الأنترنت و التجارة الإلكترونية

1 ةينورتكللإا ةراجتلا و تنرتنلأا الب ا ح ثة ب و زا رة أ ح لا م ( ج ام ع ة و ه را ن 2 م ح م د ب ن ا ح م د) أ. د. ص ا ح ب ي م ح م د ( ج ام ع ة و ه را ن 1 م ح م د ب ن ا ح م د) ،ةينورتكللإا ةاردلإا ،ةينورتكللإا ةموكحلا ،ةينورتكللإا ةراجتلا نع مويلا ثدحتن لا قيوست لإا متجم ،قرو ا ل متجم ،،نورتكل تامولعملا ةروث ،تامولعملا ... ةليخدلا تاحلطصملا نم اهريغو و ضعللا اهضعلل ةطلترملاو اجاتن تناك ،تلا و ةيمتح ل ةملوعلا ةركف . ةروص تسكع دقف " ةيرق نع ةرالع ملاعلا ةدحاو " تاسسؤملا و تامظنملال فد امم تائيهلاو و لكك لودلا و لا حمضلإا و جولولا ىلإ ىمسي ام ،ف راهصنلإا ديدجلا داصتقلإا رصعل داصتقلإاو و ،مقرلا و ةرياسم ةركف ،نلت ةلكاوم و لصاحلا روطتلا تلا قيوستلا و ةراجتلا ،ف يرذجلا رييغ ، ،ميلعتلا ،ةعانصلا داصتقلإا .... شيعلا طمن و ةصاخ ةفصل لكك ةماع ةفصل . لئاهلا ومنلاف ، ريلكلا عراستملا و و يركفلا جاتنلإا مجح ،ف اذه ،ف تاساردلا تراشأ يذلا لاجملا ولال ايلك تطغت وأ تفلغ ول ضرلأا نأ فا غ نورشع ىلإ ددعلا لصول ايموي جتنت ،تلا قئاث اهلك ةيرشللا هتجتنأ ام قاف ،ضاملا نرقلا نم ةريخلأا ةنس نيثا ثلا ،ف جتنأ ام نلأ ،قرولا نم فلاآ ةسمخ ،ف ةنس . باصي نأ ،لاحلا رصعلا ،ف شيعي يذلا طيسللا و يداعلا ناسنلإا لعج ام اذه قاهرلإال ىمسي امل تا يحتسملا لاس نم يركفلا جاتنلإا ىلع ةرطيسلا تحلصأ ةئيل ،ف ،تامولعملا . ةينورتكللإا ةراجتلا حلطصمف وأ E-Commerce لثمي موقي يذلا يراجتلا لماعتلا لاكشأ نم ا كش رشالملا يداملا لاصتلإا وأ يداملا لدالتلا نم لادل اينورتكلإ لدالتلا فارطأ لعافت ىلع . نإف ةسفانملا اهتايلمعو اهتاميظنت ،ف رظنلا ديعت ةفلتخملا تاسسؤملا لعج ءا معلا تاعقوتو ةيملاعلا . تءاج دقو ،ملاعلا ىوتسملا ىلع تاريغتلا هذه لثم معدل ةليسوك ةينورتكللإا ةراجتلا . عرس و تامدخلاو لسلا يل و جيورتل هجوم لامعلأا ،ف ثيدح جهنم نع ةرالع اهنأ ىلع فرعت امك ة دارفلأا رارق معد لجأ نم تامولعملا عاجرتساو ثحللا ،ف تلااصتلإا ةكلش مادختسا نمضتي و ،ءادلأا

2 تامظنملاو . و ،ه وأ نيكلهتسملاو نيجتنملا نيل ام ءارشلا و يللا تايلمع نم عون لامعلأا تاسسؤم نيل تنرتنلأا ةكلش رلع وأ ةينورتكلإ لئاسو لامعتسال ضعللا مهضعل 1 . جتنتسن و رلع لدالت درجم نم رلكأ وه ةينورتكللإا ةراجتلا موهفم نأ ةفلتخملا فيراعتلا هذه نم تنرتنلأا . قيوست ىلع تناك ايأ ةسسؤملا وأ ةكرشلا ةردق ىلع هحاجن ،ف دمتعي مدقتم يراجت بولسأ اهنإ كحم ةيقيوست ططخ و ةيعانقإ تايلآ لا خ نم راكفأ وأ تامدخ وأ ةعلس تناك ءاوس اهتاجتنم فدهت ةم ةيقيقحلا هتايجاح عالشإ لا خ نم ليمعلا اضر قيقحت ىلإ ىلولأا ةجردلال . ،تلا ةسسؤملا جاتحت اذهل و ،تامدخ و لس نم همدقت ام ةدوج سايق ،ف اهدعاست تانايل ةدعاق ىلإ ةينورتكللإا ةراجتلال لماعتت تلا تايلآ ةفرعمل ةيلاع ةيمهأ ءا معلا اهيلوي ،تلا لماوعلا ديدحتو ط و ةجاحلا دنع ري 2 . ،ه ةينورتكللإا ةراجتلاف ىوتسم ىلع ءاوس مايلأا هذه اراشتنا و لاوادت تاعوضوملاو تاحلطصملا رثكأ ةدعصلأا يمج ىلع دئاوفو حالرأ نم هتققح امل ةماعلا ةيموكحلا و ةصاخلا اهيف امل تاعاطقلا وأ دارفلأا تلااجملا و . ل تذخأ ،تلا ةثيدحلا ميهافملا دحأ ،هف تحلصأ ىتح ةرصاعملاو ةيمويلا انتايح ىلإ لوخدلا اطالترا تلااصتلإاو تامولعملا ايجولونكت ةروثل طلترت ،تلا و ةيتايحلا ةطشنلأا نم ديدعلا ،ف مدختست اقيثو . كونللا و ،نورتكللإا ديرللا لاح اهلاح ةينورتكلإ لامعلأ ةيسيئرلا هجولأا دحأ لاإ ،ه امف ا زيهجتلا و ةينورتكللإا اهريغ و ةينورتكللإا ةسدنهلا و ،نورتكللإ نم ،تلا ىرخلأا ةينورتكللإا لامعلأا ةفلتخم تاعاطق اهلوخدل عراستم لكشل ومنت تلاز لا ،تلا و رضاحلا تقولا ،ف اهمادختسا عاش ةددعتمو . و ضوخلا للقو ،ف رثكأ سوتلا عوضوم ةينورتكللإا ةراجتلا ع لاوأ ثدحتلا انيلع دلوملا ن يذلا رلكلأا فادلاو ،قيقحلا تنرتنلأا عوضوم وهو لاأ لامعلأا نم عونلا اذه قاثلنا ،ف لضفلا هل ناك بقع ىلع اسأر نيزاوملا تللق ،تلا ةيتولكنعلا ةكلشلا هذه . زاربا لاقملا اذه للاخ نم لواحنس اذهل طاشن نمض اهللاغتسا ةيفيكو ،تنرتنلأا ةكبش تايصاخ و ايازم ضعب يهامو ؟ةينورتكللإا ةراجتلا اهحيتت يتلا ةينورتكللإا تامولعملا رداصم عاونأ ... يف اهتعاجنو اهتدافإ ىدم حيضوت دصق اذهو ؟

