒ ﺔﻔ�ظوﻟا 15 -19 5 -1 ﺔ�دیﻠﻘتﻟا ﺞﻤاربﻟا 15 -17 ا 5 -2 -ﺔﻨرصﻌمﻟا ﺞﻤاربﻟا 17 -19 62 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ قیبطﺘ قﺌاوﻋ 19 -20 7 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ سﺎ�ق قرط 20 -22 8 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ 22 -27 8 -1 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ ﻲم�ظنتﻟا دﻌ�ﻟا 22 -25 8 -2 ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ ﻲﻔ�ظوﻟا دﻌ�ﻟا 25 -26 8 -3 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ ﻲﻋﺎمتﺠﻻا دﻌ�ﻟا 27 -28 :ﺎ�ﻨﺎﺜ يرظنﻟا رﺎطﻹا ﻟ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻺ مﻠﻌﻟا س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ� 29 1 موﻬﻔﻤ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻻا 29 -30

سرﻬﻓ

تﺎ�وتحمﻟا

2 -س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا سﺎ�ق قرط 30 2 -1 وأ نارﻗﻷا ﺔنجﻟ ) ءاربخﻟا Peers committee ( 30 -31 2 -2 -ﻲﻌﺠرمﻟا تادﺎﻬشتﺴﻹا سرﻬﻓ 30 -31 3 -3 -ﺔ�مكﻟا ﺔ�ﺌﺎصﺤﻹا بیﻟﺎﺴﻷا 31 34 تارﺸؤﻤ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا 31 -32 5 -س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻲﻓ ةرﺜؤمﻟا ﻞﻤاوﻌﻟا 32 -36 6 ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا تﺎﻗوﻌﻤ س�ردتﻟا 36 -37 ﻞصﻔﻟا ﺔمﺘﺎﺨ 41 :ثﻟﺎثﻟا ﻞصﻔﻟا ﺔ�ﻨادیمﻟا ﺔﺴاردﻟا دیﻬمﺘ 40 فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا م�دﻘﺘ :ﻻوأ -ﺔﻠیﻤ -41 1 -فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا ف�رﻌﺘ -ﺔﻠیﻤ -41 2 -فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا مﺎﻬﻤ -ﺔﻠیﻤ -41 3 ﻞك�ﻬﻟا ططخﻤ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻠﻟ ﻲم�ظتﻟا -ﺔﻠیﻤ -42 ﺔ�جﻬنمﻟا ﺔﺴاردﻟا م�مصﺘ :ﺎ�ﻨﺎﺜ 1 -ﺔﺴارد ﺔ�جﻬنمﻟا تاءارﺠﻹ 43 1 -1 -ﺔﺴاردﻟا ﻊمتجﻤ 43 1 -2 -ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ 1 -3 -ﺔﺴاردﻟا تﻻﺎجﻤ 44 3 ﺔﺴاردﻟا ﺞﻬنﻤ 45 3 -ﺔﺴاردﻟا تاودأ 45 -46 4 ﺔ�ﺌﺎصﺤﻹا ﺔجﻟﺎﻌمﻟا بیﻟﺎﺴأ 47 4 -1 -ﺔﻤدختسمﻟا ﺔ�ﺌﺎصﺤﻹا ﺔجﻟﺎﻌﻤ 47 -48 4 -1 -ﺔﺴاردﻟا ةادأ تﺎ�ﺜو قدﺼ 48 :ﺎثﻟﺎﺜ ﺔﺴاردﻟا ﺞﺌﺎتﻨ ﻞیﻠحﺘو ضرﻋ تﺎ�ﻀرﻔﻟا رﺎ�تﺨاو ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻌ� ﺔﺼﺎخﻟا 54 -77 1 -ﺔ�صخشﻟا تﺎﻨﺎ�بﻟا ﻞیﻠحﺘو ضرﻋ 54 -58 2 -ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ روحم� تﺎﻨﺎ�ﺒ ﻞیﻠحﺘو ضرﻋ 59 -69 3 -ﻞیﻠحﺘو ضرﻋ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا روحﻤ تﺎﻨﺎ�ﺒ 69 -77

سرﻬﻓ

تﺎ�وتحمﻟا

4 ﺔﺴاردﻟا ﺞﺌﺎتﻨ ﺔشﻗﺎنﻤ 78 4 -1 -ﺔﺴاردﻟا صﺌﺎصخﻟ ﺔ�فﺼوﻟا ﺞﺌﺎتنﻟا 78 4 -2 ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ روحم� ﺔﺼﺎخﻟا ﺞﺌﺎتنﻟا 78 4 -3 -روحم� ﺔﺼﺎخﻟا ﺞﺌﺎتنﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻻا ﺔ�مﻠﻌﻟا 78 5 -ﺔﺴاردﻟا تﺎ�ﻀرﻓ ﺔشﻗﺎنﻤ 79 5 -1 -تﺎ�ﻀرﻔﻟا ﻰﻟوﻷا ﺔ�عرﻔﻟا 79 5 -2 -ﺔ�ﻨﺎثﻟا ﺔ�عرﻔﻟا ﺔ�ﻀرﻔﻟا 79 5 -3 -ﺔثﻟﺎثﻟا ﺔ�عرﻔﻟا ﺔ�ﻀرﻔﻟا 80 5 -4 ﺔ�س�ﺌرﻟا ﺔ�ﻀرﻔﻟا 82 تﺎ�ﺼوتﻟا 82 ﻞصﻔﻟا ﺔﺼﻼﺨ 83 ﺔمﺘﺎﺨ 85 ﻊﺠارمﻟا ﺔمﺌﺎﻗ 87 -91 قﺤﻼمﻟا ﺔمﺌﺎﻗ 93 -130

لوادجﻟا سرﻬﻓ

ﺔحﻔصﻟا لودجﻟا ناونﻋ مﻗرﻟا 4 3 ﺔﺴاردﻟا ﻊمتجﻤ 01 44 ﺔﻋزومﻟا تارﺎمتﺴﻻا 02 43 (ﻲﺴﺎمخﻟا ترﺎك�ﻟ)تارﻘﻔﻟا ﻰﻠﻋ تﺎ�ﺎﺠﻹا سﺎ�قﻤ 03 47 تﺎئﻔﻟا لوط ﻊ�زوﺘ 04 49 ﺔﺠردﻟﺎ� فارﺸﻹاو ةدﺎ�قﻟا طمﻨ دﻌ� تارﺎ�عﻟ نوﺴریﺒ طﺎ�ﺘرا تﻼﻤﺎﻌﻤ ﺔ�ﻠكﻟا 05 49 ﺔﺠردﻟﺎ� رارﻘتﺴﻻاو نﺎﻤﻷا دﻌ� تارﺎ�عﻟ نوﺴریﺒ طﺎ�ﺘرا تﻼﻤﺎﻌﻤ .دﻌ�ﻠﻟ ﺔ�ﻠكﻟا 06 50 ﺔ�ﻠكﻟا ﺔﺠردﻟﺎ� ﻲﻔ�ظوﻟا مدﻘتﻟا دﻌ� تارﺎ�عﻟ نوﺴریﺒ طﺎ�ﺘرا تﻼﻤﺎﻌﻤ دﻌ�ﻠﻟ 07 50 ﺔﺠردﻟﺎ� تاوﻼﻌﻟاو روﺠﻷا دﻌ� تارﺎ�عﻟ نوﺴریﺒ طﺎ�ﺘرا تﻼﻤﺎﻌﻤ دﻌ�ﻠﻟ ﺔ�ﻠكﻟا 08 51 ﺔﺠردﻟﺎ� ﺔ�عﺎمتﺠﻻا تﺎﻗﻼﻌﻟا دﻌ� تارﺎ�عﻟ نوﺴریﺒ طﺎ�ﺘرا تﻼﻤﺎﻌﻤ دﻌ�ﻠﻟ ﺔ�ﻠكﻟا 09 51 ﺔﺠردﻟﺎ� ﺔمكحمﻟا ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا تارﺎ�عﻟ نوﺴریﺒ طﺎ�ﺘرا تﻼﻤﺎﻌﻤ روحمﻠﻟ ﺔ�ﻠكﻟا 10 52 ﺔمكحﻤ ریﻏ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا دﻌ� تارﺎ�عﻟ نوﺴریﺒ طﺎ�ﺘرا تﻼﻤﺎﻌﻤ روحمﻠﻟ ﺔ�ﻠكﻟا ﺔﺠردﻟﺎ� 11 53 ﻲﻌ�بطﻟا ﻊ�زوتﻟا رﺎ�تﺨا ﺞﺌﺎتﻨ 12 54 (خﺎ�ﻨور� ﺎﻔﻟأ ﻞﻤﺎﻌﻤ)تﺎ�ثﻟا ﻞﻤﺎﻌﻤ بﺎسﺤ 13 54 سنجﻟا بسﺤ ﺔنیﻌﻟا دارﻓا ﻊ�زوﺘ 14 55 رمﻌﻟا ریﻐتﻤ بسﺤ ﺔنیﻌﻟا تادرﻔﻤ ﻊ�زوﺘ 15 56 ﺔ�نﻬمﻟا ةربخﻟا بسﺤ ﺔنیﻌﻟا تادرﻔﻤ ﻊ�زوﺘ 16 57 ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺘرﻟا بسﺤ ﺔنیﻌﻟا دارﻓأ ﻊ�زوﺘ 17 58 فارﺸﻹاو ةدﺎ�قﻟا طمﻨ دﻌ� لوﺤ ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓأ تﺎ�ﺎﺠإ 18 61 ﻲﻔ�ظوﻟا رارﻘتﺴﻻاو نﺎﻤﻷا دﻌ� لوﺤ ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓأ تﺎ�ﺎﺠإ 19 63 ﻲﻔ�ظوﻟا مدﻘتﻟا دﻌ� لوﺤ ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓأ تﺎ�ﺎﺠإ 20 65 تاوﻼﻌﻟاو روﺠﻷا دﻌ� لوﺤ ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓأ تﺎ�ﺎﺠإ 21

لوادجﻟا سرﻬﻓ

67 ﺔ�عﺎمتﺠﻻا تﺎﻗﻼﻌﻟا دﻌ� لوﺤ ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓأ تﺎ�ﺎﺠإ 22 59 ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﻷ يرﺎ�عمﻟا فارحﻨﻻاو ﻲﺒﺎسحﻟا طﺴوتمﻟا 23 70 ﻲمﻠﻌﻟا جﺎتﻨﻹا 24 72 ﺔمكحمﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا دﻌ� لوﺤ ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓأ تﺎ�ﺎﺠإ 25 75 ﺔمكحمﻟا ریﻏ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا دﻌ� لوﺤ ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓأ تﺎ�ﺎﺠإ 26 77 ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا دﺎﻌ�ﻷ يرﺎ�عمﻟا فارحﻨﻻاو ﻲﺒﺎسحﻟا طﺴوتمﻟا 27 80 .ط�س�ﻟا رادحﻨﻻا 28 81 رادحﻨﻻا جذومﻨ ﺔ�ونﻌﻤ رﺎ�تﺨﻻ ANOVA نﯿﺎ�ﺘ ﻞیﻠحﺘ ﺞﺌﺎتﻨ .ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﺄ� ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﺔﻗﻼﻌﻟ ددﻌتمﻟا 30 81 ةدوﺠ دﺎﻌ�أ و ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﺔﻗﻼﻌﻟ ددﻌتمﻟا رادحﻨﻻا ﻞیﻠحﺘ ﺞﺌﺎتﻨ .ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا 31

