إدراك مسيري المؤسسات الصغيرة و المتوسطة الصناعية بأهمية التجارة الالكترونية لرفع صادراتها

(1)

اهتارداص عفرل ةينورتكللاا ةراجتلا ةيمهأب ةيعانصلا ةطسوتملا و ةريغصلا تاسسؤملا يريسم كاردإ

Perceptions of Algerian SMEs managers for Importance of e-Commerce for exportation

يقوش ليداش 1 * ، ةواهم لامأ 2 ، يقوزرم يقوزرم 3 1 ةعماج ةلقرو حبارم يدصاق ( رئازلجا ) 2 ةعماج ةلقرو حبارم يدصاق ( رئازلجا ) 3 ةعماج يداولا رضلخ وبض ديهشلا ( رئازلجا ) صخلم : اتهدعاسم في ةصاخ اهنع رجني ام و ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤملل ةبسنلبا ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعأ فرعتلا لىإ ةيثحبلا ةقرولا هذى فدته ةيلعبأ ةطسوتلدا و ةتَغصلا ةسسؤلدا بحاص كاردإ تُب ةدوجولدا ةقلاعلا ةفرعمو ريدصتلبا ةيادب ةلودلل ةيفارغلجا دودلحا جراخ اتهاجتنم فيرصت ىلع ىلع نايبتسلاا عيزوتب انمق اذلذ و ،ةينوتًكللاا ةراجتلا مادختسلا وهجوتب تُب و ةيلودلا قاوسلأا لىإ ريدصتلا ةيلمع ليهست في ةينوتًكللاا ةراجتلا اىددع غلب تيلا و ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا نم ةعوملر 32 ةراجتلا نأ لىإ ةساردلا تلصوت دقو ،يداولاو ةلقرو تييلاوب طشنت ةيرئازج ةسسؤم تَسم كاردإ تُب ةبجوم طابترا ةقلاع كانى نأ دجو ونا لاإ كاردإ تُب ةقلاعلا امأ اهتيسفانت عفر لىإ ةسسؤلدا عفد في مهم دج ارود بعلت ةينوتًكللاا تُب ، الذ ومادختساو ريدصتلل ةسسؤلدا معد في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعلأ ةطسوتلداو ةتَغصلا ةسسؤلدا وينبت و تَسلدا كاردإ تُب ةقلاع كانى دلص لمام تنتًنلال . ا حاتفلدا تاملكل : ،كاردإ، ةينوتًكللاا ةراجتلا ، ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا تارداصلا ،مادختسا . فينصت JEL : O3 Abstract:

This research paper aims to identify the importance of electronic commerce for small and medium enterprises, especially in helping them to export their products outside the geographical boundaries of the country, and identify the relationship between SMEs owner-managers perceptions of the electronic commerce importance in facilitating the process of exporting to international markets and orientation to use electronic commerce. the research presents the results of a survey of 32 SMEs Belongs to industrial sector in the region active in the states of Ouargla and ElOued. the study found that electronic commerce plays a important role in pushing the SMEs to raise the competitiveness and have found that there is a positive correlation between relationship between SMEs owner-managers perceptions of the electronic commerce importance in facilitating the process of exporting to international markets and orientation to use electronic commerce, while we did not find the relationship between the SMEs owner-managers perceptions, and adoption of the Internet.

Keywords: small and medium enterprise, E-commerce, perception, use, exportation. Jel Classification Codes : O3

(2)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 22 I ديهمت : تاسسؤلدا بلغا اهلضفت ةيجيتاتًسلإا هذىو لىوأ ةوطخك اتهاجتنم ريدصت ةلوالز للاخ نم ةيلداعلا قاوسلأا لىإ تاسسؤلدا لوخد دعي ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا ةصاخ تاسسؤم عم تاكارش في لوخدلا وأ ةرشابلدا ىرخلأا تارامثتسلاا نع رجنت نأ نكلؽ تيلا رطاخلدا ىدافتتل دبذ نا لىإ ةلود لك حمطت و لودلا داصتقا في يارولز ارود بعلت انهأ مغر ةيلودلا قاوسلأا نم ةدافتسلاا في الذامآ حبكت دق ةيصوصخ اهيدل تيلا و ـل ةسارد وتتبثأ يذلا و اىداصتقا ولظ في ةلعاسلدا ةيغب اتهارداص تارشؤم في ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا تالعاسم Ergin AKALPLER نورخآ و 1 لودلا تياداصتقا ولظ في امهم ارود تارداصلل نأ . بلغأ نلأ كلذب تَسلدا كاردإ روظنم نم ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا تارداص عفرل ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعأ لوح ةيثحبلا ةقرولا زكرت لودلا ىوتسم ىلع بركأ لكشب تاساردلا بلغأ تناك تيلا و تاسسؤلدا تارداص ءادآ عفر ةيفيك و ةينوتًكللاا ةراجتلبا مامتىلاا تلوأ تاساردلا تيلا ةيمانلا لودلا سكع ىلع الذاكشأ فلتلس في ةلىذم تاروطت دودحلل ةرباعلا وأ ةلودلا لخاد تناك ءاوس ةينوتًكللاا ةراجتلا تققح نيأ ةمدقتلدا ام اذى و ةدحتلدا مملأا نع ردص ريرقت بسح انهاكم حوارت لقن لم نإ ةيلداعلا ةينوتًكللاا ةراجتلا ليابصبإ ةنراقم ةفيعض بسن ققبر تلازام ةفاضإ ةيمانلا لودلا نأ لاإ تارداصلا ولظ ىلع ةينوتًكللاا ةراجتلا رثاأ في ىرخأ و ةينوتًكللاا ةراجتلا روطت مدع بابسبأ مامتىلاا تُثحابلا ىعدتسا ةراجتلا ةيلعلأ وكاردإ ىوتسم لياتلبا و تَسم وى كلالدا بلاغلا في كلالدا نأ اهنيب نم تايصوصبخ زيمتت ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا نا لىإ لياتلا لاؤسلا حرطن اذلذ ريدصتلل ةسسؤلدا وجوت في رثؤي دق وتاجتنم ريدصت ىلع وتدعاسم في ةينوتًكللاا : له ةطسوتلداو ةيرغصلا تاسسؤلدا يرسم كردي بم ؟هتجاتنم ريدصت في ةينوتركللاا ةراجتلا ةهماسم ىد ةقلاع كلذل لهو ؟ةينوتركللاا ةراجتلا مادختسلا ههجوتب تُبو ةينوتًكللاا ةراجتلا مادختسلا ةطسوتلداو ةتَغصلا ةسسؤلدا وجوت تُب ةقلاعلا لوح روظنم ةساردلا ضرعت كاردإ و كلالدا / تَسلدا وأ ةنيع ىلع دامتعلابا دعب اميف اىرابتخا متيل ثحبلا ةيضرف ةغايص ةيغب عوضولدبا ةقلعتلدا تايبدلأا ةعجارم للاخ نم ريدصتلا في اهتيلعلأ ةسسؤملل جمنارب مادختسبا تناايبلا ليلبر للاخ نم اهيلإ لصوتلدا جئاتنلا ضرعو ةيمنا ةلودل ةلاحك ةيرئازلجا ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا نم SPSS . تايصوتلاو ةصلالخا لىإ تَخلأا في لصنل . I . ةيرظنلا ةيفللخا I. 1 -ا حاتفنلاا لظ في اههجاوت تيلا تباوعصلا و ةطسوتلدا و ةيرغصلا ةسسؤلد : يداصتقلاا ومنلل تاكرحمك مويلا دعت ثيح وبعلت يذلا رودلل ارظن ليودلا ىوتسلدا ىلع روطتلبا ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا تذخأ لياوبح ىمظعلا ةيبلاغلا لكشت يهف تياداصتقلاا مظعلد يرقفلا دومعلا مويلا برتعت ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلداف عفادلا ةيمنتلاو 98 نم هذى نم ٪ لماعلا لود مظعم في يللمحا جتانلا ليابصإ في ةبرتعم ةصح في مىاست نيأ ، ةلود وأ ةمظنم يأ تايئاصحلإا هذى في فلتبز لا و تاسسؤلدا لك عوملر ةيساسأ ةنبل لكشت تاسسؤلدا كلت نأ تامظنلداو لودلا فتًعت و ةمهم تنااكمإ ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤملل نأ موي دعب موي دكأتي و ريدصتلاو فيظوتلا ،لامعلأا ةديارل ةبصخ اضرأ و ياويح ارود بعلت يهف لودلا تياداصتقلا 2 كلذ لىإ ام و . مقر هنادأ لودلجا ضرعيو 01 بنيأ لاثلدا ليبس ىلع ايسآ في ةدئارلا تياداصتقلاا ضعبل ةيعانصلا ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا ةلعاسم . لياوح وتبسن ام لكشت ةيعانصلا ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا نأ ظحلان 98 % لغشتو ةيعانصلا تاسسؤلدا ليابصإ ةبسن نم لياوح 50 % ـلا قوفت تاجرخبد 60 % لدعمـب ردقت تارداص ةبسنب مىاستو 30 % ىرخلأا تالعاسلدبا ةنراقم ضفخنم دعي يذلا و ؛بركلأا ةبسنلا ىلع ذوحتست تيلا و ةتَبكلا تاسسؤلدبا ًةنراقم وأ ةتَغصلا تاسسؤلدا ةلعاسم نأ يلداعلا كنبلل ريرقت هدكأ ام اذى و طسوتم زواجتت لا تارداصلا في ةطسوتلداو 14 % نأ و 80 % زواجتت لا تاسسؤلدا نم ةعوملر اهيلع رطيست تارداصلا نم 5 % نم نأ لىإ ةفاضلإبا ةردصلدا تاسسؤلدا عوملر 70 % تاذ اهمظعم نأ لىإ كلذ عجري و ،ةنس للاخ رثدنت ةماع ةفصب تاسسؤلدا نم لهسي ام اهنم ةدع تاردق تَفوت ةسسؤلدبا يدؤي مويلا ةسسؤملل يمقرلا لوحتلاف ،تنتًنلاا برع اتهاجتنم عيبت لا و دودلز فيارغج دعابت ةيلودلا ةيراجتلا لدابتلا قرط اهيلع 3 يىو ىلعأ تلادعم لىإ ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا تارداص ةيقتًل لولح ىلع لودلا ثحبت اذلذ

