ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ لﺎﺧدإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﺑ تﻻﺎﺼﺗﻻا تﺎﻣﺪﺧ ﻲﻓ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﻴﺠﻟا
(3G) ﺐﻟﺎﻄﻟا
/ ﻲﻗار ﻲﺟارد
∗∗∗∗
Abstract:
Keys word :The marketing innovation ,the company Mobilis ,the third generation technology (3G) .
Résumé :
Les mots clés: l’innovation marketing, l entreprise Mobilis ,la technologie de troisième génération (3G).
،هار د ط∗
ة ا
La majorité des études de marketing indiquent que les produits ne peuvent pas rester inchangée pendant une longue période de temps, ceci explique l'approche des entreprises la voie de l'innovation marketing, et Mobilis parmi les leaders entreprises dans ce domaine .A travers cet article, nous voulions mettre en évidence l'innovation marketing aux services de communications à Mobilis Grâce à l'adoption de la technologie de (3G).
The majority of marketing studies indicate that the products cannot remain unchanged for a long period, and this explains the business approach that focuses on marketing innovation. As Mobilis is among the leading companies in this field , we take as a case study to highlight the innovative marketing in mobile services especially throw the lunching of the 3G technology. .
ﺺﺨﻠﻤﻟا :
ﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا ﺔﻴ
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﻴﳉا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ،تﺎﻣﺪﺨﻠﻟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا: .(3G)
ﺔـﻣﺪـﻘـﻣ : ــﻴﳘأ ﱂﺎــﻌﻟا لود ﻢــﻈﻌﻣ ﺖــﻛردأ ﺪــﻘﻟ
ﺮﻳﻮــﻄﺗ ﰲ تﺎــﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔــﻴﻨﻘﺗو تﻻﺎــﺼﺗﻻا ﺔ
ﻊــــﻤﺘاو دﺮــــﻔﻟا ةﺎــــﻴﺣ
، ﺖــــﻟﻮﲢ ذإ ةﻮــــﻗ ﻰــــﻠﻋ ﺎــــﻫدﺎﻤﺘﻋﺎﺑ ﺰــــﻴﻤﺘﺗ ﺔــــﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ تﺎــــﻌﻤﺘﳎ ﱃإ ﺎــــﺎﻌﻤﺘﳎ
،ﺔﻓﺮﻌﳌاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا
،ىﺮﺧﻷا ةوﺮﺜﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻰﻠﻋ ﺎﻫدﺎﻤﺘﻋا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﲏـﺒﳌا دﺎـﺼﺘﻗﻻا ﺎﻬﻳﺪﻟ ﻰﳕ ﺎﻤﻛ
تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻨﻘﺗو تﻻﺎﺼﺗﻻا ﻰﻠﻋ .
و مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ ﺖﻨﺒﺗ ﱵﻟا لوﺪﻟا ﻦﻣ ﺖﻧﺎﻛ ﺮﺋاﺰﳉا ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ءﺎﺸﻧإ لﻼﺧ ﻦﻣ
ﻛ ﺔﻴﻣﻮﻤﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤ ﺔﻳﺮﺋاﺰﺟ
مﺎﻋ ﰲ ﻂﺸﻨﺗ 2003
لﺎﻘﻨﻟاو ﺖﺑﺎﺜﻟا ﻒﺗﺎﳍا لﺎﳎ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ
تﺎﻣﺪﺧو
ﺖﻧﱰﻧﻹا باﻮﺟ ﺔﻴﺋﺎﻀﻔﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻاو .
ﱵﻟاو نﻮﻧﺎﻗ ﺐﺟﻮﲟ تﺄﺸﻧ يﺮﻔﻴﻓ
2000 ةدﺎﻋﺈﺑ ﻂﺒﺗﺮﳌا
،تﻻﺎﺼﺗﻹا عﺎﻄﻗ ﻦﻋ ﺪﻳﱪﻟا عﺎﻄﻗ ﻞﺼﻔﻟ تﻼﺻاﻮﳌاو ﺪﻳﱪﻟا عﺎﻄﻗ ﺔﻠﻜﻴﻫ ﰲ ًﺎﻴﲰر ﺖﻠﺧد ﺪﻗو
ﻞﻤﻌﻟا قﻮﺳ
، ﻦﻣ ةﺪﻳﺪﺷ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ﻰﻘﻠﺗ ﱵﻟاو لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎﻬﻋوﺮﻓ ﻦﻣو
ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا
(OTA) (WTA)و
. جﺎﻣدإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﺎﻣﺪﺧ ﺮﻳﻮﻄﺗو رﺎﻜﺘﺑﻻﺎﺑ ﺖﻣﺎﻗ ﺪﻗ و
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﻴﳉا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ
.(3G
ﳌا رﻮﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧاو و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﰲ عرﺎﺴﺘ
ﺎﺼﺗﻻا تﻻ
حﺮﻄﻧ،ةرﻮﻄﺘﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺎﺑ يﺮﺋاﺰﳉا نﻮﺑﺰﻟا ﻦﻣ زرﺎﺒﻟا مﺎﻤﺘﻫﻻاو ﲑﺒﻜﻟا ﺖﻓﺎﻬﺘﻟاو،
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا :
نأ ﱃإ ﲑــﺸﺗ ﺔﻴﻘﻳﻮــﺴﺘﻟا تﺎــﺳارﺪﻟا ﺐــﻠﻏا نإ ﺘﻨﳌا
ﻻ تﺎــﺠ نأ ﻦــﻜﳝ
ﺗ ــﳍﺎﺣ ﻰــﻠﻋ ﻲــﻘﺒ ﺎ
ةﺪــﳌ
،ﻦﻣﺰﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﻳﻮﻃ تﺎـﺴﺳﺆﳌا ءﻮـﳉ ﺮـﺴﻔﻳ ﺎـﻣ اﺬﻫ
ﱃإ ﻲﻘﻳﻮـﺴﺘﻟا رﺎـﻜﺘﺑﻻا .
ﺲﻴﻠﻴﺑﻮـﻣ ﺔـﺴﺳﺆﻣو
اﺬـــﳍو،لﺎا اﺬـــﻫ ﰲ ةﺪـــﺋاﺮﻟا تﺎـــﺴﺳﺆﳌا ﻦـــﻣ ﺎـــﻨﻳﺄﺗرا
نأ ﺔـــﻴﺜﺤﺒﻟا ﺔـــﻗرﻮﻟا ﻩﺬـــﻫ لﻼـــﺧ ﻦـــﻣ زﱪـــﻧ
لﻼﺧ ﻦﻣ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﳌ تﻻﺎﺼﺗﻻا تﺎﻣﺪﺧ ﰲ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا ﺎﺧدإ
ل ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ .(3G)
ﺎــﻬﻴﻨﺒﺗ لﻼــﺧ ﻦــﻣ ﺎﻬﺗﺎﻣﺪــﺧ ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺑﻻﺎﺑ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮــﻣ ﺔــﺴﺳﺆﻣ مﻮــﻘﺗ ﻒــﻴﻛ ﻞــﻴﺠﻟا ﺎــﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ
ﺚﻟﺎﺜﻟا
؟(3G)
ﺔﻴﻟاﻮﳌا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا جرﺪﻨﺗ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻩﺬﻫ ﻦﻤﺿو :
ﺎﻣ −
؟ عاﺪﺑﻹﺎﺑ ﻪﺘﻗﻼﻋ ﺎﻣو ؟تﺎﻣﺪﳋا لﺎﳎ ﰲ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻﺎﺑ دﻮﺼﻘﳌا تاﺰﻴﳑو ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻲﻫ ﺎﻣ − ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﻴﳉا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ
؟(3G)
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻏﺎﻴﺼﺑ ﺎﻨﻤﻗ ،ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو :
ﰲ ﺔﻋَﺪﺒُﳌا رﺎﻜﻓﻷا ﻊﺿو ﲏﻌﻳ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا − ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﻊﺿﻮﻣ تﺎﻣﺪﳋا ﺮﺼﻨﻋ لﺎﳎ
ا ﻌﻔﻟ ﻲﻠ . ﺺﺋﺎﺼﺧو تاﺰﻴﳑ ﻖﻓاﻮﺘﺗ − ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﻴﳉا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ
عﺎﻄﻗ ﻦﺋﺎﺑز تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﻊﻣ (3G)
ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻊﻓد ﺎﻣ اﺬﻫو تﻻﺎﺼﺗﻻا ﱃإ
ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﲏﺒﺗ
ﺎﺎﻣﺪﺧ .
1 ( تﺎﻣﺪﺨﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﻤﻟا رﺎﻃﻹا :
1 1- ( ﺔﻣﺪﺨﻟا مﻮﻬﻔﻣ :
نإ مﻮـــﻬﻔﻣ وأ مﻮـــﻬﻔﻣ ﻦﻤـــﺿ جرﺪـــﻨﻳ ﺔـــﻣﺪﳋا ﺢﻠﻄـــﺼﻣ ﻊـــﺳوأ
ﻻأ ﺔـــﻴﻌﻤﳉا ﻪـــﺘﻓﺮﻋ ﺚـــﻴﺣ ﺞﺘـــﻨﳌا ﻮـــﻫو
ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ
ﻪﻧﺄﺑ ﻩﺎـﺒﺘﻧﻻا بﺬـﺟ ضﺮـﻐﺑ قﻮـﺴﻟا ﰲ ﻪـﺿﺮﻋ ﻦـﻜﳝ يﺬﻟا ءﻲﺸﻟا وأ
ﻚـﻠﻤﺘﻟا وأ
كﻼﻬﺘـــﺳﻻا وأ
،لﺎﻤﻌﺘـــﺳﻻا ﻦـــﻜﳝ يﺬـــﻟاو
نأ ﻦـــﻣ ارﺪـــﻗ ﻖـــﻘﳛ عﺎﺒـــﺷﻹا
ﺔـــﺟﺎﳊ وأ ﺔـــﺒﻏر ﺔﻴﻧﺎـــﺴﻧإ
1،
ﺎﻣ ﻞﻤﺸﻳ ﺞﺘﻨﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﰐﺄﻳ
:
1 1- 1- ( ﻊﻠــﺴﻟا ــﻳ ﺔــﻳدﺎﻣ تﺎــﺠﺘﻨﻣ ﻲــﻫو: ﺲﻤﻠﻟﺎــﺑ ﻦﺋﺎــﺑﺰﻟا ﺎﻬﻛرﺪ
وأ ﺔــﻳؤﺮﻟا وأ قوﺬــﺘﻟا وأ ﻢـــﺸﻟا
ﻚﻟذ لﺎﺜﻣو تﺎﻋﺎﺴﻟا ،ﺔﻳﺬﺣﻷا ،تﻻﻮﻛﺄﳌا ،ﺲﺑﻼﳌا ،ةرﺎﻴﺴﻟا
...
ﱁا .
