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#justcanigo
L ES R ENDEZ - VOUS NUMÉRIQUES
S AISON 6
H IVER 2021
Aujourd’hui, plus de 80% de vos clients sont internautes et consomment en ligne ! 75% d’entre eux cherchent des avis en ligne avant de consommer et les visuels constituent un élément primordial dans leur décision d’achat.
Préparation du voyage, réservation de l’hôtel, partage des photos souvenirs, vous devez maintenant être visible sur Internet et les réseaux sociaux et accompagner les consommateurs avant, pendant et après leur voyage !
Face à cette nouvelle tendance, un prestataire qui ne s’investit par sur le web se coupe de 84% de ses clients potentiels.
C’est pourquoi, l’Offi ce de Tourisme propose de vous accompagner en mettant en place des Ateliers numériques et des accompagnements personnalisés.
P
OURQUOI DES ATELIERS?
L ES ATELIERS
L’Offi ce de Tourisme s’adapte aux nouvelles exigences pour garantir la santé de tous.
Cette année, les ateliers numériques évoluent, avec 2 temps distincts : 1. L’atelier collectif en visio avec la plate-forme Zoom
2. Le RDV de suivi individuel d’une heure pour débriefer
L
ES PRÉREQUIS• Utiliser un ordinateur, avec de préférence une caméra et un micro pour faciliter les échanges durant l’atelier collectif en visio, un PC portable pour le RDV de suivi
• Disposer d’un descriptif de votre activité + 5 photos numériques de votre établis- sement ou activité
• Disposer d’une adresse mail et y avoir accès depuis Internet (à défaut, vous pou- vez vous en créer une lors de l’atelier 1)
• Connaissance de base en informatique obligatoire
• Smartphone pour l’atelier N°4 et N°5 (instagram)
L
ESATELIERSCOLLECTIFS ENVISIOAttention, les places sont limitées. Nous vous invitons donc à vous inscrire rapidement pour être sûr de pouvoir participer à ou aux atelier(s) de votre choix.
Une fois inscrit, la semaine précédant la date de l’atelier, vous recevrez un lien
« Zoom* » qui vous permettra d’accéder à l’atelier en visio.
Les visio débuteront à 14h. L’accès à la réunion virtuelle sera possible dès 13h45.
Cette année, le moment convivial du thé et du café avec les p’tits gâteaux se fera à distance.
Le tutoriel vous sera envoyé avant l’atelier pour que vous ayez le temps d’en prendre connaissance. Ces réunions en distanciel seront différentes des ateliers numériques classiques des années précédentes. Ils seront davantage basés sur des échanges. Le côté « mise en pratique » sera moins important durant ce premier RDV.
*Zoom est une plate-forme utilisée pour les visio. Il est préférable d’avoir un PC avec micro et caméra pour faciliter les échanges, mais, ce n’est pas un « indispensable », car même sans micro et caméra, vous pouvez participer et écrire vos remarques sur le
« Tchat/ messagerie » de la réunion.
L
ESRDVDE SUIVIINDIVIDUELA la suite de chaque atelier collectif, un RDV de suivi individuel d’une heure vous sera proposé à l’antenne de Vernet-les-Bains (2 rue de la Chapelle) pour vérifi er que les informations dispensées ont bien été assimilées. Un moment privilégié, tout en sécurité pour débriefer et aller plus loin sur la thématique abordée.
Google est LE moteur de recherche le plus utilisé par les internautes. Il propose de multiples services gratuits tels que Google My Business. Ces pages permettent aux clients de retrouver facilement les informations d’une entreprise. Toutes les offres renseignées participent également à un meilleur référencement de votre site web.
Envie d’avoir de jolis visuels sympas pour illustrer vos documents, de faire des montages photos pour votre page Facebook ? Grâce à CANVA, une plateforme intuitive, vous allez devenir un pro !
Rendez-vous lundi 25 janvier 2021
Durée : 2h
ATELIER 1 : GOOGLE, AIDE MOI POUR MON BUSINESS !
GOOGLE MY BUSINESS, LA «CARTE» DEVISITE» DEVOTREACTIVITÉSUR INTERNET
ATELIER 4 : INSTAGRAM POUR LES DÉBUTANTS
Haaaa, Instagram, …vous n’y êtes pas encore, ou bien vous ne savez pas comment utiliser cette appli ? Qu’à cela ne tienne. Vous repartirez de cet atelier avec toutes les cartes en main pour avoir des photos qui donnent envie de les
« liker » et gagner des fans grâce à des hashtags #pertinents. (Attention : Smartphone obligatoire)
ATELIER 3 : ANIMER SA PAGE FACEBOOK COMME UN PRO
Ce n’est pas le tout d’avoir une page Facebook. Si vous ne connaissez pas les bonnes pratiques pour l’animer, votre communauté se lassera. Cet atelier vous permettra de connaître les multiples façons d’échanger avec vos fans. On parlera même de viralité, si, si !Rendez-vous lundi 15 mars 2021
Durée : 2h Rendez-vous lundi 8 mars 2021
Durée : 2h
ATELIER 2 : CRÉATION DE VISUELS
CANVA, UNEPLATEFORMEINCONTOURNABLE
Rendez-vous lundi 1er février 2021
Durée : 2h
Ca y est, vous êtes sur Instagram. Vous savez (plus ou moins) comment utiliser les bons hashtags et interagir avec vos followers. Et si on creusait un peu plus les différentes fonctionnalités de l’application pour être encore plus présent ?
