اتصال تسيير الازمة في المؤسسة

زاجنإ ىلإ انقفوو بجاولا اذى ءادأ ىمع انناعأو ةفرعملاو ممعلا برد انل رانأ يذلا لله دمحلا لمعلا اذى ركشلا ليزجب وجوتن نانتملااو اذى زاجنإ ىمع ديعب نم وأ بيرق نم اندعاس نم لك ىلإ ام ليلذت يفو لمعلا انيجاو نم تابوعص باىولا دبع ملاغ فرشملا ذاتسلاا ركذلاب صخنو ، .ثحبلا اذى مامتإ يف انل انوع تناك يتلا ةميقلا وحئاصنو وتاييجوتب انيمع لخبي مل يذلا نم انل هومدق امب انافرع ،لاصتلااو ملاعلإا مومعلا مسق ةذتاسأ لكل اضيأ انركشب وجوتنو .تاونسلا هذى لاوط نوع م لك ركشن نأ انتوفي لاو .لمعلا اذى زاجنلإ ةحيصن وأ تقو وأ ديجب مىاس ن اركش

ىعسي ممع بلاط لك ىلإ اذى يممع يدىأ يممعلا يفرعملا هديصر ديوزتو ةفرعملا بسكل يفاقثلاو ىلإ...ايئاعدو ايتلاص يف ينتدناس نم ىلإ ينكراشت نم ىلإ يبرد رينت يلايملا تريس نم و يحارفأ نازحأ نانحلاو فطعلا عبن ىلإ...ي لمجأ ىلإ ةماستبا ىلإ يتايح يف عورأ هارمإ ةيلاغلا يمأ :دوجولا يف ايحلاسو...حافك ايندلا نأ ينممع نم ىلإ يأب ايمع لخبي مل يذلا ىلإ ،ةفرعملاو ممعلا ،يحاجنو يتحار لجلأ ىعس نم ىلإ...ءيش زيزعلا يبأ :نوكلا يف لجر زعأو مظعأ ىلإ لا ىلإ ةوخإ رادقلأا نم ةيدى ميب ترفظ نيذ ،راتخم :ءابحلأا يتوخإ ةوخلأا ىنعم اوفرعف ةنيمساي ،ةريخ ،ةاجن ،ىدن ،ةيروح ،ناميإ ،كلام :ةمئاعلا معارب ىلإ ريمس ة صخأو ءانثتسا نود ةساردلا ءلامز لك ىلإ ايتمئاع دارفأ لكو ةريخ يتميمز ركذلاب امك مقاطلاو ةذتاسلأا ةفاك ىلإ يممع يدىأ .يرادلإا دمحم راجح ذلا لله دمحلا َنمو ممعلا ةمعنب انيمع معنأ ي لمعلا اذى مامتإب انيمع :ىلإ لمعلا اذى يدىأ ث بقرتي يلايملا ريسو يناعر نم ،يديج ةرم .هرمع يف لاطأو للها وظفح يلاغلا يبأ بحلا عبنو ،فطعلاو نانحلا زمر ىلإ يمأ ،لؤافتلاو ربصلا ىنعم ىلإ ،ةيحضتلاو .اىرمع يف لاطأو للها ايظفح ةبيبحلا يتاوخأ ،يتايح تءاضأ يتلا عومشلا ىلإ و مىدلاوأ يبأو زيزعلا يخأ ىلإ .للها ميظفح يناثلا . .يتاقيدصو ،دمحم يميمز ىلإ انتدعاسم يف مىاس نم لكو ةذتاسلأا لك ىلإ لمعلا اذى زاجنإ ىمع ريخ يباش ة

تايوتحملا سرهف ركشلا ءادهلإا لأا سرهف اكش ةساردلا صخمم ةمدقم :يجهنملا راطلإا 1 ...عوضوملا ديدحت . .. .... . ... 11 2 ....عوضوملا ةيمهأ . . ... .. .... . ... 12 3 ...عوضوملا رايتخا بابسأ . ... ... 12 4 ...ةساردلا فادهأ . ... .. ... 13 5 ةيلاكشإ . ...ةساردلا .. .. ... . ... 13 6 ...ةساردلا تايضرف . ... .... . ... 16 7 ...ةساردلا جهنم . .... .. ... 16 8 . ...ةنياعملاو ةنيعلا .. .... ... 17 9 ...تانايبلا عمج تاودأ . ... ... 18 11 ...ةمباقملا . . .... ... ... 18 11 ...ةظحلاملا . . ... ... ... 19 12 ...ةقباسلا تاساردلا . ... . ... ... 19 13 ...ميهافملا ديدحت . ... ... . ... 25 14 ...ةساردلا دودح . . ... 28 يرظنلا راطلإا يتاسسؤملا اصتا : ولأا صفلا ديهمت

2 ...هروطتو اصتلاا حارم . ... ... . ... 34 3 ...ةسسؤملا يف اصتلاا عاونأ . ... ... . ... ... 35 4 . ... اصتلاا ةينب ... ... ... . ... 37 يتاسسؤملا اصتلاا :يناثلا ثحبملا ... . ... 39 1 ...يتاسسؤملا اصتلاا موهفم . . ... 39 2 ...يتاسسؤملا اصتلاا ةيمهأ . .. ... 41 3 ...يتاسسؤملا اصتلاا فادهأ . . ... 41 4 ...يتاسسؤملا اصتلاا صئاصخ . .. . ... 42 5 ...يتاسسؤملا اصتلاا ةيجيتارتسا . . ... 43 6 ...يتاسسؤملا اصتلاا ةيجيتارتسا ئدابم . . ... 43 7 ...يتاسسؤملا اصتلاا ةيجيتارتسا حارم . .. ... 44 8 ...ةصلاخ . . ... 47 ةمزلأا رييست اصتا :يناثلا صفلا ديهمت ... ... 49 ةمزلأا : ولأا ثحبملا ... ... . ... ... ... 51 1 ...ةمزلأا موهفم . . ... . ... 51 2 ...ةمزلأل ةهباشملا ميهافملا . ... ... . ... 51 3 ا عاونأ . ...تامزلأ ... ... 53 4 ...ةمزلأا حارم . .. ... . ... 57 5 ...ةمزلأا بابسأ . .. ... 61 ةمزلأا اصتا :يناثلا ثحبملا ... ... ... 64 1 ...ةمزلأا اصتا موهفم . .. ... . ... 64 2 ...ةمزلأا اصتا ةيمهأ . ... ... . .. . 65 3 ...ةمزلأا اصتا ةيممع مكحت يتلا دعاوقلا . ... .. ... 66

1 ...ةمزلأا رييست موهفم . ... ... 71 2 ...ةمزلأا رييست حارم . ... ... 71 3 رييست يف ةمدختسملا اصتلاا ةيجيتارتسا . ...ةمزلأا .. ... ... 76 4 ...ةمزلأا رييست تاقوعم . . ... ... ... 79 5 ...ةمزلأا رييست يف حاجنلا ماوع . ... ... 81 6 ...ةمزلأا دعب اصتلاا . ... ... ... 82 7 ...ةصلاخ . . ... ... . 85 يقيبطتلا راطلإا 1 فيرعت . ...ةسسؤملا ... ... ... 87 2 ....ةسسؤملاب نيفظوملاو امعلا ددع . . ... . ... 88 3 ...ةسسؤملاب اصتلاا تايلآ . . ... . ... 88 4 يميظنتلا كيهلا . ... ... 89 5 ...ةماعلا تاميسلا ودج . ... ... ... 91 6 ...ةمباقملا يمحت . ... ... 91 7 ... ...تايضرفلا ةشقانم . . ... . ... .... 111 8 ...جئاتنلا صلاختسا . . ... . ... 112 ...ةمتاخ .. ... . ... 114 ...عجارملا ةمئاق .... .... . ... 117 ...قحمم ... ... 122

ةحفصلا لكشلا ناونع لكشلا مقر 93 لخاد لاصتلاا ةيجيتارتسا ةسسؤملا 10 93 تامزلأا عاونأ 10 55 ةمزلأل ةعبرلأا لحارملا 19 55 يف ةمزلأا بوشن بابسأ ةسسؤملا 19 01 ةمزلأا رييست لحارم 15 49 ةرادلإ ةثيدحلا تايجيتارتسلاا ةمزلأا 14 05 ةمزلأا لاصتا ةروريس 10

ايمايم ءادأ يف ايطاشن عباط ناك اميم تاسسؤملا حاجنل اماى اريغتم لاصتلاا ربتعي لاع نيسحتو ايفئاظوو اذيلو ةيجراخلاو ةيمخادلا ايتاق ت اغلاب امامتىا ةثيدحلا تاسسؤملا يلو وتردقل لامعلاو تلالآاو دراوملا نم هريغك يرورض حبصا ونا ذا يرادلاا ايماضن يف لاصتلال . ايفادىا قيقحت يف اىرارمتساو ةسسؤملا ءاقب نامض ىمع ول تصصخ ةسسؤملا رييست ىوتسم ىمع لاصتلاا وب موقي حبصا يذلا مايلا رودلا مامأ نم ريثكلا تاسسؤملا عيمج تعد يتلا ةروطتملا لودلا مظعم يف ةيناديملاو ةيرظنلا تاساردلا لاعفلا رييستلا لماوع نم ربتعي يذلا لاصتلاا لماعب مامتىلاا ىلا ايطاشن ةعيبط فمتخمب ، . ةيلاصتلاا ايتسايسب طبترم ةمضنملا رارقتساو حاجنف ا تامامتىا مىا دحا ةسسؤملا يف لاصتلاا ربتعي ثيح تامضنملا ممع يف نيثحابل اىريغو ةيسايسلا مومعلا يف تاميظنتلا صصختو لاصتلااو ملاعلاا لوقح يف نيثحابلاو ، دقف ةيلاعفو ةسسؤملا ةيكرح يف ةيلاصتلاا ةيممعلا رثأو ةيمىأ تلااجملا هذى يف نوثحابلا كردأ جب نومتيي ةسسؤم لك يف لاصتلااب نيمئاق صيصخت متي اذل نيمماعلا ءادأ فينصتو عم ايميمحتو تامومعملا ةجلاعمو ، لئاسولا ثيح نم لاجملا اذى يف رخأت يا نا ثيحب . ةسسؤملا ءادأ ىمع بمسلاب دوعي تاءافكلاو مومعلا لاجم يف نيثحابلا بناج نم ريبك مامتىاب ىظحي تامزلاا ةرادل ممع حبصأ اذيلو صاخ لكشب يريىامجلا لاصتلااو ماع لكشب ةيعامتجلاا ، ذو يتلا ةيجولونكتلا ةروثلا ءوض ىمع كل ةيج نم اذى لاصتلااو ملاعلاا لاجم يف نلاا ملاعلا ايشيعي ، يتلا تامزلاا ةرثك ىرخا ةيج نمو لب ايتروصو تاسسؤملا كمت ةعمس ضرعت تامزلاا هذى تحبصا ثيح . تاسسؤملا اينم يناعت ابلاغو بعص رابتخا مامأ تامظنملا كمت عضتو رطخمل ايئاقبو ةماعلا تاقلاعلا قتاع ىمع ىقمي ام ةمزلاا تلااصتا ءارجإب مايقلاو ةمزلال يدصتلا رمأ