1 1- 2- ( تﺎﻣﺪــﺨﻟا ﺔــﻴﻟﺎﻣ ﻊﻓﺎــﻨﻣ مﺪــﻘﺗ ﺔــﻳدﺎﻣ ﲑــﻏ تﺎــﺠﺘﻨﻣ:
وأ ﺔــﻴﻧﻮﻧﺎﻗ وأ ﺔــﻴﺒﻃ وأ ﺔﻴﺤــﺻ وأ
ﺔﻴﻬﻴﻓﺮﺗ وأ
،ﺔـﻴﻜﻨﺑ تﺎﻣﺪـﺧ ﻚـﻟذ لﺎـﺜﻣو ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺗ
،ﲔﻣﺎـﺗ تﺎﻛﺮـﺷ
،ﻰﻔـﺸﺘﺴﻣ ﶈا
،ةﺎـﻣﺎ تارﺎـﺸﺘﺳﻻا
ﻮﻳداﺮﻟاو نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟاو ﺎﻤﻨﻴﺴﻟا و ﺔﺣﺎﻴﺴﻟاو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا .
1 1- 3- ( رﺎﻜﻓﻷا ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ: وأ تﺎﻔﺴﻠﻓ وأ ﺞﻣﺎـﻧﺮﺑ ﻞـﺜﻣ قﻮـﺴﻟا ﰲ ﺎـﳍدﺎﺒﺗ ﻦـﻜﳝ ﺔـﻨﻴﻌﻣ تارﻮـﺼﺗ
ﻮﳏ ﺔﻴﻣﻷا ﻂﻴﻄﲣ و ةﺮﺳﻷا
.
ﻂﻘﻓ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻣ ﻪﻟ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ﻂﻘﻓ اﺬﻫ ﺲﻴﻟو فﺎﺿأ
Philip Kotler
ﻮﻣﻷا ر ﺔﻴﺗﻵا ﰲ
ﺚﻳﺪـــــﳊا ﻲﻘﻳﻮـــــﺴﺘﻟا مﻮـــــﻬﻔﳌا :
داﺮـــــﻓﻷا
، ﻦﻛﺎـــــﻣﻷا
،
،تﺎـــــﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄـــــﺸﻧﻷا
/
،تﺎـــــﻴﻠﻤﻌﻟا ثاﺪـــــﺣﻷا
،
تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو تﺎﻜﻠﺘﻤﳌا
2.
(2 تﺎﻣﺪﺨﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا :
،ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ ﻮﻫ ﺔﻴﻟﺎﳊا لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺌﻴﺑ ﻰﻠﻋ ﻆﺣﻼﻳ ﺎﻣ نإ
،ﲑـﻐﺘﻟا ﻮـﻫ ﺖـﺑﺎﺜﻟا أﺪﺒﳌا و ةﺪـﻋﺎﻘﻟا ﺎـﻣأ
ﻨﻠﻟ ةﺪــﻴﺣﻮﻟا ﻲــﻫ رﻮــﻄﺘﻟا و ﻮــﻤ
ﺔــﺴﻓﺎﻨﳌا
،ﺎﻬﺒﻴﻟﺎــﺳأو ﺎﺎﻴﺠﻴﺗاﱰــﺳا عﻮــﻨﺗو ﺪــﻳاﺰﺘﺗ ﱵــﻟا ﺔــﺌﻴﺒﻟا ﻩﺬــﻫ ﰲ و
،لﻮـــﺤﺘﺗ قاﻮـــﺳﻷا ﺪـــﳒ ﻞـــﻴﺜﻣ ﻪـــﻟ ﻖﺒـــﺴﻳ ﱂ ﻞﻜـــﺸﺑ تﺎـــﺴﺳﺆﳌا ﺎـــﻬﻴﻓ
،رﻮـــﻄﺘﺗ ﺎـــﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎـــﺠﺘﻨﳌا
،مدﺎﻘﺘﺗ ﺔﻋﺮﺴﺑ ﲑﻐﺘﺗ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا و
3.
ﺎـــﻌﳌا ﻢـــﻫأ ﻦـــﻣ ﻪـــﻧا ﻰـــﻠﻋ ﻚـــﻟذ ﻞـــﻇ ﰲ رﺎـــﻜﺘﺑﻻا ﱃإ ﺮـــﻈﻨﻳ ﺢﺒـــﺻأ ﻚﻟﺬـــﻟ ﺰـــﻴﲤ ﺔـــﺟرد دﺪـــﲢ ﱵـــﻟا ﲑﻳ
،ﺔﺴﺳﺆﳌا دﺪﳏ ﻞﻣﺎﻋ ﻚﻟذ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﻞﺑ
ﻹ ﺎﻬﺘﻳراﺮﻤﺘﺳ ﺎﻬﺋﺎﻘﺑو
4.
2 1- ( رﺎﻜﺘﺑﻻا ﺔﻴﻫﺎﻣ يﺬﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺿﺎﳌا ﺔﻠﻴﻠﻘﻟا دﻮﻘﻌﻟا ﺬﻨﻣ رﺎﻜﺘﺑﻻا ﱃإ ﺮﻈﻨﻳ ﺢﺒﺻأ:
تﺎــــﺠﺘﻨﳌا ﲑﻓﻮـــﺗ و ﺔـــﺴﻓﺎﻨﳌا ﻰــــﻠﻋ ةرﺪـــﻘﻟا رﺎـــﻜﺘﺑﻻا ﻰــــﻠﻋ ﺔـــﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔـــﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲــــﻄﻌﻳو ةوﺮـــﺜﻟا ﻲـــﺸﻨﻳ ا
،ﺎﻬﻴـﺴﻓﺎﻨﻣ ﻦـﻣ ﻞـﻀﻓأ ﻮـﻫ ﺎـﲟو ﺖـﻗو عﺮـﺳأ ﰲ ةﺪـﻳﺪﳉا قاﻮـﺳﻷاو ﻦﺋﺎـﺑﺰﻟا ﱃإ لﻮـﺻﻮﻟاو ةﺪﻳﺪﳉ ﻞـﺑ
،تﺎــﺴﺳﺆﳌا ءﺎــﻘﺑو ﺔﻳراﺮﻤﺘـﺳﻻ دﺪــﳏ ﻞــﻣﺎﻋ ﻮــﻬﻓ ﻚــﻟذ ﻦــﻣ ﺮــﺜﻛأ ﻮـﻫ ﻲــﺳﺎﺳﻷا ﺔــﺴﻓﺎﻨﳌا نﻮﻧﺎــﻗ ﻮــﻫو
،ﺮـــﺿﺎﳊا ﺖـــﻗﻮﻟا ﰲ لﺎـــﻤﻋﻷا ﱂﺎـــﻋ دﻮـــﺴﻳ يﺬـــﻟا ضﻮـــﻤﻐﻟا ﻦـــﻣ ﲑـــﺜﻜﻟا ﻪـــﻔﻨﺘﻜﻳ مﻮـــﻬﻔﳌا اﺬـــﻫ نأ ﻻإ
ﺪﺘﻟاو
،عاﱰﺧﻻا و عاﺪﺑﻹﺎﻛ ةﺪﻳﺪﺸﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تﺎﺤﻠﻄﺼﳌا ﺾﻌﺑ ﻊﻣ ﻞﺧا دﻮـﺟو ﻪـﻨﻋ ﺐـﺗﺮﺗ ﺎﳑ
ﺰﻔﶈا رود ﺐﻌﻠﺗ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤ ﻊﻀﳜ ةﺪﻘﻌﻣ ةﺮﻫﺎﻈﻛ ﻪﻧا ﲑﻏ رﺎﻜﺘﺑﻻا مﻮﻬﻔﳌ تﺎﻔﻴﻨﺼﺗ ﻪﻣﺪﻋ وأ ﻪﻣﺎﻴﻘﻟ
5.
فﺮـﻌﻳ
(T .Peters ,1995)
ﻪـﻧﺄﺑ رﺎـﻜﺘﺑﻻا »
ا ﻖﺒـﺴﻳ ﱂ ﺪـﻳﺪﺟ ءﻲـﺷ ﻊـﻣ ﻞـﻣﺎﻌﺘﻟا ﻩرﺎـﺒﺘﺧ
«
6.
ىﻮــــﺼﻘﻟا ﻩدوﺪــــﺣ ﱃإ رﺎـــﻜﺘﺑﻻا ﻦــــﻣ ﻊــــﺴﻳ اﺬـــﻫو ﺔﺒــــﺴﻨﻟﺎﺑ ﻚﻟﺬــــﻛ نﻮـــﻜﻳ ﺪــــﻗ ﺪــــﻳﺪﳉا ءﻲـــﺸﻟا نﻻ;
تﺎـﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏ ﻊﻣ ﻚﻟﺬﻛ نﻮﻜﻳ ﻻو ﺔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ .
ﺪـﻳﺪﳉا ءﻲـﺸﻟا ﻊـﻣ ﻞـﻣﺎﻌﺘﻟا نأ ﺎـﻤﻛ
ﻩﺪﻴﻠﻘﺗ وأ ﻦﻳﺮﺧﻵا ﻦﻣ ﻩءاﺮﺷ ﺎﻀﻳأ ﲏﻌﻳ ﺪﻗ ﺎﳕإ و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻩرﺎﻜﺘﺑا ﲏﻌﻳ ﻻ ﺪﻗ
7.
ﺎـﻤﻛ ﻪـﻓﺮﻋ
) (Mayers & Marquis
ﻪـﻧﺄﺑ
» ةﺮـﻜﻓ وأ ﺎـﻣﻮﻬﻔﻣ وأ ﻼﻘﺘـﺴﻣ ﺎـﻳدﺮﻓ ﺎﺛﺪـﺣ ﺲﻴـﻟ
ﺪﻳﺪﺟ ءﻲﺸﺑ رﺎﻜﺘﺑا ثوﺪﺣ وأ ةﺪﻳﺪﺟ
؛ ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣو ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮﻫ ﺎﳕإو ﱰﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻤﻀﺘﺗ
ﺔﻄﺑا
ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا و ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻣ
«
8.
و ﻪـــﻓﺮﻋ
(J .A.Scumpeter)
ﻪـــﻧﺄﺑ قﻼـــﺧ مﺪـــﻫ .
و ﺔـــﺠﻴﺘﻨﻟا ﻪـــﻧﺄﺑ وأ ﺔـــﻘﻳﺮﻃ ءﺎـــﺸﻧإ ﻦـــﻋ ﺔـــﲨﺎﻨﻟا
،جﺎــﺘﻧﻹا ﰲ ﺪـﻳﺪﺟ بﻮﻠـﺳأ ﻪﻤﻴﻤـﺼﺗ ﺔــﻴﻔﻴﻛ وأ ﺞﺘـﻨﳌا تﺎـﻧﻮﻜﻣ ﻊــﻴﲨ ﰲ ﲑـﻴﻐﺘﻟا اﺬـﻛو
...
