Gérald PACITTO vous demande de réaliser quelques mises à jour sur les produits de la gamme. Il vous confie la modification à la marge de la page d'accueil du site de façon à ce qu'elle soit en accord avec les opérations commerciales de l'entreprise.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q1.1 : Le produit " Table Haute Cuisine" existe, une fiche produit a déjà été créée mais ne contient pour l'instant que des photos et quelques éléments. À partir de l'annexe, complétez la fiche produit "Table haute cuisine".
Vous soignerez particulièrement la description commerciale du produit (entre 200 et 300 caractères). L'image affichée sur le site est à changer. (Annexe 1)
Q1.2. La demande des clients sur le nouveau produit "Claustra brésilien" est importante et Gérald PACITTO a développé sa production.
La fiche du produit est en cours de création, mettez à jour les informations liées à ce produit. (Annexe 2)
Q1.3. Gérald PACIITO veut déstocker et mettre en avant un produit de saison. II souhaite que la table de la catégorie
"Le jardin" qui a le stock le plus important apparaisse en premier sur la page d'accueil avec une remise de 50%.
Faites toutes les modifications nécessaires.
Q1.4. Madame Melynda BENSEDDIK s’est trompée dans sa commande. Elle ne voulait qu’un seul triangle déco montagne. Réalisez les actions commerciales nécessaires.
Q1.5. Mme Crozier Martine m.crozier@basch.fr n’ayant pas confiance dans les moyens de paiement à distance, vous a adressé une commande par courrier accompagné d’un chèque. Vous créerez sa commande et modifierez son statut.
(Annexe 3). Pensez à lui adresser à cette occasion un message de remerciement.
ANNEXE(S)
Annexe 1 : "Table Haute Cuisine"
Composition : bois de palettes recyclées. Les planches issues des palettes sont origine France.
Style : industriel original et contemporain, la couleur peut varier en fonction du bois utilisé et du degré de vieillissement.
Bois retravaillé de façon à l'intégrer à une structure moderne. Entièrement réalisé à la main dans un style original.
Le recyclage du meuble est programmé de sa conception jusqu'à sa fin de vie. L'idée est d'obtenir des créations qui résistent à tout ! Avec l'utilisation des palettes, les tables imposent par leur longévité et leur robustesse. L'entreprise veille à impulser la démarche d'écoconception* dès la fabrication du mobilier.
Prix : 549,90 € TTC Quantité : 10 Poids : 26 kg
Hauteur : 95 cm, Largeur : 60 cm, Profondeur : 75 cm Vernis clair.
Pour ce produit, seul le transporteur GROUPON est apte à faire la livraison.
*L'écoconception est un terme désignant la volonté de concevoir des produits respectant les principes du développement durable et de respect de l'environnement.
Annexe 2 : "Claustra brésilien"
Le produit est disponible dans les combinaisons hauteur (150 cm, 200 cm et 250 cm) et largeur (60 cm et 90 cm). Par convention, le prix du produit est indépendant des dimensions, il est de 960 € TTC. Gérald PACITTO a fabriqué 2 produits de chaque référence.
À l'approche de l'été, Gérald PACITTO souhaite mettre l'accent sur la sous-gamme « Le Jardin ».
Tout d'abord, il considère comme prioritaire le traitement des demandes clients la concernant.
Ensuite, il vous demande de créer une promotion « Le Jardin ».
Enfin, Gérald PACITTO aimerait que le site soit plus lisible et que le Carrousel fasse apparaître uniquement les deux gammes principales dont "Le Jardin" tout en facilitant l'accès à chacune d'entre elles.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q2.1. Célestin RIBERT, visiteur de votre site non encore client (celestinoribert@live.fr), vous a posé deux questions.
Apportez-lui une réponse commercialement adaptée et conforme au contenu de l'annexe 1.
Q2.2. Mettez en place une promotion sur la catégorie « Le jardin » du catalogue selon les indications données en annexe2.
