مساهمة الحوافز في تفعيل أداء العاملين بالمؤسسة

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقالا مولعلا ةيلك رييستلا مولع مسق يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم جرخت ةركذم ةبعشلا : رييستلا مولع صصختلا : يجيتارتسا رييست ةبلاطلا فرط نم ةمدقم : ةذاتسالأ فارشا تحت : ريبع رمحللا ةينسح يحام ى سوم نب ةنجللا ءاضعأ ةشقانلما : ةفصلا بقللاو مسالا ةبترلا ةعماجلا اسيئر ءارهز ةمطاف شديقم ةذاتسأ ةدعاسم - أ - مناغتسم ةعماج اررقم ةينسح يحام ى سوم نب ةذاتسأ ةدعاسم - أ - مناغتسم ةعماج اشقانم ةجيدخ رامت ةذاتسأ ةدعاسم - ب - مناغتسم ةعماج ةيعماجلا ةنسلا : 8102 / 8102 .

يف زفاوحلا ةمهاسم

ةسسؤملا يف نيلماعلا ءادأ ليعفت

مناغتسم ةلاكو يرئازجلا يجراخلا كنبلا ةلاح ةسارد

401

اال

ءاهد

نم ىلا تاحفصلا هذهو لمعلا اذه يدهأ ،اذه يماقلم تلصو هلضفب يذلا يملاك أدبأ الله مسب ،ةبيبحلا يمأ دوجولا اذه يف ناسنا ىلغأ ىلا تاوعدلاو تاولصلاب ينتناعأو يبرد ترانأ و ينتبر ىلاو ،يل الله همادأ ميركلا يبأ هيلع انأ ام ىلا ينلصوأ و حافكلا ىنعم ينملع و يليبس يف دكب لمع نم يل امهظفحت و امهرمع ليطت نأب يل بيجتست نأ وجرأو يبر كوعدأ . ةنسلا لاوط يل مهتاعيجشتب لصأ نأ تعطتسا مهلضفب و دنسلا معن يل اوناك نيذلا يتوخأ ىلا ىنمتأ و ةيساردلا مهتايح يف حاجنلا و قيفوتلا مهل . ةايحلا يل تمدق ام لمجأ ناكف ردقلا مهب ينعمج نم ىلا . زاجنا يف يندعاس نم لك ىلا و مهركذ ىلع يتأن ملو ةقادصلا و محرلا ةلص هب انعمجت نم لك ىلا ديعب وأ بيرق نم ءاوس لمعلا اذه .

ركشلا

ً ادمح لله دمحلا

ً

قلخلا ديس دمحم انيبن ىلع ملاسلا و ةلاصلا و ،هاهتنم دمحلا غلبي ىتح اريثك

،نيعمجأ

ً

انقفوي نأ و ميركلا ههجول اصلاخ لمعلا اذه لعجي نأ لجو زع الله لأسن

.ً

اهب َنم يتلا همعن ىلع لج و زع الله دمحأ ءي ش لك لبق و لاوأ

مامتا ىلع ينناعأ و َيلع

ً

ثحبلا اذه

.ً

ةفرشلما ةذاتسالأ ىلا نافرعلا و ركشلا ليزجب مدقتأ نأ الا ينعسي امك

ً"

ةينسح يحام ى سوم نب

"ً

ثحبلا اذه زاجنا ةليط داشرا و حصن و دهج نم يل هتمدق ام ىلع

.ً

ًنوعلا دي ميدقت يف مهسأ نم لكل ليزجلا ركشلاب مدقتأ امك

ً

ثحبلا اذه زاجنلا

خ

ىقرأب مدقتن نأ ى سنن نأ نودب ، ةيناديلما ةسارد اهب تمت يتلا ةسسؤلما ةصا

انثحب يف انل انوع اوناك نيذلا سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ىلع نيمئاقلا ىلا ركشلا تارابع نمثأو

تلايهستلا و تادعاسلما انل اومدقو

.ً

I ةحفصلا تايوتحلما / / II - I III IV 1 - 4 5 - 83 5 6 – 21 6 – 7 3 – 14 14 – 13 11 – 21 22 – 21 22 – 28 24 – 25 26 – 27 23 – 21 80 – 87 80 – 81 81 – 85 86 – 87 83 81 – 78 81 ءادهالا ركشلا تايوتحلما سرهف لاكشالأ ةمئاق لوادجلا ةمئاق ةماعلا ةمدقلما

I.

يرظنلا بناجلا

لوالأ لصفلا : نيلماعلا ءادأ نيسحت يف زفاوحلا رود . ديهمت لوالأ ثحبلما : زفاوحلل يرظنلا راطالا . لوالأ بلطلما : اهتيمهأو زفاوحلا موهفم . يناثلا بلطلما : اهتايرظن و زفاوحلا فادهأ . ثلاثلا بلطلما : اهحنم سسأ و زفاوحلا عاونأ . عبارلا بلطلما : هميمصت لحارمو زفاوحلل ديجلا ماظنلا صئاصخ . يناثلا ثحبلما : نيلماعلا ءادأ مييقت . لوالأ بلطلما : ءادالأ ةيهام . يناثلا بلطلما : هتيمهأ و ءادالأ مييقت موهفم . ثلاثلا بلطلما : ت عاونأ هفادهأ و ءادالأ مييق . ا بلطلما عبارل : تاوطخ ءادالأ مييقت ثلاثلا ثحبلما : نيلماعلا ءادأب اهتقلاع و زفاوحلا . لوالأ بلطلما : ءادالأ نيسحت يف ةدعاسلما زفاوحلا تايلا . يناثلا بلطلما : امهنيب ةقلاعلا و ءادالأ نيسحت يف زفاوحلا رثأ . ثلاثلا بلطلما : ةسرامم تلااجم زيفحتلا . لصفلا ةصلاخ

II

.

يقيبطتلا بناجلا

يناثلا لصفلا : يرئازجلا يجراخلا كنبلا يف زفاوحلا ماظنل ةيناديم ةسارد ديهمت لوالأ ثحبلما : ةيخيرات ةذبن لا كنب لوح يرئازجلا يجراخ ( قحلمك ). -BEA-يجراخلا رئازجلا كنب ميدقت : لوالأ بلطلما - مناغتسم ةلاكو 104 . BEA-يجراخلا رئازجلا كنبلا :يناثلا بلطلما ثلاثلا بلطلما : ل يميظنتلا لكيهلا مناغتسم ةلاكو .

II 40 – 68 40 – 41 41 42 – 68 64 65 – 66 67 – 61 70 – 75 76 يناثلا ثحبلما : يجراخلا كنبلا يف نيلماعلا ءادأ ليعفت يف زفاوحلا ةمهاسم يرئازجلا -BEA-يجراخلا رئازجلا كنب يف زفاوحلا ماظن : لوالأ بلطلما يناثلا بلطلما : تانايبلا عمج تاودأ . ثلاثلا بلطلما : جئاتن ليلحت و ضرع ةيناديلما ةساردلا . يقيبطتلا بناجلا ةصلاخ . ةماعلا ةمتاخلا عجارلما قحلالما صخللما

ةركذلما ناونع

:

ةسسؤلما يف نيلماعلا ءادأ ليعفت يف زفاوحلا ةمهاسم

تايضرفلا : - مهاست لكشب زفاوخلا ءادأ عفر يف ريبك نيلماعلا . - بيجتسي زفاوحلا ماظن تاجاحل تاعلطتو كنبلاب دارفالأ يجراخلا يرئازجلا BEA .

رثأ زاربإ ةلواحم وه و ي سيئر فده قيقحت ىلا ىعست انتسارد

ماظن

ةسسؤلما يف نيلماعلا ءادأ ىلع زفاوحلا

.

ةيلاكشالا

:

فيك

مهاست

زفاوحلا

نيسحت يف

ءادأ

؟نيلماعلا

يرظنلا بناجلا

لوالأ لصفلا

:

يف زفاوحلا رود

ءادأ نيسحت

نيلماعلا

.

لوالأ ثحبلما

:

راطالا

زفاوحلل يرظنلا

.

يناثلا ثحبلما

:

مييقت

نيلماعلا ءادأ

.

ثلاثلا ثحبلما

:

اهتقلاعو زفاوحلا

نيلماعلا ءادأب

.

يقيبطتلا بناجلا يناثلا لصفلا : ةيناديم ةسارد يف زفاوحلا ماظنل يجراخلا كنبلا يرئازجلا BEA . لوالأ ثحبلما : ةذبن كنبلا لوح ةيخيرات يرئازجلا يجراخلا . يناثلا ثحبلما : يف زفاوحلا ةمهاسم نيلماعلا ءادأ ليعفت يجراخلا كنبلا يف ةلاكو يرئازجلا مناغتسم 401 .