ملا يريىامجلا ملاعلاا لئاسول ةحيرصلاو ةماتلا تامومع ، ةيبلاغ يفو .ثادحلاا زكرم يف ةعقاولا " فقوملا حضتي امثير رظتنن اولاعت" وى ةدايقلا نىذ يف لوجي ام لوأ نأف تلااحلا ، تمصلا نا لاا ملاعلاا لئاسو جعزي اذىو ام ارارق تذختا دق ةمزلا ضرعتت يتلا ةيجلا ناب كشلا يعدتسي ، لئاسو يف نيمسارملا نا يف لثمتت ىرخا ةمكشم زربت دق ىرخا ةيج نمو رثكأ مزأتت ةمكشملاو ةياغمل ةيلاعفنا ةغل نومدختسي دق نييفحصلا و ملاعلاا ، نيينيملا ةماعلا تاقلاعلا لاجر رثكا ناف عئاشلا ةرثكو راشتنا فقوي وناف ةعرسب ربخلا مدقي امدنع ساسلاا ةدعاقلا نأ نيعنقملا ليواقلااو تا ، يف ديقعت لاف ةمزلاا ىمع ةرطيسلا فادىأب قمعتي اميفو ةيعامتجلاا طاسولاا يف باصعلاا ئدييو تامومعملا ةردنو تاديديتلاو تقولا قيضو ةأجافملا رصنع ةمزلاا قفاري بلاغلا يف ونأ ثيح . كلذ ، تاسسؤملا يف رييستلا تايممعل ضبانلا بمقلا هرابتعاب لاصتلاا رود ريظي انىو ، ىمع قمطيو ةمزلاا لاصتاب ةمزلال قفارملا لاصتلاا ، لاصتاو ةمزلاا ةرادا نيب عطاقت ةقطنم دعي يذلاو ةسسؤملا ، كلذب ويف .تامزلاا ءانثا وفييكت متي يذلا ةسسؤملا لاصتا وى ةمزلاا لاصتا نا لب م ريضحتلا لحارمبو ةسسؤملا عضوب طبتر ةيضقلا كمت ةيجاومل .ةيصعتسملا ةرادإب ينعت يتلا تاسسؤملا كمت نع ىرخلاا يى لزعمب تسيل مناغتسم ءانيم ةسسؤم نا امبو ايمدقي يتلا ةيداصتقلااو ةيمومعلا ةمدخمل ارظن دودحلا دعبا ىلا كلذ ىدعتي لب تامزلاا اذى يفو ، دادعإب انمق راطلاا .مناغتسم ءانيم ةسسؤم يف ةمزلأا رييست لاصتا لوح ةساردلا هذى دق راطلااو يجينملا راطفلا ،ةمدقملاب اءدب ،ىرخلأا ثاحبلأا يقابك ةساردلا هذى تممتشا .جئاتن نم ونمضتت امب عوضوممل ةمتاخ اريخأو ،يقيبطتلا راطلإا مث يرظنلا ءانب ،عوضوممل اديدحت نمضتيف يجينملا راطلإا امأ تايضرفلا ةغايص ،ةساردلا ةيلاكشلإ ىلإ ،ايتاينقتو ايتاودأ و ايجينمب فيرعتلا ىلإ ةفاضإ ،ةساردلا ةيمىأو فادىأو بابسلأ ديدحتو

وحمتي ،نيمصف ،يرظنلا راطلإا نمضت دقل لولأا لصفلا ر امأ ،يتاسسؤملا لاصتلاا لوح .ةمزلأا لاصتا نع ثيدحلا نمضت دقف يناثلا لصفلا نم ءادتبا ،ةمباقملا زاجنلإ ةيجينملا تاوطخمل ضرع كانيف ،يقيبطتلا بناجلا صخي اميف امأ .اىريسفتو جئاتنلا ضرع مث ايميمحتو تانايبلا غيرفت ،ةمباقملا ليلد ديدحت

:عوضوملا ديدحت لأا رييست يف هرودو ؿاصتلاا ؿوح انثحب روحمتي ةسسؤملا يف ةمز ، ؿاصتلاا ربتعي ثيح لأا ؿقنل ةيممع لأا فيب تامومعملاو راكف دارف ، لاإ ـويفملا اذى ؿوح ؼيراعتلا ددعت ـغرو أ ف ةيمىأ رامم يف وبعمي يذلا رودلا ؿلاخ فم فمكت ةسسؤملا يف ؿاصتلاا س لإا تايممعلا ةفاك ة ةيراد كإ ؿاصتلال ـيمس ـاظن دوجو ؿظ يف ويجوتلاو ؽيسنتلاو ـيظنتلاو رارقلا ذاخت ىلإ ةفاضلإاب إ ةحات رط ربتعي يذلا رييستلاب ةطبترملا تاريغتملا ىمع ؼرعتلا ؿلاخ فم ةسسؤممل ومنلا صرف ةقي طسم ؼادىأ ؽيقحت دصق ةسسؤملا ـاسقأ عيمج فيب ةينلاقع جاتحت ةسسؤم يأف .ةر إ رييست ىل إ . ةمزأ يف عوقولا ايبنجي ـكحم يراد سلا فأ ريغ ي لا تاسسؤممل يداعلا ري امئاد ةسسؤملا راسمب طبتر فم ديدعلا رمت ثيح ، دعب تاسسؤملا تامزأو ؿكاشم ة .ةعونتم لأا هذىو ةريخ فم .ؿاصتلاا ةيممعل امكحم اميظنت بمطتت .ايجاتحت يتلا تاجرخملا ديدحتو تلاخدملا طبض ؿلاخ ةسسؤم ؿكل فأ ثيح ايلاصتا يتارتسلاا فأ ؾلذ اىريىامجو لأا ؿعفب ريغتت ةيج ؼادى ريغتو ةفديتسملا ريىامجلا ، لأا ةعيبط ىتحو تامز إ ةعقوتم تناك ف أ قوتم ريغ و لأا ؿاصتاف .ةع ةمز بمطتي طخ ةيعجرم ةادأ ةباثمب فوكت ة ، تاوطخ يوتحت لا يىو .ؿصفم ؿمع جمانرب تسيلو لأا ؿح ةيفيكل ةددحمو ةنيعم ةمز ، و ا ن طاقنو ةيسيئرلا ؿاصتلاا تايجل تامومعم ـئاوق فمضتي ام ايتيجاوم دنع وممع بجي امل ةيريكذت ، لإا ةيفيك ؽيثوتل جذامنو ؿكل ةباجتس .ةمزأ

:عوضوملا ةيمهأ تابوعصلاو ؿكاشملا بنجت يف بغرت يتلا تاسسؤملا ؿكل ايويح لاماع ؿاصتلاا ربتعي يمخادلا ـاظنلا ةيوست ـدع وأ ؿمخ ثودح رثإ أشنت دق يتلا ، ةيناسنلاا تاقلاعلا ؼمتخم فيب ، لإا ةيممع ؿعجي امم .ايرورض ارمأ ؿماعلا اذيب ـامتى فكمي يذلا رودلا يف ةساردلا هذى ةيمىأ ؿثمتتو أ لأا ؿاصتلاا وبعمي ف ةيممع ؿيعفت يف يتامز لأا اذى ةمىاسم ةيفيكو ـناغتسم ءانيم ةسسؤم ؿخاد رييستلا يف ريخ إ لإا ثادح ؿماكتلاو ـاجسن لأا ؿك فيب . ةيممعلا ؾمت يف ةكراشملا ؼارط ةساردلا هذى ـىاست امك إ ةرورضب ويونتلا ىل لأا ؿحارم ؼمتخم يف ؿاصتلاا ىمع دامتعلاا ةمز ثيح أ لأا ف ب ةسسؤملا يف ؿمخ ثدحت ةمز إ هذى ببستت فأ فكميو اىريىامجو ايفادىأ ؼلاتخ لأا عمتجملا يف ةسسؤملا ةروص ـيطحت يف ةمز ، ربتعي ؾلذل ؿاصتلاا أ ؿاصتلااب ىمسي ام و لأا لا صمخي فأ فكمي ونلأ ؾاذنآ ةسسؤملا ةايح بصع يتامز ويف عقت يذلا ؿكشملا فم ةسسؤم ؿوصولاو عضولا ةجلاعم يف ـىاست وممع ةعيبطو ؿاصتلاا ةيجيتارتساف إ اميف ةديفم جئاتن ىل لإا فكمت ةيعجرم ؿمع ةطخ ؽفو ـظتنم ؿكشب ةسسؤملا رييستو صخي ؿماعتلا ةيفيك فم ةراد .ةمزأ ؿك ؿيمقتو رايتخا بابسأ :عوضوملا لأا فيب فم تعد يتلا بابس إ ىل إ عوضوملا اذى رايتخ ، ىن ةيعوضوم ىرخأو ةيتاذ بابسأ ؾا لأا فم يتاذلاف . : يف ؿثمتي بابس  لأل ايضرعت ؿظ يف تاسسؤملا هديشت يذلا ضقانتلا ـيفو ةفرعم يف ةحمملا انتبغر .تامز