Q2.3. Modifiez le Carrousel en faisant apparaître uniquement deux gammes : « Le Jardin » et « Chambre » avec une photo et un slogan pour chaque gamme. Vous utiliserez ce Carrousel pour permettre un accès à chacune des deux gammes par un simple clic sur la photo correspondante.
ANNEXE(S)
Message de Celestino RIBERT à créer Bonjour,
Je trouve vos produits très séduisants et très branchés mais j’ai bien peur qu’ils ne tiennent pas dans le temps, ce qui compte tenu du prix pose vraiment un problème. Sont-ils traités contre l’humidité ? Je précise que j’habite en Bretagne.
Par ailleurs, votre Duo Détente HORTUS me plaît bien mais je trouve qu’il est un peu cher. Peut-on n’avoir que les deux fauteuils sans la table pour un prix plus faible ?
Merci pour votre retour.
Cordialement, Celestino Ribert
Annexe 1 : Niveaux de traitement du bois. Tous nos produits sont traités classe 4.
Le niveau de protection du bois est indiqué dans la norme NF B 50-100. Cinq classes de risques, déterminés selon la destination de l'ouvrage :
Classe 1 : Bois sec, humidité toujours inférieure à 20 %. Bois d'intérieur (charpente, solivage, lambris, parquets).
Risques : insectes, termites dans les régions infestées.
Classe 2 : Bois sec, mais dont l'humidité peut occasionnellement dépasser 20 %. (Charpente, lambris, parquets).
Risques : insectes, champignons de surface, termites dans les régions infestées.
Classe 3 : Bois tolérant une humidité fréquemment supérieure à 20 %. Bois d'extérieur, sans contact avec le sol.
Risques : insectes, pourriture, termites dans les régions infestées.
Classe 4 : Bois tolérant une humidité toujours supérieure à 20 %. Bois d'extérieur, en contact avec le sol. Risques : insectes y compris termites.
Classe 5 : Bois en contact permanent avec l'eau de mer. Risques : pourriture, insectes, térébrants marins.
Annexe 2 : Promotion jardin
Il s'agit d'une promotion prioritaire de 15 % hors frais de port sur toute commande comprenant au minimum 250 €TTC de produits de la sous-catégorie « Le Jardin ».
Cette promotion est valable 15 jours à compter d'aujourd'hui. Gérald PACITTO ne souhaite pas utiliser de code de réduction et la promotion ne pourra être appliquée qu'une seule fois par client. 100 bons seront créés.
Gérald PACITTO décide d'élargir sa gamme avec du mobilier intérieur en proposant un nouveau meuble TV.
Par ailleurs, il souhaite mettre en avant une nouvelle catégorie de produits.
Enfin, pour fêter l'arrivée de l'été, Gérald PACITTO envisage de mettre en place une opération promotionnelle.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q3.1. Pour le nouveau produit « Meuble TV industriel », une fiche produit a déjà été créée mais ne contient pour l'instant que des photos. À partir de l'annexe 1, complétez la fiche produit « Meuble TV industriel ».
Vous soignerez particulièrement la description commerciale du produit (entre 200 et 300 caractères). Vous veillerez à son affichage sur le site. Associez-y un produit de votre choix.
Q3.2. Créez une nouvelle catégorie de produits intitulée "SÉJOUR" dans laquelle apparaîtra une sous- catégorie "Chaises et tables". Modifiez le menu du site de e-commerce en y ajoutant la nouvelle catégorie "
SÉJOUR".
(Annexe 2).
Q3.3. Mettez en place une promotion de 20 % sur l'ensemble du catalogue. Cette promotion sera valable à compter d'aujourd'hui jusqu'au 31 juillet avec le code promo SUMMER.