لﺎكﺸﻷا سرﻬﻓ

لﺎكﺸﻷا ﺔمﺌﺎﻗ : ﻞكشﻟا مﻗر ﻞكشﻟا ناونﻋ ﺔحﻔصﻟا 01 ﺔﺴاردﻟا جذومﻨ 6 02 فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻠﻟ ﻲم�ظنتﻟا ﻞك�ﻬﻟا ﺔﻠیﻤ -43 03 ﻊ�زوﺘ دارﻓأ سنجﻟا بسﺤ ﺔنیﻌﻟا 5 5 04 تادرﻔﻤ ﻊ�زوﺘ رمﻌﻟا ریﻐتﻤ بسﺤ ﺔنیﻌﻟا 56 05 ﺔ�نﻬمﻟا ةربخﻟا بسﺤ ﺔنیﻌﻟا تادرﻔمﻟا ﻊ�زوﺘ 57 06 ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺘرﻟا بسﺤ ﺔنیﻌﻟا تادرﻔﻤ ﻊ�زوﺘ 59 07 ﻲمﻠﻌﻟا جﺎتﻨﻹا ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻋ دارﻓﻻ 69

سرﻬﻓ قﺤﻼمﻟا ﺔحﻔصﻟا قحﻠمﻟا ناونﻋ مﻗرﻟا 96-101 ﺔﺴاردﻟا ةرﺎمتﺴا 01 102 ةرﺎمتﺴﻼﻟ نیمكحمﻟا ةدﺘﺎﺴﻻا ﺔمﺌﺎﻗ 02 103-129 spss تﺎﺠرخﻤ 03 130 دﻬﻌمﻟا بسﺤ ةذﺘﺎﺴﻷا ﻊ�زوﺘ 04

ﺔﻤدﻘﻤ

:ﺔﻤدﻘﻤ ﺔ�رادﻹا ﻊ�ﻀاوﻤ نﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﻌﺘ ،ﺔمﻬمﻟا ریﺜﺄﺘ نﻤ ﺎﻬﻟ ﺎمﻟ ﻰﻠﻋ رﺸﺎ�ﻤ .ﺔمظنمﻟا ﺔئیبﻟ زیممﻟا رصنﻌﻟاو، نیﻠﻤﺎﻌﻟا ﺎﻀر ردﺎصﻤ مﻫأ نﻤ ربتﻌﺘ ثیﺤ يرش�ﻟا رصنﻌﻟا وحﻨ ﻪﺠوتﻟا ﻊﺠرﯿ ﺎﻫ ﺔ�رش�ﻟا دراومﻠﻟ ﻲﺠوﻟوك�سﻟا بﻨﺎجﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻫریﺜﺄﺘ سرﺎمﺘ ﺎﻬﻨو� ﻓ مﻫرﻌشت رارﻘتﺴﻻا، ءﺎمتﻨﻻﺎ� ، ﺔ�عﻓادﻟا ﻞمﻌﻠﻟ ﻲﻔ�ظوﻟا مﻫﺎﻀر و مﻬتﻘﺜ نﻤ ززﻌ� ﺎم�، و ﻰﻠﻋ سكﻌن� ﺔمظنمﻠﻟ ﻲﻠكﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﻲﻟﺎتﻟﺎ�و مﻬﺌادأ ىوتسﻤ . ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ رﺜا ﺎنتﺴارد تﻟوﺎنﺘ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ، عوﻀومﻟا اذﻫ ، ﺔ�مﻫا نﻤ ﻪﻟ ﺎمﻟ ، ر�وطتﻟاو ثح�ﻟا ﺔ�ﻟوؤسﻤ مﻬﻘﺘﺎﻋ ﻰﻠﻋ ﻰﻘﻠﺘ نﻤ مﻫ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋﺄﻓ اذﻟ ،ﺔ�قرتﻠﻟ ﺔمﺌادﻟا نﺎجﻠﻟا ﻞیكشتﻟ رﺎ�عم� س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﺎ�ﻟﺎﺤ مدختسﺘ ثیﺤ أ ىوتسﻤ قیﻘحﺘ ﻰﻠﻋ ﻲﻟﺎﻌﻟا م�ﻠﻌتﻟا تﺎسﺴؤﻤ صرحﺘ ﻞﺠأ نﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نﻤ ﻞضﻓ . س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا نﻤ ﻊﻓرﻟا عوﻀومﻟا اذﻫ ﻲﻓ ﺎنﻟوﺎنﺘ لﻼﺨ نﻤ نیﻠصﻓ صﻓ : ﻞ ﻲﻘ�بطﺘ ﻞصﻓو يرظﻨ ، وحنﻟا ﻰﻠﻋ :ﻲﻟﺎتﻟا ﻞصﻔﻟا لوﻷا :ﺎمﻫ نیبﻨﺎجﻟا نمضﺘ : .ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ يرظنﻟا رﺎطﻹا :ﻻوأ يرظنﻟا رﺎطﻹا :ﺎ�ﻨﺎﺜ .س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻺﻟ ا ﺎثﻟا ﻞصﻔﻟ ﻲﻨ : ﻪ�ف ءﺎﺠ و ﺔ�ﻨادیمﻟا ﺔﺴاردﻠﻟ صصﺨ ﺔﺴاردﻟا ﻞحﻤ ﺔسﺴؤمﻟا م�دﻘﺘ ، م�مصﺘ ﺘاوطﺨو ﺔ�ﻨادیمﻟا ﺔﺴاردﻟا ،ﺔ�ﺌارﺠﻹا ﺎﻬ ﺘو ضرﻋ ﻠح رﺎ�تﺨاو ﺔﺴاردﻟا ﺔنیﻌ� ﺔﺼﺎخﻟا تﺎﻨﺎ�بﻟا ﻞی تﺎ�ﻀرﻔﻟا . ﺎنیﻬﻨأ ﺎنتﺴارد ﺎﻬیﻟإ ﻞﺼوتمﻟا ﺞﺌﺎتنﻟا مﻫأ ﺎﻬیﻓ ﺎنﻟوﺎنﺘ ﺔمﺘﺎخ� ﻊﺠارمﻟا ﺔﻋومجم� ﺎﻫﺎنممﺘأو ﺔﺼﺎخﻟا قﺤﻼمﻟاو .ﺎﻬﺒ

