ا
ﺔﯿﺒﻌﺸﻟا ﺔﯿﻃاﺮﻘﻤﯾﺪﻟا ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﯾرﻮﮭﻤﺠﻟ
ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا و ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ةرازو
ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ يرﻮﺘﻨﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ
ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ و ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯿﻠﻛ
ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﻢﺴﻗ
ﺔﺒﻌﺸﻟا
ﻖﯾﻮﺴﺗ
ةﺮﻛﺬﻣ
ﺔﻠﻤﻜﻣ
ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﻓ ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻤﻟا ةدﺎﮭﺷ ﻞﯿﻨﻟ
:
ﺐﻟﺎﻄﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ
:
فاﺮﺷإ ﺖﺤﺗ
:
ﻦﯿﻣأ ﺪﻤﺤﻣ جوﺮﻓ ــ
-أ.
د
ﻲﺑاﺮﺷ ﺰﯾﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ
.
ﺔﻨﺠﻟ ﻢﯿﯿﻘﺘﻟا : د . ﺔﺸﻋﻮﺑ كرﺎﺒﻣ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺴﯿﺋر أ. د . ﻲﺑاﺮﺷ ﺰﯾﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ارﺮﻘﻣ و ﺎﻓﺮﺸﻣ د . حادﻮﺑ ﻞﯿﻠﺠﻟا ﺪﺒﻋ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ اﻮﻀﻋ ﻦﯿﺴﺣ ﻦﺑ ﻲﺟﺎﻧ سورﺪﻟﺎﺑ ﻒﻠﻜﻣ ﺪﻋﺎﺴﻣ ذﺎﺘﺳأ ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ اﻮﻀﻋ ﺔﯿﺳارﺪﻟا ﺔﻨﺴﻟا 2007 / 2008ﺕﺍﻮﻨﻘﻟﺍ ﺔﻳﺎﻤﺣ ﻲﻓ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺭﻭﺩ ﻭ ﺪﻴﻠﻘﺘﻟﺍ
ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ
ﺭﻮﻄﻌﻟﺍ ﻭ ﻞﻴﻤﺠﺘﻟﺍ ﺕﺍﺮﻀﺤﺘﺴﻣ ﻕﻮﺴﻟ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﺳﺍﺭﺩ ــ
ــ
ناﻮﻨﻌﻟا
:
ﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﯿﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ رود و ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا
ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ﺔﯾﺎﻤﺣ ﻲﻓ تﺎﻣ
ﺔﺳارد
رﻮﻄﻌﻟا و ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ﻖﯿﺣﺎﺴﻣ قﻮﺴﻟ ﺔﯿﻘﯿﺒﻄﺗ
.
نﺎﻓﺮﻋ و ﺮﻜﺸﺗ
ةﺮﻛﺬﻤﻟا هﺬھ ﻰﻠﻋ فﺮﺸﻤﻟا و ،ﻲﻤﻠﻌﻣ و يذﺎﺘﺳأ ﻰﻟإ صﺎﺨﻟا ﻲﻧﺎﻓﺮﻋ و ﻞﯾﺰﺠﻟا يﺮﻜﺸﺑ مﺪﻘﺗأ
رﻮﺘﻛﺪﻟا ذﺎﺘﺳﻷا
ﻲﺑاﺮﺷ ﺰﯾﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ
ﻤﻟا ﮫﺗادﻮﮭﺠﻤﻟ
ﺔﯿﺳارﺪﻟا ﻲﺗاﻮﻨﺳ لﻼﺧ ﺔﻟوﺬﺒ
.
ﻰﻟإ و
ﻲﻣأ
و
و ﻲﺑأ
ءﺎﻗﺪﺻﻷا و ﺐﺤﺼﻟا ﻰﺴﻧأ ﻻ و ،نﺎﻓﺮﻌﻟا ﺺﻠﺧأ ﻲﺘﻠﺋﺎﻋ
.
سﺮﮭﻔﻟا
لواﺪﺠﻟا سﺮﮭﻓ
لﺎﻜﺷﻷا سﺮﮭﻓ
دﺮﺴﻤﻟا
ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا
...
...
...
...
...
1
ﻞﺼﻔﻟا
لوﻷا
:
ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا
... ... ... . ... 7 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻢﯿھﺎﻔﻣ ،ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﻒﯾﺮﻌﺗ ... ... ... ... .. ... 7 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺎھرﻮﻄﺗ و ةﺮھﺎﻈﻟا ﺔﻣﺎﺨﺿ ... . ... 9 ﻻوأ : ةﺮھﺎﻈﻟا ﺔﻣﺎﺨﺿ ... ... ... ... . ... 10 ﺎﯿﻧﺎﺛ : ةﺮھﺎﻈﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ... ... 11 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا عاﻮﻧأ ... . ... ... 12 ﺎﻌﺑار : ةﺪﻠﻘﻤﻟا تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻟا ردﺎﺼﻤﻟ ﻲﻓاﺮﻐﺠﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... . ... 13 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا رﺎﺛآ ... ... ... 14 ﻻوأ : تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ هرﺎﺛآ ... ... 14 ﺎﯿﻧﺎﺛ : لوﺪﻟا تﺎﯾدﺎﺼﺘﻗا ﻰﻠﻋ هرﺎﺛآ ... . ... ... 15 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻠﻋ هرﺎﺛآ . ... ... 15 ﺎﻌﺑار : ﺔﯿﻜﻠﻤﻟا قﻮﻘﺣ ﻲﻜﻟﺎﻣ ﻰﻠﻋ هرﺎﺛآ ... ... ... ... 16 ﺎﺴﻣﺎﺧ : ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا رﺪﺼﻣ ناﺪﻠﺒﻟا ﻰﻠﻋ هرﺎﺛآ .... ... ... 16 ﻊﺑاﺮﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻢھأ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﻦﻣ ةرﺮﻀﺘﻤﻟا ... ... ... 16 1 / ﻲﻟﻵا مﻼﻋﻹا ﺞﻣاﺮﺑ ... ... ... 17 2 / ﺔﯿﻘﯿﺳﻮﻤﻟا تﻼﯿﺠﺴﺘﻟا ... ... ... 19 3 / مﻼﻓﻷا ﺔﻋﺎﻨﺻ عﺎﻄﻗ ... ... 20 4 / ﺮﺼﻌﻟا قاوذأ و ﺔﯿﻟﺎﻤﻜﻟا تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻟا عﺎﻄﻗ ... ... 21 5 / رﻮﻄﻌﻟا ... ... ... 23 6 / بﺎﻌﻟﻷا ... ... ... 23 7 / تاﺮﺋﺎﻄﻟا رﺎﯿﻏ ﻊﻄﻗ عﺎﻄﻗ ... ... 24 8 / تارﺎﯿﺴﻟا رﺎﯿﻏ ﻊﻄﻗ عﺎﻄﻗ ... ... ... 25ﺲﻣﺎﺨﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺮﻃ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﺪﺿ ﺔﯾﺎﻤﺤﻟا ق ... 27 ﻻوأ لدﺎﺒﺘﻤﻟا نوﺎﻌﺘﻟا ... ... ... 28 1 / ﺒﻤﻟا ﺔﯿﻨﻃﻮﻟا تاردﺎ ... . ... 28 2 / ﺔﺼﺘﺨﻤﻟا تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا و ﺔﺻﺎﺨﻟا تاردﺎﺒﻤﻟا ... ... ... 29 3 / وﺪﻟا تاردﺎﺒﻤﻟا لدﺎﺒﺘﻤﻟا نوﺎﻌﺘﻟا و ﺔﯿﻟ ... ... 29 4 / تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ةﺬﺨﺘﻤﻟا ﺮﯿﺑاﺪﺘﻟا ... . ... 31 ﺎﯿﻧﺎﺛ ﻊﯾﺮﺸﺘﻟا ... ... ... ... 34
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا
:
ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا
... .. . ... ... 40 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﻣﺎﻋ ﻢﯿھﺎﻔﻣ ... ... ... ... ... 40 1 / ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... ... .. ... 40 2 / ﻊﯾزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ .... ... ... ... 41 3 / ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ... ... ... 41 4 / ﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻢھأ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻨﻤﻀﺘ ... ... ... 42 5 / ءﺎﻄﺳﻮﻟا .... ... ... 43 6 / ﺔﯿﻄﯿﺤﻤﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ... ... ... ... 44 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻊﯾزﻮﺘﻟا لﺎﻜﺷأ و تاﻮﻨﻘﻟا ﻒﯿﻨﺼﺗ ... .. ... ... ... 46 ﻻوأ : تاﻮﻨﻘﻟا ﻒﯿﻨﺼﺗ ... ... ... ... 46 ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﻜﺷأ ﻊﯾزﻮﺘﻟا لﺎ ... ... ... 52 1 / يﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... . ... ... 52 2 / يرادﻹا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... ... 53 3 / ﻤﻟا وأ يﺪﻗﺎﻌﺘﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا كﺮﺘﺸ ... ... ... 56 4 / ﻲﺟﺎﻣﺪﻧﻹا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... .... ... 58 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ا مﻮﮭﻔﻣ و ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ةدﺎﯿﻘﻟ ... ... . ... 60 ﻻوأ : ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ... ... ... 61 1 / ﻒﺜﻜﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا .. ... ... .. ... 61 2 / ﻲﺋﺎﻘﺘﻧﻻا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... . ... 61 3 / يﺮﺼﺤﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... . .... ... 611 / ـﻟ ﻲﻔﯿﻇﻮﻟا ﺾﯾﻮﻔﺘﻟا جذﻮﻤﻧ Mallen ... ... .... ... 62 2 / ـﻟ عدﻮﺘﺴﻤﻟا ﺔﯾﺮﻈﻧ Aspinwall ... ... . ... 63 3 / ـﻟ ﺔﺒﺭﺎﻀﻤﻟﺍ ﻭ ﻑﺍﺭﺤﻨﻻﺍ ﺔﻴﺭﻅﻨ : Bucklin ... .... . ... 63 4 / ـﻟ تﺎﻘﻔﺼﻟا ﻒﯿﻟﺎﻜﺗ ﺔﯾﺮﻈﻧ Williamson ... ... ... 64 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺔﯿﻛﻮﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻨﻟا و ةدﺎﯿﻘﻟا ... ... .... .... . ... ... 65 1 / ﺔﯿﻛﻮﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻨﻠﻟ ﺔﯿﺳﺎﺳﻷا ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ... ... 65 أ/ ﺔﻄﻠﺴﻟا ... . ... ... ... ... 66 ب / نوﺎﻌﺘﻟا و عاﺰﻨﻟا ... .. ... 69 ـﺟ / ةدﺎﯿﻘﻟا ... .... ... ... 72 2 / ﺔﯿﻛﻮﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ... ... ... 73 أ / ﻦﯿﻨﺛا ﻦﯾﺮﯿﻐﺘﻣ ﻦﯿﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ ... ... ... 73 ـأ 1 / ﺔﻄﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻧ ... ... ... 73 أ -2 / عاﺰﻨﻟا جذﺎﻤﻧ ... .... . ... 74 ب / ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﯿﻛﻮﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ... ... ... 74 ب -1 / ـﻟ مﺎﻌﻟا ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا جذﻮﻤﻨﻟا Robincheaux و EL Ansary . ... 75 ب -2 / ـﻟ مﺎﻌﻟا ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا جذﻮﻤﻨﻟا El Ansary و Stern ... ... ... 77 ﻊﺑاﺮﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺞﺘﻨﻤﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺎھﺮﯿﯿﺴﺗ و تاﻮﻨﻘﻟا رﺎﯿﺘﺧا ... ... ... 78 ﻻوأ : ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا رﺎﯿﺘﺧا ... ... ... 78 1 / ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺸﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ قﺮﻃ ... .. ... 79 2 / ﺔﻜﺒﺸﻟا رﺎﯿﺘﺧا ﺮﯿﯾﺎﻌﻣ ... ... ... 80 ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﻊﯿﺒﻟا طﺎﻘﻧ ﻢﯿﻈﻨﺗ و ﺪﯾﺪﺤﺗ ... ... ... 80 1 / ﻊﯿﺒﻟا طﺎﻘﻧ ﺪﯾﺪﺤﺗ راﺮﻗ ... ... 81 أ / ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﻲﻧﺎﻜﻤﻟا كﻮﻠﺴﻟا ... .... ... 81 ب / ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻊﺿو ... ... 83 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻊﯿﺒﻟا ةﻮﻗ ﻢﯿﻈﻨﺗ ... ... ... 84 1 / ا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻊﯿﺒﻟ ... ... ... 84 2 / ﻊﯿﺒﻟا ةﻮﻗ ﻢﯿﻈﻨﺗ ... ... 85 3 / ﻣ ﻊﯿﺒﻟا ﻖﻃﺎﻨ ... ... 86