(3)

23 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم ةيصوصخلل ارظن ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا وجاوت تيلا لكاشملل لولح دالغإ ةلواحبد اذى و كلذ لىإ لصت نأ نكلؽ انهأ نم ةدكأتم ابه زيمتت تيلا . نم ديدعلا عبصأ ثيح ،اىولظ نود لوبر تيلا و ةساردلا لىإ جاتبر تيلا تاقيعلدا نم ديدعلا ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا وجاوت مهنيب نم تُثحابلا و تُصتخلدا calais Gérard نورخآ و 4 ،لكاشلدا نم ةعوملر وجاوت ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا نأ ىلع لولح نع ثحبلا نكلؽ تىح امهم ارمأ دعي تاسسؤلدا هذى وجاوت تيلا لكاشلدا صيخشتو لصوت دق و طاقن نم ةعوملر دصر للاخ نم في لثمتتو اهتسارد تم تيلا ميلاقلأا في ةيعانصلا ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤملل فعض : ؛ةسسؤملل ةماعلا تاسايسلا ةرادإ في صقن ؛ةراجتلا و قيوستلا تايلمع في فعض ؛تُمدختسملل لاعف تَغ تَيست -ةيلالدا دراولدا صقن . عجرُيو CALAIS Gérard ةماعلا تاسايسلا ةرادإ في صقن اهلعأ تاسسؤلدا اهنم تٍعت تيلا فعضلا طاقن ضعب وتقو ةسسؤلدا بحاص يضلؽ ثيح ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا يريدم لازعنا هدرم اذى و ةراجتلا و قيوستلل يعسلا فعض و ةسسؤملل ةسسؤملل يمويلا تَيستلا في 5 فيعضو مئلام تَغ عضو في انهأ ىلع ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤملل امومع رظنُي ونأ نأ لىإ ةفاضلإبا ؛ دامتعلاا كلذ ىلع ةولاع ،ةطيسب ةيرادإ تاردقو ايجولونكتب وتناعتسا لىإ ةفاضلإبا ةبرلخاو دراولدا ةيدودلز و ةتَبكلا تاسسؤلدبا ةنراقم تَغصلا ةسسؤملل كلالدا تَسلدا عفاودو ةبرخ ىلع تَبكلا 6 . ةيمانلا لودلا في ةيعانصلا ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا وجاوت كلذ لىإ ةفاضإ يلي اميف لكاشلدا هذى مىأ لثمتت ثيح اتهاردق ريوطت مامأ فقت تيلا لكاشلدا نم ديدعلا لودلا هذى دحأ اهتفصب رئازلجا و : تاجتنلدا قيوست في ةبوعص ءاوس ؛ ايلود مدعني داكي يذلا و ايللز كلذ ناك ؛ةيديلقتلا قرطلا ىلع مىراصتقاو متهاجتنم قيوستل تنتًنلاا لاصتلااو تامولعلدا ايجولونكت ىلع ةدمتعلدا ةراجتلاو قيوستلا قرط ؛وتدوجو جتنلدا ةفلكت ىلع سكعني الش جاتنلإل ةثيدلحا تايجولونكتلا ىلع دامتعلاا مدع ةفلتخلدا طورشل اهماتًحا مدعو اىراعسأ ضافلطبا زيمتت تيلاو اهنم ةينيصلا ةصاخ ةدروتسلدا تاجتنلدا لبق نم ةسفانلدا ةدش ؛صرفلا ؤفاكت مدع ونع رجني الش عينصتلل -ةينقت لكاشم . -ىرخأ لىإ ةسسؤم نم فلتبز ةيليوبس تباوعص تاسسؤلدا هذى وجاوت ةيلام تباوعص ليومتلا ىلع دمتعت تاسسؤلدا نلأ ارظن الذ ةحاتلدا ةيلالدا تايناكملإا دودح قفو طشنت تيلا اهنم ةرغصلدا ةصاخ رملأا بلاغ تياذلا . II . ا حاتفنلاا لظ في ةطسوتلدا و ةيرغصلا تاسسؤلداو ةينوتركللاا ةراجتلا ل ليود : روطتل ةمهم لحارم نمض لحارلدا مىأ ىدحإ ةينوتًكللاا ةراجتلا تحبصأ تامولعلداو تلااصتلال يجولونكتلا روطتلا عم الذاكشأ تعونتو اتهاينقت روطتب اتهافيرعت تددعت اذلذ يمقرلا داصتقلاا ةدمعأ مىأ لثبس تحبصأ نيأ ةيمقرلا ةسسؤلدا . II . 1 . ةينوتركللاا ةراجتلا :