 تاسسؤملا ؿعف ةدر ةفرعم إ لأا عوقو رث و ةمز آ . ايتجلاعم ةيل  ستو ؿاصتلاا عقاو ىمع رثكأ ؼرعتلا لأل هريي . ـناغتسم ءانيم ةسسؤمب ةمز امأ يعوضوملا :يف فمكي اينم  ةلواحم ا لاا ؼاشكتس . ةسسؤملا ايل ضرعتت يتلا تامز  لأا رييست ةلواحم يدؤي ؿكشب ةمز إ سلا ايجئاتن فم ؿيمقتلا ىل . ةسسؤملا ىمع ةيبم  لأا ؿاصتا ايازمو صئاصخ حيضوت . ـناغتسم ءانيم ةسسؤمب ةمز : ةساردلا فادهأ 1 . ايجراخو ةمظنملا ؿخاد تامزلاا ءانثأ ةسسؤممل ةيلاصتلاا ةيعضولا صيخشت ىلا ؿوصولا . 2 . .ـناغتسم ءانيم ةسسؤم يف ؿاصتلاا ؽيبطت ةيفيك ؼاشتكا ةلواحم 3 . . ةمزلاا ءانثأ ةسسؤملا ؿخاد سرامملا ؿاصتلاا ةعيبط ةفرعم 4 . . ةمزلاا رييست يف ةيلاصتلاا تايجيتارتسلاا ةفرعم 5 . . ـناغتسم ءانيم ةسسؤمل ةفمتخملا تايعضولا عم ؿماعتمل ةيجيتارتسا جارخا : ةيلاكشلاا لا فم حبصأ لأا فم ومخي عمتجم دوجو روصت بعص ز ـلاعلاف ةملوعلا ؿظ يف ةصاخ تام لآا وجاوي يف تببست تاريغتملاو تايدحتلا فم ةعومجم ف ىوتسملا ىمع ةفمتخم تامزأ ثودح لاا يعامتج لااو يداصتق يئيبلاو يسايسلاو ، اننكمي انى فمو أ كؤن ف ىمع د أ ن ةبقح يف انمخد دق ان ةريثك لاا ابارطض ت لأاو اقباس ةفورعم ريغلا تامز ، ثيح أ ف لأا ةسارد لو تسيل تامز ـويلا ةدي ، تامزلأاف يضاملا يف ايتمصب تكرت ىربكلا ثراوكلاو .

ؿوقلا فكميو أ س تحبصأ ةرىاظلا هذى ف تلاو ةرصاعملا ةايحلا تامس فم ةم ط يرشبلا رو ، ايلامعأ تلااجم ؼلاتخاب تامظنملا ؿك تتاب ثيح لأ ةضرعم ايماجحأو ب ؽحمت دق تامز ارارضأ اي اييمع يضقت انايحأو ةمئاى ةيونعمو ةيدام رئاسخو ، لأا ؽفاري بلاغلا يفو لا رصنع ةمز ةأجافم ا ؽيضو ةمقو ديديتلاو تقول ب ؿاصتلاا رود ريظي امىو تامومعملا إ يساسلأا رصنعلا هرابتع لا يف رييستلا تايممعل لأا ؿاصتاب ويمع ؽمطيو تاسسؤم ةمز . فإ ا سسؤملا ؿاصت لأا ءانثأ وقيبطت ـتي يذلا ة تامز ، بترم فوكيو ط رمب ةيجاومل ريضحتلا ؿحا ةريخلأا هذى ةيممعك ربتعي ويف ويمعو . إ ةيعامتج يتلا ةيجراخلاو ةيمخادلا ةسسؤملا تاكبشل ةعماج ريخست ـتي دوصقم ؿكشب ايمحارم ؼمتخم يف اى ، لأا تاقوأ ؿاصتلاا ةيمعافو ةءافكف فكمي تامز أ ف وحت رطاخملا ؾمت فع ةمجانلا تاديديتلا ؿ إ لأا فيسحتل صرف ىل عاضو ةمظنملا ةعمس ديكأتلو عمو ةيدام بساكمب جورخلاو ايتيقادصم ةدايزو لأا رييست ؿاصتا ؿوانت دعيو .ةيون ةسسؤملا يف ةمز ـمع ةثادحل ارظن ةثيدحلا عيضاوملا فم إ لأا ةراد ةسسؤملا ؿاصتاو تامز ، فم ديدعلا دجوي ثيح يبرعلاو يملاعلا ىوتسملا ىمع عوضوملا اذى ةساردل تلاواحملا ، فم اينمف إ ـتى لأا ةرادإب ز تام كر فم اينمو ثراوكلاو تلا ىمع ز ا ؿوان لإ لأا ءانثأ ؿاصتلاا ؿوانت فم ؾانىو اينم ضعبل يملاع ةمز .ةسسؤملا يف كر بلاغلا يفو ةسسؤملا ؿاصتلا دحاو صصخت ىمع اىركذ ؽبس يتلا تاساردلا تز إ م ا يمخادلا ؿاصتلاا وأ ةماعلا تاقلاعلا ، لأا ؿاصتا فأ ثيح طيطختلا ؿحارمب طبترم ةمز ايترادلإ ايعوقول دادعتسلاا يف ةمحرم ؿوأ زربتو ، يدام( ؽبسملا ريضحتلا يف ؿثمتي يذلا ، ) يرشب ةفاضلإاب ىمع فيبردتم دارفأ دوجو ىلا إ لأا ةراد ؿاصتلااو ةمز ؿظ يف تايجلا ؼمتخم عم صلا ؼورظلا لأا ىمع اىراثأ فم ؿيمقتلا وأ ايثودح فم ؿيمقتمل ؾلذو ةبع .ؿق

تلاا ؼيظوت فم ضرغلاف لأا تقو ؿاص تامومعملا ؼارحنا يدافت وى ةمز ، ؾلذب ول فوكيف ريثأت ةسسؤممل يمخادلاو يجراخلا ىوتسملا ىمع ، هذى يف ؿمعي ويف يمخادلا ىوتسممل ةبسنلاب رلاو ـيعيجشتو ؿامعلا ةنأمط ىمع ةمحرملا ةلواحم ـيتايونعم فم عف إ فيمعافك ـيجامد فييمسر يف إ لأا ةراد ةمز ، لأا ؿلاخ فم فيعب ذخ ا لا رابتع إ ـيتاحارتق ـيئارآو ؾمت يف ةسسؤملا رييست ؿوح ةدىاج ىعست ةسسؤممل يجراخلا ىوتسملا صخي اميف امأ .ةمحرملا إ ايتاقلاع ىمع ةظفاحملا ىل فكمي ةطيسو ةقمحك ايمعجتو ايعم فواعتت فأ ؿواحت ثيح ةفاحصلا عم ا ايللاغتس يف إ لأا ةراد ةمز ودعك لا ، ةسسؤممل فكمي امك إ ةيمبقتسم تامزأ ةيجاوم ىمع اىدعاست سورد صلاختس ، بجي امك اقفو ؽسانتم ؽيرف ؿخاد ؿمعي فأ يلاصتلاا بناجلا ىمع تايجيتارتسلال ةانبتملا لأا ةيجاومل .ةمز فامض ىمع امئاد ىعسي يذلا زايجلا ؾلذ ـناغتسم ءانيم ةسسؤم ربتعتو ؽيبطتو ايئدابم تامدخ فم رارقتساو ـوقت امك ،ـينيب ةقث ؽمخي فأ ونأش فم ام ؿكو ،يجراخلاو يمخادلا اىرويمجل ـناغتسم ءانيم ةسسؤم رلا ريفوتب اذكو ،ايلامعل يفيظولا اض ىرخلأا تاسسؤملا ؼمتخم عم ؽيسنتلا ايل ةعباتلا عورفلاو ئناوملا عيمج ىرحلأاب وأ نلا فامض ىمع اسلا طاق بوشن دعبو ءانثأ ؿبق ةقب تامزلأا ثراوكلا وأ ؿلاخ فم ةيعيبطلا إ ايتيدأت ؿلاخ فم ايب ـوقت تايجيتارتساو تاسارد دادع .ةيداصتقلااو ةيتامدخلا فيتفيظومل إ مم اقلاطن لا عوضوملا ةيمىلأ ارظنو ؽبس ا يجو ونم رفم لا اعقاو حرطي يذ ان إ انمامتى فونعملا ثحبلا اذيل ػب : " لاصتا " ةسسؤملا يف ةمزلأا رييست ، ؿيمحتو ويف عسوتلا ؿجأ فمو لأا رييست يف ؿاصتلاا ـىاسي ؼيك : ةيلاتلا ةيلاكشلاا حرط ـت وبناوج يف ةمز ءانيم ةسسؤم ـناغتسم . ؟ : ةيلاتلا ةمئسلأا ونع عرفتتو

_ دلا وى ام ؿاصتلاا وبعمي يذلا رو لأا ةيجاومل ؟ ـناغتسم ءانيم ةسسؤم يف ةمز لأا ءانثأ ؿاصتلاا راسم وى ام _ ؟ ـناغتسم ءانيم ةسسؤم يف ةمز تلاؤاستلا هذى ىعست ثيح إ لأا فم ةعومجم ؽيقحت ىل ىدم ةفرعم ةلواحم اينيب فم ؼادى لأا تقو ؿاصتلاا ةمىاسم و ديجلا رييستلا يف ةمز إ ـىأ ديدحتب ؾلذو ةسسؤملا ةروص ءانب ةداع ةيلاصتلاا تايجيتارتسلاا ؾاذنآ ، محرم ؿك يف ؿاصتلاا رود ديدحتو ؿحارم فم ة إ لأا ةراد ةمز ةيلاتلا تايضرفلا ؿلاخ فم ؼادىلاا هذى حضتتو ةمزلاا ءانثأ ؿاصتلاا راسم ديدحت ىلا ؿوصولاو : فكمملا فم _ أ ردصم ؿاصتلاا ربتعي ف أ لأا ةيجاوم يف يساس ىمع دعاسي ونوك ةمز و ةيتامومعم ةدعاق ريفوتو ةرىاظلا هذى ـجح ديازت فم ةياقولا ا . ؾلذل ةيرشبو ةيدام تاناكم لأا ءانثأ ؿاصتلاا دنجي فأ فكمي _ ايتجلاعمل ةميسوك ةمز اىرييستو ؿلاخ فم ؾلذو ؿئاسوو يمخادلا رويمجلاب ؿاصتلاا . ـلاعلاا :مدختسملا جهنملا ـت امل ؿيمحت فم ةساردلا عوضوم ـامتلإ وجاتحن ام ىمع ؿوصحلا يف جينملا اذى اندعاس يف ايتمىاسم ةيفيكو ايعونتو ايتافلاتخا ـغر ةمدختسملا ؿاصتلاا ؿئاسو ؼمتخم فم ويمع ؼرعتلا ايب ؿمعلا ةيلاو تامزلاا رييست ةيممع ؿييست ، ؿاعفلا رودلا ؿوح تامومعم ـيدقت ىلا ةفاضلإاب لا يف ةمثمتملا ءاوس ةينعملا تايجلا ؼمتخم عم ؽيسنتلاب ـناغتسم ءانيم ةسسؤم وب ـوقت يذ ةمزلاا ةرادا يلاتلابو ايل ةرطسملا ؼادىلاا ىلا ؿوصولا ؿجأ فم يجراخلا وأ يمخادلا اىرويمج . ايعوقو دعبو ءانثأو ؿبق