III ةحفصلا ناونعلا مقرلا 11 14 21 22 32 34 42 43 44 44 44 44 44 42 45 41 42 43 44 44 44 44 44 42 65 41 42 43 ولسالم تاجاحلا ملس زفاوحلا عاونأ زفاوحلا ماظن ميمصت لحارم ءادالأ مييقت تاوطخ ءادلأاب زفاوحلا ةقلاع يفيظولا اضرلاب ءادالأ ةقلاع بسح دارفالأ عيزوت سنجلا رمعلا بسح دارفالأ عيزوت ةينهلما ةيعضولا بسح دارفالأ عيزوت ةينهلما ةربخلا بسح دارفالأ عيزوت اهلامعل زفاوحلا حنمب ةسسؤلما مامتها حضوي نيلماعلل رجالأ ةيافك ىدم حضوي لوذبلما دهجلا عم مهرجأ بسانت يف نيفظولما يأر حضوي جالأ يف ةدايزلا ىلع نيلماعلا لوصح حضوي ر نيلماعلا ءادأ ىوتسم ىلع رجالأ يف ةدايزلا ريثأت حضوي تآفاكم ىلع نيلماعلا لوصح حضوي قحتسي نلم تايقرتلا حنم حضوي تايقرتلاو زفاوحلا حنم يف ملظ كانه ناك اذا حضوي تارارقلا ذاختا يف ةكراشلما حضوي مهئاسؤر نم مارتحالاو ريدقتلا ىلع نيلماعلا لوصح حضوي لما ريفوت حضوي لمعلا ىلع عججش ةمملام لمع ورظل ةسسؤ مهلمع يف نيرصقلما نيفظولما ةبقاعم حضوي ةيعامتجا تامدخل ةسسؤلما ميدقت حضوي ءادالأ ىوتسم ىلع ةيعامتجالا تامدخلا ريثأت حضوي ةسسؤلماب ءادالأ مييقت ماظن يف نيفظولما يأر حضوي ءادالأ مييقت ماظن قيبطتب ةسسؤلما مامتها ىدم حضوي ءادالأ مييقت جماتن نم ديفتسي يذلا نم حضوي نيلماعلا ءادأ نيسحت ىلع لمعي ديج زفاوحلا ماظن ناك اذا ام حضوي I-51 I-52 I-53 I-54 I-54 I-54 II -54 II -54 II -52 II -15 II -11 II -12 II -13 II -14 II -14 II -14 II -14 II -14 II -12 II -25 II -21 II -22 II -23 II -24 II -24 II -24 II -24 II -24

IV ةحفصلا ناونعلا مقرلا 13 24 23 22 24 24 24 24 24 45 41 44 43 42 44 44 44 44 44 65 41 44 43 ةيرظن نيب قرفلا X و Y روجيرجام سلاجودل سنجلا بسح دارفالأ عيزوت رمعلا بسح دارفالأ عيزوت ةينهلما ةيعضولا بسح دارفالأ عيزوت ةينهلما ةربخلا بسح دارفالأ عيزوت حضوي اهلامعل زفاوحلا حنمب ةسسؤلما مامتها نيلماعلل رجالأ ةيافك ىدم حضوي لوذبلما دهجلا عم مهرجأ بسانت يف نيفظولما يأر حضوي رجالأ يف ةدايزلا ىلع نيلماعلا لوصح حضوي نيلماعلا ءادأ ىوتسم ىلع رجالأ يف ةدايزلا ريثأت حضوي تآفاكم ىلع نيلماعلا لوصح حضوي تايقرتلا حنم حضوي قحتسي نلم تايقرتلاو زفاوحلا حنم يف ملظ كانه ناك اذا حضوي تارارقلا ذاختا يف ةكراشلما حضوي مهئاسؤر نم مارتحالاو ريدقتلا ىلع نيلماعلا لوصح حضوي لمعلا ىلع عجشت ةمئلام لمع فورظل ةسسؤلما ريفوت حضوي مهلمع يف نيرصقلما نيفظولما ةبقاعم حضوي تامدخل ةسسؤلما ميدقت حضوي ةيعامتجا ءادالأ ىوتسم ىلع ةيعامتجالا تامدخلا ريثأت حضوي ةسسؤلماب ءادالأ مييقت ماظن يف نيفظولما يأر حضوي ءادالأ مييقت ماظن قيبطتب ةسسؤلما مامتها ىدم حضوي ءادالأ مييقت جئاتن نم ديفتسي يذلا نم حضوي يلماعلا ءادأ نيسحت ىلع لمعي ديج زفاوحلا ماظن ناك اذا ام حضوي ن I-51 II -54 II -53 II -52 II -54 II -54 II -54 II -54 II -54 II -15 II -11 II -14 II -13 II -12 II -14 II -14 II -14 II -14 II -14 II -45 II -41 II -44 II -43

1 م اهعسوب ام لك لذبت كلذلو تاريغتلاو تاروطتلا ةبكاوم ىلإ ىعست تاسسؤلما نأ كش لا لجأ ن نيسحت و تاسسؤلما اهب ينتعت يتلا دراولما مهأ نم ربتعي يذلا يرشبلا درولما وهو هيلع دمتعت رصنع مهأ لعلو ،اهئادأ ،اهراهدزا و اهرارمتسا نامض لجأ نم اهيلع زكترت يتلا نأ لجأ نم و ،ديعبلا ىدلما ىلع اهفادهأ قيقحتو تاراهم مهباسكإو ةلهؤلماو ةديجلا ةلامعلا ريفوت اهيلع بجي هقيقحت دارلما فدهلا ىلإ تاسسؤلما هذه لصت هيدل ام لضفأ مدقي رصنعلا اذه لعج ىلع ادهاج لمعت و ،ءادالأ ىلع مهتاردق عفر لجأ نم ةفلتخم تاربخو افكب ةمظنلما حلاصل فادهأو لامعأ كانه مادامف دارفأ نودب ةسسؤم يأ ريدت نأ نكمي لاف ،ةيلاعفو ةء مه دارفلأاف تلاآو ةزهجأ للاخ نم لامعالأ تمت اذإ ىتح مهللاخ نم كلذ متي نأ دبلا ،اهزاجنإ بولطم اهنولغشي نيذلا . ةبغرلاو لمعلا ىلع ةردقلا امه نييسيئر نيرمأ ىلع فقوتت يرشبلا رصنعلا ةءافكف ،هيف الاوأ لاخ نم بستكت تاردقو فراعمو تاراهم نم يرشبلا درولما هكلمي اميف لثمتت ةردقلا ل بيردتلاو ميلعتلا ... امأ ،خلإ ل ةبسنلاب فادهأ ققحي يذلا هاجتالا يف درولما اذه كولسب عفدت يتلا زفاوحلا يف لثمتت ةبغرل اعم هفادهأو ةسسؤلما . ا مامتها زفاوحلا عوضوم يظح دقلو و نيثحابلا نم ديدعل اهنوك يف ىلجتي ارود بعلت يتلا تارثؤلما مهأ نم و دارفالأ كولس طيشنت يف ايويح لمعلا وحن مهعفاود و هتاهاجتا . حاجن حبصأ دقل قباستت يذلا يرشبلا رصنعلا وهو هكلمت دروم مهلأ اهمامتها ىدم ىلع زكتري تامظنلما يذلا لكشلاب اعونو امك هريفوتل تامظنلما بلجو ،رارمتسالاو ءاقبلل يفكي لا اذه نكلو اهتيلاعف نم ديزي ةيرشب دراوم جي لب تاءافك يوذ وتسم نم عفرلاو مهب مامتهالا ب مهئادأ ى ربتعتو مهئادأ مييقت قيرط نع لماش لكشب سردت اهنوك ىربكلا ةيلماعلا تاسسؤلما اهلمعتست يتلا تاسايسلا مهأ نم ءادالأ مييقت ةسايس علا ءادأ فاضلإاب نيلما لما و ىرخأ ةسايس مهجاهتنا ىلإ ة ت م ث ةأفاكم يف ةل ةؤفكلا ةيرشبلا دراولما .

2  ةساردلا ةيلاكشإ : للاخ نم و ةيلاتلا ةيلاكشالا حرط انيأترا ةمدقلما : -؟نيلماعلا ءادأ نيسحت يف زفاوحلا مهاست فيك اح ةحورطلما ةيلاكشالإ ىلع ةباجالإ ليهستلو ةيعرفلا ةلئسالأ حرط انلو ةيلاكشالا ىلع ةباجلإل دشرمك : -؟ةسسؤلما يف نيلماعلا ءادأ ىوتسم ىلع ةيونعلماو ةيدالما زفاوحلا ريثأت ىدم ام -؟يرئازجلا يجراخلا كنبب نيلماعلا تابغر و تاجاحل زفاوحلا ماظن بيجتسي له  تايضرفلا : الإ ةيغب ىلع ةباج ،ةقباسلا ةلئسالأ ةغايصب انمق ثحبلل قلطنمكو ، انعوضوم ليلحتو ةساردب مايقلاو ريخالأ يف اهتحص ربتخن فوس يتلا ةيلاتلا تايضرفلا : -نيلماعلا ءادأ عفر يف ريبك لكشب زفاوحلا مهاست . يرئازجلا يجراخلا كنبلاب نيلماعلا دارفالأ تاعلطت و تاجاحل زفاوحلا ماظن بيجتسي .  ةساردلا ةيمهأ : وم ربتعي هتيمهأ دمتسي ثيح ةمهلما عيضاولما نم ةسسؤلما يف نيلماعلا ءادأ ىلع اهرثأ و زفاوحلا عوض ةيلاتلا طاقنلا نم اقلاطنا : -لما زفاوحلا مهأ ةفرعم ةسسؤلما لخاد ةدوجولما و ةلمعتس -جولما ةقلاعلا ىلع فرعتلا نيلماعلا ءادأ و زفاوحلا نيب ةدو وضوم يف انتامولعم و انفراعم ةدايز هتيمهلأ اارظن زفاوحلا ع -يدالما زفاوحلا ة ةسسؤلما يف نيلماعلا ءادأ ىوتسم عفر يف اهرود و ةيونعلماو .  ةساردلا فادهأ : وه و يلاتلا ي سيئرلا فدهلا قيقحت ىلا ىعست انتسارد نا ةلواحم إ و ةسسؤلما ءادأ ىلع زفاوحلا ماظن رثأ زارب اهلامع ءادأ . ي سيئرلا فدهلا للاخ نمو ىلا ةصاخ ةروصب فدهت انتركذم نأ لوقلا عيطتسن : -عاونأ و زفاوحلا ىلع فرعتلا اهب ةطبترلما بناوجلا فلتخم و اه -ادهأ نيب قيفوتلا يف زفاوحلا ماظن حاجن ىدم ةفرعم اهيف نيلماعلا فادهأ و ةسسؤلما ف