(4)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 24 نواعتلا ةمظنم تردصأ لاا ﺩاصتق ي ةيمنتلﺍﻭ ةنس 2009 يذلا فيرعتلا عجاتَل ةعجارم اذىو ةينوتًكللاا ةراجتلل اديدج افيرعت انهأ ىلع ةينوتًكللاا ةراجتلا فيرعتل تاونس ةينابش ويلع ىضم " قفو بوسالحا تاكبش برع تارلمجا ،تامدلخا وأ علسلا ءارش وأ عيب يى ،تايبلط عضو وأ يقلتل ضرغلا اذلذ اصيصخ تممص قرط عفدلا نكلو ،بيلاسلأا هذى قيرط نع تامدلخا وأ علسلا بلط متي تنتًنلاا برع نوكي نأ طتًشي لا تامدلخا وأ علسلل يئاهنلا ميلستلاو . ،تلائاعلا ،تاسسؤلدا تُب ةينوتًكللإا ةراجتلا نوكت نأ نكلؽو ةصاخ وأ ةيمومع امإ ىرخأ تامظنمو ،تاموكلحاو ،دارفلأا ." 7 وأ بيولا تاحفص نم قرطلا نمضت فيرعتلا اذى ناف اذبه و ةلملجا للاخ نم فيرعتلا في ددح اذىو ًاينوتًكلإ تناايبلا لدابت وأ تناتًسكلإا " وأ يقلتل ضرغلا اذلذ اصيصخ تممص قرط قفو تايبلط عضو " ،سكافلا و ةيفتالذا تلااصتلاا نم ةيتلآا رماولأا ةينوتًكللاا ةراجتلا نم فيرعتلا تٌثتساو ةينوتًكللاا ديبرلل ةيوديلا ةباتكلا ، ةراجتلل ةيلداعلا ةمظنلدا فيرعت امأ WTO) ( تٍعت انهأ ىلع " قيرط نع تامدلخا ضرعو علسلا ميلست وأ عيب ،قيوست ،عيزوت ،جاتنإ ةينوتًكللاا لئاسولا " 8 تاكبشلاو تنتًنلاا للاخ نم عساو لمع راطإ نمض جردنت ةينوتًكللاا ةراجتلا نأ لوقلا نكلؽ اذى للاخ نم ، لىإ تَخلأا في يدؤت تيلا تامدلخا يمدقتو قيوستلبا ةقلعتلدا ةطشنأك تاعيبلدا معد و تامدلخاو علسلل ءارشلا و عيبلا حيِتُت ثيبح ،ىرخلأا تاقفص ماربإ اهنع رجني ةيمقر ةغيص في نوتًشلدا و ءاطسولاو عئابلا لصاوتب كلذ و جتنلدا ةيكلم لاقتنا . ترَّوطَت تُكلهتسلداو تاسسؤلدا تُب وأ اهنيب اميف تاسسؤلدا تُب تلادابلدا ىلع ةينوتًكللاا ةراجتلا ترصتقا رملأا ئدبا في رفوت ثيبح ةمولعلدا لدابت و ةنماكلا ةيراجتلا تاطاشنلل ةعساوو ةتَبك ةعوملر تنتًنلاا يوبر ثيح لاكشلأا نم ديدعلا لىإ اىروص في نكت لم تيلا و تامدلخا و علسلا لدبتل ةيضاتًفا قاوسأ قلبخ حمست ةينوتًكلا ةيتبر ةينب تاموكلحا و تُكلهتسلدا و تاسسؤملل تناك انى و مهنيب اميف تُكلهتسلدا تُب تامدلخا و علسلا فلتخبد ةرجاتلدا حمسي اينوتًكلا اعقوم تأشنأ ةكرش لوأ و ةدوجوم قباسلا لكش في ةينوتًكللاا ةيراجتلا تلاماعلدا ةيادب (C2C) ةدياز ثيح نم اىروص مىأ تُب نم دعت ةينوتًكللاا ةراجتلا نم ةغيصلا هذى و ابه مامتىلاا 9 تاسسؤلدا تُب ةينوتًكللاا ةراجتلا دعب اينثا بترت و . ةراجتلا تلاماعلد ةيلابصلإا ةميقلا نأ ةيمنتلاو ةراجتلل ةدحتلدا مملأا ربسؤم ردقي ،تامولعلدا داصتقا نع ريرقت ثدحأ في تغلب ،دودحلل ةرباعلاو ةيللمحا ،ةيلداعلا ةينوتًكللإا 25 ةنس يكيرمأ رلاود نويليرت 2015 ردقت ةديازب ، 56 رلاودلا نع ةئالدا في يكيرملأا . 16 ةنس في نويليرت 2013 كلذ حضوي مقر لكشلاو . ةيكيرملأا ةيلودلا ةراجتلا ةنلج مدقت و (USITC) ًلاثالش ًاريدقت ةميقب 27.7 ةنس في ةيلداعلا ةينوتًكللإا ةراجتلل يكيرمأ رلاود نويليرت 2016 ةديازب ، 44 % ةنس 2012 ةراجتلا ىلع بلغ نيأ تُب ام ةينوتًكللاا (B2B) غلببد 23.9 ةنس يكيرمأ رلاود نويليرت 2016 وتميق دعي و، 6 تُب ةيراجتلا تلاماعلدا فاعضأ ةتس تُكلهتسلدا (B2C) ـب ةردقلدا و 3.8 ةيكيرملأا ةيلودلا ةراجتلا ةنلج ريدقت بسح يكيرمأ رلاود نويليرت . 10 مجح انل تُبتي اذبهو ةبرتعلدا اىولظ ةبسن للاخ نم اهتيلعأو ةيلداعلا ةينوتًكللاا ةراجتلا . اهيلع نميته ةيلداعلا ةينوتًكللإا ةراجتلا نأ لىإ تايئاصحلإا تَشت نم ةنوكم ةعوملر 10 ةيمنا ةلود ءانثتسبا ،ةمدقتم لود تُصلا يىو ةدحاو . ماع في 2015 تاسسؤلدا تُب ةيراجتلا لامعلأا تلاماعم تغلب ثيح ، (B2B) تنتًنلإا برع ةيراجتلا لامعلأاو (B2C) نادلبلا هذى في 16.2 ةدحتلدا تيالاولا ردصتت ىقبتو ليابصلإا يلداعلا ريدقتلا يثلث نم برقي ام يأ ،يكيرمأ رلاود نويليرت ىلع اىدحول ةيكيرملأا 28 % ةيلداعلا ةينوتًكللاا ةراجتلا ليابصإ نم 11 كلذ حضوي مقر لكشلاو . II . 2 . ةينوتركللاا ةراجتلا ةيهمبأ ةطسوتلدا و ةيرغصلا تاسسؤلدا باحصأ كاردإ ريدصتلا في : مادختسا ةيادبلا في رصتقي ناك ديبرلا قيرط نع تامولعلدا لدابتك ةطيسب تايلمع في لاصتلاا و تامولعلدا ايجولونكتل اىارن تيلا لاكشلأا في اهمادختسا روطتيل اهتيلعبأ تاسسؤلدا باحصأ نقيأ نيأ تنتًنلاا ةروث ةيادب ةقيقلحا في ناك يذلا و نيوتًكللاا متيل مامتىلاا اىدعب روطتل تنتًنلاا تايجولونكت اصوصخ تاسسؤملل ةيساسلأا ةطشنلأا نمض لخدت ةفلتلس ماهم و ةعونتم لولبح مويلا اهتيجاتنإ عفرل ةيعاس ةسسؤلدا تايلمع و ةطشنأ لك في الذلاغتسا . نأ مغر Robert Solow 12 جئاتن لوح رودي ضومغلا نأ ىري لاق تُح بوسالحا مادختسا ةيلاكشإ حرط نيأ ، تاسسؤلدا ىلع لاصتلااو تامولعلدا ايجولونكت مادختسا " بوسالحا رصع ةيؤر نكلؽ ةيجاتنلإبا ةقلعتلدا تايئاصحلإا ءانثتسبا ناكم لك في 13 " ىلع اهتكرت ةيبالغا جئاتن الذ نأ دجُوف كلذ سكع تتبثأ تاساردلا نأ لاإ