ىلا دنتست يتلاو ةيحسملا تاساردلا ىمع انتسارد يف اندمتعا دقو _ فع ؾلذو يفصولا جينملا ةنيعلاب حسملا ؽيرط ، وى ةنيعلا ةقيرطب حسملاو تادرفملا فم دودحم ددع ةساردب يفتكن ثيحب ؿاملاو ديجلاو تقولا رفوي ونلأ ارظن امادختسا رثكلأا ، ةقيقد جئاتنب يتأي ونأ امك ، طرتشيو أ ف مم سردتس يتلا تانيعلا فوكت فأ ةنيعلاب حسملا ةقيرط يف يعاري اضيأ جئاتنلا فوكتل عمتجممل ةمث ول ةمثمم ، رييست يف ؿاصتلاا رود ىمع ؼوقولاو ؽيقد روصت عضوب يفصولا جينملا انل حمسيو و ا لأا ةراد ـناغتسم ءانيم ةسسؤمب ةمز ، غومبب ؿيفك ةساردلا هذى يف يفصولا جينملا رايتخا فأ امك لأا . ةرطسملا ؼادى ةنيعلا :ةنياعملاو ؼرعت ثحابلا اىراتخي يتلا تادرفملا فم ةعومجم اينأ ىمع راصتخاب ةنيعلا زاجنلإ وتسارد انتسارد يفو .ؿكلا فم ءزجلا ؿثمت يتلاو ةساردمل يمكلا رويمجلا ؿصأ فم اندمتعا ع ىم فيثوحبملا ةنيع تادرفم رايتخا يف ـىددع ؿثمتملاو ةيدصق ةقيرطب 12 تادرفم ، انعمجأ يتلاو نيعلا اينأ ىمع رثكأ ةمثمتملا ة انايبو تامومعم فم ونع ثحبن امل ،ت ؿامكتسا فم اننكمتو ةساردلا تايرجم ، فوكتل ايمىؤي امم عوضوملا يف ةبسانملا ةربخلا ؾمتمت اينأ اضيأ انيأر يتلاو . ثحبلا عمتجم ؿك فيب فم ةبومطملا ةساردلا ةنيع تايممع " اينأ ضعبلا ايفرع امك ةنياعملا امأ ىلا ؼديت "ؼديتسملا ثحبلا عمتجمل ةيميثمت ةنيع ءانب 1 ثحبلا عمتجم عاضخإ ـت دقف ويمعو . ةنياعممل ءانيملا ةسسؤم يفظوم يف ؿثمتي يذلا ريغ ةيلامتحلاا . ،رئازجلا ،رشنلل ةبصقلا راد ،) ةٌلمع تابٌردت ( ةٌناسنلاا مولعلا ًف ًملعلا ثحبلا ةٌجهنم :سرجنأ سٌروم 4002 ص ، 402 . 1

عمج تاودأ :تانايبلا ةيعامتجلاا ثوحبلا يف ةصاخو فاك ثحب يأ يف ادج ةميم تانايبلا عمج ةيممع فإ عقاولا عم ايقباطتو ايتحص ىدمو ثحابلا اييلا ؿصوتي يتلا جئاتنلا ةقد فأ ثيحب ةيناسنلااو بسانملاو ـيمسلا رايتخلاا ىمع ؼقوتت تانايبلا عمج تاودلأ ، فم ةعومجم فع ةرابع ةريخلاا هذيف او ؿئاسولا تانايبلاو تامومعملا ىمع ؿوصحلا يف ثحابلا اييمع دمتعي يتلا بيلاسلااو ؽرطل ةمزلالا زاجنلإ . فيعم عوضوم ؿوح ثحب ـجح ددحت يتلا يى ةساردلا ةعيبط فإف ةفمتخمو ةددعتم تانايبلا عمج تاودأ تناك اذ او اىذختي فأ بجي يتلا تامومعملاو تانايبلا عمج تاودأ ةعيبطو ةيعونو ثحابلا ، انتسارد يف انىو هذى اندمتعا : يىو ةيرورضلا تانايبلا عمج ىمع : ةمباقملا ددحم ؼدى وحن ةيجوم ةداج ةثداحم يىو ، فيعم ثحبب ةصاخلا تانايبلا عيمجب طبترت ةيلاعفب تانايبلا عمج بيلاسأ رثكأ فم ربتعتو ، دنع تامومعملا ىمع ؿوصحلا يف دعاست ثيح تلااحلا يف اينم ةدافتسلاا ـت دقو ؽئاثولاو تادنتسملا يف ةمجسم فوكت لا دق يتلا عاضولأاو لأا حرشل ةصرفلا انل حيتت اينوك لأا ؿقت يلاتلابو ةقدب اييمع ةباجلااو فيثوحبممل ةمئس راطخ ، ـت امك امومعمب انديوزت ايللاخ فم اديج وميفو عوضوملا فع ةيفاضإ ت ، فم ةمباقملا انتنكم ؾلذكو ت لإا يف فييدج ـى فم فيب فيثوحبملا ةيصخش ؿيمح لأا ىمع ةباج فم ؾلذ ريغ ـى فم فيبو ةمئس ـيلاعفأ ةدر ؿلاخ ، ةقيرط إ لأا عم ـيمماعتو ـيتباج ـتو ةمئس إ لأا فم ةعومجم رايتخ فم يتلاو ةمئس انزجنأ ايللاخ يلولأا ةمباقملا ؿيلد ؼرشملا ذاتسلأا عم ؽيسنتلاب ، يتلا وتظحلام ؿلاخ فمو

لإاو اىادبأ و ؼذخ ـت انل ايمدق يتلا تاحارتق ا ب ـيدقتو ةفاض ضع لأا اينأش فم يتلاو ةمئس يف ةمىاسملا إ . وجو ؿمكأ ىمع ةركذملا زاجن 2 :ةظحلاملا ىمع ؿوصحلا ضرغب ام ؾومس وأ ةرىاظل ةقيقدلا ةعباتملاو ةدىاشملا يى ةقيقد تامومعم .ثدحلا اذى صيخشتل انثحب يف ةظحلاملا ـادختسا ـت دقو ءانيم ةسسؤم( ةسسؤممل ةرركتملا تارايزلا ؿلاخ فم يفت يتلا تانايبلاو تامومعملا عمج دصق ةطيسبلا ةظحلاملا انممعتسا ثيح ،)ـناغتسم د عوضوم ،ةصاخ تامزلأا عوقو ءانثأ ةمدختسملا ةيلاصتلاا ؿئاسولاو ةزيجلأا ـىأ ةفرعم ؾلذكو ،انتسارد اذىو . ةضماغلا طاقنلا ضعب ةلازإ ةيغب ةطيسبلا ةمئسلأا ضعب حرط ؿلاخ فم تاساردلا :ةقباسلا : ىلولاا ةساردلا فم إ دادع لأا تحت ،ىيحي يبرعلا فب ذاتس إ اجو ،رداقلا دبع وللإا دبع .د ؼارش ء ت فاونع تحت إ يف ،تامزلأا ةيجاوم يف تاسسؤملا ؿاصتا ةيجيتارتس إ ؿينل ريضحتلا راط ةدايش ملا ةنس .فارىو ةعماجب ،ؿاصتلااو ـلاعلاا ـومع يف ريتسجا 2007 . عمجم رييستو ةيجاوم ةيفيك ةيلاكشإ ةساردلا تجلاع ؾارطانوس يتلا ثراوكلاو راطخلأل .ويجاوت ثحابلا ؿصوت اينع ةباجلإلو إ ةبراقم ىمع ىلولأا زكترت ،فيتيساسأ فيتيضرف ىل -."يرامعلا" ذاتسلأاو "ؾوكيس" ذاتسلأا ،ؼرشملا ذاتسلأا ؿبق فم ةمباقملا ؿيلد ـيكحت ـت 2

ؿاصتا يف ةرثؤملا ؼارطلاا ةبراقم ىمع ةيناثلا زكترت اميف ،ةمزلاا ؿاصتلا ةسسؤملا ةيامح :اينم ركذن و ةمزلاا 1 ةسسؤم تجيتنا اذإ / ؾارطانوس ؿثمأ ةيجاومل ةيرايشا ةيملاعا : ؿاصتا تايجيتارتسا ايجولونكتمل اينإف ايتاباطخو ايمئاسو ىلوأك ةيريىامجلا ـلاعلاا ؿئاسو ؼظوتس وحن .ايتعمس ىمع ظافحلاو ايتروص فيسحت ؼديب ؾلذو ةماع ةفصب ةمبقتسملا اىريىامج 2 اذا / إ ةسسؤم تجيتن ؾارطانوس تامزلاا ةيجاومل ةيعامتجا ةيمعافت : ؿاصتا ةيجيتارتسا ، اينإف ةمزلاا ـيدقتو فيكراشملاو ءاكرشك ايتاطاشنب ةرثأتملاو ةرثؤملا ؼارطلاا ؼمتخم ؼظوتس ةعقوتملا . ؿيمحتو ةمباقملا امى فيتيساسأ فيتادأ امدختسم ،ةلاحلا ةسارد جينم ىمع ثحابلا دمتعا :ةيلاتلا جئاتنلا ىلإ لاصوتم ،فومضملا 1 ا ثداوحلا فم ديدعلا ىلا ةينقتلا ثداوحلا فم ديدعلا ىلا ةسسؤملا تضرعت / يف ةينقتل ريخلاا ةسمخلا تاونسلا ، بكرم ثداح اىرطخأ فاك GLIK ةدكيكس 2004 2 / رابتعا ةدكيكس ثداح ذنم ةسسؤملا تايولوأ فم ئراوطلاو تامزلاا رييست ؿاجم 2004 3 ايل ةيرورضلاو ةبسانملا ؿاصتلاا ةيممعو تامزلاا رييستب ةصاخ ةينازيم بايغ / 4 تامزلاا رييستو ؿاصتلاا فاديم يف فيوكتلا بايغ / 5 فيثوحبملا تامومعم صقن / ، ةمزلاا رييست ةيمخ ـويفمب ؽمعت اميف ، ءاضعلاا ددعو اىرود ايل فينوكملا . 6 فيثوحبملا تامومعم صقن / ، ئراوطلا ةيجاومل ةدعملا تايممعلا وأ تاططخملا فأشب تامزلااو .