3 قيوستلا اذكو راهشلإاو عيبلا قرط ليهست دارتسلإاو .... طوطخلا ربع يراجتلا لماعتلا تامزلتسم لكو ةينورتكللإا ةراجتلاب ىعدي ام وأ ةيفتاهلا . ربتعت اذل لل ةدعاق تنرتنلأا ةينورتكللإا ةراجت ف تاسسؤملاو ةيراجتلا تاكرشلا نكت مل نينس ضل ذنم يذلا لهذملا روطتلا م نكلو ،ةيمويلا اهتاطاشن ،ف تنرتنلأا مادختسلا اريلك امامتها ،لوت ةيقئاثولا لكك متجملا ،ف ةروث تثدحأ ،تلاو ةريخلأا هذه هدهشت . ةسسؤم يلأ نكمي هنأ مويلا روصتن دعن مل ذإ ه لهاجتت نأ ملاعلا رلع ءانثتسا نود تاعاطقلا يمج ىلع ايجولونكتلا هذ . ةكلش لامعتسا ةيمهأل ،عولاف تائيهلاو تاكرشلاو تاسسؤملا ىوتسم ىلع موي دعل اموي دادزي ،ةيقيوستو ةيراجت ةدعاقك ةيملاعلا تنرتنلأا ةكلشلا هذه هل زيمتت امل اذهو ،دارفلأا ىتحو ةيموكحلا هرفوت امو لمعتسمل ايازمو تامدخ نم ةادأك اهي اهطيحم ىلع فرعتلاو ةيملاعلا ةحاسلا ىلع دجاوتلاو راهشلإاو لاصتلإل . ف يمج رييست ،ف مكحتي ايساسأ ادروم لكشت رضاحلا نمزلا ،ف ةيتامولعملا تحلصأ دقل ةيويحلا ةطشنلأا . ةمولعملا باستكا ىلع ةردقلال نهترت ةلود يأ ةوق نأ نهارلا تقولا ،ف دجن هيلعو يركسعلا رايخلال طلترت ةوقلا تناك نيأ ةطرافلا ةنمزلأا ،ف دئاسلا ريكفتلا سكع اذهو اهجاتن او . ،ايجولونكتلا ناديم ،ف ةلصاحلا ةيرذجلا تلاوحتلا تدأ دقف تامولعملا لقن تاكلش دا يم ىلإ و ةلاعف ةليسو رلتعت ،تلا تنرتنلاا ةكلش اهمهأ ،ةعيرسلا تاذ ةيدودرم اهرشنو تامولعملا ىلإ لوصولل . ساحلا خيرات ،ف تازاجنلإا مظعأ نم رلتعت امك و تاينقتلا نم رلتعت ثيح تلااصتلإاو ب ،تلا تثدحأ ةصاخ ىرخلأا مولعلا عاطق ،ف نيلماعلا و ةماع بوساحلا رومأل نيمتهملا نيل لماعتلا بولسأ ،ف ةروث . ثيح هراكتلا دوعي ،تلاو تنرتنلأا ةكلش تضرف ةيملاعلا ةحاسلا ىلع ةوقل اهسفن ديعللال سيل نمز ىلإ ا اهتيمست ضعللل ولحي امك تاكلشلا ةكلش ىرحلأالو تامولعملل ةكلش رلكأك و دق تفصو نم ديدعلال كلذك ا ثم تارالعلا : ضيرعلا قيرطلا ،ةعلاسلا ةراقلا ،ةيملاع ةينورتكلإ ةيرق ،ةيملاعلا تولكنعلا ةكلش ،تامولعملل . 3 .... ددعف ،تلا ةلخادتملاو ةلعشتملا تاعوضوملا كلذكو ،تامولعملل ةلقانلا رداصملا لاكشأو ةثيدحلا تلااصتلااو تامولعملا ايجولونكت ىلإ ءوجللا انيلع تضرف دق ،تامولعملا كلت لثم اهسكعت

4 او ةعرسلال نيرخلآا نيديفتسملاو نيثحاللل اهتئيهتو تامولعملا ىلع ةرطيسلا نيمأتل ةيمتح ةجيتنك ةيلومشل ريغص تيلل لثمتي حلصأ يذلا ،ملاعلا اذه ،ف ةيفارغج ةعقل ةيأ نمو ،رصعلا قطنم اهللطتي ،تلا ةقدلاو هيلإ رظني بوساحلا ةشاش لا خ نم ناسنلإا . ةكلشلا هذهل فيرعت ءاطعإ اننكمي قلطنملا اذه نم : 4 تنرتنلاا فيرعت : Iinternet نم ةقتشم ةيزيلجنلإال

International net work

،ةيملاعلا ةكلشلا ،مدختسمل نكميو ،ملاعلا لوح نكاملأا فلاآ ،ف ةدوجوملا بيساوحلا نييا م نم ةككفم ةعومجم ،هو عون مهي لاو ،تافلم ،ف كراشتلا وأ تامولعملا ىلع روثعلل ىرخأ بيساوح مادختسا بيساوحلا هذه و مكحت نأ نكمي تلاوكوتورل دوجو بلسل كلذو ،مدختسملا بوساحلا فراعملا لدالت ةيلمع لهست . نذإ تامولعملا متجم ىلإ ،عانصلا متجملا نم لااقتنا رلتعت تنرتنلاا . 5 تامولعملا زكارمو تابتكملا يف تامولعملل ردصمك ربتعت يهف ىلإ ةفاضلإالف ( صئاصخلا ) دئاوفلا اهنكمي تامولعملا زكارمو تالتكملا نإف ،قلس اميف اهنع ثيدحلا مت ،تلا ةريثكلا ةكلشلا هذه لامعتسا اهتفصل و ا ثم اهنمو اهل ةصاخ ىرخأ ضارغلأ ةيعجرم ةادأ ةفلتخملا رداصملا نم لئاه ديصر اهنأ . تامولعملا رداصم لاكشأ نم اهريغو بتكلا نييا مل ةيفارغويلليللا تانايللا ىلإ لوصولا نم اننكمتو ملاعلا ءاحنأ يمج ،ف ةيثحللاو ةيعماجلا تالتكملا تاينتقمو . ةيعجرملا ةلئسلأا نع ةلاجلإا انيطعت امك ةدقعملا وأ ةلعصلا . قحلا تقو ،ف اهلامعتسلا بوساحلا ،ف اهنزخو قئاقحلاو رالخلأا مج انل حيتت و ةيعجرم ضارغلأ . ملاعلا ءاحنأ يمج ،ف تامولعملا زكارمو تالتكملل ةيللآا سراهفلا ،ف ثحللا كلاذك و 6 . نم تامولعملا رداصم ةيمنت م اذكو ،ةرشالم نيرشانلا نم اهللطو ةديدجلا نيوانعلا صحف لا خ اهرفوت مدع وأ اهرفوت ةيحان نم قاوسلأا ،ف رداصملا هذه ةلاح ةفرعم ةيناكمإ ريفوت . ىسنن نا نود تامولعملا ،ئاصخأو تالتكملا ءانمأ طلرت ةليسو اهنأو ءاملعلاو نيثحاللال رشالملا لاصتلاا لا خ نم ةشقانملا مئاوق ةينورتكللإا تارمتؤملاو . 7 ةيرالخلإا تارشنلاو تا جملا فلاآ ىلع تنرتنلاا لمتشت دقف اهنم ةدافتسلاا تالتكملل نكمي ،تلاو ةفلتخم يضاوم ،ف ةينورتكللإا . ىلع لوصحلا نم اننكمت امك تافلملا لقن لوكوتورل لا خ نم ةينورتكللإا تا جملا نم ةقلاسلا دادعلأا (FTP) رفوتت ثيح هذه