(5)

25 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم ،نيدرولدا عم لاصتلاا ،تايبلطلا تَيست و لابقتسا تايلمعب مايقلا تلهس ثيبح ةيجرالخاو ةيلخادلا تايلمعلا و ةطاسولا ،تايجيتاتًسلاا اهئادأ تُسبر لىإ ىدأ الش ةيجراخ لىإ قاوسأ لوصولا و فيلاكتلا ضفخ ،اينآ نئبازلا ةمدخو جاتنلإا ميظنت 14 . اضيأ ىري Stuart Locke تامولعلدا ايجولونكتل رظني حبصأ ةينوتًكللاا ةراجتلا في مدقتلا اصوصخو يجولونكتلا عادبلإا لحارم عراست عم ونأ ةسسؤلدا ءاقبل ةادأك ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا يتَسم لبق نم تلااصتلااو 15_. مادختسا ةيلعأ تنيب لماعلا برع ةدع تاسارد دجنف بسحف ةيبالغا تاتَيغت ةدع تلخدأ نيأ ،اهنع ةبتتًلدا دئاوفلا و لاصتلاا و تامولعلدا ايجولونكت 16

virginia barba sánchez

و calais gérard نورخآو ىلع تَيغت اهنيب نم يجرالخا اهطيلز ىلع وأ ايلخاد ةسسؤلدا ىلع دوعت ءاوس ةددعتم دئاوف ايجولونكتلل نأ تَيست و لابقتسا تايلمعب مايقلا لهسلا نم حبصأ ثيح ةيجرالخاو ةيلخادلا تايلمعلا ىلعو ةطاسولا ،ةسسؤلدا ةيجيتاتًسإ ىوتسم اهئادأ عفر لىإ ابه يدؤي الش ددلمحا تقولا في نئبازلا ةمدخو جاتنلإا ميظنتو ءاكرشلا عم لاصتلااو تابلطلا 17 تلماكت املك اتهاتَثتأ ديزيو ؛ ةزيمتم ىرخأ ياازم رفوت ثيبح ىرخأ تايجولونكت عم 18 . يمدقتل تاسسؤلدا ريوطت معدي تلااصتلاا و لقنلا و ايجولونكتلا ،جاتنلإا روطت نأ ءاج يداصتقلاا نواعتلا ةمضنلد ريرقت نمض ةيلداعلا قاوسلأا لىإ ةميقلا ميلستل اهتيسفانت عفر للاخ نم اتهامدخ و اهعلس 19 . و ىري Porter و Millar تامولعلدا ايجولونكت نأ للاخ نم وأ فيلاكتلا لقبأ اهمعد و تاطاشنلبا مايقلبا حامسلبا كلذ و ةيسفانتلا اتهزيم تاردق عفر ىلع تاسسؤلدا دعاست لاصتلاا و زيمتلا لىإ يدؤي راسم 20 تامولعلدا ايجولونكتل اهمادختسا للاخ نم ةيسفانتلا ةزيلدا قيقحتل صرفلا اهيدل ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلداف ،قيوستلا ،عادبلإا في ةروطتلدا لاصتلاا و كلهتسلدا ةباجتسا و ةدوج نسحأ ، ةءافكلا 21 اهيلإ لصوت تيلا ةجيتنلا يى و SEYED HOSSEIN في ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤملل ةيسفانتلا ةزيلدا نم ديزت ةينوتًكللاا ةراجتلا نأ تنيب تيلا وتسارد للاخ نم نورخآ و ةسسؤلدا روص تُسبرو قوسلا ثابحأ ، تاكبشلا برع تلااصتلاا تُسبر للاخ نم اذى و تاعيبلدا مجح ةدياز و ةيجرالخا قاوسلأا 22 ةنسل ةمولعلدا داصتقا لوح وتسارد في ةدحتلدا مملأا بتكم هدعأ يذلا ريرقتلا نمضتو 2017 نأ ةعرسلا ةقئاف تنتًنلاا مادختسا في نسحأ مكحتلا في تاسسؤملل حمست ثيح ةيلودلا ةراجتلا ريوطت لىإ يدؤي عبارلا و ثلاثلا ليجلل ةلاقنلا ةزهجلأا ةمظنأ برع ةصاخو ةفعاضم ةميقب و ىوتلمحا ةينوتًكللاا ةراجتلا ريوطتل ةطسوتلدا ةتَغصلا تاسسؤلدا مامأ فقت تيلا لكاشلدا تُب نم نأ ريرقتلا فاضأ و وأ مهفلا ، ةيعوتلا في صقن لىإ امإ عجار وى لودلا دودلح ةرباعلا وجولدا رامثتسلاا و ةراجتلا معد تامظنمو رارقلا باحصلأ زيفحتلا قئاوعلا هذى مامأ اهسفن دبذ نيأ ةينوتًكللاا ةيراجتلا اتهاردق عفر ةيناكمإ اهيدل تيلا ةطسوتلدا ةتَغصلا تاسسؤملل 23 . الذازعناو ،ةيللمحا قاوسلأا راصلضاك تاسسؤلدا ريدصت نود لوبر تيلا قئاوعلا بلغتلا ىلع ةدعاسلدا ةيمقرلا لولحلل نكلؽ لياتلبا ،ةيفارغلجا زجاولحا لىإ ةفاضلإبا ةيلداعلا قاوسلأا نع ،لاصتلاا فيلاكت ضفخ اضيأ كانى ،ةمولعلدا ىلع لوصلحاو تُب قفاوتلا ىلع لمعلاو ةتَبكلا تاسسؤلدا اهيلع نميته ةيديلقتلا قوسلا ناف لباقلدبا ةيراجتلا تلادابملل ةيلابصلإا فيلاكتلا ضفخ اهلذ نكميف بلطلاو ضرعلا تايلمع قلاطإو ونع نيديعبلا نئبازلا نع ثحبلا بلطتي امدنع ةصاخ و ريدصتلا قاوسأ لوخدل ةبحاصلدا ءابعلأا لمحتت تيلا و ةجتنلدا ةبرتعم تياوتسم لىإ لصت دق فيلاكت كانى نأ لىإ ةفاضلإبا ،جيوتًلا . اذلذ و ةيفاضإ فيلاكت ونع رجني قوسلا لىإ لوخدلل ةلوالز لكف تاسسؤلدا نم بركأ ددع ةكراشم ةيناكمإ نم عفري الش ريدصتلا تاطاشنب ةطبترلدا ةتباثلا فيلاكتلا ضعب ضفبخ مىاست دق تنتًنلاا ناف دودحلل ةرباعلا ةيراجتلا تلادابلدا في ؛ تاسسؤلدا تارداصلبا ةقلعتلدا ةيبالغلاا جئاتنلا تُب طابترلاا ةقلاع تنيب تاساردلا ضعب كانهف تنتًنلاا مادختساو 24 لاوط نياعت انهبا حرصت ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا ناف ةيلودلا تاعزانلدا ةيوست تاءارجإ ناف كلذ لىإ ةفاضإ ىلع ةدمتعلدا كلذ في ابد تاعزانلدا ةيوستل ةليدب تايلآ كانهف لياتلبا و ةفلكمو ةئيطب ةيلودلا تاعزانلدا ةيوست تاءارجإ نأ تقولا ةفلكتلا ضفخنم ًلايدب برتعت تيلا و تنتًنلإا . قيوستلا فيلاكت نم ديدعلا للقت ثيح ، ةينوتًكللإا ةراجتلا نم ديفتست ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا نأ لىإ ةفاضإ ضفبزو وأ ضيرعلا قاطنلا ًةصاخ ، تنتًنلإا لىإ لاعفلا لوصولا ةيناكمبإ عتمتت لا نادلبلا نم ديدعلا نإف ،كلذ عمو عفدلا مدع رطالس نم لاوملأل نيوتًكللإا ليوحتلا . ةينوتًكللإا ةراجتلا نم ةدافتسلاا ىلع ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا ةردق نم دلػ اذى . امأ صلؼ اميف بئارضلا و ةراجتلا دعاوق في ةيفافشلا نم اديزم يطعي دحوم لكشب تامولعلدا رشنت تنتًنلاا قيرط نع وناف ةمولعلدا ةيلودلا ليومتلاو ةمولعملل ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا لوصو نامض لياتلباو 25 لىإ ةفاضلإبا ءادأ مييقتل ةبولطلدا تامولعلدا ىلع لوصلحا فيلاكت نأ