دﺪــﺣ ﺪـﻘﻟو
ﺔﺴﲬ ) (05 ﻲﻫو رﺎﻜﺘﺑﻼﻟ لﺎﻜﺷأ
9:
ﺞﺘﻨﻣ جﺎﺘﻧإ − ﺪﻳﺪﺟ
؛
ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا وأ جﺎﺘﻧﻹا ﰲ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻘﻳﺮﻃ جﺎﻣدإ −
؛
ﺔﻴﻟوﻷا داﻮﻤﻠﻟ ﺪﻳﺪﺟ رﺪﺼﻣ لﺎﻤﻌﺘﺳا −
؛
ﺪﻳﺪﺟ قﻮﺳ وﺰﻏو ﺢﺘﻓ −
؛
ﲢ - ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ﺪﻳﺪﺟ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻖﻴﻘ .
ﺎـــﻣأ ﺔﻳدﺎـــﺼﺘﻗﻻا ﺔـــﻴﻤﻨﺘﻟاو نوﺎـــﻌﺘﻟا ﺔـــﻤﻈﻨﻣ ﻪـــﻧﺄﺑ رﺎـــﻜﺘﺑﻻا ﺖـــﻓﺮﻋ ﺪـــﻘﻓ
» ﺔـــﻴﻤﻠﻌﻟا تاﻮـــﻄﳋا عﻮـــﻤﳎ
ﺔﻨــــﺴﳏ وأ ةﺪــــﻳﺪﺟ ﺔﻴﻋﺎﻨــــﺻ تﺎــــﺠﺘﻨﻣ ﻖﻳﻮــــﺴﺗو ﺮﻳﻮــــﻄﺗ حﺎــــﺠﻨﻟ ﺔــــﻣزﻼﻟا ﺔــــﻴﻟﺎﳌاو ﺔــــﻳرﺎﺠﺘﻟا و ﺔــــﻴﻨﻔﻟاو
،ﺔﻨﺴﳏ وأ ةﺪﻳﺪﺟ تاﺪﻌﻣ و تﺎﻴﻠﻤﻋو ﺐﻴﻟﺎﺳﻷ يرﺎﺠﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳﻻاو،
إ وأ ةﺪـﻳﺪﺟ ﺔـﻘﻳﺮﻃ لﺎﺧد
تاﻮﻄﳋا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ةﺪﺣاو ةﻮﻄﺧ ﻻإ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﺚﺤﺒﻟا ﺲﻴﻟو، ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻣﺪﳋا ﰲ
«
10.
2 2- ( ﻦﻴﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا عاﺪﺑﻹا و رﺎﻜﺘﺑﻻا
:
ﺢﻠﻄـﺼﻣ ﺪـﻨﻋ فﻮـﻗﻮﻟا ﻦـﻣ ﺪـﺑﻻ عاﺪـﺑﻹاو رﺎـﻜﺘﺑﻻا ﲔـﺑ ةدﻮـﺟﻮﳌا ﺔـﻗﻼﻌﻟا ﱃإ ضﺮـﻌﺘﻟا ﻞﺒﻗ عاﺪـﺑﻹا
،
ﺚــﻴﺣ نأ ﺢﻠﻄـــﺼﻣ عاﺪــﺑﻹا
ﱃإ ﻞــﺻﻷا ﰲ دﻮـــﻌﻳ ﺔــﻴﻧﺎﻧﻮﻴﻟا ﺔـــﻤﻠﻜﻟا
Kere
،ﻮـــﻤﻨﻟا ﲏــﻌﺗ ﱵـــﻟاو ﱃاو
ﻞﻌﻔﻟا
Create
ﻞﻌﻓ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﰲ ﻪﻠﺑﺎﻘﻳ يﺬﻟاو ﺔﻳﺰﻴﻠﳒﻻا ﰲ عﺪﺑأ
ءﻲا ﺐﺒﺳ ﲏﻌﻳ يﺬﻟاو
11.
ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝ ﻪﻴﻠﻋو عاﺪﺑﻹا
ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ :
ﺔﻐﻟ رﺪﺼﻣ ﻮﻫ: عﺪـﺑأو ،عﺪﺑأ
ءﻲـﺸﻟا يأ ﻪﺛﺪﺤﺘـﺳا ﻪـﺟﺮﺧأو
،لﺎـﺜﻣ ﲑـﻏ ﻰـﻠﻋ ﺔـﻋﺪﺑ ءﻲـﺸﻟا عﺪـﺘﺑاو
وأ ﺎﻋاﺪﺘﺑا ﻰﻠﻋ جوﺮﳋا ﻮﻫ عاﺪﺘﺑﻻا و ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا
ثاﺪﺤﺘﺳﺎﺑ ﺔﳝﺪﻘﻟا ﺐﻴﻟﺎـﺳأ
ةﺪـﻳﺪﺟ . ﱃﺎـﻌﺗ لﺎـﻗو
ﻞﻳﺰﻨﺘﻟا ﻢﻜﳏ ﰲ
“ تاﻮﻤﺴﻟا ﻊﻳﺪﺑ ضرﻷاو
اذإو ﻰﻀﻗ اﺮﻣأ ﻓ ﺈ نﻮـﻜﻴﻓ ﻦـﻛ ﻪـﻟ لﻮـﻘﻳ ﺎﳕ
” . يأ ﺎـﻬﻘﻟﺎﺧ
ﻖﺑﺎﺳ لﺎﺜﻣ ﲑﻏ ﻰﻠﻋ ﱃﺎﻌﺗو ﻪﻧﺎﺤﺒﺳ ﺎﻬﻋﺪﺒﻣو
12.
ﺎﺣﻼﻄﺻا ﺪﻘﻟ:
ﺑ ثﺎﲝﻷا ﻦﻣ ﲑﺜﻛ ﰲ عاﺪﺑﻹا ماﺪﺨﺘﺳا ﰎ رﺎﻜﺘﺑﻼﻟ فداﺮﻣ ﻞﻜﺸ
؛ ﺾﻌﺒـﻟا ﱪـﺘﻋاو
،ﺎـــﻤﻬﻨﻴﺑ يﺮﻫﻮـــﳉا فﻼﺘـــﺧﻻا ﻦـــﻣ ﺮـــﺜﻛأ ﺎـــﻤﻬﻨﻋ ﲑﺒﻌﺘﻟﺎـــﺑ ﻂﺒﺗﺮـــﻳ ﲔﺤﻠﻄـــﺼﳌا ﲔـــﺑ ﺰـــﻴﻴﻤﺘﻟا نأ ﻦـــﻜﻟو
ﺎـﻗوﺮﻓ ﺎـﻫوﱪﺘﻋاو، ﺔـﻨﻴﻌﻣ ﺎـﻳاوز ﻦﻣ رﺎﻜﺘﺑﻻاو عاﺪﺑﻹا ﲔﺑ ﺰﻴﻣ ﲔﺳراﺪﻟا و ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﺮﺧﻵا ﺾﻌﺒﻟا ﺔﻴﻠﻣﺎﻜﺘﻟا ﺎﻤﻬﺘﻗﻼﻋ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋ .
ا ﻞـﻴﺜﲤ ﻦﻜﳝو ﻮـﻫ ﺎـﻤﻛ رﺎـﻜﺘﺑﻻاو عاﺪـﺑﻹا ﲔـﺑ ﺔـﻴﻠﻣﺎﻜﺘﻟا ﺔـﻗﻼﻌﻟ
ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ﰲ ﺢﺿﻮﻣ )
.(01 ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﺗ ﺔﻋﺪﺒﳌا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ تﻼﺟﺪﻣ كﺎﻨﻫ نأ ﺚﻴﺣ )
،رﺎﻜﻓﻷا
ﻞﻳﻮﻤﺘﻟاو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا (
،ﺔـﻓﻮﻟﺄﻣ ﲑـﻏ رﺎـﻜﻓﺄﺑ نﺎـﻴﺗﻹا ﱃإ يدﺆﺗ ﻰـﻠﻋ ﻞﻤﺘـﺸﺗ تﺎـﺟﺮﳐو
)
،عاﺪـﺑﻹا ﻮـﻤﻨﻟا
رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ﺪﺋﺎﻌﻟاو (،
رﺎـﻜﺘﺑﻻا ﱃإ يدﺆـﺗو ﻖـﻴﻘﲢو جﺎـﺘﻧﻹا ﰲ ةﺮﻤﺘـﺴﳌا تﺎﻨﻴـﺴﺤﺘﻟا لﻼـﺧ ﻦـﻣ
ﺔﻳدﺎﳌا ﺐﺳﺎﻜﳌا
13. ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا 01
ﺔﻴﻋاﺪﺑﻻا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﺟﺮﺨﻣو تﻼﺧﺪﻣ
عاﺪﺑﻹا : رﺎﻜﺘﺑﻻا ةﺪﻳﺪﺟ رﺎﻜﻓﺄﺑ نﺎﻴﺗﻹا :
ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا رﺎﻜﻓﻸﻟ ﺢﺟﺎﻨﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا
رﺎﻜﻓﻷا
رﺎﻜﺘﺑﻻا
نﻮﻠﻣﺎﻌﻟا
ﻮﻤﻨﻟا
رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ﺪﺋﺎﻌﻟا ﻞﻳﻮﻤﺘﻟا
رﺪﺼﳌا ﺎﻋ :
،ﺔﻧوﺎﺼﺧ ﻲﻔﻄﻟ ﻒﻛ
» لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﰲ رﺎﻜﺘﺑﻻاو عاﺪﺑﻹا ةرادإ
« ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺪﻣﺎﳊا راد،
،ندرﻷا،نﺎﻤﻋ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ص،2011
36
،رﺎـﻜﺘﺑﻻاو عاﺪـﺑﻹا ﲔـﺑ فﻼﺘـﺧﻻا ﻦـﻤﻜﻳ ﻖﺒـﺳ ﺎـﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﺴﻴﺳﺄﺗ و ﱃإ ﻞـﺻﻮﺘﻟا ﻮـﻫ عاﺪـﺑﻹا نأ ﰲ
،ةﺪـــﻳﺪﺟ ةﺮـــﻜﻓ ﱃإ وأ ﺎـــﻣ ﺔﻠﻜـــﺸﳌ قﻼـــﺧ ﻞـــﺣ ﻖـــﻴﺒﻄﺘﻟا ﻮـــﻫ رﺎـــﻜﺘﺑﻻا ﺎـــﻤﻨﻴﺑ
ةﺮــــﻜﻔﻟا ﻩﺬـــﳍ ﻢـــﺋﻼﳌا
ةﺪــﻳﺪﳉا . ـــﻣأ ،ﺎﻫﺪــﻴﻟﻮﺗو ةﺪـــﻳﺪﳉا رﺎــﻜﻓﻷا ﻒﻴﻟﺄـــﺘﺑ ﻖــﻠﻌﺘﻳ عاﺪـــﺑﻹا نﺎــﻓ اﺬـــو ﺎ
ﻖـــﻠﻌﺘﻳ ﻮـــﻬﻓ رﺎــﻜﺘﺑﻻا
سﻮﻤﻠﻣ ﻲﻠﻤﻋ ﻊﻗاو ﱃإ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢ و رﺎﻜﻓﻷا ﻩﺬﻫ ﻖﻴﺒﻄﺘﺑ .