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

1 . ﺔ�ﻟﺎكﺸإ :ﺔﺴاردﻟا دراومﻟا ةرادﺈ� ﺎﻬﺘﺎصصخﺘ ﻒﻠتخم� لﺎمﻋﻷا تﺎمظنﻤ مﺎمتﻫا دﯿازﺘ ةریﺨﻷا دوﻘﻌﻟا لﻼﺨ ،ﺔ�رش�ﻟا نوﻠﻤﺎﻌﻟﺎﻓ ﺔمظنمﻟا ﻪ�ﻠﻋ ﻲنبﺘ يذﻟا سﺎﺴﻷا رجﺤ مﻫ مﻫو ،ﺎﻬﺤﺎجﻨ ردصﻤو ﺎﻬﻓادﻫأ قیﻘحتﻟ ﻲس�ﺌرﻟا كرحمﻟا ﺔﺤﺎتمﻟا دراومﻟا ﻲﻗﺎ� ﻞیﻐشﺘ ﻰﻠﻋ نوردﺎﻗ مﻫو روطتﻟاو ركﻔﻟا .ﺔمظنمﻠﻟ ﻩرﺎ�تﺨا ذنﻤ ﻒظومﻟا ﻊﻤ ﻞﻤﺎﻌتﻟا نﻤ اءدﺒ ،ﺔ�رش�ﻟا دراومﻟا ةرادإ ﺎﻬیطﻐﺘ ﻲتﻟا بﻨاوجﻟا عونتﺘو ،ﻪنییﻌﺘو قیﻘحﺘ فدﻬتسﺘ ﻲتﻟا دوﻬجﻟﺎ� ارورﻤ ﻞمﻌﻟا نﻤ ﻪﺌﺎﻬتﻨا دﻌ� ﻰتﺤو ﺎ�نﻬﻤ مﻫر�وطﺘو نیﻠﻤﺎﻌﻟا نیﺒ ﻞﻋﺎﻔتﻟا نیﻠﻤﺎﻌﻟا ﺔحﻠصﻤ نیﺒ نزاوتﻟا قیﻘحﺘو .ﺔمظنمﻟا و مﻬﻟ ﺔ�ﺴﺎنﻤ ﻞمﻋ ﺔئیﺒ ریﻓوﺘو ﺔ�ف�ظوﻟا مﻬﺘﺎ�ﺤ ةدوج� مﺎمتﻫﻻا وﻫ نیﻠﻤﺎﻌﻟﺎ� مﺎمتﻫﻻا ﻪﺠوأ مﻫأ نﻤ شﺘو مﻬﻟﺎمﻋﺄ� مﺎ�قﻟا ﻰﻠﻋ مﻬﻌجشﺘ و،ءﺎمتﻨﻻﺎ� يرش�ﻟا درومﻟا رﻌ نﻤ د�زﯿ ﺎمﻤ مارتﺤﻻا و،نﺎﻤﻷا ، رارﻘتﺴﻻ ا مﻬس� ﺎمﻤ ﻪﺘﺎ�غر و تﺎﺠﺎحﻟ عﺎ�ﺸﻹا قﻘح�و ، ﻪسﻔنﺒ ﺔﻘثﻟا ززﻌ�و ﺔ�ونﻌمﻟا حورﻟا نﻤ ﻊﻓرﯿ و ﻲﻔ�ظوﻟا ﺎﻀر ﺔمظنمﻟا ءادأ ﺔمﺜ نﻤ و ﻩءادأ نیسحﺘ ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺞﻤارﺒ دﻌﺘو ، ىرب� نﻤ ریثكﻟا ﺎﻫﺎنبتﺘ ﻲتﻟا ودﻟا ﻲﻓ تﺎمظنمﻟا ﺞﻤاربﻟا ﻩذﻫ قیبطﺘ نأ ثیﺤ نیﻠﻤﺎﻌﻟا ءﺎﻘ�تﺴاو بذﺠ رﺼﺎنﻋ ىوﻗأ دﺤأ ﺔﻤدﻘتمﻟا ل ﻲﻫ سمﺘ ﻲتﻟا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ لﻼﺨ نﻤو ،نیﻠﻤﺎﻌﻟا تﺎ�غرو تﺎﺠﺎﺤ ا عﺎ�ﺸإ ﻲﻓ فدﻬتس� مﻬﻟ ﺔمﺌﻼمﻟا ﺔ�ونﻌمﻟاو ، ﺔ�دﺎمﻟا ﻞمﻌﻟا فورظ ﺔئیﻬﺘو ب�ردﺘو ن�وكتﺒ متﻬﺘ ﻲتﻟا ، ﻞمﻌﻟا ﺔئیﺒ ىرﺨﻷا وﻫو ، رﻤاوﻷاو تارارﻘﻟا بﺎ�سﻨا قیﻘحﺘ ﻲﻓ ﺔمﻫﺎسﻤ ىدﻤو ﻲم�ظنتﻟا ﻞك�ﻬﻟا نمضتﯿ يذﻟاو ﻲم�ظنتﻟا دﻌ�ﻟا ﻲﻓ ﻰﻠج� تارارﻘﻟا ذﺎخﺘا ﻲﻓ ﺔ�رﺎشمﻟاو ةدوﺠ ﻲﻓ ﻻﺎﻌﻓ ارود ﺔ�م�ظنتﻟا ﺔﻓﺎﻘثﻟا بﻌﻠﺘ ﺎمﻛ،ﻊ�تمﻟا يدﺎ�قﻟا طمنﻟا لﻼﺨ نﻤ ﺔ�م�ظنﺘ ﺔﻓﺎث� دوﺠوﻓ ،ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ﺔﻨرﻤ ﺔ�وﻗ و وأ ﺔﻘ�رطﻠﻟ قمﻋأ مﻬﻓ و ﺔحﻀاو ﺔ�ؤرﺒ نیﻠﻤﺎﻌﻟا دمﺘ . لﺎمﻋﻷا ﺎﻬﺒ ىدؤﺘ يذﻟا بوﻠﺴﻷا ىدﻤو ﺔسﺴؤمﻟا ﻲﻓ ﻪ�دؤﯿ يذﻟا رودﻟاو زﻓاوحﻟا مظﻨ ﻞ� مض� يذﻟا و ﻲﻔ�ظوﻟا دﻌ�ﻟا صوصخ� ﺎﻤأ روﻌشﻟا ﺎ�حﻟا ﺔ�عونﻟ ﺔسﻛﺎﻋ ةآرﻤ م�ظنتﻟا ﻞﺨاد ﻞمﻌﻟا ﺔﻌ�بط نأ ﺎم� ، نیﻠﻤﺎﻌﻟا نﻤ ﺎﻀرﻟاو ﺔﻟادﻌﻟﺎ� ﻞﺨاد ة ازﻔحﻤ ﻼﻤﺎﻋ ربتﻌ� يذﻟا ﻞمﻌﻟا ﺔئیﺒ . نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﻲﻓ ﺔ�عﺎمتﺠﻻا دﺎﻌ�ﻷا زرﺒأ نﻤ ﻲﻔ�ظوﻟا نﺎﻤﻷﺎ� روﻌشﻟا ربتﻌ�و زﻛارﻤ مﻫأ نﻤ حﺎجﻨ ﺔمظنﻤ ﺔ�أ ﻲﻓ ، و ﺔنیﻨﺄمط نﻤ وﺠ قﻠخ� ءﺎمتﻨﻻا . عادﺒﻹا ﻰﻟإ نیﻠﻤﺎﻌﻟا ﻊﻓدﯿ ﺎمﻤ ثیﺤ ، يرش�ﻟا درومﻟا ن�وكﺘ و ﻲﻨﺎسﻨﻹا ركﻔﻟا ءﺎن�و ﺔﻋﺎنﺼ ﻲﻓ ﺎﻤﺎﻫ ارود ﺔ�عﻤﺎجﻟا تﺎسﺴؤمﻟا يدؤﺘ ﺔ�مﻠﻌﻟا تاروشنمﻟا لﻼﺨ نﻤ ﺔ�عﺎمتﺠﻻا و ﺔ�ﻨﺎسﻨﻹا موﻠﻌﻟا ر�وطﺘ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ﺎﻬﯿدؤﺘ يذﻟا دوﻬجﻟا ﺞﺘاوﻨ ﻨ وأ ﺔ�مﻠﻌﻟا تﺎﺴاردﻟا و ثوح�ﻟا دادﻋإ ﻲﻓ تﻠثمﺘ ءاوﺴ ، ﺎﻫرشنﯿ ﻲتﻟا ﻞثمتﺘ ﺔ�صصخﺘ وأ ﺔﻤﺎﻋ تﻻﺎﻘﻤ رش ﻲﻓ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻲتﻟا و ﺔ�مﻠﻌﻟا دصﻘ� � ﺎﻬﺒ ﻞ ةروﺼ ﻲﻓ ﻼثمتﻤ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ﻩرشنﺘ ﺎﻤ وأ ثﺎح�أ ،تﻻﺎﻘﻤ وأ ﺔ�نﻤز ةرتﻓ لﻼﺨ نﻤ ﺔﻔﻟؤﻤ بتﻛ .ةددحﻤ

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

ﺎمﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ریﺜﺄﺘ ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﻰﻟإ فدﻬﺘ ﻲتﻟاو ﺔﺴاردﻟا ﺔ�ﻟﺎكﺸﻹا ﺢضتﺘ قبﺴ ﻲﻓ ﻹا تﻨ ﺔ�ﺠﺎ ﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا س�ردتﻟا ﺔئیﻬ ﺔﻠیﻤ فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ� لﻼﺨ نﻤ ﻩزارﺒإ نكم� ﻲتﻟاو : ﻲﻟﺎتﻟا س�ﺌرﻟا لؤﺎستﻟا رﺜا كﺎنﻫ ﻞﻫ ﻟ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوج ﻹا ﻲﻓ ﺔ�ﺠﺎتﻨ ﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا س�ردتﻟا ﺔئیﻬ دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ� ﺔﻠیﻤ فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا ؟ قثبنﺘ ، قﺒﺎسﻟا ﻲس�ﺌرﻟا لؤﺎستﻟا لﻼﺨ نﻤ : ﺔ�ﻟﺎتﻟا ﺔ�عرﻔﻟا ﺔﻠئﺴﻷا • ﺎﻤ ىدﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ رﻓاوﺘ فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا ﻲﻓ ﺔﻠیﻤ ؟ • ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا (ىوتسﻤ) مجﺤ ﺎﻤ � س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋﻷ وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ فوصﻟا ﺔﻠیﻤ ؟ • ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﻷ رﺜأ كﺎنﻫ ﻞﻫ ﻲﻓ ﻹا ﺔ�ﺠﺎتﻨ ﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا س�ردتﻟا ﺔئیﻬ � دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا ﺔﻠیﻤ ؟ 2 . تﺎ�ﻀرﻔﻟا : ﺔجﻟﺎﻌمﻟ إ ﺔ�ﻟﺎكﺸ ﺔﺤورطمﻟا ثح�ﻟا تﺎ�ﻀرﻔﻟا نﻤ ﺔﻋومجﻤ ﺔﻏﺎ�ﺼ مﺘ : ﻲﻟﺎتﻛ 1.2 . :ﺔ�س�ﺌرﻟا ﺔ�ﻀرﻔﻟا ﻟ رﺜا كﺎنﻫ مﻌﻨ ةدوج ةﺎ�حﻟا ﺔ�ف�ظوﻟا ﻲﻓ ﻹا ﺔ�ﺠﺎتﻨ ﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا س�ردتﻟا ﺔئیﻬ � وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ فوصﻟا ﺔﻠیﻤ . 2.2 ﺔ�عرﻔﻟا تﺎ�ﻀرﻔﻟا . • بﻠﻏا رﻓاوتﺘ دﺎﻌ�أ فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺔﻠیﻤ . • � س�ردتﻟا ﺔئیﻫ زیمتﺘ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ ىوتسم� ﺔﻠیﻤ ﺔ�ﺠﺎتﻨإ . ﻊﻔﺘرﻤ • مﻌﻨ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﻷ رﺜأ كﺎنﻫ ﻲﻓ ﻹا ﺔ�ﺠﺎتﻨ ﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا س�ردتﻟا ﺔئیﻬ � ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟﺎ فوصﻟا وﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﺔﻠیﻤ . 3 . ﺔﺴاردﻟا ﺔ�مﻫأ ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﻲﻓ نیﻠثمتمﻟاو ثح�ﻟا يریﻐتﻤ ﺔ�مﻫأ نﻤ ﺔﺴاردﻟا ﺔ�مﻫأ قثبنﺘ ﺔ�ف�ظوﻟا و ﻹا ﺔ�ﺠﺎتﻨ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﻟ . ﺎمﻬنیﺒ ط�رﺘ ﻲتﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔ�مﻫأو، س�ردتﻟا ﺔئیﻬ ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ ﺔ�سنﻟﺎ� ﺔﻔ�ظوﻟا ﺎﻬﻨوﻛ، تﺎمظنمﻟا حﺎجنﻟ ﺔمﻋادﻟا ﻞﻤاوﻌﻟا مﻫأ ﺎﻫرﺎ�تﻋا ﻲﻓ ﺎﻬتیمﻫأ نمكﺘ ، .... موﻬﻔﻤ نیسحﺘ ﺎﻤ، ﺔمظنمﻟا ﻞﺨاد ﻞمﻌﻟا فورظو ﺔئیﺒ نﻤ ﻊﻓر�و نیﻠﻤﺎﻌﻟا ﺎﻀر ززﻌ� ﻪﻨأ ﻪﻨﺄﺸ نﻤ ﺎ�ونﻌﻤ مﻬﺘ مﻬیتﻌﻓادو . ﻞك� ﺔمظنمﻟا ءادأو مﻬﺌادأ تﺎ�وتسﻤ ﻲﻓ ﺎ�ﺎج�إ سكﻌنیﺴ ﻩرودﺒ يذﻟاو: ﻞمﻌﻟا وحﻨ تﺎﻤﺎمتﻫا ﻲﻓ ةرادصﻟا ﻞثمﺘ ﻲتﻟا ﻊ�ﻀاومﻟا مﻫأ نﻤ ربتﻌﺘ ﻲﻬﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ﺔ�ﺠﺎتﻨإ ﻰﻟإ ﺔ�سنﻟﺎ� ﺎﻤأ أ رود ﻞیﻌﻔﺘ ﺔ�ف�� نﻋ ... ثیﺤ، ﻲﻟﺎحﻟا تﻗوﻟا ﻲﻓ ﺔ�مﻠﻌﻟا مﺎسﻗﻷاو تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋ

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

دادﻋﻹا ﺔ�رش�ﻟا رداوكﻠﻟ ﻲم�دﺎﻛﻷاو ﻲنﻬمﻟا ءﺎﻘﺘرﻻاو ﻞمﻌﻟا قوﺴ تﺎﺠﺎ�تﺤا ﻊﻤ بﺴﺎنتﯿ ﺎم� دادﻋﻹاو كﻟذﺒ ﺔ�نبﻟا سﺎ�ق ﺔ�ﺤﺎﻨ نﻤ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ م�یﻘتﺒ مﺎمتﻫﻻا ﻰﻟإ ﺔ�رادﻹا تادﺎ�قﻟا ﻊﻠطﺘ ﻰﻟإ ىدأ ﺎﻤ، يرﺌازجﻟا ﻊمتجمﻠﻟ ﺎﻬﻨوﻔ�ض� ﻲتﻟا ﺔ�فرﻌمﻟا 4 . :ﺔﺴاردﻟا فادﻫأ ز�رمﻟا ﺔسﺴؤم� ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﻊﻗاو ﻰﻠﻏ فرﻌتﻟا ﻲﻓ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻬﻟ يرﻫوجﻟا فدﻬﻟا ﻞثمتﯿ ﻰﻟإ فدﻬﺘ ﺎمﻛ، س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ﺔ�ﺠﺎتﻨإ ﻰﻠﻋ ﺎﻫریﺜﺄﺘ ىدﻤ نﺎ��و ﺔﻠیﻤ ﺔ�ﻻو فوصﻟاوﺒ ظ�فحﻟا دبﻋ ﻲﻌﻤﺎجﻟا : ﻲﻓ ﻞثمتﺘ ﺔ�عرﻔﻟا فادﻫﻷا نﻤ ﺔﻋومجﻤ غوﻠﺒ • دوﺠ ﻊﻗاو نﻋ ﻒشكﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﺈ� ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ة ا ﻲﻓ ﺔﻠیمﻟ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟ . • ﺔئیﻫ ﺔ�ﺠﺎتﻨإ ﻰﻠﻋ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ نﻤ دﻌ� ﻞ� ﻪﺴرﺎم� يذﻟا ریﺜﺄتﻟا ىوتسﻤ رﯿدﻘﺘ . س�ردتﻟا • ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ىوتسﻤ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﺔ�مﻠﻌﻟا . ﺔﻠیمﻟ ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋﻷ • م�دﻘﺘو ﺞﺌﺎتنﻟا ضﻌ� صﻼختﺴا مﻫﺎسﺘ دﻗ ﻲتﻟا تﺎﺤارتﻗﻻا نﻤ ﺔﻋومجﻤ ىوتسﻤ نیسحﺘ ﻲﻓ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ﻟ ﺔئیﻬ .س�ردتﻟا 5 . : عوﻀومﻟا رﺎ�تﺨا بﺎ�ﺴأ -� مﺎمتﻫﻻا عوﻀومﻟﺎ و .سردأ يذﻟا صصختﻟﺎ� ﺔﻗﻼﻋ -. ﺔﻔﻠتخمﻟا ﺎﻬﺘاریﺜﺄﺘو ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺔ�مﻫأ مدﻘﺘ ﺔﺴارد ﻰﻟإ لوﺼوﻟا ﺔﻟوﺎحﻤ 6 . أ :ﺔﺴاردﻟا جذومﻨ

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

)مﻗر ﻞكشﻟا 01 .ﺔﺴاردﻟا جذومﻨأ :( ردصمﻟا نیتبﻟﺎطﻟا دادﻋإ نﻤ : . 7 . ﺔﺴاردﻟا تﺎ�وﻌﺼ تﺎ�وﻌﺼ روحمتﺘ، مﺎﻋ ﻞكش� : ﺔ�ﻟﺎتﻟا طﺎﻘنﻟا ﻲﻓ ﺔﺴاردﻟا  � ﺔصصختمﻟا ﻊﺠارمﻟاو بتكﻟا ﺔﻠﻗ ﻹﺎ ﺔ�ﺠﺎتﻨ ﺔ�مﻠﻌﻟا .  ﺔج�تﻨ ثح�ﻟﺎ� ﺔﺼﺎخﻟا ةرﺎمتﺴﻻا عﺎﺠرتﺴاو ﻊ�زوﺘ ﺔ�وﻌﺼ ز�رمﻟا ﺎﻬﺒ رﻤ ﻲتﻟا فورظﻟا . ﻞك� ﺔ�رﺌازجﻟا ﺔﻌﻤﺎجﻟاو ﻲﻌﻤﺎجﻟا  تﻗوﻟا قیﻀ تﻟا ﺔ�ﺌﺎنثتﺴﻻا فورظﻟاو ﻨا ﻲتﻟاو ﻲﻌﻤﺎجﻟا ز�رمﻟا ﺎﻬﺒ رﻤ ﻲ سكﻌ ﻰﻠﻋ ﺎ�ﻠﺴ ت . ﻞمﻌﻟا ریﺴ نسﺤ ﺔﻘ�ﺎسﻟا تﺎﺴاردﻟا :ﻰﻟوﻷا ﺔﺴاردﻟا مﺸﺎﻫ ثﺤﺎ�ﻠﻟ ،ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﺔ�رادﻹا تارارﻘﻟا ذﺎخﺘا ﺔ�ﻠﻋﺎﻓ ﻰﻠﻋ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ رﺜأ ،دیمﺤ وﺒأ نﺎمﺤرﻟا دبﻋ ﻲمسﺠ 2007 . :ثح�ﻟا ﺔﻠكشﻤ تروحمﺘ ذﺎخﺘا ﺔ�ﻟﺎﻌﻓ ﻰﻠﻋ ﻞمﻌﻟا ةﺎ�ﺤ ةدوﺠ دﺎﻌ�أ رﺜأ لوﺤ ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﺔ�رادﻹا تارارﻘﻟا :ﻰﻟإ ﺔﺴاردﻟا فدﻬﺘ تﻨﺎ�و ،ةزﻏ دﺎصتﻗﻻا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ دﻌ�ﻟا ﻲﻔ�ظوﻟا دﻌ�ﻟا ﻲم�ظنتﻟا دﻌ�ﻟا ﻲﻋﺎمتﺠﻻا ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

 . ةزﻐ� ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﻞمﻌﻟا ةﺎ�ﺤ ةدوﺠ دﺎﻌ�أ رﻓوﺘ ىدﻤ ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا  . ﺔﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ ﺔ�رادﻹا تادﺎ�قﻟا ىدﻟ ﺔ�رادﻹا تارارﻘﻟا ذﺎخﺘا ﺔ�ﻠﻋﺎﻓ ىوتسﻤ نﻋ ﻒشكﻟا  و ﻞمﻌﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ نیﺒ ﺔﻗﻼﻌﻟا رﺎ�تﺨا .ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﺔ�رادﻹا تارارﻘﻟا ذﺎخﺘا ﺔ�ﻟﺎﻌﻓ  .ةزﻐ� ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﺔ�رادﻹا تارارﻘﻟا ﺔ�ﻟﺎﻌﻓ ﻰﻠﻋ ﺔﻌمتجﻤ ﻞمﻌﻟا ةﺎ�ﺤ ةدوﺠ دﺎﻌ�أ رﺜا نﺎ�ﺒ  . ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�ﺄ� قﻠﻌتﺘ ﺎﻬیﻓ نیﺜوح�مﻟا تﺎ�ﺎجتﺴا تﺎطﺴوتمﻟا نیﺒ تﺎﻗو رﻔﻟا مﻫأ دﯿدجﺘ :ﺔﺴاردﻟا تدمتﻋا ﻬنمﻟا ﻰﻠﻋ تادﺎ�قﻟا ﻊ�مﺠ ﻰﻠﻋ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ تﻘ�طو ،ﺔﺴاردﻟا ﻊﻤ ﻪﻤزﻼتﻟ ﻲﻔﺼوﻟا ﺞ ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﺔ�م�دﺎﻛﻷا ﺔ�رادﻹا رﺌاودﻟا ءاردﻤو مﺎسﻗﻷا ءﺎﺴؤرو باوﻨو ءادمﻋ نﻤ ﺔ�رادﻹا :ﺔﺴاردﻟا تﻠﺼوﺘ ك� ﻞمﻌﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ لﺎجﻤ ﻰﻠﻋ ﺔﺴاردﻟا ﻊمتجﻤ دارﻓأ ﻞبﻗ نﻤ ﺎﻤ دﺤ ﻰﻟإ ﺔﻘﻓاوﻤ دوﺠو ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﻞ تارارﻘﻟا ذﺎخﺘا ﺔ�ﻟﺎﻌﻓ لﺎجﻤ ﻰﻠﻋ ﺔﺴاردﻟا ﻊمتجﻤ دارﻓأ ﻞبﻗ نﻤ ﺎﻤ دﺤ ﻰﻟإ ﺔﻘﻓاوﻤ دوﺠو ﺎض�أ ،ةزﻐ� ﻰصﻗﻷا .ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﺔ�رادﻹا تادﺎ�قﻟا رظﻨ ﺔﻬﺠو نﻤ ﺔ�رادﻹا تارارﻘﻟا ذﺎخﺘا ﺔ�ﻟﺎﻌﻓ ﻞمﻌﻟا ةﺎ�ﺤ ةدوﺠ نیﺒ ﺔ�ﺌﺎصﺤإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔﻗﻼﻋ دوﺠو ﺔ�رادﻹا ) نی�رادﻹا نییم�دﺎﻛﻷا ( .ةزﻐ� ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ . ﺔ�ف�ظوﻟا مﻬﺘﻼكشﻤ ﻞﺤ ﻲﻓ مﻫﺎسﺘ ةزﻐ� ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﺔ�ﺎﻘﻨ دوﺠو مدﻋ .ﻲﻔ�ظوﻟا مﻫرﺎسﻤ ﻲﻓ ﻲﻗرتﻟاو مدﻘتﻠﻟ ﺎﻬیﻓ نیﻠﻤﺎﻌﻟا ﻞﻫؤﺘ ةزﻐ� ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ﺔ�ب�ردﺘ ﺞﻤارﺒ دوﺠو مدﻋ ر�وطﺘ مﻋدﻟ ﺔﻤزﻼﻟا تﻼ�ﻬسﺘ دوﺠو مدﻋ ﻰﻠﻋ لوصحﻠﻟ مﻬتﺴارد لﺎمكتﺴﻻ ﻰصﻗﻷا ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ نیﻠﻤﺎﻌﻟا .ﺔ�م�ﻠﻌﺘ تادﺎﻬشﻟا :ﺔﺴاردﻟا تﻓدﻬتﺴا دﺎﻌ�أ ﻲﻓ ﺎﻬﻌﻤ قﻔتﺘ ﺎﻬﻨأ ﻻإ ﺔ�ﻟﺎحﻟا ﺎنتﺴارد ناونﻋ ﻊﻤ فﻼتﺨﻻا مﻏرو ﺔﻘ�ﺎﺴ ﺎﻨرﺸأ ﺎمﻛ .ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﻠصحﺘ ﻲتﻟا ﺞﺌﺎتنﻟا ﺔشﻗﺎنﻤو ﻞیﻠحﺘ ﻲﻓ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ ﺞﺌﺎتﻨ نﻤ ﺎﻨذﻔتﺴإ ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ ةدوﺠ ﺎﻬیﻠﻋ ت .ﺔ�ف�ظوﻟا :ﺔ�ﻨﺎثﻟا ﺔﺴاردﻟا ،ﻲﻀﺎﻤ م�هارﺒإ ﻞیﻋﺎمﺴإ ﻞیﻠﺠ .نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﻲﻔ�ظوﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺎﻫرﺜأو ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ 2014 . :لوﺤ ثح�ﻟا ﺔﻠكشﻤ تروحمﺘو ﺎﻤو ﻲﻔ�ظوﻟا ءادﻷا ىوتسﻤو ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ نیﺒ ﺔﻗﻼﻋ دﺠوﺘ ﻞﻫ وﻨو ﺔﺠرد ﻲﻫ ؟ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻩذﻫ ﺔ�ع