(6)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 26 ضوافتلاو لصاوتلا ةطشنأ نإف ،يللمحا ىوتسلدا ىلع تامولعلدا نم عونلا سفن ىلع لوصلحا فيلاكت نم ىلعأ ةيلودلا ةئيبلا في كيرشلا ابد ةروطتلدا ايجولونكتلا للاخ نم لاعف لكشب رثكأ كيرشلا ءادأ ةبقارمو مييقت قيقبر نكلؽو ،فلكم تَغ لكشب اهقيقبر نكلؽ قيسنتلاو تنتًنلإا كلذ في 26 ةيلودلا ةراجتلا ىلع ةيلاتتم تايعادت عم داصتقلاا ىلع ةيرىوج تاتَيغت ءارجإ ةيمقرلا ايجولونكتلا لصاوت ناف لياتب و . ام نأ ةيلداعلا ةراجتلا ةمظنم تدجو ثيح ،ةيلودلا قاوسلأا لىإ لوصولا نم تنتًنلإا تداز دقف ،ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤملل ةبسنلبا وطسوتم 97 اتهارداص تداز تنتًنلإبا ةدوزلدا ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا نم ةئالدا في 27 . نأ لاإ ةديدع ياازم ةراجتلل نأ نم مغرلابف ل نلا كلذو ةقلاعلا في ارود بعلت دق ةطسوتلداو ةتَغصلا ةسسؤلدا ةيصوصخ يىو اىزيبس صئاصخ ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلد : 28 -؛لقتسم لكشب ةتَسمو ةكوللش ةسسؤلدا -؛كلالدا ةطساوب تياذلا ليومتلا -؛كلالدا ةطساوب برق نع اىتَيست متي -كلالدا لبق نم يسيئرلا رارقلا ذابزا متي . معد ىلع ةرداق ةينوتًكللإا ةراجتلا نأ كردي ةيمانلا نادلبلا في ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا يتَسم ديدعلا ناف اذى ساسأ ىلع ابه ماق ةسارد للاخ نم و ريدصتلا معد في ةصاخ و تَبك لكشب ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا لامعأ نم لك Ali Noroozi,

Amirhossein Norouzi Mobarekeh ,Hossein Farsi Zadeh

ناريإ في طشنت تيلا تاسسؤلدا ةعوملر ىلع ريدصتلا ىلع تاسسؤلدا عجشي لياتلبا و اهيف طشنت تيلا ةئيبلا في دكأتلا مدع ضفلؼ ةينوتًكللاا ةراجتلا مادختسا نأ دج و يازيلامو رشابلدا 29 . لك ابه ماق تيلا ةساردلا للاخ نمف كلذ لىإ ةفاضإ Pittawat Ueasangkomsatea 30 تاسسؤلدا نم ةعوملر ىلع ـب اىددع ردقي تيلا و ةطسوتلداو ةتَغصلا 86 نم عفرلا في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعأ نوكردي ابهاحصأ نأ ةطسوتم و ةتَغص ةسسؤم ةيلاتلا تايضرفلا عضن اذى للاخ نم و متهارداص : H1 : اهمادختسلا ةسسؤلدا هجوت و تارداصلا ةيقرت في تنترنلأا ةيهملأ يرسلدا كاردإ ينب طابترا ةقلاع دجوت . H2 : اهمادختسلا ةسسؤلدا هجوت و تارداصلا ةيقرت في ةينوتركللاا ةراجتلا ةيهملأ يرسلدا كاردإ ينب طابترا ةقلاع دجوت . III - تاودلأاو ةقيرطلا : ةيعانصلا ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا نم ةعوملر ىلع نايبتسلاا عيزوت تم 45 ددع ردق تيلا و يداولا و ةلقرو ةيلاوب ةطشانلا ةلوبقلدا تناايبتسلاا 32 مادختسا تم ، تايئاصحلإا تلايلبر باسلح تناايبتسلاا هذى نم اهيلع لوصلحا تم تيلا تناايبلا ليلبر تم SPSS ةسسؤلدا مادختسبا وتقلاع و ريدصتلا معد في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعبأ ةطسوتلداو ةتَغصلل تَسلدا كاردإ تُب ةقلاعلا ةسارد ذيفنتل ةينوتًكللاا ةراجتلا و تنتًنلال . III -1 تاسسؤلدا عيزوت ةسوردلدا : ةلقرو تييلاو ءاجرا فلتلس في ةرشتنلدا ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا بلغأ نأ ةسوردلدا تاسسؤلدا عيزوت للاخ نم ظحلان ـب اهتبسن ردقت تيلا و ةرغصم تاسسؤم اهبلغأ يى يداولاو 53 % ـب ردقت ةبسنب ةتَغصلا تاسسؤلدا اىدعب تيتأ ثم 31 % تَخلأا في و ةبسنب ةتَغصلا تاسسؤلدا تيتأ %16 عزوتت لماعلا لود بلغأف يعيبط عيزوتلا اذىو ،ةسسؤلدا مجح داز املك اىددع صقانتي لياتلبا و اتهاسسؤم ةطسوتلدا و ةتَغصلا ةروصلا هذبه .