ةﺪـﻳﺪﳉا ةﺮﻜﻔﻟﺎـﺑ ﻂﺒﺗﺮـﳌا ءﺰﳉا ﻮﻫ عاﺪﺑﻹﺎﻓ
ﲢو ةﺮــﻜﻔﻟا ﻩﺬــﻫ ﺬــﻴﻔﻨﺘﺑ ﻂﺒﺗﺮــﳌا سﻮــﻤﻠﳌا ءﺰــﳉا ﻮــﻫ رﺎــﻜﺘﺑﻻاو ﺞﺘــﻨﻣ ﱃإ ﺎــﻬﻠﻳﻮ
14. عاﺪــﺑﻹا نأ ﺚــﻴﺣ
ﺔـﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ فوﺮﻇ و ﺎﻬﻠﻣاﻮﻋ ﺔﻓﺎﻛو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻤﺸﻳ
؛ ﲔـﺘﺌﻴﺒﻟا ﲔﺗﺎـﻫ ﻞـﻋﺎﻔﺗ ﺔﻠﻴـﺼﺣو
،ﺪﻴﻘﻌﺘﻟﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﱵﻟا عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ثوﺪﺣ ﱃإ يدﺆﻳ يﺬﻟا ﻮﻫ ءﺰـﺟ ﻮـﻬﻓ رﺎﻜﺘﺑﻻا ﱃإ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻣأ
ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ﱄﻮﴰ ﻞﻜﺸﺑ ثﺪﲢ ﱵﻟا عاﺪﺑﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ
،ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﱃإ رﺎﻜﺘﺑﻻا اﺬﻫ ﺔﲨﺮﺗ ﻢﺘﻳو
ﻊﻠــﺳ ﺮﻳﻮــﻄﺗ ةرﻮــﺼﺑ ﺪــﺴﺠﺘﻳ يﺬــﻟاو يدﺎــﺼﺘﻗا مﻮــﻬﻔﻣ و
ةﺪــﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪــﺧ .
ﺔــﻗﻼﻌﻟا ﺢﻴــﺿﻮﺗ ﻦــﻜﳝو
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻟدﺎﻌﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ عاﺪﺑﻹاو رﺎﻜﺘﺑﻻا ﲔﺑ :
عاﺪﺑﻹا
= يﺮﻈﻨﻟا مﻮﻬﻔﳌا +
ﲏﻘﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا +
يرﺎﺠﺘﻟا رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا
15.
ﻨﻋ ﻢﻫأ زﱪﻳ ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉا و رﺎﻜﺘﺑﻻاو عاﺪﺑﻹا ﲔﺑ فﻼﺘﺧﻻا ﺮﺻﺎ
.
ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 01
رﺎﻜﺘﺑﻻاو عاﺪﺑﻹا ﻦﻴﺑ فﻼﺘﺧﻻا طﺎﻘﻧ
طﺎﻘﻧ فﻼﺘﺧﻻا عاﺪﺑﻹا
Créativité»
رﺎﻜﺘﺑﻻا « Innovation»
«
بﻮﻠﺳﻷا يدﺮﻓ
ﻲﻋﺎﲨ
ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻘﻳﺮﻃ ﺎﻴﻋﺎﲨ
ﺎﻳدﺮﻓ
ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻳرﻮﻓو ﺔﻌﻄﻘﺘﻣ
ﺔﻠﻳﻮﻃو ﺔﻠﺻاﻮﺘﻣ
ﺮﻴﺛﺄﺘﻟا ﻟ ﻞﺑﺎﻗ ﲑﻏ،ﻞﻤﺘﳏ
سﺎﻴﻘﻠ
،سﺎﻴﻘﻠﻟ ﻞﺑﺎﻗ ﺪﻴﻛأ
بﻮﻠﺳأ ﺮﻴﻜﻔﺘﻟا برﺎﻀﺘﻣ
برﺎﻘﺘﻣ
ﻊﻤﺠﺘﻟا ﻞﻜﺷ ﲏﻫﺬﻟا ﻒﺼﻌﻟا
عوﺮﺸﳌا ﲑﻴﺴﺗ
ﺮﻃﺆﻤﻟا رود ﺮﻜﻔﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا
ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا
رﺪــﺼﳌا : ,Management des idées (de la créativit a l Luc de Brabandere
innovation) ,Dunod ,France ,152.
2 3- ( ــــﻜﺘﺑﻻا ﻲﻘﻳﻮــــﺴﺘﻟا رﺎ ﻦــــﻋ ﻩﺮﻫﻮــــﺟ ﰲ ﻒــــﻠﺘﳜ ﻻ ﻊــــﺳاو مﻮــــﻬﻔﻣ ﻲﻘﻳﻮــــﺴﺘﻟا رﺎــــﻜﺘﺑﻻا نإ :
،ﺮـﺧآ لﺎـﳎ يأ ﰲ وأ ﺎـﻣﻮﻤﻋ رﺎﻜﺘﺑﻻا ﰲ ﺮﻤﺘـﺴﳌا ﺪـﻳﺪﺠﺘﻟا وأ ﺪـﻳﺪﲜ نﺎـﻴﺗﻹا ﻞﻤـﺸﻳ ﻮـﻬﻓ
ﻒﺋﺎـﻇو
ةدﺪـﻌﺘﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻃﺎﺸﻧو
، ﻊـﺿﻮﻣ ﺔـﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﲑـﻏو ةﺪـﻳﺪﳉا رﺎـﻜﻓﻷا ﻊـﺿو ﻪـﻧا ﻰـﻠﻋ فﺮـﻌﻳ ﺚـﻴﺣ
ﺎﻤﳌا و ﻲﻠﻌﻔﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺳر
16. ﺞﻳﺰﳌا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺪﺣا ﻰﻠﻋ ﺐﺼﻨﻳ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا نأ يأ
،ﺪــﺣاو نأ ﰲ ﺎــﻬﻠﻛ وأ ﻲﻘﻳﻮــﺴﺘﻟا
،ﻖﻳﻮــﺴﺘﻟا ثﻮــﲝ لﺎــﳎ ﰲ نﻮـــﻜﻳ ﺪــﻗ ﺎــﻤﻛ ﲏـــﺒﺗ ﻞﻜــﺷ ﺬــﺧﺄﻳ وأ
ﲔﻌﻣ عﻮﺿﻮﻣ وأ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻴﻀﻗ ﻩﺎﲡا ﻢﻬﻔﻗﻮﻣ ﰲ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻋ فﻼﺘﺧﻻا وأ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻴﻀﻗ
17.
ﻪﻓﺮﻋ ﺔﻌﻤﺟ ﻮﺑأ ﻆﻓﺎﺣ ﻢﻴﻌﻧ ﻪﻧﺄﺑ
» ﻲﻠﻌﻔﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﻊﺿﻮﻣ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﲑﻏ وأ ةﺪﻳﺪﳉا رﺎﻜﻓﻷا ﻊﺿو
ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﰲ
« . ،ﺎـﻣﻮﻤﻋ رﺎـﻜﺘﺑﻻا ﻦـﻋ ﻩﺮﻫﻮـﺟ ﰲ ﻲﻘﻳﻮـﺴﺘﻟا رﺎـﻜﺘﺑﻻا مﻮـﻬﻔﻣ ﻒﻠﺘﳜ ﻻو
أو ــﻴﺣ ،ﻖﻳﻮــﺴﺘﻟا فﻼــﲞ ىﺮــﺧأ تﻻﺎــﳎ ﰲ رﺎــﻜﺘﺑﻻا ﺚ
رﺎــﻜﻓﻷ ﺢﺟﺎــﻨﻟا لﻼﻐﺘــﺳﻻا ﻩرﺎــﺒﺘﻋا ﻦــﻜﳝ
ﺒﻄﻨﻳو ،ةﺪﻳﺪﺟ ﻖ
ﻋ ﻖﺒﻄﻨﻳ ﺎﻣ ﻪﻴﻠﻋ كاذ وأ اﺬﻫ ﻰﻠ
.
، ﻪﻤﻠﻌﺗ ﻦﻜﳝو، مﺎﻈﻨﻛ ﻪﻟﺎﺧدإ ﻦﻜﳝ ﻮﻬﻓ ﻦﻜﳝو
ﻪﺘﺳرﺎﳑ
18.
ﻪـﻓﺮﻋ ﺎـﻤﻛ
(Moorhead & Griffin ,1995)
ﻪـﻧا ﻰـﻠﻋ
» ﺎـﻬﺣﺮﻄﻟ ةﺪـﻳﺪﺟ ءﺎﻴـﺷأ ﻊﻨـﺻو دﺎـﳚإ
تﺎﻣﺪﺧ وأ تﺎﻴﻠﻤﻋ وأ ﻊﻠﺳ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ قاﻮﺳﻷا ﰲ
«
19.
فﻼﺘﺧﻻا طﺎﻘﻧ ﻢﻫأ ﺮﻬﻈﻳ ﰐﻷا لوﺪﳉاو ﻜﺘﺑﻻا و يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﲔﺑ
رﺎ .
ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 02
يرﺎﻜﺘﺑﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟاو يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻦﻴﺑ قﺮﻔﻟا
ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا ﻪﺟوأ
يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا
ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا
ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا سﺎﺳأ ﺔﻴﻌﻴﺒﻃ دراﻮﻣ
ﺔﻳدﺎﻣو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻓﺮﻌﳌا
جﺎﺘﻧﻹا مﺎﻈﻧ رﺎـﻜﺘﺑﻻا ﲔـﺑ ﻞـﺼﻔﻟاو يدﺎـﳌا ﻞﻤﻌﻟا
جﺎﺘﻧﻹاو رﺎـﻜﺘﺑﻻا ﲔـﺑ ﻒـﻴﻟﻮﺘﻟاو ﺮﻤﺘﺴﳌا عاﺪﺑﻹا
جﺎﺘﻧﻹاو
ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺔﻴﻨﺒﻟا ﻦﻳدرﻮﳌا ﻊﻣ ﺪﻣﻷا ﺔﻠﻳﻮﻃ تﺎﻗﻼﻋ
رﺎﻜﺘﺑﻼﻟ رﺪﺼﻤﻛ ﺔﺘﺑﺎﺛ ﺔﻳدﺮﻓ تﺎﻜﺒﺷ
دراﻮــــــــــﻤﻠﻟ ﺔﻴــــــــــﺳﺎﺳﻷا ﺔــــــــــﻴﻨﺒﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ـــﻬﻣ
ﻴﻟﺎـــﻜﺗ ،ﺔـــﻀﻔﺨﻨﻣ تارﺎ ﻒ
ﻞـــﻤﻋ
ﻮﻗ ،ﺔﺼﻴﺧر ة ﺔﻠﻣﺎﻋ ﻠﻌﺘﻟا ،ﺔﻓﺮﻌﳌا لﺎﳎ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا
ﻢ ﻢﺋاﺪﻟا
سﺎـــــــــﺳأو يدﺎـــــــــﻤﻟا سﺎـــــــــﺳﻷا تﻻﺎﺼﺗﻻ ﻰــــﻠﻋ ﺔــــﻬﺟﻮﳌا ﺔـــﻳدﺎﳌا ﺔــــﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔـــﻴﻨﺒﻟا
ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﺪﻴﻌﺼﻟا
ﺔـــــﻳدﺎﳌا ﺔـــــﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔـــــﻴﻨﺒﻟا ﰲ ﻲﳌﺎـــــﻋ ﻪـــــﺟﻮﺗ تﺎـــــــــــــــﻧﺎﻴﺒﻟا لدﺎـــــــــــــــﺒﺗو ،تﻻﺎـــــــــــــــﺼﺗﻻاو ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا
ﻨﺼﻟا ﺔﻤﻛﻮﺤﻟا مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻋﺎ
ﺔﺋوﺎﻨﳌا تﺎﻗﻼﻌﻟا
ﺎﻬـــــﻀﻌﺑ ﻰــــﻠﻋ ﺪـــــﻤﺘﻌﺗ مﺎــــﻈﻨﻟا تﺎــــﻗﻼﻋ ﺾﻌﺒﻟا
ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ةدﺎﻴﻘﻟا رﺎﻃإ
ﺔﻴﻜﺒﺸﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا
ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻫﺎﺠﺗﻻا ﻲﺋاﻮﺸﻌﻟا ﻊﻴﺒﻟا
ﺎ ظﺎﻔﺘﺣﻻاو ﺔﻤﻴﻘﻟا ﺢﺑر
رﺪــﺼﳌا : Creative Marketing
« Fillis ,Ruth .Rentschler , -
An Extended
,2006 ,Palgrave Macmillan ,USA
» for Marketing in A New Age Metaphor
,P22.
،ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦﻣ دﺪﻌﺑ ﻢﺴﺘﻳ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻا نﺎﺑ ﺞﺘﻨﺘﺴﻧ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣو ﻬﳘأ
20 ﺎ:
- ةﺮــﻜﻔﻟا ﻩﺬــﻫ ﻊــﺿو ﱃإ ﻚــﻟذ ىﺪــﻌﺘﻳ ﺎــﳕإو ةﺪــﻳﺪﺟ ةﺮــﻜﻓ دﺎــﳚإ وأ ﺪــﻴﻟﻮﺗ ﺪــﺣ ﺪــﻨﻋ ﻒــﻘﻳ ﻻ ﻪــﻧا
ﻲﻠﻤﻌﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﻊﺿﻮﻣ
؛
- رﺎﻜﺘﺑﻻا و ﺪﺑﻻ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ اﺪﻴﻔﻣ نﻮﻜﻳ ﻲﻜﻟ حﺎﺠﻨﺑ ةﺪﻳﺪﳉا رﺎﻜﻓﻷا ﻞﻐﺘﺴﻳ نا
؛
-
،ﲔـــﻌﻣ ﻲﻘﻳﻮـــﺴﺗ لﺎـــﳎ ﻰـــﻠﻋ ﺮـــﺼﺘﻘﻳ ﻻ ﻲﻘﻳﻮـــﺴﺘﻟا رﺎـــﻜﺘﺑﻻا نإ ﺔـــﺳرﺎﳑ وأ لﺎـــﳎ يﻷ ﺪـــﺘﳝ ﺎـــﳕإو
،ﺔﻴﻘﻳﻮـﺴﺗ ﺲــﻜﻌﺗ لﺎــﻤﻋﻷا ﱂﺎـﻋ ﰲ ﻲﻘﻳﻮــﺴﺘﻟا رﺎــﻜﺘﺑﻼﻟ ﺔـﻴﻌﻗاﻮﻟا ﺔــﻠﺜﻣﻷا ﻦــﻣ ﺪـﻳﺪﻌﻟا كﺎــﻨﻫ نأ ﺎــﻤﻛ
ﺪﻌﻟا ﰲ ﻪﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﻻﺎا ﻦﻣ ﺪﻳ
؛
3 ( ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎﻬﻣﺪﻘﺗ ﻲﺘﻟا ضوﺮﻌﻟاو تﺎﻣﺪﺨﻟا :
-3 (1 ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا :
ﱵــﻟا ﺎــﻬﻋوﺮﻓ لﻼــﺧ ﻦــﻣ ﻲــﻘﻴﻘﺣ ﻊــﻤﳎ ﺮــﺋاﺰﳉا تﻻﺎــﺼﺗا ﺔــﺴﺳﺆﻣ ﱪــﺘﻌﺗ أ
ــﺸﻧ ﺄ تارﻮــﻄﺘﻟا ﺮﻳﺎــﺴﺘﻟ ت
ءﺎﺸﻧإ ﰎ ﺪﻘﻓ، تﻻﺎﺼﺗﻻا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻠﺻﺎﳊا ﺖﻧﺮﺘﻧﻼﻟ ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا
“ باﻮﺟ ﰲ ﺺﺘﺨﳌا و ”
،ﺖﻧﱰﻧﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ
،ﺔـﻘﺋﺎﻔﻟا ﺔﻋﺮـﺴﻟا وذ ﺖـﻧﱰﻧﻻا ﲑﻓﻮـﺗ و ﺮﻳﻮـﻄﺗ ﺔـﻤﻬﻣ ﻪـﻟ ﺖـﻠﻛوأ ﺚـﻴﺣ ﰎ ﺎـﻤﻛ
ءﺎـــﺸﻧإ ﺔﻴﺋﺎـــﻀﻔﻟا ﺮـــﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎـــﺼﺗا
،ﺔﻴﻋﺎﻨـــﺼﻟا رﺎـــﻤﻗﻷا و ﻞﺗﺎـــﺴﻟا ﺎـــﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﰲ ﺔـــﺼﺘﺨﳌا و ﱃإ
عﺮــــــﻓ ﺐــــــﻧﺎﺟ تﻻﺎــــــﺼﺗﻼﻟ ﺔــــــﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا
“ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮــــــﻣ .”
ــــــﻬﻠﻟ ﻞــــــﻣﺎﻌﺘﻣ لوأ ﱪــــــﺘﻌﺗ ﱵــــــﻟاو لﺎــــــﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎ
ﺮﺋاﺰﳉﺎـــﺑ . توأ ﺬـــﻨﻣ ﻞـــﻣﺎﻌﺘﻤﻛ ﺮـــﺋاﺰﳉا تﻻﺎـــﺼﺗا ﻦـــﻋ ﺎـــﻬﺘﻴﻟ ﻼﻘﺘـــﺳا ﺲﻴﻠﻴﺑﻮـــﻣ تﺮـــﻗأو .2003
ﺪـــﻗو
فاﺪـﻫأ ةﺪـﻋ ﺎﺄـﺸﻧ ﺬـﻨﻣ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮـﻣ ﺖﻌﺿو ﺎـﻬﻨﻣ ﺔﻴـﺳﺎﺳأ
: تﺎﻣﺪـﳋا ﻦـﺴﺣأ ﱘﺪـﻘﺗ ﺪـﻴﳉا ﻞـﻔﻜﺘﻟا ،
اﺬــﻫو ﺔــﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تارﻮــﻄﺘﻟاو ﻰــﺷﺎﻤﺘﻳ ﺎــﲟ ﺪــﻳﺪﳉا ﱘﺪــﻘﺗ ،عاﺪــﺑﻹا ،ﻢﻬﺋﺎــﻓو نﺎﻤــﻀﻟ ﲔﻛﱰــﺸﳌﺎﺑ ﺎــﻣ
،ﺔﻤﻬﻣ لﺎﻤﻋأ مﺎﻗرأ ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﻣ ﻢﺿ ﱃإ ﲑﺼﻗ ﺖﻗو ﰲ ﺖﻠﺻﻮﺗو
كﱰﺸﻣ ﲔﻳﻼﻣ10 .
،عاﺪـﺑﻹاو ﲑـﻴﻐﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟ ﺎﻬﻴﻨﺒﺗو ﺎﻫرﺎﻴﺘﺧﺎﺑو اﺬـﻫو ﺔـﻴﺑﺎﳚا ةرﻮـﺻ ﺲـﻜﻋ ﻰـﻠﻋ ﺎـﻣود ﺲﻴﻠﻴﺑﻮـﻣ ﻞـﻤﻌﺗ
،ﺔﻴﻟﺎﻋ ةدﻮﺟ تاذ ﺔﻜﺒﺷ ﲑﻓﻮﺘﺑ
،ﺔﻌﺟﺎﻧ ﺪﺟ ﲔﻛﱰﺸﻤﻠﻟ تﺎﻣﺪﺧو ﰲ عاﺪﺑﻹاو ﻊﻳﻮﻨﺘﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ
ا ﺔﺣﱰﻘﳌا تﺎﻣﺪﳋاو ضوﺮﻌﻟ .
ﻛ ﺎـﻬﻨﺋﺎﺑزو ﺎﻬﺋاﺮـﺷ ﻦﻣ ﺎﺑﺮﻗ ﺮﺜﻛأ ﻞﻣﺎﻌﺘﻤﻛ ﻊﻗﻮﻤﺘﻟا ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ تدارأ ﺎﻤ
رﺎﻌﺷ ﻪﻴﻨﺒﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو
“ ﻢﺘﻨﻛ ﺎﻤﻨﻳأ ”
،
،ﻢﺋاﺪـﻟا ءﺎﻐـﺻﻹﺎﺑ اﺪـﻬﻌﺗ ﺪـﻌﻳ رﺎﻌـﺸﻟا اﺬـﻫ نأ ﺚﻴﺣ
دﺎــــﺼﺘﻗﻻا مﺪــــﻘﺘﻟا ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎــــﺴﲟو، ﺔﻣاﺪﺘــــﺴﳌا ﺔــــﻴﻤﻨﺘﻟا ﰲ مﺎــــﻫ رود ﺐــــﻌﻠﺑ ﺎــــﻬﻣاﺰﺘﻟا ﻰــــﻠﻋ ﻼﻴــــﻟدو
،ي
،ﰲﺎﻘﺜﻟا عﻮﻨﺘﻟا ماﱰﺣا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ
،ﺔﻴﻓﺎﻔﺸﻟا،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎﻫرود ﺎﻬﻣاﺰﺘﻟﻻ عاﺪﺑﻹاو ءﺎﻓﻮﻟا
.
ﱃإ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﻞﺻو ﺎﻤﻛ
21:
- نﺎﻜﺴﻠﻟ ﺔﻴﻨﻃو ﺔﻴﻄﻐﺗ
؛
- ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﺔﻳرﺎﲡ ﺔﻟﺎﻛو 120
؛
- ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ 60.000 ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﲑﻏ ﻊﻴﺑ ﺔﻄﻘﻧ
؛
- ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﺔﻴﻄﻐﺗ ﺔﻄﳏ5000
B T S
؛
- ﻌﺟﺎﻧ تﺎﻣﺪﺧ ﺔﻴﺿرأ ﺔﻴﻟﺎﻋ ةدﻮﺟ تاذو ﺔ
.