ANNEXE(S)
Annexe 1 : Descriptif produit Meuble TV industriel
Grand meuble TV industriel en métal noir et bois de palettes recyclées composé de deux tiroirs et de deux plateaux. Style industriel typique des loft New Yorkais - Dimensions : Longueur 160 cm x Hauteur 48 cm x Profondeur 40 cm Poids : 36 kg Matériau : Bois recyclé et Métal - Finition : Tabac recyclé Quantité en stock : 6
Si rupture de stock, accepter les commandes. Les deux transporteurs disponibles peuvent livrer le produit.
Prix unitaire : 650 € TTC - Taux de TVA 20 % - Affichage « Nouveau » - Pas de personnalisation possible du produit, ni de déclinaison
Annexe 2 : La catégorie SEJOUR
La catégorie "SÉJOUR" accueille un ensemble de meubles qui va permettre de décorer l'intérieur d'une maison ou d'un appartement et améliorer la qualité de vie. Cette catégorie propose des tables à manger, des tables basses, des bibliothèques, des meubles TV, des meubles Hifi et d'autres meubles de rangement.
Vous devrez tout d’abord assurer la mise à jour de la fiche du produit Fauteuil « Adirondack ».
Puis, dans le cadre du développement de la relation client, Gérald PACITTO vous propose de prendre en charge la demande du visiteur Pierre MARTIN.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q4.1. Pour le nouveau produit fauteuil "Adirondack", une fiche produit a déjà été créée mais ne contient pour l'instant que des photos. À partir de l'annexe 1, complétez la fiche produit "Adirondack". Vous soignerez particulièrement la description commerciale du produit (entre 200 et 300 caractères).
Vous veillerez à son affichage sur le site. Associez-y un produit de votre choix.
Q4.2. Pierre MARTIN (pierre.martin@free.fr) vous a envoyé un message concernant la création de sa future bibliothèque.
Apportez-lui une réponse adaptée à ses attentes. (Annexe 2)
Q4.3. Gérald PACITTO souhaiterait que les « Cactus » apparaissent dans le Carrousel.
Nommez le Carrousel # 4 « Cactus », créez un lien vers le produit « Cactus 100 cm » et rédigez une description appropriée.
ANNEXE(S)
Annexe 1 : Informations produit
L’« Adirondack » est un fauteuil légendaire qui a été créé aux États Unis en 1903 et qui connaît une forte popularité au Canada.
https://pixabay.com/fr/illustrations/en-bois-de-plein-air-chaise-ottoman-4321824/
Dossier et assises larges pour un meilleur confort Accoudoirs larges
Résistant aux intempéries Prix : 100 € TTC (TVA : 20 %) Poids : 20 kg
Quantités en stock : 50
Dimensions : Longueur 97 cm - Largeur 73 cm - Hauteur 93 cm Composition : Bois de palettes recyclées
Taille unique Garantie : 2 ans
Déclinaisons : huilé ou vernis Promotion de lancement : - 10 %
Annexe 2 : Notre politique de personnalisation et de sur-mesure
De la chambre à la cuisine, en passant par le salon, n'hésitez pas à nous contacter pour fabriquer le meuble dont vous rêvez ! Bibliothèque, console d'entrée, table de cuisine, etc. nous proposons à la
personnalisation toute une gamme de mobilier fabriquée en petite série.
Afin de correspondre à vos envies et de coller parfaitement à votre intérieur, vous pouvez choisir le type de meuble, sa couleur, ses finitions, ses dimensions, etc.
Gérald PACITTO décide d'élargir sa gamme avec du mobilier d'extérieur dont un nouveau produit, le transat « CoolSol ».
Afin de mettre en valeur la gamme, il vous demande de restructurer cette gamme « Mobilier d'extérieur
» afin qu'elle apparaisse clairement sur le menu du site. Par ailleurs, une commerciale vient d'être recrutée pour développer la prospection.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q5.1. Pour le nouveau produit transat « CoolSol », une fiche produit est créée mais ne contient qu’une photo. À partir de l'annexe 1, complétez la fiche produit « CoolSol ». Vous soignerez particulièrement la description commerciale du produit (entre 200 et 300 caractères). Vous veillerez à son affichage sur le site.
