BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL AGOrA

(1)

Rénovation du Baccalauréat Professionnel GA -> AGOrA

▪ Démarche pédagogique AGOrA

▪ Espace professionnel (environnement physique et numérique)

▪ Présentation d’un scénario

▪ Dimension comptable

▪ Questions/Réponses

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL AGOrA

Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités

Arrêté du 18 février 2020 Référentiel AGOrA S. MULLET - Formatrice académique AGOrA

S. SIES - Chargée de mission / Formatrice académique AGOrA

Ph. CARLUS - IEN Économie-Gestion 26 juin 2020

Partie 2 – La démarche pédagogique

(2)

2 Baccalauréat Professionnel AGOrA

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE AGOrA

LE PROCESSUS D’APPRENTISSAGE MÉTIER

La professionnalité La professionnalisation

L’espace professionnel

« phygital » permettant la professionnalisation

des élèves Les conditions pédagogiques

nécessaires aux processus d’acquisition des compétences

des élèves

Cycle de formation Professionnels

Élèves

Processus de construction progressif

des compétences métiers

Ensemble des gestes professionnels d’un

métier décrits par un référentiel

d’activités

(3)

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE AGOrA

L’ACQUISITION DE LA COMPÉTENCE

MODALITÉS DE FORMATION

▪

Proposer des occasions multiples

d’acquérir

une compétence tout au long du cycle

▪

Prendre le temps de sa maturation et de son assimilation

▪

Développer la compétence en graduant la complexité au fur et à mesure

▪

Positionner régulièrement

▪

Accompagner au retour réflexif, à la prise de conscience et à la conceptualisation

NOVICE

IMITER - EXÉCUTER

FONCTIONNEL

EXÉCUTER - APPLIQUER

COMPÉTENT

APPLIQUER - ANTICIPER

EXPERT

ANTICIPER - CONCEVOIR

Analyser l’activité professionnelle

Porter un diagnostic sur la professionnalité

(4)

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE AGOrA

L’APPROCHE PÉDAGOGIQUE

PRINCIPES DIDACTIQUES DU SCÉNARIO AGOrA

▪

Contexte professionnel GATL, rôles, problé- matiques, missions…

▪

Approche transversale et traitement global du référentiel

▪

Intégration des savoirs du programme

d’économie-droit

▪

Utilisation systématique des outils numé- riques

→

Apprentissage par

l’expérimentation

de situations professionnelles et la mobili- sation de ressources

En 2^nde En 1^ère

En terminale Une histoire et ses

situations professionnelles...

…transformées en situations d’apprentissage...

...pour viser les compétences

(5)

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE AGOrA

C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12

BLOC 1

6 SCÉNARIOS

 SARL MONNET

 PhilippPlein

 Cuisine Occitane



http://54.38.225.88/cerpeg/index.php/filieres-tertiaire/metiers- gestion-administration/gestion-administration

BLOC 2 BLOC 3

▪ Évaluation des compétences par positionnement

▪ Outil de suivi de l’évolution de la compétence Distinguer formation et certification

C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13

Scénario 1

Scénario 2

Scénario 3

 Transport Urbain

 PFRC

 Maison des Lycéens

(6)

ESPACE PROFESSIONNEL

L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL PHYSIQUE

12 à 16 places Espace réunion

Espace d’accueil

Open space



 



 



 



 

Placard des fournitures administratives Panneau d’affichage

Panneau d’affichage ACHATS

VENTES

RH

ADMINISTRATIF

ACCUEIL

(7)

ESPACE PROFESSIONNEL

L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NUMÉRIQUE

Story-board et rôles

Scénarisation pédagogique

Achats Ventes Finances RH

Stocks Production

Simulation activités professionnelles

Gérer l’information - Traiter des données - Produire - Collaborer - Communiquer

Suite bureautique : -Traitement de texte -Tableur/Grapheur

-Présentation assistée par ordinateur (PréAO)

-Publication assistée par ordinateur (PAO)

Application métier PGI

Matériel et applications de téléphonie et équipements associés

Outils ou service collaboratif et de communication

numérique

Imprimante multifonction, scanner

Gestionnaires :

-d’agenda, planning -de projet

-de gestion du temps

Logiciels de documentation, de gestion électronique des documents

GED

Visioconférence Messagerie

Forum

Simulateur administratif TVA, EDI, Banque en ligne…

Data center

Tendre vers un écosystème d’applications intégrées FULL WEB

pour faciliter la continuité DANS et HORS la classe

(8)

