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2021 Professionnels & Particuliers
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formation
En matière de formation professionnelle, la CCI de Haute-Loire a pour mission d’anticiper les évolutions majeures qui conditionnent la performance des entreprises et d’adapter leurs compétences aux métiers de demain.
Proximité, adaptabilité et innovation sont au cœur de nos préoccupations.
Les formations inter- entreprises et sur mesure permettent de répondre à la diversité des besoins individuels des salariés et d’enrichir leurs pratiques professionnelles :
> Une pédagogie interactive basée sur l’échange
d’expérience, accompagnée de mises en situation.
> Formations inter-entreprises dispensées en centre de formation sur nos trois sites (Le Puy-en-Velay, Monistrol-sur- Loire, Brioude)
> Formations intra-entreprises dispensées en centre de formation ou en entreprise.
Programme de formation « sur- mesure », analyse et définition
des besoins en amont.
Faites la différence avec CCI Formation !
04 VotrE sErVICE ForMatIon Vos LIEUx dE ForMatIon 05 ModaLItés dE ForMatIon :
CErtIFICatIons / CPF / CQP / CCE 06 ForMatIons a dIstanCE 08 VotrE CFa
FORMATIONS INTER-ENTREPRISES ET SUR-MESURE
14 aCHats LEan 15 BUrEaUtIQUE
18 CoMPtaBILIté GEstIon 20 déVELoPPEMEnt CoMMErCIaL 22 déVELoPPEMEnt PErsonnEL 24 dIGItaLIsatIon WEBMarkEtInG 26 dIrECtIon d’EntrEPrIsE
28 HÔtELLErIE rEstaUratIon toUrIsME 29 IntErnatIonaL
30 IMMoBILIEr 32 LanGUEs 38 ManaGEMEnt 42 MarCHés PUBLICs
44 MarkEtInG Et CoMMUnICatIon 46 QUaLIté séCUrIté EnVIronnEMEnt 48 rEssoUrCEs HUMaInEs
50 séCUrIté dIGItaLE 52 sECUrIté réGLEMEntaIrE 58 tECHnIQUEs IndUstrIELLEs
60
FORMATIONS lONgUES DIPlÔMANTES
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RéDAcTION CCI Formation cRéDIT PhOTOS adobestock, Pixabay, shutterstock, Freepik, CCI Formation
cONcEPTION/RéAlISATION agence print et web studio n°3 06 83 33 34 53 - www.studion3.fr
IMPRESSION PEFc
10-31-1609
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Heures de formation stagiaires formés 2008
Formations réalisées 203
Formation réalisée en intra 367
(au sein de l’entreprise)
92 %
taux de réussite
à nos certifications72 %
taux de retour à l’emploi amis sur Facebook 4961
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à votre écoute
de Formation
1 equipe
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Brioude
Place Champanne - BP 30 43101 BrIoUdE CEdEx 04 71 50 05 36
cAThy chAOPhRASy
AMélIE gUIllOUT
monistrol-sur-loire
9, Bd François Mitterrand 43120 MonIstroL-sUr-LoIrE 04 71 09 90 12
cENDRINE BOUIlhOl
BéNéDIcTE PATOUIllARD
le PuY-en-VelAY
16, Bd Pdt Bertrand - BP 30127 43004 LE PUY-En-VELaY CEdEx 04 71 09 90 00
ISABEllE FAVIER
MARIE-JO AllEMAND
NElly BRAUD
PhIlIPPE AlIROl
resPonsABle Pôle FormAtion MARlèNE PRADON
Chargé des relations Apprenants / Entreprises
QuaLité de Prestation : votre cci Formation est déjà certiFiée datadocK et va bientôt obtenir La certiFication QuaLioPi !
La certification qualité Qualiopi a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par notre service de formation.
CCI Formation est à vos côtés pour accompagner le développement des compétences en se formant en ligne ! notre centre de formation vous accompagne avec un programme de formations 100 % en ligne. La formation à distance est l’une des possibilités de formation continue offertes à chacun en fonction de ses disponibilités. Créée dans le but de vous permettre d’acquérir de nouvelles compétences ou de vous spécialiser.
nous avons conçu pour vous de nouvelles approches pédagogiques de formation à distance à l’appui de salles de formation numériques adaptées au nombre de participants, permettant de transformer la distance kilométrique en proximité numérique et de garantir la qualité des interactions et du parcours.
Un ordinateur ou une tablette, avec webcam et micro, et une bonne connexion internet sont suffisants pour progresser dans d’excellentes conditions.
alors n’hésitez plus, apprenez à piloter votre entreprise en situation inédite, à améliorer votre pratique d’une langue étrangère, de la langue française ou des suites bureautiques, vous professionnaliser dans la réponse aux appels d’offres ou vous mettre à jour sur des points réglementaires... il y en a pour tous les besoins ! Et pour répondre à d’autres envies de formation, nous sommes, comme toujours, à votre écoute pour construire pour et avec vous des formations sur mesure.
Prenez soin de vos compétences.