3 -لاعلا ةفرعم نيلماعلا ءادأ و زفاوحلا نيب ةق -ءادالأ مييقت ةيمهأ نايبت .  عوضولما رايتخا تارربمو بابسأ : انتعفد بابسأ ةدع كانه تناك إ يلي ام اهنم ركذن عوضولما اذه رايتخا ىل : -ةسارد يف ةيتاذ ةبغر ةسسؤلما يف زفاوحلا ماظن ةفرعمو و زفاوحلا ماظن ةيمهأ ةسسؤلما لخاد ءادالأ مييقت كلذك -تيمهلأ اارظن عوضولما اذه يف عجارلما نم ريبك ددع رفوت ه زفاوحلا ةفرعم يف ةبغرلا يجراخلا رئازجلا كنب يف ةقبطلما -ةسسؤلما يف ةقبطلما زفاوحلا ماظن ىلع نيلماعلا اضر ةفرعم .  ةساردلا دودح : -ةسسؤلما يف نيلماعلا ءادأ ليعفت يف زفاوحلا ةمهاسم عوضوم ىلع ةساردلا هذه رصتقت . -ةيناكلما دودحلا : ئازجلا كنب ىوتسم ىلع ةساردلا تمت مناغتسم ةيلاوب يجراخلا ر . -ةينمزلا دودحلا : يعماجلا ي ساردلا مسولما للاخ ةساردلا هذه تيرجأ 8102 / 8102 ةرتفلا يف نم ةدتملما : سرام 8102 .  ةساردلا جهنم : انعوضوم يف ليصفتلل " ةسسؤلما يف نيلماعلا ءادأ ليعفت يف زفاوحلا ةمهاسم " جهنلما ىلع اندمتعا دقل ،يليلحتلا يفصولا ليلحت و انثحب عوضوم ةسارد لجأ نم كلذ و لوالأ لصفلا يف هاندمتعا يفصولا جهنلماف عوضولما اذه تلوانت يتلا تاساردلا ىلع اضيأ علاطالا و هب ةصاخلا ميهافلما . يجراخلا كنبلا يف ةلاح ةسارد ءارجا للاخ نم يقيبطتلا بناجلا يف هاندمتعا يليلحتلا جهنملل ةبسنلاب امأ رئازجلا مناغتسم ةلاكو ي 011 كلذ و يقيبطتلا بناجلا ىلع ةيرظنلا ةساردلا طاقسا و بيرقت لجأ نم نايبتسالا جئاتن قيرط نع عقاولا يف دوجوم وه ام و يرظن وه ام نيب قفاوتلا ةفرعلم .  ةقباسلا تاساردلا : عوضوم تسرد يتلا و ثحبلاب انمايق ءانثأ اهيلع اندمتعا يتلا تاساردلا مهأ نيب نم ءادلأاب اهتقلاعو زفاوحلا يلي ام :

4



ىلوالأ ةساردلا : ةساردلا ناونع " نيلماعلا ءادأ نيسحت ىلع زفاوحلا رثأ " عاطق يفظوم ةلاح ةسارد مناغتسمب ةينطولا ةيبرتلا 8102 / 8102 فيرش نب رودق بلاطلل رتسالما ةداهش لينل جرخت ةركذم حلا ةمهاسم ىدم ةفرعم اهللاخ نم لواح ناضمر ،ةينطولا ةيبرتلا عاطق يفظوم ءادأ نيسحت يف زفاو لدي اذه و عاطقلا يف نيلماعلا ءادا نيسحت يف زفاوحلا ماظن ةيلاعفل رثأ دجوي لا هنأ ةساردلا تنيب و نيسحت و عفرل كلذك و اهفادهأ قيقحتل ةساردلا لحم ةسسؤلما يف زفاوحلا ماظن ةعاجن مدع ىلع ك ةسسؤلما ءادأو اهيفظوم ءادأ لك .



ةيناثلا ةساردلا : ةساردلا ناونع " يرشبلا درولما ءادأ نيسحتو زفاوحلا ةسايس " ةيريدم ةلاح ةسارد ةليسلما ةيلاوب ةراجتلا 8102 / 8102 ثيحب ةيروح روشاع ةبلاطلل رتسالما ةداهش لينل جرخت ةركذم زفاوحلا كلذكو يرشبلا درولما لوح ةماع ميهافم ميدقت يرظنلا بناجلا يف تلواح ليعفت ىلع اهرثأ و ةراجتلا ةيريدم يف يرشبلا درولما ءادأ نيسحت و زفاوحلا ةسايس ةساردب تماق مث ،نيلماعلا ءادأ ةدايزلاك ةليلق ةسسؤلما فرط نم ةمدقلما ةيدالما زفاوحلا نأب اهيلا تلصوت يتلا جئاتنلا مهأو ةليسلماب نعلما زفاوحلل ةبسنلاب ءي شلا سفن و تآفاكلماو رجالأ يف ةيريدلما يف لمعلا فورظ صخي ام يف امأ ،ةيو يرورضلا نم هنأ ىلا ريخالأ يف تلصوت و ،ديج ءادأ ميدقت ىلع لامعلا دعاست ةبسانمو ةمئلام يهف ءادالأ نيسحت يف مهاسي يذلاو ةسسؤلماب زيفحتلا رهوج ىلع زيكرتلا و مامتهالا .  ةساردلا لكيه : نيلصف ىلا ةساردلا هذه ميسقت مت دقل لصفلا يف انلوانت ثيحب ،يقيبطت رخا و يرظن لصف نييساسأ ىلع لمتشا و نيلماعلا ءادأ نيسحت يف زفاوحلا رود لوالأ 3 ةيساسأ ميهافم ىلا هيف قرطتلا متف ،ثحابم ريخالأ و ثلاثلا ثحبلماو نيلماعلا ءادأ مييقت ىلا انقرطتف يناثلا ثحبلما امأ لوالأ ثحبلما يف اذه زفاوحلا لوح نيلماعلا ءادأ و زفاوحلا نيب ةقلاعلا لوح ناك . مناغتسم ةلاكو يرئازجلا يجراخلا كنبلا ةلاح ةسارد لوح ناك يقيبطتلا لصفلا امأ 011 ةذبن هيف انمدق ، يرئازجلا يجراخلا كنبلا نع ةيخيرات BEA مناغتسم ةلاكو ميدقتب انمق كلذك و 011 " لحم ةسسؤم ةساردلا " لوالأ ثحبلما يف اذه انمق اريخأ و ، ةسسؤلما يف زفاوحلا ماظن انلوانت يناثلا ثحبلما يف امأ ، جئاتنلا هذه ريسفت و ليلحت عم ةلاكولا يف نيفظولما ىلع هعيزوت مت يذلا نايبتسالا جئاتن ضارعتساب .

لوالأ لصفلا

:

نيسحت يف زفاوحلا رود

نيلماعلا ءادأ

.

لوالأ ثحبلما

:

زفاوحلل يرظنلا راطالا

.

يناثلا ثحبلما

:

نيلماعلا ءادأ مييقت

.

ثلاثلا ثحبلما

:

نيلماعلا ءادأب اهتقلاعو زفاوحلا

.

5 ديهمت : امئاد تاسسؤلما ىعست إ لماوعلا مهأو زربأ نمو اههجاوت يتلا ةريبكلا ةسفانلما لظ يف رارمتسالاو ءاقبلا ىل هلوح بصنت يذلاو ءاردلما ةفاك مامتها زكرم ربتعي يذلا يرشبلا رصنعلا وه كلذ قيقحت يف اهدعاست يتلا ،دوهجلا لك لا لماعلا نأ فورعلماو ةيرشبلا اهدراوم ءادأ ةيلاعفو ةءافكب طبترم ةمظنم يأ حاجن نلأ كلذ إال رود يتأي انه نمو ةريبك تادوهجم لذبي لاو هتاقاط لكب ةداع لمعي ىوتسم عفر ىلع نيلماعلا ثحل ةراد و مهئادأ إ تسا عابتا للاخ نم ربكأ تادوهجم لذبل مهعفدو ةفلتخم تاراهم مهباسك زيفحت اهمهأ نم تايجيتار ةمظنلما ىعست يتلا فادهالأ غولبل اهمادختسا قرطو زفاوحلل سسأو موهفم عضو للاخ نم كلذو نيلماعلا إ اهقيقحت ىل . مهتاراهم و مهتاردق ريوطت و نيسحت ةلواحمو نيلماعلا ءادأ ىوتسم ةفرعم للاخ نم زفاوحلا هذه حنم متيو ه ناك املكــف ،بيردتلا قيرط نع ءاقتراو ديج ءادأ كانه ناك نيلماعلا ءادأ و زفاوحلا نيب طابترا كان ةسسؤملل . لصفلا اذه ميسقت مت دقو إ الآ يف روحمتت ثحابم ةثلاث ىل يت : إلوالأ ثحبلما إ: زفاوحلل يرظنلا راطالا . يناثلا ثحبلما إ: نيلماعلا ءادأ مييقت . ثلاثلا ثحبلما إ: نيلماعلا ءادأب اهتقلاعو زفاوحلا إ.