Baccalauréat Professionnel AGOrA

ESPACE PROFESSIONNEL

ODOO EDUCINTEL EBP CEGID

Solution technique

Full Web

Mise à jour tous les ans de la version

Full Web

Mise à jour et maintenance en continu

Client serveur

Mise à jour ponctuelle

Maintenance sur site

Client serveur

Mise à jour ponctuelle

Maintenance sur site

Module

Modules variables au choix parmi 20 propositions

CRM, SRM, RH, comptabilité, paye, e-commerce, …

PGI (ODOO) adapté au besoin de formation du référentiel

7 modules proposés :

Gestion commerciale, CRM, paye comptabilité, Immobilisation, état financier, business plan

Quadra entreprise

Modules proposés : comptabilité, facturation, gestion commerciale paie.

Simulateur

Magasin en ligne (module e-commerce)

Banque en ligne, Magasin en ligne, TVA en ligne, Wordpress,

Déclaration salarié en ligne Site Openfisca embarqué Générateur d’activités

Non Non

Tarif

Gratuit

Base PGI hébergé 10 mois gratuitement renouvelable

Payant

Solution Full Webportail bac -jusqu'à 45 élèves -> 600,00 € HT - entre 46 et 72 élèves -> 800,00 € HT - entre 73 et 110 élèves -> 1 050,00 € HT

Payant

890 € la première année puis 690 € ou moins si

Convention de partenariat signé avec l’académie

Offre Full Webà venir d’ici 2 ans

Payant

Licence sur site version 9 = 500 € par établissement

Offre Full Webpour l’éducation en cours d’élaboration (=/- 1an)

L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NUMÉRIQUE

8

(9)

ESPACE PROFESSIONNEL

UN FOCUS SUR LES SAVOIRS NUMÉRIQUES

1.2. Gérer des données 2.3. Collaborer

3.1. Développer des documents textuels 3.2. Développer des documents

multimédia

3.3. Adapter les documents à leur finalité

1.2. Gérer des données 1.3. Traiter des données 2.2. Partager et publier

4.1. Sécuriser l’environnement numérique 4.2. Protéger les données personnelles et la vie privée

1.2. Gérer des données 1.3. Traiter des données

3.1. Développer des documents textuels 3.3. Adapter les documents à leur finalité

9

BLOC 1 - Gérer des relations avec les clients,

les usagers et les adhérents

BLOC 2 - Organiser et suivre l’activité de production (de

biens ou de services)

BLOC 3 - Administrer le personnel

La communication « client » La gestion de l’information Les réseaux sociaux numériques Le site internet

La gestion de l’information

Les outils au service du travail collaboratif

Les règles légales de communication envers les personnels et les instances

Les outils ou services de communication numérique

Le système d’information ressources humaines

(10)

PRÉSENTATION D’UN SCÉNARIO

LA DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE POUR TENDRE VERS LA PROFESSIONNALITÉ

Proposer un fil rouge sur un temps long

Collecter les traces de l’activité de l’élève

Faire vivre une rotation des élèves sur les postes pour

développer la professionnalité Mettre en place des

entretiens bilan de suivi du développement des compétences, véritables traces utiles à la certification Identifier l’activité spécifique

de chaque service

Organiser l’espace professionnel en plusieurs

services Donner des repères professionnels

▪ Poser son manteau

▪ Saluer

▪ Prendre de l’information sur les panneaux d’affichage

▪ Partager un espace

professionnel « phygital » numérique et physique

▪ S’entre-aider

▪ Télétravailler

Installer des rituels métiers

▪ Ouvrir son poste de travail

▪ Gérer ses mots de passe

▪ Se loguer sur les applications

▪ Travailler en temps contraint

▪ Collaborer

▪ Rendre compte

▪ Sauvegarder son travail

▪ Fermer son poste de travail

(11)

PRÉSENTATION D’UN SCÉNARIO

L’entretien d’explicitation, capitalisation de l’expérience

Seconde Bac Pro Terminale Bac Pro

Première Bac Pro

LA MISE EN PLACE ET LE SUIVI D’UN SCÉNARIO

Story-board et rôles

Scénarisation pédagogique

Achats Ventes Finances RH

Stocks Production

11 Outil de pilotage des compétences traversées

ÉLÈVES T1 T2 T3… FIN

Compétence 1 Compétence 2 Compétence 3 Compétence 4 Compétence 5 Compétence 6 Compétence 7

Palier 2 FONCTIONNEL Palier 3 COMPÉTENT Palier 1 NOVICE

Palier 4 EXPERT

(12)

PRÉSENTATION D’UN SCÉNARIO

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL AGOrA

Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités

Présentation du scénario

RATP Dev

RÉSUMÉ

Scénario 2^ndeBAC PRO AGOrA portant sur un événementiel dans les transports urbains del’agglomérationangevine.

