Comment réaliser une demande d’avis
générique ?
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1. Faire une demande d’avis générique
1.1. Gestion du dashboard des télédossiers 1.2. Créer un nouveau télédossier
2. Visualiser une réponse de demande d’avis générique 2.1. Sélectionner un télédossier
2.2. Visualisation du compte-rendu de téléexpertise 2.3. Exporter un télédossier
3. Réaliser une visio-conférence 3.1. Démarrer la visio-conférence 3.2. Ajouter des participants
3.3. Pendant la visio-conférence 3.4. Quitter la visio-conférence 4. Besoin d’aide ?
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Pour l’utilisation de la plateforme TéléO Générique, il y a deux types d’utilisateurs :
• Le requérant : la personne qui fait la demande d’avis générique. Elle a la possibilité de faire une demande d’avis générique et d’en visualiser la réponse
• Le requis : la personne à qui on fait la demande d’avis générique. Elle a la possibilité de répondre à la demande d’avis générique.
En plus de ces fonctionnalités, le requérant et le requis ont la possibilité de réaliser une visio-
conférence s’ils en ressentent l’utilité.
Dans ce document de formation de type pas à pas, nous vous expliquons comment réaliser deux actes de télémédecine qui sont :
1. La téléexpertise (avec ou sans visio-conférence) qui est un acte médical asynchrone où un professionnel médical sollicite l’avis d’un ou plusieurs professionnels médicaux par
l’utilisation de Technologies de l'Information et de la Communication (TIC).
2. La téléconsultation avec visio-conférence qui représente un acte médical synchrone où un professionnel médical donne une consultation à distance à un patient, par l’utilisation de TIC.
Ici nous allons parler de visio-conférence entre professionels de santés
5 Pour accéder à la plateforme TéléO,
connectez-vous à l'adresse
https://www.esante-occitanie.fr/
Puis renseigner votre identifiant et mot de passe.
Il est aussi possible de se connecter avec un code à usage unique ou un lecteur de carte.
Pour cela il faut cliquer sur l'icône en forme de clé ou sur l'icône en forme de carte.
Une fois la connexion à la plateforme e- santé occitanie effectuée, il faut ensuite
cliquer sur le logo TéléO pour accéder à son espace TéléO.
Une fois la connexion sur l'espace TéléO effectuée, on accède directement au dashboard des télédossiers.
Lors de la navigation sur la plateforme, il est possible d'accéder à ce Dashboard à tout moment en cliquant sur l'icône
« Dossiers ».
9 Chaque ligne du dashboard représente un
télédossier. Cela correspond à une demande d’avis générique.
Les télédossiers peuvent être classés selon plusieurs critères tels que :
L’état du télédossier La date de mise à jour Le nom du patient
Il y a aussi la possibilité de filtrer les
télédossiers qui apparaissent en utilisant la partie encadrée en rouge. .
Pour créer un nouveau télédossier, cliquer sur le bouton "Créer un télédossier" puis
sur « Demande d’avis générique ». 1
2
11 Pour choisir des correspondants (experts à
qui on envoie le télédossier), il faut : 1. Cliquez sur le bouton
« Sélectionner » pour inviter des experts Téléo
ou
2. Cliquer sur le bouton "Invitation" pour inviter des experts hors Téléo
1 2
Le choix du correspondant se fait en trois étapes :
Il faut d'abord choisir un établissement ensuite une communauté et enfin un correspondant.
Sélectionner un correspondant
1
13 Lorsqu'on clique sur un établissement, la
liste des communautés appartenant à cet établissement apparait
Lorsqu'on clique sur la communauté, la liste des correspondants de cette communauté apparaît.
Il est possible d'ajouter une communauté si on le souhaite. Il suffit de cliquer sur le
bouton + en face du nom de la communauté.
La communauté sélectionnée apparaît alors dans la partie grise en haut de la page.
Sélectionner un correspondant
1
15 Lorsque la liste des correspondants de la
communauté apparait, cliquez sur le bouton + en face du nom du correspondant.
Lorsqu'on clique sur le bouton +, le
correspondant s'affiche en haut de la page.
Une fois que tous les correspondants ont été choisis cliquez sur le bouton valider.
Vous pouvez sélectionner plusieurs correspondants et/ou plusieurs
communautés pour qu’ils reçoivent le télédossier.
Sélectionner un correspondant
1
17 Pour inviter un correspondant externe,
cliquez sur invitation.
externe
2
Renseignez tous les champs et cliquez sur le bouton "Poursuivre"
Inviter un correspondant externe
2
19 Il est possible de personnaliser l'invitation
avec des informations plus précises.
Cliquez sur le bouton inviter une fois l'invitation remplie
externe
Vous pouvez :
1. Renseigner les informations concernant le patient dans la zone dédiée
ou
2. Rechercher un patient en cliquant sur l'icône en forme de loupe.
1
2
21 Si le patient rentré existe déjà, une fenêtre
vous proposant d’ajouter ses antécédents médicaux va s’afficher. Il suffit de cliquer sur "récupérer" pour pouvoir récupérer les antécédents du patient.
La recherche de patient se fait à partir des télédossiers déjà créés.
Pour rechercher un patient, il faut
renseigner au moins un des filtres puis cliquer sur le bouton "Actualiser".
Plus il y a de filtres plus la recherche est précise.
