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استراتيجية تحالف العلامات التجارية و أثرها على سلوك المستهلك . دراسة حالة مؤسسة بريد الجزائر و فرع موبليس للاتصالات الجزائر

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Academic year: 2021

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Texte intégral

(1)

ﺔﯾرﻮﮭﻤﺠﻟا

ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا

ﺔﯿﻃاﺮﻘﻤﯾﺪﻟا

ﺔﯿﺒﻌﺸﻟا

ةرازو ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ﻲﻟﺎﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟاو ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺔﯿﻠﻛ مﻮﻠﻌﻟا ،ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا ﺔﺤﻠﺼﻣ ﺎﻣ ﺪﻌﺑ جرﺪﺘﻟا

ﻂﻄﺨﻣ

ﻖﻠﻌﺘﻣ

ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﺑ

ﺔﺣوﺮﻃأ

هارﻮﺘﻛد

ﺔﻗﺎﻄﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ : Fiche de renseignement ﺐﻘﻠﻟا : بﺎــــھو Nom : OUAHAB ﻢﺳﻻا : ﺪــــﻤﺤﻣ Prénom : Mohamed ﺦﯾرﺎﺗ نﺎﻜﻣو دﻼﯿﻤﻟا : ﻲﻓ 1961 ) ﻞﺠﺴﻣ ﻢﻜﺤﺑ 07 / 06 / 63 ( ، ةدﺮﯿﺴﻤﺑ ﺔﺗﺎﺤﺗ ﺔﯾﻻو نﺎﺴﻤﻠﺗ Date et lieu de naissance :

Présumé en 1961 ( jugement du 07/06/63) a M’sirda Thata, W. Tlemcen ناﻮﻨﻋ ﺔﺣوﺮﻃﻷا : " ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ﻒﻟﺎﺤﺗ تﺎﻣﻼﻌﻟا ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا ﺎھﺮﺛأو ﻰﻠﻋ كﻮﻠﺳ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ." ﺔﺳارد ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺪﯾﺮﺑ ﺮﺋاﺰﺠﻟا عﺮﻓو ﺲﯿﻠﺑﻮﻣ تﻻﺎﺼﺗﻻ ﺮﺋاﺰﺠﻟا . دﺪﻋ تﺎﺤﻔﺼﻟا ) : 410 ( ﺺﺼﺨﺘﻟا : مﻮﻠﻋ ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا Spécialité : Sciences de Gestion

ﺔﺒﻌﺸﻟا : ﻖﯾﻮﺴﺗ Option : Marketing فﺮﺸﻤﻟا : رﻮﺘﻛﺪﻟا ﺐﻘﻠﻟا : ﺢﻟﺎـــــﺻ ﻢﺳﻻا : سﺎﯿﻟإ ﺔﺒﺗﺮﻟا : ذﺎﺘﺳأ ﺮﺿﺎﺤﻣ ) أ ( ﻞﻜﯿھ ءﺎﻤﺘﻧﻻا : ﺔﯿﻠﻛ مﻮﻠﻌﻟا ،ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا Encadreur : Docteur Nom : SALAH Prénom : ILYES Grade : MC (A) Structure de

rattachement :Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et Sciences de Gestion ﺔﻌﯿﺒﻃ ﺎﻣ ﺪﻌﺑ جرﺪﺘﻟا : ةدﺎﮭﺷ هارﻮﺘﻛد

Type de Poste Graduation : Doctorat en Sciences

(2)

ﺺﺨﻠﻣ : ﻞﻜﺸﻛ ﻦﻣ لﺎﻜﺷأ نوﺎﻌﺘﻟا ﻦﯿﺑ تﺎﻣﻼﻌﻟا ،ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا ﻦﻜﻤﯾ نأ ﺬﺧﺄﺗ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻒﻟﺎﺤﺘﻟا ﻲﻓ ﺎھﺪﻌﺑ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻦﯿﺘﻐﯿﺻ ﻦﯿﺘﯿﺳﺎﺳأ ﺮﯿﺒﻌﺘﻠﻟ ﻦﻋ اﺬھ نوﺎﻌﺘﻟا ﺮﯿﺛﺄﺘﻟاو ﻲﻓ كﻮﻠﺳ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا : ﺔﻐﯿﺻ ﺔﯿﻤﺴﺘﻟا ﺔﻛﺮﺘﺸﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﺰﻜﺗﺮﺗ ﻰﻠﻋ ﻊﯿﻗﻮﺘﻟا كﺮﺘﺸﻤﻟا تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻟ ﻒﻟﺎﺤﺘﻟا ﺔﻐﯿﺻو لﺎﺼﺗﻻا ﺪﺣﻮﻤﻟا ﻲﺘﻟا يﻮﻄﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﺮﯾﻮﻄﺗ ﺞﻣاﺮﺑ ﺔﯿﻧﻼﻋإ ةﺪﺣﻮﻣ ) ﺔﻛﺮﺘﺸﻣ .( ﻲﻓ اﺬھ ،هﺎﺠﺗﻻا دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑو ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺮﺠﺗ ﻒﻟﺎﺤﺘﻟا ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﻦﯿﺑ ﺪﯾﺮﺑ ﺮﺋاﺰﺠﻟا و ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺲﯿﻠﺑﻮﻣ ﻒﺗﺎﮭﻠﻟ ،لﺎﻘﻨﻟا ﻰﻌﺴﻧ ﻰﻟإ زاﺮﺑإ ﺔﯿﻤھأ ﻒﻟﺎﺤﺘﻟا ﻲﻓ هﺪﻌﺑ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻠﯿﺳﻮﻛ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ فاﺪھﻷا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻦﯿﺗﺎﮭﻟ ﻦﯿﺘﺴﺳﺆﻤﻟا ﻊﻣ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺔﯿﻔﯿﻛو ﺎﮭﻠﻋﺎﻔﺗ ﻖﻘﺤﺘﻟ حﺎﺠﻧ راﺮﻤﺘﺳاو اﺬھ ﻒﻟﺎﺤﺘﻟا . تﺎﻤﻠﻜﻟا حﺎﺘﻔﻤﻟا : تﺎﻣﻼﻌﻟا ،ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ، ،ﻒﻟﺎﺤﺘﻟا ﺔﯿﻤﺴﺘﻟا ،ﺔﻛﺮﺘﺸﻤﻟا لﺎﺼﺗﻻا ﺪﺣﻮﻤﻟا ﺪﯾﺮﺑ ،ﺮﺋاﺰﺠﻟا ،ﺲﯿﻠﺑﻮﻣ ،ﻞﻋﺎﻔﺗ ﻊﯿﻗﻮﺗ ،كﺮﺘﺸﻣ كﻮﻠﺳ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا . Résumé :

Considérée comme une forme de collaboration entre marques, la

stratégie d’alliance dans sa dimension marketing peut se traduire par deux essentielles formules pour exprimer cette collaboration et pour influencer le comportement du consommateur : La formule de co-branding qui repose sur une co-signature des produits communs et la co-communication qui consiste a développer des compagnes de publicités communes.

Dans cette optique et en se basant sur une expérience d’alliance entre

Algérie-poste et l’operateur de la téléphonie mobile Mobilis, nous tentons

présenter l’intérêt de cette alliance dans sa dimension marketing comme moyen d’atteindre des objectifs stratégiques et nous essayons de délimiter les différents facteurs et leurs interactions qui peuvent contribuer a la réussite et la pérennité de cette alliance.

Mots clés :

marques, stratégie, alliance de marques, co-branding, co-communication ,Algerie poste, Mobilis, interaction,co-signature,comportement du consommateur

Références

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