2011 2012
عوضوملا
۩
۩
85
V Résumé:
Dans un environnement économique marqué par une profonde mutation et une grande complexité, l’entreprise doit faire face à une forte concurrence et une agressivité de la part de ses concurrents. Pour garantir un niveau de compétitivité élevé, il est donc nécessaire pour toute entreprise qui veut s’affirmer sur le marché, d’adopter des méthodes innovatrices.
Selon le mode de concurrence et la structure de l’industrie, l’entreprise est tenue d’améliorer sa compétitivité à travers la qualité de ses produits et la minimisation de ses coûts de production.
Son avantage comparatif par rapport à ses concurrents se traduira à terme par une part de marché accrue dans le secteur.
Le secteur de la téléphonie mobile a connu une évolution rapide et une adaptation continuelle aux évolutions et mutations de l’environnement mondial. Cela a poussé les entrepreneurs de ce secteur, en particulier la société Mobilis, objet de notre étude, à adopter une stratégie de compétitivité qui met au sommet de leurs priorités une haute performance, basée sur la compétence et l’efficience qui sont des facteurs essentiels favorisant la production de valeurs.
Mots clés: concurrence, compétitivité, part de marché, performance, secteur de la téléphonie mobile, société Mobilis.
Abstract :
In an economic environment marked by a profound alteration and a big complexity, the company has to face a strong competition and an aggressiveness on behalf of its competitors. To guarantee a high level of competitiveness, it is so necessary for any company which want to assert itself on the market, to adopt innovative methods.
According to the mode of competition and the structure of the industry, the company has to improve its competitiveness through the quality of its products and the minimization of its production cost .the comparative advantage with regard to the concurrents will be translated eventually by a market share increased in the sector.
The sector of the mobile telephony knew a fast evolution and a continual adaptation to evolutions and alterations of the world environment. It urged the entrepreneurs of this sector, in particular the Mobilis company, the object of our study, to adopt a strategy of competitiveness which puts at the top of their priorities a high performance, based on the competence and the efficiency which are essential factors favoring consequentive production.
Key words: competition, competitiveness, market share, performance, sector of the mobile telephony, Mobilis company.
V
VII v
XII XIII XIV
2 43
2 3 3 3 4 5 6 6
66 6
7 7 8 11 11 11 13 14 14 17 20 21 21 22 24 24 24 25 29
VIII
porter 29
porter 30
32 32 34 36 37 40 42 43 45 80
45 46 46 46 48 50 50 51 52 54 54 55 56 56 56 60 61 63 64 66 66 67 68
IX 68
69 69 70 72 72 74 74 74 75 76 76 77 78 79 80 82
82 136 83 83 83 84 85 86 86 87 91 92 93 93 94 95 97 98
X 98
98 99 101 101 101 102 103 103 103 104 104 104 106 108 108 108 110 115 117 118 118 120 121 121 122 123 123 124 125 126 126 126 127 128
XI 129
129 130 130 132 132 133 134 135 135 137
139 144
146 154
156 157
XII
لوادج لا
ةحفصنا لودجنا ناونع لودجنا مقر
20 1.1
89 2008 1998 3.1
90 2008 1998 3.2
95 20092000 3.3
109
1998 2008 1998
2008
3.4
116 3.5
119 3.6
119 20082003 3.7
120 2007 3.8
121 3.9
122 2007 2003 3.10
124 20082005 3.11
124 20082002 3.12
125 20082002 3.13
131 20081998 3.14
132 2009 2006 3.15
133 20072005 3.16
134 20062002 3.17
135 20052002 3.18
XIII
ةحفصنا مكشنا ناونع مقرنا
9 ( s-c-p) 1 1
18 1 2
19 1 3
25 1 4
30 1 5
33 1 6
36 1 7
48 2.1
70 2 2
92 3 1
109 3 2
117 3 3
121 3 4
125 20082002 3 5
131 20081998 3 6
134 20062002 3 7
XIV
ةحفصنا قحهمنا ناونع مقرنا
155 01
156 02
أ
ب
ج
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،يعانصلاداصتقلااحهنم يناثلاو
ةسفانملالىحةيساسأميهافم ،
ثلاثلاامأ
عاطقلايفةسفانملاليلحت
.