à distance
formation
retrouvez-moi sur les formations pouvant êtres suivies à distance !tHÈmes CertiFiCAtion durÉe dAtes et Heures
LANGUES ETRANGèRES
anglais, allemand, Espagnol, Italien, Français CPF 20h démarrage à tout moment
Langue Etrangère individualisé ORTHOGRAPHE & RÉDACTION
Rédiger sans faute : un défi quotidien CPF 15h sessions organisées
à la demande BUREAUTIQUE / WEB
Word Initiation CPF 9h 5, 6 et 7 juillet (matin)
Word Perfectionnement CPF 7h 19 et 20 juillet (matin)
Excel Initiation CPF 9h 19, 20 et 21 juillet (après-midi)
Excel Perfectionnement CPF 9h 26, 27 et 28 juillet (après-midi)
Excel Macros & VBa à distance CPF 21h nous consulter
Excel Macros & VBa à distance Perfectionnement CPF 7h nous consulter
Powerpoint CPF 8h 8 et 9 juillet (matin)
Créer un site web avec Wordpress CPF 28h nous consulter
s’initier à la communication sur les réseaux sociaux CPF 7h 9 et 11 février (matin)
7 et 9 septembre (matin)
se perfectionner à la communication sur les réseaux sociaux CPF 7h 9 et 11 mars (matin)
5 et 7 octobre (matin) MANAGEMENT EN SITUATION INÉDITE
Être efficace en télétravail 7h 8 et 22 mars (matin)
13 et 27 septembre (matin)
Manager le télétravail 10,5h 1er, 5, 8 et 10 mars (matin)
Exercer le rôle de tuteur CPF 7,5h nous consulter
savoir gérer sa trésorerie en situation de crise 7h 4, 7 et 14 juin (matin)
11, 12 et 15 octobre (matin) animer une réunion à distance avec des méthodes innovantes 7h 18, 19, 22 et 24 mars (après-midi)
11, 12, 18 et 19 oct. (après-midi)
animer une formation à distance 7h 19, 22, 24 et 29 mars (matin)
11, 12, 18 et 19 oct. (matin)
savoir gérer son temps 9h 25 février, 11 et 23 mars (matin)
23 sept., 1er et 5 oct. (matin) MARCHÉS PUBLICS
savoir bien répondre à un marché public 1 7h 14 et 15 avril (après-midi)
réussir son mémoire technique en réponse aux marchés publics 7h 28 et 29 avril (après-midi) INTERNATIONAL
Connaître les nouvelles règles des Incoterms 2020 7h nous consulter
TOURISME DURABLE
Mettre en œuvre un programme de développement durable dans un
hébergement touristique 7h 26 mars
SECURITÉ / RèGLEMENTATION
BonnEs 5
raIsons dE rECrUtEr En
aLtErnanCE
1
Former de futurs collaborateurs
rapidement opérationnels
2 Bénéficier d’avantages
financiers : exonérations de
charges, aides financières…
3
transmettre votre savoir-faire à de
futurs talents 4 accélérer vos
projets et développer votre
activité 5
Faire entrer de nouvelles idées, un
regard neuf
NOUS SOMMES LE LIEN ENTRE L’ENTREPRISE ET LES CANDIDATS ! EMBAUCHEz UN APPRENTI POUR RÉPONDRE à VOS BESOINS DE RECRUTEMENT. NOUS VOUS AIDONS à TROUVER LES BONS CANDIDATS !
CONTACT ISABELLE FAVIER
Conseillère Formation longues et diplômantes au Puy-en-Velay [email protected]
04 71 09 90 00
LES AIDES FINANCIERES*
• 5 000 euros maximum pour un alternant mineur
• 8 000 euros maximum pour un alternant majeur, sachant que les contrats d’apprentissage peuvent être conclus jusqu’à l’âge de 30 ans.
* Cette aide concerne les contrats de
professionnalisation/d’apprentissage conclus entre le 1er juillet 2020 et le 28 février 2021, et uniquement au titre de la première année du contrat.
DÉCOUVREz NOS FORMATIONS :
• COMMERCE
> Vendeur conseiller commercial (niveau Bac) soit niveau 4
> Employé polyvalent du commerce et de la distribution (CaP) soit niveau 3
• vEntE / dévElOppEMEnt COMMERCial
> responsable de développement commercial (niveau Bac+3) soit niveau 6
> Vendeur conseiller commercial (niveau Bac) soit niveau 4
> attaché Commercial (niveau Bac+2) soit niveau 5. Possibilité de suivre cette formation en 1 an en justifiant d’un Bac validé + 1 an d’expérience professionnelle ou justifier d’un Bac+1.
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Je veux
devenir un pro de la photo Je veux apprendre une
langue ou approfondir mon niveau
Je veux maîtriser l’outil informatique Me former
aux premiers secours
PacK voYage
Anglais ou Espagnol (autres langues : sur demande)21h
Préparer sa retraite 7h
Premiers secours
PacK « connecté »
Utiliser les nouvelles technologies
21h
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Premiers secours 1 SESSION EN AUTOMNE ET 1 AU PRINTEMPS SUR TOUS NOS SITES : LE PUy-EN-VELAy / BRIOUDE / MONISTROL-SUR-LOIRE
ConsULtEz-noUs PoUr ConnaîtrE LEs datEs !
comPte PersonneL de
formation
Qu’est-ce Que Le cPF ?
nos Formations éLigibLes au cPF
FormatIons Langues
Anglais
nous sommes centre agréé pour : toEIC, Linguaskill,
CLoE, Brights Allemand - Espagnol Italien - Néerlandais
Portugais - Chinois Français langue étrangère
Validation : Certificat Voltaire
FormatIons bureautiQue
Word - Excel Powerpoint - Access
Publisher - Adobe, Photoshop...
Validation : tosa
FormatIons sécurité
Habilitation Électrique CACES
HACCP & Hygiène Sauveteur Secouriste
du Travail
FormatIons cce
Voir le détail de ces formations en page 11
ci-après Le compte personnel de
formation (CPF) vous permet d’acquérir des droits à la formation professionnelle.
Ces droits sont inscrits dans un compte d’heures qui vous suit tout au long de votre vie professionnelle : vous pouvez décider
de vous former régulièrement même si vous changez de situation ou d’employeur.
1
Créez votre compte personnel de formation sur moncompteformation.
gouv.fr en vous munissant de votre numéro de sécurité
sociale
2
renseignez le solde d’heures dIF (voir dernier certificat de travail ou attestation de droits au dIF) dont vous disposez
(elles s’ajoutent à vos heures CPF)
3
Entrez le code naF/aPE de votre
entreprise
4
Choisissez une formation éligible
et contactez CCI Formation pour valider votre programme et le devis correspondant
5
selon le cas, faites votre demande sur l’application CPF ou à votre entreprise
Comment créer son CPF ? www.moncompteactivite.gouv.fr
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RETROUVEZ NOS FORMATIONS ElIgIBlES SUR
www.moncompteformation.gouv.fr
modaLités de
formation
Formations en cce
> Exercer le rôle de tuteur en entreprise
> animer une équipe de travail
> Exercer la mission de formateur en entreprise
> Manager un projet
> Mener une négociation commerciale
> Gérer la paie de a à z
> devenir référent en cybersécurité
> Contribuer à la gestion de l’entreprise
> développer la qualité du service client
> Mettre en oeuvre des actions de communications numérique dans l’entreprise
> Exercer la mission d’organisation et de suivi des achats
Nos 11 CCE sont accessibles après un parcours de formation préalable (financement possible via le CpF).