7 براضت / ءارلآا لأا رييست ططخم دادعإ فع ةلوؤسملا ةيجلا فأشب تامز . 8 / إ ططخملا ءاطع لأا ءانثأ ؿاصتلال ةريبك ةيمىأ ديدجلا ةمز . 9 ريضحتلاو ةياقولا ةمحرم يف ةمدختسملا ؿاصتلاا ؿئاسوو تاونق ؼينصتو ديدحت ـدع / لأا ةيجاومل ةمز . 11 تاىويرانيس بايغ / ؿاصتا لأا هذى ةيجاومل ةدعم ةعقوتملاو ةنكمملا تامز . 12 / لإا ةمدخ بايغ عامتس إ رويمجلا ىل ةمحرملا يىو رييست ؿحارم عيمج يف ةيرورضلا لأا تامز . :انتساردب ةساردلا هذه ةقلاع انتسارد عوضومب ام اعون ويبش ةساردلا عوضوم فوك يف ةساردلا هذى انتدافأ دقل لاإ أ وجو ف لإا ةساردلا ؿاجم يف فكمي ؼلاتخ ، و ؽبس امك ؾارطانوس ةسسؤم ذخأ ثحابلاف أ ؿواحو انرشأ ف إ ىدم زارب اىدامتعإ لاا ىمع ؿاصت ةمزلأا ةرادإ يف ؿبق ( ةفورعملا ثلاثلا ؿحارملا يف ، ءانثأ ، دعبو ةمزلاا ) ، لأا ؿاصتا فأ ول فيبتي ةساردلا ىوتحم يف فعمتملاف وىو يساسأ ؼدى ول ةمز يدافت إ لأا تقو تامومعملا ؼارحن تامز ، اذىو إ ؿوصولا ديرن ام دح ىل إ وتفرعمو ويل ، فأ امك لأا انفدى لاخ فم يساس لأا رييست ؿاصتا " ب اىانونع يتلا ةساردلا هذى ؿ ةسسؤملاب ةمز ، ةسارد " ـناغتسم ءانيم ةسسؤمل ةيناديم ، رييست يف ؿاصتلاا وبعمي يذلا يروحملا رودلا ةفرعم وى لأا . ـناغتسم ءانيم ةسسؤمب ةمز لإا ردجت امك ةراش إل ى أ ةسارد فأ ؿلاخ فم اضيأ انتسارد فع ؼمتخت ثحابلا ةسارد ف ثحابلا ؾارطانوس ةسسؤمب ةددحم ةمزأ سردت ، نأ ىنعمب ةماع ةسارد ييف انتسارد امأ لأا ددحن ـل ان ةمز اينيعب .

ةساردلا :ةيناثلا فم إ يرضحلاب ذاتسلأا ؼارشإ تحت ،ةييزن ةنيمأ ينادب ةذاتسلأا دادع وفومب تحت تءاجو ، يفناج فاونع 2011 راطإ يف ." اجذومن فطولا ةديرج " ةبوتكملا ةيرئازجلا ةفاحصلا يف ةعماجب ،ؿاصتلااو ـلاعلاا ـومع يف هاروتكدلا ةدايش ؿينل ريضحتلا ةنس ،مناغتسم 7102 . :ةيلاتلا ةيلاكشلإا ةساردلا تجلاع وى ام ةيرئازجلا فطولا ةفيحص وتبعل يذلا رودلا El watan فناج ةمزأ ةجلاعم يف ي 2011 ؿاقملا ؿلاخ فم يحاتتفلاا ؟ ى فع ؿصفمتيو ذ لإا ه : ةيلاتلا ةيعرفلا تلاؤاستلا ةيلاكش  فطولا ةديرج تجلاع ؼيك El watan يفناج ةمزأ 2011 ؟  وى ام فطولا ةيموي وتذختا يذلا ؼقوملا El watan ؟ ةمزلأا ةرادإ فم  يفناج ةمزلأ ايتجلاعم ؿلاخ ةديرجلا ايتنبت يتلا تاىاجتلاا يى ام 2011 ؟ ثيح ،فومضملا ؿيمحت ةادأ ةمدختسم ،يفصولاو يحسملا فيجينملا ىمع ةثحابلا تدتعا :ةيلاتلا جئاتنلا ىلإ تمصوت  فطولا ةفيحص تجلاع El watan يفناج ةمزلأ يحاتتفلاا ايلاقم يف 2011 ؿلاخ ، زلأا هذى ثادحأ ـيدقتب ؾلذو رئازجلا يف ةضراعملا ـيظنتو تارىاظملا عوضوم تلوانت ،ةم ةمعدم اىرظن ةيجو تابثإ ايتلواحمو ةيضقمل ايلوانت ةقيرط ؿلاخ فم ايفقوم رايظ او اييأر .ةيخيراتو ةيداصتقا ،ةيسايس ،ةيجولويسوس تلايمحتو ةيقطنم ججحب اىايإ  ثادحلأاو اياضقلا ؿوانتب فطولا ةفيحص تمتىا وأ ةمزلأاب ةطبترملا ةيعامتجلاا .فيرىاظتمملو يرئازجلا بعشمل ةفيحصلا ةدناسم ريظأ امم ايل ةببسملا

 فطولا ةفيحص ىرت El watan يفناج ةمزأ فأ 2011 ةجردلاب ةيسايس ةيضق يى وتموكحو ةقيمفتوب زيزعلا دبع ةيرويمجلا سيئر ىلإ ةعجار ةضحم ةيسايس ايبابسأو ىلولاا .ةلودلا رومأ رييست يف تمشف يتلا  فطولا ةفيحص ىرت El watan يفناج ةمزأ ؿح فأ 2011 ةموكحلا ىلا عجري ا يف ءوديلا عاجرتسا ـتي لاو يسايسلا ـاظنلا ىلاو حلاصلإا ؽيرط فع ىلا يرئازجلا عراشل . فييسايسلا رييغتلاو  فطولا ةفيحص فأ انظح لا El watan يواسأملاو يومزلأا بناجلا ىمع تزكر . ةطرشلاو فيرىاظتملا فيب تاكابتشلااو ؼنعلا ثادحأ ىمعو :انتساردب ةساردلا هذه ةقلاع ةساردلا هذى يمتنت إ امك و ةيفصولا تاساردلا ىل ا ؿمعتس ثحابلا لأا امأ جينملا سفن تاود يتلا إ . فومضملا ؿيمحت ةادأ يى ايمدختس -ف ؾلذك إ ف لا سردت ةساردلا هذى ةمزأ ةجلاعمو ةيطغت يف فطولا ةفيحص وتبعل يذلا رود يفناج 2011 ، انثحب فم ةيناثلا ةيضرفلا عم عطاقتي اذىو ، فع اييف ثحبن ثيح لإا يتلا تاءارج إ مدختس ت اي يطغتل ةديرجلا يفناج ةمزأ ثادحأ ة 2011 ايفديف ، ؼادىأ فع ؼمتخم ام اعون فاك ا رييست يف وتمىاسم ىدمو ةمزلأا ءانثأ ؿاصتلاا ةيمىأ ةفرعم ؿواحن ثيح ،انتسارد يف ةمزلا ـناغتسم ءانيم ةسسؤم ، ؿوصولا ؿواحن امك إ ةسسؤملا رويمج ىمع ةظفاحملا ةيفيك ىل ايتروصو .

ةساردلا :ةثلاثلا فم إ ،هزيعم وب ديعسلا ذاتسلأا ؼارشإ تحت ،دارم شومك بلاطلا دادع فاونعب تءاجو ،تامزلاا ةراداو ةماعلا تاقلاعلا ـلاعلاا ـومع يف ريتسجاملا ةدايش ؿينل ريضحتلا راطإ يف ةنس ،رئازجلا ةعماجب ،ؿاصتلااو 2008 ع . :ةيلاتلا ةيلاكشلإا ةساردلا تجلا رود وى ام فم جذومنك ةيرئازجلا ةيوجلا طوطخلا ةكرشب تامزلاا رييست يف ةماعلا تاقلاعلا تاسسؤملا ةيرئازجلا :اينم ركذن تلاؤاستلا فم ةعومجم اينع تجردنا .؟ 1 يف ةماعلا تاقلاعمل ةفمتخملا تابراقملا يىام إ لأا ةراد ؟ ةمز 2 -ايئارجإ ةماعلا تاقلاعلا ؼظوت ؼيك لأا ةرادإ يف ؟ ةمز 3 -لأا ةرادإ يف ةماعلا تاقلاعلا ؼيظوت روصت ـتي ؼيك ؟ ةمز 4 إ ىل أ لأا ةرادإ يف ةماعلا تاقلاعمل يمحملا روصتلا ؽباطتي ىدم ي جذامنلا عم ةمز ةدئاسلا ةيطمنلا ؟ ةرامتساو ةمباقملا يتادأ امدختسم ،يحسملا جينملا ثحابلا دمتعا فايبتسلاا ، صوتم لا إ :ةيلاتلا جئاتنلا ىل -تامزلأا ةرادإ يف ةيرورض ةماعلا تاقلاعلا فأ جئاتنلا ؿيمحت ؿلاخ فم ؼشتكن . يعدتست ةسسؤملا فأ ؾارتشا ثداحلا عم ؿماعتلا ؿجأ فم ـلاعلاا ؿئاسو -لأا ةرادإ يف ـيم رود ؿاصتلال فأ جتنتسن ةسسؤملا ةروص ىمع ظافحلا يف تامز . -ىمع دمتعت ةسسؤملا لأا عم ؿماعتمل ةحتفتم تايجيتارتسا ايطيحمو تامز .