6 لوالأ ثحبلما : زفاوحلل يرظنلا راطالا . اذهو ةثيدحلا تاـــــمـــــظـــنـــلما اـــهب متــــهت يتــلا عيضاولما نم اهرابتعاب زفاوحلا لوح ايلاح لادجلا رثك دقل ،دارفلأل زيمتلما ءادلأل لباقلما ةباثمب اهنلأ ءادأ نيسحت و عفر يف ريبك لكشب رثؤت اهنلأ تامظنلما اهدمتعتو دارفالأ إ. قيقحتل كلذ و لضفأ لكشب لمعلا و رثكأ دهجلا لذب ىلا دارفالأ نوعسي زفاوحلا للاخ نمف إال ةمهم حبصت هنم و ،هيف هتبغر و لمعلا ىلع هتردق و يرشبلا رصنعلا ةءافك للاخ نم فادهالأ يه ةراد إ ا كلت ةراث ال يف اهنع بترتلما كولسلا هيجوت و ةبغرل قرط نع ثحبلا اهيلع كلذل ،ةمظنلما مدخي يذلا هاجت إل زفاوحلا ماظن قيبطت للاخ نم دارفالأ تابغر و تاجاح عابش . لوالأ بلطلما : زفاوحلا موهفم اهتيمهأ و . 1 ) زفاوحلا موهفم : اهنم ضعبلا مدقنس و زفاوحلا موهفم لوح فيراعتلا تددعت دقل :إ  زفاوحلا فرعت إ" تناك ءاوس اهب نيلماعلل اهريفوتل ةمظنلما ىعست يتلا لئاسولا و تاودالأ ةعومجم اهنأب نم ةيناسنالا تابغرلا و تاجاحلا عابشا فدهب ةيبلس وأ ةيباجيا ،ةيعامج وأ ةيدرف ،ةيونعم وأ ةيدام فورظلا ةاعارمب كلذو ،ىرخأ ةيحان نم ةدوشنلما ةيلاعفلا قيقحت و ،ةيحان ةطيحلما ةيئيبلا ." 1  فرعت و إزفاوحلا اضيأ إ" ب و هيجوت اهتطساوب متي يتلا و ،امهيلك وأ ةيونعلما وأ ةيدالما قرطلا ىدحا اهنأ و ي سفنلا اضرلا و ةعانقلا ىلع ةدمتعم ميظنتلا فادهأ هاجتاب ةيعامجلا وأ ةيدرفلا دوهجلا عيجشت إوغرلما لحارلما قيقحتل ةيلحرم ةوطخك تاجاحلا عابشا لصالأ يف ةفدهتسلما و ةب ." 2  اهفيرعت نكمي و إ" يلاتلاب و ،زيمتلما مهئادأ نع ضيوعتك دارفلأل مدقي يذلا يونعلما و يدالما لباقلما اهنأب ءادأ سايق ىلع ةرداق ةسسؤلما ةرادا نوكت نأ رمالأ جاتحي و ،ةأفاكم وأ زفاح ىمسي لباقلما اذه ناف مهيدل نيلماعلا إ." 3  زفاوحلا تفرع " ءادأ يف دهجلا نم ديزلما لذب ىلا درفلا عفدت يتلا تارثؤلما وأ لماوعلا نم ةعومجم اهنأب هيف أطخلا نع عانتمالا و لمعلا ." 4 2 داهش لينل جرخت ةركذم ،نيلماعلا ءادأ نيسحت ىلع زفاوحلا رثأ ،ناضمر فيرش نب رودق يجيتارتسا رييست صصخت ،رتسالما ة 1 ،مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ،رييستلا مولع مسق ،يلود 5102 / 5102 ص ، 10 . 2 ةيمومعلا تاسسؤلما يف ءادالأ نيسحت يف زفاوحلا رود ،ةديهج يرمز صصخت ،رتسالما ةداهش لينل جرخت ةركذم ،ةيئافشتسالا 3 ،مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ،رييستلا مولع مسق ،ةيئافشتسالا لكايهلا ةرادا 5102 / 5102 ص ، 10 . زفاوحلاب ةرادالا ،رصنلا وبأ دمحم تحدم إ: إالأ ةعبطلا ،رشنلاو بيردتلل ةيبرعلا ةعومجلما ،يفيظولا زيفحتلا بيلاسأ ،رصم ،ىلو 4 5105 ص ، 012 .

7  اضيأ زفاوحلا و إ" يه يف مهزييمت نع نيلماعلا ةأفاكم ىلع زكرت زفاوحلاف ،زيمتلما ءادلأل لباقلما ةباثمب ءادالأ إ." إزفاوحلل ةهباشتم تافيرعت كانه و يه :  زفاحلا إ: هزجنأ يذلا لمعلا لباقم ةزئاج درفلا ءاطعا وه .  زفاحلا إ: لمعلل هئيهي و كولسلا طشني ام وه .  زفاحلا إ: نيعم فده قيقحتل ةيكيناكيم ةقيرطب درفلا طيشنت و زيفحت وه إ. 1 إإإإإإإإإإإإإإإإإإ الما لئاسولا نم ةعومجم نع ةرابع يه زفاوحلا نأ جتنتسن نأ اننكمي قبس امم و وأ ،ةيونعلما و ةيد كيرحت نمضي امب مهكولس يف مكحتلا للاخ نم مهئادأ نيسحت ىلا نيلماعلاب عفدت يتلا ةيجراخلا لماوعلا نيب ةكرتشلما ةحلصلما بسح هليدعت و ههيجوت و كولسلا اذه إ ةمظنلما إإإ و نيلماعلا . 2 ) زفاوحلا ةيمهأ : ميدقت اننكمي ةقباسلا فيراعتلا نم و ا ةيمهأ زفاوحل إ اهل يتلا و يمهأ يف ةغلاب ة رضاحلا تقولا اءاوس يلي اميف اهتيمهأ نمكت و ةمظنلما و دارفالأ ىوتسم ىلع : 2 إ



ةمظنلما ىوتسم ىلع زفاوحلا ةيمهأ : يلي اميف اهتيمهأ نمكت و :إ  ؛نيلماعلا ىدل ءادالأ ىوتسم عفر  ؛ةمظنملل تامدخلا ةدوج نيسحت  ؛ةمظنملل ي سفانتلا زكرلما ةيقرت  لمعلا تارود و بيغتلا بسن ضيفخت قيرط نع كلذ و ،لمعلا رصنع فيلاكت ضيفخت .



يدرفلا ىوتسلما ىلع زفاوحلا ةيمهأ : ثيح نم ةسسؤلما لخاد درفلا ىلع يباجيا ريثأت زفاوحلا رثؤت دق :إ  ؛ةيونعلما و ةيدالما درفلا تايجاح عابشإ  ؛دارفالأ نيب ةينواعت ةيعامتجا تاقلاع داجيإ  ست وج قلخ ؛تاعارصلا ليلقت ىلإ يدؤي امم نيسوؤرلما و سيئرلا نيب ةلدابتلما ةقثلا هدو  لمعلا وحن درفلا ةيعفاد كيرحت . 0 ص ،قباس عجرم ،نيلماعلا ءادأ نيسحت ىلع زفاوحا رثأ ،ناضمر فيرش نب رودق 10 . صصخت ،رتسام ةداهش لينل جرخت ةركذم ،يرشبلا درولما ءادأ نيسحت و زفاوحلا ةسايس ،ةيروح روشاع ا ،ةيلحم ةماكحو ةراد 2 ،ةيلودلا تاقلاعلا و ةيسايسلا مولعلا مسق ،ةليسلما ،فايضوب دمحم ةعماج 5102 / 5102 ص ، 01 -00 .

8 يناثلا بلطلما : زفاوحلا فادهأ اهتايرظن و . 1 ) زفاوحلا فادهأ : إإإ إال نيعب مهذخأ بجي نييسيئر نيفده كانه زفاوحلل ماظن عضو دنع رابتع إ امه : 1 إ



يداصتقالا فدهلا : نأ ثيح ىلع ةدئافلاب دوعي نأ بجي ام ةمظنلما يف زفاوحلل ماظن عضو إال رصانعل لضفالأ مادختسالا قيرط نع ةمظنلما ىعست ثيح اهيدل نيلماعلاو ةمظنلما يتلا جاتن ىلع كلذك و ،لاوأ اهيلع ةدئافلاب دوعت يتلا اهتيعون و اهتاجتنم نيسحت و ةيجاتنال ةدايز ىلإ فدهت اهيدل نيلماعلا .



دهلا يونعلما ف : إال رصانع نم مهالأ رصنعلا هنأ ثيح ةرشابم لماعلاب قلعتلما وهو مكحتلماو جاتن نم ماظنلا اذهل دب لاو زفاوحلل ماظن عضو نم فدهتسلما وهو رثؤلما اهلقعو ةيجاتنال ةيلمعلا يف عتلل اهمهف نم دبلا يتلا هتاجايتحاو هرعاشمو هسيساحأ و هتابغر ضعب عابشإ يف ةمهاسلما لما هعم .إ ت فادهأ ةدع زفاوحلل هقيقحت ىلا ىعس يف اهركذن ا يلي ام : 2  يدرفلا ىوتسلما ىلع زفاوحلا فادهأ :  إو درفلا هزجني ام ةميقب فارتعالا ريدقتلاب هتاجاح عابشإ إ: نقتو دهجلا لذبي نم قحب فارتعال بجي هنكمي امب رارمتسال ىلع هثح و هعيجشتب لمعلاب صلاخلاب زيمتي و ءادالأ ىلع صرحلا و عادبال نم ومنلا و مدقتلا ماود ؛  يلالما معدلا إ: لمعلا وج يف ةناكم لتحي يلالما ضيوعتلاف ،دارفالأ ضعبل ةريبك ةيمهأ يلالما معدلا لثمي ةيدالما مهتاجاح عابشإ نم دارفالأ نكمتي ىتح ؛  إنواعتلا و ةكراشلما حور ةيمنت : بولطلما ريياعلما قيقحتل ةعامجلا فتاكت ىلإ ةيعامجلا زفاوحلا يدؤت اهذيفنتل مهلعافتو مهلبقتل تارارقلا ذاختا يف ةعامجلا دارفأ ةكراشم حمست امك ،اهيلع لوصحلا مهرظن تاهجو و مهئارآب ةرادال عانتقلا ةيمهلأاب مهروعشو . إ ،نامع،عيزوتلاو رشنلل ةيارلا راد،ةيرادلاا زفاوحلا ماظن ،يكرت بجر ءارب 2102 ص ، 02 -01 . 1 ،ةيئافشتسالا لكايهلا ةرادا صصخت ،رتسالما ةداهش لينل جرخت ةركذم ، نيضرملما ءادأ نيسحت يف زيفحتلا رود ،ةدلاخ ةيدخ2 ع مسق دبع ةعماج ،رييستلا مول ،مناغتسم سيداب نب ديمحلا 5102 / 5102 ص ، 00 -05 .