(7)

27 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم فصن تُبت ةساردلا جئاتن للاخ نم يتَسم مىاوتسم ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا يميلعتلا ةبسنب يعماج وى 53 % ويلي ثم ، ةبسن 38 % دلص امنيب ةيوناثلا ةلحرلدا وغلب 3 % يئادتبلاا و يساسلأا في يساردلا ىوتسملل ةبسنلبا امأ ايلعلا مهتسارد ولصاو طقف يعمالجا ىوتسلدا مهيدل ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا يتَسم فصن نأ دلص لياتلبا و مدعنتف . III -2 ةينوتركللاا ةراجتلا و تنترنلاا مادختسا : نايبتسلاا جئاتن ترهظأ مقر لكشلا في ةنيبلدا و 04 نأ 75 % اىددع غلبي تيلا و تاسسؤلدا نم 24 ةمدخ في كتًشت ةسسؤم نأ دلص لباقلدا في ،تنتًنلاا 25 % اىددع غلبي تيلا و 8 تُبت اذى للاخ نم و ،تنتًنلاا تامدخ في مهكاتًشا مدعب اورقأ ةسسؤم تنتًنلابا ةلصتم ةطشانلا ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا بلغأ نأ جئاتنلا . ةينوتًكللاا ةراجتلل ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا مدختسا صلؼ اميف امأ 31 نايبتسلاا جئاتن ترهظأ دقف مقر لكشلا في ةنيبلدا 05 نأ 94 % اىددع غلبي تيلا و تاسسؤلدا نم 30 دلص امنيب ةينوتًكللاا ةراجتلا مدختست لا ةسسؤم 6 % اىددع غلبي تيلا و 2 مدختست ةسسؤم يأ دجوي لاف اىديدست نع مأ تايبلط لابقتسا زواجتت لا ةدودلز تايلمع في ةينوتًكللاا ةراجتلا مدختست ةسسؤم ةينوتًكللاا ةراجتلا تايلمعل ةمظنلدا تاءارجلإا و تُناوقلا رودص في رخأتلا لىا اذى دوعي و كلذ III -3 تايضرفلا رابتخا : رابتخا ثحبلا اذى قبطي ،ثحبلا ةيضرف رابتخلا طابترلاا Spearman تُب طابترلاا ةقلاع دالغلا تاسسؤلدا يتَسم كاردإ ةطسوتلداو ةتَغصلا لأ في ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيلع ل ةسسؤلدا فد ريدصتل ةينوتًكللاا ةراجتلا و تنتًنلاا مادختسلا اههجوت و تم ثيح تراكيل سايقم قفو سايقلا Likert-Scale نم ( 1 لىإ 3 ) لودلجاو مقر 03 . ةيضرفلا H1 : اهمادختسلا ةسسؤلدا هجوت و تارداصلا ةيقرت في تنترنلأا ةيهملأ يرسلدا كاردإ ينب طابترا ةقلاع دجوت . طابترلاا لماعم تُبي Spearman يواسي يذلا و ,190 0 ونأ لا ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع دجوت ةيونعم ىوتسم دنع يواسي %5 تُب ةيلعلأ ةيرئازلجا ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا باحصأ كاردإ تنتًنلاا تُبو ةيلودلا قاوسلأا لىإ اتهاجتنم لوصو في لا اههجوت تنتًنلاا مادختس . ن لياتلبا ضفر ةيضرفلا 1 H . ةيضرفلا H2 : اهمادختسلا ةسسؤلدا هجوت و تارداصلا ةيقرت في ةينوتركللاا ةراجتلا ةيهملأ يرسلدا كاردإ ينب طابترا ةقلاع دجوت . طابترلاا لماعم تُبي Spearman يواسي يذلا و 0,362* طابترا ةقلاع دجوت ونأ ةبجوم ةيئاصحإ ةللاد تاذ ىوتسم دنع يواسي ةيونعم %5 تُب قاوسلأا لىإ اتهاجتنم لوصو في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعلأ ةيرئازلجا ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا باحصأ كاردإ ةينوتًكللاا ةراجتلل اههجوت تُب و ةيلودلا و ةيضرفلا لبقن لياتلبا H2 . باسح للاخ نم ةينوتًكللاا ةراجتلا و تنتًنلاا تُب ةقلاعلا للاخ نم اضيأ ظحلان طابترلاا لماعم Spearman يذلا و يواسي 0,696** دجوت ونأ ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع يواسي ةيونعم ىوتسم دنع 1 % قطنلداو ةحص تبثي نكل و يقطنم اذى و لامعلأا اضيأ و ةينوتًكللاا ةراجتلبا ةطبترلدا ىرخلأا تايلمعلا في قلاطنلاا و روطتل لىولأا ةلحرلدا يى تنتًنلاا نلأ امهنيب ةقلاعلا لوح ةينوتًكللاا . III اهتشقانمو جئاتنلا : ةسسؤلدا تاجتنلدا ريدصت ىلع اهتيلعلأ تَسلدا كاردإ و تنتًنلاا تُب طابترا ةقلاع دجوت لا ونا ةساردلا جئاتن نم انل تُبتي ةصاخ و لاصتلاا و تامولعلدا ايجولونكت فلتلس مادختسا في ةسسؤلدا قلاطنلا ةيادب لاإ يى ام تنتًنلاا نأ لىإ كلذ عجريو ةراجتلا اهطسوتت ةينوتًكللاا لامعلأا لىإ لاوصو تياوتسم و لحارم قفو اهيف طارلطلاا تييأ تيلا و تنتًنلاا ايجولونكت