5 تامداخلا ىلع تايجمرللاو جارملا نم اهريغو تا جملا . و ىلع ،ضقت ةكلشلا هذه نأ كلذ نم مهلأا ،ف ةكراشملاو نواعتلا ةيولوأ ىلع دكؤت ،هو ،اعم ةيركفلا داوملا اهعمجل نمزلاو ةفاسملا رداصملا دراوملاو . دمتعيس ا لقتسم تامولعملا زكارمو تالتكملا ةموميد نأل لوقلا نكميو ىلع ريلك دح ىلإ ،ف زجاوحلا ةحاز او اهقفدتو تامولعملا لدالت ىلع اهدامتعا ىدمو ةثيدحلا ايجولونكتللو رييغتلل اهلاعيتسا لاجملا اذه 8 . ةينورتكللاا تامولعملا رداصم ىلإ ءوجللا بابسأ : لا ئيهت ،تلا تامولعملاو ثوحللا زكارمو تالتكملا ىلعو نيثحاللا ىلع امازل حلصأ دقل ةلسانملا تامولعم تاناكمإ رامثتسا كلذ ،نعيو ضرغلا اذه قيقحتل ةثيدحلا قرطلاو لئاسولا ىلإ أجلت نأ ،ةعيرسلاو ةلماشلاو اينورتكلإ ةروشنملا رداصملا هيلع قلطي ام اذهو اهل ةلحاصملاو ةمزا لا ةيجولونكتلا تاقحلملاو بساوحلا ةلسوحملا تامولعملا رداصم وأ . بالسأ ةدع كانهو ءوجللا ىلإ ثوحللا زكارمو تالتكملا ،ثحاللا فدت ةلسوحملا تامولعملا رداصمل . ،ملعلا ثحللل ةمدخ اهيلع ديكأتلا نم انل دللا ،لي ام اهنمو : 1 . ،تلا ،ةيثحللا هلامعأ زاجنإ ضرغل ،تامولعملا ىلع لوصحلا ةعرس ،ف رصاعملا ثحاللا تاللطتم ريخأتلا لمتحت دعت مل . 2 . رداصم للقت ،ةيديلقتلا رداصملا ىلإ لوصولا نأ ثيح ،ةلوذلملا دوهجلا نم ةلسوحملا تامولعملا ،تاءارجلإاو دوهجلا نم ريثكلا ىلإ جاتحي ةلسوحملا رداصملا سكعل . 3 . اهل ةقحلملا تادعملاو ةزهجلأا ،بساوحلا دعاست نم ديازتملاو لئاهلا مكلا ىلع ةرطيسلا ىلع تامولعملا اهتجلاعمو اهنيزختو اهعاجرتسا لهسي لكشل . 9 4 . قاهرلإا نم ،ناعت لا بساوحلا نأ ثيح ،ةلسوحملا تامولعملا ىلع لوصحلا ،ف ةيهانتملا ةقدلا تامولعملا نع ثحليو شتفي يذلا ،ناسنلإا هيناعي يذلا . 5 . ،اهرداصمو تامولعملا م اهلماعت ،ف بساوحلا تامس مهأ نم ،هو ةقدلاو ةيلومشلاو ةعرسلا رفوت امهم ،اهلكشو اهمجح ناك ةلكاومل رصاعملا ثحاللا هيلإ جاتحي ام ،ه ةقيقدلاو ةلسانملا تامولعملاف

6 ،مدقتلاو روطتلا هتثادحو ،ملعلا ثحللا ىلع نادمتعي ناذللا . نأ امل تنرتنلإا رفوت ةينوك ةكلش ،ه ةلئاه تاناكمإ تامدخ نم ديدعلا كانه نإف، ملاعلا قاطن ىلع اهلدالتو تامولعملا ثل تلااجم ،ف رلع اهنم ةدافلإا تالتكملا داور يطتسي ،تلا تامولعملا تنرتنلإا . تامدخلا هذه لامجإ يطتسنو لاوأ ،ف سراهف يف ثحبلا تابتكملا : ثحليل قلطنيف ،هصاصتخا ،ف ةرفوتملا رداصملا وه ةلتكملا نم ديفتسملا هجاتحي ام لوأ نإ اهسراهف ،ف . رفوت لاجملا اذه ،فو تنرتنلإا لا لا خ نمو ريلك ددع ىلإ لوصولا تا يهست بيو نم ،وغاكيش ةعماج ةلتكمو ،ةيناطيرللا ةلتكملاو ،ةيكيرملأا سرجنوكلا ةلتكم لثم ملاعلا ،ف تالتكملا سراهف ،لاوح كانه نأ ركذيو ،اينروفيلاك ةعماجو 1111 ،ف ةروهشملا ةيعماجلاو ةينطولا تالتكملا سراهفل قوم ملاعلا . ،ف ثوحللا ءارجإ بوساحلا مادختسال ماملإ هل صخش يلأ نكميو سراهفلا هذه . 10 ايناث : و ةيعجرملا تامدخلا تامولعموأ ةمولعم ىلع لوصحلا ،ف ديفتسملا ةدعاسم نع ةرالع ،ه ةنيعم تانايلوأ . ديوزت ىلإ تاراسفتسلاا ىلع درلا نيل حوارتيف تامدخلا هذه هلمشت يذلا ىدملا امأ نيعم عوضوم نع ةيفارغويللل ةمئاقل ديفتسملا . ملا تامولعملا نع ثحلللو هرفوي امم ةدافتسلاا نكمي ةيعجر عوضوم يأ نع اًليرقت تامولعم دجي نأ ديفتسملا يطتسي ثيح بيولا . تاملكلا لطل ديفتسملا موقيف لثم ثحللا تايلآ ىدحإ مادختسال ةيحاتفملا (Infoseek, Excite, Lycos)

لثم ةلدلأا دحأ وأ (Yahoo, Magellan) او تايللآا هذه نم ةدحاو لك نأ ثيح ةصاخلا اهعيضاوم ىلع يوتحت ةلدلأ 11 . ةنيعم ةهج ىلإ ةلاسر لاسرإل كلذو تاراسفتسلاا نع ةلاجلإل ،نورتكللإا ديرللا مادختسا نكمي امك اهسفن ةقيرطلال ةلاجلإا ،قلت مث لاؤسلا حرطو نيعم صخشوأ . رفوت ،تلا تانايللا دعاوق ىلع لاثمكو ىلع ةيعجرم تامدخ تنرتنلإا ةدعاق ىلإ ريشن (Higher Education Resources and

Opportunities) تلاامزلاو ،حنملا ،لولقلا طورش ،تارمتؤملاو ،تاعماجلا لوح تامولعم رفوت ،تلا ةللطلا اهجاتحي املاط ،تلا . ةدعاق كانه نأ امك (Geography Server) تامولعم رفوت ،تلا تاراقلاو، ميلاقلأاو ،راطقلأاو ،ندملا نع . ةلاجلإل ةدعتسملا تاسسؤملاو تائيهلا فلاآ ىلإ ةفاضلإال

7

لثم ةيعامتجلاا مولعلاو ايجولونكتلاو مولعلا ،ف ةددعتم تاعوضوم لوح تامولعملا ءاطع او ةلئسلأا نع (The National Referral Central Master File) . 12 تايرودلا تامدخ اثلاث : ىلع رفاوتت تنرتنلإا ،ف ةيرالخلإا تارشنلاو تا جملا نم تايرودلا تائم ةددعتم يضاوم . ،ريرحتلا تائيهو رودصلا ماظتنا ثيح نم ةيقرولا اهتاريظن تايرودلا هذه هلشتو ةعجارملاو . ةيقرولا تايرودلا رارغ ىلع ةيلصأ ثوحل رشنل موقت اهنأ امك . تايرودلا هذه ىلع ةلثملأا نمو سكرالس ةلجم ( Sparks) ركفلا ةلاول ةلجمو ،ةعونتم ةيلدأ تامامتهاو رعشو تاياور ةلجم ،هو (Mindgate) ذجلا ملاع ةلجمو، ةيفارغوتوفلا روصلاو رعشلاو صصقلا رشنل ةصصختملا رو (Roots world ) ةيئرملا نونفلل ةينورتكللإا ةلجملاو