RÉFÉRENTIEL

BLOC DE COMPÉTENCES 1 ET 2

(13)

PRÉSENTATION DU SCÉNARIO

Proposer un fil rouge sur un temps long

LE SCÉNARIO RATP DEV

Qui ? ▪ La communauté urbaine Angers Loire Métropole

▪ RATP Dev commercialisé sous la marque IRIGO

▪ Service commercial / Élève stagiaire

Quoi ? Inciter ses usagers à changer leur comportement : abandonner leur véhicule personnel au profit de transports plus respectueux de l’environnement Où ? Agglomération angevine

Quand ? Du 23 au 29 mars Comment ?

Pourquoi ? Favoriser la transition écologique RATP Dev a créé un évènement : la SEMAINE ÉCOLO ZÉRO €

13

(14)

OUTILS À DISPOSITION

PRÉSENTATION DU SCÉNARIO

SERVICE COMMERCIAL

LE SCÉNARIO RATP DEV

SUPPORTS À DISPOSITION DE L’APPRENANT

▪ Scénario

▪ Annexes (documents professionnels : factures, tableaux…)

▪ Fiches ressources

▪ Modes opératoires

▪ Plan de travail

L’élève pratique, il est acteur de son apprentissage

Se poser

Évaluer le travail à

réaliser

Prioriser les tâches

Répartir les tâches

S’organiser seul

Se lancer dans la

tâche

14

(15)

1- Informer les voyageurs de la gratuité des transports

urbains lors de la SEMAINE ÉCOLO ZÉRO €

Envoi d’un SMS d’information aux voyageurs

Mise à jour des écrans d’information

Réponse

à une réclamation d’usager

2- Préparer la soirée de lancement de la SEMAINE

ÉCOLO ZÉRO €

Publipostage d’invitations

Préparation d’une exposition

Communication avec le traiteur

Règlement de facture

3- Mettre à jour du budget de la soirée de lancement de

la SEMAINE ÉCOLO ZÉRO €

Restructuration du tableau du budget

Mise à jour du budget, calcul des écarts

Analyse des écarts, transmission d’information

4- Préparer un tableau de bord sur la fréquentation du transport urbain dans

l’agglomération

État des lieux

Prospective

5- Mettre à jour les réseaux sociaux

Préparation d’une note

Situations professionnelles

BLOC 1

Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

BLOC 2

Organiser et suivre l’activité de production

PRÉSENTATION DU SCÉNARIO

LE SCÉNARIO RATP DEV

Identifier l’activité spécifique de chaque service

Baccalauréat Professionnel AGOrA 15

(16)

PRÉSENTATION DU SCÉNARIO

Collecter les traces de l’activité de l’élève

Mettre en place des entretiens bilan de suivi

du développement des compétences, véritables traces utiles à la certification

LE SCÉNARIO RATP DEV

À la fin de chaque situation et du scénario :

• les élèves

transmettent leurs productions

• autoévaluent leurs compétences

professionnelles et transversales

Compétences professionnelles Paliers de réussite Compétences transversales

Niveau 1

NOVICE

Niveau 2

FONCTIONNEL

Niveau 4

EXPERT

Niveau 3

COMPÉTENT

Transmission du travail

Entretien d’explicitation

Positionnement Outil de suivi

Appliquer les procédures internes

de gestion des approvisionnements

et des stocks

Assurer la visibilité numérique de l'organisation (au

travers des réseaux sociaux, du site internet, de

blogs) Prendre en compte

les contraintes réglementaires liées

à l’activité de production de l’organisation Assurer le suivi administratif des

opérations de promotion et de

prospection

Travailler en groupe

Organiser son travail Utiliser des

outils professionnels

16

(17)