9  لما ىوتسم ىلع زفاوحلا فادهأ ةمظن :  ةيجراخلا و ةيلخادلا ةئيبلا تابلطتم عم فيكتلا إ: تاطوغضلا ريثأتل ةباجتسالا يف زفاوحلا مهاست الا يحاونلا يف ةمظنلماب ةطيحلما ةيعامتجالا و ةيداصتق ؛  ةفلتخلما ةيرشبلا دراولما ةطشنأو زيفحتلا طاشن نيب طبارتلاو لماكتلا إ: و ةيرشبلا دراولما طيطخت اهنمو إالا ، فئاظولا ليلحت و ةيقرتلا و روجالأ ،ءادالأ مييقت و ةيمنتلا ،بيردتلا ،نييعتلا ،رايتخالا ،باطقتس ةمظنلما ىوتسم ىلع ةعقوتلما جئاتنلا ىلع ةعمتجم ةطشنالأ هذه رثؤت ؛  بسانلما يميظنتلا خانلما ةئيهت إ: امم دارفالأ ىدل لمعلا نع اضرلا نم وج قيقحت ىلإ زفاوحلا فدهت نع صرحلا ىلع مهعفدي ةمظنلما فادهأ قيقحت و ةيجاتنال ةدايزل يعسلاو ةماعلا ةحلصلما . 1 2 ) زفاوحلا تايرظن :  ةيكيسلاكلا ةيرظنلا ( روليات كيريديرف

Frederick Winslow Taylor

:) كيريديرف اهيف قبط يتلا ةيملعلا ةرادال ةسردم ةيرظن يه و ىلع ةرادال تدعاس يتلا ةيملعلا ةيناسنال روليات إو لقأ نمز يف جاتنال ةدايز درفلا ةيمدآ لهاجت عم لوقعم دهجب ، تبثأ دقلو Frederick Winslow Taylor

يف هتبرجت ،روجالأ ماظن للاخ نم هيف مكحتلاو جاتنال ىلع زفاحلا ةدايز نكمي هنأ اهبحاصي رجالأ يف ةدايز لكف درفلل لاإ ةيدالما زفاوحلا حنمت لاو ،اذكهو ىلعأ رجأ اهلباقي وأ اهبحاصي ىلعأ ةيجاتنإ لك و ،ةيجاتنال يف ةدايز هجاتنإ لصي لا يذلا ءادالأ ضفخنم درفلا امأ ،اهيلع ديزي وأ جاتنلإل ةددحلما تايوتسلما ققحي يذلا زاتملما إال ىلعف ىوتسلما ىلإ هلصف وأ هلقن وأ هبيردت ةراد . 2 إ ةيرظنلا هذهل هجوت يتلا ةيساسالأ تاداقتنالا مهأ نإف هيلع و : 3 - م تلاالآ و رشبلا نيب روليات ةاواس ؛ - نأ روليات ضارتفا " لالماب لاإ مهزيفحت نكمي لا نيفظولما إ" قيقد ريغ . إ ، نيضرملما ءادأ نيسحت يف زيفحتلا رود ،ةدلاخ ةيدخ ص ،قباس عجرم 05 . 1 ،حلاص حلاف دمحم ،نامع ،ىلولأا ةعبطلا ،عيزوتلاو رشنلل دماحلا راد ،ةيرشبلا دراوملا ةرادإ 2112 ، 2 ،ةحيمس لجنموب ،رتسالما ةداهش لينل جرخت ةركذم ،يفيظولا ءادالأ ىلع اهرثأو ةيونعلماو ةيدالما زفاوحلا 3 ،مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ،رييستلا مولع مسق ،ةسسؤلما داصتقإو ةرادإ صصخت 5100 / 5102 ص ، 00

10  ةيناسنالإ تاقلاعلا ةيرظن ( ويام نوتلإ :) ةيكيسلاكلا ةيرظنلل لعف درك ةيرظنلا هذه تءاج تطعأ ثيح ةيمهأ ل مهضعبل مهاوتسم ناك ًايأ دارفلأ نواعتلاو لدابتلما مهافتلا نم وج قلخ نكمي ىتح مهتابغرو مهلويمو مهتافرصتو مهكولس ثيح نم ضعبلا وه ةيرظنلا هذه بحاصو ،ةيعامجلا ةكراشلماو كرتشلما " ويام نوتلإ إ" يف هئلامزو ةنيدمب نروتواه عناصم ةيكيرمالأ ةدحتلما تايلاولاب وغاكيش إ. ىلإ اهدحو يدؤت نل طقف ةيدالما زفاوحلا نأ ةيرظنلا هذه ىرت ثيح ةيونعم ىرخأ زفاوح لمعتسن نأ بجي لب ءادالأ تلادعم عفر إ. هتعيبطب درفلا نأ ةيرظنلا هذه ضرتفت ثيح إالأ يف هتاجاح رصحنت لاو حومطو لمعلا بحيو ،طيشن ةيسفن تاجاح ىلإ اهادعتت لب نامالأو ةيدالما ءايش ةيعامتجإو إإ. 1  ا ةيرظن ولسالم ةيناسنالإ تاجاحل ( مره Maslow تاجاحلل :) ةجاحلا نامرحلاب ساسحال ةداع روعشلا اذه قفاريو نيعم ءي ش ىلع لوصحلا يف ةبغرلاب ي صخش روعش يه هنم بولطلما دهجلا لدب للاخ نم اهتيبلت لجأ نم يعسلل صخشلا عفدي ام اذهو اضرلا مدعو رتوتلاو .إ سفنلا ملاع ةيرظنلا هذه سسؤم إ" ولسام ماهاربا Maslow Abraham إ" ايرظنلا ىلوأ نم يه و ةمهلما ت لمعلا لاجم يف ناسنال كولس ريسفتل يلي ام ةيرظنلا هب تءاج ام مهأو :إ  درف لك دوقت يتلا يهو تاذلا قيقحتل ةجاحلا يه هكولس كرحت ةيزكرم ةيسفن ةجاح ناسنال كلمي ودبي قيرطبو ،هجضنو هملعتو هومن ةلصاولم اتتشم ايئاوشع سيلو اهجومو افداه ؛  نم ةريبك ةعومجم ناسنلإل جاحلا هذه تاذلا قيقحتل ةيرورضلا ةيعرفلا تاجاحلا يف مظتنت تا ةيساسأ تايوتسم ةسمخ ؛  يه سمخلا تايوتسلما إ: ،ءامتنالو بحلا ىلإ تاجاحلا ،ناملأل تاجاحلا ،ةيجولويسفلا ةجاحلا لا تاجاحلاو يعامتجالا ريدقتلل تاجاحلا ةيتاذ ( تاذلا قيقحتب ةصاخلا يهو )؛  ةيولوالأ ثيح نم بترتت احاحلإ رثكالأ نم دحاو بيترتب هيف جردنت ،مره لكش ىلع ءاقبلل إ: تاجاحلاف بحلا مث نمالأ تاجاح اهيلت ءاقبلل تاجاحلا ةيولأ رثكأ يه ةيجولويسفلا إ مث ريدقتلا مث ءامتنالو ةيتاذلا . 2 إ إ إ س عجرم،يفيظولا ءادالأ ىلع اهرثأو ةيونعلماو ةيدالما زفاوحلا ،ةحيمس لجنموب ص ،قبا 00 إ. 1 زيفحتلا رود ،ةدلاخ ةيدخ إ ، نيضرملما ءادأ نيسحت يف ص ،قباس عجرم 55 . 2

11 هاندأ قفرلما لكشلا يف امك تايولوأ مره لكش ىلع اهمسرن نأ اننكمي اذهبو : 1 إ لكشلا مقر (I -11 :) ولسالم تاجاحلا ملس . ردصلما : رتسالما ةداهش لينل جرخت ةركذم ،يفيظولا ءادالأ ىلع اهرثأو ةيونعلماو ةيدالما زفاوحلا ،ةحيمس لجنموب و ةرادإ داصتقا ،مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ،رييستلا مولع مسق ، ةسسؤلما 2112 / 2112 ص ، 22 . إ إ إ إ زيفحتلا رود ،ةدلاخ ةيدخ إ ، نيضرملما ءادأ نيسحت يف ص ،قباس عجرم 55 . 1 قيقحت تاجاح ا تاذل إ( زاجنا ،ةوق ) مارتحالاو ريدقتلا تاجاح ( كلاتما،ةيقرت ،زكرم ،بقل نيرخالا ريدقتب روعشلاو ةناكلما .) ةيعامتجا تاجاح إ( يف ةكراشم ،عاتما ،ةلامز ،ةقادص ،ساسحالا )... نمالأ تاجاح إ( نم ،زجعلا نم ةيامحلا ،ءادتعالاو ديدهتلا نم ةملاسلا ثداوحلا نم ،ضرلما نم ،ةلاطبلا ) ةيجولويسفلا تاجاح ( ةيساسأ )إ إ( ةحار ،مون ،نكس ،ءاسك،ماعط )