-3 (2
ﺔﺴﺳﺆﻣ تﺎﻣﺪﺧو ضوﺮﻋ ﻢﻫأ
Mobilis
:
ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻫزﺎﳚإ لوﺎﺤﻨﺳ تﺎﻣﺪﺧو ضوﺮﻋ ةﺪﻋ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺴﺳﺆﻣ مﺪﻘﺗ :
-3 -2 (1 ضوﺮﻌﻟا ﻞﺜﻤﺘﺗ:
ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎﻬﻣﺪﻘﺗ ﱵﻟا ضوﺮﻌﻟا ﻒﻠﺘﳐ
Mobilis
.
-3 -2 -1 (1 ﻞﺟﺆﻤﻟا ﻊﻓﺪﻟا ضوﺮﻋ :
ءﺎﻬﺘﻧا ﺪﻌﺑ ﺔﳌﺎﻜﳌا ﺔﻤﻴﻗ نﻮﺑﺰﻟا ﻊﻓﺪﻳ عاﻮـﻧﻷا ﻞﻤﺸﻳو ةرﻮﺗﺎﻔﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ضﺮﻋ ﻞﻜﻟ ﺔﺼﺼﺨﳌا ةﺪﳌا
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : يدﺎﻌﻟا كاﱰﺷﻻا ضﺮﻋ
(Résidentiel Mobilis) :
- ةﲑــــﺼﻘﻟا ﻞﺋﺎــــﺳﺮﻟا –
ﻢﻗﺮــــﻟا رﺎــــﻬﻇإ -
ﻢﻗﺮــــﻟا ءﺎــــﻔﺧإ -
ﺔﻴﺗﻮــــﺼﻟا ﻞﺋﺎــــﺳﺮﻟا -
ﺔــــﺟودﺰﳌا تﺎــــﳌﺎﻜﳌا -
ﻞــــﻳﻮﲢ
ﺔﳌﺎﻜﳌا - فاﺮﻃأ ﺔﺛﻼﺜﺑ ﺔﳌﺎﻜﳌا -
ﺔﻴﻠﻴﺼﻔﺗ ةرﻮﺗﺎﻓ -
ﺔﻴﻟوﺪﻟا تﺎﳌﺎﻜﳌا .
ا ﰲاﺰــــﳉا ضﺮــــﻌﻟ
Forfait
: ﻦﻤــــﺿ ﻦﺋﺎــــﺑﺰﻠﻟ ﻦــــﻜﳝ ةرﺎــــﺘﳐ ﻎﻴــــﺻ ﻊــــﺑرأ
)
،ﺎــــﺳ2
،ﺎــــﺳ4 ﺎــــﺳ6
و ﺎـــﺳ8 (،
ﺔﻜﺒـــﺷ ﱪـــﻋ ﲔﻠـــﻀﻔﻣ ﲔﻤﻗﺮـــﻟ ﺔـــﻴﻧﺎﳎ و ةدوﺪـــﳏ ﲑـــﻏ تﻻﺎـــﺼﺗا ﻚﻟﺬـــﻛ ضﺮـــﻌﻟا مﺪـــﻘﻳ
ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ .
-3 -2 -1 (2 ﻖﺒﺴﻤﻟا ﻊﻓﺪﻟا ضوﺮﻋ :
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا عاﻮﻧﻷا ﻦﻣ نﻮﻜﺘﻳو، ﺎﻘﺒﺴﻣ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻤﻴﻗ ﻊﻓﺪﺑ ﺎﻨﻫ نﻮﺑﺰﻟا مﻮﻘﻳ :
ﻋ ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ضﺮ :
كاﱰﺷا ﻊﻓد نوﺪﺑ لﺎﻘﻧ ﻒﺗﺎﻫ ﻂﺧ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊﺎﺑ ﺢﻤﺴﻳو .
ﺖــــﻳﻻ ﰊﻮــــﻣ ضﺮــــﻋ :
ﺔﻜﺒــــﺷ ﻞــــﺧاد ﺔــــﻀﻔﺨﻨﻣ ﺔــــﻔﻠﻜﺘﺑ ﻞﺋﺎــــﺳر و تﺎــــﳌﺎﻜﻣ ضﺮــــﻋ ﻮــــﻫ
ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ . ﺖـــﺳﻮﺑ ﰊﻮـــﻣ ضﺮـــﻋ :
ﻊـــﻣ يرﺎـــﳉا يﺪـــﻳﱪﻟا بﺎـــﺴﳊا بﺎﺤـــﺻﻷ ﺺـــﺼﳐ ضﺮـــﻌﻟا اﺬـــﻫ
ﺖﺑﺎﺛ يﺮﻬﺷ ﻎﻠﺒﻣ عﺎﻄﺘﻗا .
مﻮـــﻴﳝﺮﺑ ضﺮـــﻋ :TOP
ﱰـــﺷا ﻦــــﻋ ةرﺎـــﺒﻋ ﻮـــﻫ و تﺎﻛا
:0661 ﻦــــﻣ ﻦـــﻜﳝ ﺖـــﻜﻧﻮﻛ ﰊﻮـــﻣ
ﻞﺋﺎــــــــــﺳ لﺎــــــــــﺳرإ ﻦــــــــــﻣ ةدﺎﻔﺘــــــــــﺳﻻا ﻪــــــــــﻟﻼﺧ وSMS
ضوﺮــــــــــﻌﻟا ﻦــــــــــﻣ ﺎــــــــــﻫﲑﻏوMMS
: ﻮﻄﺳﻮﻗ،ﻞﻃﺎﺑ،ﻖﻴﻓﻮﺗ ...
ﱁا .
ﺔﺒﻠﻄﻟا ﺔﺌﻓ ىﺪﻟ ﲑﻈﻨﻟا ﻊﻄﻘﻨﻣ ﺎﺟاور ﻲﻘﻟ يﺬﻟا ﻖﻴﻓﻮﺗ ضﺮﻌﻟا ﺔﺻﺎﺧو
.
-3 -2 -1 (3 تﺎﻛﺮﺸﻟا ضوﺮﻋ :
ﻲﻠﻳﺎﻣ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻬﺟﻮﳌا ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ضوﺮﻋ ﻦﻤﻀﺘﺗ :
ضﺮﻋ
Forfait
: ﻮﻫ ﻰـﻠﻋ كاﱰـﺷﻻﺎﺑ ةدﺎﻔﺘـﺳﻻا ﻦﻜﳝ و تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺎﺳﺎﺳأ ﻪﺟﻮﻣ ضﺮﻋ
ﰲ ﻞﻗﻷا طﻮﻄﳋا دﺪﻋ ت دادزا ﺎﻤﻠﻛ ضﺮﻌﻟا اﺬﻫ رﺎﻌﺳأ ﺾﻔﺨﻨﺗو ،طﻮﻄﺧ 10
.
ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ضﺮﻋ :
ةدﺎﻔﺘـﺳﻻا ﻊـﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻌﺑﺎﺘﻟا طﻮﻄﳋا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻦﻋ ﺔﺟرﺎﺧ طﻮﻄﺧ ﺔﻳﺎﻋر
ﺔﻳﺮﻐﳌا رﺎﻌﺳﻷا ﻦﻣ .
لوﱰﻧﻮــــﻛ ﰊﻮــــﻣ ضﺮــــﻋ :
ﺔــــﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻣﺪــــﳋا حﱰــــﻘﻳو :
وMMS
ﺔـــــﻴﻟوﺪﻟا تﺎــــﳌﺎﻜﳌا ،GPRS
و ﱄوﺪﻟا لاﻮﺠﺘﻟا .
تارﻮـﺑرﻮﻛ ﰊﻮـﻣ ضﺮـﻋ :
ﺔـﻣﺪﺧ،ﺔﻴﻧﺎﳎ ﻞﺋﺎـﺳر ،ﲔﻔﻇﻮـﳌا ﲔـﺑ ﺔـﻴﻧﺎﳎ ﺔـﳌﺎﻜﻣ حﱰـﻘﻳو
MMS
و بGPRS
0.09 ﱵﻛواﻮﻠﻴﻛ .
ﺔــﻋﻮﻤا ضوﺮــﻋ :
ﰲ ﺔﻴــﺴﻓﺎﻨﺗ رﺎﻌــﺳﺄﺑو تﺎــﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺐــﺴﲝ ﻒــﻴﻜﺘﺗ ضوﺮــﻋ ﻦــﻋ ةرﺎــﺒﻋ
ﲔﺑ حواﱰﺗو قﻮﺴﻟا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأو03
ﻂﺧ100 .
ــــﻟا لﺎــــﻘﻨﻟا ﺖــــﻧﱰﻧﻼﻟ يﲑــــﺑ كﻼﺒ :
ﻞﺋﺎــــﺳﺮﻟا لﺎــــﺳرإ ﻲــــﻘﻠﺘﺑ ﺢﻤــــﺴﻳ عاﻮــــﻧأ ﺔــــﺛﻼﺛ ﻦــــﻋ ةرﺎــــﺒﻋ
ةﺮﻛﺬﳌا،ﺖﻧﱰﻧﻻا ﺔﻜﺒﺷ ﱪﻋ رﺎﲝﻹا،ﺔﻔﺗﺎﻬﳌا، ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا .
ﺖـــﻜﻧﻮﻛ ﰊﻮـــﻣ :
ﺖـــﻧﱰﻧﻼﻟ حﺎـــﺘﻔﻣ ﻦـــﻋ ةرﺎـــﺒﻋ
; ﻪﻟﺎﻤﻌﺘـــﺳا ﻦـــﻜﳝ دوﺪـــﳏ ﲑـــﻏ كاﱰـــﺷا ﻮـــﻫ و
حﺎﺘﻔﻤﻛ ﱃإ ﻞﺼﺗ ﻦﻳﺰﲣ ﺔﻗﺎﻄﺑ ﻊﻣUSB
ﻪﻴﺘﻛوا ﺎﻘﻴﻣ02 .
-3 -2 -1 (4 نﻮﻓﺮﺘﺤﻤﻟا ضوﺮﻋ :
ﻲﻠﻳﺎﻣ ﲔﻓﱰﺤﻤﻠﻟ ﺔﻬﺟﻮﳌا ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ضوﺮﻋ ﻦﻤﻀﺘﺗ :
ﲏــــﻬﻣ ضﺮــــﻋ :
ﺔﻐﻴــــﺼﺑ كاﱰــــﺷا ﻮــــﻫو و800
ﺔــــﻴﻟﺎﺘﻟا ﺎــــﻳاﺰﳌا ﻊــــﻣ ﺮﻬــــﺸﻠﻟ جد1200 :
-
،50 - تﺎﻜﺒـﺸﻟا ﻞـﻛ ﻮـﳓ ةﲑـﺼﻗ ﺔﻟﺎﺳر 250 –
ﻦـﻣ ﺔـﻴﻧﺎﳎ ﺔـﳌﺎﻜﻣ ﱃإ ﺎـﺳ08
ﺎـﺳ18
ةرﺎﺘﺨﳌا مﺎﻗرﻷا ﱃإ -
ﺘﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ كاﱰﺷﻻا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ﺔﺒﻌ
“ ﻲﻠﺳرأ ” .