نمض ت ي
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فراؼٌا حَداو 1
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بهطنا ضرعنا
حٌُولأا داىمٌا زؼسٌا حووزم حُجىٌىىىتٌا ىمىٌا يذؼم خاجتىمٌا جاُح جرود يلاحلاا خاراُخ حىهمٌا ذػاىل كَىستٌا طوزش حمُمٌا حللاؼٌا ءازشٌا قزط /
نسىٌا
حُتامىٌا طوزشٌا حُمسىمٌاو حَروذٌا ضئاظخٌا
حىهمٌا ذػاىل حُتامىٌا طوزشٌا حُمسىمٌاو حَروذٌا ضئاظخٌا
خاجتىمٌا شُُمت هَزتشمٌاو هُؼئاثٌا دذػ فٌُاىتٌا ًىُه يىخذٌا شجاىح ٍؼُمجتٌا ًىُهٌا ٌدىمؼٌا جامذولاا
جاتولاا حساُس زؼسٌا حساُس راهشلإا زَىطتٌاو ثحثٌا حساُس حُوىوامٌا ًئاسىٌا
ٍف حٌُاؼفٌا : دراىمٌا ضُظخت
فُظىتٌا جاتولاا
ٍىمتٌا رىطتٌا
مُظىتٌا حُوىوامٌا حساُسٌا يىخذٌا كئاىػ خاواػلإاو ةئازضٌا رامثتسلاا شُفحت
ًغشٌا شُفحت حٍُىٌا حَداظتللاا خاساُسٌا
11
12
1 2
،رافظٌا راثجٌا ذثػ مواغ حىَس 1
،ةٍعانصنا ةٍكهمهن ةعورشمنا رٍغ ةسفانمنا ط ،حورامم حسارد
،ندرلأا ،نامػ ،غَسىتٌاو زشىٌٍ ذماحٌا راد ،1 ،2002
ص .23 حَِا هُففطمٌا جرىس2
.26
،قاىشٌا ٌذىمٌا هُؼم 3
ةٍنوذنا تاٍقافتلااو ةسفانمنا نٍناوق ءوض ًف ةسفانمهن ةذٍقمنا تاسراممناو راكتحلاا ط ،
،ندرلأا نامػ،زشىٌٍ حفامثٌا راد ،1 ،2010
ص .25
،ٌٍاشغٌا ذمحم ًسُػ 4
حُتزؼٌا راطللأا ٍف حُمىتٌا اَاضمت ًىؼت حَرود حسٍس ، دذؼٌا
،28 ص،2004 .