12  ةيرظن عفاودلا ( Frederick herzberg : ) ملاعلا ةيرظنلا هذه مدق " غروبزره كيريديرف إ" هاضرو ناسنال عفاود نيب ةقلاعلا ريسفت ةلواحمك اهضرعت يتلا ةفلتخلما زفاوحلا ريثأت ىلع ةيرظنلا زكترت ،اهب فلكي يتلا لامعالأ ءادلأ هدج وأ هتيجاتنإو ب ةقلاعلا ريسفتب متهت امك ،نيلماعلا ىلع ةمظنلما ةيجاتنال عفاودلاو اضرلا ني إ. ةيئانثب ةيرظنلا هذه ىمستو ةيعفادلا ىلع اهرثأ ثيح نم نيعون يه لماوعلا نأب ىرت اهنلأ لماوعلا . 1 إ ةزفحلما لماوعلا : ( Motivators Factors ) زيمتلما ءادالأو لمعلل درفلا عفدت يتلا إ( ثعبي لمع ،ةريثم ةفيظو ،ريدقتلا ،يدحتلا :إ)... إ -زاجنال صرف رعشي نأب صرفلا يأ ، مهم ءي ش زاجنإ يف حجن هنأب درفلا ؛ -ةققحلما دوهجلاب فارتعال ؛ -ةيلوؤسلما لمحتل درفلل ةصرفلا رفوي لمع يأ ،لمعلا قفارت يتلا ةيلوئسلما . ةيحصلا لماوعلا : ( Hygienic factors ) ت يتلا لماوعلا يق رمذتلاو ىوكشلا نم لمعلا ةئيب ( بتارلا نامالأ ،عوفدلما ،يفيظولا :)... إ -بتارلا ؛ -يس ةيرادال اهبيلاسأو ةمظنلما تاسا ؛ ينفلا فارشال بولسأ إ( يجوت يأ لمعلا ذيفنت ةقيرط لوح فرشلما ه )؛ -بتلما تاقلاعلا فرشلما عم ةصاخ ،ةيعامتجالا ةلدا ؛ -لمعلل ةيدالما فورظلا إ( ،ةفاظنلا ،فييكتلا .)... 2  لل ةجاحلا ةيرظن زاجن ( David McClelland :) لاجم يف مدقتلا كلذكو ،مهنم ةبولطلما لامعالأ ءادلأ ايتاذ نوعفدني نيذلا صاخشالأ ةيرظنلا هذه صخت و إل نييرورض مه ءلاؤه لثم نأب ًاملع ،مهلمع ةيرادال ةصاخ ،ةمهلما عقاولما لاغش إ مهنأب ةمظنلما نمضت ذ يف ةمهم ةمس هذه و يجراخ فرط نم زيفحت نوجاتحي لاو مهسفنأ نوزفحي إال دئاقلا إيراد . 3 إ إ 1 ص ،قباس عجرم ،ةيرادلاا زفاوحلا ماظن ،يكرت بجر ءارب 01 -00 . 20 ،ةدلاخ ةيدخ نيضرمملا ءادأ نيسحت يف زيفحتلا رود ص ،قباس عجرم ، 22 . 3

13  ةيرظن X و Y ( Douglas McGregor :) نيتئف كانه نأ نيريدلما نم ريبك ددعب هتلااصتا للاخ نم سلاجود ظحلا : 1 ةيرظن قبطت نيريدلما نم ىلوالأ ةئفلا Xإ ةيرظن قبطت نيريدلما نم ةيناثلا ةئفلا Y إإ -لمعلا درفلا هركي . -ةرشابلما ةقيصللا ةباقرلل ةرورض كانه -ةيلوؤسلما بنجتي درفلا . -نيرخالآ قيرط نع هيجوتلا لضفي إ. -ليلق حومط هيدل . زفاوحلل ةجيتن لمعلل اعوفدم نوكي ةيداصتقالا وأ ةيدالما . -ةفيظولا يف قيقدلا صصختلا لضفي .إ -لمعلا درفلا بحي . -ةيتاذلا ةباقرلا سرامي . -ةيلوؤسلما لمحت ىلا درفلا ىعسي . -يتاذلا هيجوتلا لضفي . -ع تاحومط راكتبلال عفاود و ةيلا . ةجيتن اساسأ لمعلل اعوفدم نوكي ةبونعلما زفاوحلل . -يفيظولا ءارثالا يف بغري .إ مقر لودجلا (I -11 :) ةيرظن نيب قرفلا X و Y ــــل Douglas McGregor .

ردصلما

:

،يفيظولا ءادالأ ىلع اهرثأو ةيونعلماو ةيدالما زفاوحلا ،ةحيمس لجنموب ةداهش لينل جرخت ةركذم ،مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ،رييستلا مولع مسق ،ةسسؤلما داصتقإو ةرادإ صصخت،رتسالما 2112 / 2112 ص ، 22 . ،يفيظولا ءادالأ ىلع اهرثأو ةيونعلماو ةيدالما زفاوحلا ،ةحيمس لجنموب ص ،قباس عجرم 05 . 1

14  ةثيدحلا تاهاجتالا ةيرظن : اهنم ركذن تايرظن ةدع كانه : 1 إ  ةاواسلما وأ ةلادعلا ةيرظن ( مدآ ي ساتس John Stacey Adams

:) ال عفدي ام نأ ىرت سيل وه ناسن ةيلمع لخدت اهنلأ ًادج ةمهم ةيرظنلا ربتعتو اضيأ هتلادع لب هيلع ضرعي يذلا زفاحلا رادقم طقف ةقباسلا تايرظنلا فلاخب ةيعفادلا ةيلمع يف ةيلقع .  ليضفتلا وأ عقوتلا ةيرظن ( مورف روتكيف Victor Vroom :) ةباجتسا لبق متت ةيلقع تايلمعب متهت نم اهفلاتخا كلذكو نيعم تقو يف درفلا عافدنا ةوق نع ؤبنتلا لواحت يهو ،هل ضرعتي زفاحل درفلا إلأ درف يذلا كولسلا يف رثؤيو لقعلا يف ثدحي ام ةجيتن لصحت عافدنالا ةوق نأب ىرت يهو ، رخ درفلا نع ردصي إ.  كولسلا ميعدت ةيرظن ( رنيكس كيريديرفل Frederic Skinner :) ءادأ يف درفلا ةبغر نأ ىرت ثيح ف ،ءادلأل ةجيتنك ةيجراخلا ةئيبلا يف اهيلع لصح يتلا باقعلاو باوثلا تاربخ ىلع فقوتت لمعلا إ اذ هل ققحت ةئفاكمب ريخالأ اذه عبتا و نيعم لعفب درفلا ماق إ اميعدت اذه ثدحيسف نيعم عابش ،هتيرارمتسا يلاتلابو كولسلا وأ لعفلا اذهل اتيبثتو امأ إ اذه عبتي ملو نيعم لعفب درفلا ماق اذ باقعب عبتأ وأ ةأفاكم ةيأب لعفلا . ثلاثلا بلطلما : زفاوحلا عاونأ اهحنم سسأ و . 1 ) زفاوحلا عاونأ : مقر لكشلا (I -12 :) زفاوحلا عاونأ ردصلما : ،ةيميظنتلا ةيلاعفلاو زفاوحلا ،قينش زيزعلا دبع ةيرشبلا دراولما رييستو ةيمنت يف ريتسجالما ةداهش لينل ةلمكم ةركذم ةعماج ،ةيعامتجالا مولعلاو قوقحلا ةيلك 21 توأ 22 ،ةدكيكس 2112 -2112 ةحفص ، 42 فرصتب ، . ص ،قباس عجرم ، نيلماعلا ىدل يفيظولا ءاضرلا قيقحت يف هرثأ و زيفحتلا ،فسوي يناجيتلا نسحلا دمحم 04 . 1 زفاوحلا بسح اهنم ديفتسملا ةيعامج ةيدرف بسح اهريثأت ةيبلس ةيباجيا بسح اهتعيبط ةيونعم ةيدام