POUR VOUS
> Valoriser ses compétences professionnelles par une certification officielle
> Capitaliser son expérience professionnelle
> Maintenir et développer ses compétences
> optimiser son CPF POUR L’ENTREPRISE
> Valoriser les compétences de ses salariés
avantages
Qu’est-Ce Qu’un CCe ?
Le Certificat de Compétences en Entreprise est une reconnaissance formelle, inventorié par la CNCP.
Sur la base d’un portefeuille de preuves ou à l’issue d’un parcours de formation, le CCE atteste de la maîtrise de compétences transverses acquises en situation professionnelle ou à l’issue d’un parcours de formation.
Cette certification s’adresse à tous les profils de candidats, dans tous les secteurs d’activité.
elle permet aux individus (salariés ou demandeurs d’emploi) de faire reconnaître des compétences détenues à des fins de valorisation d’un parcours, de mobilité ou de candidature à un emploi. ce certificat est délivré exclusivement par les ccI et certifié par ccI France, second réseau national de
retrouvez-moi sur les formations avec ces certificats
certiFicat de QuaLiFication
professionnelle
Qu’est-ce Qu’un cQP / cQPm ?
le Certificat de Qualification professionnelle permet de reconnaître les compétences et savoir- faire nécessaires à l’exercice d’un métier. Un CQP est créé et délivré par une ou plusieurs commissions paritaires nationales de l’emploi (CPnE) de branche professionnelle.
les Certificats de Qualification paritaire de la Métallurgie sont conçus pour et par la branche de la métallurgie. Ils sont destinés à valider vos compétences en vue de l’exercice d’un métier. Ils vous permettent de vous adapter aux nouveaux métiers de la métallurgie et aux nouvelles technologies, dans un marché de l’emploi industriel en perpétuelle évolution.
Certains CQPM permettent d’obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle Interbranches. Ces CQPI valident des capacités ou compétences communes à plusieurs branches professionnelles et offrent donc la possibilité d’obtenir une qualification reconnue par d’autres secteurs couvrant des activités proches.
POUR QUI ?
> Les jeunes qui souhaitent compléter leur formation initiale
> Les salariés
> Les demandeurs d’emploi
Comment PrÉPArer un CQP ?
> repérer les compétences acquises et les besoins de formation du salarié afin de définir le projet le mieux adapté soit par le biais de la formation ou validation des acquis d’expérience.
> par la formation, si la personne a besoin de suivre un parcours de formation pour progresser jusqu’au niveau du cQp. la formation peut être mise en place par l’employeur dans le cadre du plan de développement des compétences. le cQp peut également être préparé dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
> avec la vae, pour personnes qui justifient au moins un an d’expérience en rapport avec le cQp visé.
> evaluation des compétences du candidat en lien avec les situations de travail en entreprise au regard du référentiel du cQp.
> validation du dossier par un jury paritaire national
et obtention d’une certification partielle ou totale.
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
6, 7, 8 janvier 2, 3, 4 septembre
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
24, 25 février 30 nov., 1er décembre
680 €
clermont-Ferrand
nous consulter 680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
27, 28 janvier 21, 22 septembre
mAÎtriser
les FondAmentAuX de lA FonCtion ACHAts
objectiFs
> Savoir utiliser les différents leviers au service des acheteurs
> Pouvoir formuler des tableaux de suivi et de gestion avec des indicateurs de performance
Gestion
de lA ProduCtion et PilotAGe
de lA PerFormAnCe
objectiFs
> appréhender les concepts, méthodes et outils de la gestion de production
> Choisir des indicateurs et construire un tableau de bord pour piloter la performance
leAn
mAnuFACturinG : ACQuÉrir les FondAmentAuX
objectiFs
> Etre capable d’initier une démarche Lean en vue de renforcer la réactivité et la performance de son unité
> acquérir les outils pratiques facilitant lepilotage et
l’optimisation des flux
Gestion
des stoCKs et des APProVisionnements
objectiFs
> Calculer et réaliser les approvisionnements afin d’optimiser le niveau des stocks
> Maitriser les différentes méthodes d’analysedes stocks
> Définir, différencier et calculer le stock minimum, stock de sécurité, stock d’alerte
jours 3 2
jours
jours 2
jours 2
achats Lean
nous consulter
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25 février, 8 juin
680 €
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28 janvier et 4 février 17 et 24 juin
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude 680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
dÉCouVrir lA miCro- inFormAtiQue sous
enVironnement WindoWs
objectiFs
> savoir travailler avec plusieurs applications
> Personnaliser et adapter son poste de travail
> Connaître et utiliser les touches du clavier
eXCel initiAtion et PerFeCtio- nnement
objectiFs
> acquérir les bonnes méthodes de travail qui permettront de concevoir des tableaux et des graphiques de qualité
> améliorer la mise en forme des tableaux de calculs et utiliser les formules et fonction
l’Art de Bien CommuniQuer Vos
PrÉsentAtions AVeC PreZi
objectiF
> Créer et animer
des présentations innovantes et percutantes pour remplacer le traditionnel PowerPoint
Word initiAtion et
PerFeCtionnement
objectiFs
> acquérir les bonnes méthodes de travail qui permettront de concevoir des documents de qualité
> Utiliser les fonctions de publipostage et concevoir des mises en pages évoluées
jour 1 2
jours
jours 2
bureautiQue
jour 1
bureautiQue
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
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340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
23 février 1er juillet
eXCel FAire de lA ProGrAmmAtion VBA
objectiFs
> Être capable de créer et d’exécuter des macro- commandes pour automatiser des tâches
> Comprendre comment développer des applications simples en VBa
> savoir personnaliser son environnement de travail et créer des formulaires pour limiter les erreurs de saisie
PoWerPoint
objectiFs