2 / ةﺎﻨﻘﻟا ﺮﯿﯿﺴﺗ .. ... ... 88 3 / ﺔﻤﻈﻧﻷا ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ... ... 90
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا
:
ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا
... ... . ... 93 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻣ و ﻢﯿھﺎﻔﻣ ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا تﺎﺤﻠﻄﺼ ... . ... 93 ﻻوأ : ﻢﯿھﺎﻔﻣ ... ... 94 1 / ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا عاﻮﻧأ .... . ... ... 94 2 / ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا تﺎﻘﻓﺪﺗ ... ... ... 97 3 / ﺼﺗﻻا و ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لﺎ ... ... ... 98 ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻦﻣ ﺔﯾﺎﻐﻟا ... . . ... 99 1 / ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ... ... ... ... 99 2 / ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻞﻣﺎﻌﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ . ... 100 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ضاﺮﻣأ ... ... 100 أ ﻻو : جﻮﺘﻨﻤﻟا ،ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ضاﺮﻣأ . ... ... . ... 100 1 / ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ةﺮﺜﻛ و ﺔﻌﻔﻨﻤﻟا ... ... . ... 100 2 / حﻮﺿﻮﻟا و مﺎﮭﺑﻹا ... ... ... 102 3 / رﺎﻘﺘﻓﻻا و عﻮﻨﺘﻟا ... ... ... ... 103 4 / مﺎﺠﺴﻧﻻا ... ... ... 105 5 / ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻢﺋﻼﻤﻟا ﻞﯿﺜﻤﺘﻟا ... ... ... 107 ﺎﯿﻧﺎﺛ : اﺮﻣأ مﻼﻋﻹا ،ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ض ... ... ... 108 1 / ﺔﯿﻗاﺪﺼﻤﻟا ... ... ... ... 108 2 / جﻮﻟﻮﻟا ... 110 3 / ﻮﺸﺘﻟا ﮫﯾ ... . ... ... 111 4 / ﺔﯿﺴﻜﻌﻟا ﺔﯾﺬﻐﺘﻟا ) Feed-Back ( ... ... ... 112 5 / لﺎﺼﺗﻹا ﺔﯿﻋﻮﻧ ﻢﯿﯿﻘﺗ ... ... ... 114 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻷا ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧ ... . ... 115 ﻻوأ : ﻢﯿھﺎﻔﻣ ... ... ... ... 115 1 / ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ءﺎﻨﺑ ءارو ﻦﻣ فﺪﮭﻟا ... ... ... 116 2 / مﺎﻈﻨﻟا ﻦﻋ ﺔﺒﺗﺮﺘﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ... ... ... 1174 / ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا عاﻮﻧأ ... .. . ... 119 ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﺺﺋﺎﺼﺧ ... ... 120 1 / ﺔﯾﺎﻐﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻣ . .. ... ... ... 120 أ/ فﺪﮭﻟا ﻊﻣ مﺎﻈﻨﻟا مﺎﺠﺴﻧا ... ... ... 121 ب / ﻘﻟا و ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻣ تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﻦﯿﺑ نزاﻮﺘﻟا جذﻮﻤﻧ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ ةرﺪ … .. ... 122 2 / ةرادﻹا ﻂﻤﻧ ... .... ... 126 أ / مﺎﻈﻨﻟا داﺪﻋإ ... ... .. ... 126 ب / ﮫﺟﺎﻣدإ و مﺎﻈﻨﻟا ءﺎﻨﺑ ... ... ... 128 ﻊﺑاﺮﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺎھﺮﯿﯿﺴﺗ ﺔﻘﯾﺮﻃ و ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا عاﻮﻧأ ... ... ... 129 ﻻوأ : تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا كﻮﻨﺑ ... ... 129 ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﻲﻟﻵا مﻼﻋﻹا تﺎﻜﺒﺷ ... . ... ... ... 131 ﺎﺜﻟﺎﺛ : راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﻲﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا مﺎﻈﻨﻟا SIAD ... ... 133 1 / مﺎﻈﻨﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ... ... 135 2 / مﺎﻈﻨﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ... ... ... 136 3 / مﺎﻈﻧ ﻲﻓ ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا SIAD ... ... 138 ﺎﻌﺑار : ﺔﯿﻟﺎﺼﺗﻻا ﺔﻤﻈﻧﻷا ... ... ... 139 1 / مﺎﻈﻨﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ... ... 140 2 / لﺎﺼﺗﻻا ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا ... ... 142 ﺎﺴﻣﺎﺧ : مﺎﻈﻨﻠﻟ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا ... ... 142 1 / ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا فاﺪھأ ... ... ... 143 2 / ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻋ .... ... ... 144
ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا
:
رﺎﺧ
ةﺎﻨﻘﻟا ةرادإ ﻲﻓ ﻲﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ ﺔﻃ
. ... ... ... 145 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : تاﺮﻀﺤﺘﺴﻣ قﻮﺴﻟ ﺔﺳارد رﻮﻄﻌﻟا و ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ... ... . ... ... 145 ﻻوأ : قﻮﺴﻠﻟ ﺔﻣﺎﻋ ﺺﺋﺎﺼﺧ ... ... ... 145 ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﺎﮭﺗﺎﮭﺟﻮﺗ و ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا قﻮﺴﻟا ... ... ... 147 1 / ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا ﺐﻠﻄﻟا ... ... ... 150 2 / ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا ضﺮﻌﻟا ... ... 1535 / ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا قﻮﺴﻟا . ... ... ... . ... 162 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ةﺎﻨﻘﻟا ﺔﯾﺎﻤﺣ ﻲﻓ ﻲﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا مﺎﻈﻨﻟا ... . ... . ... 163 ﻻوأ : جذﻮﻤﻨﻟا تﺎﯾﺮﻈﻧ ... ... ... ... 163 ﺎﯿﻧﺎﺛ : مﺎﻈﻨﻟا ... ... 164 1 / مﺎﻈﻨﻟا تارﺮﺒﻣ ... ... ... 165 2 / مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻄﯾﺮﺧ ... ... ... 165 3 / مﺎﻈﻨﻟا ﻞﻤﻋ ﻂﯿﺤﻣ ... ... ... ... 181
ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا
... ... 183ﻖﺣﻼﻤﻟا
... ... ... 184لواﺪﺠﻟا سﺮﮭﻓ
-ﺔﯿﻟوﺪﻟا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﺔﺼﺣ ... 10 -تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا لﺎﻤﻋأ ﻢﻗر ﻦﻣ ةﺪﻠﻘﻤﻟا تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻟا ﺺﺼﺣ ... ... 17 -ﺞﻣاﺮﺒﻟا ﺔﻨﺻﺮﻗ تاﺮﯾﺪﻘﺗ ... 18 -ﺔﯿﻘﯿﺳﻮﻤﻟا تﻼﯿﺠﺴﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻨﺻﺮﻘﻟا تاﺮﯾﺪﻘﺗ ... ... 20 -مﻼﻓﻷا ﺔﻋﺎﻨﺻ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﻨﺻﺮﻘﻟا تاﺮﯾﺪﻘﺗ ... 21 -يرادﻹا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ ... ... 55 -تﻼﻣﺎﻌﻤﻟا ﻒﯿﻟﺎﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺎھﺮﯿﺛﺄﺗ و تﺎﻘﻔﺼﻟا ىﻮﺘﺤﻣ ﺺﺋﺎﺼﺧ ... 64 -ﺔﻌﯾزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻘﻟا ﻦﻤﺿ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻟا ﻦﯿﺑ دﻮﻘﻌﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ... 65 -ﺳﺎﺳﻷا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻲﻟﻵا مﻼﻋﻹا تﺎﻜﺒﺸﻟ ﺔﯿ ... 132 -وروﻷا ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا تادراو -ﯿﺣﺎﺴﻣ تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ ﻦﻣ ﺔﯿﻄﺳﻮﺘﻣ ﺮﺤﺑ ﻖ رﻮﻄﻌﻟا و ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ... 149 -رﻮﻄﻌﻟا و ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ﻖﯿﺣﺎﺴﻣ عﺎﻄﻗ ﻲﻓ ﻢﻟﺎﻌﻟا تاردﺎﺻ . ... 149 -ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا تاﺮﻀﺤﺘﺴﻣ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ... 155 -ﺔﯿﻨﻃﻮﻟا تﺎﻣﻼﻌﻟا ةزﺎﯿﺣ تﺎﯿﻤﻠﻌﺑ ﺖﻣﺎﻗ تﺎﻛﺮﺷ ... ... 156 -ﺔﯿﺋﺎﯿﻤﯿﻜﻟا تﺎﺒﯿﻛﺮﺘﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا ءﺎﻤﺳﻷا ﻢھأ ... 157 ﺮﯾﻮﻄﺘﻟا و ﺚﺤﺒﻟا ﺔﺼﺣ ) % ( لﺎﻤﻋﻷا ﻢﻗر ﻦﻣ ... ... 159 -ﺰﻟا تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ ﯾﻨ ﺔﻘﻄﻨﻣ ﻲﻓ ﺔ MEDA ... 161 ﺔﻘﻄﻨﻤﻟ ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﯾﺰﻟا تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ ﺔﺼﺣ MEDA ... 161 -ﻨﻣ ﺔﺼﺣ لود تاردﺎﺻ ﻦﻣ ﺔﻨﯾﺰﻟا تﺎﺟﻮﺘ MEDA ... 161 ﺔﻘﻄﻨﻣ لود ﺐﺴﺣ تاردﺎﺼﻟا ﺺﺼﺣ ﻊﯾزﻮﺗ MEDA ... 162
لﺎﻜﺷﻷا سﺮﮭﻓ
-ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ... ... 41 -ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ... 42 -ﻘﻟا ﺛ و ﻦﯿﺠﺘﻨﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ ﻊﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨ ﺔﺛﻼ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻣ ... ... ... 43 -ﻂﯿﺳو دﻮﺟو ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ ﻊﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ... 44 -تﺎﺟﻮﺘﻨﻤﻟا ﺔﻠﯿﻜﺸﺗ ﺔﻓﻮﻔﺼﻣ ... ... 47 -لﻮﻄﻟا ﻒﯿﻨﺼﺗ ﺐﺴﺣ تاﻮﻨﻘﻟا ﻞﻜﯿھ ... 49 -ﻊﯿﺒﻟا نﺎﻜﻣ ﻒﯿﻨﺼﺗ ﺐﺴﺣ تاﻮﻨﻘﻟا ﺔﻠﯿﻜﺸﺗ ... ... 51 جذﻮﻤﻧ ﺔﻄﻠﺴﻟا ردﺎﺼﻣ ... . ... 67 -ا جذﻮﻤﻧ ﺔﻄﻠﺴﻟ لﺪﻌﻤﻟا ـﻟ Nevin و Hunt ... ... ... 68 -عاﺰﻨﻟا رﻮﻄﺗ : ﻚﻟذ ﻲﻓ ﺔﻠﺧﺪﺘﻤﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ... 70 -ـﻟ عاﺰﻨﻟا ﻞﺣ قﺮﻃ جذﻮﻤﻧ Angelmar و Waldman ... ... 71 -ـﻟ مﺎﻌﻟا ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا جذﻮﻤﻨﻟا EL Ansary و Robincheaux ... 75 -ـﻟ مﺎﻌﻟا ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا جذﻮﻤﻨﻟا Stern و El Ansary ... 77 -ﺖﯿﻗﻮﺘﻟا تﺎﯿﻨﺤﻨﻣ . ... 82 -ﻊﯿﺒﻟا طﺎﻘﻧ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻲﻓ راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻠﻤﻋ ... 84 -ﻃﺎﻨﻤﻟا ةرادإ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻖ ) و ﺮﯿﺼﻘﻟا ىﺪﻤﻟا ىﺪﻤﻟا ﻞﯾﻮﻄﻟا ( ... ... 86 -ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻘﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ... 91 ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ،تﺎﯿﻄﻌﻤﻟا ﻦﯿﺑ قﺮﻔﻟا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا و ... 94 -ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﻲﻓ ﺮﯿﺛﺄﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ ... 95 -ﻠﻟ ﺔﺛﻼﺜﻟا عاﻮﻧﻷا ﺪﯾﺪﺤﺘﻟ ﻂﺴﺒﻣ ﻲﻟوأ جذﻮﻤﻧ ﺔﻣﻮﻠﻌﻤ ... 96 -ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺛﻼﺜﻟا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ... 97 -ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ ﺔﻓﻮﻔﺼﻣ ... ... 98 -لﺎﺼﺗﻻا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻞﻜﺷ ... 98 -ﺔﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﯿﻋﻮﻧ ﺮﯿﺛﺄﺗ ... ... 99 -راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻋﻮﻧ ﻰﻠﻋ ﺎﮭﻋﻮﻨﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﺠﺣ رﺎﺛآ ... 101 -ﺎﮭﺋﺎﻘﻧ ﺔﺟرد و لﺎﺼﺗﻻا تاﻮﻨﻗ ... ... 103 -تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﯿﻋﻮﻧ ﻢﯿﯿﻘﺗ تﺎﯾﻮﺘﺴﻣ ... 108 -ﺔﯿﻟﺎﺼﺗﻻا ةﺎﻨﻘﻟا ﻲﻓ ﮫﯾﻮﺸﺘﻟا ﺔﺟرد ... ... 111
ﺔﯿﺴﻜﻌﻟا ﺔﯾﺬﻐﺘﻟا (Feed-Back) ﻲﻠﺧاد لدﺎﺒﺘﻟا ﻲﻓ / ﻊﻗﻮﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ ﻲﺟرﺎﺧ ... 114 -لﺎﺼﺗﻻا ةدﻮﺟ ﻢﯿﯿﻘﺗ تاﺮﺷﺆﻣ ﮫﺘﯿﻋﻮﻧ و ... ... 115 -مﻼﻋﻹا ﺔﯿﻠﻤﻋ ... 118 -ا ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا جﺎﻣدﻹ ﺔﺛﻼﺜﻟا تﺎﯾﻮﺘﺴﻤﻟ ... 120 -ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻊﻣ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا مﺎﺠﺴﻧا ... 122 -زاﻮﺘﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ جذﻮﻤﻧ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا و ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟ ﺔﺟﺎﺤﻟا ﻦﯿﺑ ن .. ... ... 123 -ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻣ ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻠﻟ ﺔﺟدوﺰﻤﻟا ﺔﯿﺻﺎﺨﻟا ... 124 ﺔﻛاﺮﺸﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻊﻣ ﻖﻓاﻮﺘﯿﻟ جذﻮﻤﻨﻟا ﻞﯾﺪﻌﺗ ) ﻮﻤﻧ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟا ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا جذ ( ... 125 -مﺎﻈﻨﻟا داﺪﻋإ ﺔﯿﻟﺎﻜﺷإ ... 126 -ﻲﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ... ... 127 -ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻲﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا كﻮﻨﺑ ﺔﻧﺎﻜﻣ ... 130 ﻞﻤﻋ ﻞﻜﯿھ ERP ... ... 131 ﺔﻜﺒﺸﻟا لﺎﻜﺷأ ) ﻲﻟﻵا مﻼﻋﻹا ( ... 132 -راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻞﺣاﺮﻣ ﺐﺴﺣ ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﺣﺮﺘﻘﻤﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ... ... 133 -راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﻰﻠﻋ ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا تﺎﯾﻮﺘﺴﻣ ... 134 مﺎﻈﻧ ﻞﻜﯿھ SIAD ... ... 136 -راﻮﺤﻟا مﺎﻈﻧ لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻲﻓ ﺔﯾﺰﻛﺮﻣ ﺔﯿﻨﺑ ... 138 -ﻢﯿﯿﻘﺘﻟا و ﺔﺒﻗاﺮﻤﻟا تﺎﯾﻮﺘﺴﻣ ... ... 139 -ﮭﺼﺋﺎﺼﺧ و لﺎﺼﺗﻻا ةادأ ةرود ﺎ ... . 141 -لﺎﺼﺗﻻا ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا ... 142 -ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﺮﯿﯿﺴﺗ تﺎﯾﻮﺘﺴﻣ ... 143 -ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻂﯿﻄﺨﺗ لﻮﺣ مﺎﻋ أﺪﺒﻣ ... 144 -ا ﻞﻜﯿھ ﻖﯿﺣﺎﺴﻣ قﻮﺳ ﻲﻓ طﺎﺸﻨﻟ رﻮﻄﻌﻟا و ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ... 148 -ﻮﺘﻨﻤﻟا ﺺﺼﺣ ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا ﺐﻠﻄﻟا ﻦﻣ تﺎﺟ ) ﻖﯿﺣﺎﺴﻣ قﻮﺳ ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ( ... 150 ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا قﻮﺴﻟا ﻲﻓاﺮﻐﺠﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺐﺴﺣ ) ﻣ قﻮﺳ ﻖﯿﺣﺎﺴ ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ( ... 151 -ﺔﯿﻗﻮﺴﻟا ﺺﺼﺤﻟا عزﻮﺗ ﻲﻓاﺮﻐﺠﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺐﺴﺣ ) ﻖﯿﺣﺎﺴﻣ قﻮﺳ ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ( ... 152 جذﻮﻤﻧ تﺎﯾﻮﺘﺴﻣ MERISE ... ... 166 -ـﻟ ﻂﺴﺒﻤﻟا ﻞﻜﺸﻟا MCD ... 166
-ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﺮﯿﻐﺘﻣ جﺎﻣدإ ... ... 168 -ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻣ ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا مﻮﮭﻔﻣ جﺎﻣدإ ... 169 -ـﻟ مﺎﺘﻟا جذﻮﻤﻨﻟا MCD ةﺎﻨﻘﻟا ةرادإ ﻲﻓ ... 170 -ـﻟ ﻂﺴﺒﻤﻟا ﻞﻜﺸﻟا MCT ... 171 ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟ مﺎﻌﻟا ﻞﻜﺸﻟا MCT ... 171 -MCD ﺮﯿﯿﺴﺘﻟ ةﺎﻨﻘﻟا ... 173 -MCT 1 ةﺎﻨﻘﻟا ﺮﯿﯿﺴﺘﻟ ... 174 -MCD 2 ﻌﺘﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟ تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا و ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿﺑ نوﺎ ... 175 -MCT 2 تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا و ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿﺑ نوﺎﻌﺘﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟ ... 176 -MCD 3 قﻮﺴﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ مﻮﮭﻔﻤﻟ ... ... 177 -MCT 3 قﻮﺴﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ مﻮﮭﻔﻤﻟ ... 177 -ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا مﻮﮭﻔﻤﻟ ﻂﺴﺒﻤﻟا ﻞﻜﺸﻟا ... ... 178 -ـﻟ ﻂﺴﺒﻤﻟا ﻞﻜﺸﻟا MOT ... 178 -MOT1 ـﻟ MCD1 ... ... 179 -MOT2 ـﻟ 2MCD ... 180 -3MOT ـﻟ 3MCD ... ... 181
دﺮﺴﻤﻟا
ﻚﺴﻔﻧ مﺪﺧأ ... Self-Service ﺔﯿﻟﺎﺼﺗﻻا ﺔﻤﻈﻧﻷا ... ... Les Systémes de Communicationﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﺔ
... Les Systémes d’Information
نوﺎﻌﺘﻟا ... .... La Coopération لدﺎﺒﺘﻤﻟا نوﺎﻌﺘﻟا ... La Coopération Mutuelle ﺔﻈﺣﻼﻤﻟا ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ ﻢﻠﻌﺘﻟا ... Learning by Watching ﯾﺬﻐﺘﻟا ﺔﯿﺴﻜﻌﻟا ﺔ ... Le Feed-Back ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ... La Contrefaçon ﺬﻟا ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﻲﻛ ... La Contrefaçon Réfléctive يرادﻹا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... La Distribution Administrée ﻲﺋﺎﻘﺘﻧﻻا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... La Distribution Selective ﻲﺟﺎﻣﺪﻧﻹا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... La Distribution Intégrale يﺪﻗﺎﻌﺘﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... La Distribution Contractuelle يﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... La Distribution Traditionnelle يﺮﺼﺤﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... ... La Distribution Exclusive كﺮﺘﺸﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... La Distribution Associée ﻒﺜﻜﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... La Distribution Intensive ﺔﻄﻠﺴﻟا ... Le Pouvoir ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﻲﻧﺎﻜﻤﻟا كﻮﻠﺴﻟا ...
Le Comportement Spaciale du consommateur ةدﺎﯿﻘﻟا ... ... Leadership
ﺔﯿﻔﯿﻇﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ...
... Les Informations Fonctionnelles
ﺔﻟﻮﻘﻌﻤﻟا ﺔﻘﺣﻼﻤﻟا ... La Diligence Raisonnable عاﺰﻨﻟا ... ... Le Conflit راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﻲﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا مﺎﻈﻨﻟا ...
SIAD Systéme d’Information Aide à Décision
ﺔﯿﻛﻮﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ...
Les Models Comportementaux
ﺔﻣﻮﻠﻌﻣ ضاﺮﻣأ ...
Les Maladies de l’Information ﻂﺳﻮﺘﻤﻟا ﺾﯿﺑﻷا ﺮﺤﺒﻟا ﺔﻘﻄﻨﻣ لوﺪﻟ ﺔﯿﺑوروﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ………... MEDA تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا كﻮﻨﺑ ... ... Les Bases de Données
ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا تﺎﻘﻓﺪﺗ ...
Les Flux d’Information
ﻲﻟﻵا مﻼﻋﻹا ﺔﻜﺒﺷ ...
... Les Réseaux Informatques
رﻮﻄﻌﻟا و ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا تاﺮﻀﺤﺘﺴﻣ ...
les Cosmétiques et Parfumerie
ﺮﯿﺛﺄﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ...
Les Informations d’Influence
ﻣﻮﻠﻌﻣ ﻊﻗﻮﺘﻟا تﺎ ...
Les Informations d’Anticipation
ﻊﯿﺒﻟا ﻖﻃﺎﻨﻣ ...
Les Zones de Vente
ﺖﯿﻗﻮﺘﻟا تﺎﯿﻨﺤﻨﻣ ...
... Les Courbes Isochrones
ﺔﺑرﺎﻀﻤﻟا و فاﺮﺤﻧﻻا ﺔﯾﺮﻈﻧ ...
La Théorie de Décalage et Spéculation عدﻮﺘﺴﻤﻟا ﺔﯾﺮﻈﻧ ... ... La Théorie du Dépôt تﺎﻘﻔﺼﻟا ﻒﯿﻟﺎﻜﺗ ﺔﯾﺮﻈﻧ ...
La Théorie des Coûts de Transactions
ﻲﻔﯿﻇﻮﻟا ﺾﯾﻮﻔﺘﻟا جذﻮﻤﻧ ...
ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا : هﺬ ھ ،ﺔ ﻔﻠﺘﺨﻣ تﻻﻻد تاذ و ةﺮ ﯿﺜﻛ ﺖ ﺗﺎﺑ ﺎ ﮭﺗاﺮﯿﻐﺘﻣ نإ ﺎ ﻣ ﺪ ﯿﻘﻌﺘﻟا ﻦ ﻣ ﺖﺤﺒ ﺻأ مﻮ ﯿﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮ ﺴﺘﻟا ﺔ ﺌﯿﺒﻟا نإ ﺒﺻأ تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﻞ ﻋﺎﻔﺘﻟا ﻦ ﻣ ةﺪ ﯾﺪﺟ ﺎﻃﺎﻤﻧأ ﻞﻜﺸﺗ ﺖﺤ ﺎ ﮭﺗﻻﻻد ﺮﯿ ﺴﻔﺗو ﻲﻤﯿھﺎ ﻔﻤﻟا ﺎ ھرﺎﻃإ ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰ ﻠﻋ ، ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا . تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﺮﺜﻛأ ــ ﻦﯿﻘﯿﻟا مﺪﻋ و ﺳﺎﺳﻷا ﺮ ﯿﻐﺘﻤﻟا ﺢﺒﺻأ ــ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تاراﺮﻗ ﻰﻠﻋ اﺮﯿﺛﺄﺗ ﻂﯿ ﻄﺨﺘﻟا ﺔ ﻟدﺎﻌﻣ ﻲ ﻓ ﻲ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا ﺔﮭﺟوو فاﺪھﻷا ﺮھﻮﺟ دﺪﺤﯾ ﻮﮭﻓ ، . ةﺮ ﻜﻓ ﻰ ﻠﻋ ﺮ ﺼﺘﻘﯾ ﺪ ﻌﯾ ﻢ ﻟ ﺮ ﻣﻷا نأ ﮫ ﯿﻓ ﻚ ﺷ ﻻ ﺎﻤﻣ و ﺘﻟا ءارو ﻦ ﻣ ﻂﻤﻨ ﻟا ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻞ ﺟأ ﻦ ﻣ دﻮ ﮭﺠﻟا تﺮﻓﺎ ﻀﺗ ﺎ ﻤﻧإ ،ﺮﯿﻐﺘﻤﻟا اﺬﮭﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﺮﻄﺨﻟا ﺔﺒﺴﻧ ﺺﯿﻠﻘﺗ ﻲ ﺘﻟا تاﺮ ﯿﻐ ﮫھﺎﺠﺗاو هرﺎﺴﻣ دﺪﺤﺘﺳ ﻲﺘﻟا و ﻂﻤﻨﻟا اﺬھ ﺎﮭﻛﺮﺘﯾ ﻲﺘﻟا رﺎﺛﻵا ءاﺮﻘﺘﺳا ﺔﻟوﺎﺤﻣ و ،ﺎﮭﺛﺪﺤﯾ . ﺔ ﻓﺎﺜﻛ ﻦ ﻋ هﺮھﻮ ﺟ ﻲ ﻓ ﺮ ﺒﻌﯾ ،ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ﻂﯿ ﻄﺨﺘﻟا ﺔ ﻟدﺎﻌﻣ ﻲ ﻓ ﺎﻀﯾأ ﻲﺳﺎﺳأ ﺮﯿﻐﺘﻤﻛ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا ﺪﻘﻌﺗ و ﺎﮭﺑ ﻢﺴﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ةﺪﺣ و تﻼﻣﺎﻌﺘﻟا . ﺼﺘﻗا ﻦﻣ ﻢﻟﺎﻌﻟا لﺎﻘﺘﻧﺎﻓ دﺎ ﺼﺘﻗا ﻰ ﻟإ ﺔ ﯿﻠﺤﻣ تﺎﯾدﺎ ﺪ ﺣﻮﻣ ﻲﻤﻟﺎ ﻋ ) ﺪ ﺣ ﻰ ﻟإ ﺎ ﻣ ( تﺎ ﻗﻼﻌﻟا ﺪ ﯾﺪﺤﺗ و قﻮ ﺴﻟا مﻮ ﮭﻔﻤﻟ ﺔ ﯿﻋﻮﻧ ةﺰ ﻔﻗ ﻰ ﻄﻋأ ،ﺔ ﯿﻟود ﺔ ﺴﻓﺎﻨﻣ ﻰ ﻟإ ﺔ ﯿﻠﺤﻣ ﺔ ﺴﻓﺎﻨﻣ ﻦ ﻣ و ، : و ﺔ ﻤﻟﻮﻌﻟﺎﻓ ،ﺔﯾدﺎ ﺼﺘﻗﻻا ﺔﻜﺒ ﺸﻟا ﻲ ﻓ ﻦﯿﻠﻣﺎ ﻌﺘﻤﻟا ﻒ ﻠﺘﺨﻣ ﻦﯿ ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻲﻓ اﺪﯾﺪﺟ ﺎﻄﻤﻧ ﻞﻜﺸﺗ ترﺎﺻ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا تﻼﺘﻜﺘﻟا اﺬھ ﻦﻣ ﻞﻌﺟ ﺮﻣأ ﺔﯿﻗﻮﺴﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﺎﮭﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﺪﺣأ ﺮﯿﻐﺘﻤﻟا . ﻰ ﻠﻋ ﻰ ﻀﻓأ قﻮ ﺴﻟا دﺎ ﺼﺘﻗا ﻰ ﻟإ جﺎ ﺘﻧﻹا دﺎ ﺼﺘﻗا ﻦ ﻣو ،ةﺮﻓﻮ ﻟا دﺎ ﺼﺘﻗا ﻰ ﻟإ ةرﺪﻨﻟا دﺎﺼﺘﻗا ﻦﻣ ﻢﻟﺎﻌﻟا لﺎﻘﺘﻧا نإ ةﺮﻄ ﺴﻤﻟا فاﺪھﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻔﺻ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇو ) ىﺪ ﻤﻟا ﺔ ﻠﯾﻮﻃ وأ ةﺮﯿ ﺼﻗ .( ﻰ ﻟإ لﺎ ﻘﺘﻧﻻا اﺬ ھ ﯿﻄﺨﺘﻟا ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞ ﻤﻋ ﺔ ﻋﺎﺠﻧ ﻲ ﻓ ﻲ ﺳﺎﺳأ ﺮ ﻣأ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ﻂ . ﻂ ﻄﺨﻟا ﻊ ﺿو ﻰ ﻠﻋ ﺮ ﺼﺘﻘﯾ ﺪ ﻌﯾ ﻢ ﻟ مﻮ ﯿﻟا ﺮﻣﻷﺎ ﻓ ﻖ ﯿﻘﺤﺗ رﺎ ﺴﻣ و ،ﺔ ﮭﺟ ﻦ ﻣ تاﺆ ﺒﻨﺘﻟا و ﺔﯿﻠﺒﻘﺘ ﺴﻤﻟا تاءاﺮ ﻘﻟا ﺐ ﺳﺎﻨﺗ ﻲ ﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ﻊﺿو ﻰﻠﻋ ﻞﺑ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ىﺮ ﺧأ ﺔ ﮭﺟ ﻦ ﻣ فاﺪ ھﻷا . ﺐ ﺠﯾ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳإ تﻻﻻد و تاﺮ ﺷﺆﻣ ﺔﯿﻘﯾﻮ ﺴﺘﻟا ﺔ ﺌﯿﺒﻠﻟ و ،ﺎھؤاﺮﻘﺘ ﺳا ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰ ﻠﻋ تاﺮ ﯿﻐﺘﻟا ﮫ ﺛﺪﺤﺗ ﺪ ﻗ يﺬ ﻟا ةﺄ ﺟﺎﻔﻤﻟا ﺮ ﺼﻨﻋ ﺎ ﮭﺒﻨﺠﯾ ﺎ ﻣ ،راﺮ ﻘﻟا ذﺎ ﺨﺗا ﺔ ﯿﻠﻤﻋ ﻲ ﻓ ﺎ ﮭﺟﺎﻣدإ ﺔ ﻟوﺎﺤﻣو ﺔ ﺒﻘﺗﺮﻤﻟا ﺮ ﯿﻏ ﺔﺌﯿﺒﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﺻﺎﺤﻟا ﺮﻄﺨﻟا ةﺮﺋاد ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا راﺮﻤﺘﺳاو دﻮﺟو ﺮﻣأ ﻊﻀﺗ ﺪﻗ ﺔﯿﺒﻠﺳ رﺎﺛآ ﺎﮭﻨﻋ ﺐﺗﺮﺘﯿﺳ ﻲﺘﻟا و ، . تﻻﻻﺪﻟا و تاﺮﺷﺆﻤﻟا ﺮﯿﺴﻔﺗ نإ ﺸﺑ ﺎﮭﻟﺎﻔﻏإ وأ ﺊﻃﺎﺧ ﻞﻜ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻲﻓ باﺮﻄﺿا ﮫﻨﻋ ﺞﺘﻨﯾ ، ﻲﺋﺰﺟ ﻞﻠﺷو / ﻦﯿﻟوﺬﺒﻤﻟا ﺖﻗﻮﻟا و ﺪﮭﺠﻟا ﺔﻋﺎﺿإو ﻒﯿﻟﺎﻜﺘﻟا ﻊﻓر ﻰﻟإ يدﺆﯾ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ،راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻲﻠﻛ ﻚﻟذ ﻲﻓ . اﺮﻄﺿا يأ نإ قﻮﺴﻠﻟ ب ﺔﯿﻓﺮﻇ تاﺮﯿﻐﺘﻟ ﺔﺠﯿﺘﻧ ، / ﺔﯿﺋاﻮ ﺸﻋو ﺔ ﯿﻓﺮﻇ ﺮﯿﻏ ) ةدﺪ ﺤﻣ ﺮ ﯿﻏ ( ﺆﯿ ﺳ ، لﻼﺘ ﺧا ﻰ ﻟإ يد ﺮﯿﻐﺘﻤﻟﺎ ﺑ ﺎ ﺳﺎﺳأ ﻖ ﻠﻌﺘﻤﻟا ﺮ ﻄﺨﻟا ﺔﺒ ﺴﻧ عﺎﻔﺗرا و ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا ﻲﻓ " ﻦﯿ ﻘﯿﻟا مﺪ ﻋ " ﻻ ﻞﻘﺘﻨﯿ ﺳ باﺮﻄ ﺿﻻا اﺬ ھ ، ﻠﻋ ﺪﯿﻛأ ﻞﻜﺸﺑ اﺮﺛﺆﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻟإ ﺔﻟﺎﺤﻣ ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا و ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ﺎﮭﻔﺋﺎﻇو ﻰ و ، ةﺮ ﺠﺣ ﻲ ﻓ راﺮ ﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻊﻀﯾ ئراﻮﻄﻟا . ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ اﺪﺟ ﻢﮭﻤﻟا ﻦﻣ اﺬﻟ ﻚ ﺷ ﻼ ﺑ ضﺮﻌﺘ ﺳ ﻲ ﺘﻟا تﺎﺑاﺮﻄ ﺿﻻا هﺬھ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﯿﻋ ﻲﻓ ﻊﻀﺗ نأ صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ قﻮﺴﻟا و ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﻂﯿﺳﻮﻟا ﺎﮭﻧﻮﻛ ﺔﯿﺒﻠﺳ رﺎﺛآ ﻰﻟإ ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا .
) p 4 .( قاﻮﺳﻷﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﻂﺑاﺮﻟا ﻮﮭﻓ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا ﻲﻓ ﮫﺒﻌﻠﯾ يﺬﻟا روﺪﻟﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﺮﯿﻐﺘﻤﻟا اﺬھ ﺔﯿﻤھأ و ) ﺔﯿﻟوﺪﻟا و ﺔﯿﻠﺤﻤﻟا ( ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ىﺪﻟ جﻮﺘﻨﻤﻟا ﺔﯿﻗﺮﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﯾ ﺚﯿﺣ ، ﺔ ﯿﻌﻔﻨﻤﻟا ﺔﻤﯿﻘﻟا ءاﺮﺛإ و ، . ﺔ ﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟﺎ ﻓ ﻲﻓ ﺎﻣﺎھ اءﺰﺟ ﻞﺜﻤﺗ ﺔﻤﯿﻘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ و ، ﻒﯿﻟﺎﻜﺘﻟا عزﻮﺗ و ﺮﻃﺎﺨﻤﻟا ﻞﻤﺤﺘﺑ ﺮﻣﻷا ﻖﻠﻌﺘﯾ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺎﯿﺳﺎﺳأ ﺎﻔﯿﻠﺣ . ﻘﺗ ﺔ ﻔﯿﻇﻮﻟا هﺬھ كﺮﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺢﻟﺎﺻ ﻲﻓ ﺲﯿﻠﻓ اﺬﻟ ﻲﻘﯾﻮ ﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰ ﻤﻟا تﺎ ﺑﺎﯿﻏ ﻲ ﻓ ﻊ ﺒ ﻰ ﻠﻋ ﺮ ﺼﺘﻘﯾ ﺪ ﻌﯾ ﻢ ﻟ ﺮﻣﻷﺎ ﻓ ، ا ﻊﯾزﻮﺗ ﺎ ﮭﺗاﺮﯿﻐﺗ ﺪ ﯾﺪﺤﺗو قاﻮﺳﻷا ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﻰﻟإ ﻚﻟذ ىﺪﻌﺗ ﻞﺑ ،ﺐﺴﺤﻓ ﮫﺘﯿﻗﺮﺗو جﻮﺘﻨﻤﻟ . ﻞ ﻤﻌﺗ تﺎ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦ ﻣ ﺮ ﯿﺜﻜﻓ ﻻ ﮫﻧأ ﻻإ ،راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻠﻤﻋ و ،ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا ﻲﻓ ﮫﺟﺎﻣدإو ﺮﯿﻐﺘﻤﻟا اﺬﮭﻟ ةﺪﯾﺪﺟ ﻞﻤﻋ ﺔﺌﯿﺑ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻰﻠﻋ مﻮﯿﻟا ﺮ ﺻﺎﻨﻋ ﻦ ﻣ اﺮ ﺼﻨﻋ ﮫﻔ ﺻﻮﺑ هرود ﺪﻘﻔﯿ ﺳ ﻊ ﯾزﻮﺘﻟا نأ ﻚ ﻟذ ﻦ ﻣ ﻢ ﮭﻔﯾ ﻲﻘﯾﻮ ﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰ ﻤﻟا أ ﻞ ﺑ ، ﺖ ﺠﻣدأ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ن ﺎﯿﻜﯿﺳﻼﻛ ارود يدﺆﯾ ﺚﯿﺤﺑ ،ﺮﯿﻐﺘﻤﻟا اﺬﮭﻟ ةﺪﯾﺪﺟ ﻒﺋﺎﻇو ) ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻲﻓ ( ، ﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳا ﺮ ﺧآ و ) ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻲ ﻓ قﻮﺴﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻣ .( ةﺪﺣ ﺺﯿﻠﻘﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ﺎﮭﺗاﻮﻨﻘﻟ ﻢﻜﺤﻣ ﺮﯿﯿﺴﺗو ﺔﻟﺎﻌﻓ ةرادإ راﺮﻗإ ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺰﻠﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا و اﺮﻄﺿﻻا و ﺮﻄﺨﻟا ﻮﺤﻧ اﺮﺒﻌﻣ تاﻮﻨﻘﻟا ﻦﻣ ﺬﺨﺘﺘﺳ ﻲﺘﻟا و ،قاﻮﺳﻷا ﻲﻓ ﺔﺑﻮﻏﺮﻣ ﺮﯿﻏ تاﺮﯿﻐﺗ ثوﺪﺣ ﻦﻋ ﻢﺟﺎﻨﻟا ب ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا . ﻷا دﻮ ﻘﻌﻟا ﻲ ﻓ ﺖﺤﺒ ﺻأ ﺞﺘ ﻨﻤﻟا فﺮ ﻃ ﻦ ﻣ تاﻮ ﻨﻘﻟا ةرادﺈ ﻓ ﺔ ﺳارﺪﻟا و ﺚ ﺤﺒﻠﻟ ﺎ ﻣﺎھ ﻻﺎ ﺠﻣ ةﺮ ﯿﺧ رﻮ ﻄﺗ ﻊ ﻤﻓ ، ﻟا ﻦﻣ ﺔﺛاﺪﺣو ارﻮﻄﺗ ﺮﺜﻛأ لﺎﻜﺷأ رﻮﮭﻇ و ،ﻊﯾزﻮﺘﻟا تﺎﯾدﺎﺼﺘﻗا ﻊﯾزﻮﺘ ﺘﻟا ﺢﺒ ﺻأ ، ﺎ ﮭﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻣ و ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿ ﺑ ﻞ ﻣﺎﻌ ﺎﯿﻘﯿﻘﺣ ﺎﻣﺎﻤﺘھا ﺬﺧﺄﯾ ةﺎﻨﻘﻟا ﻦﻤﺿ ﺤﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻟا ﻦﯿﺑ مﺎﺘﻟا نوﺎﻌﺘﻟا و ﻖﺳﺎﻨﺘﻟا نﺎﻤﺿ ﺎﮭﯿﻠﻋ نأ و ﺔﺻﺎﺧ ، ظﺎﻔ جﻮ ﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔ ﯿﻌﻔﻨﻤﻟا ﺔ ﻤﯿﻘﻟا ﻰ ﻠﻋ برﺎ ﻀﺗ ﺔ ﺠﯿﺘﻧ ﻦﯿﻠﻣﺎ ﻌﺘﻤﻟا ﻦﯿ ﺑ ﺄ ﺸﻨﺗ ﺪ ﻗ ﻲ ﺘﻟا تﺎﺑاﺮﻄ ﺿﻻا و تﺎ ﻋاﺰﻨﻟا ﺐ ﻨﺠﺗو ، و ﺢﻟﺎﺼﻤﻟا ءارﻵا فﻼﺘﺧا . ﻞﻜ ﺸﺑ لوﺪ ﻟا تﺎﯾدﺎ ﺼﺘﻗا ﺰ ﯿﻤﺗ ﺖﺤﺒ ﺻأ ﻲ ﺘﻟا و ،ﺔﯿﻘﯾﻮ ﺴﺘﻟا ﺔ ﺌﯿﺒﻟا ﻲ ﻓ تﺮ ﮭﻇ ﻲ ﺘﻟا ةﺪ ﯾﺪﺠﻟا ﺮھاﻮ ﻈﻟا ﻢ ھأ ﻦﻣ طﺎ ﻤﻧأ ﺮ ﯿﯿﻐﺗ ﻲ ﻓ و ،قﻮ ﺴﻟا طﺎ ﻤﻧأ ﺮ ﯿﯿﻐﺗ ﻲ ﻓ ﻲ ﺳﺎﺳأ روﺪ ﺑ مﻮ ﻘﯾ ﺎ ﻣﺎھ و اﺪ ﯾﺪﺟ اﺮ ﯿﻐﺘﻣ ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا رﻮ ﮭﻇ ﻲ ھ ،ﺮ ﯿﺒﻛ صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ كﻼﮭﺘﺳﻻا . ا ﻲﻓﺮﺤﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻚﻟذ ﺪﻌﯾ ﻢﻟ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟﺎﻓ ﺢﺒ ﺻأ ﻞﺑ ،هﺮﮭﻈﻣ ﻲﻓ ﻲﺋﺰﺟ وأ مﺎﺗ ﻞﻜﺸﺑ جﻮﺘﻨﻤﻟا ةﺎﻛﺎﺤﻣ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﯾ يﺬﻟ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﮫﻔﺋﺎﻇو و ،ﺔﯿﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا هﺎﯾاﺰﻣ ،ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﮫﺘﻟآ ﮫﻟ ﻼﻣﺎﻜﺘﻣ ﺎﯿﻋﺎﻨﺻ ﺎﻣﺎﻈﻧ . لﺎ ﺠﻤﻟا ﻦﻣ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا طﺎﺸﻧ ءﺎﻘﺗرﺎﻓ رد و تﺎ ﻗﻼﻌﻟا مﻮ ﮭﻔﻣ ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻲ ﻓ ﺔ ﻣﺎھ لﻮ ﺤﺗ ﺔ ﻄﻘﻧ ﺢﺒ ﺻأ ﻲﻤﻟﺎ ﻌﻟا ﻲﻋﺎﻨ ﺼﻟا لﺎﺠﻤﻟا ﻰﻟإ ﻲﻓﺮﺤﻟا و ،قﻮ ﺴﻟا ﺔ ﺳا ﺎﮭﺗﺄﺸﻧو ﺔﯾزاﻮﻤﻟا قاﻮﺳﻷا ةﺮھﺎﻇ ﻢﮭﻓ ﻲﻓ ﺎﺤﺿاو و ﺎﯿﻠﺟ ﺢﺒﺻأ ﮫﻄﻤﻧ و كﻼﮭﺘﺳﻻا كﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ هﺮﯿﺛﺄﺗ . ﺮ ﯿﻐﺘﻟا اﺬھ ﻚﻠﮭﺘ ﺴﻤﻟا كﻮﻠ ﺳ ﻲ ﻓ ) كﻼﮭﺘ ﺳﻻا ( ﻲ ﻓ ﺎ ﻣﺎھ ﺎﺒﺒ ﺳ ﺪ ﯿﻛﺄﺘﻟﺎﺑ نﻮﻜﯿ ﺳ ﮫ ﺗﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﺔ ﯿﺒﻠﺘﻟ قاﻮ ﺳﻷا هﺬ ھ ﻮ ﺤﻧ ﮫ ھﺎﺠﺗاو ﯿﻘﺣ ﺎﺑاﺮﻄﺿاو ،ﺔﯿﻤﺳﺮﻟا قاﻮﺳﻷا نزاﻮﺗ لﻼﺘﺧا ﺔ ﻣﺎھ ﺮﺋﺎ ﺴﺧ ﮫﻨﻋ ﺞﺘﻨﺗ و ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻰﻠﻋ ﺎﺒﻠﺳ ﺮﺛﺆﯿﺳ ﺎﯿﻘ ﺔﻣﻼﻌﻟا لاﺬﺘﺑاو ﺔﯿﻗﻮﺴﻟا ﺺﺼﺤﻟا ناﺪﻘﻓ ﺺﺨﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺔﺻﺎﺧ ةﺮﯿﺧﻷا هﺬھ ﺎھﺪﺒﻜﺘﺗ ) ﺎﮭﺗﺰﯿﻣ ناﺪﻘﻓ .( ﻚﻟذ ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿإ ﺻأ ﺪ ﻘﻓ ، ﻞ ﯾﻮﻄﻟا ىﺪ ﻤﻟا ﻰ ﻠﻋ ﺪ ﺘﻤﺗ ارﺎ ﺛآ و ﺔ ﯿﻋﺎﻤﺘﺟاو ﺔﯾدﺎ ﺼﺘﻗا ﻒﯿﻟﺎﻜﺗ لوﺪﻟا تﺎﯾدﺎﺼﺘﻗا ﻒﻠﻜﯿﺳ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا نﺈﻓ ﺢﺒ ﮫﻋوﺮﻓ ﺐﻌﺸﺗو ﮫﻟﺎﻜﺷأ عﻮﻨﺘﻟ اﺮﻈﻧ ﮫﻟﺎﺼﺌﺘﺳا ﺐﻌﺼﻟا ﻦﻣ و ﺎﮭﯿﻓ ارﺬﺠﺘﻣ . راﺮﺿﻷا ءاﻮﺘﺣاو ﺮﻄﺨﻟا ﺺﯿﻠﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا و ﺎﮭﻟﺎﻜﺷأ ﻊﯿﻤﺠﺑ ةﺮھﺎﻈﻟا هﺬھ ﺔﺑرﺎﺤﻤﻟ ةﺪھﺎﺟ ﻰﻌﺴﺗ مﻮﯿﻟا لوﺪﻟﺎﻓ