15 ايلج حضتي لكشلا نمو إ عاونالأ هذه ضعب يلي ام يف ةلثمتلما و 1 :إ اهتعيبط ثيح نم :  ةيدام زفاوح : ةيمكب بلاغلا يف قلعتت ةنيعم تاطاشنب مهمايق ءاقل نيلماعلا املستي يتلا غلابلما يهو يداصتقالا وأ يدقنلا عباطلا تاذ زفاوحلا يه وأ ،هتيعونو جاتنالا إ. زفاوحلا نم ةيدالما زفاوحلا ربتعتو و ،لضفأ ءادأ ميدقت ضرغل لمعلا يف ةقاط نم مهيدل ام لذب ىلا نيلماعلا عفدت يتلا زفاوحلا لمتشت ىلع ةيدالما : تايقرتلا ،حابرالأ يف ةكراشلما ،تاولاعلاو تآفاكلما ،بتاورلاو روجالأ ... خلا .  ةيونعم زفاوح : لب لمعلا ىلع نيلماعلا زيفحتو ةراثا يف لالما ىلع دمتعت لا يتلا زفاوحلا كلت اهب دصقيو يذلا يرشبلا رصنعلا مارتحا اهساسأ ةيونعم لئاسو ىلع دمتعت تاعلطتو لامأ و سيساحأ هل عورشلما يف هلمع للاخ نم اهقيقحت ىلا ىعسي ةيعامتجا إ. رعشي يتلا يه ةيونعلما زفاوحلا نأ ىنعمب و ،جاتنالا رصانع ةيقب نع امامت فلتخي ةايحلا يف رود و ةناكم مهل رشب مهنوكب اهللاخ نم دارفالأ إروطتلا لاو ءاقبلا عورشلما عيطتسي لا مهنودب . و مي نم ضعبلا ركذ نك ةيونعلما زفاوحلا يف يلي ام :إ  نيلماعلا دوهج ريدقت : مهئادأ يف نيزيمتلما نيلماعلل ركشلا بتكو ريدقتلا تاداهش لثم .  فارشالا ( سيئرلا عم ةقلاعلا :) هب دصقبو ىدمو رشابلما سيئرلا هعبتي يذلا بولسالأ ىلع مهعيجشتو مهل تايحلاصلا ليوحت للاخ نم كلذو هيسوؤرلم ةقثلا حنم ىلع هتردق ةجاحلا دنع ةدعاسلما بلط ... فادهالأ دحأ سيئرلا و نيسوؤرلما نيب ةقلاعلا ةعيبط ربتعت و ، لمعلا زفاوح ماظن يف ةيسيئرلا .  ةرادالإ يف نيلماعلا كارشإ : ،نيلماعلا مهت يتلا عيضاولما لوح مهرظن تاهجو ذخأ للاخ نم تاسايسلا ميمصت نأ مهراعشإ يف كلذ دعاسي امك ،تارارقلا ذاختا ةيلمع يف مهكارشإ و مهتابغر و مهتاجاح رابتعالا نيعب تذخا دق جماربلاو .  ةرفوتلما بيردتلا لئاسو : ازفاح ةيبيردتلا تارودلا يف نيلماعلا كارشإ ىدم و بيردتلا ربتعي لمعلا يف مهيدل ةبغرلا قلخ و نيلماعلل ةيونعلما حورلا عفر يف ةرثؤلما زفاوحلا نم . اهريثأت ثيح نم :  ةيباجيإ زفاوح : بولطلما لمعلا هئادأ لباقم يونعم وأ يدام لكشب درفلل حنمت يتلا زفاوحلا كلت يه و شلاب يه تامظنلما يف عساو قاطن ىلع تمدختسا يتلا ةيباجيال زفاوحلا نع ةلثمأ و ،لثمالأ لك : فيرش نب رودق يجيتارتسا رييست صصخت ،رتساملا ةداهش لينل جرخت ةركذم ،نيلماعلا ءادأ نيسحت ىلع زفاوحلا رثأ ،ناضمر 1 ،مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ،رييستلا مولع مسق ،يلود 2102 / 2101 ص ، 00 -02 .

16  ةيدقنلا زفاوحلا : جاتنال نم ديزم ىلع لماعلا زفحي ي ساسأ زفاحك دوقنلا مدختست .  ريدقتلاو ءانثلاو حدلما . يليام يف لثمتت ةيبلس زفاوح كانه ىرخأ ةهج نمو :  ةيبلس زفاوح : جلما هذه لمشت يف درفلا كولس رييغتل لخدمك ديدهتلا وأ باقعلا زفاوحلا نم ةعوم يه تاعورشلماب لاوحالأ هذه لثم يف ةمدختسلما لئاسولا و ،بوغرلما هاجتالا إ: ،خيبوتلاو بينأتلا ،لمعلا دقع ءاهنإ ،يفيظولا ليزنتلا ،لصفلا ، رجالأ ضيفخت بينأتل اريثك خيبوتلا بولسا مدختسيو وذ لماعلا ءادالأ كولسلا ءي س وأ ي ضرلما ريغ . 1 إ اهنم ديفتسلما بسح :  ةيدرف زفاوح : ةأفاكم ميدقت كلذ ىلع لاثمو ،ةأشنلما يف نيددحم دارفأب ةيدرفلا زفاوحلا صتخت ،جتنم صخش لضفلأ ركش باطخ ،فظوم لضفلأ ماعلا لجر وأ رهشلا فظوم وأ يلاثلما فظولما إ. نإ ةسفانلما ريثت نأ زفاوحلا هذه ةعيبط نمو ، ةعومجملل سيل و درفلل ةهجوم نوكت ةيدرفلا ةرادال مظن ئواسم ةيدرفلا زفاوحلا ىلع ذخؤيو ،نيلماعلا نيب ةيباجيال لثم : بايغو ،دارفالأ نيب نواعتلا مادعنا إوج يه يتلا قيرفلا حور ءوجللا ةرورض ىلإ نيريدلما نم ريثك وعدت يتلا بابسالأ هذه و ،ةرادال ةيلمع ره ةيعامجلا زفاوحلا مادختسا ىلإ .  ةيعامج زفاوح : ،دحاو لمع قيرفك ةيوس لمعت نيلماعلا نم ةعومجم ءادأب طبترت زفاوحلا هذه نإ إردقبو لكك ةعومجلما يف نيكرتشلما نيلماعلا ءلاؤه ىلإ زفاوحلا عفدتو يعامجلا زفاحلا ساقي و ،واستم و ايسفن لب طقف ايدام ازفاح دعي لا هنأ هب فصتي ام مهأ و ،حابرالأ ةدايزو ةفلكلا ليلقت ساسأ ىلع نيب نواعتلا حور يكزي و يباقرلا دهجلا نم للقي و ةعامجلا ىلإ ءامتنلااب ساسحال ثعبي هنلأ ،ايعامتجا ةعومجلما دارفأ . 2 إ 2 ص ،قباس عجرم ،نيلماعلا ءادأ نيسحت ىلع زفاوحلا رثأ ،ناضمر فيرش نب رودق 02 . 1 2

17 اهعقوم بسح : و ىلإ اهميسقت نكمي :  ةرشابم زفاوح : كلذو ،قوفتلا قيقحتو جاتنال ةدايزل مهتباجتسا دنع ةرشابم ةروصب دارفالأ ىلع رثؤت ةيونعلماو ةيدالما زفاوحلا نم اهريغ و تلاومعلاو تآفاكلما حنم و ،جاتنلاب رجالأ طبر قيرط نع .  ةرشابم ريغ زفاوح : لا تازايتمالاو تامدخلا ةعومجم نمضتتو ةرشابم ريغ ةروصب ةمظنلما اهمدقت يت دارفالأ حلاصم سمت اهنأ دجن كلذب و ،ةفلتخلما اهروصب ةيعامتجالا تامدخلا ميدقتك اهب نيلماعلل ةرشابم ريغ ةروصب إ. 1  زفاوحلا نم ةديدج عاونأ ترهظ و زيمتلما ءادالأ نم ديزلم نيلماعلا زيفحت ةيلمع يف اهنم ةدافتسالا نكمي اهنيب نم و ،مهيدل يميظنتلا ءلاولا و يفيظولا ءاضرلا ةجرد ةدايزل و ةيجاتنال و : 2 إ  روصلا ةلاص : راوز اهيلإ ىعدتسي و ،ريبكلا زاجنال وأ زيمتلما ءادالأ باحصلأ اروص مضت ةلاص صيصخت ربع كلذ متي ةكرشلا إ/ يف نيزيمتلما ىلع فرعتلل ةسسؤلما ءادالأ ثيح نم ةكرشلا .إ  تاعومجم ( تاموبلأ ) روصلا : كلت نع اصخلمو ،ةزيمتم تازاجنإ اومدق نيذلا صاخشالأ لك روص مضت روص ةعومجم ءاشنإ ربع كلذ متي هئاشنإ ىلع قحلالا ماعلا للاخ راوزلل ضرعي ثيحبو تازاجنال .إ  ورشلما لحارم ضارعتسا تاع : نيلماعلل اروصو ،حجان لمع عورشم لك لحارلم اروص حضوت ،لابقتسالا وهب يف ةنكمأ صيصخت ربع كلذ متي عورشلما زاجنإ نم ءاهتنالا نيح ىلإ راوزلل اهميدقتو مهتازاجنإ و ،هيف نيزيمتلما .إ  ناصمق / زاجنالا تارتس : ناصمق عينصت إ/ صاخشلأل اهميدقتو ،ققحلما زاجنلاب ةصاخ تارتس مهتازاجنإب و مهلضفب افارتعا نيقحتسلما نيرخلآل هباحصأو زاجنال راهظإ فدهب ، طاشنلا نم ءاهتنالا دعب .إ إ إ إ إ ص ،قباس عجرم ،نيلماعلا ءادأ نيسحت ىلع زفاوحلا رثأ ،ناضمر فيرش نب رودق 00 -02 . 1 زفاوحلاب ةرادلاا ،رصنلا وبأ دمحم تحدم : ص ،قباس عجرم ،يفيظولا زيفحتلا بيلاسأ 012 -012 . 2