(8)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 28 نم ةيلودلا قاوسلأا لىإ ةسسؤلدا تاجتنم لوصو في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعبأ تَسلدا كاردلإ نأ ةساردلا تتبثأ تيلا و ةينوتًكللاا وبعلي ام و كاردلإا ةيلعبأ مامتىلاا دعيو ةينوتًكللاا ةراجتلل ةسسؤلدا وجوت عم ةقلاع ريدصتلا للاخ في هابذا و يتَسم / وأ كلام ةطسوتلدا و ةتَغصلا ةسسؤلدا لا لاصتلاا و تامولعلدا ايجولونكت مادختس ركذلبا صلطو امو ةينوتًكللاا ةراجتلا ركذلبا روملأا ةصاخو تلاماعملل عيرست لىإ ةفاضلإبا ةسسؤلدا ةيسفانت نم ديزي الش ةمدلخا ةدوج ،فيلاكتلل ضفخ نم اهنع رجنت ةسارد اهيلإ تلصوت تيلا جئاتنلا عم قفاوتت جئاتنلا هذى و ريدصتلا تاءارجبإ ةقلعتلدا Pittawat Ueasangkomsatea 32 متهارداص نم عفرلا في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعأ نوكردي ابهاحصأ نأ تُبت ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا نم ةعوملر ىلع و و ةينوتًكللاا ةراجتلا لىإ تاسسؤلدا وجوتب ةقلاع الذ تيلا ؛ نا اصوصخ تاسسؤلدا يتَسم ىدل يعو كانى نأ جنتسن لياتلبا و دل ي نكمبف ادج ةيوق نكت لم تيلا ةقلاعلا ةوق تَسفت نكلؽ و ؛ةتَبكلبا ةنراقم ةتَغصلا متهاسسؤم تَيستل ابه نوزيمتي ةيصوصخ مى رختأ رئارج رئازلجا في ةينوتًكللاا ةراجتلا رختأ لماعك كلذب ةقلاع الذ نوكت دق ىرخأ لماوعل نكلؽ ونأ ببسب نوكت نأ مقر نوناقلا ردص نيأ رئازلجبا ةينوتًكللاا ةراجتلبا ةقلعتلدا تاءارجلإا و تُناوقلا رادصإ 18 -15 في خرؤلدا 10 -05 -2018 سرامبد ةقلعتلدا دعاوقلا ددلػ ةينوتًكللإا ةراجتلبا قلعتلداو اته تَغ وأ ةرشابم ةقلاع الذ نوكي نأ نكلؽ ىرخأ لماوع لىإ ةفاضلإبا ؛ ةيميظنت رومأ نم كلذ تَغ لىإ ةعرسلا ةقئاف تنتًنلاا راشتناك ةرشابم . جئاتن تنيبف ةساردلا لىولاا ةيضرفلا للاخ نم H1 تَسلدا كاردلإ نأ تنتًنلاا ةيلعبا ةسسؤلدا وجوت و تارداصلا ةيقرت في اهمادختسلا . IV -ةصلالخا : تُب ةقلاعلا ىلع ليالحا ثحبلا زك كاردإ و ةينوتًكللإا ةراجتلا ىلع دامتعلاا ةيلعلأ تَسلدا وكاردإ وجولو في اىرودل لىإ قاوسلأا ةيلودلا ةفاضلإبا لىإ فقت تيلا زجاولحا ةهجاوم في ةينوتًكللإا ةراجتلا رود مامأ ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا ريدصتلا . ضتًفي ناتيضرف ثحبلا تُب ةقلاعلا ناحضوت كاردإ و تَسم / و ةينوتًكللإا ةراجتلبا ةيرئازلجا ةطسوتلدا و ةتَغصلا ةسسؤلدا كلام وأ ريدصتلا . نأ لىإ جئاتنلا تَشت كاردإ ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعبأ ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا تَسم تاجتنم لوصو في دعاست تيلا و ةسسؤلدا ةيسفانت نم ديزي الش ةمدلخا ةدوج عفر ،فيلاكتلا ضفخ في ةينوتًكللاا ةراجتلا مىاست ثيح ةيلودلا قاوسلأا لىإ ةسسؤلدا تيلا و ريدصتلا تاءارجبإ ةقلعتلدا روملأا ةصاخو تلاماعملل عيرست لىإ ةفاضلإبا اهتتبثأ ةيناثلا ةيضرفلا H2 ةساردلا نم حبصتس نيأ لىولأا ةيضرفلا امنيب ؛نئبازلل تامدلخا يمدقت ىلع ةرداق ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا 1 H دلص كلذل تضفر و ةقلاعلا ةيلعأ مدع تتبثأ تُب ةقلاع دجوت لا ونأ ةيلعلأ تَسلدا كاردإ تنتًنلإا و اهمادختسلا ةسسؤلدا وجوت و تارداصلا ةيقرت في جرلط نأ نكلؽ اذى للاخ نم ةيلاتلا تايصوتلبا : ؛ةينوتًكللاا ةراجتلا مادختسا ىلع ةطسوتلدا ةتَغصلا تاسسؤلدا عيجشتل تايناكملإا ديدع تَفوت رثكأ مامتىلاا -و تَسم يع-و / عضي جرالخا ولض تارداصلا عفد في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعبأ ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا كلام وأ وجوتلل ةطسوتلداو ةتَغصلا تاسسؤلدا مامأ فقت تيلا ىرخلأا ليقارعلا ليلذت وىو دحاو رمأ مامأ ةيصولا تاهلجا دعاست دق بركأ تنتًنإ ةعس رفوت تيلا و ةيرصبلا فايللأا نم ةيتحتلا ةينبلل راقتفلااك ةينوتًكللاا ةراجتلا مادختسلا ؛ةعرسلا ةطيسب تنتًنلاا اىتَفوت عيطتست لا تيلا و ةينوتًكللاا ةراجتلبا ةصالخا تايلمعلا ضعبب مايقلا ىلع -و تَسم يع -و / عضي جرالخا ولض تارداصلا عفد في ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعبأ ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا كلام وأ تايلمعلا ضعبب اهضعب للاحإ و جرالخا ولض ريدصتل ةدقعلدا ةيرادلإا تاءارجلإا ليلذت رمأ مامأ ةيصولا تاهلجا ةعيرس و ةسلس ةيرادلإا تاءارجلإا لعبذ تيلا و ةينوتًكللاا . ةسارد ىلع رصتقا ثحبلا ونأ لىإ ةراشلإا مهلدا نم كاردإ و تَسلدا / لم و لقتسم تَغتمك طقف ةينوتًكللاا ةراجتلا ةيلعلأ كلالدا وأ لماوع ةعباتم متي ىرخأ تاساردلل نكلؽ كلذل ، ةيلودلا قاوسلأل ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا لوصوب ةقلاع الذ نوكت دق تيلا و

(9)

29 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم لماوعل ًلاوشم رثكأ ةعومجبد ةينوتًكللإا ةراجتلا تٍبت تُب ةقلاعلا صحف للاخ نم ثحبلا اذى عيسوت ةيلبقتسلدا ىرخأ في رثؤت دق ةيلودلا قاوسلأا لىإ جولولا في ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا مادختسا . V - قحلام : مقر لودلجا 01 : نيطولا داصتقلاا في ةيعانصلا ةطسوتلدا و ةيرغصلا تاسسؤلدا ةهماسم ردصلدا :

stephen m. mutula, digital economies : smes and e-readiness, IGI Global 2010, p40,

مقر لكشلا 02 : ةراجتلا ةميق في لودلا ةهماسلدا ةبسن يلداعلا ةينوتركللاا مقر لكشلا 01 : يلداعلا ةينوتركللاا ةراجتلا روطت

source : world trade organization, opcit, p51 Source : world trade organization, opcit, p51