(Electrinic Visual Arts Journal ) . لوصحلا نكميو ىلع ةرفوتملا تايرودلا نيوانعل ةلماكتم ةمئاق ىلع تنرتنلإا قوم لا خ نم (News Jour) مضي يذلا أ ،لاوح هفيشر 4114 اًناونع . ىلع تايرودلا ددع نأ امل و تنرتنلإا اهضعل تحلصأ ريلك لكشل ديازتي ،نورتكللإا لكشلال لاإ رفاوتت لا . تايرودلا نم ءاشي ام ةءارق يطتسي هنإف ديفتسملا بناج نمو ا ةينورتكللإا ىلع ةحاتمل تنرتنلإا فدي ديفتسملا نأ ثيح ةيقرولا ةيرودلا سكع أرقي ام فيلاكت طقف فديو اعلط فيلاكتلل ريفوت اذه ،فو اهلك وأ اهنم اًءزج أرق ءاوس ةلماك اهتميق . خسن ىلع لوصحلا يطتسي امك ي امم ةيقرو كلت وأ ةينورتكللإا ةيرودلا هذه نم دير 13 . فيشكتلاو صلاختسلاا تامدخ اعبار : ترفاوت دقف تامولعملا ىلإ ةعيرسلا نيديفتسملا ةجاح دس لجأ نم ىلع تنرتنلإا تاجايتحلاا كلت ةيللت ىلع ديفتسملا دعاستل تدعأ تاصلختسملاو تافاشكلل ةديدع دعاوق . ىلإ لوصولل ةعيرس روسجك ملاعلا ،ف اًمادختساو اًعويش رثكأ تحلصأ تاصلختسملاو تافاشكلا نلأو رشالملا لاصتلاال ثحللا تامدخ تلقتنا نأ دعل ةصاخ دارطال اهدعاوق ددع دادزا دقف ،تامولعملا ىلإ تنرتنلإا اًناجم مدقتو . ةدعاق صا ختسلااو فيشكتلا تامدخ مدقت ،تلا دعاوقلا ىلع لاثمكو (BIDS) ثال ةعماج اهتأشنأ ،تلا (Bath) تاصاصتخلاا ،ف ةروشنملا ثوحللا ،طغتو ةدحتملا ةكلمملا ،ف سنلإاو ةيملعلا ماع ذنم ةينفلاو ةيعامتجلااو ةينا 1981 ثحللا مسا ةدعاقلا اهرفوت ،تلا تامولعملا لمشتو ،

8 / ذنمو، ثحللا اهيف رشن ،تلا تايرودلا ليصافتو ،هناونعو ثحاللا 1991 اًصلختسم تامولعملا تلمش هيف ةروكذملا رداصملاو ثحللل . ةيلطلا ةدعاقلا كلذ ىلإ فضأ (Medline ) ةدعاقو، (IDEAL) ،تلا تاصلختسم ىلإ لوصولا رفوت 114 ةدعاقو، اهتايوتحمل ةمئاقو ةيملع ةلجم (NTIS Database) ةدعاقو، (ERIC) و، (Agricola) ، (Aerospace) Databse ) ( و اهريغ . 14 ةيراجلا ةطاحلإا تامدخ اسماخ : ىلع ةرمتسم ةروصل عا طلاا صرف نيديفتسملا مامأ ةمدخلا هذه رفوت هلذلي ام مهتامامتهاو مهتاصاصتخا عوضوم ،ف جئاتن نم هيلإ اولصوت امو دوهج نم مهريغ . هذه ميدقت متي لاؤسلا حرط ةداعإ درجمل ةينمز تارتف ىلع ةطاحلإا ءارجإ مث ةرم لولأ لاؤسلا ميدقت درجمل ةمدخلا بوساحلا لا خ نم ةيئاقلت ةقيرطل اهثحل دارملا دعاوقلا وأ ةدعاقلا ىلع بلطلاوأ ىلع ةددحم ةينمز تارتف جئاتنلال هراطخإ متيو ديفتسملا اهديري املسح 15 لاثمكو، ةلراقتم ةينمزلا تلادعملا تناك امهم ةرم لك ،ف ةدعاق تامدخلا هذه لثم مدقت ،تلا دعاوقلا ىلع (Swet Scan) تايوتحمل تانايل ةدعاق ،هو 14111 اًيعولسأ ثّدحت يضاوملا يمج ،ف ةلجم . ،تلا تامولعملل ،ئاقتنلاا ثللا ةمدخ كلذك ةمدخلا هذه لمشتو ةيراجلا ةطاحلإا تامدخل ةروطتم ةغيص دعت .16 تابتكملا نيب ةراعلإا تامدخ اسداس : نم نم ةلتكملا جراخ نم ةراعلإا بلط ضو ديفتسملا ناكمإل هلز ةكلشلا موقتو ،هلمع لحم نم وأ، همدخت ،تلا ةلتكملا ،ف وأ ةعماجلا وأ ةيلكلا ،ف ،ملعلا همسق نم وأ تاللطلا ذيفنتل كلذ نع لوؤسملا ،لتكملا موقي مث ةراعلإا تاللط ديحوتل . لك ضت لاجملا هذه ،فو وأ نييلتكملل نيديفتسملا فرصت تحت تامولعملا رداصم نم اهتادوجوم ةلتكم قافتال ةطلترملا تالتكملا مضت ،تلا ثومرام تالتكم ةكلش لثم ،،نواعت 23 ةلتكم . 17 قئاثولل ينورتكللإا عيزوتلا تامدخ اعباس : قئاثولا لوصأ ىلع لوصحلا ةيناكمإ ( تلااقمو ثوحل ) نم ةمدخلا هذه لا خ . للا تانايللا ليجستل ديفتسملا مايقل كلذ متيو للطي ،تلا ةقيثولل ةيفارغويللي اه ىلع لا خ نم اهذيفنتو تاللطلا ،قلتل ةمدخلل ةمدقملا ةهجلا موقتو، ضرغلا هذهل ةدعم ةرامتسا تنرتنلإا 18 ةيفرصملا نامتئلاا تاقاطل لا خ نم اهعفدل موقي يذلا ديفتسملا ىلإ ريتاوفلا لاسر او، .

9 ةينقتلاو ةيملعلا تامولعملل يدنكلا دهعملا همدقي ام تامدخلا هذه ىلع لاثمكو (CISTI) موقي يذلا بيولا لا خ نم اًينورتكلإا هنئالز ىلإ قئاثولا لوصأ زيهجتل (www. Cisti). كانه نأ ركذلال ريدجلاو قئاثولل ،نورتكللإا يزوتلا تامدخل ًا يلد Services) (Guide to *** Delivery هلا خ نم نكمي تامدخلا هذه مدقت ،تلا تاهجلا ةفرعم .19 ةعلاطملا تامدخ انماث : حيتت تنرتنلإا ةديدع تالتكم تماق ،تلا بتكلا ةعلاطم ةيناكمإ نيديفتسملا مامأ ىلع اهليمحتل تنرتنلإا اًناجم ،نورتكللإا اهلكشل ةعلاطملل اهتحات او . ثارتلا بتك بتكلا هذه لمشتو ةحايسلاو ةفاقثلاو . تنرتنلإا رلع اًينورتكلإ رشنت ،تلا فحصلا نم ديدعلا حفصت كلذك يطتسي امك . 20 سملا بيردت تامدخ اعسات نيديفت : ةكلش رفوت تنرتنلإا ةيليردت اًصرف مدقت ةديدع تالتكمل قاوم اهيلع ةرفاوتملا تامولعملا ىلإ لوصولا ةيفيكو ةكلشلا هذه مادختسا ةيفيك نع نيديفتسملل . ىلع لاثمكو ةينطولا ةيلطلا ةلتكملا مدقت كلذ ثحللا لاجم ،ف ةيحصلاو ةيلطلا نهملا ،ف نيصصختملل ةيليردت اًصرف ةيلطلا تامولعملا ،ف . نم يركفلا جاتنلل ،نورتكللإا لوصولا عوضوم ،ف ةيليردت تارود كانه نأ امك ةيكرامندلا ةمصاعلا ،ف تالتكملا ملعل ةيكلملا ةسردملاو ةيفاندنكسلإا بتكلا راد داحتا دادعإ . 21 كلذك دعت يهف ةينورتكللإا ةراجتلل ةدعاق و ةيساسلأا زيكرلا دعت تنرتنلأا نأ انرشأ و قبس امك و ؟دودحلا نم لاخ املاعو ايضارتفا اقوس لكشل ةفلتخم اهرلع ةراجتلا لعجت ةينقتلا تنرتنلأا تامس نلأ ا ةراجتلا نيل تافا تخلإا تناك اذإ و ،،قيقحلا ملاعلا ،ف ةراجتلا نع يرهوج زواجتت ةينورتكللإاو ةيديلقتل ،تنرتنلأل ةزيمملا ةعيلطلا هذه نع تأشن ةيرهوجلا تافا تخلإا نأ لاإ ،ةديدع هجوأ نم تنرتنلإا ةعيلط لثمو،رسيتم ريغ رمأ مدختسملا وأ ةمولعملا ردصمل ،فارغجلا قوملا نيعت لعج ،ضارتفلإا ملاعلا اذهف اقلل ةلسنلال ةيمهأ تاذ تسيل ةلأسملا هذه دمتعي لا ذإ ،،نقتلا لمعلا ضارغلأل وأ تاكلشلا ىلع نيمئ ،ناكملا و ،فارغجلا دعللا ىلع اهعقاومو تنرتنلأا ةراد او لمعو طاشن . ،ف ناكملا و ةيفارغجلا نأ نيح ،ف ىرلك ةيمهأ اهل ،قيقحلا ملاعلا . لئاسرلا لدالتل ةلسنلال امك ةراجتلا رصانع نم اريثك ناكملا ديدحت لهسيو دحت و اهتعزانم وأ دوقعلا ذافنال قلعتي اميف ءاوس تامازتللإا دي . 22 ةيفارغجلا دودحلا بايغ ةلأسمل طلتريو