18 2 ) زفاوحلا حنم سسأ . الأ ىلع لمتشت يهو زفاوحلا اهساسأ ىلع حنمت ريياعم ةدع كانه يت : 1  ءادالأ : ،ضعبلا ىدل ديحولا امبرو ،ي ساسالأ رايعلما ءادالأ يف زيمتلا ربتعي ءادلأل يطمنلا لدعلما نع ديزي ام ينعي وهو دروم يأ يف رفو وأ ،فيلاكتلا يف رفو وأ ،لمعلا تقو يف رفو وأ ةدوجلا وأ ةيمكلا يف كلذ ناك ءاوس أ ،رخ إال ىلع ريياعلما مهأ لمعلل يئاهنلا جتانلا وأ ءادالأ يف زيمتلا وأ يداعلا قوف ءادالأ ربتعيو زفاوحلا باسحل قلاط .إ  ةيمدقالأ : ريشت يهو ،لمعلا يف درفلا اهاضق يتلا ةرتفلا لوط اهب دصقي و إ ام دح ىل إ بجي يذلاو ءامتنالاو ءلاولا ىل لمعلا نم ربكأ لكشب ةموكحلا يف ةيمدقالأ ةأفاكمك بلاغلا يف تاولاع لكش يف يتأت يهو ام لكشب هتأفاكم صاخلا .إ  ةراهلما : وأ تاءارب وأ صخر وأ ىلعأ تاداهش نم هيلع لصحي ام ىلع درفلا ئفاكتو ضوعت تاسسؤلما ضعب إ ،تازاج ف ظحلان امكو ،ةيبيردت تارود وأ إ مهاسي لاو ًادج دودحم ريخالأ رايعلما اذه بيصن ن إ يف ليئض ردقب لا نيلماعلا زفاوح باسح .إ إ إ إ إ إ إ دنكسلاا ،عيزوتلاو رشنلا و عبطلل ةيعماجلا رادلا ،ةيرشبلا دراوملا ةرادا ،رهام دمحأ ،ةسماخلا ةعبطلا ،ةير 2110 ص ، 222 . 1

19 عبارلا بلطلما : زفاوحلل ديجلا ماظنلا صئاصخ هميمصت لحارمو . 1 ) زفاوحلل ديجلا ماظنلا صئاصخ : ف زفاوحلل ماظن عضو نم فدهلا ققحتي يكل إ اهرفاوت بجي يتلا سسأ نم ةعومجم ةاعارم نم دبلا هن اهمهأ نم كلذ قيقحتل : 1 0. ف ،درفلا ىدل دوجولما عفادلا نم زفاحلا بسانت ىدم إ مهتابغر عم قفتت نيلماعلل ةاطعلما زفاوحلا تناك اذ كلذ ىدأ املك فيكلاو مكلا ثيح نم مهتاجاحو إ ،زفاوحلا ماظن ةيلعاف ةدايز ىل إ يف صقن يأ نأ ذ يدؤيس زفاحلا إ إال قيقحت مدع ىل يدؤي يذلا رمالأ ،بولطلما عابش إ دنع نزاوتلا مدع ةلاح رارمتسا ىل ؛درفلا 5. ىلع زفاوحلا لمعت نأ موهفم قيمعت قيرط نع كلذو اهعم هلعافتو اهب لمعي يتلا ةمظنلماب درفلا طبر ؛ديجلا ءادلأاب زفاحلا طبر 0. يتلاو دلبلا اهب رمي يتلا ،ةيراضحلاو ةيسفنلاو ةيعامتجالاو ةيداصتقالا تاريغتلما زفاوحلا هذه بكاوت نأ ؛نيلماعلا كولس ىلع رثؤت 0. بسنلاب حوضولاب زفاوحلا ماظن مستي نأ نع ةحضاو ةركف درف لك ىدل نوكي ثيحب ،نيلماعلا عيمجل ة ؛اهب لمعي يتلا ةمظنلما يف دوجولما زفاوحلا ماظن 2. قيقحت يف لماعلا وأ فظولما اهلذبي يتلا ةيندبلا وأ ةينهذلا دوهجلاب اقيثو اطابترا زفاوحلا هذه طبترت نأ ؛ةيجاتنالا و ءادلأل ىندالأ دحلا 2. زفاوحلا ماظن ةنورم ؛لمعلا لاجم يف يفيظولا اضرلا قيقحت يف مهاسي ىتح هتيلاعفو 2. ىلع لاعفلا زفاوحلا ماظن زكري نأ إ رثكالأ عفاودلا عابش إ ىلع ةرطيسلما اهنأ ثيح ،درفلا ىدل ًاحاحل ؛عفاودلا نم اهريغ نع هتافرصتو هكولس 2. ىلع لمعلا إ ذو درفلا دنع ةمئاق ةبغر ىوتسم يف ةدايز وأ ،ةديدج ةبغر داجي زفاوحلا ريفوت قيرط نع كل ؛ةبسانم لك يف امهيأ رايتخا نسح و ةيونعلماو ةيدالما 0. ةيبوسحلما و ةطاسولا وأ تاقلاعلا وأ ةيصخشلا تارابتعالا لخدت مدعو ةهازنلاب زفاحلا مستي نأ إ يف حنمي لا نأ و اهحنم إ دوشنلما فدهلا يدؤي ىتح درفلل ديجلا ءادالأ ىلع لا . إ إ www.startimes.com/?t=30409849 1

20 2 ) لحارم زفاوحلا ماظن ميمصت : اهميظنت ةيفيكو اهماظن ميمصتل اهعابتا و اهتاعارم بجي لحارم ةسسؤم لكل : 1 ماظنلا فده ديدحت ةلحرم : تاسسؤلما ىعست إ اذه سردي نأ زفاوحلل ماظن عضوب موقي نم ىلعو ،ةددحم تايجيتارتسا و ةماع فادهأ ىل ا ماظنل فده لكش يف هتمجرت كلذ دعب لواحي و ،ًاديج حابرالأ ميظعت ماظنلا اذه فده نوكي دق و ،زفاوحل ف فدهلا اذه قيقحتل و ،فادهالأ نم اهريغ وأ ةديدجلا راكفالأ عيجشت وأ فيلاكتلا ضيفخت وأ إ بجي هن هميسقت إ ىلعالأ نم لسلستلا ةرورض ىنعمب ةيئزج فادهأ ىل إ ةيميظنت ةدحو لك لخاد كلذ و ،لفسالأ ىل إال نم لااقتنا ةماعلا تاراد إ فادهالأ هذه قيقحت يف صخش لكل ةيدرفلا ةمهاسلما ىتح لاوصو ماسقالأ ىل .إ ءادالأ ةسارد : ةوطخلا هذه ىعست و إ ىعست امك بولطلما ءادالأ فيصوت و ديدحت ىل إ و يلعفلا ءادالأ سايق ةقيرط ديدحت ىل إ يلي ام يعدتسي ءادالأ فيصوت و ديدحت ن :إ -لس ميمصت تاذ فئاظو دوجو و تايلمع تاذ و ملاعلما ةموهفم و ةحضاو ةفيظولا نوكت نأ و مي ؛ةحضاو جتاون -نيلماعلا نم ميلس ددع دوجو إ: ؛ةسسؤلما يف بجي امم لقأ لا و رثكأ دادعالأ نوكت لاف -ةميلس لمع قرط دوجو إ: الو ءادلأل بيلاسأ و ،لمعلل ةلماك تاوطخو حئاول دوجو اذه ينعي و ؛لاصت لمع فورظ دوجو و تازيهجتلا ثيح نم كلذو ءادالأ لهسي لمعلا ناكم نأ ينعي يذلا و ةمئلام إال و تاودالأ اهريغو ةءاض . زفاوحلا ةينازيم ديدحت : إال غلبلما كلذ اهب دصقي و نيب انه قيرفتلا نكميو ،ماظنلا اذه ىلع قفني يكل زفاوحلا ماظن ريدلم حاتلما يلامج لاب كلذو زفاوحلا تاينازيم نم نيعون رظن إ اهتاذ زفاوحلا مجح ىل :إ  ةتباث ةينازيم : ةسسؤملل ةقباسلا ةربخلل اقفو ددحتت يه و ،اقبسم فورعم و تباث غلبم ددحتي اهيف و إال ةدايزل زفاوحلا ةيمهأو ،روجالأ ةينازيم مجحو جاتن .  ةنرم ةينازيم : إوأ حابرالأ ماقرأ بسح كلذو ،ًافلس ةددحم ريغو ةريغتم ةينازيلما نوكت اهيفو وأ تاعيبلما إال ف اذه ىلعو جاتن إ ريغتي ءي ش نم ةيوئم ةبسن لثمت زفاوحلا ةينازيم ن . يمومع داصتقا صصخت ،رتسام ةداهش لينل جرخت ةركذم ،ةيمومعلا ةسسؤملا ءادأ نيسحت يف زفاوحلا ماظن رود ،ةشرت ةيمس1 علا مسق ،تاسسؤم رييستو ،يداولاب رضخل همح ديهشلا ةعماج ،ةيداصتقلاا مول 2100 / 2102 ص ، 21 .

21 عضو إ ماظنلا تاءارج : إو تاوطخ لكش يف ماظنلا ةمجرت متي انه و إ و زفاوحلا عاونأ و ءادالأ ليجستب ينعت يه و ةلسلستم تاءارج ،زفاوحلا ميدقت تيقوت و زئاوجلا زفاوحلا ماظن ميمصت تاوطخو لحارم حضوي يلاولما لكشلا و : 1 إ مقر لكشلا (I -10 :) زفاوحلا ماظن ميمصت لحارم . ردصلما : ،رهام دمحأ إ ةعبط ،ةيرشبلا دراولما ةراد 0 ،عيزوتلاو رشنلا و عبطلل ةيعماجلا راد، إ ،ةيردنكس 5110 ص ، 522 . إ ،رهام دمحأ ص ،قباس عجرم ،ةيرشبلا دراولما ةرادإ 522 . 1

فده ديدحت

ماظنلا

ءادلأا ةسارد

ةينازيملا

ديدحت

عضو

تاءارجإ

ماظنلا