PRÉSENTATION DU SCÉNARIO

LE SCÉNARIO RATP DEV

Faire vivre une rotation des élèves sur les postes pour

développer la professionnalité

4- Préparer un tableau de bord sur la fréquentation du transport urbain dans

l’agglomération 1- Informer les voyageurs

de la gratuité des transports urbains lors

de la SEMAINE ÉCOLO

ZÉRO € 2- Préparer la soirée de

lancement de la

« semaine écolo zéro € »

3- Mettre à jour du budget de la soirée de

lancement de la Semaine Écolo Zéro € 5- Mettre à jour les

réseaux sociaux

17

(18)

PAUSE

Rénovation du Baccalauréat Professionnel GA -> AGOrA

La suite…

▪ Dimension comptable

▪ Questions diverses

Reprise à … h

10 minutes…

(19)

DIMENSION COMPTABLE

LA TRANSFORMATION DES ACTIVITÉS COMPTABLES DANS LES ORGANISATIONS

19

ÉVOLUTION DES MÉTIERS COMPTABLES PROFESSIONNALISATION SUR LE PARCOURS DE FORMATION

▪ Contrôler les données générées par les systèmes automatisés

▪ Analyser et traiter les données

▪ Conseiller à partir des données

▪ Secteur dynamique

▪ Croissance

▪ Externalisation

▪ Automatisation

▪ Digitalisation

▪ Accompagnement dans la gestion Les activités comptables aujourd’hui :

Quelles sont les tâches confiées aux élèves ?

Comment professionnaliser ? Contrôler - analyser

APPROCHE BASÉE SUR L'OBSERVATION ET LA DÉMARCHE INDUCTIVE

PGI Prise d’appui sur le PGI

PGI

(20)

DIMENSION COMPTABLE

LA STRATÉGIE PÉDAGOGIQUE

20

U

NE IMMERSION DANS UN SYSTÈME D

’

INFORMATION

U

NE APPROCHE PRAGMATIQUE CAR TIRÉE DU MONDE DE

L

’

^ENTREPRISE

R

^ENSEIGNER

,

^EXTRAIRE

,

RETRAITER UNE INFORMATION

O

^BSERVER

– C

^ONSIGNER

– G

ÉNÉRALISER POUR ALLER VERS

LA

C

^ONVENTION

C

^OMPTABLE

I L N ’ EXISTE PAS DE PÔLE / BLOC COMPTABLE

▪

Inclusion des activités comptables dans un processus de gestion globale

▪ Approche par l’exemple

▪

Approche progressive

I ^{L N} ’ EXISTE PAS D ’ ^ACTIVITÉ

EXCLUSIVEMENT COMPTABLE

L’inclusion des activités comptables dans les processus des organisations

SCÉNARIO

▪

Problématiques professionnelles

▪ Prise d’appui sur le PGI

▪

Activités administratives,

de gestion, comptables,

juridiques et économiques

(21)

DIMENSION COMPTABLE

UN EXEMPLE DE SITUATION PROFESSIONNELLE

La responsable du service commercial constate qu’un client ne règle pas toutes ses factures. Elle vous charge de traiter le dossier.

Activité juridique Activité comptable Activité administrative

ACTIVITÉ N° 1 : Se renseigner sur la procédure des impayés

SUPPORTS ET OUTILS : Internet

ACTIVITÉ N° 3 :

Effectuer une relance client

ACTIVITÉ N° 2 :

Vérifier l’état du compte client et rendre compte par mail

SUPPORTS ET OUTILS :

▪ Internet

▪ Messagerie électronique

▪ Mode opératoire/PGI

▪ Fiches ressources : compte, grand livre, rédaction d’un mail

SUPPORTS ET OUTILS :

▪ Texteur

▪ Papier à entête

▪ Enveloppe

▪ Charte graphique

▪ Procédure de relance

▪ Fiches ressources : lettre commerciale, rédaction d’un courrier, procédure de relance

(22)

• C ^OMPTES

DÉCOUVRIRLA COMPOSITION D’UN

COMPTE

Le lettrage des comptes et la

justification des soldes

DIMENSION COMPTABLE

UN EXEMPLE DE SITUATION PROFESSIONNELLE

Donner à l’apprenant une vision globale des fonctions comptables

▪ Se situer dans un enchaînement « d'actions » de gestion

▪ Savoir se situer par rapport à une chaîne de documents

Engager l'élève dans des activités de nature comptable courantes au travers :