10 يراشملل ةيضارتفلإا قاوملا لثمت ،تلاو تنرتنلأا ةكلش ىلع نيوانعلا ةيللاغ نأ ةقيقح تنرتنلأا ملاع ،ف وانعلا نأ ىلإ ةفاضإ ،ام ةلودل ناونعلا طلري ،فارغج زيممل طلترتلا ةيدام نيوانع تسيل ةقيقحلا ،ف ني ،ةكلشلا ىلع ةيضارتفا ةيمقر نيوانع درجم امن او قوم ناونعف http://www.bmgi.com ةكرشل وه و مداخ ماظن لا خ نم راديو ،ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولا ،ف ،نقت ماظن ىلع فاضتسم هنكل ةيرئازج هيل او هنم تامولعملا ليوحتو ،اسنرف ،ف هل طلترم نم هيلإ ةمولعم لاخدإ نكمي و ،ايدام لااقتنا بلطتي لا ا ثم ادنك وأ رئازجلا ،ف قوملا ةرادإ فرشملا دوجو ءانثأ ةكلاملا ةهجلا . نيمدختسملا دحأ ىعسي امدنعو ،فارغجلا دوجولا ددحي جرم ىلع لصحي نل هيلإ راشملا ناونعلا ردصمو ، قوملا ردصم ىلإ لوخدلل ، قوملا ةلحاص ةهجلل ناكم ىلإ ريشي لا ةقيقحلا ،ف هنإف ،فارغج قوملا ىلإ ريشي ناونعلا ناك اذ او مدختسملل ،نقتلا ماظنلا ناكم وأ قوملا مدخي يذلا ،نقتلا ماظنلا . اضيأ يوطني ناكملا رصنع بايغو اضيأ نامزلا رصنع بيغيو ةكلشلا ىلع نيلصتملا نيل ةينمزلا قراوفلل مده ىلع . جولا نإف كلذكو ةقيقحلا ،ف ،ه ام تنرتنلأا ةكلش ىلع تاسسؤملا اهحتفت ،تلا قاوملاو ةيراجتلا تاه ةيضارتفا تاهجو لاإ (virtuelle) ،ةضورعملا ةسسؤملا نع ةيضارتفا ةروص ،نلي اهلا خ نم لوجتملاف قاوملا يأ ةريخلأا هذهف تنرتنلأا ةكلش ىلع اهعقاوم ميمصت ،ف ةصاخ ةيمهأ تاسسؤملا ،لوت اذل ،ه ةسسؤملا ةيهام نع ةروص ءاطعإ نع ةليفكلا اهدحو . تاسسؤملل ةزيم حنمت نأ نكمي يداصتقا ءاضفك تنرتنلأا ةكلش زيمت ،تلا ةيضارتفلإا ةيصاخلا نإ رلكأ تاكرش سفانت اهلعجي ام اذهو ةيقيقحلا اهتروص نم رلكأ ةروص اهحنمل اذهو ةطسوتملاو ةريغصلا ديدج قاوسأ ىلع امجح اهنم ة. 23 لثم ةديدع ةينقت لئاسو رلع تنرتنلأا ملاع ،ف تا سارملا متت ثيحل قاوم رلع ،توصلا لاصتلإاوأ ،بيولا ةكلش ىلع قوملا ةهجاو ىلع ةرشالم لاصتلإاو ،نورتكللإا ديرللا اهريغو دعل نع لاصتلإا لئاسول فرعي اميف ةيئرملا تلااصتلإا وأ تنرتنلأا . اننإف تلااحلا يمج ،فو كن ماظن ىلإ ةكلشلا رلع لسرت رتويلمك ماظن لخاد ةدوجوم ةينورتكلإ ةقيثو نع ةرالع ةلاسر مامأ نو ةهجلا ماظنوأ تنرتنلأا ةمدخل دوزم ماظنل لثمتي يذلا ،طيسولا ماظنلا بلغلأا ىلع امهنيل رخآ رتويلمك

11 رلإاو ،ةينورتكللإا قاوملا تلادالت ىلع ةرطيسلا ماظنوأ ، قوملل ةفيضتسملا قيرط نع ةينقت ةيلآل متي لاس اهطمن وأ اهلكش وأ اهاوتحم ناك ايأ ةلاسرلا رمأ رادصإ . موقي ،تلاو هيلإ لسرملا ،نقتلا ماظنلا اهللقتسيو هيلإ لسرملا صخشلا للق نم اهيقلت كلذ دعل نكمتيل ،ةيتوصلا لئاسرلاو ةيديرللا لئاسرلل ةلسنلال اهنيزختل لا ناكم نم اهليمحت متي نأ دعل اهتءارقو اهضارعتسلا ةددعتم هيلإ لسرملال صاخلا ماظنلا ىلإ نيزخت ةلوتكملا لئاسرلل ةلسنلال قرولا ىلع اهتعالط ةداع او . طئاسو قيرط نع ةلاسرلا ةعالط متي مل امو ء،شو ،اهتا سارمو تنرتنلأا ءاضف ،ف قارولأا ملاعل دوجو ةمث نوكي لا ماظنلا ،ف ةدوجوملا جارخلإا ا هجتي ء،شف ىتحو ،،نقتلا نيزختلاو ضارعتسلإا ىلع دامتعلإاو قارولأا ملاع نع ،لختلا ىلإ نومدختسمل ماظن اهارجأ ةعالط امنإ و ؛تلسرأ دق ةيلصأ هلاسر ةمث سيلف ةيقرو ةروص ،ف ةلاسرلا ةعالط ةلاح ،ف ةلاسرلا ردصم للق نم لسرملا ،مقرلا ىوتحملل هيلإ لسرملا . 24 رتفلإا تنرتنلأا قوس ريشيو لاخلاو ،ضا ىدمل ةلصتملا ،ةنوخس ةينورتكللإا ةراجتلا لئاسم رثكأل لصتت ،تلا تلاؤاستلا نم ديدعلا ،قارولأا نم ةعقوم ريغ بلاغلا ،ف اهنم ةلوتكملا نأ رالتعال ةينورتكللإا ةراجتلا ملاع ،ف ةينورتكللإا قئاثولا ةيجح ىلإ ةفاضإ ؛ةيقرولا تا سارملا ملاع ،ف امك يدام ءاضمإل تايلوؤسمو اهريفشتل ةلصتملا لئاسملا ىوتحم ةحصل ةلصتملا لئاسملاو اهلوصو ةما س نع ةينقتلا تامدخلل ةدوزملا تاهجلاو ةطيسولا تاهجلا ايمقر اهعيقوت ةحص و ةلاسرلا 25 . تنرتنلأا يف ةطاسولا بعلت امك ةعلسلا جورخل أدلت ،تلا ،ةيديلقتلا ةيراجتلا تاطاشنلا ،ف اماه ارود ةداع ،ئاهنلا كلهتسملا وأ ديفتسملا ىلإ اهلوصول ،هتنتو ردصملا وأ نصملا نم ةمولعملا وأ ةمدخلا وأ . رشللا نم نويديلقتلا ءاطسولاو نمزلا رصنع ،هو ةسيئر رصانع ةثا ث رملأا قاو ،ف ةطاسولا نمضتتو نقو لا خ نمف ةيديلقتلا ةطاسولا ءاهنإ ىلع تنرتنلأا لا خ نم ةينورتكللإا ةراجتلا تلمع دقو ؛ يزوتلا تاو طيسو يأ ىلإ ةجاحلا نود ،رشالم لكشل تامولعملل نيفظوملا و لمعلا ءاكرشو ءا معلا لوصو ةيناكمإ . هل نوموقي طاشن يأ ،ف لماك مكحت مهيدل حلصيو . نإ نع ثيدحلال انأدل اذإ و هرالتعال نمزلا رود ءاه تنرتنلأا تاودأو ايجولونكتل نيلماعلا ديوزتو ةتمتأ لا خ نم ققحتي رودلا اذه هنإف ؛ةطاسولا رصانع دحأ