Associez-y un produit au choix.
Q5.2. Créez et complétez de façon pertinente la nouvelle catégorie « Mobilier d'extérieur » et modifiez le menu du site de e-commerce en y ajoutant cette nouvelle catégorie.
Q5.3. Intégrez la nouvelle salariée la doctoresse Esther Duflo dans Prestashop. (Annexe 2) ANNEXE(S)
Annexe 1 : Descriptif produit transat « CoolSol »
Le transat CoolSol conçu à partir de bois de palettes recyclées embellira votre extérieur et vous apportera tout le confort attendu.
Un transat avec traitement extérieur anti tâches, sans entretien. Le dossier est réglable en hauteur (4 positions). En plus d’être pratique et confortable, Coolsol pourra donner du charme à votre jardin en rajoutant un coté boiser. De plus, des chaises longues en bois vous apporterons encore plus d’avantage, un coté naturel, l’odeur du bois avec ces diverses essences. Pour les chaises optez pour le côté pratique, celles qui sont équipés de roues ceux qui vous permettra de les déplacer et transporter facilement.
Hauteur : 30 cm pour l'assise et jusqu'à 70 cm pour le dossier - Largeur : 80 cm - Profondeur : 190 cm Dossier réglable en hauteur (4 positions), pas d'accoudoir, ni tablette, ni appui-tête
Composition : bois de palette (pin), vernis clair
Traitement extérieur, anti-tâches, sans entretien Quantités en stock : 5 Si rupture de stock, accepter les commandes.
Les transporteurs disponibles peuvent livrer le produit. Pas de vente sur place.
Prix unitaire : 139 € TTC- Taux de TVA 20 % - Affichage « Nouveau »
Pas de personnalisation possible du produit, ni de déclinaison Poids : 18 kg
Annexe 2 : Nom : Duflo Prénom : Esther
Mail : esther.duflo@paletteworks.com
Mot de passe : Esther.Duflo (respecter la case) Profil à créer en fonction des permissions souhaitées
Permissions : accès à l'onglet de vente, à la configuration de la boutique et au tableau de bord mais pas d'accès à la personnalisation du site.
Gérald PACITTO vous demande de répondre à une réclamation client et d'améliorer le fonctionnement du site de e-commerce. Par ailleurs, Monsieur Nestor BURMA, vient d'être recruté en tant que commercial pour prospecter une clientèle professionnelle.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q6.1. Répondez à la réclamation de Melynda BENSEDDIK. Traitez le problème en respectant les conditions commerciales. (Annexe 1).
Q6.2. Gérald PACITTO souhaiterait que les « Cactus » apparaissent dans le Carrousel.
Nommez le Carrousel # 4 « Cactus », créez un lien vers une fiche produit « Cactus 100 cm » et rédigez une description appropriée.
Q6.3. Intégrez le nouveau salarié M. Frederick Taylor dans Prestashop. (Annexe 2) ANNEXE(S)
Réclamation de Melynda BENSEDDIK (à créer)
melynda.benseddik@gmail.com Mot de passe Melynda.BENSEDDIK (respecter la case) Madame, Monsieur,
J’ai acheté sur votre site 4 produits.
Il s’avère cependant que la couleur du fauteuil LONELINESS ne correspond pas à celle que nous avions visualisée sur votre site. Cela ne s’harmonise pas du tout avec notre salon de jardin actuel. Est-il possible pour vous de reprendre les produits et de les revernir ? Ou de nous en envoyer d’autres ? Comment procéder ? Nous sommes vraiment déçus car vos produits valent tout de même assez chers, nous espérions un service exemplaire.
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement, Melynda Benseddik
Annexe 1 : Conditions commerciales en cas de réclamation client.