لﺎــــﻘﻨﻟا ﺖــــﻧﱰﻧﻼﻟ يﲑــــﺑ كﻼﺒــــﻟا :
ﻞﺋﺎــــﺳﺮﻟا لﺎــــﺳرإ ﻲــــﻘﻠﺘﺑ ﺢﻤــــﺴﻳ عاﻮــــﻧأ ﺔــــﺛﻼﺛ ﻦــــﻋ ةرﺎــــﺒﻋ
ةﺮﻛﺬﳌاو ﺖﻧﱰﻧﻻا ﺔﻜﺒﺷ ﱪﻋ رﺎﲝﻹا ،ﺔﻔﺗﺎﻬﳌا ،ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا .
ﺖـــﻜﻧﻮﻛ ﰊﻮـــﻣ :
ﺖـــﻧﱰﻧﻼﻟ حﺎـــﺘﻔﻣ ﻦـــﻋ ةرﺎـــﺒﻋ
; ﻪﻟﺎﻤﻌﺘـــﺳا ﻦـــﻜﳝ دوﺪـــﳏ ﲑـــﻏ كاﱰـــﺷا ﻮـــﻫ و
حﺎﺘﻔﻤﻛ ﻳﺰﲣ ﺔﻗﺎﻄﺑ ﻊﻣUSB
ﱃإ ﻞﺼﺗ ﻦ ﻪﻴﺘﻛوا ﺎﻘﻴﻣ02
.
مﻮـــﻴﳝﺮﺑ ضﺮـــﻋ :TOP
تﺎﻛاﱰـــﺷا ﻦــــﻋ ةرﺎـــﺒﻋ ﻮـــﻫ و :0661
ﻦــــﻣ ﻦـــﻜﳝ ﺖـــﻜﻧﻮﻛ ﰊﻮـــﻣ
ﻞﺋﺎﺳ لﺎﺳرإ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻪﻟﻼﺧ وSMS
ﺎﻫﲑﻏو MMS
22
-3 -2 (2 تﺎﻣﺪـــﺨﻟا ﺔـــﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﺎﻣﺪـــﺧو ﺎﻬـــﺿوﺮﻌﻟ ﺮﻳﻮـــﻄﺗو ﻢﺋاﺪـــﻟا عاﺪـــﺑﻹا:
:
،ﻮﻄـــﺳﻮﻗ
،ﲏﻜﻠـــﺳ
،ةرﻮﺼﳌاو ﺔﻴﺗﻮﺼﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﺔﻣﺪﺧ ﺔﻣﺪﺧو
ﺔﻣﺪﺧو3G .GPRS
ﺔــــﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ﺔــــﺌﺒﻌﺘﻟا تﺎﻣﺪــــﺧ ﻞــــﻛ ﱃإ ﺔﻓﺎــــﺿإ :
،ﻲﻠــــﺳرأ
،ﻮﻤﻴــــﺳار
،يﺪﻴــــﺻر ﺔــــﺻﺎﳋا ﺔــــﺌﺒﻌﺘﻟا ﺔــــﻗﺎﻄﺑ
ﻖﺒﺴﳌا ﻊﻓﺪﻟا ﻲﻛﱰﺸﳌ ﺔﻴﻟوﺪﻟا تﺎﳌﺎﻜﳌﺎﺑ
23.
4 ( ﺮﺋاﺰﺠﻟﺎﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗو تﻻﺎﺼﺗﻻا عﺎﻄﻗ ﻢﻴﻴﻘﺗ :
-4 (1 ﺮـــﺋاﺰﺠﻟا ﻲـــﻓ لﺎـــﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎـــﻬﻟﺎﺑ ﻦﻴﻛﺮﺘـــﺸﻤﻟا دﺪـــﻋ رﻮـــﻄﺗ ﰐﻷا لوﺪـــﳉا:
دﺪـــﻋ رﻮـــﻄﺗ ﲔـــﺒﻳ
ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﻲﻛﱰﺸﻣ )
-2004 .(2013
ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 03
ةﺮﺘﻔﻟا لﻼﺧ ﺮﺋاﺰﺠﻟﺎﺑ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻟﺎﺑ ﻦﻴﻛﺮﺘﺸﻤﻟا دﺪﻋ رﻮﻄﺗ )
2004 -
2013 (
تاﻮﻨﺴﻟا ﻖﺒﺴﻤﻟا ﻊﻓﺪﻟا
ﺔﺒﺴﻧ رﻮﻄﺘﻟا (%) ﻞﺟﺆﻤﻟا ﻊﻓﺪﻟا
رﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﺴﻧ (%) ﻦﻴﻛﺮﺘﺸﻤﻟا عﻮﻤﺠﻣ
2004 4.491.821 +
194.41 390.593 +
11.90 4.882.414
2005 13.224.269 +
54.12 437.086 +
41.05 13.661.355
2006 20.381.451 +
31.19 616.503 +
33.71 20.997.954
2007 26.737.774 -
16.21 824.947 +
44.15 27.562.721
2008 25.842.225 +
20.35 1.189.247 +
36.92 27.031.472
2009 31.101.502
- 0.60 1.628.322 +
14.52 32.729.824
2010 30.915.483 +
8.41 1.864.682 +
12.58
% 32.780.165
2011 33.516.713 +
4.17 2.099.213 +
24.50
% 35.615.926
2012 34.914.236 +
2.94 2.613.467 +
36.80
% 37.527.703
2013 35.941.860 +
2.94 3.575.185 +
36.80
% .045 39.517
رﺪﺼﳌا : ﻦﻣ داﺪﻋإ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟا ،ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا تﻼﺻاﻮﳌاو ﺪﻳﱪﻠﻟ ﻂﺒﻀﻟا ﺔﻄﻠﺳ
ﺦﻳرﺎﺘﺑ ﻪﻴﻠﻋ عﻼﻃﻻا ﰎ /25
/02
.2016 www.arpt.dz
ﺎــﻤﻛ نﺎــﻛ ﻊﻓﺪــﻟا ﺔــﻣﺪﺧ ﺐــﺴﺣ لﺎــﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎــﳍا ﻲﻛﱰــﺸﻣ دﺪــﻋ رﻮــﻄﺗ نأ ﻆــﺣﻼﻧ ﻩﻼــﻋأ لوﺪــﳉا ﻦــﻣ ﻲﻠﻳ : ﻒﺗﺎــــﳍا ﻲﻛﱰــــﺸﳌ ﺔﺒــــﺴﻨﻟﺎﺑ لﺎــــﻘﻨﻟا
ــــﻣﺪﳋ ﻖﺒــــﺴﳌا ﻊﻓﺪــــﻟا ﺔ ﺪــــﻘﻓ
ﻦــــﻣ ﻊــــﻔﺗرا 4.491.821
ﺔﻨــــﺳ
ﱃإ 2004 26.737.774 ﺔﻨـــــــﺳ
؛2007 ﻚـــــــﻟذ ﺪـــــــﻌﺑ ﺾـــــــﻔﳔا ﰒ
ﻢﻫدﺪـــــــﻋ ﺔﻨـــــــﺳ ﰲ
ﻎــــﻠﺑ ﺚــــﻴﺣ 2008 25.842.225
، ﺔﻨــــﺳ ﻊــــﻔﺗرا ﰒ ﻞــــﺼﻴﻟ2009
31.101.502
ﺔﻨـــــــــــــﺳ ﰲ ضﺎـــــــــــــﻔﳔﻻا دوﺎـــــــــــــﻋو،
ﻖﺒـــــــــــــﺴﳌا ﻊﻓﺪـــــــــــــﻟا ﻲﻛﱰـــــــــــــﺸﻣ دﺪـــــــــــــﻋ ﻎـــــــــــــﻠﺑ ﺚـــــــــــــﻴﺣ 2010
30.915.483 ﻚﻟذ ﺪﻌﺑ ﻊﻔﺗرا ﰒ،
ﺔﻨﺳ ﻞﺼﻴﻟ ﱃإ2013
35.941.860
، ﺾﻔﳔاو
ﺔﻨﺳ ﻞﺼﻴﻟ ﻚﻟذ ﺪﻌﺑ ﱃإ2014
3.098.787 .
ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻣأ ﻒﺗﺎﳍا ﻲﻛﱰﺸﳌ
ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪﻋ ﰲ ﺪﻳاﺰﺗ كﺎﻨﻫ نﺎﻛ ﻞﺟﺆﳌا ﻊﻓﺪﻟا ﺔﻣﺪﳋ لﺎﻘﻨﻟا
؛ ﺚﻴﺣ
ﺔﻨــــﺳ ﰲ ﻢﻫدﺪــــﻋ ﻎــــﻠﺑ ب2004
: 390.593 ةﺮــــﺸﻋ ﱄاﻮــــﲝ ﺪــــﻳاﺰﺘﺘﻟ
) (10 ﺔﻨــــﺳ فﺎﻌــــﺿأ
ﱰـــــﺸﳌا دﺪـــــﻋ ﻞـــــﺻو ذإ2014 ﱃإ ﲔﻛ
23.575.185 .
كﺎــــــﻨﻫ نأ ﻮـــــﻫ ﻆـــــﺣﻼﳌا ءﻲــــــﺸﻟاو
،ﻖﺒﺴﳌا ﻊﻓﺪﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ بﺬﺑﺬﺗ ﲔﻛﱰـﺸﳌا دﺪـﻋ ﰲ ﺔـﺳﻮﻤﻠﻣ ةدﺎـﻳز كﺎﻨﻫ نأ ﻢﻏر
. ﻦـﻣ ﺲـﻜﻌﻟا ﻰـﻠﻋو
ﻞﺟﺆﳌا ﻊﻓﺪﻟا ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ دﺮﻄﻣ ﺪﻳﺰﺗ كﺎﻨﻫ نﺎﻓ ﻚﻟذ .
و تاﻮﻨـﺴﻟا لﻼـﺧ رﻮـﻄﺘﻟا اﺬـﻫ ﺮﻤﺘـﺴﻳ نأ ﻊـﻗﻮﺘﻳ
لﺎـــﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎـــﳍا نأ نﻮـــﻜﻟ ﻊـــﺟار اﺬـــﻫو ،ﺔـــﻣدﺎﻘﻟا ﲔﻳﺮـــﺋاﺰﳉا مﺎـــﻣأ ﺔﻠـــﻀﻔﳌاو ﺔﻠﻬـــﺴﻟا ﺔﻠﻴـــﺳﻮﻟا ﺢﺒـــﺻأ
ﻲﺟرﺎﳋا ﱂﺎﻌﻟﺎﺑ طﺎﺒﺗرﻻا و لﺎﺼﺗﻼﻟ .
تﻻﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﻂﺒﺗرا ﱃاو
ﺔــﺜﻳﺪﳊا
؛ ﻰــﻠﻋ ةﺮﻤﺘــﺴﻣ تﺎﻨﻴــﺴﲢو تارﻮــﻄﺗ لﺎــﺧدإ ﱃإ ىدأ دﺮــﻄﳌا ﻲﺟﻮــﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮــﻄﺘﻟا نأ ﺚــﻴﺣ
،لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﺬﻫ ﻞﻘﻧو ﲔﻃﻮﺗ نأ ﺎﻤﻛ
،لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻣﺪﳋ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﱃإ ىدأ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩ
،ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ ﺔﻳﺮﺼﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﳌاو قاوذﻷا ﻊﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘﺗ ﺖﺤﺒﺻأ ﺚﻴﺣ ﻒﻠﺘﳐ تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﱯﻠﺗو
ﻳﺮﻤﻌﻟا تﺎﺌﻔﻟا ﺔ،
ﺔﻳﺮﻤﻌﻟا تﺎﺌﻔﻟا ﻞﻛ ﻞﻤﺸﻴﻟ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﻲﻛﱰﺸﻣ لﺎﳎ ﻊﺳﻮﺗ ﱃإ ىدأ ﺎﻣ اﺬﻫو .
-4 (2 ﻟا ﻒﺗﺎـﻬﻟا ﻲﻛﺮﺘـﺸﻣ ﻮﻤﻧ ﺔﺒﺴﻧ ةﺮـﺘﻔﻟا ﻲـﻓ ﺮـﺋاﺰﺠﻟا ﻲـﻓ لﺎـﻘﻨ
: -2006 :2013 لوﺪـﳉا
ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﻲﻛﱰﺸﻣ ﺔﺒﺴﻧ رﻮﻄﺗ ﲔﺒﻳ ﰐﻷا )
-2006 .(2013
ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 04
ةﺮﺘﻔﻟا لﻼﺧ ﺮﺋاﺰﺠﻟﺎﺑ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻟﺎﺑ ﻦﻴﻛﺮﺘﺸﻤﻟا ﺔﺒﺴﻧ رﻮﻄﺗ )
2006 -
2013 (
ﺔﻨﺴﻟا
ﻞﻣﺎﻌﺘﻤﻟا
ﺔﻓﺎﺜﻜﻟا
(%)
*
ﻲﻟﺎﻤﺟﻻا دﺪﻌﻟا OOREDOO OTA ATM
2006 7.476.104
10.530.826
2.991.024
20.997.954
63.63
2007 9.692.762
13.382.253
4.487.706
27.562.721
81.55
2008 7.703.689
14.108.857
5.218.926
27.031.472
79.04
2009 10.079.500
14.617.642
8.032.682
32.729.824
91.68
9.446.774 2010
15.087.393
8.245.998
32.780.165
90.30
2011 10.515.914
16.595.233
8.504.779
35.615.926
96.52
2012 10.622.884
17.845.669
9.059.150
37.527.703
99.28
12.451.373 2013
17.574.249
9.491.423
39.517.045
102.11
* ﰲ ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪﻋ ﻲﻫ ﺔﻴﻔﺗﺎﳍا ﺔﻓﺎﺜﻜﻟا ﺔﻤﺴﻧ100
.
رﺪﺼﳌا : ﻦ ا ﻦﻣ داﺪﻋ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟا عﻼﻃﻻا ﰎ ،ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا تﻼﺻاﻮﳌاو ﺪﻳﱪﻠﻟ ﻂﺒﻀﻟا ﺔﻄﻠﺳ
ﺦﻳرﺎﺘﺑ ﻪﻴﻠﻋ /30
/03
،2016 www.arpt.dz
ةرﻮـــﺼﺑ لﺎــﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎــﳍا ﺔــﻣﺪﺧ ﰲ ﲔﻛﱰــﺸﻤﻠﻟ ﱄﺎــﲨﻹا دﺪــﻌﻟا رﻮــﻄﺗ ﻩﻼــﻋأ ﲔﻟوﺪــﳉا ﻦــﻣ ﻆــﺣﻼﻧ ﺔﻠﻫﺬﻣ
؛ ب رﺪـﻘﻳ نﺎـﻛ ﺎـﻣ ﺪﻌﺒﻓ 20.997.954
ﺔﻨـﺳ 2006
،ﺔـﻓﺎﺜﻜﺑ يأ (%63.63)
و
ﱃإ ﻞــــــــــــــــﺻو 39.517.045
ﺔﻨــــــــــــــــﺳ ﺔــــــــــــــــﻓﺎﺜﻜﺑ يأ2013
) 102.11 (
رﺪــــــــــــــــﻘﺗ ةدﺎــــــــــــــــﻳﺰﺑ
ب : 18.519.091 .
ﺲﻴﻠﻴﺑﻮـﻣ تﻻﺎـﺼﺗﻼﻟ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﻞﻣﺎﻌﺘﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒﻓ
(ATM)
دﺪـﻋ ﻮـﳕ ﰲ بﺬـﺑﺬﺗ كﺎـﻨﻫ نﺎـﻛ ﺪـﻘﻓ
ﺔﻨـــﺳ ﰲ ﻢﻫدﺪـــﻋ ﻎـــﻠﺑ ﺚﻴﺣ،ﲔﻛﱰـــﺸﳌا ب 2006
: 7.476.104
، ﺔﻨـــﺳ ﻚـــﻟذ ﺪـــﻌﺑ ﻊـــﻔﺗرا ﰒ
ﻎــــــﻠﺑو 2007 9.692.762
، ﰲ ﺾــــــﻔﳔا ﰒ ب رﺪــــــﻗو 2008
: 7.703.689 ﰲ ﻊــــــﻔﺗراو
ﻞـﺼﻴﻟ2009 10.079.500
، ﺔﻨــﺳ يأ ﺔـﻴﻟاﻮﳌا ﺔﻨــﺴﻟا ﰲ ﺾــﻔﳔا و ب رﺪــﻗ ﺚــﻴﺣ 2010
:
9.446.774 ﻦﻣ تاﻮﻨﺴﻟا ﰲ ﻪﻧا ﻻإ،
ﱃإ2011 ﺔﻨﺳ ﻞﺻو اﺪﻳاﺰﺗ فﺮﻋ2013
ﱃإ2013
12.451.373 .
ﺎــﻌﺘﻤﻠﻟ ﺔﺒــﺴﻨﻟﺎﺑ ﻚــﻟذ ﻦــﻣ ﺲــﻜﻌﻟا ﻰــﻠﻋو ﲔﻠﻣ
(OTA)
و
(OOREDOO)
ذإ ، دﺪــﻋ ﻮــﳕ نﺎــﻛ
ﻞــﻣﺎﻌﺘﻤﻠﻟ ﺔﺒـﺴﻨﻟﺎﺒﻓ ،ﺎﻳﺪﻋﺎــﺼﺗ ﺎــﻤ ﲔﻛﱰـﺸﳌا
(OTA)
ﺔﻨــﺳ ﻪــﺑ ﲔﻛﱰــﺸﳌا دﺪـﻋ رﺪــﻗ ب 2006
:
10.530.826 ﺔﻨـــــﺳ ﻞـــــﺼﻴﻟ ﻢﻫدﺪـــــﻋ ﻊـــــﻔﺗراو
ﱃإ 2013 17.574.249 .
ءﻲـــــﺸﻟا ﺲـــــﻔﻧو
ﻞــﻣﺎﻌﺘﻤﻠﻟ ﺔﺒــﺴﻨﻟﺎﺑ
(OOREDOO)
؛ ﻦــﻣ ﻪــﺑ ﲔﻛﱰــﺸﳌا دﺪـــﻋ ﻊــﻔﺗرا اذإ 2.991.024
ﺔﻨـــﺳ
ﻞﺼﻴﻟ2006 9.491.423 ﺔﻨﺳ
.2013
-4 (3 ةﺮـــﺘﻔﻠﻟ ﺮـــﺋاﺰﺠﻟا ﻲـــﻓ لﺎـــﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎـــﻬﻟا ﻲﻠﻣﺎـــﻌﺘﻤﻟ ﺔﻴﻗﻮـــﺴﻟا ﺺـــﺼﺤﻟا رﻮـــﻄﺗ :
-2006
:2013 ةﱰـﻔﻟا لﻼـﺧ ﺮﺋاﺰﳉﺎـﺑ لﺎـﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎـﳍا ﻲﻛﱰـﺸﻣ ﺔﺒـﺴﻧ رﻮـﻄﺗ ﲔـﺒﻳ ﰐﻷا لوﺪﳉا )
-2006
.(2013
ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 05
لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻟا ﻲﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻟ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺺﺼﺤﻟا رﻮﻄﺗ ةﺮﺘﻔﻟا لﻼﺧ ﺮﺋاﺰﺠﻟﺎﺑ
) 2006 - 2013 (
ﺔﻨﺴﻟا
ﻞﻣﺎﻌﺘﻤﻟا
(%)ATM
(%)OTA
OOREDOO
(%) ﺔﻴﻟﺎﻤﺟﻻا ﺔﺒﺴﻨﻟا (%)
2006 35.60
50.15 14.25
100
2007 35.17
48.55 16.28
100
2008 28.50
52.19 19.31
100
2009 30.80
44.66 24.54
100
2010 28.82
46.02 25.16
100
2011 29.53
46.59 23.88
100
2012 28.31
47.55 24.14
100
2013 31.51
44.47 24.02
100
رﺪﺼﳌا : ﻦﻣ داﺪﻋإ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟا ،ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا تﻼﺻاﻮﳌاو ﺪﻳﱪﻠﻟ ﻂﺒﻀﻟا ﺔﻄﻠﺳ
ﺦﻳرﺎﺘﺑ ﻪﻴﻠﻋ عﻼﻃﻻا ﰎ /30
/03 ،2016 www.arpt.dz
ﻦﻣ تاﻮﻨﺴﻟا لﻼﺧ ﺔﻴﻗﻮﺳ ﺔﺼﺣ ﱪﻛا نأ ﻆﺣﻼﻳ ﱃإ2006
2013 ﻞﻣﺎﻌﺘﳌا ﺐﻴﺼﻧ ﻦﻣ ﺖﻧﺎﻛ
(OTA)
ﻞﻣﺎﻌﺘﳌا ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ ﻪﻴﻠﻳ ،
(ATM)
ﻞﻣﺎﻌﺘﳌا ةﲑﺧﻷاو ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌ ﰲ ءﺎﺟ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،
(OOREDOO)
. ﱪﻛا ﻰﻠﻋ ذاﻮﺤﺘﺳﻼﻟ ﻪﺘﻠﻫأ ﱵﻟاو ﺎﻬﻜﻠﺘﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻳاﺰﳌا ﱃإ ﻊﺟار اﺬﻫو
لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ يﺮﺋاﺰﳉا قﻮﺴﻟا ﰲ ﺔﻴﻗﻮﺳ ﺔﺼﺣ .