Rechercher un patient
2
23 Le formulaire de demande comprend deux
parties :
1. Toutes les informations relatives à l'acte de télémédecine
2. Les informations administratives et médicales du patient
Il possible de joindre au télédossier des documents et des images dans les parties Document(s) joint(s) et Imagerie(s) médicale(s)
1 2
Dans cette partie, le demandeur d'avis (le requérant) pourra :
A : Remplir le consentement du patient B : Remplir les informations concernant le prescripteur
C : Remplir sa demande d'avis
1
Acte de télémédecineA
25 Pour accéder aux informations contenues
dans les différentes rubriques (A,B,C), il faut :
o Cliquer sur la rubrique ==> les différents champs vont s'afficher
1
Il est aussi possible de réduire les rubriques en recliquant dessus
Les champs obligatoires sont ceux dans le formulaire avec une (*)
Acte de télémédecine
A
B
C
Pour renseigner la pathologie on peut écrire les
Lorsqu'on remplit la demande d'avis, il faut renseigner les champs obligatoires qui sont le type de demande (téléexpertise avec ou sans visio, téléconsultation, etc) et l'objet de la demande.
C
Demande d'avis1
Acte de télémédecine27 Ces informations sont:
A : des informations complémentaires du patient (adresse, téléphone, etc.)
B : des informations de son assurance maladie (numéro de sécurité sociale, organisme d'affiliation, etc.)
C : des informations de son médecin traitant D : le volet de synthèse médical concerne toutes les informations médicales du patient
A B C D
On peut ajouter des documents ou des images médicaux si on le souhaite.
Pour celà il faut cliquer sur le bouton
"ajouter" dans les parties Document(s) joint(s) ou Imagerie(s) médicale(s)
29 Apres avoir cliqué sur ajouter un document
joint, une fenêtre s'affiche, elle vous
permettra de selectionner l'image que vous voulez ajouter depuis votre ordinateur.
Ensuite cliquer sur "Ouvrir"
On remarque que le document a bien été ajouté
Une fois que le télédossier a bien été rempli, cliquer sur le bouton "Envoyer"
31 Après avoir envoyé le télédossier, une
fenêtre s'ouvre pour confirmer qu'il a bien été envoyé.
demande d’avis générique
33 Les états des télédossiers sont indiqués sur
le Dashboard :
o Demande envoyée o Dossier pris en charge
o Compte rendu de l'acte généré o Dossier annulé/récusé
Il faut sélectionner le télédossier dont on veut visualiser le compte rendu puis
cliquer sur « Ouvrir » pour visualiser le résultat de téléexpertise. Il est aussi
possible de double cliquer sur la ligne du télédossier.
Une fois le télédossier ouvert, il est possible de visualiser et ou de télécharger le
compte-rendu qui récapitule toute la demande d'avis générique.
Pour cela, aller dans compte rendu généré et cliquer sur :
1. L'icône en forme d'œil pour visualiser 2. L'icône de téléchargement pour
télécharger
2 1
35 Lorsqu'on clique sur visualiser, le compte-
rendu s'ouvre dans une nouvelle page et contient tous les éléments du télédossier.
2 1
Vous pouvez exporter le télédossier au format que vous souhaitez en cliquant sur le bouton en forme de trois petits points puis sur exporter.
1
2
37 Cliquez sur l'icône de l'imprimante si vous
souhaitez imprimer le télédossier.
conférence
39 Il est possible de démarrer une visio-
conférence entre le médecin requérant et le requis.
Pour cela, il faut ouvrir le télédossier.
Pour pouvoir accéder à la téléexpertise avec visio il faut avoir les droits et la license nécessaires.
Une fois sur le télédossier cliquer sur l'icône en forme de caméra.
Démarrer la visio conférence une fois le télédossier ouvert permet de retrouver directement les correspondants associés au télédossier.
41 conférence de différentes manières :
1. En ajoutant les correspondants liés au télédossier
2. En invitant d'autres participants dans l'annuaire
3. Ou en invitant une personne externe
Pour ajouter un correspondant lié au télédossier il suffit de cliquer sur l'icône plus à côté du nom du correspondant.
L'icône en forme de loupe permet de choisir un correspondant dans une communauté.
2
1
3
1
1
Ajouter un correspondant lié au télédossierPour ajouter un correspondant lié au
télédossier il suffit de cliquer sur l'icône plus à côté du nom du correspondant.
L'icône en forme de loupe permet de choisir un correspondant dans une communauté.
43 Pour inviter un participant dans l'annuaire il
faut :
o Choisir l'établissement o La communauté
o Le correspondant
Lorsqu'on clique sur un établissement, la liste des communautés s'affiche et
lorsqu'on clique sur une communauté la liste des correspondants s'affiche.
Cliquer sur l'icône + à côté du
correspondant pour l'ajouter à la visio- conférence.
2
Inviter un participant dansl'annuaire
2
Pour inviter un participant externe il faut : Renseigner son adresse e-mail et cliquer sur le bouton +
Lorsqu'on clique sur le bouton + le
participant s'affiche en haut de la page Une fois les correspondants choisis,
3
Inviter un participant externe45 conférence on peut faire différentes actions:
1. Capturer une image 2. Enregistrer la téléconsultation 3. Voir les participants 4. Partager son écran /Ouvrir le mode
télé-curseur 5. Discuter entre participants 6. Ouvrir le télédossier du patient en
question 7. Activer ou couper son micro 8. Activer ou couper sa caméra 9. Activer ou couper le son 10. Ajouter des participants 11. Passer en mode plein écran
12. Gérer les paramètres
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Pour quitter la salle de téléconsultation il faut cliquer sur le bouton "QUITTER LA SALLE".
Avant de quitter la téléconsultation, il est possible de rédiger quelques notes à ajouter au télédossier.