12 تناك اذ او ؛تلااحلا ضعل ،ف نمزلا رصنع ءاغل او تقولا ريفوت ىلإ يدؤي لمعلا لحارم يمج زاجنلإ ،ف يللا رماوأ رادصإل ةصاخلا ةنهارلا تاءارجلإا نيفظوملا دحأ نييعت ىلع يوطنت تاكرشلا ىدحإ رماولأا هذه غا للإ . يرشللا طيسولا اذه رود ،هني تاءارجلإا هذه ةتمتأ نإف 26 . هل قلسي مل جتنم يأو ذيفنتل ؛تنرتنلأا ةكلش ىلع ةينورتكللإا ةراجتلل قوم ءاشنإ نلآا يطتسي ،روهمجلا ىلإ ةرشالم هجاتنإ يل شالم هنم ءارشلا رماوأ راثآ نم كلذ ىلع بترتي امو ةيديلقتلا يزوتلا تاونق رود ،هتني ةمث نمو ةر لسلا راعسأ ضافخنا ةجيتن نيكلهتسملا ىلع دوعت ،تلا دئاوفلاو ،اهقيقحت نكمي ،تلا حالرلأال ةطلترم طيسو نود اهيلع نولصحي ،تلا تامدخلاو . نيفظوملاو ءاكرشلاو نيكلهتسملا لوصو ةيناكمإ لا خ نمف نيديلقتلا تامولعملا ءاطسو رود ،هتني طيسو ىلإ ةجاحلا نود ةرشالم تامولعملل . ىلع نيعتي ناك اذ او نأ ىلإ رظتني مث ،ءارشلال ارمأ رادصلإ ةكرشلا ىلإ سكافلال ةلاسر لاوأ هجوي نأ ىضم اميف ليمع يأ اهللط ،تلا ةعلسلا رفاوت ىدمل هغلليل ةكرشلال تاعيلملا ،فظوم دحأ هل لصتي ميلستلا ديعاومو . ،ف امأ رمأ هيجوت يطتسي ليمعلا اذه نإف نهارلا تقولا 27 بيولا ىلع ةكرشلا قوم ىلإ ةرشالم ءارشلا . درجملو ديعاوم ثيح نم نحشلا ليصافت لكو اهللط ،تلا لسلاو داوملا ةمئاق ضارعتسا رملأا اذه هيجوتل همايق ىرخلأا تانايللا رئاسو ميلستلا . لذ م ظحا ي و تلااحلا ضعل ،ف لمعت تنرتنلأا نأ هسفن تقولا ،ف ك ةكرش قوم لثم ةكلشلا رلع لامعلأا زاجنإ لهست ،تلا ةطاسولا عاونأ نم عون قلخ ىلع ( E-bay ) ،تلا يرتشملا و ئاللا يل ةينورتكلإ تادازم ةلاص ةلاثمل دعت . ليجستل نوموقي مهيدل امم نولغري نيذلا سانلاف ا قوم ىلع مهئايشأ ةكرشل . ةضورعملا داوملا ىلع فرعتلل قوملا اذه ةرايزل ءارشلا ،ف نيلغارلا موقيو رودل موقت انه ةكرشلاف يرتشملاو ئاللا ءاقتلا بعصلا نم نوكي ةكرشلا هذه لثم دوجو نودلو يللل امهنيل طيسولا . اهيمدختسم فلتخم نيل تنرتنلأا ةكلش ىلع رشالملا لعافتلاو بطاختلا ةيصاخل . نإ ةسسؤم " تنرتنلأا رلع قيوستلا ةكلش "

Internet shopping Network " قيوستو ضرعل موقت ،تلاو نم رثكأ 21.111 ،تلا تايجمرللا ةميق ضيفخت نم كلذ لضفل تعاطتسا ،تنرتنلأا ةكلش ىلع ةعلس نم لادل ،كيرمأ رلاود فصن ىلإ اهعيلت 15 ةيديلقتلا تا حملا ،ف ،كيرمأ رلاود 28 .

13 و رمتستمو مئاد دجاوت اهل نأ تنرتنلأا تايصاخ مهأ نم ( لصاوتم ) تنرتنلأا ةكلش لهاجتف تائيهلاو تاسسؤملل ةقيقح ةيراجت ةزيم رلتعي تقولا لماعل ةادأك ،ملاعلا ءاضفلا اذه تراتخا ،تلا ا روهظلال حمست تنرتنلأاف ،اهتاجوتنمو اهتانامضل فيرعتلاو لدالتلاو راهشلإل ةهجاوو لاصتلإل مئادل ،ف تاسسؤملا قاوم نورشني بيولا بيساوحف ،راهنلاو ليللا بقاعتل ةيلالم ريغ تامولعملل لصاوتملاو عاطقنا ريغل ةنسلا رادم ىلعو موي لك . نيفظوملا بايغ لاو لمعلا تاقوأ هدحت لا ةسسؤملال لاصتلإاو اهيدروم وأ اهنئالزو تاسسؤملا نيل ةعساشلا تافاسملا لاو . يرللا ةمدخف لاصتال حمست ا ثم ،نورتكللإا د نمزلا نم تقو يأ ،فو ةقئاف ةعرسل ةمولعملا . 29 دصرت ةادأ يه تنرتنلأا انأ اضيأ ىسنن انأ نود امهيلوت ناذللا ةطيحلاو رذحلا ىدم نع رلعي يذلا ثدحي ام لكل ةمئاد ةلقارم ةلاح ،ف ءاقللا اهنم ،عدتسي امم روطتملاو ريغتملا اهطيحم هاجتا ةسسؤملا يذلا طيحملا نم ةديدع بناوج سمت تامولعمل دوزتلا نم اهنكمي ،دصرت ةلاح ،ف حصلأال وأ اهلوح نم هيف ومنت . نيعون ىلإ دصرتلا مسقني و : 30 1 . يجولونكتلا دصرتلا : لوصحلا ،نعيو تامولعملا لك ىلع ةسسؤملا مهت ةنيعم ايجولونكتل ةقلعتملا . 2 . يسفانتلا دصرتلا : ىلع لوصحلا ،نعيو تامولعملا لك ةسسؤملا للق نم اهوزغ لمتحملا قاوسلأاو نيسفانتملال ةقلعتملا . ىلع ضرفي دصرتلا ةيلمعل مايقلا نإف قفو اهلامعتسا مث اهتجلاعمو اهنيزخت تامولعملا مجل ةنكمملا تايناكملإا ةفاك لا غتسا ةسسؤملا ا اهتاجايتح . تنرتنلأا ةكلش بعلتو ع ،ف اهم ارود لاجملا اذه ،ف تاودأ نم هرفوت ام لضفل دصرتلا ةيلم قاوسأ ىلع فرعتلاو نيسفانملا ةلقارم ةيناكمإ اذكو اهلدالتو تامولعملا نع ثحللا لهست تامدخو ةديدج . ،ف رثكأ سوتلل و ،جولونكتلا دصرتلال أدلن نيعونلا وه يذلا رايتخا ام ايجولونكت اهينلتو نم بلطتي اهطاشن ،ف اهلا غتسلا ةسسؤملا فرط فلتخم ةلقارمو اهمهت ،تلا تامولعملا نع ثحللا لاوأ اهنم ةلقارمو ةديدجلا ايجولونكتلا ءانتقا نم اهنكمت ،تلا كلت ةصاخ ايجولونكتلا ملاع ،ف ةثداحلا تاروطتلا تارييغتلال ؤلنتلا ىلع ةردقلا ةسسؤملا بسكي امم اهروطتو نيسفانملا فرط نم ةمدختسملا تايجولونكتلا ةيجولونكتلا ةليدل تامدخو لس جاتنإ وأ اهلا غتسا ةزيم كلذل اهلسكيو اهطيحم ،ف اهزورل نكمملا