Réclamation sur défaut constaté du produit : Proposition de remboursement et retour produit, Réclamation pour non livraison : Livraison ou remboursement.
Réclamation client mécontent (couleur, forme, rendu) : Proposition d'un avoir ou d'un remboursement partiel (jusqu'à 50 %). Pas de retour produit.
Annexe 2 Nom : TAYLOR Prénom : Frederick
Mél. : frederick.taylor@paletteworks.com
Mot de passe Frederick.Taylor (respecter la case) https://fr.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor Profil à créer en fonction des permissions nécessaires.
Il faudrait qu'il puisse accéder dans Prestashop, aux onglets de vente mais pas à la configuration de la boutique, il doit pouvoir accéder au tableau de bord et au SAV. Adaptez les permissions en conséquence.
Gérald PACITTO souhaite améliorer son référencement SEO et l'expérience client sur son site.
II vous demande d'optimiser les fonctions de référencement et de recherche sur son site marchand.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q7.1. Pour le nouveau produit "Claustra Brésilien", une fiche produit a déjà été créée mais ne contient pour l'instant que des photos. Complétez la fiche produit "Claustra Brésilien". Vous soignerez particulièrement la description commerciale du produit (entre 200 et 300 caractères). Vous veillerez à son affichage sur le site.
Associez-y un produit de votre choix. (Cf. Annexe 1)
Q7.2. Rendez-vous dans la liste des alias et créez quatre alias pertinents par rapport à l'activité de vente de fauteuils Adirondack.
Q7.3. Créez une remise à l'aide d'un code promo de 15 % valable 6 mois à partir de maintenant sur les 50 premiers paniers, hors produits déjà en promotion.
Q7.4. Améliorer le SEO des éléments de cette activité.
ANNEXE(S)
Annexe 1 : CLAUSTRA BRESILIEN
Claustra Brésilien pour cloisonner, cacher, décorer.
Composition : Palettes et Métal
Coloris : Noir, Marron, Taupe, Blanc cassé Dimensions :
Hauteur : 240 cm Longueur : 200 cm Poids : 15kg
Prix : 960 € TTC TVA 20%
Stock : 6/ coloris Stock d'alerte : 1
Possibilité de claustras brésilien fabriqués sur mesure en fonction de la demande du client.
Afin de maintenir une collection en phase avec les attentes des clients, Gérald PACITTO propose chaque trimestre un nouveau produit.
Actuellement, il veut promouvoir la nouvelle table carrée et souhaite aussi mettre en avant des catégories dans la page d'accueil de la boutique. Par ailleurs, un nouveau stagiaire en BTS NDRC vient d'être recruté.
Questions : (Les questions sont indépendantes et peuvent être traitées dans n'importe quel ordre).
Q8.1. Pour le nouveau produit "Table carrée", une fiche produit a déjà été créée mais ne contient pour l'instant que des photos. Complétez la fiche produit "Table carrée". Vous soignerez particulièrement le SEO et la description commerciale du produit (entre 200 et 300 caractères). Vous veillerez à son affichage sur le site. Associez-y un produit de votre choix. (Cf. Annexe 1)
Q8.2. : Gérald PACITTO souhaiterait que les « Cactus » apparaissent dans le Carrousel. Nommez le Carrousel
# 4 « Cactus », créez un lien vers le produit « Cactus 100 cm » et rédigez une description appropriée.
Q8.3. Intégrez le nouveau salarié Nestor BURMA dans Prestashop. (Annexe 2)
ANNEXE(S)
Annexe 1 : La table carrée Table carrée 140 cm ou 180 cm Pied central métal plein 100/8 mm Finition plateau vernis marin satiné Pied noir mat et owatrol
Prix TTC : 600 € en 140 cm et 750 en 180 cm
Annexe 2 : Profil du stagiaire Nom : SMITH
Prénom : Adam
Mél. : adam.smith@paletteworks.com
Mot de passe Adam.Smith (respecter la case) https://fr.wikipedia.org/wiki/Adam_Smith
Profil à créer en fonction des permissions nécessaires.