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

ﻰﻟإ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ فدﻬﺘ تﻨﺎ�و : ﺔﻔﻠتخمﻟا ﺞﻤاربﻟاو دﺎﻌ�ﻷاو ،تﺎطﺎشنﻟاو مﺎﻬمﻟا ﻞ� ﺔﻌ�بط رﺎﻬظ�و ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﻊﻗاوو موﻬﻔﻤ ﻞیﺼﺄﺘ .ءادﻷا م�یﻘﺘ ﺔ�ﻠمﻋو ﻪﻋاوﻨأو ﻪﺴﺎ�ق قرطو ﻲﻔ�ظوﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﻀإ ،ﺎﻬﻟ -دﺎﻌ�أ قیبطﺘ ﺔﺠرد ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﻟ ﺔ�ﺴﺎﺴﻷا بﻨاوجﻟاو ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ بﻨاوﺠ ﻰﻟإ فرﻌتﻟاو ،رﻤﻷا كﻟذﻟ تﺎﻌﻤﺎجﻟا ةرادإ مﻋد ىدﻤو ،نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﻲﻔ�ظوﻟا ءادﻷا نیسحﺘ ﻰﻠﻋ ﺎﻫرﺜأو . ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ نیﻠﻤﺎﻌﻟا ىدﻟ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ ﻲﻓ روصﻘﻟا -ریﺜﺄﺘ ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ تﺎﻌﻤﺎجﻟﺎ� نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﻲﻔ�ظوﻟا ءادﻷا ىوتسﻤ ﻰﻠﻋ ﺔﻌمتجﻤ .ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا رﺎ�تﺨا .ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ءادﻷاو ﺔ�عرﻔﻟاو ﺔ�س�ﺌرﻟا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ نیﺒ ﺔﻗﻼﻌﻟا و ﺔﺴاردﻟا ﻊﻤ ﻪﻤزﻼتﻟ ﻲﻠیﻠحﺘ ﻲﻔﺼو ﺞﻬنمﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺴاردﻟا تدمتﻋا ﻊ�مﺠ ﻰﻠﻋ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ تﻘ�ط ﻎﻟﺎ�ﻟاو ( ﻰصﻗﻷا ﺔ�ﻤﻼﺴﻹا ،رﻫزﻷا) ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ (تﺎﻤدخﻟاو نو�رادﻹا ،نویم�دﺎﻛﻷا)نیﻠﻤﺎﻌﻟا مﻫددﻋ 3254 .ﻒظوﻤ :ﺞﺌﺎتﻨ ﻰﻟإ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ تﻠﺼوﺘو ،ﺔﻠﯿدﺒ ﻞمﻋ صرﻓ نﻋ ثح�ﻟﺎ� نوبﻏرﯿ ﻻو ﻲﻔ�ظوﻟا نﺎﻤﻷاو رارﻘتﺴﻻﺎ� نورﻌش� نوﻠﻤﺎﻌﻟا نأ ثﺤﺎ�ﻟا ىر�و .نیطسﻠﻓ جرﺎﺨ ىرﺨأ صرﻓ رﻓوﺘ ﺔ�وﻌصﻟ ﺔج�تﻨ كﻟذو ﺔﻌ�بط ﺔ�سنﻟا ﻩذﻫ نأ نأ نورﻌش� ﻻ مﻬﻨأو نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﺔ�صخشﻟاو ةﺎ�حﻟاو ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا نیﺒ نزاوتﻟا دﻌ� ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻓاومﻟا ﺔﺠرد ﻲﻨدﺘ_ ،ﺔ�صخشﻟا ةﺎ�حﻟاو ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا نیﺒ بوﻠطمﻟا نزاوتﻟا قﻘح� ﺎﻤ رﻓوﺘ ﺔﻌﻤﺎجﻟا ا .ﻞمﻌﻟا ﻲﻓ ءادﻷا تاءﺎﻔ�و تﺎئﻓﺎكمﻟاو روﺠﻷا نیﺒ ﺎط�ار كﺎنﻫ نأ نودج� نیﻠﻤﺎﻌﻟ ﺔ�دﺎصتﻗﻻاو ﺔ�ﻟﺎمﻟا ،بﻨاوج� ﺎ�ﻠﻌﻟا ةرادﻹا نﻤ م�عدﺘ ﻰﻟإ جﺎتحﺘ ﻲتﻟا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﺎﻌ�أ رثﻛأ نأ .ﺔ�م�ظنتﻟا بﻨاوجﻟﺎ� ﺔط�ﺘرمﻟا دﺎﻌ�ﻷا ﺎﻬیﻠﯿ ﺔﺴاردﻟا تﻓدﻬتﺴا �ﺎﺴ ﻪ�ﻟإ ﺎﻨرﺸأ ﺎمﻛ ﻲﻓ ﺎﻬﻌﻤ قﻔتﺘ ﺎﻬﻨأ ﻻإ ،ﺔ�ﻟﺎحﻟا ﺎنتﺴارد ناونﻋ ﻊﻤ فﻼتﺨﻻا مﻏرو ،ﺎﻘ .ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ رصنﻋ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ ﺞﺌﺎتﻨ نﻤ ﺎﻨذﻔتﺴا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ رﺸؤﻤ ﻲﻓ ﺎﻬیﻠﻋ ﺎنﻠصحﺘ ﻲتﻟا ﺞﺌﺎتنﻟا ﺔشﻗﺎنﻤو ﻞیﻠحﺘ ﻲﻓ : .ﺔ�ف�ظوﻟا :ﺔثﻟﺎثﻟا ﺔﺴاردﻟا

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ مادختﺴا ﻊﻗاو تﻨﻷا ﺔك�شﻟ ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻟا ﻲﻓ تﻨر دﺎ�ز ، ،تﺎ�رﺒ 2008 . :لوﺤ ثح�ﻟا ﺔﻠكشﻤ تروحمﺘ ضﻌ� ﻲﻓ س�ردتﻟا تﺎئیﻫ ءﺎضﻋأ مادختﺴا ﻊﻗاو ﺎﻤ ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا . ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻟا ﻞﺠأ نﻤ تﻨرتﻨﻻا ﺔك�شﻟ :ﻰﻟإ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ فدﻬﺘ تﻨﺎ�و تﻨرتﻨﻻا ﺔ�مﻫأ ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﻲﻓ . س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ رظﻨ ﺔﻬﺠو نﻤ ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻟا -ﻌﻤ ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ ﻪﺠاوﺘ ﻲتﻟا تﺎﻗو تﻨرتﻨﻻا مادختﺴا دنﻋ .تﺎﻤوﻠﻌمﻟا ردصمﻛ -.تﻨرتﻨﻷا نﻤ ﺎﻬیﻠﻋ ﻞصح� ﻲتﻟا ﺔﻤوﻠﻌمﻟﺎ� ﻲﻌﻤﺎجﻟا ذﺎتﺴﻷا ﺔﻘﺜ ىوتسﻤ ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﻞﻤﺎﻌﻨ مجﺤ ﻰﻠﻋ فرﻌتﻟا ﻞﺠأ نﻤ تﻨرتﻨﻻا ﺔك�ﺸ ﻊﻤ ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ .ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻟا :ﻰﻠﻋ ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ تدمتﻋا ﻲﻠیﻠحﺘ ﻲﻔﺼوﻟا ﺞﻬنمﻟا ﺎﻬﻀارﻏأو ﺔﺴاردﻟا ﻩذﻫ ﺔﻌ�بط ﻪتﻤءﻼمﻟ ، ترصتﻗا ﺔﺴاردﻟا س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ رظﻨ تﺎﻬﺠو عﻼطتﺴﺎ� كﻟذو،ﺔ�نیطسﻠﻔﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ضﻌ� ﻰﻠﻋ نوﻠمح� نمﻤ .ﻩاروت�دﻟا ﺔﺠرد :ﻰﻟإ تﻠﺼوﺘ ﻞﺠأ نﻤ مأ ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻟا ﻲﻓ ءاوﺴ ﺎ�ﺠوﻟونكتﻟا مادختﺴا لﺎجﻤ ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ ىوتسم� عﺎﻔﺘرﻻا .س�ردتﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﻤادختﺴا ﻲﻓ ﺔ�م�دﺎﻛﻷا ﺔ�قرتﻟا ﻞﺠأ نﻤ يدیﻠﻘتﻟا ﻞكشﻟﺎ� ﻪﻠیثم� تﻨرتﻨﻻا ﻰﻠﻋ روشنمﻟا ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻟا دﺎمتﻋا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﺎﻬﺒ لﺎصﺘﻻا نكم� ﺔﻤءﻼﻤ تﻨرتﻨﻻا ﺔك�ﺸ ریﻓوﺘ تﺎﻗوﻷا ﻞ� ﻲﻓ . نﻛﺎﻤﻷاو :ﺔﻌ�ارﻟا تﺎﺴاردﻟا ﺎﻤوﻠﻌمﻟاو تﺎ�تكمﻟا مﺎسﻗﻷ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋﻷ ﺔ�مﻟﺎﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﺔﺴارد : ﺔ�دوﻌسﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟا ﻲﻓ ت ،ﺎﻬیﻓ ةرﺜؤمﻟا ﻞﻤاوﻌﻠﻟ ﺔ�منﺘ 2008 ، .ﻲم�ﻠﻀ ﻪط نﺴوﺴ

ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ

:ثح�ﻟا ﺔﻠكشﻤ تروحمﺘ تﺎ�تكمﻟا مﺎسﻗﺄ� ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ مﺎﻬﺴإ ىدﻤ ﺎﻤ لوﺤ ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ نیﺒ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا كﻠﺘ ﻰﻠﻋ ةرﺜؤمﻟا فﻼتﺨﻻا ﻞﻤاوﻋ ﻲﻫ ﺎﻤو ؟ ﺔ�دوﻌسﻟا تﺎﻌﻤﺎجﻟﺎ� تﺎﻤوﻠﻌمﻟاو .ثﺎﻨﻹاو رو�ذﻟا نﻤ نیﯿدوﻌسﻟا ریﻏو نیﯿدوﻌسﻟا س�ردتﻟا نﻤ تﻨوكﺘ :ثح�ﻟا ﺔنیﻋ 33 ﻟا نﻤ ةدرﻔﻤ مﻬنیﺒ نﻤ نیﯿدوﻌس 10 ﻞﺒﺎﻘﻤ ثﺎﻨإ 23 نﻤ كﻟذ� تﻨوكﺘو ،رو�ذ 10 مﻬنیﺒ نﻤ نیﯿدوﻌﺴ ریﻏ تادرﻔﻤ 6 و ثﺎﻨإ 4 .رو�ذ : ﻰﻟإ ﺔﺴاردﻟا تﻠﺼوﺘ • ﺔ�مﻠﻌﻟا ثوح�ﻟﺎ� مﺎ�قﻟا ﺔ�عﻓاد نﻤ د�زﯿ ﻩاروت�دﻟا دﻌ� ﻲمﻠﻌﻟا مسﻘﻟا نﻤ ﺔ�ﺴارد ﺢنﻤ ﻰﻠﻋ لوصحﻟا .زیمتﻟاو روطتﻟا ﻰﻟإ يدؤﺘ ﺎﻬﻨوكﻟ • دﯿدحﺘ ةرورﻀ وأ ﺔ�ﻤوﯿ نوكﺘ نأ ﻞضﻓﻷاو س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ ﻞبﻗ نﻤ ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻟا تﺎﻋﺎﺴ . ﺔ�ونﺴ وأ ﺔ�رﻬﺸ ﺎﻬﻨو� نﻤ رثﻛأ ﺔ�عوبﺴأ • ﺔ�ق�بطتﻟا ثﺎح�ﻷا قیبطﺘ ﻰﻠﻋ ﺔمﻋدمﻟا ثوح�ﻟا ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ ﻊ�جشﺘ ةرورﻀ او ﻊﻗاوﻟا ةﺎﻛﺎحمﻟ مﻬتبﻏر نﻤ د�زﯿ كﻟذ نﺈﻓ ﺔ�ﻠحمﻟا تﻼكشمﻟا ﺔجﻟﺎﻌمﻟ ﺔط�حمﻟا ﺔئیبﻟا ﻊﻤ ﻞﻋﺎﻔتﻟ .ﺎﻬتجﻟﺎﻌﻤ ﻲﻟﺎتﻟﺎ�و ﺎﻬﻠیﻠحﺘو تﻼكشمﻟا كﻠﺘ ص�خشﺘ ﻰﻠﻋ مﻬﺘردﻗ نﻤ د�زﯿ ﺎﻤ ﺎﻬﺘﻼكشﻤو • ﺔﻓﺎﻀﻹﺎ� ،ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔسﺴؤمﻟا ﻲﻓ درﻔﻠﻟ ﻲمﻠﻌﻟا مسﻘﻟا ﻊﻀو لﻼﺨ نﻤ ﻲم�دﺎﻛﻷا ءﺎمتﻨﻻﺎ� روﻌشﻟا ةدﺎ�ز دﻘﻋ ق�رط نﻋ زیمتﻟاو ﺔ�غرﻟاو ﻲمﻠﻌﻟا ثح�ﻠﻟ ﺔ�عﻓادﻟا ةدﺎ�ز ﻰﻟإ شروو ﺔ�ب�ردﺘ تارودﻟاو تاودنﻟا .ﻞمﻌﻟا

: لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﺔﺳارﺪﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا رﺎطﻹا

:دیﻬمﺘ ﺔ�رادﻹا ﻊ�ﻀاوﻤ نﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ دﻌﺘ ﺎمﻟ ،ﺔمﻬمﻟا ریﺜﺄﺘ نﻤ موﻬﻔمﻟا اذﻬﻟ ﻰﻠﻋ رﺸﺎ�ﻤ �ﻟا رصنﻌﻟا ﺎﻀر ردﺎصﻤ مﻫأ نﻤ ربتﻌﺘ ثیﺤ يرش ،نیﻠﻤﺎﻌﻟا نﻋ ﺎﻤ ﺔمظنمﻟا ﺔئیبﻟ زیممﻟا رصنﻌﻟاو ﻏ ﺎﻫری ﺞﻤارﺒ وحﻨ ﻪﺠوتﻟا ﻊﺠرﯿ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ (QWL ) ﻟ بﻨﺎجﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻫریﺜﺄﺘ سرﺎمﺘ ﺎﻬﻨوك مﻫرﻌشﺘ) ﺔ�رش�ﻟا دراومﻠﻟ ﻲﺠوﻟوك�سﻟا ءﺎمتﻨﻻﺎ� ، رارﻘتﺴﻻا ،(... ﺔ�عﻓادﻟا، ﻲﻓ ﻲﻟﺎﻌﻟا م�ﻠﻌتﻟا نأ ﻪ�ف كﺸﻻ ﺎمﻤ ﻪكﻠتم� ﺎم� ،ﺔ�رش�ﻟا دراومﻟا ﺔ�منﺘ ﻲﻓ ةریب� ﺔﺠردﺒ مﻬس� مﻟﺎﻌﻟا ﺔ�ﻠمﻋ ﻊﻓدﻟ ﺔﻠﻫؤﻤ رداو�و ،ﺔ�رش� ىوﻗ نﻤ ءﺎن�و ﻪﻌﻓرﻟ ﺔ�م�ﻠﻌتﻟا ﺔ�ﻠمﻌﻟا ﻲﻓ ﺔ�وازﻟا رجﺤ ﺔ�م�ﻠﻌتﻟا تﺎسﺴؤمﻟا ﻲﻓ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ وضﻋ ﻞثم�و ﺔ�منتﻟا ﻩدارﻓأ ﺔ�منﺘ لﻼﺨ نﻤ ﻩدراوﻤ ﺔ�منﺘو ﻊمتجمﻟا ، ﻰﻠﻋ سكﻌنﯿ ﺎم� ﻲﻔ�ظوﻟا مﻫﺎﻀر و مﻬتﻘﺜ نﻤ ززﻌ� ﺎم� ﺔمظنمﻠﻟ ﻲﻠكﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﻲﻟﺎتﻟﺎ�و مﻬﺌادأ ىوتسﻤ . ،ﺎﻬﻠمﻋ تﻻﺎجﻤ ﻊ�مﺠ ﻲﻓ ةدوجﻟا نﻤ ﻞضﻓﻷا ىوتسمﻟا قیﻘحﺘ ﻰﻠﻋ ﻲﻟﺎﻌﻟا م�ﻠﻌتﻟا تﺎسﺴؤﻤ صرحﺘ اذﻟ ﻞثمﺘو ،دﯿدجﻟا ﺔ�ﻛاوﻤ ىدم� نﻫر تﺎسﺴؤمﻟا ﻩذﻫ ﺔ�ویﺤ رارمتﺴا نأ كﻟذ ﺔ�ﺠﺎتﻨإ س�ردتﻟا ﺔئیﻫ ءﺎضﻋأ ﻤ ﻼﺨدﻤ ﺔﻌﻤﺎجﻟﺎ� تﺎﻌﻤﺎجﻟا نﻤ رظتنﯿ ﺎﻤ قیﻘحتﻟ ﺎمﻬ ، كﻟذو ﺎم� ﻲﻔ�ظوﻟا مﻫﺎﻀر و مﻬتﻘﺜ نﻤ ززﻌ� ﺎﻤ ﺔمظنمﻠﻟ ﻲﻠكﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﻲﻟﺎتﻟﺎ�و مﻬﺌادأ ىوتسﻤ ﻰﻠﻋ سكﻌنﯿ . و ﻺﻟ عوﻀوم� مﺎمﻟ ﺔﺴاردﻟا : ﻰﻟإ ﻞصﻔﻟا اذﻫ م�سﻘﺘ ءﺎﺠ :ﻻوأ ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ يرظنﻟا رﺎطﻹا ﺔ�ف�ظوﻟا :ﺎ�ﻨﺎﺜ .س�ردتﻟا ﺔئیﻬﻟ ﺔ�مﻠﻌﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻺﻟ يرظنﻟا رﺎطﻹا

: لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﺔﺳارﺪﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا رﺎطﻹا

:ﻻوأ

يرظنﻟا رﺎطﻹا

ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ

1

.

ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ موﻬﻔﻤ

تﺎمظنمﻟا ﻲﻓ ﺔثﯿدحﻟا م�هﺎﻔمﻟا نﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ موﻬﻔﻤ دﻌ� لﺎمﻋﻷا تﻋونﺘو تددﻌﺘ دﻗو، م�هﺎﻔمﻟا فرﺎﻌﺘو و، لﺎجمﻟا اذﻫ ﻲﻓ نیثﺤﺎ�ﻟاو ءﺎمﻠﻌﻟا رظﻨ ﺔﻬﺠو بسﺤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نﻤ ﺎضﻌ� دروﻨ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ف�رﺎﻌﺘ إ : ﻲﻟﺎتﻟا وحنﻟا ﻰﻟ ) برﻟا دﺎﺠ فرﻋ 1999 ": ﺎﻬﻨﺄ� ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ( ةرمتسمﻟا و ﺔططخمﻟا ﺔﻠﻤﺎكتمﻟا تﺎ�ﻠمﻌﻟا سحﺘ فدﻬتسﺘ ﻲتﻟاو، يذﻟاو ، ﺔ�صخشﻟا مﻬﺘﺎ�ﺤو نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ﻰﻠﻋ رﺜؤﺘ ﻲتﻟا بﻨاوجﻟا ﻒﻠتخﻤ نی فادﻫﻷا قیﻘحﺘ ﻲﻓ ﻩرودﺒ مﻬس� ﺔ�ج�ﺘارتﺴﻹا ﺔمظنمﻠﻟ نیﻠﻤﺎﻌﻟاو ﺎﻬﻌﻤ نیﻠﻤﺎﻌتمﻟاو ﺎﻬیﻓ . برﻟا دﺎﺠ) ، 1999 ص، 335 ( دجﻨ :ﻩﻼﻋأ ف�رﻌتﻟا لﻼﺨ نﻤ نأ ةﺎ�حﻟا نیسحﺘ ﻰﻟإ فدﻬﺘ ﻲتﻟا ةرمتسﻤ تﺎ�ﻠمﻋ ﺔﻋومجﻤ ﻲﻫ ةدوجﻟا ﻞﻤﺎﻌﻠﻟ ﺔ�ف�ظوﻟا . ﻓرﻋ نﻤ " ﺎﻬﻨأ ﻰﻠﻋ ت فورظ ریﻓوﺘو ، ﻞمﻌﻟا ﺔئیﺒ نیسحﺘ تﻠمﺸ ﻲتﻟاو ، دﺎﻌ�ﻷا ةددﻌتمﻟا م�هﺎﻔمﻟا مﺎظﻨ ﺔﻟادﻋو، ﺔ�ونﻌمﻟا ﻞمﻌﻟا روﺠﻷا ذﺎخﺘا ﻲﻓ ﺔ�رﺎشمﻟاو، تﺂﻓﺎكمﻟا و تارارﻘﻟا ﻋﺎمجﻟا نﻋ ﻼضﻓ، ﻞمﻌﻟا تﺎ ﻲسﻓﺎنتﻟا ﻊﻀوﻟا نیسحﺘ ﻰﻟإ يدؤﯿ ﻩرودﺒ يذﻟا ، ﻞمﻌﻟا قرﻓو نﺎمﺤرﻟا دبﻋ ﻰس�ع مﺸﺎﻫ). ، 2017 ص، 12 ( ةددﻌتﻤ ﺎﻬﻨأ ﻰﻠﻋ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ :ﻩﻼﻋأ ف�رﻌتﻟا لﻼﺨ نﻤ دﺎﻌ�ﻷا ﻰﻟإ يدؤﺘ ﺎﻫرودﺒ ﻲتﻟا .ﻲسﻓﺎنتﻟا ﻊﻀوﻟا نیسحﺘ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نﺄ� ىریﻓ ﻲ�رﻐمﻟا ﺎﻤأ دﺎﻌ�أو ﻞﻤاوﻌﻟا ریﻓوﺘ " ﻲنﻌﺘ نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﻞضﻓأ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�ﺤ كﻟذ بﻠطتﯿ، ﺎﻬﺒ جﺎتﻨإ قﻘحﺘو، مﻬﺘﺎﺠﺎﺤ ﻊ�شﺘ ﺔ�ف�ظو ةﺎ�ﺤ ریﻓوﺘ نﻤ نكمﺘ ﻲتﻟا ﺔ�رش�ﻟا دراومﻟا تﺎﺴﺎ�ﺴ ﺔمظنمﻠﻟ ﻞضﻓأ ءادأ ﻲ�رﻐمﻟا حﺎتﻔﻟا دبﻋدیمحﻟا دبﻋ). ، 2004 ص، 4 ( ﻤ ﻩﺎجﺘ نیﻠﻤﺎﻌﻟا ﺎﻀر ﺔﻟﺎﺤ": ﺎﻬﻨﺄ� يویتﺸا ﺎﻬﻓرﻋو ." ﺔ�ونﻌﻤو ﺔ�دﺎﻤ ﺔئیﺒ نﻤ ﺔمظنمﻟا ﻩرﻓوﺘ ﺎ يویتﺸا) ، 2014 ص، 21 ( ف�رﻌتﻟا لﻼﺨ نﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ:ﻩﻼﻋأ ﻞﺠأ نﻤ ﺔمظنمﻟا ﻩرﻓوﺘ ﺎﻤ ﻊ�مﺠ ﻲﻫ ءﺎﻀرإ . نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ": ﻲس�بﻠبﻟا ﺎﻬﻓرﻋو نإ ﺎﻤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺎﻫذﻔنﺘ ﻲتﻟا تﺎ�ﻠمﻌﻟاو تاءارﺠﻹاو تﺎﺴﺎ�ﺴ ﻻإ ﻲﻫ ﺔمظنمﻟا ةﺎ�حﻟا نیسحﺘو ر�وطﺘ فدﻬﺒ ا ءادأ ﻰﻠﻋ ﻩرودﺒ سكﻌنﯿ يذﻟاو، ﺎﻬیﻓ نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﺔ�صخشﻟاو، ﺔ�ف�ظوﻟ ﻊ�شﺘو ﻲبﻠﺘ تﻗوﻟا سﻔﻨ ﻲﻓو، ﺎﻬﺘﺎﻌﻠطﺘو ﺎﻬﻓادﻫأ ﺔمظنمﻟا قﻘحﺘ كﻟذ�و ﺎ�ﺎج�إ دارﻓﻷاو ﺔمظنمﻟا تﺎ�غر ﺎﻬیﻠﻤﺎﻋ تﺎﻤزﻷا نﻤ ریثكﻟا دﻀ ﺎﻬتﻨﺎصﺤو حﺎجﻨ ﺔ�رارمتﺴا نمض� ﺎمﻤ، ﻲس�بﻠبﻟا). ، 2012 ص، 7 ( موﻘﺘ ﻲتﻟا تﺎ�ﻠمﻌﻟاو تاءارﺠﻻاو تﺎﺴﺎ�سﻟا ﻒﻠتخﻤ ﻲﻫ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نأ :ﻩﻼﻋأ ف�رﻌتﻟا لﻼﺨ نﻤ .ﺔمظنمﻟا ﺎﻬﻘ�بطتﺒ

: لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﺔﺳارﺪﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا رﺎطﻹا

جﺎتنتﺴا نكم� ﺔﻘ�ﺎسﻟا ف�رﺎﻌتﻟا لﻼﺨ نﻤ نا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ " ﺔﻠﻤﺎكتمﻟا تاءارﺠﻹا ﻒﻠتخﻤ ﻲﻫ ﺔ�ﺴﺎنﻤ ﺔ�ونﻌﻤو ﺔ�دﺎﻤ ﻞمﻋ ﺔئیﺒ قﻠﺨ ﻞﺠأ نﻤ ، ﺔمظنمﻟا ﺎﻫذﻔنﺘ ﻲتﻟا ﺔططخمﻟا تﺎ�ﻠمﻌﻟاو ﺎﻀر قیﻘحتﻟ ﺔمظنمﻟا حﺎجﻨو ﺔ�رارمتﺴاو ﺎﻬﻟﺎمﻋ " . 2 . ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ةﺄشﻨ رﻤ دﻘﻟ �حﻟا ةدوﺠ ﺢﻠطصﻤ ﺔ�نﻤز ﻞﺤارم� ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ ﺎمظنﻤ ﻲﻓ ﻪﺘﺄشﻨ ذنﻤ اذﻫو ةدحتمﻟا تﺎ�ﻻوﻟا ت ﺔ�ك�رﻤﻷا ﻲﻓ ﻞﺤارمﻟا ﻩذﻫ ﻞثمتﺘو : ) soudhanshu pandiya,2015,P42-43 ( 1.2 . تﺎنیﻌ�سﻟا ﺔ�اد�و تﺎنیتسﻟا ﺔ�ﺎﻬﻨ ﺔﻠﺤرﻤ : ﻠطصﻤ مدختﺴا ﻪﻟ تصصﺨ ثیﺤ، ﺔ�ﻀﺎمﻟا دوﻘﻌﻟا ىدﻤ ﻰﻠﻋ دﯿازتﻤ ﻞكش� ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺢ ثوح�ﻟا نﻤ ریثكﻟا تﺎﺴاردﻟاو ﺔ�رش�ﻟا ﺎﻬتﺌﺎﻔ� ﻞیﻌﻔﺘو ﺎﻬﺘﺎ�دﺎصتﻗا ىوتسﻤ نیسحتﻟ تﻻﺎجمﻟا ﻰتﺸ ﻲﻓ ﺔ�رادﻹاو ةرﯿﺎسﻤو روطتﻠﻟ ﺔ�ﺴﺎﺴﻷا ةوﻘﻟا دﻌ� يذﻟا يرش�ﻟا لﺎمﻟا سأرﻠﻟ ﻲﺠوﻟونكﺘو ﻲﻓرﻌمﻟا ىوتسمﻟا نﻤ ﻊﻓرﻠﻟ . ﺔ�ئیبﻟا تادجتسمﻟا نﻤ ﺔ�ﺒﺎج�ﻻا ﺔﻗﻼﻌﻟا سﻔنﻟا ءﺎمﻠﻋ ﻒﻠتخﻤ ﺔ�منﺘ تدﻬﺸ تﺎنیﻌستﻟا ةرتﻓ ﻲﻔﻓ نیﻔظومﻟا تﺎ�ونﻌﻤ نیﺒ مﻬیﺘﺎجتﻨاو ، ﺔ�ﻨﺎكﻤ�و تﺎﻗﻼﻌﻟا نیسحﺘ ﺔ�ﻨﺎسﻨﻹا ز�زﻌﺘ ﺎﻬﻨﺄﺸ نﻤ ﻲتﻟا ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا مﺎﻋ ﻲﻓ 1970 ةركﻓ ﻊﻀو مﺘ QWL ﻲﻓ ﺔﻠجﻤ ثﺎح�ﻷا نﻤ ﻞ� ﺔمﻫﺎسم� كﻟذ تﻨﺎ�و ﺔ�ك�رﻤﻷا Mashow ، Herzberg و Hebregor ﻨ تﻗوﻟا ﻲﻓ.ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نیسحﺘ ﻰﻠﻋ اوﻠمﻋ تیﺤ ﻰتﺸ ر�وطﺘ مﺜ ﻲ�وروﻷا لﺎمشﻟا نادﻠﺒ ﻲﻓ ﻪسﻔ قﺌارط بیﻟﺎﺴﻷاو ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نیسحﺘو ﻞمﻌﻟا م�ظنﺘ نیسحتﻟ . 2.2 . ﺔﻠﺤرمﻟا تﺎنیﻨﺎمثﻟا ﺔ�ﺒد�و تﺎنیﻌ�سﻟا ﻒصتنﻤ ﺔ�ﻨﺎثﻟا : مﺎﻋ ﻲﻓ ط�ضﻟﺎ�و ﺔﻠﺤرمﻟا ﻩذﻫ ﻲﻓ 1972 تجﻟﺎﻋ ﻪﻟﻼﺨ نﻤ ثیﺤ ﻲﻟود رمﺘؤﻤ دﻘﻋ كرو�ویﻨ ﻲﻓ يرظنﻟا و ﻲمﻠﻌﻟا نﯿدیﻌصﻟا ﻰﻠﻋ ﻞیصﻔتﻟﺎ� ﺔﻋﺎﺸإ ﺔ�طارﻘم�دﻟا رمﺘؤمﻟا ﺎﻫ متﻫا ثیﺤ ، ﻞمﻌﻟا نﺎكﻤ ﻲﻓ مﺎﻋ ﻲﻓ ،ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نیسحتﺒ 1980 ﺨ ﺎﻤﺎمتﻫا بستكﺘ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ادن� ﻲﻓ مﺘ ذإ ﺎﺼﺎ ﺔشﻗﺎنمﻟ عﺎمتﺠا م�ظنﺘ IC QWL مﺎﻋ ﻲﻓ 1981 ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نﺄش� سطسﻏأ ﻲﻓ ون�روﺘ ﻲﻓ رﺨآ رمﺘؤﻤ تﺎ�ﺎﻘنﻟا ﻲﻠثمﻤو ن�رﯿدمﻟا نﻤ ریب� ددﻋ رضﺤ دﻗو ﺔ�ف�ظوﻟا نییم�دﺎﻛﻷاو اوظﺤﻻو ةدوﺠ ﺔ�مﻫأ دﯿازﺘ ﻪﻟﻼﺨ تﺎسﺴؤمﻟا ﻲﻓ ﺔﻔ�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا مﺎمتﻫاو نیسحتﺒ �ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ . نیﻔظومﻠﻟ ﺔ 3.2 . تﺎنیﻌستﻟا ﺔ�ﺎﻬﻨ ﻲﻓ ﺔثﻟﺎثﻟا ﺔﻠﺤرﻤ : ﺔ�ﺎﻬﻨ ﻲﻓ تﺎنیﻌستﻟا مﺘ مﺎمتﻫﻻا ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدجﻟ ﺢ�ﺼأ ثیﺤ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوج� ىرﺨأ ةرﻤ دﺎحﺘﻹا ﺔمﻫﺎسﻤ لﻼﺨ نﻤ اذﻫو ﺞﻤارﺒ ﻲ�وروﻷا ثﯿدحتﺒ جذومنﻟا ر�وطﺘو ﻲﻋﺎمتﺠﻻا يدﺎصتﻗﻻاو ) p18 , karolin korrvesh, nd ( 3 . : ﺔﻔ�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺔ�مﻫأ ﻎﻠﺒ ثیﺤ ﺔمظنمﻟا ءادأ ز�زﻌﺘو ر�وطﺘ ﻲﻓ ةریب� ﺔ�مﻫأ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوجﻟ مﺎمتﻫﻻا تﺎنیﻌسﺘ ﻲﻓ ﺎﻬﺒ ةدﺎ�ز، يدﺎصتﻗﻻا ﻊﺴوتﻟا، مﻟﺎﻌﻟا ﻲﻓ دﺎسكﻟاو مخضتﻟا تﻻدﻌﻤ عﺎﻔﺘرا تدﻬﺸ ﻲتﻟا ةرتﻔﻟا ﻲﻫو ﻲﻀﺎمﻟا نرﻘﻟا ثیﺤ ﺔ�عﺼ فورظ� ﺎﻬﻠ�و دراومﻟا ةرادﻹا ﺔ�عوﻨ نیسحﺘ وحﻨ ﻲﻌسﻟاو، نیﻠﻤﺎﻌﻟا وحﻨ ﻪﺠوتﻟاو مﺎمتﻫﻻا ﻰﻠﻋ

: لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﺔﺳارﺪﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا رﺎطﻹا

نیسحتﻟ ﺔﻠیﺴو� ﻞمﻌﻟا ﻊﻗوﻤ ﻲﻓ مﻬﺘﺎ�ﺤ ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا زو ،ﺎﻬﺘدﺎ� دﻘﻌﻨا دﻘﻟو ةدوﺠ ﺔ�مﻫأ لوﺤ ﻲﻟود رمﺘؤﻤ لوأ مﺎﻋ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا 1972 روضح� كﻟذو، رثﻛأ نﻤ 55 نﻤ مﻬبﻠﻏأ ﺎصصختﻤ نییم�دﺎﻛﻷا رمﺘؤمﻟا ﺎﻬﻌ� ﻩﻼﺘو، مﺎﻋ دﻘﻌنمﻟاو ﻲﻨﺎثﻟا 1982 نﻤ رثﻛأ برﺎﻘ� ﺎﻤ ﻩرضﺤ يذﻟاو، 150 وﻫ تارمﺘؤمﻟا ادﻫ ﺔج�تﻨ نﺎكﻓ ﺎصصختﻤ ، دﯿازتمﻟا مﻋدﻟا ز�زﻌﺘ تﺎ�ﺎﻘنﻟاو ﺔ�ﻤوكحﻟا ةزﻬﺠﻷا نﻤ ﺎم�ﺴﻻ تارادﻹاو نﻤ ، ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺞﻤاربﻟ ﻲﻠﯿ ﺎم� مﺎمتﻫﻻا لﻼﺨ ﻞضﻔﻟا ﷲ ریﺨ دﻌﺴ ﺎمﺴو يزنﻌﻟا دﻌﺴ): ، 2007 ص، 70 ( 1 . ﺔ�ﻨﺎسﻨإ رثﻛأ ﻞمﻌﻟا فورظ ﻞﻌﺠ . 2 . بﻨﺎجﻟا عﺎ�ﺸإ نﻋ ﻼضﻓ نیﻠﻤﺎﻌﻟا ىدﻟ ﺔ�صخشﻟا ﺔﻋﺎنﻘﻟا رﻓوﺘ ﻞمﻋ ﺔئیﺒ قﻠﺨ . يدﺎصتﻗﻻا ﺔمظنمﻟا لﺎمﻋأ ﺞﺌﺎتﻨ ﻲﻓ رﺜؤﺘو ن�رشﻌﻟاو يدﺎحﻟا نرﻘﻟا ﻲﻓ ةریب� ﺔ�مﻫأ بستكﺘ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�ﺤ ةدوﺠ نإ ): ﺎﻬمﻫأ بﻨاوﺠ ةدﻋ نﻤ ةدوﺠ دمﺤأ ظوﻔحﻤ ، 2014 ص، 307 ( 1 . ؛ دﺤاو نآ ﻲﻓ ةدوجﻟاو ﺔ�ﺠﺎتﻨﻹا نیسحﺘ ﻰﻠﻋ نیﻠﻤﺎﻌﻟا صرﺤ لﻼﺨ نﻤ نیسﻓﺎنمﻟا ﻰﻠﻋ قوﻔتﻟا 2 . ربﻛأ ﺔﺼرﻓ وصحﻠﻟ تﺎ�عوﻨ ﻰﻠﻋ ل ﺔئﻔ� ﺎﻬیﻠﻋ ﺔظﻓﺎحمﻟاو ﺔ�رش�ﻟا دراومﻟا نﻤ ﺎ�فرﻌﻤو ﺎ�رﺎﻬﻤ . 3 . ﺔﺼرﻓ ﻊمتجمﻟا ﻩﺎجﺘ ﺔ�قﻼﺨﻷاو ﺔ�عﺎمتﺠﻻا ﺔ�ﻟوؤسمﻟﺎ� ءﺎﻔ�ﻺﻟ ربﻛأ . 4 . ﺘ دﻗ ﻞﻛﺎشمﻟ ﺔمظنمﻟا ضرﻌﺘ ﺔﻟﺎﺤ ﻲﻓ ةرادﻹا بﻨﺎﺠ ﻰﻟإ نیﻠﻤﺎﻌﻟا فوﻗوﻟ ربﻛأ ﺔﺼرﻓ نﻤ ﻞﻗرﻌ ﺎﻬجﻤارﺒ ﻞطﻌﺘ و ﺎﻬﺘﺎطﺎشﻨ . 5 . ﻻو ﻰﻠﻋ لوصحﻟا نﻤ ﺔمظنمﻟا ﻞﺨاد رودﯿ ﻞﻤ نیكﻠﻬتسمﻟا ﻰﻠﻋ ﻰﻔخ� ﻼﻓ نیكﻠﻬتسمﻟا ﻞبﻗ نﻤ لﺎﻋ ء روﻤأ و ﻞﻛﺎشﻤ . 6 . ذإ، روطتﻟاو ومنﻟا صرﻔﻟا ةدﺎ�ز تتبﺜأ نكم� ﺔمظنمﻠﻟ ﺔ�رش�ﻟا دراومﻟا رارﻘتﺴا نﺄ� ﺔ�ﻨادیمﻟا تﺎﺴاردﻟا ةدﯿدﺠ قرط ﻰﻟإ ﻞﺼوتﻟاو ، ثح�ﻟا لﻼﺨ نﻤ روطتﻟاو ومنﻟا صرﻓ قیﻘحﺘ ﻲﻓ مﻬس� نأ ق�وسﺘ بیﻟﺎﺴأو . ةزیمتﻤ نﺄ� لوﻘﻟا نكم�و مﺎمتﻫا قوﻔﺘ ﻰﻟإ يدؤﯿ ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ نیسحﺘ دوﻬجﻟ ﺎﻬمﻋدو ﺔمظنمﻟا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺔمظنمﻟا ﺎﻬﺘﻼ�ثﻤ ربﻛأ صرﻔﻟ ﺔمظنمﻟا دﻌ�و، ىرﺨﻷا تﺎمظنمﻟا نﻤ ةزیﻤ ربتﻌ� ﺎمﻤ ومنﻟا و روطتﻠﻟ . ﺔمظنمﻟا دﯿ ﻲﻓ ﺔﻤﺎﻫ ﺔ�سﻓﺎنﺘ ةﺎ�حﻟا ةدوج� مﺎمتﻫﻻا ﻰﻟإ تﺎمظنمﻟا تﻋد ﻲتﻟا بﺎ�ﺴﻷا نﻤ ریثكﻟا كﺎنﻫ نأ ﻰﻟإ ﻲ�رﻐمﻟا ریش�و ﺔ�ف�ظوﻟا ، ضﺎﻔخﻨﺎ� بورﻫ، ﺔمظنمﻟا ءﻼمﻋ ﻰﻠﻋ ﺔظﻓﺎحمﻠﻟ دﯿدشﻟا صرحﻟا ، ﺔسﻓﺎنمﻟا ةدﺸ دﺎ�دزاو ةدوجﻟا ﺔ�عﺎمتﺠﻻا ﻞﻤاوﻌﻟا ضﺎﻔخﻨا ، ﻞمﻌﻟا نﻤ لﺎمﻌﻟا ﺔ�ﻨﺎسﻨﻹاو يذﻟاو ﻒﺌﺎظوﻠﻟ يدیﻠﻘتﻟا م�مصتﻟا، ﻞمﻌﻟا وﺠ ﻲﻓ ﺎ�فﺎ� دﻌ� مﻟ عﺎ�ﺸﻹ ﺎ�عوو ﺎم�ﻠﻌﺘ رثﻛأ دارﻓﻷا ﺢ�ﺼأ ثیﺤ دارﻓﻷا حومطو تﺎﺠﺎ�تﺤا ریﻐﺘ، دارﻓﻷا تﺎﺠﺎﺤ . ﺦﻟإ... ﻲ�رﻐمﻟا حﺎتﻔﻟا دبﻋ دیمحﻟا دبﻋ) ، 2004 ص، 6 ( 4 . ﺔ�ف�ظوﻟا ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ فدﻫأ ةﺎ�حﻟا ةدوﺠ ﺞﻤارﺒ فدﻬﺘ ﺔ�ف�ظوﻟا ﻰﻟإ : ) دمحﻤ مﺎﺴر ﻲنسحﻟا دبﻌﻟا ، 2016 ص، 16 ( • نیﻠﻤﺎﻌﻠﻟ ﻲم�ظنتﻟا ءﻻوﻟاو ﺎﻀرﻟا نﻤ ﺔ�ﻟﺎﻋ تﺎ�وتسﻤ قیﻘحﺘ