> Concevoir une présentation
> Uniformiser la ligne graphique
> organiser les diapositives
> dynamiser le diaporama et le projeter
jours 4
jour 1
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
utiliser PHotosHoP Élements
objectiF
> découvrir et maitriser les fonctionnalités permettant de redimensionner, modifier une photo (filtres, contraste, luminosité, calques…)
CrÉer son loGo
objectiFs
> Permettre la réflexion et recherches d’idées
> Mettre en place sa charte graphique
> découvrir le logiciel vectoriel Illustrator
jours 2
jour 1
Financé par votre cPF
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
PACK
nouVelles teCHnoloGies
objectiFs
> découvrir la micro informatique
> décourvrir la messagerie
> décourvir Internet
> découvrir les réseaux sociaux
jours 5
comPtabiLité gestion
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22, 23 et 24 février 20, 21 et 22 septembre
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
29, 30 et 31 mars 15, 16 et 17 novembre
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
17, 18 et 19 mai 11, 12 et 13 octobre
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
22 et 23 avril 2 et 3 décembre
s’initier À lA ComPtABilitÉ GÉnÉrAle
objectiFs
> Comprendre les mécanismes comptables
> savoir enregistrer les écritures courantes
> s’intégrer dans un service comptable
s’initier À l’AnAlYse FinAnCiÈre
objectiFs
> Comprendre les mécanismes financiers de l’entreprise
> avoir un regard critique sur la rentabilité et la solvabilité de l’entreprise
se PerFeCtionner À lA ComPtABilitÉ GÉnÉrAle
objectiFs
> Connaître la comptabilité et les procédures d’arrêté des comptes
> Collaborer à l’arrêté des comptes
GÉrer et oPtimiser sA trÉsorerie
objectiFs
> acquérir une méthode de gestion de la trésorerie
> Optimiser les financements ou placements d’une
entreprise
> appréhender les indicateurs de performance
jours 3 3
jours
jours 3 2
jours
Financé par votre cPF
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
PACK ComPtA
objectiFs
> s’initier à la comptabilité (3jours)
> Utiliser Excel en compta (2jours)
jours 5
déveLoPPement commerciaL
680 €
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22, 23 février et 15 mars 23, 24 septembre et 8 octobre
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24 février et 17 mars 1er et 20 octobre 1700 €
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29 mars au 2 avril 8 au 12 novembre
Vitrine : Votre Point de Vente, Votre 1
erAtout Pour Vendre
objectiFs
> Mettre en valeur sa vitrine pour attirer la clientèle
> Connaître les régles de base de l’aménagement d’intérieur
> Présentation des tendances actuelles de décoration d’une vitrine
ProsPeCter,
suiVre et FidÉliser ses Clients
objectiFs
> Maîtriser les différentes étapes du processus commercial
> structurer sa démarche commerciale
> Utiliser les techniques de communication et de vente pour influencer et convaincre
mAÎtriser l’ACCueil tÉlÉPHoniQue et PHYsiQue en entrePrise
objectiFs
> Perfectionner la relation clients
> développer la qualité de service
> Valoriser l’image de marque
> Mettre en place les outils du contrôle et pilotage des actions
mener une nÉGoCiAtion CommerCiAle
objectiFs
> Mettre en avant l’importance du comportemental
commercial
> travailler l’écoute active du client
> Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence
> Valoriser les services de son entreprise
jours 2 3
jours
jours 2
jours 5
680 €
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23 et 24 mars 18 et 19 novembre
nous consulter
Le Puy-en-velay
28 mai 22 octobre
nous consulter
Le Puy-en-velay
2 et 3 février 9 et 10 septembre nous consulter
Le Puy-en-velay
15 et 16 avril 20 et 21 octobre
ACCueil : GÉrer les ConFlits et FAire FACe AuX insAtisFACtions
objectiFs
> situer l’importance de la non qualité relationnelle pour l’image de marque de son entreprise
> apprendre à maitriser son émotion dans les situations à forte pression et gérer avec efficacité en gardant un état d’esprit client orienté « qualité de service »
rÉussir le
merCHAndisinG de mon Point de Vente
objectiFs
> Définir les repères
élémentaires du merchandising du point de vente
> analyser la performance de son magasin en utilisant 2 repères élémentaires
> analyser la performance de ses linéaires à l’aide d’une grille de lecture claire
rÉussir mA relAtion Client
objectiFs
> appliquer les étapes d’une technique de vente opérationnelle et d’un accueil client efficace
> auto-évaluer les performances de vente en identifiant des points forts et en ciblant des techniques favorisant la performance
CHAllenGer les Ventes de mon ÉQuiPe en mAGAsin
objectiFs
> Mener des briefs commerciaux centrés sur les performances individuelles
> repérer les indicateurs de performance économique pertinents et en fixer le niveau
jours 2 1
jour
jours 2
jours 2
1020 €
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10, 11 et 25 juin 5, 6 et 25 novembre
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1er et 2 mars 2 et 3 décembre
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8 et 9 juin 14 et 15 septembre
340 €
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dÉVeloPPer son eFFiCACitÉ relAtionnelle et Personnelle
objectiFs
> améliorer la qualité des relations avec son entourage professionnel
> développer la maîtrise et l’affirmation de soi
GÉrer son temPs et son
orGAnisAtion ProFessionnelle
objectiFs
> optimiser les relations personnelles au service de son organisation
> organiser son temps dans la journée / dans la semaine afin d’optimiser son rendement
> développer une méthode adaptée de classement et d’archivage des documents
GÉrer
son stress dAns l’enVironnement ProFessionnel
objectiFs
> Evaluer ses modes de fonctionnement face au stress, dans son quotidien professionnel
> s’approprier les outils et les méthodes pour mieux le gérer
> Définir et mettre en oeuvre sa stratégie de réussite
se PrÉPArer À lA retrAite
objectiFs
> s’inscrire dans une
dynamique de projet de vie, se fixer de nouveaux objectifs
> s’informer sur les conditions administratives et financières
jours 3 2
jours
jours 2 1
jour
déveLoPPement PersonneL