، جزُجه جرامُش 5
ةسسؤمنا ءادأ ًف اهرودو ةٍسفانتنا ةٍجٍتارتسلاا جداهش ًُو خاثٍطتم همض حمذمم جزوذم ،حمسذٌا داىمٌٍ حُىطىٌا حسسؤمٌا حٌاح حسارد ،
،زئاشجٌا،زئاشجٌا حؼماج،زُتسجامٌا /2004
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،حثح يىجو 3
ةسسؤمهن ةٍسفانتنا ةٍهضفلأا قٍقحت ىهع عاطقنا ًف ةسفانمنا رٍثأت ةٌداصتقلاا
سٍُُتىم حوزش حٌاح حسارد ، /2003
،2006 حمذمم جزوذم
،جزىست حؼماج ،زُتسجامٌا جداهش ًُو خاثٍطتم همض
،زئاشجٌا /2007 ص ،2008
ص ،2 .3
14
1 iso
2006 28
15
1 1
1997 329
،ٍواىىشٌا حلاط 2
، لامعلأا تاٌداصتقا ،ناىثٌ ،خوزُت ،زشىٌا و حػاثطٌٍ حُتزؼٌا حضهىٌا راد
ص ،1970 .124 57 3
16
1
1 1
2008 154
1 2004
47 2
17
47 1
2 1987
263 1 3
2009 48
64 65
18
239 1
AR=LAC= LMC =MR=D
Q P
LMC
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P 1 E
Q*
19
246 1
20
1997
195 1
LAC
O
AR= P LMR
SAC LMC
SAC
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d=P1
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ـ E
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a
21
1
2006 653
22
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ءىشو ىمو
دزطو ؤط اثت
جىضو رىهذت
همشٌا
27
138 1
140 142
28
81 1
29
∆
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∞
40 1
∆
∆
∆
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1) 1
( E
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30
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1 2
2008 98
E E
P P E P P
MR
P 1 1
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دذجٌا هٍُخاذٌا خاذَذهت
عاطمٌا ٍف هُُػاىظٌا هُسفاىمٌا
خامذخ و خاجتىم خاذَذهت حٍَذت
هَزتشمٌا هَشهجمٌا
( هَدرىمٌا )
32
2002 1
73
98 2
3
4 M. Porter, L’avantage concurrentiel,. traduit par Philippe de la vergne , op cit , p16.
101 5
ًٍُخ ٍسزم ًُثو 6
، ص
.77
33
2007 1
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نواؼتٌا نواؼتٌا
ٍفازغجٌا داؼتتلاا
باىتجلاا حهجاىمٌا
ٍفازغجٌا بازتللاا
نواؼتٌا
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2002 2
211 214 216 218
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1
02 2007
5 6
36 غساو عاطل
(1) (2)
37
2 2005
28 1
كُض عاطل
38
222 1
،حمزخمات ذُؼس ذمحا ص ،كتاس غجزم
.53 2
نرلاو زجور ،ةعانصنا تاٌداصتقا ،
،حَدىؼسٌا ،عاَزٌا ،خَزمٌا راد ،زهاط زُشت ذَزف حمجزت ص ،1994
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03 5
30 6
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،هَس كَذط دىمحم ،حمزخمات ذُؼس ذمحأ 1
ةٌدوعسنا ةٍبرعنا ةكهممنا ًف ًعانصنا زكرتنا ساٍق
، ،جرادلإا و داظتللاا،شَشؼٌا ذثػ هٍمٌا حؼماج حٍجم
دذؼٌا ،02 ص ،1989 غلىمٌا ًٍػ ،37 :
http://Economics,Kau,edu,sa
ص ،كتاس غجزم ،حُطػ ذمحم ردامٌا ذثػ
.9 2
40
≠
،نرلاو زجور ص ،كتاس غجزم
.36 1
ص ،هسفو كتاسٌا غجزمٌا 2
38
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1999 05
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3
2009
4
46
5 2008 29
47
1
2001 2002 2
3
2
2009 05
3
2004 76
48
88 1
ةءبـفكنا
ىـمىناو تٌرارمتسلاا ءادلأا
تٍنبؼفنا
هٍوذت
مٍظؼت
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2003 2004 298
347 3
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2000 2005 2006
2007 49
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51
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6 1
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3 Ibid, P 357.