م ص لما ةبسن % تاجرخلدا % ليغشتلا % تارداصلا % نباايلا 99 52 72 13 ناويتا 97 81 79 48 ةروفاغناس 97 32 58 16 ةيبونلجا ياروك 90 33 51 40 يازيلام 92 13 17 15 دنلذا 95 40 45 35

مقر لودلجا

02 :

عيزوت

بسح تاسسؤلدا

مجح

اه

مقر لكشلا

03 :

عيزوت

بسح تاسسؤلدا

مجح

اه

(10)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 30 مقر لكشلا 05 : م ص لما في ةينوتركللاا ةراجتلا مادختسا م ص لما في تنترنلاا مادختسا: 04مقر لكشلا مقر لودلجا 03 : طابترلاا لماعم باسح Spearman ريدصتلا معد ىلع ةينوتركللاا ةراجتلا ةيهملأ يرسلدا كاردا ينب جوتو مهه ةينوتركللاا ةراجتلل Corrélations

INTERNET ECOM EXPORT

Rho de Spearman INTERNET Coefficient de corrélation 1,000 ,696** ,190 Sig. (bilatérale) . ,000 ,298 N 32 32 32 ECOM Coefficient de corrélation ,696** 1,000 ,362* Sig. (bilatérale) ,000 . ,042 N 32 32 32 EXPORT Coefficient de corrélation ,190 ,362* 1,000 Sig. (bilatérale) ,298 ,042 . N 32 32 32

**. La corrélation est significative au niveau 0,01 (bilatéral). *. La corrélation est significative au niveau 0,05 (bilatéral).

ةبسنلا % تاسسؤلدا ددع ةسسؤلدا مجح 53 17 [1-9] 3 1 10 [10-49] 16 5 [50-250] 100 32 عوملمجا

(11)

31 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم عجارلداو تلااحلإا : * :لييملإا :لسرلدا فلؤلداchadlich2@gmail.com 1

Akalpler, E., Shamadeen, B. 2017. The role of net export on economic growth in United States of America. Journal of Applied Economic Sciences, Volume XII, Summer 3(49),p779.

2_{stephen m. mutula, digital economies : smes and e-readiness, IGI Global 2010, p40}

3_{NATIONS UNIES, rapport sur l’économie de l’information 2017 (numérisation, commerce et développement), conférence}

des nations unies sur le commerce et le développement, p49.

4_{CALAIS Gérard Kokou DOKOU , Michel ROGE, pedagogie du suivi-accompagnement et developpement de la petite et}

moyenne entreprise industrielle (p.m.i.) l’experience de la region nord-pas, VIIème Conférence de l'AIMS - Louvain La Neuve- du 27 au 29 Mai 1998,p4

5_Ibid 6

G. Harindranath, Royal Holloway, Romano Dyerson,David Barnes ict in small firms: factors affecting the adoption and use of ict in southeast england smes, Conference: 16th European Conference on Information Systems, ECIS 2008, Galway, Ireland, 2008,p2.

7_{OECD ,OECD Guide to Measuring the Information Society 2011, OECD Publishing ,2011,p72.} 8

Commission économique pour l’Afrique, e-commerce en Afrique du Nord synthèse d’études nationales, Forum pour le Développement en Afrique du Nord, 19-20 février 2007 Palais des Congrès Marrakech, Maroc.p7.

9_{Sanjay K jain,manika jain, , Exploring Impact of Consumer and Product Characteristics on E-Commerce Adoption: A Study}

of Consumers in India. Journal of Technology Management for Growing Economies, volume 2,2011,p37.

10_{world trade organisation, world trade report 2018, The future of world trade: How digital technologies are transforming}

global commerce, 2018,p8.

11WORLD TRADE ORGANISATION,OPCIT, P42

12

Daron Acemoglu, David Autor, David Dorn, Gordon H. Hanson, and Brendan Price Return of the Solow Paradox? IT, Productivity, and Employment in U.S. Manufacturing, American Economic Review: Papers & Proceedings 2014, 104(5): p394.

13_{" You can see the computer age everywhere but in the productivity statistics "}

14 ،ةلقرو ةعماج ، ةروشنم ريغ ريتسجام ةلاسر ، ةطسوتملا و ةريغصلا ةسسؤملا ءادأ ىلع لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت ماذختسا رثأ ، يقوش يلداش 2008 ص، 180 . 15_{Stuart Locke,OpCit,p 94.} 16

Virginia Barba-Sánchez, María del Pilar Martínez-Ruiz, Ana Isabel Jiménez-Zarco, Drivers, Benefits and Challenges of ICT Adoption by Small and Medium Sized Enterprises (SMEs): A Literature Review, Problems and Perspectives in Management / Volume 5, Issue 1, 2007, p110.

17_{CALAIS Gérard Kokou,p19.}

18_{Alessandro Arbore ,Andrea Ordanini, Environmental Drivers of E-Business Strategies Among SMEs, Information Science}

Reference,USA,2008,P495.

19

OECD, Moving Up the Value Chain: Staying Competitive in the Global Economy main findings,OECD, 2007, p5.

20_{Alberto Bayo-Moriones, Fernando Lera-Lo´ pez, A firm-level analysis of determinants of ICT adoption in Spain}

Technovation 27 , elsevier,2007,p353.

21_{G. Harindranath, Royal Holloway, Romano Dyerson,David Barnes,P3} 22

seyed hossein jalali , mohammad soleimani, an investigation about the impacts of e-commerce adoption on export performance seyed hossein jalali , mohammad soleimani , international journal of modern management & foresight journal homepage, vol. 1, issue 3, 2014, p102.

23_{Nations Unies, pp21-53.} 24_{ibid, p49.}

25

Oecd,Removing Barriers to SME Access to International Markets,2008, pp 97-98

26_{The Impact of E-Commerce on Export Development in Developing Countries: A Case of Small and Medium-Sized}

Enterprises in Iran and Malaysia

27

Emmanuelle Ganne, and Kathryn Lundquist, Global Value Chain Development Report 2019 Technical innovation, supply chain trade, and workers in a globalized world, WTO,2019, p128.

28_{Jentzsch, Ric, Audi, Miniotas (1999). The application of E-commerce to a SME, Proc. 10th Australasian Conference on} Information Systems, p437.

29_{Ali Noroozi, Amirhossein Norouzi Mobarekeh ,Hossein Farsi Zadeh , The Impact of E-Commerce on Export Development}

in Developing Countries:A Case of Small and Medium-Sized Enterprises in Iran and Malaysia,2010, p5.

30_{Pittawat Ueasangkomsatea, Adoption E-Commerce for Export Market of Small and Medium}

Enterprises in Thailand,11th International Strategic Management Conference 2015 ,the International Strategic Management Conference, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2015,p113

31

يهف ةيناثلا ةلالحا امأ لىوأ ةلاحك نيوتًكللاا عقولدا برع تايبلطلل ةسسؤلدا يقلت ىدبد ةينوتًكللاا ةراجتلا سايق دامتعا متي ةيناكمإ

ةسسؤملل نيوتًكللاا عقولدا للاخ نم ةيبلطلا ديدست نوبزلا .