-لأا ءانثأ ةسسؤملا ايمدختست يتلا ؿئاسولا لأا ةجردلاب دمتعت ةمز يوفشلا ؿاصتلاا ىمع ىلو وأ ةيرصبلا ةيعمسلا ؿئاسولا . -لأا ؿلاخ ـيم رودب فاموقت ؿاصتلااو ةماعلا تاقلاعلا يترادإ .ةمز  : انتساردب ةساردلا هذه ةقلاع لأا تاساردلا فم اىريغك ةساردلا هذى انتدعاس تانايبلا عمج تاودأو ثحبلا جينم ديدحت يف ىرخ و حسملا جينم ثحابلا ؿمعتسا ثيح أ اد يت لإا ةمباقملاو ةرامتس ، امنيب إ انرتخ أ دمتعت انتسارد فوكت ف ةفاضلإاب ةسسؤملا يف ةمزأ سردتس اينوك ةمباقملا ةادأ ىمع إ . ةظحلاملا ةينقت ىل أ "دارم شومك" ثحابلا فأ وى انتسارد ىمع ؼمتخي يذلا بناجلا ام ، ؿاصتلاا ىمع دمتعا لأا ىمع بمغتمل يمخادلا ةيرئازجلا ةيوجلا طوطخلا ةكرش يف تامز ، أ فع ثدحتتف هذى انتسارد ام لأا رييست يف ؿاصتلاا رود ـناغتسم ءانيم ةسسؤمب ةمز ، يمخادلا ؿاصتلاا ؿلاخ فم ؾلذو سو ـادختساو لإا ؿئا .رويمجلاب ؿاصتلال ـلاع ديدحت :ميهافملا  لاصتلاا موهفم لأا فم ؿاصتا ةممك ؽتشت : ينيتلالا ؿص communicon ةممك ينعت يزيمجنلاا ؿصلاا يفو ،ؾرتشم ينعتو Common فمو .افولأمو اعئاش يأ ؿقن ةيممع ينعت اينأ ىمع ؿاصتا ةممك ىنعمب ـمت فأ عيطتسن ةقباسلا تادرفملا ؿلاخ .ام رثأ وأ ام ضرغ ؽيقحتل سانلا فيب ةفورعم اييناعم ؿعجو تامومعملا ؿدابتو 3 ،لولأا دلجملا ،ةٌملاعلاا ةعوسوملا ،باجح رٌنم دمحم ،ةرهاقلا ،عٌزوتلاو رشنلل رجفلا راد 4004 . 3

تددعت دقل فيثحابلا ؿبق فم ؿاصتلال ددحم ىنعم ديدحتل تعضو يتلا تافيرعتلا رف ،فيصتخملاو غ ،وتيمىأ ىمع ديكأتلاو ـويفملا اذى ءارث ىلا ريشي ؾلذ فأ دجن ددعتلا اذى ـ :يلاتلابو  ؿسرم امىدحأ فيفرط فيب ةيظفل ريغلاو ةيظفملا زومرلاب ؿعافت ينعي ؿاصتلاا بي د .راوحلا ؿمكي ؿبقتسم يناثلاو راوحلاب أ 4  متجملا ءاضعأ فيب تاقلاعلا فيوكت ايقيرط فع ـتي يتلا ةيممعلا وىو ءاوس ع ص فاك غ ف براجتلاو راكفلأاو تامومعملا ؿدابتو اريبك وأ اري ي .ـينيب ام 5  لاصتلاا :ايئارجإ رعن فأ اننكمي انتسارد يف ةيممعلا ،ونأ ىمع ؿاصتلاا ؼ ؿاصتلاا تاكبش ؿكل ةمماشلا ةيلاصتلاا ةسسؤمب ،ـناغتسم ءانيم رلا ريغو ةيمس لا ر ةيمخادلا ةيمس راكفلأا ؿقنل يسيئر ردصمك ةسسؤملا ايفظوت يتلا ،ةيجراخلاو ؽمخو ةنيعم ؼادىأ ؽيقحتل ،يجراخلاو يمخادلا ةسسؤملا رويمج ىلإ تامومعملاو لإاو ريثأتلا دصق ديج عابطناو ةروص .ؼديتسملا اىرويمجب عانق  ؽمطيو ،ؽيضملا وى ةمزلأاو ،طحقلاو ةدشلا ينعت :ةغل ةمزلأا ـويفم ؿك ىمع .ـزأم فيمبج فيب ؽيرط 6  جتني ارارق بمطتت ؿوحت ةطقنو رتوت ةلاح يى :احلاطصا ةمزلأا ـويفم تناك ةيبمس ةديدج ؼقاوم ونع أ و إ .ةقلاعلا تاذ تانايكلا ؼمتخم ىمع رثؤت ةيباجي 7 ،حابصم ةبتكم ،ةدج ،ىلولأا ةعبطلا ،لاصتلاا لئاسو ًف ةمدقم :نورخآو ةوجع ًلع 9191 ص ، 99 . 4 ،ندرلاا ،قورشلا راد ،ىلولاا ةعبطلا ،ًناسنلاا لاصتلااو ةماعلا تاقلاعلا :عبصا وٌأ لٌلخ حلاص 9119 ص ، 94 . 5 نب دمحم يزارلا ،ًبرعلا باتكلا راد ،تورٌب ،" حاحصلا راتخم ":ركب ًبأ 9191 ص ، 99 . 6 -سسلاا ،تامزلاا ةرادا " :،دمحأ دهف ،نلاعشلا -لحارملا -،ةٌنملاا مولعلل ةٌبرعلا فٌان ةٌمٌداكا ،ضاٌرلا ،"تاٌللاا 4004 ص ، 49 . 7

:ايئارجا ةمزلأا ريغو ةئراط ةلاح اينأ ىمع انتسارد يف ةمزلأا ؼرعن فأ فكمي ةرقتسم ـناغتسم ءانيم ةسسؤم ؿخاد ثدحت ا اييف ؿخادتت ، ؿعجت ،جئاتنلاب بابسلأ عت ةسسؤملا لإا ىلإ يدؤت فزاوت لا ةلاح يف شي اىراسم ؿقرعتو ،عبتملا ـاظنلاب ؿلاخ ةمسمس ايبحاصت ،ةيعيبط تامزأ وأ ؿمع ثداوح وأ ةيلام ةمزأ يف دسجتت دقو ،يداعلا تقولا يفو ةمظنملا ؿبق فم ةبومطملا ؼادىلأا ؽيقحت دديت ةعراستملا ثادحلأا فم .ددحملا  لأا تلااصتا فا :احلاطصا ةمزلاا ؿاصتا لأا ةفاك يى ةمز ةطشن اصتلاا سرامت يتلا ةيل أ لأل ةفمتخملا ؿحارملا ءانث يف جردنيو ةمز إ لأا راط ةطشن .اييف ةمدختسملا فيماضملاو ؿئاسولا فع رظنلا ضغب ؿاصتلاا عاونأ ؿك ةيلاصتلاا 8  :ايئارجإ ةمزلأا لاصتا ططخم دوجو ،ونأ ىمع انتسارد يف ـويفملا اذيب دصقي يلاصتا إ يلاجعتس دعب ،ؿبق(ةمزلأا ؿحارم عيمج رياسي ،ـناغتسم ءانيم ةسسؤمب و ءانثأ يف فيفظوملا ةفاك عم ؽيسنتلاب ةمزلأا ؽيرف دويجو تاطاشن ؼعاضت اذكو ،)ةمزلأا إ ةراد لإاو ،ءانيملا عم ؿماعتمل ةيفافشلا فم عون اييف فوكي ةلاعف ةيلاصتا ةيجيتارتسا ىمع دامتع لإا ؿئاسو ةمزلأا رييستل ـلاع ىمع طقف ارصاق سيل ةسسؤملاب ةمزلأا ؿاصتا فأ ينعي امم ، لإا ؿئاسو ىمع اضيأ عقت وب ـايقلا ةيلوؤسم امن او ةماعلا تاقلاعلا دويج .يريىامجلا ـلاع  لأا رييست ـويفم :احلاطصا ةمز راسم يف ـكحتمل بومسأ ونأ ىمع ؼرعي لأا رارقلا يفو ةبسانم تانايبو تامومعم ـادختساب ؾلذو ،ةمز بسانملا ىمع ـوقت يىو ، .ةبقارملاو طيطختلا راد ،) ةٌملع تاسراممو يرظن لخدم ( تامزلااو ملاعلاا :ناموش دمحم نلل ةٌملعلا بنكلا ش ،ةرهاقلا ،عٌزوتلاو ر 4004 ص ، 10 . 8

 :ةمزلأا رييست ءانيم ةسسؤم ايل ضرعتتس يتلا تامزلأاب ؤبنتلا يف ؿثمتتو ريفوت عم ،ةسسؤملا ريىامجل تاساردو يممع طيطختب ـايقلا ؿلاخ فم ؾلذو ،ـناغتسم لإا عيمج .ةمزلأا ىمع بمغتمل ةيرشبلاو ةيداملا تاناكم  :احلاطصا ةيداصتقلاا ةسسؤملا موهفم اصاخشأ عمجت ةمظنم يى ةسسؤملا ةعونتم تاءافك يوذ .ام ةعمس جاتنلإ تاردقو ؿاومأ سوؤر ؿمعتست 9  لإا ةسسؤملا :ايئارجا ةيداصتق لإا ةسسؤملاب دصقن يساسأ ردصم اىرابتعاب ،ـناغتسم انيم ةسسؤم انثحب يف ةيداصتق لإل يف ةمىاسملاو ،ريدصتلاو داريتس إ عافتر إ لا داصتق ةلود . :ةساردمل ةيناكملاو ةينامزلا دودحلا :ةينامز دودح )أ يى اييف ـتي يتلا ةدملا إ ةيادب فم دتمت يتلاو ،ةيناديملا ةساردلا زاجن ةياغ ىلإ ثحبلا ةمكشم يف ريكفتلا إ ؿاصتا " عوضومل ةبسنلابو ،ةماعلا جئاتنلا صلاختس يفناج ريش ةيادب ذنم ويف ريكفتلا انعرش دقف ،" ةمزلأا رييست 2019 ـتيل ، إ ريش يف هرايتخ يرفيف 2019 يرفيف ريش ةيادب يف . 2019 ةسسؤم ؿوح تامومعملا ضعب عمجب انمق ناجلا ةباتك يف انعرش عجارملا عمج دعبو ـناغتسم ءانيم لا ب لا يرظن ذ ةيادب يف ؿمتكا ي ؿيرفأ ريش 2019 ) ؿيرفأ ( وسفن ريشلا يف ايب ـايقلا انأدب دقف ةيناديملا ةساردلا امأ ، 2019 يتلاو تقرغتسا 20 .اموي ،رئازجلا ،ةٌعماجلا تاعوبطملا ناوٌد ،)راودلااو لكٌهلا ،فئاظولا ( لاصتلااو ملاعلاا تاسسؤم :ةفٌعلا لامج 4090 ص ، 5 . 9

