1 REVISION EPC - Les documents de livraison 2
Travail à partir du 06/09/2021 (2 semaines)
Objectif de la séance :
Calculer le prix total d’une commande.
Identifier les étapes de la réception des commandes.
Situation :
Vous réalisez un stage en tant que réceptionnaire chez à Papeete. Cette boutique est spécialisée dans la vente de prêt-à-porter féminin.
Vous assistez M. ACE, le responsable du magasin, dans le suivi des commandes de l’entreprise.
2 TRAVAIL 1 : Complétez le bon de commande du fournisseur (Annexe 1) à l’aide des informations du document 1.
Document 1 : La commande de BERSHKA
Annexe 1 : Le bon de commande du fournisseur CASHMERE Collection.
Référence Désignation Quantité Prix unitaire Total HT
……… ……… ……… ……… ………
……… ……… ……… ………. ………
……… ……… ……… ………. ………
Frais de port : 5000 XPF.
A livrer pour le : ……….
Conditions de paiement : ………
Total HT ………
TVA 20% 8100
TOTAL TTC
………
Frais de port ………
Net à payer ………
Signature (votre signature)
:
Date de commande : 09 août 2021
BERSHKA
1 Rue des Pertuisanes 98735 Papeete
BON DE COMMANDE N°…………
………
………
………
. Coordonnées du fournisseur : CASHMERECOLLECTION, Mowbray, 1500 England.
. N° de commande : 177
. Délai de livraison : 20 jours Articles commandés (en Prix unitaire HT) : .Conditions de paiement : 30 jours fin de mois - 5 Tops bicolores, réf TTU016 à 1500 xpf
- 4 Joggings zippé noir, réf JZI402 à 5000 xpf -5 Blouses femmes, réf BFE87 à 2600 xpf
3 M. ACE vous informe que sa commande a été livrée dans le magasin le 30 août 2021par M. JACOB.
TRAVAIL 2 : A l’aide du document 2, complétez le bon de livraison de l’annexe 2 qui vous est adressé.
Document 2 : Livraison de votre marchandise au 30 août 2021.
Annexe 2 :Bon de livraison de BERSHKA Fournisseur :
………..
………..
Bon de livraison N° ………
Adresse de livraison :
Votre commande
N°………. du 09 août 2021
Nbre de colis : ……
Poids total :………
Date d’expédition de la marchandise : Le ………
Références Désignation Quantité livrée Observations
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……….
……….
………..
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………..
………..
………..
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………
Transporteur : M. JACOB Reçu le ……….
Signature ou visa du client : Visa du livreur : BERSHKA
1 Rue des Pertuisanes 34090 Montpellier
Cashmere Coll.
Adresse du fournisseur :CASHMERECOLLECTION, Mowbray, 1500 England.
N° du bon de livraison : D 780. Date d’expédition de la marchandise : 09 août 2021 Nombre de colis : 6. Poids en kilos : 34 kgs.
4 montre les tâches précises à réaliser en présence du livreur Mr JACOB.
TRAVAIL 3 : Dans l’annexe 3, repérez l’ordre chronologique de chaque tâche, puis indiquez quels sont leurs intérêts.
Annexe 3 :
1. Vous constatez qu’un des cartons est un peu enfoncé sur le côté : Que faîtes-vous ?
………
………
………
2. Complétez le bon de livraison en conséquence (annexe 2).
3. Pourquoi est-il important pour le client de signer le bon de commande ou le bon de livraison ?
………
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5 M. ACE veut vous sensibiliser à présent aux opérations à effectuer après le départ du fournisseur
(document 3).
TRAVAIL 4 : Dans le document 3, numérotez les étapes dans l’ordre chronologique de vérification des commandes.
Document 3 : Vérifications après le départ du livreur
Prévenir le fournisseur au téléphone en cas d’anomalie. ……..
Vérifier l’exactitude (nombre, référence, couleurs,…). ……..
Ouvrir le ou les carton(s). ……..
En cas d’anomalie, préparer une fiche d’entretien téléphonique. ……..
Vous participez à l’ouverture des cartons (document 4). Vous constatez qu’aucun colis n'est abîmé.
TRAVAIL 5 : Après avoir vérifié le nombre de chaque référence de marchandise dans le document 4, complétez l’annexe 4.
Document 4 : Le contenu des colis.
Annexe 4 : Descriptif de la marchandise commandée par BERSHKA.
Référence Quantité réceptionnée Quantité commandée Observations
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……… ……… ……… ………..
……… ……… ……… ………..
………..
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SYNTHESE Les documents de
livraison