ﺎ ﮭﻋاﻮﻧأ ﻒ ﻠﺘﺨﻤﺑ تﺎ ﻤﻈﻨﻤﻟا و تﺂ ﯿﮭﻟا ﻦﯿ ﺑ نوﺎ ﻌﺘﻟا لﺎ ﺠﻤﺑ ﺔ ﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﻚ ﻠﺗ ﺔ ﺻﺎﺧ ، ﺔ ﯿﻠﻤﻋ ﻂ ﻄﺧ و ) ، ﺔ ﯿﻣﻮﻜﺣ ﺔﯿﻠﺤﻣ تﺎﻄﻠﺳ ، ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺔﯾﺎﻤﺣ تﺎﯿﻌﻤﺟ ، تﺎﺴﺳﺆﻣ .... ﺦﻟا .( ﻒ ﻠﺘﺨﻣ ﻦﯿ ﺑ ىﻮﻘﻟا ﻊﯿﻤﺠﺗو دﻮﮭﺠﻟا ﺮﻓﺎﻀﺗ ﻢﻏﺮﻓ ﯿﻟﺎﻌﻓ ﺮﺜﻛأ لﺎﻜﺷأ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻲﻓ تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا و تﺎﺌﯿﮭﻟا هﺬھ ةﺪ ﯿﺣﻮﻟا ﺔﯿﺠﮭﻨﻤﻟا ﺔﯿﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﺑرﺎﻘﻤﻟا ﻰﻘﺒﺗ ،ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﺔﺑرﺎﺤﻣ ﻲﻓ ﺔ ﺔ ﯿﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تاودﻷا ﻦ ﻣ ﺎ ھﺮﯿﻏ و ةﺪ ﻠﻘﻤﻟا تﺎ ﺠﺘﻨﻤﻟا ﺰ ﺠﺣ و ، ﺔﯿﺋﺎ ﻀﻘﻟا تﺎ ﻌﺑﺎﺘﻤﻟﺎﻓ ،ةﺮھﺎ ﻈﻟا ﺔ ﮭﺟاﻮﻣ ﻲ ﻓ ﺔ ﻌﺒﺘﻤﻟا ﻠﮭﺘ ﺴﻤﻟا ﻦ ﻣ ﺮﯿﺜﻜﻟا نأ ﻚﻟذ ،هرﺎﺸﺘﻧا ﺔﻋﺮﺳو ﺮﻄﺨﻟا ةﺪﺣ مﺎﻣأ ﺔﯿﻓﺎﻛ ﺮﯿﻏ ﻰﻘﺒﺗ ، لﺎﺠﻤﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا نﻮ ﻠﻔﻐﯾ ﻦﯿﻜ ﺲ ﻤﺗ ﺔ ﻋﻮﻨﺘﻣ ﺮﺋﺎ ﺴﺧ ﻰ ﻟإ يدﺆ ﺗ ﻲ ﺘﻟا و ﺎ ﮭﻔﻠﺨﯾ ﻲ ﺘﻟا ﺔﯿﺒﻠ ﺴﻟا رﺎ ﺛﻵا و ،ﮫ ﻤﺠﺣ ﻢ ﻈﻋ ﻦ ﻋ و طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ﺔﻘﯿﻘﺣ ﻦﻋ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺔﻣﻼﺳ ﻰﻟوﻷا ﺔﺟرﺪﻟﺎﺑ : ﺔ ﯿﻋﺎﻤﺘﺟا ، ﺔ ﯿﻟﺎﻣ راﺮ ﺿأ ، ةﺮ ﺷﺎﺒﻣ ﺔﯿﻧﺎﻤ ﺴﺟ راﺮﺿأ ، ﺔﯿﺴﻔﻧو ﺔﯿﺤﺻ راﺮﺿأ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗاو ... ا ىﺪﻟ ﺔﻠﻀﻌﻣ ﺮﻣﻷا ﻰﻘﺒﯾ ﻦﯿﺣ ﻲﻓ لﺎ ﻤﻋأ فﺎ ﺸﺘﻛا ﺔ ﻟﺎﺣ ﻲ ﻓ ﺔﯿﺋﺎ ﻀﻘﻟا تﺎ ﻌﺑﺎﺘﻤﻟا ﻰ ﻟإ ﺪ ﻤﻌﯾ ﺎﮭﺒﻠﻏﺄﻓ ، تﺎﺴﺳﺆﻤﻟ ،ﺮﯿﺼﻘﻟا ىﺪﻤﻟا ﻲﻓ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻻإ ﻲﻄﻌﺗ ﻻ ﺔﯿﻓﺮﻇ ﻻﻮﻠﺣ ﻰﻘﺒﺗ ﻦﻜﻟ ، ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ىﺪﻟ ﺎﮭﺗرﻮﺻو ﺎﮭﺗﺎﺠﺘﻨﻣ ﺲﻤﺗ ﺔﯿﻋﺮﺷ ﺮﯿﻏ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﺔﺑرﺎﺤﻣ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﯾﺪﺟ تاﻮﻄﺧ و ﺔﻠﻣﺎﻛ ﺔﻄﯾﺮﺧ ﻊﺿﻮﺑ مﻮﻘﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ اﺪﺟ ﻢﮭﻤﻟا ﻦﻣ اﺬﻟ ﻢ ﺋاد ﻞﻜ ﺸﺑ ﺮﻤﺘﺴﻣ و . قﺮ ﻃ و ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا ةﺮھﺎ ﻇ ﺺﺋﺎ ﺼﺧ ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻲ ﻓ ﺔ ﻣﻮﻤﯾﺪﻟا و ﺔ ﯿﻓﺮﻈﻟا ﻦﯿ ﺑ ﻲ ﺳﺎﺳﻷا ﻞ ﺻﺎﻔﻟا ﻲ ھ ﺔ ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا و ﺎ ﮭﺘﺑرﺎﺤﻣ . ﻲ ﻓ ﺎ ھرودو ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔ ﻤﯿﻗ دﺪﺤﯿ ﺳ ﺎ ﮭﺘﻤﯿﻗ ﺪ ﯾﺪﺤﺗ و ، لﺎ ﻤﻋﻷا مﺎ ﯿﻗ سﺎ ﺳأ نﻮ ﻜﺗ ﺖﺤﺒ ﺻأ ﺔ ﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺎﻓ قﻮﺴﻟا . ﻦﻣ ﻦﻣﺰﻟا ﺪﺿ ﻲﻘﯿﻘﺣ قﺎﺒﺳ ﻲﻓ مﻮﯿﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا و ﻊﺿو ﻞﺟأ ﻦﻣ ، ىﺮﺧأ ﺔﮭﺟ ﻦﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﻞﻣﺎﻋ و ﺔﮭﺟ نأ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰ ﻠﻋ ﺎ ﯿﻤﺘﺣ اﺮ ﻣأ ﺢﺒ ﺻأ ﮫ ﻧأ ﻚ ﻟذ ،ﺎﮭﺘﺠﻟﺎﻌﻣ و ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻞﯿﺼﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا قﺮﻄﻟا و تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺔ ﺒﺗﺮﺘﻤﻟا ﺮ ﻄﺨﻟا ﺔﺒ ﺴﻧ ﻲﻟﺎ ﺘﻟﺎﺑو ﻦﯿ ﻘﯿﻟا مﺪ ﻋ ﺔﺒ ﺴﻧ ﺺﯿ ﻠﻘﺗ ﻞ ﺟأ ﻦ ﻣ ،ﺎھردﺎﺼﻣ و ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﺪﯾﺪﺤﺘﺑ مﻮﻘﺗ ﮫ ﻨﻋ . ﺼﺤﺘﻓ و تﻻﻻﺪ ﻟا ﻦ ﻣ ﺎ ھﺮﯿﻏو ، ﮫ ﺗﺎھﺎﺠﺗا ، ﮫ ﺗﺎﺟﻮﺘﻨﻣ تﺎﻘﻓﺪ ﺗ ، ﮫ ﻋاﻮﻧأ ، ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا لﺎﻜ ﺷأ لﻮ ﺣ ﺔ ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻞﯿ ﺔ ﺑرﺎﺤﻣ ﻲ ﻓ ﻂ ﻄﺨﻟا و تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ﻊ ﺿو و ،تاراﺮ ﻘﻟا ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻲ ﻓ ﻖﺒ ﺳ مﺪ ﻗ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻄﻌﺘ ﺳ ، تاﺮ ﺷﺆﻤﻟا ﻞﺜﻤﺘ ﺳ تﺎﻃﺎﺒﺗرﻻا ةدﺪﻌﺘﻣ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ةﺪﻋﺎﻗ ىﺮﺧأ ﺔﮭﺟ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺳ و ،ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﻖﯿ ﺴﻨﺗو نوﺎ ﻌﺘﻠﻟ ﺎ ﻣﺎھ ﻼﻜ ﺷ تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا و تﺎﺌﯿﮭﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ و ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿﺑ دﻮﮭﺠﻟا ) ﺔﯿﻣﻮﻜﺣ ﺮﯿﻏ و ﺔﯿﻣﻮﻜﺣ .( ءﺎ ﻨﺑ ﻲ ﻓ ﺔ ﻣﺎھ ةﻮ ﻄﺨﻛ ﺔ ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔ ﺠﻟﺎﻌﻣ تﺎ ﯿﻠﻤﻋ ﺐ ﻠﻄﺘﺗ راﺮ ﻘﻟا ذﺎ ﺨﺗا ﺔ ﯿﻠﻤﻋ نﺈ ﻓ ىﺮ ﺧأ ﺔ ﮭﺟ ﻦ ﻣ و ﺔﯿﻘﯾﻮ ﺴﺘﻟا ﻂ ﻄﺨﻟا و تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا . ﻣأ رﺎ ﯿﺧ ﺮ ﯿﺧ ﻲ ھ ﺔ ﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔ ﻤﻈﻧﻷا و ﻲ ﻓ ﻢﻜﺤﺘ ﻟا ﻞ ﺟأ ﻦ ﻣ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا مﺎ ةدﻮ ﺟﻮﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻦﻣ ﻞﺋﺎﮭﻟا ﻢﻜﻟﺎﻓ ،مﺎﺠﺣﻷا و لﺎﻜﺷﻷا ةدﺪﻌﺘﻣ ﺖﺤﺒﺻأ ﻲﺘﻟا ﺎھردﺎﺼﻣ و ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﺪ ﻘﻌﺗو تﺎ ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻋﺮ ﺳ نأ ﺔ ﺻﺎﺧ ،ﺎ ھءﺎﻨﺑ و ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ءﺎﺸﻧإ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻢﺘﺤﯾ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا ﻲﻓ ﻤﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻦﯿﺑ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺎﮭﻘﯿﺒﻄﺗو تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﻲﻓ ﺔﻗدو ﺔﻋﺮﺳ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﺔﺌﯿﺒﻟا ﻲﻓ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘ . ﻲ ﺘﻟا ﺞﺋﺎ ﺘﻨﻟﺎﻓ ،ﮫ ﻠﺒﻘﺗ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰ ﻠﻋ ﺎ ﯿﻘﯿﻘﺣ ارﺎﻤﺜﺘ ﺳاو ﺔ ﻟﺎﻌﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳإ ةادأ ﺔ ﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔ ﻤﻈﻧﻷا ﺖﺤﺒﺻأ ﺪﻘﻟ ﺮﯿﺧ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لدﺎﺒﺗ و لﺎﺼﺗﻻا لﺎﺠﻣ و ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻟﻵا ﺮﯿﯿﺴﺗ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﻤﻈﻧﻷا هﺬھ ﺎﮭﻘﻘﺤﺗ تﺎﻧﺎﻜﻣﻹا ﻰﻠﻋ ﻞﯿﻟد
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻊﯿﻤﺟ ﻲﻓ ﺎﮭﺟﺎﻣدإ ﻞﮭﺴﻟا ﻦﻣ ﺢﺒﺻأ و ﺔﻧوﺮﻣ ﺮﺜﻛأ ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻞﻌﺟ ) ﺔﯾﺮﯿﯿﺴﺗ ، ﺔﯿﺟﺎﺘﻧإ ( ﻢھﻷا و ، ﯿﻠﻤﻋ و ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﻲﻓ ﻚﻟذ ﻦﻣ راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔ . ﺔﻘﺑﺎﺳ ثﻮﺤﺑ : ﺔ ﺼﺘﺨﻣ تﺎ ﻤﻈﻨﻣ و تﺎ ﺌﯿھ ﺎ ﮭﺑ مﻮ ﻘﺗ ﺎ ﮭﻤﻈﻌﻤﻓ ، ﺔ ﯿﻓﺎﻛ تﺎ ﺳارد و ﺎ ﺛﻮﺤﺑ ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا لﺎ ﺠﻣ ﻲ ﻓ ﺪﺠﻧ ﻻ ) ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا و ﺐﯾﺮﮭﺘﻟا ﺔﺤﻓﺎﻜﻤﻟ ﺔﯿﻣﻮﻜﺣ تﺎﺌﯿھ ، كرﺎﻤﺟ (.... ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﺪﺠﻧ ﻦﯿﺣ ﻲﻓ ،ﺔﯿﻣﻮﻜﺣ ﮫﺒﺷ وأ ﺔﯿﻣﻮﻜﺣ ﺎﻣإ ﻲﮭﻓ ﯾﻮﻤﺘﻟا ﺮﯿﻓﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﺗ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻣوﺪﻌﻣ ﮫﺒﺷ ﺔ ﺤﻓﺎﻜﻣ ﻲ ﻓ ارود ﺬ ﺧﺄﺗ نأ نود ،ﺔ ﺼﺘﺨﻤﻟا تﺎ ﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﻲﻟﺎ ﻤﻟا ﻞ ﺮﯿﺧﻷا اﺬھ نﻮﻛ ﻲﻓ ﻦﻤﻜﯾ ﺐﺒﺴﻟا و ، ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ) ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ( ﺮ ﻣﻷا نأ ﺔ ﺻﺎﺧ ،ﺎﮭﺘ ﺳارد اﺮ ﯿﺜﻛ ﺐﻌ ﺼﯾ ، ةﺪ ﻘﻌﻣ ةﺮھﺎﻇ و ةﺪ ﻠﻘﻤﻟا تﺎ ﺠﺘﻨﻤﻟا ﻖﯾﻮ ﺴﺗ ﻲ ﻓ ﺎ ﻣﺎھ ارود ﺔ ﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ماﺮ ﺟﻹا تﺎ ﻋﺎﻤﺟ ﺐ ﻌﻠﺗ ﻦ ﯾأ ،ﺔﯿﻋﺮ ﺸﻟا ﺮ ﯿﻏ ةرﺎ ﺠﺘﻟﺎﺑ ﻖ ﻠﻌﺘﯾ ﺗ ﺮﯿﺒﻛ ﺪﺣ ﻰﻟإ اﺮﯿﻄﺧ ﺮﻣﻷا ﻞﻌﺠﯾ ﺎﻤﻣ ، ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا تﺎﻃﺎﺸﻧ ﻞﯾﻮﻤ . ﻢ ﺗ ﻲ ﺘﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻢھﺄﻓ ،ةدﺎﯿﻘﻟا و ﺔﻄﻠﺴﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﺔﯿﻛﻮﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ و ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻘﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ و ثﺎﺤﺑأ ﻲﻓ ﺎﺳﺎﺳأ ﺎھﺪﺠﻧو ،لﺎﺠﻤﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﻰﻟوﻷا ثﺎﺤﺑﻷﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺎﮭﺑ مﺎﯿﻘﻟا : Robert A.Daht ) 1965 ( ، Stern & EL Ansary ) 1972 ( John Schoper ) 1965 ( ﺎﮭﺘﺟرد و ﺔﻄﻠﺴﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﺪﯾﺪﺤﺗ ثﺎﺤﺑأ ﻲﻓ . ﺪﯾﺪﺤﺗ ثﺎﺤﺑ أ ﻦ ﻣ ﻞ ﻜﻟ ﺎ ھرﺎﺛآ و ﺔﻄﻠ ﺴﻟا ردﺎ ﺼﻣ Nevin & Hunt
) 1974 ( ، French &Raven ) 1959 ( ثﺎ ﺤﺑأ و ،
Angelmar & Waldman ) 1970 ( ةﺎ ﻨﻘﻟا ﻞ ﺧاد ﺎﮭﻠﺣ جذﺎﻤﻧ و عاﺰﻨﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻲﻓ . ﺎ ﺤﺑأ و ث Little Robert ) 1970 ( ةدﺎﯿﻘﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻲﻓ . ـﻟ ﺔﻄﻠﺴﻟا جذﺎﻤﻧ ﺎﻣأ Lusch & Brown
) 1982 ( ﻲ ﺘﻟا ثﺎ ﺤﺑﻷا ﻢ ھأ ﻦ ﻣ ﺖ ﻧﺎﻛ ﺪ ﻘﻓ ةﺎ ﻨﻘﻟا ةرادﺈ ﺑ ﺔﻄﻠ ﺴﻟا ﺔﻗﻼﻋ ﺪﯾﺪﺤﺗ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺖﻤﺗ . ﺔﯿﻛﻮﻠ ﺴﻟا جذﺎ ﻤﻨﻟا ﺪ ﯾﺪﺤﺗ لﺎ ﺠﻣ ﻲ ﻓ ثﺎ ﺤﺑﻷا ﻢ ھأ ﺪ ﺠﻧ ﻦﯿ ﺣ ﻲ ﻓ لﺎ ﻤﻋأ ﻲﻓ ﺔﻣﺎﻌﻟا 1975 Robincheaux & ELAnsary
، Stern & EL Ansary ) 1988 ( دﺪ ﺤﺗ ﻲ ﺘﻟا و ﺔﻌﺑرﻷا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا : قﺮﻃ و ةﺎﻨﻘﻟا ةرادإ ﻞﻜﺷ ﻲﻄﻌﯾ ﺪﺣاو جذﻮﻤﻧ ﻲﻓ نوﺎﻌﺘﻟا و عاﺰﻨﻟا ،ةدﺎﯿﻘﻟا ،ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺎھﺮﯿﯿﺴﺗ . ﯿﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ جﺎﻣدإ و ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺎﻣأ و ﺎ ﻢھأ ﺪﺠﻨﻓ ،ﺎﮭﺗرادإ ﻲﻓ لﺎﺼﺗﻻا و تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لﺎ ﻤﻋأ ﻲﻓ ثﺎﺤﺑﻷا : Beniger ) 1986 ( رﻮ ﻄﺗ ﺔ ﺳارد ﻲ ﻓ TIC ﺔ ﺒﻗاﺮﻤﻟا مﻮ ﮭﻔﻣ و ) Control ( ، Selon wood ) 1986 ( و Marx Sherizen ) 1986 ( ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا ثﺎﺤﺑأ ﻲﻓ TIC و ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ةرادإ ﻲﻓ ﺔ ﺒﻗاﺮﻤﻟا مﻮ ﮭﻔﻣ ) Surveillence . ( ثﺎ ﺤﺑأ و Soshana Zuboff ) 1988 ( ﻣ ﺔ ﺳارد ﻲ ﻓ لﺎ ﻤﻋﻷا ﻢ ھأ ﻦ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔ ﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻲﻓ ﻲﻟﻵا مﻼﻋﻹا ﺎﯿﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ جﺎﻣدإ و ةﺎﻨﻘﻠﻟ ﺔﯿﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻤﻟا مﻮﮭﻔﻣ . ﻦ ﻣ ﺪ ﺠﻧ و ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﺋﺎ ﻇو ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺮﺼﻨﻋ ﺔﯿﻤھأ و ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ لﺎﻤﻋﻷا ﻢھأ ىﺮﺧأ ﺔﮭﺟ ﺔ ﻲ ﻓ ﻦ ﻣ ﻞ ﻛ ﺎ ﮭﺑ مﺎ ﻗ ﻲ ﺘﻟا ثﺎ ﺤﺑﻷا H . Lesca و E . Lesca ) 1995 ( و Robert Reix ﺔ ﻤﻈﻧﻷا ﺪ ﯾﺪﺤﺗ ﻲ ﻓ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا : ﺎﮭﻔﺋﺎﻇوو ﺎﮭﻟﺎﻜﺷأ ) 1990 ، 1993 ، 1995 .... 2002 . (
ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹا : ﻰﻟإ ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻨﺜﺤﺑ ﺔﯿﻟﺎﻜﺷإ ﺮھﻮﺟ ﻞﻜﺸﯾ يﺬﻟا ﻲﻟﺎﺘﻟا لؤﺎﺴﺘﻟا حﺮﻃ : " ﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻦﻜﻤﯾ ﻒﯿﻛ ثﺪ ﺤﺗ ﻲ ﺘﻟا تﺎﺑاﺮﻄ ﺿﻻا رﺎ ﺛآ ﻦﻣ ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ﺔﯾﺎﻤﺣ ﻲﻓ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠ قاﻮﺳﻷا ﻲﻓ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا رﻮﮭﻇ ﺔﺠﯿﺘﻧ ؟ " مﺎ ﯿﻗ ﺔ ﯿھﺎﻣ ﺮ ﺜﻛأ ﺢﯿ ﺿﻮﺗ ﺎﮭﻧﺄ ﺷ ﻦ ﻣ ﻲ ﺘﻟا ﺔ ﯿﻋﺮﻔﻟا تﻻؤﺎ ﺴﺘﻟا ﺾ ﻌﺑ حﺮ ﻃ لوﺎﺤﻨ ﺳ لؤﺎ ﺴﺘﻟا اﺬ ھ ﻦ ﻋ ﺔ ﺑﺎﺟﻺﻟ و ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻛ ﺎھﺮﻛﺬﻧ ،ﺚﺤﺒﻟا : _ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﺔﯿﻘﯿﻘﺣ ﻲھ ﺎﻣ ﮭﺟاﻮﻣ ﻦﻜﻤﯾ ﻒﯿﻛ و ﺘ ﮫ ؟ _ ﺎ ﻣ و ،ﺔ ﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻘﻟا ةرادإ مﻮﮭﻔﻣ ﻮھ ﺎﻣ ﻲﻗﺎ ﺑ ﻰ ﻠﻋ ﺞﺘ ﻨﻤﻟا ﺔﻄﻠ ﺳ ﻖ ﯿﻘﺤﺗ و ﻰ ﺷﺎﻤﺘﺗ ﻲ ﺘﻟا ﻊ ﯾزﻮﺘﻟا لﺎﻜ ﺷأ ﻲ ھ ؟ ةﺎﻨﻘﻟا ﻲﻓ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻟا _ ؟راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺎﮭﺟﺎﻣدإ ﻦﻜﻤﯾ ﻒﯿﻛ و ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻞﻤﻋ ﻮھ ﺎﻣ _ اﻮﻨﻘﻟا ةرادإ ﻲﻓ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا جﺎﻣدإ ﻦﻜﻤﯾ ﻒﯿﻛ ؟ قﻮﺴﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ تﺎﯿﻠﻤﻋ و ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا ت ﮫﺜﺣﺎﺒﻣ و ﮫﻟﻮﺼﻓ سﺎﺳأ ﻞﻜﺸﺗ ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻣ ةدوﺪﻌﻣ طﺎﻘﻧ ﻲﻓ ﺎﮭﻨﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻢﺘﯿﺳ تﻻؤﺎﺴﺘﻟا هﺬھ . ﺚ ﺤﺒﻟا تﺎ ﻣﻮﻘﻣ : ﺔ ﻌﯿﺒﻃ و ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا ﺔ ﯿﻘﯿﻘﺣ ﻢ ﮭﻓ ﺔ ﻟوﺎﺤﻤﻟ ﺔ ﯾﺪﺟ ةﻮ ﻄﺧ و ﺔ ﯿﻠﻤﻋ ةﺮ ﻜﻓ ءﺎ ﻄﻋإ ﺚ ﺤﺒﻟا اﺬ ھ ﻲ ﻓ ﺎ ﻧدرأ ﻣ ىﺮ ﺧأ ﺔ ﮭﺟ ﻦ ﻣ و ،ﮫ ﯿﻓ ﺔﻨﻤ ﻀﺘﻤﻟا ﺔﻄ ﺸﻧﻷا ﺔ ﺻﺎﺧ ،ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﺋﺎ ﻇو ﻲ ﻓ ﺔ ﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔ ﻤﻈﻧﻷا جﺎ ﻣدإ ﺔ ﻟوﺎﺤ راﺮ ﻘﻟا ذﺎ ﺨﺗا تﺎ ﯿﻠﻤﻋ . تاﻮ ﻨﻘﻟا ﺔ ﻠﻜﯿھ ةدﺎ ﻋإ مﻮ ﮭﻔﻤﺑ ﻦﯾﺮ ﯿﻐﺘﻤﻟا ﻦﯾﺬ ھ ﻂ ﺑر ﺔ ﻟوﺎﺤﻣ ﻮ ھ ﻚ ﻟذ ﻲ ﻓ ﻢ ھﻷا ﺮ ﻣﻷا و ﺎﮭﺗرادإو ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا . ﺔ ﯿﻤھﻷا ﻲ ﻄﻌﻧ ﺎ ﻨﻧأ ﺔ ﯿﺣﺎﻧ ﻦ ﻣ ،اﺪ ﺟ مﺎ ھ ﺞﺘ ﻨﻤﻟا فﺮ ﻃ ﻦ ﻣ تاﻮ ﻨﻘﻟا ةدﺎ ﯿﻗ و ةرادﻹا مﻮ ﮭﻔﻣ و ﻟ ﻦﯿ ﺑ ﻲ ﺳﺎﺳأ ﻂﯿ ﺳﻮﻛ ﺔ ﻣﺎھ ﺔ ﻧﺎﻜﻣ ﻞ ﺘﺤﺗ ﺎ ﮭﻧﻮﻛ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﻂﯿ ﻄﺨﺘﻟا تﺎ ﯿﻠﻤﻋ ﻲ ﻓ ﺖ ﺠﻣدأ ﺚﯿﺣ ،ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﻔﯿﻇﻮ ﺔﮭﺟ ﻦﻣ اﺬھ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا . ﺮ ﺜﻛأ ﺢﺒﺻأ مﻮﯿﻟا ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا لﺎﻤﻌﺘﺳا نأ ﺪﺠﻧ ىﺮﺧأ ﺔﮭﺟ ﻦﻣو ﻮﻟا ﻊﯿﻤﺟ ﻲﻓ ﺎﮭﺟﺎﻣدﺈﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﺎﮭﺘﻧوﺮﻣ و ،لﺎﻤﻋﻷا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻦﯿﺑ ﺎﻋﻮﯿﺷ ةرادإ ﻲ ﻓ ﺎ ﮭﻨﻣ ةدﺎﻔﺘ ﺳﻻا ﻦﻜﻤﯾ ﻻ ﻢﻠﻓ ،ﻒﺋﺎﻇ ﻂﺒﺗﺮ ﯾ ﻊ ﯾزﻮﺘﻟا نﻮ ﻛ ،ﺔﯿﻘﯾﻮ ﺴﺘﻟا ﺔ ﺌﯿﺒﻠﻟ ﻦﯿﻘﯿﻟا مﺪﻌﺑ ﻖﻠﻌﺘﻤﻟا ﺮﻄﺨﻟا ﺔﺒﺴﻧ ﺺﯿﻠﻘﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ؟