14 اهتهجاومل . 31 متي كلذ ىلع لوصحللو ةديدجلا ايجولونكتلا ةبقارمل ةيرابخلإا تاعومجملا مادختسا مامأف ملا و دارفلأا ةايح ،ف اهلتحت ،تلا ةماهلا ةناكملا و ايجولونكتلل يرسلاو مئادلا روطتلا مهف نإف تاسسؤ دودحم لماع رلتعت ةديدجلا تايجولونكتلا ىلع فرعتلاو ةسسؤملا هيف شيعت يذلا ،جولونكتلا طيحملا اهعم ملقأتلا و اهثودح نكمي ،تلا تاريغتلا قوتل حمسي ةمولعملا رفوتف ،اهئاقل ،ف مهمو . نم اهنيوانع هلوادتت امو ؛اناجم تنرتنلأا ةكلش ىلع ةرثكل ةيرالخلإا تاعومجملا ةمدخ رفوت و ىلع ةلاجلإا وأ ام ةسسؤم مهت ايجولونكت لوح ةنيمث تامولعم داجيإل حمسي ةلئسأو تاراوحو تاعوضوم ةسسؤملا ،ثحالو اهيريسم لال لغشت ةلئسلأا . هرفوت ،تلا تامدخلا و تاودلأا هذه نإ تنرتنلأا ةكلش ا دصرتلا ةيلمعل مايقلا دنع اهءادأ نيسحت ،ف اهفيظوت و اهلا غتسا تنسحأ نإ ،تلا و ةسسؤملل ةيملاعلا مهتاديدهت نم دحلا و نيسفانملا ةهجاوم ىلع ةردقلا اهلسكتف اهطيحمل ،جولونكتلا . 32 يسفانتلا دصرتلل ةادأك تنرتنلأل ةبسنلاب امأ ملا زيمي ام نأ لوقلا نكمي اهيعس وه ةثيدحلا ةسسؤ ثدحت نأ نكمي ،تلا تاريغتلا م فيكتلا فدهل اذهو هليلحتو اهطيحم ىلع فرعتلاو بقرتلل لصاوتملا اهعوقوو اهثودح للق اهل ؤلنتلا وأ هيف . تامولعملا لضفل ازرال ارود ،سفانتلا دصرتلا ةيلمع بعلت انهو اهيسفانم لوح ةسسؤملا اهينتقت ،تلاو ةيجيتارتسلإا مهتيجيتارتسا اذكو تامدخ وأ لس نم مهتاجتنمو ةيراجتلا . 33 ةيلمع راطإ ،ف ةسسؤملا ديل ةيجيتارتسا ةادأ تنرتنلأا ةكلش نوكت نأ ةصرف حيتي ام اذهو تامدخلاو تاقيلطتلا مادختسا ةلوهسو تنرتنلأا اهل ىظحت ،تلا ةيملاعلا ةيطغتلا نأ ذإ ،،سفانتلا دصرتلا انيأر امك اهرفوت ،تلا ةهجاوك اهلامعتسلا ةيملاعلاو ةيلحملا تائيهلاو تاسسؤملا مظعم ءوجل اذك و اقلاس ،تلا تامولعملل هل ناهتسي لا ادروم تنرتنلأا ةكلش نم لعج لدالتو لاصتا ةليسوو ،ةيراهش او ةينا عإ ح تانا علإا نوثلي نيذلاو ةسسؤملا ،سفانمل ةقلعتملا كلت ةصاخو نيدايملا و تاعاطقلا لك سمت لو ،ف مهتاجتنم ىلع فرعتلا نم اهيسفانم ةلقارم و دصرتلال موقت ،تلا ةسسؤملا نكمي امم ةياعدلل مهتاجتنم اهتاجتنمل مهتسفانم ىدم ديدحتو قوسلا . 34

15 ةكبشلا ىلع مهتاجتنمل نيسفانملا تانلاعإ ةبقارم ةيناكمإ عم ريصق تقو ،ف بيولا ةكلش تسم دقف ئيهلا و ةيراجتلا تاسسؤملا ةللق ةصاخلاو ةيمومعلا تا . نييا ملا تنرتنلأا ةكلش ىلع لوجتملا دجي اذل اهتامدخو اهتاجتنمل ةياعدلاو فيرعتلا دصق اهعقاوم ىلع تاسسؤملا هذه اهثلت ،تلا تاحفصلا نم . تاجتنملا نع ةماهلا تامولعملا مج نم ةسسؤملا نكمت تنرتنلأا ةكلش ىلع نيسفانملا قاوم ةلقارمف ورعملا اهل اهتسفانم ىدم ةفرعمو ةسسؤملا تاجتنمل اهتنراقمو اهيسفانمل ةديدجلاو ةض 35 . كاردإ اذكو مهتهجاومل ةلسانملا تايجيتارتسلإا ةرولل نم ةسسؤملا نكمي اذه لك نيسفانملا تاهجوت تابلط ةبقارمو نيسفانملا فرط نم ةضورعملا لمعلا أجلت ثيحل ىلع ةدجاوتملا تاسسؤملا نم ديدعلا تنرتنلأا ةكلش بيولا ىلع اهعقاوم قيرط نع فيظوتلا ةيلمعل مايقلا ىلإ . اهضرعي ،تلا لمعلا بصانمل ةسسؤملا ةلقارمف ةيللقتسملا وأ ةديدجلا مهعيراشم لوح تارشؤملا ضعل ةفرعم نم اهنكمي مهتاللط ليلحتو نوسفانملا . نإ ا دي ،ف تنرتنلأا ةكلش اهعضت ،تلا تاقيلطتلاو تامدخلا هذه ،ف ازرال ارود بعلتل ةيراجتلا تاسسؤمل ،تاجتنملا لوح تامولعملا نم هرفوت ام لضفل ،هيف ةثداحلا تاريغتلا م فيكتلاو اهطيحم ىلع اهفرعت نيسفانملا فرط نم ةلمعتسملا ايجولونكتلاو . 36 و تنرتنلأا اريخأ يه زايتمإب ةراجتلل ةيملاع ةدعاق ثيحل قلخ ىلع لمعت تنرتنلأا ةكلش نأ صرف ايازملا نم ديدعلا ىلع يوطنت ،ه و ،ملاعلا ءاجرأ نيل يرسلا لصاوتلا قيقحت ىلع اهتردقل ةميظع دئاوفو ءافكل اهمادختسا يطتسي نم لكل دئاوفلا و ،ملاعلا اهعلاط بلسل ة . و لودلاف سانلاو لامعلأاو تاموكحلا هذه لا خ نم اعم نيلصتم اوحلصأ ملاعلا ءاجرأ يمج ،ف ةليسولا ةديدجلا ةيجولونكتلا . و ةكلش تحلصأ ع اركح تناك ،تلا ةريغصلا تنرتنلأا و نيثحاللا نم ةعومجم ىل كأ طلرت ةيملاع ةكلش ءاملعلا نم رث اعم صخش نويلم ةئامعلرأ . و سلسلا لصاوتلا اذهو تاسسؤملاو رشللا نم مخضلا ددعلا اذه نيل يرسلا ةماه ةادأك و ماع قفرمك تنرتنلأا ةميق نم داز تامولعملا ىلع لوصحلا تاودأ نم . يأ يطتسي ذإ ،ف ،ملاعلا قفرملا اذه مادختسا ملاعلا لود نم ةلود ةيأ ،ف نهارلا تقولا ،ف ةسسؤم وأ صخش لامعلأا زاجنإ ،ف وأ نيرخلأال لاصتلإا .

