FAVORISER LA SANTÉ ET LE BIEN-ÊTRE DES EMPLOYÉS AU TRAVAIL

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Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches

Présenté par Mme Pier-Ann Lacroix

Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques 14 octobre 2021

FAVORISER LA SANTÉ ET LE

BIEN-ÊTRE DES EMPLOYÉS

AU TRAVAIL

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PLAN DE LA RENCONTRE

 Exercice #1 : Éléments qui influencent la santé et le bien-être des employés au travail

 Les facteurs psychosociaux

 Les pratiques de gestion à privilégier :

• L’information et la communication

• L’autonomie décisionnelle

• Le soutien social des collègues

• Le soutien social du supérieur immédiat

• La reconnaissance



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EXERCICE #1 | ÉLÉMENTS QUI INFLUENCENT LA SANTÉ ET LE BIEN-ÊTRE DES EMPLOYÉS AU TRAVAIL

Selon vous, quels sont les éléments qui peuvent influencer la santé et le bien-être des employés au travail?

Le climat de travail

Les pratiques de gestion

RH

Les

conditions de travail

La satisfaction au travail

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LES FACTEURS PSYCHOSOCIAUX

Définition : « Facteurs qui sont liés à l’organisation du travail, aux pratiques de gestion, aux conditions d’emploi et aux relations sociales et qui augmentent la probabilité d’engendrer des effets néfastes sur la santé physique et psychologique des personnes exposées ». (INSPQ, 2016)

La charge de travail

L’information et la communication L’autonomie décisionnelle Le soutien social des collègues Le soutien social du supérieur immédiat

La reconnaissance

Saines pratiques de gestion RH Pratiques de gestion RH

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FACTEURS PSYCHOSOCIAUX - SUITE

Soutien social des collègues Saines pratiques de gestion RH

• Soutien social du supérieur

• Autonomie décisionnelle

• Reconnaissance

• Information et communication

ZONE DE POUVOIR ET D’INFLUENCE

Charge de travail

Conditions de travail

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PRATIQUES DE GESTION À PRIVILÉGIER L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION

 Organiser des rencontres d’équipe à une fréquence régulière pour

informer les employés des projets ou des changements en cours ou à venir;

 Limiter les communications écrites et favoriser la communication en personne;

 Être disponible et à l’écoute des employés;

 Prévoir un moment pour entendre les préoccupations et répondre aux questions de vos employés;

 Prioriser une communication sincère et transparente.

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PRATIQUES DE GESTION À PRIVILÉGIER : L’AUTONOMIE DÉCISIONNELLE

 Impliquer les employés lors de décisions qui impactent directement leur travail;

 Créer des comités / ateliers de travail qui incluent des employés afin de les impliquer dans la recherche de solutions;

 Inclure des employés dans les comités de gestion du changement,

prévoir des moments de consultations à toutes les phases du changement;

 Fixer des objectifs à atteindre, mais laisser la flexibilité aux employés quant au choix des méthodes pour y arriver;

 Mettre en place des pratiques qui favorisent le développement de nouvelles compétences : formation, congés pour études, activités d’apprentissage sur les lieux de travail, etc.

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PRATIQUES DE GESTION À PRIVILÉGIER : LE SOUTIEN SOCIAL DES COLLÈGUES

 Mettre en place un programme d’accueil et d’intégration pour les nouveaux employés en impliquant les collègues de travail;

 Organiser des formations en équipe pour permettre aux gens d’échanger entre eux sur leurs apprentissages;

 Organiser des activités entre équipes ou services afin de favoriser le partage et la collaboration;

 Faire la promotion et sensibiliser les employés sur l’importance d’une saine communication, du respect et des méthodes de résolution des conflits.

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PRATIQUES DE GESTION À PRIVILÉGIER

LE SOUTIEN SOCIAL DU SUPÉRIEUR IMMÉDIAT

 Réaliser les rencontres d’appréciation de la contribution;

 Se préoccuper d’un employé qui démontre des signes de détresse;

 Donner des orientations claires, préciser les rôles, les responsabilités et les mandats et valider la compréhension;

 Partager les succès de l’équipe;

 Adopter un langage et des comportements respectueux;

 Donner suite aux demandes et aux suggestions des employés dans un délai raisonnable;

 Intervenir rapidement lors d’écarts ou de situations conflictuelles;

 Adopter un style de gestion de proximité avec les employés.

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PRATIQUES DE GESTION À PRIVILÉGIER LA RECONNAISSANCE

 Privilégier des pratiques de reconnaissance discrètes, répétées et sincères;

 Féliciter les idées originales ou les nouvelles méthodes de travail développées par des employés;

 Apprécier régulièrement les efforts autant que les résultats;

 Octroyer des congés pour études, des formations et des promotions de façon équitable;

 Demander à des employés plus expérimentés de participer au développement d’une formation;

 d’attention

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EXERCICE #2 | MA SANTÉ ET MON BIEN-ÊTRE EN TANT QUE GESTIONNAIRE

 Faire preuve de résilience

 Oser nommer les situations où la limite est atteinte

 Ne pas hésiter à demander de l’aide à vos collègues ou votre supérieur

 Se permettre le droit à la déconnexion

 Adopter de saines habitudes de vie

 Se donner le droit d’être un être parfaitement imparfait!

 Reconnaître ce qui va bien dans votre vie et le célébrer!

 La charge de travail élevée

 Le faible niveau d’autonomie

 Les conditions de travail

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PÉRIODE DE QUESTIONS

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