▪ Des documents

▪ Des tableaux de bord

Inciter l’élève à :

▪ Repérer des anomalies, des erreurs comptables

▪ Rendre compte de ses constats

▪ Corriger les anomalies

LES INVARIANTS D’UN SCÉNARIO

(23)

DIMENSION COMPTABLE

APPROCHE DE LA PARTIE DOUBLE PAR L’EXEMPLE

• F ACTURE

ENTREMONTANTS DE LAFACTUREET MONTANTS DES

JOURNAUX

• J ^OURNAUX

E^NTREM^ONTANTS

DESJOURNAUXET

MONTANTS DES COMPTES

• C OMPTES

DÉCOUVRIR LE PRINCIPE DE LA PARTIE DOUBLE

L’engagement comptable

La logique de la partie double

Les fondements de la classification du

plan comptable

Le lettrage des comptes et la justification des

soldes

(24)

DIFFÉRENCES ENTRE LE BAC PRO GA ET LE BAC PRO AGOrA

CE QUI NE CHANGE PAS CE QUI EST RENFORCÉ CE QUI CHANGE

ORGANISATION ▪ 2 enseignants par classe

▪ 22 semaines de PFMP

▪ Collaboration/construction et prestation du scénario

▪ Pas de cloisonnement des enseignements

RÉFÉRENTIEL

▪ Référentiel sur un cycle de 3 ans

▪ Pôles -> Blocs de compétences

▪ Envisager le référentiel de manière globale - R 37 compétences

▪ Traitement transversal pour la formation

▪ Traitement vertical pour la certification

▪ Outil de suivi du niveau de compétences

• Rupture avec les méthodes du collège

• Inversion du processus d’apprentissage

• Pédagogie orientée vers la pratique professionnelle et l’expérientiel

• Mobilisation de ressources

• ARC = Action, Réflexion, Conceptualisation

▪ Évaluation des compétences par positionnement

▪ Disparition du pôle 4 « Gestion administrative des projets »

▪ Disparition du passeport professionnel à des fins certificatives

▪ Attestation de blocs de compétences

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE ET DIDACTIQUE

▪ Entrée par situations d’apprentissage

▪ Scénarios transversaux

▪ Simulation/réel

▪ Environnement professionnel

▪ Compétences

• Entrée par thématique plus que par chapitre

• Problématisation et professionnalisation des scénarios (dépasser le cadre

« scolaire » dans la formulation des situations d’apprentissage)

• 1 scénario = plusieurs blocs

AUTRES ▪ GATL

▪ Compétences communes attachées aux compétences AGOrA

▪ Compréhension des principes comptables

(25)

FORMATIONS PRÉVUES

Découvrir le BAC PRO AGOrA IEN 2 jours P

⁽¹⁾

Septembre 60

Actualiser ses connaissances sur la digitalisation des

métiers administratifs Individuelle

⁽²⁾

1 jour P

⁽¹⁾

Mars 20

Démarche d’enseignement par les compétences

3 zones géographiques IEN 2 jours D/P

⁽¹⁾

Janvier 10

Découvrir les métiers du transport et de la logistique

3 zones géographiques IEN 1 jour P

⁽¹⁾

Novembre

Janvier 66

Créer une mini-entreprise EPA Individuelle

⁽²⁾

2 jours D/P

⁽¹⁾

Novembre

Février 16

Découvrir les jeux d’évasion

Individuelle

⁽²⁾

2 jours D

⁽¹⁾

Février 30 T

⁽³⁾

FORMATIONS AGOrA – 2020/2021

(1)

D= Distanciel/P=Présentiel

⁽²⁾

Inscription MIFOR

⁽³⁾

Transversal

(26)

RESSOURCES DU BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL AGOrA

PARCOURS EN ACCÈS LIBRE

▪ Systèmes d'information et outils numériques

▪ De l'administration du personnel à la gestion et au management des RH

▪ Principes d'acquisition des

compétences dans les formations professionnelles

▪ Développer ses compétences numériques avec PIX

▪ Sécurité informatique

▪ Réseaux sociaux

▪ Digital learning

▪ Wordpress

▪ Prestashop

(27)

IMAGES

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FIN DE LA PARTIE 2

Baccalauréat Professionnel AGOrA 2427