16 1 -ةنيدر نامثع فسوي ،مساج دومحم يديمصلا . ينورتكللإا قيوستلا = -MARKETING -E . نامع : ،ةعابطلاو عيزوتلاو رشنلل ةريسملا راد 2102 . ص 75 . 2 -يئارمسلا لضاف ناميإ،ىفطصم يحبر نايلع . تامولعملا تامدخ و تامولعملا قيوست = MARKETING INFORMATION . ط 2 . نامع : ،ءافص راد 2107 . ص . 507 . 51 ص.2111، عيزوتلاو رشنلل ءافص راد :نامع.تنرتنلأا ىلإ ةمدقم.يضاقلا،دايز-3 4 -تمشح ،مساق . ةينورتكللإا ةئيبلا يف يملعلا لاصتلإا . ةرهاقلا : ،عيزوتلا رشنلاو ةعابطلل بيرغ راد 2110 . ص 242 .

5_{- PRAX, Jean-Yves. La gestion électronique documentaire. 3ed. Paris :}

Dunod ,2004. p 243 6 يمونس ،الله دبعلا . ةملوعلا رصع يف لاصتلاا : ةديدجلا تايدحتلاو رودلا ( يرظن ثحب يناديمو ) . ط 2 . توريب : ، رشنلاو ةعابطلل ةيبرعلا ةضهنلا راد 2110 . ص 091 . 7 -دومحم قراط ،سابع . تامولعملا عمتجم يمقرلا . ةرهاقلا : رشنلاو ةعابطلل ليصلأا زكرملا ،عيزوتلاو 2114 . ص 95 . 8 دمحأ نسح ،ينموملا ،ىفطصم يحبر ،نايلع . يملعلا ثحبلاو تامولعملاو تابتكملا . نامع : ملاع ،عيزوتلاو رشنلل ثيدحلا بتكلا 2112 . ص 421 . 9 -مساق ،تمشح . ةصصختملا ةينورتكللإا تايرودلا : رصع اهروطتو اهتأشن بوساحلا . ةرهاقلا : ةبتكملا ،ةيميداكلأا 2110 . ص 027 . 10 -بايد دومحم ماشه،يعفاشلا . يف تامولعملا زكارمو تابتكملا يف اهاياضق نم ءيشو تنرتنلأا تامولعملا ايجولونكت . ص . 571 . 11 -ميهاربا رماع ،يجلدنق . تنرتنلأا رصع ىلإ تاطوطخملا رصع نم تامولعملا رداصم . نامع : راد طلل ركفلا ،رشنلاو ةعاب 2111 . ص . 552 . 12 -ضوع بلاغ ،ةيسياونلا . اهتاهاجتا و تامولعملا زكارمو تابتكملا يف ةيعجرملا ةمدخلاو عجارملا ةثيدحلا . نامع : ،عيزوتلاو رشنلل ءافص راد 2115 . ص . 252 -259 . 13 ناملس ىذش ، يلزكردلا . تنرتنلإا : ميلعتلاو ةفاقثلاو تامولعملا ةروث ةفاقثلا قافآ ، ددعلا ،ثارتلاو 22 ، 0995 ص ، . 05 -45 . 14 -دمحم،ةسناوعلا . تامولعملا زكارم و تابتكملا يف تنرتنلأا و صلاختسلإاو فيشكتلا . نامع : ملاع ،ثيدحلا باتكلا 2119 . ص 005 . 15 -دجام ،يديبزلا . ةكبش تنرتنلإا تامولعملا زكارمو تاتكملا يف اهتامادختساو . ىلإ مدقم ثحب ،نييندرلأا نييبتكملل عبارلا رمتؤملا 04.05 / 8 / 0995 نامع ، ) ص ، 2 .

17 16 -مساق،تمشح . تامولعملا تامدخ لبقتسمو تنرتنلأا . يف ةيبرع تاسارد و تابتكملا تامولعملا . ددعلا ،لولأا 0992 . ص . 84.44 17 -ليعامسا داؤف ،لاهن . تلإا تامولعملاو تابتكملا ايجولونكت يف ةثيدحلا تاهاج . ةرهاقلا : ةفرعملا راد ،ةيعماجلا 2100 . ص 24 . 18 -دمحم رينم ،يهبنجلا . ةينورتكللإا تامولعملا نمأ . ةرهاقلا : ،يعماجلا ركفلا راد 2117 . ص . 021 . 19 -دجام ،يديبزلا . تابتكملا و تامولعملا مولع يف بيردتلا و تنرتنلأا . ةبتكملا ةلاسر . دلجملا . 57 . ددعلا يناثلا و لولأا 2111 ، . ص . 52.25 . 20 -قباسلا عجرملا . دجام ،يديبزلا . تابتكملا و تامولعملا مولع يف بيردتلا و تنرتنلأا . ص 22 . 21 -ىفطصم يحبر ،نايلع . يملعلا ثحبلاو تامولعملاو تابتكملا . ندرلأا : ،ثيدحلا بتكلا ملاع 2112 . ص . 284 . 22 -يعامتجلإا و يداصتقلإا سلجملا ،ةدحتملا مملأا ةمظنم . ةينورتكللإا ةراجتلا تاعزانم . قيرف عامتجا ةينورتكللإا ةراجتلا و ةراجتلا رييست نأشب ءاربخلا . ،توريب 2110 . ص 01 23 -تمشح،مساق . ةينورتكللإا ةئيبلا يف يملعلا لاصتلإا . ةرهاقلا : رشنلل بيرغ راد ،عيزوتلاو ( د . ت .) ص . 401 . 24 -ديعسلا دمحم رماس . تنرتنلأا : ريذاعملا و عفانملا . توريب : ،عيزوتلا و رشنلا راد 0995 . ص 24 .400.ص.ةينورتكللإا ةئيبلا يف يملعا لاصتلإا .تمشح،مساق .قباسلا عجرملا -25 80.ص.2111 .عيزوتلاو رشناا قوراف راد :ةرهاقلا .ةينورتكللإا ةراجتلا و ةملوعلا .نيهاش ،ءاهب -26 27 _{.022.ص.2117،يعماجلا ركفلا راد :ةرهاقلا.ةينورتكللإا تامولعملا نمأ.دمحم رينم،يهبنجلا} -فرصتب . : les éditions . Paris : L’internet et la vente Paul -,Jean AIMETTI -28 d’organisation, 1997.P.51 -29 الله دبعلا يم،ونس . ةملوعلا رصع يف لاصتلإا : تايدحتلاو رودلا ( ثحب يناديمو يرظن .) توريب : راد ،ةيبرعلا ةضهنلا 2111 . ص . 094 -097 . 30

- AIT ELHADJ ,Smail.L’entreprise face à la mutation technologique. Paris : édition organisation,1996.p89

31

- ANDRIEU, Olivier :Internet et l’entreprise. France : édition Eyrolles,1996.p.139. 32 -رت ؛تربليغ نل ،ناملوك تاب ؛نوسياد،-رتيب . ةمجرتلا و بيرعتلا زكرم . تنرتنلأا ءابفلأ . توريب : رادلا ،مولعلل ةيبرعلا 0998 . ص . 22 .

18 33 -ديسلا ىفطصم . تنرتنلأا ةكبش ىلإ لماشلا ليلد . ةرهاقلا : ،عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا بتكلا راد 0999 -34 ةحيلص ،شيراك . يف تامولعملا ةمظنأ رود ةسسؤملل ةيسفانتلا ةردقلا ةيمنت : ةسسؤملا ةلاح ةيرئازجلا . ،ةيداصتقلإا مولعلا دهعم ،رئازجلا ةعماج ،ريتسيجام ةلاسر 2111 . ص 28 . 35 -ANDRIEU,Oliver.op. cit. p.152. 36 -رينم ،يرون . قيوستلا : تايجيتارتسلإاو تامولعملل لخدم . رئازجلا : ،ةيعماجلا تاعوبطملا ناويد 2115 . ص . 205 -220 . فرصتب