Donner accès au back-office au stagiaire mais il ne doit pas pouvoir modifier le site.
La convention de stage précise qu’il devra pouvoir réaliser des actions commerciales.
Adaptez les permissions en conséquence.
Gérald Pacitto souhaite offrir davantage d’offres aux professionnels des Cafés / Hôtels / Restaurants (CHR).
https://www.paletteworks.fr/corporate/
Les professionnels bénéficieront d’un tarif spécifique avec une vue HT ainsi qu’un onglet dans le menu « Les professionnels » n’apparaissant que lors de leur identification sur le site marchand. M. PACITTO vous demande de bien articuler les clients pros, les articles pros et leur catégorie afin de leur créer une offre spécifique sans que les autres clients n’y ait accès.
Pour ce faire, il vous demande de mettre en avant quelques produits spécifiques personnalisables sur demande.
Q9.1. Après avoir activer le mode B to B dans les paramètres de la boutique / Clients, enregistrer le nouveau client professionnel dans un nouveau groupe par défaut « Professionnels ». Tous les professionnels bénéficieront de 10% de réductions sur le catalogue de la boutique. (Annexe 1)
Q9.2. Créer le produit Adirondack Duo dans une nouvelle catégorie « Meubles Pro » (Annexe 2) Q9.3. Créer le pack de produit détente à destination des professionnels (Annexe 3)
Q9.4. Ajouter tous les produits « Professionnels » dans les produits populaires.
Q9.5. Traiter le message de Alain RAMOS (Annexe 4) ANNEXE(S)
Annexe 1 : M. David Ricardo
david.ricardo@avantages-comparatifs.com, mot de passe David.Ricardo (respect de la case), alias RICARDO35007 Paillote « Le papagayo » 80 Rte de la Plage 35007 Rennes-sur-mer.
n° SIRET 34392930301234, Niveau de risque faible Annexe 2 : Adirondack Duo
« Des fauteuils pour relax au style indémodable »
Plus d’infos sur https://fr.wikipedia.org/wiki/Chaise_Adirondack
Couleurs jaune, bleu10, blanc, rouge ou naturel. Catégorie « Professionnels »
Adirondack Duo Naturel Prix 150€ Quantité 10 et Adirondack Duo couleur 175€ quantité 15 de chaque.
Référence ADIDUOPRO1 Marque Palette Works
Largeur 80 cm Hauteur 1m Profondeur 90 cm Poids 2*25 kg
Photo sur https://drive.google.com/drive/folders/1UUrks1cD9bC979XtxnwNXdvk5rvnM5s1?usp=sharing Frais de transport 30€ Livraison entre 4 et 5 jours
Afficher l'état « reconditionné » sur la fiche produit Annexe 3 : Pack produit détente Pro
Pack de produit composé de 2 Adirondack Duo couleur naturel avec sa table en bois laqué OSLO pour un coin relax et des repas sans stress.
Prix 700€, Quantité 30, Référence ADIDUOPACK, poids 200 kg, produit reconditionné.
Possibilité de personnalisation avec la gravure du nom du professionnel sur le mobilier sous 5 jours.
Vente uniquement en ligne et à destination uniquement des professionnels et livré par « Les routiers bretons » qui s’occupent des livraisons de plus de 100kg aux professionnels en Europe (EU et non EU) pour un forfait de 50€ HT.
Annexe 4 : message à créer Alain RAMOS aramos@orange.fr mot de passe Alain.RAMOS (respecter la case) Bonjour,
Je suis actuellement à la recherche d’une bibliothèque pour habiller le mur de mon salon. Seriez-vous en mesure de me confectionner une bibliothèque adaptée à la configuration de ma pièce ? Mon projet est assez urgent, je
souhaiterais que la bibliothèque soit réalisée dans un délai d’un mois maximum.
Merci pour votre réponse
