PANDÉMIE, TOURISME ET DÉFIS État de la situation
Martin Soucy, MBA, président‐directeur général 3 novembre 2020
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AU MENU
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MISE EN CONTEXTE
PERSPECTIVES ENTREPRISES ET
DÉFIS RELEVÉS
PERSPECTIVES D’AVENIR MARATHON DES
PROCHAINS MOIS
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1 MISE EN CONTEXTE
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• Individus
• Entreprises
• Associations
• Gouvernements
Complexité généralisée de gestion de la crise
• Santé
• Éducation
• Économie
• Commerce de détail
• Restauration
• Culture
• Tourisme
PANDÉMIE COVID 19
UNE CRISE MONDIALE SANS PRÉCÉDENT
Où en sommes-nous ? Vers où allons-nous ?
PHASE 5 : Relance PHASE 2 :
Réponse et soutien PHASE 1 :
Déclenchement et confinement
PHASES DE GESTION DE CRISE
COVID‐19 : COMPRÉHENSION DES PHASES DE GESTION DE CRISE
(sous toutes réserves | ne présente pas le calendrier juste de la situation)
EXPLOITATION SANS RESTRICTIONS PHASE 2 :
Déconfinement et reprise Été 2020
MARS À JUIN SEPTEMBRE À ? Accès progressive aux marchés ?
PHASE 3 : Restrictions zones Automne 2020 et hiver 2021
PHASE 4 :
Récupération et reprise Été 2021
JUIN À SEPTEMBRE JUIN À ?
EXPLOITATION AVEC ADAPTATION
FERMETURE OU EXPLOITATION AVEC RESTRICTIONS
2020 2021 2022
Première vague Deuxième vague
Confinement total Confinement partiel
FERMETURE EXPLOITATION AVEC
ADAPTATION ENTREPRISES
Levée de toutes les restrictions
Nouv elle normalit é du to u ris m e
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OBJECTIF : Maîtrise de la contamination
• Vaccin
• Test rapide (gestion de risque)
Portrait de la tempête sur la planète
touristique
Source OMT
- 5,000,000 10,000,000 15,000,000 20,000,000
Attentats du 11 septembre
Arrivées de visiteurs étrangers pour des séjours d’une nuit ou plus de 1972 à 2020 (estimations)
25,000,000
Crise financière
L’économiedutourismeconnaîtuneffondrementsansprécédent
ARRIVÉES INTERNATIONALES (700 M)
70 %
PERTE CRISE FINANCIÈRE MONDIALE DE 2009
730 G$
Source OMT
8 X
RECETTES TOURISTIQUES
Crise mondiale
PERTE RECETTES TOURISTIQUES 2020 À 41,3 G$
61 %
TOURISMES AFFAIRES ET ÉVÉNEMENTS DUREMENT TOUCHÉS
LES VILLES, MOTEUR
ÉCONOMIQUE DU CANADA, SONT PARTICULIÈREMENT TOUCHÉES
* Advenant une fermeture des frontières jusqu’à la fin de 2020.
Sources : Destination Canada, estimations mensuelles fondées sur les données de Statistique Canada (Enquête sur les voyages des visiteurs, Enquête nationale sur les voyages, Indicateurs nationaux du tourisme) et les données de STR sur les recettes d’hébergement.
Aucune région du Canada n’est à l’abri
BAISSE CHIFFRE AFFAIRES DES ENTREPRISES 1ERAVRIL 2020 AU 31 MARS 2021
61 %
EMPLOIS DE MAI À AOÛT 2020
3,4 G$
PERTE REVENUSHÉBERGEMENT, ATTRAITS ET SERVICES TOURISTIQUES
52 %
TAUX OCCUPATION HOTELS
51% À 81%
28% À 45%
REVENUS MOYENS PAR CHAMBRE Source : RCGT-Horwath – septembre 2020Québec tout autant ébranlé et à des niveaux variables
PERSPECTIVES ENTREPRISES ET LES DÉFIS RELEVÉS
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• MAIN D’ŒUVRE
De rareté à pénurie | préservation main d’oeuvre
• RÈGLES D’EXPLOITATION
Distanciation sociale, plan adaptation sanitaire, maintenir l’expérience du visiteur
• AJUSTEMENT MODÈLE AFFAIRES
Réorganisation des opérations, enjeux liquidité
Environnement d’affaires perturbé pour plusieurs mois
• FERMETURE DES FRONTIÈRES
Limitation de l’accès aux marchés internationaux et canadien
• RESTRICTIONS IMPOSÉES PAR LA GESTION PANDÉMIE :
Limitation dans le marché domestique et local, volume et limitation des rassemblements
• CONFIANCE DES VOYAGEURS
Intention de voyager et revenus disponibles
DEMANDE > IMPACTS SUR LES REVENUS OFFRE > ADAPTATION
Des bons coups à travers 7 défis que nous relevons
ensemble
1.
DÉFIS DU SOUTIEN AUX ENTREPRISES , DU TRAVAIL D’ÉQUIPE ET DE LA
COMMUNICATION
Mobilisation de l’équipe associative‐
Alliance
• Rencontres tous les partenaires AT
• Accompagnement | Informations entreprises
• Rencontres avec les entrepreneurs (ATR | ATS)
• Services accompagnements entreprises
• Arrimage des messages publics hors Gouvernement
• Contribution à la reprise
Un seul portail d’information : simplifier la vie des entreprises
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Ministère du Tourisme du Québec Gouvernement du Canada 22 associations touristiques régionales
18 associations sectorielles 3 associations locales
Conférence économique de l’industrie touristique québécoise Conseil québécois des ressources humaines en tourisme
Veille de la Chaire de Tourisme UQAM Alliance de l’industrie touristique du Québec
Travail en étroite collaboration
2.