:ةيناكم دودح )ب يذلا ةساردلا هذى ءارجإ ويف ـت يذلا فاكملاو ةيفارغجلا ةعقرلا يىو إ وجوتلاب انمق ثيح ،ـناغتسم ةيلاو يف فاك ـناغتسم ءانيم ةسسؤم ىل EPM وتمئلام ـكحب ؿلاخ فم ؾلذ ـتو ،انثحب عوضوم عم ءارجإ ةمباقم عم .ةمظنملاب تاراطلإاو فيفظوملا

لأا لصفلا

لو

لولأا لصفلا يتاسسؤملا لاصتلاا : . :ديهمت ةيعامتجلاا ةايحلا بصع لاصتلاا دعي نمف ، لا ونود و رارمتسلاا تاعامجلا عيطتست ا لصاوتلا دومجلا نم لاح يف اىدارفأ حبصي ذ ، ةكبشلا بايغ يف كلذو و ةطبارتملا نم ةدقعملا ميعمجت يتلا ةيعامتجلاا تاقلاعلا . ةجاح قمطنم نم ةيعامتجا ةرورض لاصتلاا و وحلاصم يفاوي يكل وطيحم دارفأ يقاب ىلإ ،وضارغأ ويمعو ساسأ و ةيناسنلإا تاقلاعلا رىوج لاصتلااف ءاوس اىدجاوت دارفلأا ىوتسم ىمع و .تاعامجلا نم أزجتي لا ءزج ةسسؤملا ارغصم ايعامتجا اجذومن لثمت ىرخلأا ييف ، عمتجملا ويف متي ، ايمصاوتو اىرارمتساو ايل نسحلا ريسلا و ايمايق لجا نم اىءاضعأ لعافت نأ كلذ ةعيبط ا طاشنلا سؤملا لخاد دارفلأا ويدؤي يذل س ي ة اميف تاقلاع نونوكي ميمعج فمتخم يفو مينيب ةسسؤملا تايوتسم . للاخ نم فدين نأ لواحن لصفلا اذى ضرع ىلا أ لاصتلااب ةقمعتملا بناوجلا مى يتاسسؤملا .

ثحبملا لولأا : م موهف لاصتلاا :لاصتا موهفم ءاممعف رخلأ صصخت نم لاصتا فمتخي ايجولوبورثنلأا نم ةدقعم ةكبش ونا ىمع ونوفرعي حوارتت و اىديقعت ةجرد يفو ايمجح يف فمتخت تادحو ءاضعأ نيب ةيئزجلا وأ ةمماكلا ميىافم م عون نم لاصتا امينيب نيصخش وأ ةريغص ةرسأ نم تادحولا هذى ددعلا ةمئاى ةعامج ىلإ ا ةحاتم وأ ةنكمم لاصتا لئاسو امينيب طبرت ةدقعملا ةكبشلا هذى ناو، لكش يف ايرىاظ ودبت دق يفاقث جذومن لكو ، ةيلاصتا ةعيبط تاذ عقاولا يف اينكل ةتباثلا ايتفص يف ةيعامتجا تاسسؤم متجا كومس لك و ةكرح لكو احيرص وأ اينمض لااصتا نمضتي يعا . لاصتلاا دعي امك تسملا و لسرملا نيب ةيمعافتلا ةيممعلا كمت ةيعامتجا ةئيب راطإ يف لبق ةنيعم ذىو ، نع لزعمب ةيممعلا كمت بناوج نم دحاو بناج ميف نكمملا ريغ نم لعجي لعافتلا ا لاصتلاا مويفم زيمي لبقتسملا و لسرملا نيب، ةكراشملا و لعافتلا اذى ناو ىرخلأا بناوجلا ةيلاصتلاا ةيممعلا نع اربعم ملاعلإا مويفم لعجي و ملاعلإا مويفم نع لأ ون هاجتا وذ نوكي و لا نكمي و دحا و ملاعلإا نيب زيمت صتلاا قن ةيممع وى ملاعلإا نأ ثيح نم لا وأ ةمومعملا ل وأ ةباجإ وأ در كانى نوكي نأ نود ةعامج وأ ادرف ناك ءاوس رخأ فرط ىلإ فرط نم ربخلا .ويلإ فرط نم يأر يأ نع ريبعت 1 * : هروطتو لاصتلاا لحارم ةايح بحاص يذلا روطتلاب وتيمىأ و لاصتا روطت دادزا دقل لضفب و اىزاجنا ىمع لمعت و ةيلاصتلاا ةيممعلا دسجت يتلا لئاسو يف ومكحت و ناسنلإا و ةيمنتلا يف اماى ارصنع ريخلأا اذى حبصأ لاصتلاا ناديم يف ملاعلا اىدىاش يتلا وتقلاطنا ةروثلا تمىاس دق و ىتش تلااجم يف روطتلا ومئاسوو لاصتلال ةيمىأ ءاطعإ ىمع ةيجولونكتلا ،ةٌعماجلا تاعوبطملا ناوٌد ،ةٌقٌبطتو ةٌرظن ةسارد ،ةسسؤملا ًف لاصتلاا :ًمساق رصان 4102 ، ص 5 . 1

وجاردإ مث لب دارفلأا و تاعامجلا ىوتسم ىمع طقف سيل وب مامتىلاا ىلإ ةجاحلا تعد ثيح ىلإ تاسسؤملا نم ديدعلا تنطفت و لاصتلاا ةناكم و رود زرب نيأ تاسسؤملا عاطق يف ىتح ءانب ىمع تدمتعاف لاصتلااب مامتىلاا ةرورض يجيتارتسا تا فوس و ةلاعف و ةحضاو ةيلاصتا ةينب و عاونأ ميدقت للاخ نم ةسسؤملا لخاد لاصتلاا لوح ةماع ةروص لصفلا اذى يف لوانتن وتاقوعم ىلإ ةفاضلإاب يرادلإا هرود و لاصتلاا صئاصخ و . 2 * :ةسسؤملا يف لاصتلاا عاونأ مع ءانب تامومعملا لابقتسا و لاسرإ ةيممع وى ةسسؤملا يف لاصتلاا ماظنلا دعاوق ى ةيرورض تامومعم و ءادلأا قرطل تاحورش و رماوأ و تاميمعت لكش يف ، يمريلا وأ يممسلا نم تارارق و ، ةسسؤملا تاسايس ذيفنت لجا نم ةفمتخملا تاربخلا و لمعلا تاءارجإ نع ايندلا تايوتسملا ىلإ ايمعلا تايوتسم تاياكش و تانايب و ريراقت لكش يف ذو ، للاخ نم كل و ةصاخ لئاسو لامعتسا لاصتلاا مسقني و ةسسؤملا فادىأ قيقحت ضرغب اييمع قفتم زومر : يتأي امك يقفأ رخأ و لزان رخأ و دعاص 3 دعاص لاصتا " communication ascendante ": ا تايجلا وحن نيسوؤرملا نم يأ ايندلا تايجلا نم تامومعملا لاسرإ ةيممع وى ايمعل ذيفنتلا تلاكشملا و مايملا ءادأب ةقمعتم نيسحت ضرغب كلذو تاءارجلإا قيبطت تابوعص و ، .ءادلأا ةيلاعف ،ًمساق رصان لا عجرم قباسلا ، ص ، ص 5 ، 7 . 2 ،ًمساقلا رصان لا عجرم هسفن ص ، 00 . 3

لزان لاصتا " Communication descendante ": تاميمعت ةنمضتم ايندلا تايجلا ىلإ ايمعلا ةيرادلإا تايجلا نم تامومعملا لاسرإ ةيممع وى نيناوقلا مظن و ، ةدودحم رماولأا فمتخم و باقعلا و ءازجلا دعاوق و، ءادلأا ريوطت بيلاسأ و . ةيمويلا تارارقلا ذيفنتل ةصاخلا تاميمعتلا و 4 يقفأ لاصتا " Communication latérale ": و تاربخلا لدابت و رواشتلا ضرغب ىوتسملا سفن يف نيمماعلا نيب متت يتلا ةيممعلا تامومعملا تايوتسملا ىلإ عوجرلا نود ايمعلا وأ دارفلأا نيب متت يتلا ةيبناجلا تلااصتلاا وى وأ ، ةينيملا تاعامجلا كسامت و ماجسنا نم ديزت تلااصتا يىو ةمباقتملا تايوتسملا يف تاعامجلا و ايب ةصاخ نواعتمل بيلاسأ و دعاوق ينبت يتلا ةفمتخملا ةبسانم ةينيملا ايتايوتسمل . ةيقفلأا تلااصتا ىلإ اجمي ام اريثك لدابت للاخ ةنم ققحتي يذلا يسفنلا حايترلاا ارظن ةيطارقميد مدع ةلاح يف ةصاخ ةدعاصلا تلااصتلاا يف ثدحي دق ام سكع ثيدحلا فارطإ . يمسرلا ميظنتلا ايضرفي يتلا تاءارجلإا دقعت ةلاح يفو ةرادلإا و دئاقلا 5 * :يظفل لاصتا communication verbal تابوعص نع يظفملا و رشابملا ريبعتلا ىلا فديت يتلا ةيممعلا كمت وى رييستلا تناك ءاوس يف ةنيعم ءاطخا نع وا، لمعلا نع اضرلا مدع وا اضرلاب قمعتت وا ةيعامجلا وا ةيصخش رييستلا ظنتلا عارصلا بناوج دحا نع وا .لاصتلاا تايوتسم نم ربتعي اذىو ،يمي -لا ،ًمساق رصان عجرم قباسلا ص ، 04 . 4 ،ًمساق رصان لا عجرم هسفن ص ، 04 . 5