53
20 1
21
2
2009 6
7
54
1993 1
52
55
- - - - - - - -
45 1
56
57
╥
╥
╥
╥
58
╥
╥
╥
π
211 1
214
،هسد خٍهف ،جبذنا قربط ص ،كببس غجرم
.132 2
59
╥ π
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60
╥ ╥
╥
╥ ╥
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╥
،مماىػ ةذؼب رثأتت تٍذبرناو
215 1
217 219
61
62
1 1
2008 62
220 2
224
63
73 1
64
ص ،تمرخمبب ذٍؼس ذمدأ ص ،232
.234 1
65
66
67
Mobilis 1
2008 2009 82
68
69
70
2 1
249
95 2
2 3
1999 191
71
1
2009
72
2004
503 1
73
- - - - -
ط ،ممؼنا ثاءارجإو مٍظىتنا ،يزىهنا ىسىم
،ندرلأا ،نبمػ ،رشىهن مئاو راد ،1 ص ،2002
.212 1
74
تٍسفبىتنا تئٍبنا
تسسؤمنا ءادأ
تٍسفبىتنا بٌاسمنا ةرذمناو تٍسفبىتنا سٌسؼت
تٍسفبىتنا
ًسفبىتنا ءادلأا ( هٍسفبىمنبب توربمم )
قاىسلأا ًف حبجىنا
بهٍهػ مصذتمنا ةسٍمنا :
- نىبسهن تٍنبػ تمٍل
- تضفخىم تفهكت
- سٍمم جىتىم رٍفىت ءادلأا تهدرم
:
- هئببسنا عببشإ
- ءلاىن تٍنبػ ثبٌىتسم
كههتسمنا - قىسنا تصد ىمو
تٍسفبىتنا ةسٍمنا ردبصم :
- تٍنبػ دراىمو ثاربهم
- تٍنبػ تبلارم ثبٍهمػ
- تسسؤمنا تؼمس
75
76
ًىٍسذنا هسد حلاف ةيجيتارتسلإا ةرادلإا ،
ط ،غٌزىتناو رشىهن مئاو راد ،
،ندرلأا ،نبمػ ،1 ص ،2000
ص ،187 ص ،188
.189 1
،ءارهسنا تمطبف يدببػ ،مٍبو يدبمد 2
ةمادتسملا ةيمنتلا راطإ يف ةيداصتقلاا تاسسؤملا ءادأ نيسحت تاموقم لىد ًنوذنا ًمهؼنا ىمتهمنا همض تهخاذم ،
،تماذتسمنا تٍمىتنا مظ ًف تمظىمنا تٍنبؼفو ءادأ ص ،رئاسجنا ،2009
.05
77
78
http://www.loghaty.com : غلىمنا ىهػ تسفبىمنا مٍظىت تسبٍس 1
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،ًناسغنا ذمذم1
تٍبرؼنا ربطللأا ًف تٍمىتنا بٌبضمب ىىؼت تٌرود تسهس ، دذؼنا
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ةسسؤملا كئاثو
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رذصًنا : ةيلصفلا ةرشنلا مقر
سرام، 04 ص ، 2006
. 12
ةرادلإا سلجم
ٌوؤشنا ةرئاد تيَىَامنا
ةرادلإا تيريذي تيرشبنا دراىًناو داصتللاا تيريذي
تسفاًُناو يُيبنا مصىتنا تيريذي
ثايجىنىُكتنا و ةذيذجنا
تيريذي ذيربنا ثاكبشنا تيريذي
لاصتلاا ثايذخو تيكهسلانا و تيكهسنا
تيَاسيًنا ةرئاد تياعنا مئاسىناو كيثىتنا ةرئاد
تضمينا ةرئاد تيجىنىُكتنا ثايذخنا ةرئاد
تيناًنا و تيذيربنا ٍيهياعتًنا ةرئاد
ثايذخنا ييذميو
تُيسخنا ةرئاد تبساحًناو تعجاري ةرئاد
ثاباسحنا تبلاريو ىييمتنا و يداصتللاا صيخارتنا ةرئاد
داًتعلاا و ذيربنا ةرئاد
ينوذنا عيرسنا دراىًنا ةرئاد
ةرداُنا
دراىًنا ةرئاد تيرشبنا تسفاًُنا ةرئاد
قىسناو مصىتنا ةرئاد
يُيبنا عيراشًنا ةرئاد
تهياشنا تيذخنا عيراشًنا ةرئاد
تهياشنا تيذخنا ثلااصتلاا ةرئاد
ثافيرشتناو
طيطخت ةرئاد تهياشنا تيذخنا
واعنا ريذًنا
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لكشلا :
سيليبوم ةكرشل يميظنتلا لكيهلا
رذصًنا : تسسؤًنا كئاثو