(Attention : Smartphone obligatoire)
Rendez-vous lundi 22 mars 2021
Durée : 2h
Rendez-vous lundi 29 mars 2021
Durée : 2h
Les informations concernant votre hébergement ont besoin d’être mises à jour au minimum une fois par an. C’est ce que l’Offi ce de Tourisme fait quand il travaille sur le guide hébergement en vous demandant d’actualiser votre fi che hébergement. Les renseignements enregistrés permettent d’alimenter notre site Internet et dans certains cas celui du département et de la région. Depuis septembre 2020, cette mise à jour se fait de façon numérique, via la passerelle VIT. Certains d’entre vous l’ont déjà utilisée pour nous envoyer votre mise à jour concernant le guide hébergement 2021. Cet atelier vous propose de revoir comment bien utiliser ce site.
Rendez-vous mardi 6 avril 2021
Durée : 1h30
ATELIER 7 : COMMENT METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS TOURISTIQUES GRÂCE AU VIT ?
(réservé aux hébergeurs)ATELIER 5 : INSTAGRAM POUR LES + QUE DÉBUTANTS
Sur Internet, votre établissement est présent de plusieurs façons : votre site web, votre fi che Google My Business, les réseaux sociaux...mais aussi grâce à ce que les autres internautes écrivent sur votre entreprise. 74% des utilisateurs disent se fi er aux avis en ligne. Il devient donc essentiel d’être présent sur ces sites d’avis et ne pas laisser seuls les internautes faire ou défaire la réputation de votre établissement
ATELIER 6 : LA E-RÉPUTATION, L’IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE SUR LA TOILE
G
RATUITI
NSCRIPTIONSACCOMPAGNEMENTS LES PERSONNALISES
Cela fait plusieurs saisons que vous participez régulièrement aux ateliers déjà dispensés ?
Les thématiques abordées lors de ces ateliers ne correspondent pas assez ou plus à vos attentes en matière de numérique ?
Vous n’êtes pas disponibles aux dates proposées pour les ateliers numériques ? Alors les accompagnements personnalisés sont faits pour vous !
Durant deux heures : date, heure et lieu (dans votre structure ou à l’antenne de Vernet-les-Bains) à défi nir ensemble, à votre convenance, nous travaillerons ensemble sur la visibilité de votre structure sur la toile. A vous de décider de ce dont vous avez besoin… création de site web, premiers pas sur Facebook, gestion de votre e-reputation et de votre relation client, publications sponsorisées sur les réseaux, ….autant de thèmes que nous pourrons traiter ensemble. L’animatrice se consacrera à votre activité durant 2 heures !
Q
UI ANIME CES RENDEZ-
VOUS?
Emilie est l’animatrice numérique de territoire à l’Offi ce de Tourisme Confl ent Canigó.
Elle est formée pour accompagner les prestataires touristiques
du territoire dans leur stratégie sur Internet.
numérique de territoire à l’Offi ce de Tourisme numérique de territoire à l’Offi ce de Tourisme numérique de territoire Confl ent Canigó.
Elle est formée pour Confl ent Canigó.
Elle est formée pour Confl ent Canigó.
accompagner les prestataires touristiques
du territoire dans leur stratégie sur Internet.
CONTACTDIRECT :
• Atelier en visio + suivi 1h : 1 atelier 10€ / 4 à 30€
(l’atelier 7 est gratuit pour tous)
• Accompagnement personnalisé : 2h de coaching à 60€
Pour les adhérents 2021, un atelier gratuit au choix
POURVOUSINSCRIRE
http://bit.ly/accompagnementnu- merique2021
« Comme d’habitude la gentillesse et le professionnalisme nous aide à aller de l’avant c’est génial, merci ! »MAURICETTE, PROPRIÉTAIRE D’UNELOCATION SAISONNIÈRE.
« Ateliers très intéressants, toujours dans une ambiance conviviale, et chaleureuse, excellente formatrice, atelier à recommander » MELODY, GÉRANTEDELOCATIONS
SAISONNIÈRES.
« Formation agréable avec une écoute attentive et des explications calmes,
maîtrisées et très compréhensibles »CORINNE, PROPRIÉTAIRE D’UNELOCATION SAISONNIÈRE.
« Emilie anime l’atelier avec beaucoup de bonne humeur et d’expertise et encourage l’interaction entre participants, c’est motivant », MIREILLE, PROPRIÉTAIRE D’UNECHAMBRED’HÖTES.
« Bons échanges, félicitations à Emilie pour sa disponibilité et sa capacité à partager ses connaissances », CLAUDE, GESTIONNAIRE DELOCATIONSSAISONNIÈRES.
« Franchement, cette formation était sur mesure... Je suis très reconnaissante ! » CÉCILE, ANIMATRICED’UN SITETOURISTIQUE.
« Ces ateliers permettent de rencontrer des personnes qui ont envie d’en savoir plus et l’ambiance est toujours bonne merci Emilie »JANE, RESPONSABLED’UNÉVÈNEMENT
MUSICAL.
ILS TÉMOIGNENT