ﺎﮭﻟ ﺔﯿﻠﺧاﺪﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟﺎﺑ ﺮﺜﻛأ ﺔ ﯿﺠﮭﻨﻤﻟا : ﺔ ﺳارﺪﻟ ﺔﯿﺋاﺮﻘﺘ ﺳا ﺔ ﯿﺠﮭﻨﻣ ﺎ ﻨﻌﺒﺗا ﺚ ﺤﺒﻟا اﺬ ھ ﻲ ﻓ ﺔ ﻘﻠﻌﺘﻤﻟا طﺎ ﻘﻨﻟا و ﺐ ﻧاﻮﺠﻟا ﻒ ﻠﺘﺨﻤﻟ ﺔ ﯾﺮﻈﻧ ﺔﻠﻣﺎ ﺷ ﺎﮭﯿﻓ ﺚﺤﺒﻟا ﻢﺘﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﺛﻼﺜﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا و ،ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹﺎﺑ : ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ،ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ،ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا . ﺔﯿﺠﮭﻨﻤﻟا هﺬھ و ،ﮫ ﻟ ةﺰ ﯿﻤﻤﻟا ﺺﺋﺎ ﺼﺨﻟا و ﺐ ﻧاﻮﺠﻟا ﻊ ﯿﻤﺠﻟ ﺔﻠﻣﺎ ﺷ ﺔ ﺳارد ﻦﻤ ﺿ ﺮ ﯿﻐﺘﻣ ﻞ ﻜﻟ ﺔﯿ ﺳﺎﺳﻷا طﺎ ﻘﻨﻟا جاﺮﺨﺘﺳﺎﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﻣ ﺢﺿاو فﺪھ و دﺪﺤﻣ ﮫﺟﻮﺗ ﻦﻤﺿ طﺎﻘﻨﻟا هﺬﮭﻟ ﻖﺳﺎﻨﺗ و ﻖﻓاﻮﺗ دﺎﺠﯾإ ﺔﻟوﺎﺤ . طﺎﻘﻨﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻦﯿﺑ جواﺰﺘﻟا اﺬھ ﺢﻤﺴﯾ
ﺚ ﺤﺒﻟا ﺔ ﻄﺧ : ﺔ ﯿﻋﺮﻔﻟا تﻻؤﺎ ﺴﺘﻟا ﻦ ﻋ ﺔ ﺑﺎﺟﻹﺎﺑ ﺢﻤ ﺴﯿﺳ ﺎ ﮭﺒﯿﺗﺮﺗ ،لﻮ ﺼﻓ ﺔ ﻌﺑرأ ﻰ ﻟإ ﺚ ﺤﺒﻟا ﻢﯿ ﺴﻘﺘﺑ ﺎ ﻨﻤﻗ ﺪ ﻘﻓ ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا ﻦ ﻋ ﺚﯾﺪ ﺤﻠﻟ ﺺ ﺼﺧ لوﻷا ﻞ ﺼﻔﻟا نأ ﺚ ﯿﺣ ،ﻚ ﻟذ ﻲ ﻓ ﺔ ﻌﺒﺘﻤﻟا ﺔ ﯿﺠﮭﻨﻤﻟا ﺢﺿﻮﺘﺳ ﻲﺘﻟا و ،ﺎﻘﺑﺎﺳ ةرﻮﻛﺬﻤﻟا ﺔ ﺠﯿﺘﻧ قﻮ ﺴﻟا ﻲ ﻓ ثﺪ ﺤﯾ ﺪ ﻗ يﺬ ﻟا باﺮﻄ ﺿﻻا ﻦ ﻋ هﺮھﻮﺟ ﻲﻓ ﺮﺒﻌﯾ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻘﯿﻘﺣ ﺪﯾﺪﮭﺗ و ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗا ةﺮھﺎﻈﻛ ﺪﯾﺪﺟ ﺮﯿﻐﺘﻤﻛ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا دﻮﺟﻮﺑ ةﺮﺛﺄﺘﻤﻟا كﻼﮭﺘﺳﻻا طﺎﻤﻧأ ﺮﯿﻐﺘﻟ . ﻟا اﺬھ ﻢﺴﻗ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﺳارد ﺮﺒﺘﻌﺗ ﺚﺣﺎﺒﻣ ﺔﺴﻤﺧ ﻰﻟإ ﻞﺼﻔ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﻢھﻷ : ﮫﺘﺤﻓﺎﻜﻣ قﺮﻃ و ﺔﻄﺸﻧﻷﺎﻛ . ةروﺮ ﺿ و ،ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﻂ ﻄﺨﻟا ﻲ ﻓ ﻲ ﺳﺎﺳأ ﺮ ﯿﻐﺘﻤﻛ ﻊ ﯾزﻮﺘﻟا ﻦﻋ ثﺪﺤﺘﻨﺳ ،ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﻲﻓ ﻢﺛ ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ةرادإ . ﺴﻤﻟا و ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿ ﺑ مﺎ ھ ﻂﯿﺳو ﻊﯾزﻮﺘﻟا نأ ﺚﯿﺣ لوﻷا مﺎ ﻘﻤﻟا ﻲ ﻓ ﺔ ﺿﺮﻋ ﻮ ھ و ،ﻚﻠﮭﺘ ﺔﯿﻨﻌﻤﻟا قاﻮﺳﻷا ﻲﻓ ﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ﮫﺛﺪﺤﯾ يﺬﻟا باﺮﻄﺿﻻا رﺎﺛﻵ . ﺢﻤﺴﯾ ﺐﯿﺗﺮﺘﺑ ﺚﺣﺎﺒﻣ ﺔﺴﻤﺧ ﻰﻟإ ﻞﺼﻔﻟا ﻢﯿﺴﻘﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ اﺬﻟ ﺞﺘﻨﻤﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ةرادإ ﻲﻓ ةدﺎﯿﻘﻟا و ﺔﻄﻠﺴﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﺔﯿﻤھأ و ،ﻊﯾزﻮﺘﻟا مﺎﯿﻗ ﺔﯿھﺎﻣ ﻢﮭﻓ ﺎﻨﻟ . ﻓ ﻲﻓ و ﻚﻟذ ﺪﻌﺑ ﺔ ﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﯿﻤھأو ،ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻋ ثﺪﺤﺘﻨﺳ ،ﺚﻟﺎﺛ ﻞﺼ ﺔﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا و ... ىﺮ ﺧأ ﺔ ﮭﺟ ﻦ ﻣ راﺮ ﻘﻟا ذﺎ ﺨﺗا ﺔ ﯿﻠﻤﻋ و ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﻂﻄﺨﻟا ﻢﺳر ﻲﻓ ﺎھرود و ،ﺔﮭﺟ ﻦﻣ . ﺎ ﻌﺒﺗ و ا و ﺔ ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻰ ﻟوﻷا ﺔ ﺟرﺪﻟﺎﺑ ﺞﻟﺎ ﻌﺗ ،ﺚ ﺣﺎﺒﻣ ﺔﻌﺑرأ ﻰﻟإ ﻞﺼﻔﻟا ﻢﯿﺴﻘﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﻚﻟﺬﻟ ﻖ ﯾﺮﻃ ﻦ ﻋ ﺎ ﮭﺘﺠﻟﺎﻌﻣ ﻰ ﻟإ ﺔ ﺟﺎﺤﻟ ﺎ ﮭﺋﺎﻨﺑو و ﺔ ﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔ ﻤﻈﻧﻷا ءﺎ ﺸﻧإ . ﺔ ﻤﻈﻧﻷا جﺎ ﻣدإ ﻰ ﻟإ ﺔ ﺟﺎﺤﻟا ﻢ ﮭﻓ ﻲ ﻓ ﺔ ﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔ ﯿﻔﻠﺧ نﻮ ﻜﺗ ﺚ ﺣﺎﺒﻤﻟا هﺬ ھ قاﻮﺳﻷا ﺔﺒﻗاﺮﻣ و ةﺎﻨﻘﻟا ةرادإ تﺎﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا . ﻦﻣ ﻲﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ ءﺎﻨﺑ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻦﻋ ثﺪﺤﺘﻠﻟ ﺎﻌﺑار ﻼﺼﻓ ﺎﻨﻤﻗأ ﺔﯾﺎﮭﻨﻟا ﻲﻓ و ﺔﻄﯿ ﺴﺑ ﺔ ﻄﯾﺮﺧ ﻊ ﺿو لﻼ ﺧ ) ﺮ ﺒﻌﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﻦﻋ ( ﮫﺋارو ﻦﻣ فﺪﮭﻟا و مﺎﻈﻨﻟا ﻞﻤﻋ ﻢﮭﻓ ﻞﺟأ ﻦﻣ . ﻦﯿ ﻨﺛا ﻦﯿ ﺜﺤﺒﻣ ﻰ ﻟإ ﻞ ﺼﻔﻟا ﻢﯿ ﺴﻘﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ : لوﻷا ﺚ ﺤﺒﻤﻟا ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﯾﺮﻈﻨﻟا ﻢھأ ضﺮﻌﻟ ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا و ،رﻮﻄﻌﻟا و ﻞﯿﻤﺠﺘﻟا ﻖﯿﺣﺎﺴﻣ قﻮﺴﻟ ﺔﻌﯾﺮﺳ ﺔﺳارﺪﻟ هﺎﻨﺼﺼﺧ تاﺮﯿﻐﺘﻤﻠﻟ ﺎﻨﺘﺳارد لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﮭﯿﻟإ ﺪ ﺣاو مﺎ ﻈﻧ ﺔﻄﯾﺮﺧ ﻦﻤﺿ ﺎﮭﻌﺿو ﺔﻟوﺎﺤﻣ و ،ﺎﻘﺑﺎﺳ ةرﻮﻛﺬﻤﻟا ﺔﺛﻼﺜﻟا . ﺚ ﺤﺒﻤﻟﺎﻓ ﺔ ﯿﻤھأ ﮫ ﻋرﺰﻟ ﻲﻄﯿﺤﻤﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا ءﺎﻄﻋإو ،مﺎﻈﻨﻟا ءﺎﻨﺑ ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا ﺢﯿﺿﻮﺗ ﻲﻓ ﺎﻨﺘﺒﻏر لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﯿﻤھأ ﻞﻜﺸﯾ لوﻷا و ﻂﯿﺤﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﺻﺎﺤﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻟا ﺮﯿﺴﻔﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﻮھ و ،ﮫﺋﺎﺸﻧإ ﻦﻣ ﻲﺳﺎﺳﻷا فﺪﮭﻟا ﻞﺜﻤﯾ ﮫﻧﻮﻜﻟ ،ةﺮﯿﺒﻛ ﻂﻤﻨ ﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻢﺟﺎﻨﻟا ﺮﻄﺨﻟا ةﺪﺣ و ﻦﯿﻘﯿﻟا مﺪﻋ ﺔﺒﺴﻧ ﺺﯿﻠﻘﺗ و ،ﺎﮭﺋارو ﻦﻣ . ﺚﺤﺒﻟا دوﺪﺣ : عﻮ ﺿﻮﻤﻛ ﺲﯿ ﻟ و ﺔ ﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔ ﻤﻈﻧﻷا مﺎ ﯿﻘﻟ ﺐﺒ ﺴﻛ ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا ﻦ ﻋ ﺚﯾﺪ ﺤﻟا ﻲ ﻓ ﺚﺤﺒﻟا دوﺪﺣ ﺮﺼﺤﻨﺳ ﺚ ﺤﺒﻠﻟ . ﺎ ﻇو ﻲ ﻓ ﻊ ﯾزﻮﺘﻟا ﺔ ﯿﻤھأ ﺢﯿ ﺿﻮﺗ دوﺪ ﺣ ﻦﻤ ﺿ نﻮﻜﯿ ﺳ ﺔ ﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮ ﻨﻘﻟا ﻦ ﻋ ﺚﯾﺪ ﺤﻟا نأ ﻦﯿ ﺣ ﻲ ﻓ ﻒﺋ تﺎﺑﺎ ﺴﺣ ﻦﻤ ﺿ اﺮ ﯿﻐﺘﻣ ﺢﺒ ﺻأ ﺪ ﯿﻠﻘﺘﻟا نأ و ﺔ ﺻﺎﺧ ،ﺞﺘ ﻨﻤﻟا فﺮ ﻃ ﻦ ﻣ ﺔ ﯿﻌﯾزﻮﺘﻟا تاﻮ ﻨﻘﻟا ةرادإ ﺔ ﯿﻤھأو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا . ﺎ ﮭﺘﯿﻤھأ ،ﺎ ﮭﻣﻮﮭﻔﻣ ،ﺔ ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لﻮﺣ ﺮﯿﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ نﻮﻜﯿﺳ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻋ ﺎﻨﺜﯾﺪﺣ ﺎﻣأ ﻦ ﻋ و ،تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ءﺎ ﻨﺑو راﺮ ﻘﻟا ذﺎ ﺨﺗا تﺎ ﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺎھرودو ﻲ ﺘﻟا صﺮ ﻔﻟا و مﺎ ﻋ ﻞﻜ ﺸﺑ ﺔ ﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔ ﻤﻈﻧﻷا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا مﺎﻣأ ﺎﮭﺤﯿﺘﺗ .