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
680 €
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nous consulter
CommuniCAtion non VerBAle
objectiFs
> découvrir les limites et les richesses de la communication inter-personnelle
> développer ses capacités à communiquer efficacement
> Etre en phase avec son entourage et susciter des relations harmonieuses
lA CommuniCAtion non Violente
objectiF
> appréhender les
fondamentaux des techniques de la communication non violente dans l’intention de créer ou préserver une qualité de relation professionnelle : pour soi, avec les autres
jours 2
jours 2
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
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seArCH inside YourselF
ConneCtez-vous à vous même
objectiFs
> 2 jours pour développer leadership, intelligence émotionnelle et pleine conscience dans son management
> réduire votre stress
> Gagner en clarté d’esprit
> améliorer votre capacité à rester calme
jours 2
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1er et 2 février 7 et 8 juin
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rÉdiGer sur le WeB
objectiFs
> Comprendre les différences entre la rédaction web et la rédaction sur support papier en lien avec le comportement de l’internaute via des infographies d’eye-tracking
> découvrir les particularités de la rédaction sur Internet : rédaction en pyramide inversée, le call to action, l’importance de l’image, règles du référencement naturel
> Connaître les bases de l’écriture journalistique afin de mettre en valeur son texte, attirer et garder l’attention du lecteur
CrÉer
et PArAmÉtrer un ComPte
FACeBooK, tWitter et linKedin
objectiF
> Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation avec Facebook, twitter, linkedin et les exploiter pour son entreprise ou son site web
AmÉliorer son rÉFÉrenCement nAturel et PAYAnt
objectiFs
> Comprendre le fonctionnement du
référencement naturel et payant
> Budgéter et intégrer le référencement payant dans sa stratégie e-marketing
> analyser les statistiques de ses pages web
> Maîtriser les techniques de référencement naturel et payant
dÉCouVrir les nouVelles teCHniQues du mArKetinG moBile (smARtPHone, tABLette…)
objectiFs
> savoir intégrer le mobile dans sa stratégie marketing et ses canaux
> Identifier les apports potentiels du mobile pour son activité
> Pouvoir proposer aux mobinautes une offre et des supports à valeur ajoutée
jours 2 2
jours
jours 2 1
jour
digitaLisation WebmarKeting
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
29 mars 22 novembre
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
340 €
clermont-Ferrand
nous consulter
GÉrer et Animer les rÉseAuX soCiAuX
objectiFs
> Positionner les médias sociaux dans la stratégie de communication de l’entreprise
> Maîtriser les enjeux, avantages, inconvénients et dérives
> Gérer les retours et le suivi de l’activité sur les réseaux sociaux
rÉAliser sA CAmPAGne de emAilinG
objectiF
> Concevoir un E-mailing en mobilisant les outils du marketing et techniques informatiques permettant, avec un budget minimal, de développer, fidéliser ou réactiver sa clientèle
mettre en PlACe et Animer des WeB ConFÉrenCes
objectiFs
> Identifier les facteurs clés de réussite de la web conférence
> adapter les outils de web conférence
jour 1 2
jours
jour 1
Financé par votre cPF
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
PACK diGitAl
objectiFs
> Créer son logo
> Créer son site internet (2jours)
> Etre présent sur Internet et les réseaux sociaux
> Créer une newsletter
jours 5
direction d’entrePrise
Le Puy-en-velay, monistrol-sur-Loire, brioude
CHeF d’entrePrise mon modÈle Buisness / 9 modules de 2 jours
AmÉlioreZ le PilotAGe de Votre entrePrise !
1/ mes Facteurs cLés de succès
> Construire une vision stratégique de l’Entreprise en tenant compte des valeurs du dirigeant et en clarifiant les enjeux économiques
4 et 5 mai 2021
2/ ma stratégie marKeting et commerciaLe
> Connaître les méthodes et les outils du marketing et savoir les exploiter 2 et 3 juin 2021
3/ ma gestion Financière
> Maîtriser les mécanismes financiers essentiels
1er et 2 juillet 2021
4/ ma gestion PrévisionneLLe
> Mesurer les performances et interpréter périodiquement les résultats de l’entreprise à l’aide des indicateurs clés
5 et 6 octobre 2021
5/ ma stratégie d’entrePrise : création et aPPLication
> Comprendre les enjeux d’une veille stratégique opérationnelle permettant à l’entreprise d’anticiper au mieux les évolutions
3 et 4 novembre 2021
6/ mes enjeux Face au numériQue
> Fournir des informations,
démontrer par l’exemple et proposer une analyse permettant de mieux comprendre les enjeux d’Internet, des outils numériques et du e-commerce 1er et 2 décembre 2021
7/ ma communication managériaLe et mon encadrement
> Mieux se connaître pour mieux communiquer
> Comprendre ses conflits par rapport à sa mission de chef d’entreprise 3 et 4 février 2022
8/ ma resPonsabiLité juridiQue et Le droit du travaiL
> appréhender l’étendue des responsabilités civiles et pénales du dirigeant
3 et 4 mars 2022
9/ mon PLan d’action stratégiQue
> Valider le système d’information en fonction de l’organisation opérationnelle de l’entreprise 5 et 6 avril 2022
jours 18
6300 €
Les Points Forts de La Formation
> Pour chaque participant : Une analyse, une étude stratégique, un plan d’action opérationnel est mis en œuvre.
> nos consultants experts adaptent et transposent leurs savoirs à la réalité de chaque
entreprise.
Le Puy-en-velay, monistrol-sur-Loire, brioude
525 €
Le Puy-en-velay du 29 mars au 2 avril du 25 au 29 oct.
monistrol-sur-Loire du 28 juin au 2 juillet du 4 au 8 octobre brioude du 14 au 18 juin
5 jours Pour entrePrendre
Parce Qu’on ne naît Pas cheF d’entrePrise mais Qu’on Le devient !
> Modélisez votre projet de création-reprise
d’entreprise en rencontrant des professionnels : Experts Comptables, Banquiers, assureurs, régime social des Indépendants.
> Intégrer un réseau et échangez avec de futurs entrepreneurs comme vous !
> apprenez à parler le même langage entrepreneurial pour échanger avec vos conseillers création- reprise !