DÉFI DE LA
POPULATION DE
RESPECTER LES RÈGLES
3.
DÉFI DE LA
VALORISATION DE L’OFFRE
TOURISTISQUE
QUÉBÉCOISE ET DU
TOURISME LOCAL
Source MTO 2,5 jours
180 $
Séjour moyen et dépenses des touristes
4.
DÉFI DE LA
DEMANDE POUR
ASSURER LA VIABILITÉ
DES ENTREPRISES
Dépenses des Québécois hors du Québec
8,1 G$
Dépenses des visiteurs internationaux
4 G$
(5,9 G$ si l’on considère tous les touristes hors Québec)
FORFAITS PASSEPORT ATTRAITS ACCÈS AUX PARCS NATIONAUX Stimuler la demande été 2020 et hiver 2020‐2021
Optimiser les revenus potentiels pour les entreprises en
fonction de l’environnement d’affaires existant
5.
DÉFI DE
L’ADAPTATION DES ENTREPRISES
ET DE LA RÉSILIENCE
Programme financier de soutien gouvernement du Québec (EPRT) et gouvernement du Canada (DEC)
Succès du plan de sécurité sanitaire
BRAVO AUX ENTREPRISES
6.
DÉFI DE LA
PROMOTION
ALIGNÉE SUR LE MARCHÉ DOMESTIQUE
• Nouvelle marque rassembleuse
7.
DÉFI DE LA
SOLIDARITÉ
Cellule associative Donner un visage humain à la crise
Partager les bonnes pratiques
MARATHON DES PROCHAINS MOIS
3
1. Vaincre le virus
2. Préserver la capacité attractive de la
destination
3. Être prêt pour la relance
Objectifs partagés par tous les joueurs
Cellule associative
Coffre à outils pour le soutien des entreprises
Soutien des 2 paliers de gouvernement
Veille démontre que ce sont les
pays qui soutiennent l’industrie du
tourisme
Gouvernement du Canada : soutien général par des grandes
mesures et mesures sectorielles
Gouvernement du Québec : soutien mesures
spécifiques industrie tourisme
Soutien régional EPRT et soutien à l’adaptation
sanitaire (Alliance)
Fédéral
Soutien direct Subvention salariale urgence (SSUC)
Prêts et combinaison subvention
Compte d’urgence pour entreprise canadienne du
Canada (pardon 20k$)
Aide urgence loyer commercial (frais fixes)
Programme crédit aux entreprises ‐BDC
FARR – DEC
Autre Soutien à la transformation sanitaire
Cellule associative
Coffre à outils pour le soutien des entreprises
Soutien des 2 paliers de gouvernement
Provincial
Soutien direct
Subvention en lien avec TSH Q1, Q2, Q3
Soutien offre emblématique portes
entrées Signalisation (50 %
rabais)
Prêts et combinaison subvention
PAUPME (‐50 k$)
PACTE (pardon de 100 k$)
AREAM (pardon 15 k$)
Stimulation demande Passeport attraits | Explore et SEPAQ
Programme en régions EPRT
À partir d’ici :
Comment aider les gouvernements à identifier ce qu’il manque potentiellement
pour soutenir les entreprises ?
À partir de données et d’analyses économiques,
• ÉCHANGER sur les principaux enjeux identifiés par le réseau associatif québécois et les entreprises,
• état de l’environnement d’affaires
• impact des politiques publiques sur l’industrie
• ANALYSER les conditions de succès
• RECOMMANDER les stratégies capables de générer le maximum de retombées pour l’ensemble du
Québec.
Rôle
Membres
SOLIDE EXPÉRIENCE des opérations dans l’industrie touristique québécoise
COMPRÉHENSION
ENVIRONNEMENT sectoriel, régional et de diverses tailles d’entreprises
EXPERTISE COMPLÉMENTAIRE
au bénéfice du Québec dans
son ensemble.
État de situation
Veille, analyses économiques, identifications enjeux AT
Déposer ces recommandations aux gouvernements
Collaborer et travailler en équipe avec les gouvernements
Formuler des recommandations
Et simuler des cas de figure sur la base d’états financiers
Partager les recommandations et communiquer publiquement
Participer à la mise
en oeuvre
01
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05 03
04 06
Approche structurée
Travailler en synergie
4 Conclusion
Affronter la tempête et courir le marathon de notre vie…
Gérer cette course, tout le monde ensemble
pour permettre aux entreprises de joindre le fil d’arrivée et au Québec de maintenir une industrie forte.
COLLABORATION ET TRAVAIL ÉQUIPE COMMUNICATION
PENSER AUTREMENT AGILITÉ ET FOCUS
Clés de succès à ce jour de la crise
Part importante de l’économie et retombées dans les régions.
Potentiel de devenir l’un des plus importants secteurs économiques du Canada | Québec dans le top 4.
Peut stabiliser l’économie, étant propulsé par d’autres économies nationales que la nôtre.
Exportation importante et argent neuf dans l’économie