:يظفملا ريغ لاصتا communication no verbal دحا يف لمعلا نع اضرلا مدع ةنمضتم ايمعلا تايجلا ىلا ةيجوملا ةيزمرلا ةلاسرلا كمت وى لثم ةيبمس ةيميظنت تايكومس لكش يف نوكي يضرم ريغ عضول لعفدر ةنمضتم وا، وبناوج و، بيغتلا: ريخأتلا . رييغتلا ةمواقم و، دومجلا و، ريغ لاصتا يمسرلا : اىرقي لا ، ةيمسرلا ريغ لئاسوب متي ثيحب يمسرلا لاصتا ديلو وى نيمماعلا نيب ةيصخشلا و ةيعامتجلاا تاقلاعلا ةجيتن اشني لب، يمسرلا ميظنتلا يف ةسسؤملا تشملا حلاصملا ببسب اشني امك ةفمتخملا ةينيملا تائفلا نيب ةكر . امك نيمماعلا ىمع لايقث امازتلا يمسرلا لاصتلاا ربتعي ارظن ونلأ ةباقرلا و ةعباتملا ىمع موقي طوغضلا عاونا ىتشو ةبساحملا و ، نم ررحتمل ىرخا لاصتا تايلا نع نومماعلا ثحبي اذل لا لاصتلاا طوغض ايب زيمت يتلا صئاصخمل ارظن يمسر و باقعلا نم فوخلا مدع اينم، لإا قيقحتو ةيلاعفلا و ةعرسلا و ةيوفعلا و ةرادلاا ةبقارم نم ررحتلا ةيعامتجلااو ةيسفنلا تاعابش .يمسرلا لاصتلاا يف نومماعلا اىدجي لا يتلا ةينب :لاصتلاا فرعي نكمي و ، نيفرطلا نيب لدابتلا بيكرت ةيفيك وأ لاصتلاا تاكبشب احلاطصا ةينب ةرئادلا، ةمجعلا : يى ةيسايق جذامن لثمت ةيلاصتا ةينبأ عبرأ نيب زييمتلا ، ،ةمسمسلا فرح Y و يأ حاجن ةيناكمإ فقوتت و ةفمتخم صئاصخ و تامس لاصتلاا ةينبأ نم جذومن لك نمضتي . وقيبطت ىلإ ةيعادلا بابسلأا و فورظلا ةعيبط ىمع اينم جذومن 6 ،ندرلاا ،عٌزوتلاو رشنلل ةٌملعلا افاٌ راد ،لاصتلاا تاراهم :يومحلا فٌرش 4117 ص ، 01 . 6

1 . ةمجعلا لكش:لولأا طمنلا . ءاضعأب لصتي نأ) فرشملا وأ سيئرلا( روحملا يف ادحاو وضعل حيتي طمنلا اذىو و، نيرخلآا ةعومجملا لاإ رشابملا لاصتلاا طمنلا اذى يف ةعومجملا ءاضعأ عيطتسي لا لعجي بومسلأا اذى مادختسا و طقف سيئرلا قيرط نع مينيب اميف متي لاصتلاا نأ يأ سيئرلاب . طقف ريدملاوا سيئرلا ىمع زكتري رارقلا ذاختا ةطمس 7 2 . طمنلا :يناثلا ةرئادلا لكش . طبترم وضع لك ويف نوكي طمنلا اذىو ،نيوضعب لااصتا لصتي نأ عيطتسي درفلا لك نإ يأ لأا دحا ةطساوب ةعومجملا ءاضعأ ةيقبب لاصتلاا نكمي و نيرخآ نيصخشب ارشابم يذلا دارف رشابم لااصتا ميب لصتي . 8 3 . ةمسمسلا لكش :ثلاثلا طمنلا . لاصتلاا مينم دحاو يأ عيطتسي لا ثيح،دحاو طخ يف ءاضعلأا عيمج نوكي طمنلا اذى يفو نأ ظحلاي و ةميم زكارم نومثمي نيذلا دارفلأا دحا ناك اذإ لاإ نيدرفب وأ رخأ درفلاب رشابملا . يطسولا وبصنم يف ربكلأا ريثأتلا و ذوفنلا كممي ةمسمسلا طسو يف عقي يذلا درفلا 4 . طمنلا :عبارلا لكش Y . علا جذومنلاب ويبش وىو ةيزكرملا نم ةبيرقلا جذامنلا تحتجذومنلا اذى جردتي ضرفي و ةمج ايبسن ةرقتسم ءادلاا فورظ نوكت امدنع وتاذ ثيح ميتاقلاعف مث نمو ميسيئر لوح دارفلاا مظتني ةرشابم ريغ سيئرلاب وتقلاع مينم دحاو ادع ةرشابم وب ةيلاصتلاا . 9 عجرملا ،يومحلا فٌرش قباسلا ص ، 01 . 7 ركب ،ًضاقلا دمحم ءلاع دمحم نادمح ،لاصتلاا تاراهم : ،نامع ،ًملعلا راصعلاا راد 4101 ص ، 42 . 8

يتاسسؤملا لاصتلاا : يناثلا ثحبملا :تاسسؤملا لاصتا موهفم لاصتلا نوكي نا ناف ادج يييدب يتلا ةيممعلا ويف ،ةيعامتجلاا تاقلاعلا يف ىربك ةيمىا ، وحرط نكمي يذلا لاؤسلا و دارفا نيب اميف تلاماعملا ديدجتلاب حمست وى ام لاصتلاا مويفم يتاسسؤملا و بكرملا مويفملا اذى ديدحت يف ضوخلا لبق ن نا بجو لاصتا ةقلاع ىلا ريش ةسسؤملاب . ا ةدحو اينا ىمع ةسسؤملا ىلا رظني اميف نومعافتي دارفا ةعومجم نم نوكتت ةيعامتج انمعجي ام اذى و ةسسؤملا يف اينودؤي يتلا ةفيظولا و طاشنلا ةعيبط مكحلاب مينيب لواحن لخاد ةيساسا ةفيظولاك امنا و عمتجملا يف ةيعيبط ةفيظولاك طقف سيل لاصتلاا فيظوت تلاماعملا ويجوت و ميظنت ىمع ةمئاقلا ةسسؤملا يتلا ثدحت ايمخادب لجلأ فديلا قيقحت احرطي ةقلاعلا هذى نايبل و دوشنملا . نوميس a. Simon) ) طاقن نيب ةدوجوملا فلاتخلاا دارفا و ةيرىامجلا لاصتا لئاسو نيب ثدحي امنيب و ةسسؤملا لخاد ثدحت يتلا تلااصتا لوقيف، ريىامجلا : حمطصم لاا كرتشم مساق يا مينيب سيل نويزفمتلا وا ويدارلا اييلا وجوتي يتلا ريىامجلا تايجوت و راكفا ةفرعم بعصلا نمف، ةصصخم ةفرعم نومساقتي لا مينا امك، ينقتلا ف ي تي يذلا تقولا سفن .ملاعا لئاسو نم لئاسرلا ويف نوقم 10 اسرا ىمع ةيرىامجلا لاصتا لئاسو رود فقوتي، وبسحف نا نود ةيملاعا و ةيرابخا ةداملا ل ناكمتمي نيصخش وا نيفرط نيب ثدحي ام سكع ىمع لبقتسملا لبق نم ةباجتسا كلدل نوكي و لاصتلاا، راوحلاب ميل حمسي يذلا ءيشلا، صصختلا لاجم سفن لاسرلإاب زومرلا لدابت و ةيممع راطا يف ةمويفم ريثأتلا و رثأتلا . 11 ،ةٌردنكسلاا ،ةٌلودلا صروح ةسسؤم ،ةٌرادلاا تلااصتلاا :ًفرٌصلا دمحم 4111 ص ، 07 ، 01 . 9

10 _{Wilbur Lang Schramm: « Men, Messages and Media », at Look human communication, New York éd, 1973,P,68.} -11 _{Wilbur Lang Schramm, ibid, P 68.}

-: رطاخ دمحا بسح و " لاصتا و ايجراخ و ةسسؤملاب ةصاخلا تامومعملا لقن ةيممع وى عيطتسي و لمعلا تاعامج لعافتت ايقيرط نع ةيعامتجا ةيممع اضيا ويف، ةيرادا ةيممع ونوك وا ىمعلاا سيئرلا وينواعم ت ح قيق ريثأتلا اينا امك فديلا وحن تاعامجلا كيرحت يف بومطملا ف نم ابسانم اردق بمطتت ةيسفن ةيممع ساسحلاا يمني امم ،لمعلا ريسل ةمماكلا ةروصلا مي مايسلإاب ززعي ام اذىو مامتىلااب روعشلا و ةرادا يف مىروعش و يسفنلا رارقتسا و اضرلاب و ايمقنب كلذ و ةيرادا ةيممعلا رارمتسلا ةيرورضلا تامومعملا و تانايبل عيمجت ونا اضيا فيضي نم ةعامجلا وا درفلا نكمت ثيحب ايتعاذا ةطاحا روملأاب وا ةديدج تامومعملا و ريثأت دحا هرابتعا نكمي امك، ةنيعم ةيجول وييجوت و كومسلا اذى رييغتل تاعامجلا و دارفلاا كومسلاب نم ةسسؤم يا مايق تاموقم ح يرادلاا ميظنتلا رصانع ثي ". 12 أ لاصتلاا ةيمه تاسسؤملا ي : لا نكمي رىوج وى لاصتلااف، لاصتا لاكشا نم لكش يا نم ةيلاخ ةسسؤم يا روصت ةايح ةسسؤملا ثيحب ويوشت يا لا يف وى لاصتلااف، ةسسؤملا فئاظو بارطضا ينعي تامومعم ةيمسرلا ريغ ما تناك ةيمسر ةسسؤملا يف تايممعلا لك روحم يلاتلابو ةيلاعف ويمع بترتي نم ءادلاا ح و تارارقلا ذاختا ثي خلا و ةدايقلا ةيلاعف و يميظنتلا لكييلا ءانب . 13 ةصاخلا تاميمعتلا رادصا متي لاصتلاا قيرط نع زاجنإب و تاييجوتلا يقمت و مايملا تاداشرلاا ، ل تاحارتقلاا ميدقت و نيسوؤرملا تلاؤاست ىمع درلا و ح مىدادما و ميمكاشم ل عضول ةيرورضلا تامومعملاب تايجيتارتسلاا مإ و اىذيفنت و حيحصتمل ةيرورضلا تايللآاب مىداد يتاذلا ءاطخلأل و ايسفن و ايمقع و اينقت و ايرادا اطاشن لاصتلاا ربتعي ىرخأ ةيج نمو ايفاشتكا ايعامتجا و ، ويمع نيمئاقلا ىمع بجوتي تقولا سفن ىفو ب تلااجملا هذى نيب نزاوتلا ةاعارم ،ةرهاقلا ،ثٌدحلا ًعماجلا باتكلا راد ،ةٌعامتجلاا تاسسؤملا ةرادا ًف ةمدقم :رطاخ دمحأ 0114 ص ،ص ، 041 ، 021 . 12 :ًمساق رصان لا عجرم لا ص ،قباس 05 . 13