> Faciliter le financement de votre projet
lA mAllette du diriGeAnt
maLLette comPtabiLité anaLYse Financière et tabLeaux de bords
• MOdulE 1 : Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques
Dates : nous consulter
• MOdulE 2 :
Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière
Dates : nous consulter
maLLette nouveLLes technoLogies et
comPétences numériQues
• MOdulE 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser Internet et sa messagerie
Dates : nous consulter
• MOdulE 4 :
digitaliser son entreprise Dates : nous consulter
• MOdulE 5
Web et e-commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires Dates : nous consulter
• MOdulE 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux, la e-réputation
maLLette marKeting
& communication
• MOdulE 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données
Dates : nous consulter
• MOdulE 9 : Fondamentaux des techniques de vente
11, 12, 13 et 14 janvier
• MOdulE 10 : stratégie de communication et déclinaison sur le web
18, 19 et 20 janvier
maLLette rh & management
• MOdulE 11 : recrutement, intégration du droit du travail 25, 26, 27 et 28 janvier
• MOdulE 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint 1er et 2 février
• MOdulE 13 : réinterroger son statut juridique
8 février
• MOdulE 14 : rédiger des contrats en toute assurance 15, 16, 17 et 18 février
jours 5
heures 140
350 €/jour
hôteLLerie restauration
650 €
Le Puy-en-velay
3, 4 et 5 février 24, 25, et 26 mars 28, 29 et 30 avril 26, 27 et 28 mai 30 juin, 1er et 2 juillet 22, 23 et 24 septembre 26, 27 et 28 octobre 8, 9 et 10 décembre
350 €
Le Puy-en-velay brioude
18 et 25 mai 4 et 11 octobre 6 et 13 décembre
Permis
d’eXPloitAtion
objectiF
> se former aux droits et obligations relatifs à l’exploitation d’un débit de boissons ou d’un établissement pourvu d’une licence restaurant
HACCP :
mettre en PlACe une dÉmArCHe d’HYGiÈne et sÉCuritÉ AlimentAire
objectiFs
> sensibiliser le personnel à l’hygiène dans sa pratique professionnelle, connaître les principales bactéries pathogènes et savoir maîtriser leur
développement tout au long de la préparation des plats
> réviser les actions nécessaires à la mise en place de l’HaCCP pour une mise en application pratique de cette méthode au sein de son établissement
heures 20
heures 14
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
29 avril 30 septembre
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
170 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
ConnAitre les nouVelles rÈGles des inCoterms 2020
objectiFs
> Pourquoi cette nouvelle reforme ? Quels sont les changements par rapport à la version précédente (2010) ? Meilleure maîtrise du risque ?
> Choisir l’incoterm le plus adapté
le trAnsPort internAtionAl : ComPrendre et mAitriser Pour CHoisir son PrestAtAire
objectiFs
> rédiger un cahier des charges logistiques
> Rédiger son appel d’offre pour des prestataires
lA CoFACe : PrÉVenir les risQues À l’eXPort
objectiF
> Maîtriser les méthodes de couvertures de risque et se prémunir contre les risques
jour 1 2
jours
Demie journee
internationaL
immobiLier
PubLic concerné
1. les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l’article 1er du décret du 20 juillet 1972.
2. les personnes qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureau.
3. les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte de ce dernier.
durée de La Formation
14 heures par an ou 42 heures au cours de 3 années consécutives d’exercice avec au moins 2 heures de formation.
objectiF
> l’objectif de ces formations obligatoires est une mise à jour continuelle.
connaître La date de mon renouveLLement
la carte professionnelle est valable 3 ans. a chaque renouvellement de la carte, le compteur formation est remis à zéro.
350 €
Le Puy-en-velay en présentiel ou à distance
les diFFÉrentes tHÉmAtiQues Au CHoiX :
• ACtuAlisAtion trAnsACtion FisCAlitÉ urBAnisme (Dont LA LoI De noRmAnDIe DeontoLoGIe)
• urBAnisme et
diVision immoBiliÈre
• Cession de Fonds de CommerCe et BAil CommerCiAl
• Gestion loCAtiVe et ConFlits loCAtiFs
• sÉCurisAtion du mAndAt et de lA rÉmunerAtion de l’intermediAre
• Étude des
rÈGlementAtions sur lA CoProPriÉtÉ intrA
• Gestion loCAtiVe et ConFlits loCAtiFs
PAtHoloGie du BAtiment 1 Programme :
> Les différents types de construction
> Les éléments de gros et de second œuvre
> Les désordres liés aux
fondations et infrastructures d’un bâtiment
> Les mouvements des fondations et la nature des sols
> Les désordres concernant les murs de soutènement
> Les Voirie et réseaux divers (Vrd) et le réseau d’assainissement
> La pathologie des structures et gros œuvres
Le cas des fissures Les problèmes d’humidité et d’étanchéité
Les désordres survenus sur les balcons
> La pathologie des toitures et charpentes
PAtHoloGie du BAtiment 2 Programme :
> Les enveloppes et revêtements extérieurs
Le cas particulier des enduits Les désordres liés aux peintures
> Les désordres liés aux aménagements intérieurs
> Focus sur les équipements spécifiques
Installation électrique Menuiserie et vitrerie
Les désordres liés au chauffage Les désordres liés aux cheminées ou poêles à bois
> La pathologie des toitures et charpentes
> La règlementation thermique (rt 2012 – rt 2020)
jour 1
Langues
Votre Centre d’Étude de lAnGues Vous ProPose : AllemAnd,
AnglAis, ArAbe, Chinois (mAndArin), Coréen, espAgnol, FrAnçAis lAngue
etrAngère, hongrois, itAlien, néerlAndAis, portugAis,
1
Evaluation de votre niveau à l’aide d’un
test gratuit
2
analyse de vos besoins et objectifs
3
Mise en place d’une formation adaptée
3 ÉTAPES POUR CONSTRUIRE ENSEMBLE UNE FORMATION SUR-MESURETOUT AU LONG DE L’ANNÉE :
Testez votre niveau sur : w w w. o s c a r - c e l . c o m Chaque année, plus de 13 000 heures
de formation en langues étrangères dispensées à plus de 1 500 stagiaires. La pédagogie du Centre d’Etude de Langues de Haute-Loire, comme celle des autres CEL en France, met l’accent sur la communication, tant au sein de petits groupes de stagiaires (6 à 9 personnes) qu’à l’occasion de cours individuels. nos programmes sont créés
sur mesure, d’après un diagnostic complet réalisé en amont, afin de définir des parcours répondant aux objectifs.
(Entretien de recrutement, apprentissage de la langue, contenus métiers…).
Une équipe d’une trentaine de formateurs natifs et bilingues experts en pédagogie est
là pour vous faire évoluer !
Financé par votre cPF nous consulter
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
tout public souhaitant maîtriser la pratique d’une langue
Financé par votre cPF nous consulter
nous consulter
tout public souhaitant améliorer son niveau en expression orale
Cours indiViduels en FACe-À-FACe AnGLAIs, CHInoIs, ALLemAnD, esPAGnoL, ItALIen, JAPonAIs
objectiFs
> apprendre ou se
perfectionner à l’oral dans des situations de la vie courante et/ou professionnelle
> acquérir ou élargir le vocabulaire professionnel et/ou général
> Maîtriser les structures grammaticales essentielles de la langue
> Gagner en aisance et fluidité à l’oral
Points cLés du Programme
> Communiquer en situation courante et professionnelle
> se déplacer à l’étranger
> Communiquer par téléphone
Cours indiViduels
PAr tÉlÉPHone/sKYPe AnGLAIs, ALLemAnD, CHInoIs, esPAGnoL, ItALIen…
objectiFs
> Gagner en aisance et fluidité à l’oral
> Elargir le vocabulaire de la vie courante, professionnelle et technique
> Maîtriser les structures grammaticales essentielles de la langue
> acquérir ou développer des compétences en situation professionnelle
Points cLés du Programme
> Communiquer en situation courante et professionnelle
> Communiquer par téléphone
heures 20
ou plus
heures 10
ou plus
Langues
1445 € avec test Bright inclus
(tarif particuliers / retraités : nous consulter)
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
d’octobre à juin
tout public souhaitant améliorer son niveau en expression orale
nous consulter
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
tous collaborateurs souhaitant se perfectionner dans la langue souhaitée
Cours ColleCtiFs Cours du soir
objectiF
> développer l’expression et la compréhension orales
PArCours sur-mesure À distAnCe et/ ou en PrÉsentiel AnGLAIs, ALLemAnD,
esPAGnoL, ItALIen…
objectiFs
> réaliser un travail approfondi et intensif en langue
> améliorer l’expression et la compréhension orale
> acquérir un vocabulaire professionnel approprié
Points cLés du Programme
> Langue des affaires : téléphone, réunions,
présentations, négociations…
> travail sur la grammaire, le vocabulaire,
la prononciation, la compréhension et l’expression orale et la lecture
> accès pendant toute la durée de la formation à des sujets d’actualité du magazine en ligne
heures 47
heures 10
ou plus
nous consulter
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
toute personne de nationalité étrangère souhaitant débuter ou améliorer leur maîtrise des compétences en français afin de faciliter la communication écrite et orale
910 €
immersion dans une famille en auvergne
nous consulter
toute personne d’un niveau élémentaire à intermédiaire (a1/a2) désirant maîtriser la pratique quotidienne de l’anglais
FrAnÇAis lAnGue ÉtrAnGÈre PArCours sur-mesure
objectiFs
> niveau débutant : communiquer de manière simple dans les situations de base
> Niveau intermédiaire : être opérationnel dans les principales situations courantes et professionnelles
> niveau avancé : comprendre et s’exprimer clairement et de manière détaillée sur un grand nombre de sujets relatifs au monde personnel
et professionnel
Points cLés du Programme
> acquérir ou approfondir des bases du langage écrit et oral pour maîtriser les situations courantes
> Lire, comprendre, rédiger un document usuel professionnel
> Comprendre, transmettre une consigne, un mode opératoire
AnGlAis : reACtiVAte Your enGlisH une semAIne, RePAs ComPRIs
ImmeRsIon AnGLAIse en AuveRGne !
objectiFs
> réactiver son anglais pour être plus à l’aise
> Elargir le vocabulaire professionnel et général
> Maîtriser les structures grammaticales essentielles de la langue
> Gagner en aisance et fluidité à l’oral
Points cLés du Programme
> réviser les bases de la langue courante
> Communiquer de façon simple en situations courantes et professionnelles
> Communiquer de façon simple par téléphone
> Faire face aux situations simples au cours d’un
heures 30
ou plus
jours 7
Langues
910 €
immersion dans une famille en auvergne
nous consulter
toute personne d’un niveau élémentaire à intermédiaire (a2/b1) désirant maîtriser la pratique quotidienne de l’anglais
AnGlAis : Boost
Your enGlisH une semAIne, RePAs ComPRIs
ImmeRsIon AnGLAIse en AuveRGne !
objectiFs
> Booster son anglais pour être opérationnel dans la vie courante et professionnelle
> Consolidation et approfondissement des structures grammaticales
> Entraînement à la compréhension de conversations et de documents professionnels
> se créer des automatismes
Points cLés du Programme
> Communiquer en situation courante et professionnelle
> décrire un événement passé et futur
> se déplacer à l’étranger
jours 7 CertiFiCAtions
toutes lAnGues
Tous nos parcours peuvent être validés
par une certification éligible au Compte personnel de Formation (CPF) !
> TOEIC (test of English for International Communication) Langue : anglais
> Business Language (testing service) Langue : anglais
NOUVEAU
> Certification à l’oral et à l’écrit ClOE* : anglais, allemand, Espagnol, Italien et FLE Evaluation écrite (30 min) et oral (15 min).
*(Compétence linguistique orale et écrite)
> BRIGHT Language Langues : anglais, Français, Espagnol, Italien, allemand, Portugais, néerlandais, suédois, Chinois et russe
> VOLTAIRE Langue : Français
management
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
11, 12 mars et 1er avril 16, 17 septembre et 1er octobre
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
12 et 13 janvier 7 et 8 septembre
dÉVeloPPer son leAdersHiP et s’AFFirmer
objectiFs
> Pratiquer l’affirmation de soi au quotidien en jouant carte sur table sans crainte du face à face avec ses différents partenaires
> se faire reconnaître comme leader
orGAniser et Conduire eFFiCACement ses rÉunions
objectiFs
> Préparer efficacement l’ensemble des étapes d’une réunion de sa préparation à l’élaboration du compte rendu
> apprendre à lancer et à animer un débat
jours 3
jours 2
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
17 et 18 juin 2 et 3 décembre
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
25 et 26 mars
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
eXerCer le rôle de tuteur ou de mAÎtre d’APPrentissAGe
objectiFs
> Formaliser les missions et responsabilités du tuteur
> Prendre conscience des facteurs susceptibles d’influencer la motivation du salarié
mAnAGer le tÉlÉtrAVAil
objectiFs
> Comprendre les spécificités du télétravail
> Clarifier les règles de son équipe
> Communiquer
sur les attendus en termes de comportement
> Conserver la cohésion d’équipe
CommuniCAtion PersuAsiVe
objectiFs
> repérer ses freins relationnels potentiels et savoir préparer un entretien en fonction d’eux
> savoir adapter son
comportement avec flexibilité et sa démarche relationnelle à chaque interlocuteur
> renforcer sa capacité de persuasion quel que soit son interlocuteur
être eFFiCACe en tÉlÉtrAVAil
objectiFs
> Clarifier son rapport au télétravail et organiser son planning
> adapter sa communication pour maintenir le lien
> Bien gérer son autonomie
jours 2 1
jour
jours 2 1
jour
management
1360 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
27, 28 mai et 17, 18 juin 23, 24 septembre et 14, 15 octobre
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
2, 3 et 23 février 5, 6 et 26 octobre
1360 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
18, 19 janvier et 28, 29 janvier 11, 12 octobre et 21, 22 octobre
1360 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
3 et 4 juin, 1er et 2 juillet 21 et 22 octobre 18 et 19 novembre
deVenir FormAteur oCCAsionnel
objectiFs
> acquérir des méthodes et techniques pour concevoir, préparer, animer, suivre et évaluer des actions de formation
GÉrer
les ConFlits
objectiFs
> Connaitre les techniques pour réguler un conflit
> Etre en capacité de gérer une situation conflictuelle
> Canaliser son comportement en situation de conflit
mAnAGer un Projet
objectiFs
> Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
> Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi
Animer une ÉQuiPe de trAVAil
dÉVoloPPer son mAnAGement oPÉrAtionnel
objectiFs
> rôle et responsabilités de l’animateur d’équipe
> Communication, point clé du rôle d’animateur d’équipe
jours 4 3
jours
jours 4 4
jours
marchés PubLics
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
10 et 11 mars 6 et 7 septembre
APPel d’oFFres : sAVoir rÉPondre AuX APPels d’oFFres (mArCHÉs PuBliCs)
objectiFs
> se familiariser avec les éléments juridiques des consultations
> Gagner en productivité dans vos réponses avec une meilleure organisation
jours 2
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
19 mars 18 juin 4 octobre
APPel d’oFFres : rÉussir lA
dÉmAtÉriAlisAtion des mArCHÉs PuBliCs
objectiFs
> Connaître les bases juridiques du code des marchés
> Identifier les exigences et astuces pour la réponse électronique
> tester et s’exercer sur un certain nombre de plateforme de dématérialisation
jour 1
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
28 mai
rÉussir son mÉmoire teCHniQue en rÉPonse AuX mArCHÉs PuBliCs
objectiFs
> Maîtriser les règles pour améliorer votre taux de réussite aux appels d’offres publics
> rédiger un mémoire technique conforme à la
jour 1
marKeting communication
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
3, 4 juin + 24 juin 18, 19 novembre + 3 décembre
AnAlYser
lA CommuniCAtion CACHÉe
objectiFs
> analyser la façon dont les autres nous perçoivent pour mieux interagir
> Connaître ses points forts et ses points à optimiser
> améliorer sa communication non verbale
rÉdiGer sAns FAute
objectiF
> Maîtriser les principales difficultés de l’orthographe française et améliorer la qualité de l’expression écrite dans un cadre professionnel CERTIFICATION
VOLTAIRE
renForCer
sA CommuniCAtion PAr lA CrÉAtiVitÉ
objectiFs
> résoudre des situations de communication à enjeux
> augmenter sa réactivité et son efficacité
> se servir de ses ressources pour gagner en confiance en soi et bien-être au travail
Prendre lA PArole en PuBliC AVeC AisAnCe
objectiFs
> surmonter le trac
> Prendre la parole à l’improviste
> accrocher, surprendre et conquérir un auditoire
> Exprimer clairement ses idées
jours 2 3
jours
jours 2 3
jours
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
nous consulter
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
18, 19 janvier 13, 14 décembre
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
22, 23 mars 13, 14 septembre
mÉdiA trAininG
objectiFs
> savoir prendre la parole devant une caméra, construire un message destiné à une diffusion Internet
> Participer à un débat, prendre part à une conférence de presse, colloque, séminaire
mettre en PlACe un PlAn de CommuniCAtion
objectiFs
> acquérir la méthodologie pour bâtir une stratégie de communication efficace
> Bâtir un plan promotionel efficace
> Identifier des actions promotionnelles efficaces
ACQuÉrir
les FondAmentAuX en mArKetinG
objectiFs
> Collaborer à la prospection et à la commercialisation des produits / services
> Préparer les supports et documents nécessaires aux réunions commerciales
> Collaborer à la fidélisation clients
jours 2 2
jours
jours 2
QuaLité sécurité environnement
340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
12 février 2 septembre
1020 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
14, 15 et 16 avril 13, 14 et 15 octobre
680 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
10 et 11 juin 18 et 19 octobre 340 €
Le Puy-en-velay monistrol-sur-Loire brioude
12 mars 3 septembre
ComPrendre le
FonCtionnement d’un sYstÈme de mAnAGement de lA QuAlitÉ et les Fondements de l’iso 9001 Version 2015
objectiFs
> Intégrer les concepts
fondamentaux du management de la qualité pour être capable :
> de situer et de comprendre l’évolution des normes Iso 9000
> d’analyser et de comprendre les exigences de la norme ISO 9001 : 2015
Construire et Animer un sYstÈme de mAnAGement de lA QuAlitÉ
objectiFs
> appliquer une politique qualité en cohérence avec les besoins et attentes des clients
> Identifier, piloter et surveiller les processus
Conduire des Audits
QuAlitÉ internes eFFiCACes
objectiF
> Mener avec
méthodologie et efficacité des audits qualité internes en conformité avec les exigences de la norme Iso 19011
s’APProPrier les eXiGenCes
de lA norme iso 9001 Version 2015
objectiFs
> anticiper les évolutions de l’Iso 9001 : 2015
> Connaître les enjeux et les fondamentaux de la future norme Iso 9001
> Identifier, comprendre et savoir déployer les nouvelles exigences dans votre entreprise
